醫(yī)療糾紛防范攻略

醫(yī)療糾紛防范攻略主講：王永旭醫(yī)療糾紛已成為近年來社會熱門而沉重的話題，引起了醫(yī)務工作者、法律工作者以及媒體的廣泛關注。如何正確防范與處理醫(yī)療事故，維護醫(yī)患雙方的合法權益和醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療社會穩(wěn)定，促進醫(yī)學事業(yè)的健康發(fā)展，無疑是一道擺在醫(yī)務工作者和法律工作者面前的嚴峻而現(xiàn)實的課題。醫(yī)療糾紛防范攻略醫(yī)療糾紛的成因分析近年來日益增長的醫(yī)療糾紛事件對醫(yī)療行為的影響很大，綜合分析，醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因主要有以下幾方面：醫(yī)療糾紛的成因分析

◆高質量的生活使人們開始要求更好的醫(yī)療服務，對醫(yī)療行為中可能存在的不足更加警惕。

◆有些醫(yī)護人員缺乏高尚的醫(yī)德醫(yī)風，一些醫(yī)生醫(yī)療水平不高，在醫(yī)療行為中不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。1.要求與現(xiàn)實醫(yī)療糾紛的成因分析

◆醫(yī)療人員和患者之間缺乏溝通，患者對就醫(yī)效果期望過高，與現(xiàn)有醫(yī)療條件和醫(yī)療水平不平衡。

◆患者及家屬對專業(yè)醫(yī)療知識了解不夠，難以區(qū)分并發(fā)癥與醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故?！翎t(yī)務人員的疾病宣教工作欠缺，使患者對疾病過程或檢驗項目目的不清楚。2.認知差異醫(yī)療糾紛的成因分析

◆有些醫(yī)務人員為謀求個人私利，開出不必要的化驗檢查項目，大處方高回報藥品使得醫(yī)患關系出現(xiàn)不信任危機。

◆少數(shù)患者及家屬為了減少醫(yī)療費用或為獲得醫(yī)療糾紛后的賠償，過分苛求醫(yī)務人員導致醫(yī)療糾紛事件成增長趨勢。3.利益驅使加強安全管理防范醫(yī)療糾紛為了有效防范醫(yī)療糾紛，和諧醫(yī)患關系，我們必須加強醫(yī)療安全管理，努力做到以下五要素：加強安全管理防范醫(yī)療糾紛疾病的發(fā)生、發(fā)展或變化有一個從量變到質變的客觀規(guī)律。醫(yī)務人員在診療過程中要實事求是，科學查體，客觀診斷，按醫(yī)學規(guī)律診病。要素一：按規(guī)律診療加強安全管理防范醫(yī)療糾紛按規(guī)律診療，最重要的是抓好醫(yī)學“三基”培訓和醫(yī)療安全教育。

◆要加強基本理論、基礎知識和基本技能學習和訓練，提升診病治病的本領?！粢獙W習《醫(yī)療事故處理辦法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機構管理條例實施細則》《民法通則》等法規(guī)，弄清自己的權利和義務，從而在醫(yī)療活動中既能尊重患者權利，也能運用法律武器保護自己。加強安全管理防范醫(yī)療糾紛醫(yī)務人員要按規(guī)定做好服務工作，提高自己的責任心，提升自己的制度執(zhí)行力，切實調(diào)動自己的主觀能動性，持之以恒，律己慎獨，把醫(yī)療安全的各項規(guī)定認認真真落到實處。要素二：按規(guī)定服務加強安全管理防范醫(yī)療糾紛安全事故往往就是因為一些“不拘小節(jié)”的小事小行為造成的。只有一絲不茍地按照醫(yī)療安全規(guī)則，加強事前防范，加大預防措施與監(jiān)管措施，使安全意識植根于每一位職工的思想深處，才能有效保障醫(yī)療安全。要素三：按規(guī)則辦事加強安全管理防范醫(yī)療糾紛醫(yī)療規(guī)程是為了保證操作安全正確，避免失誤而制定的。只有嚴格按照規(guī)程操作，居安思危，善于查找不足，有針對性的分析問題，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患和因素，環(huán)環(huán)相扣，常抓不懈，才能防患于未然。要素四：按規(guī)程操作加強安全管理防范醫(yī)療糾紛

按規(guī)范溝通，最重要的是加強自律，管好自己的言行。醫(yī)務工作者不但要掌握治病的技能，還應學習一些心理學社會學方面的知識，善于與病人溝通，該說的一定要說，并要經(jīng)患者確認簽字，從而可以大大減少醫(yī)療糾紛。要素五：按規(guī)范溝通強化法律意