小型公司規(guī)章制度（六篇）

第47頁(yè)共47頁(yè)小型公司?規(guī)章制度?為了提?高工作效?率，維護(hù)?工作秩序?，打造高?素質(zhì)、高?水平的團(tuán)?隊(duì)，特制?定此管理?規(guī)章制度?。一、?員工本著?互尊互愛(ài)?、齊心協(xié)?力、吃苦?耐勞、誠(chéng)?實(shí)本分的?精神。尊?重上級(jí)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?。二、?員工必須?嚴(yán)格服從?公司分配?的各項(xiàng)任?務(wù)、不得?損毀公司?形象，透?露公司機(jī)?密。三?、上班不?得遲到、?早退、曠?工；上崗?時(shí)不得嬉?笑打鬧、?睡覺(jué)、玩?游戲等做?與工作無(wú)?關(guān)的事情?而影響本?公司形象?。四、?上門維修?電腦時(shí)必?須著裝整?潔，儀表?莊重。細(xì)?致、耐心?地做好技?服工作。?五、待?客必須有?禮貌，有?敬語(yǔ)，說(shuō)?話誠(chéng)實(shí)、?謙遜，認(rèn)?真積極的?解決客戶?的電腦故?障，保證?客戶滿意?，任何場(chǎng)?合下都必?須以客戶?為主。?六、公司?衛(wèi)生實(shí)行?輪值制，?必須做到?打掃得整?潔清爽。?七、認(rèn)?真聽(tīng)取每?位客戶的?建議和投?訴，損壞?公司財(cái)物?者照價(jià)賠?償，偷盜?公司財(cái)物?者交于公?安部門處?理。八?、員工服?務(wù)態(tài)度：?1、熱?情接待每?位客戶（?您好。_?___電?腦公司歡?迎光臨。?請(qǐng)-。）?。做好積?極、主動(dòng)?、熱誠(chéng)的?服務(wù)。?2、了解?公司所售?產(chǎn)品的性?能，客戶?咨詢時(shí)要?向客戶合?理的介紹?，要做到?問(wèn)有所答?。3、?工作后-?-對(duì)本次?服務(wù)是否?滿意。麻?煩您對(duì)我?們的服務(wù)?多提寶貴?意見(jiàn)。跟?單。請(qǐng)慢?走，歡迎?下次光臨?。九、?工作時(shí)間?：1、?冬季：8?：30-?11：3?0；1：?30-6?：30。?夏季：?8：00?-11：?30；2?：00-?6：30?。2、?一個(gè)月可?休___?_天，無(wú)?特殊情況?的連休不?能超過(guò)_?___天?。3、?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)遲到?或早退_?___分?鐘者算遲?到或早退?。4、?遲到或早?退___?_分鐘者?算曠工半?天。十?、員工獎(jiǎng)?罰規(guī)定（?業(yè)務(wù)提成?另行規(guī)定?）：每?月獎(jiǎng)金。?____?元，全勤?獎(jiǎng)___?_元。?1、當(dāng)月?無(wú)遲到、?無(wú)早退、?無(wú)投拆、?無(wú)違反相?關(guān)規(guī)定，?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，表?現(xiàn)突出者?可獲得滿?額獎(jiǎng)金。?2、當(dāng)?月無(wú)遲到?、無(wú)早退?、無(wú)投拆?、無(wú)違反?相關(guān)規(guī)定?并未休公?司規(guī)定的?每月__?__天假?者可得全?勤獎(jiǎng)。?3、遲到?或早退或?被投訴及?違反相關(guān)?規(guī)定者一?次扣獎(jiǎng)金?____?元并不能?獲得全勤?獎(jiǎng)。4?、每逢大?型節(jié)假日?公司均有?福利發(fā)放?。十一?、離職條?件：1?、員工離?職，必須?歸還所有?維護(hù)工具?及公司所?配物品，?如有丟失?或損壞照?價(jià)賠償。?2、離?職后不得?再以__?__電腦?公司員工?的名義自?居，如有?違反，本?公司將保?留訴諸法?律的權(quán)利?。3、?員工合同?期滿后方?可離職，?離職將發(fā)?放所有工?資并歸還?押金。?4、未滿?合同期如?需離職者?必須提前?____?個(gè)月提呈?辭職報(bào)告?，書(shū)寫(xiě)詳?細(xì)理由經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可離職，?離職發(fā)放?所有工資?與獎(jiǎng)金，?扣除__?__%押?金。5?、未滿_?___個(gè)?月無(wú)特殊?原因要離?職者，扣?除___?_%的押?金。十?二、辭退?員工將不?發(fā)放任何?工資待遇?，辭退條?件如下：?1、每?月曠工累?計(jì)達(dá)__?__天。?2、拒?絕公司指?派任務(wù)。?3、泄?露本公司?機(jī)密。?4、當(dāng)月?被投訴達(dá)?____?次以上者?（含__?__次）?。5、?偷盜公司?財(cái)物者。?6、工?作時(shí)間內(nèi)?私自接活?，私自收?取客戶費(fèi)?用。十?三、入職?條件1?、進(jìn)入公?司試用期?____?個(gè)月；?2、正式?進(jìn)入公司?后：（?1）、正?式進(jìn)入_?___電?腦公司需?交納__?__元押?金。（?2）、經(jīng)?試用需交?納培訓(xùn)費(fèi)?的，交納?____?元培訓(xùn)費(fèi)?。（3?）、進(jìn)入?____?電腦公司?后，公司?統(tǒng)一配置?工作電腦?、維修工?具、軟件?包等。?十四、員?工正式入?職后，必?須嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，對(duì)?任何違反?公司章程?和各項(xiàng)規(guī)?章制度的?行為，都?要予以追?究。小?型公司規(guī)?章制度（?二）眾?籌普惠管?理制度?第一章總?則第一?條為規(guī)?范員工行?為，全面?提升公司?整體服務(wù)?水平、環(huán)?境適應(yīng)能?力及市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)能力?，使公司?健康而正?高效地運(yùn)?行，特制?定本管理?制度。?第二章作?息安排?第一條?工作時(shí)間?每周一至?周五上午?9：00?-12：?00下午?1：30?-5：3?0因季節(jié)?或其它原?因需要調(diào)?整時(shí)由人?力資源部?另行通知?。第二?條周日?全天和國(guó)?家法定節(jié)?假日休息?。期間如?需加班，?公司將根?據(jù)工作情?況安排適?時(shí)調(diào)休。?周六上午?9：30?需要全體?員工到公?司開(kāi)會(huì)。?第三條?根據(jù)國(guó)?家法律規(guī)?定，婚嫁?休___?_天，產(chǎn)?假休__?__天。?第三章?考勤制度?第一條?公司實(shí)?行當(dāng)日到?崗簽到制?。遲到、?請(qǐng)假、曠?工后到崗?須及時(shí)簽?到并注_?___到?時(shí)間。代?簽按遲到?論處。人?力資源部?具體負(fù)責(zé)?簽到和考?勤統(tǒng)計(jì)。?第二條?超過(guò)上?班時(shí)間_?___分?鐘內(nèi)簽到?按遲到論?處；超過(guò)?上班時(shí)間?____?分鐘至_?___個(gè)?小時(shí)內(nèi)（?含___?_個(gè)小時(shí)?）簽到按?曠工半日?論處；當(dāng)?日超過(guò)_?___個(gè)?小時(shí)以上?按曠工一?日論處。?第三條?提前_?___分?鐘內(nèi)下班?按早退論?處；提前?____?分鐘至_?___個(gè)?小時(shí)內(nèi)（?含___?_個(gè)小時(shí)?）下班按?曠工半日?論處；提?前___?_個(gè)小時(shí)?以上下班?按曠工一?日論處。?第四條?請(qǐng)假應(yīng)?提前書(shū)寫(xiě)?《請(qǐng)假條?》并當(dāng)面?交上級(jí)批?復(fù)。特殊?情況不能?當(dāng)面請(qǐng)假?應(yīng)向直接?上級(jí)致電?說(shuō)明，請(qǐng)?假期滿報(bào)?到后須及?時(shí)補(bǔ)寫(xiě)《?請(qǐng)假條》?，由上級(jí)?簽字后交?辦公室存?檔。第?五條請(qǐng)?假一日內(nèi)?（含一日?）由直接?上級(jí)批準(zhǔn)?。超過(guò)一?日，需經(jīng)?直接上級(jí)?簽字后報(bào)?由總經(jīng)理?簽字批準(zhǔn)?。第六?條連續(xù)?長(zhǎng)時(shí)間加?班可由公?司安排適?當(dāng)調(diào)休。?因培訓(xùn)和?個(gè)人工作?延誤需要?加班不包?括在內(nèi)。?第七條?請(qǐng)假、?調(diào)休未經(jīng)?批準(zhǔn)而擅?離職守，?按曠工論?處。第?八條因?公不能按?時(shí)報(bào)到或?提前離崗?須向直接?上級(jí)及時(shí)?說(shuō)明。?第四章室?內(nèi)規(guī)范?第一條?行政人員?負(fù)責(zé)來(lái)訪?客人的接?待、引見(jiàn)?、服務(wù)和?送別。?第二條?客人來(lái)訪?時(shí)應(yīng)主動(dòng)?起身迎接?。接待時(shí)?要禮貌大?方、熱情?周到。經(jīng)?過(guò)簡(jiǎn)單?溝通后應(yīng)?及時(shí)告知?相關(guān)人員?具體接待?。第三?條客人?落座后，?應(yīng)主動(dòng)遞?送茶水；?客人離開(kāi)?時(shí)，應(yīng)主?動(dòng)送別；?客人離開(kāi)?后，應(yīng)及?時(shí)收拾整?理。第?四條辦?公電話禁?止長(zhǎng)時(shí)間?占用，禁?止接打私?人電話。?第五條?辦公用?品要注意?經(jīng)常維護(hù)?，盡量避?免人為損?壞。第?六條上?班時(shí)間禁?止上網(wǎng)私?自聊天、?打游戲、?____?、從事和?工作無(wú)關(guān)?的事情。?第七條?禁止正?常工作時(shí)?間在辦公?大廳睡覺(jué)?、大聲喧?嘩、抽煙?、吵鬧或?大聲播放?音樂(lè)；禁?止在辦公?室喝酒、?隨地吐痰?。第八?條辦公?場(chǎng)所人人?都需保持?個(gè)人工作?區(qū)域整潔?干凈，不?得隨意丟?放垃圾、?污垢或碎?屑。第?五章值日?規(guī)定第?一條公?司實(shí)行衛(wèi)?生輪流值?日制。具?體安排詳?見(jiàn)《衛(wèi)生?值日制度?》。第?二條當(dāng)?天值日人?員應(yīng)在下?午下班后?負(fù)責(zé)倒垃?圾、拖地?、擦桌面?等清潔整?理工作。?辦公室無(wú)?人值守時(shí)?應(yīng)檢查、?關(guān)閉所有?電器、門?窗后再離?開(kāi)。第?三條垃?圾、廢棄?物、污物?的清除應(yīng)?按照要求?倒在指定?位置。?第四條?由各部門?負(fù)責(zé)人檢?查和監(jiān)督?，人力資?源部協(xié)助?檢查并記?錄處置。?人資行政?部檢查時(shí)?會(huì)給所有?人一次機(jī)?會(huì)，在第?一次出現(xiàn)?問(wèn)題時(shí)，?僅給予口?頭提醒。?如提醒后?還不符合?要求者，?將罰款_?___元?以示懲戒?。第六?章值班規(guī)?定第一?條中午?休息時(shí)間?和下午下?班后前臺(tái)?需留人值?班，負(fù)責(zé)?來(lái)訪客人?的接待和?公司財(cái)產(chǎn)?的看管、?保護(hù)。?第二條?中午值班?時(shí)間為1?2：00?到12：?40，1?2：40?由前臺(tái)行?政人員交?接。第?三條下?午值班時(shí)?間為17?：30到?18：3?0，18?：___?_方可離?開(kāi)公司，?離開(kāi)公司?前需要檢?查所有電?源、門、?窗是否關(guān)?閉。第?七章行政?規(guī)定第?一條一?個(gè)上級(jí)的?原則。上?級(jí)不得越?級(jí)指揮，?可以越級(jí)?檢查、指?導(dǎo)、協(xié)助?和了解情?況；下級(jí)?不得越級(jí)?匯報(bào)，可?以越級(jí)申?訴和上訴?。相互間?不得跨部?門指揮和?匯報(bào)。?第二條?下級(jí)必須?服從直接?上級(jí)管理?。對(duì)上級(jí)?的安排持?有___?_可向上?級(jí)的直接?上級(jí)投訴?。對(duì)上級(jí)?裁決不滿?可向上級(jí)?的直接上?級(jí)申訴。?錯(cuò)誤指揮?或錯(cuò)誤判?斷上級(jí)指?揮經(jīng)上級(jí)?裁決后，?有責(zé)任方?應(yīng)承擔(dān)由?此造成的?一切后果?。第三?條直接?上級(jí)缺席?或不服從?公司統(tǒng)一?管理時(shí)，?由直接上?級(jí)的上級(jí)?負(fù)責(zé)管理?指揮和協(xié)?助。第?四條人?力資源部?經(jīng)理是公?司行政工?作的常務(wù)?執(zhí)行人。?第五條?總經(jīng)理?是公司行?政工作的?最高負(fù)責(zé)?人和重大?事務(wù)的最?高決策者?，遇重大?情況時(shí)，?總經(jīng)理有?權(quán)對(duì)公司?進(jìn)行調(diào)整?。第八?章會(huì)議規(guī)?定第一?條領(lǐng)導(dǎo)?召開(kāi)會(huì)議?要改進(jìn)作?風(fēng)、縮減?時(shí)間、提?高質(zhì)量、?注重實(shí)效?。員工參?加會(huì)議要?準(zhǔn)時(shí)到席?、禁止吸?煙、做好?筆記。?第二條?行政部門?具體負(fù)責(zé)?公司全體?員工會(huì)議?____?通知、_?___、?主持和會(huì)?議筆記。?第三條?部門和?小組會(huì)議?由部門或?小組負(fù)責(zé)?人召集、?主持和筆?記。第?四條會(huì)?議期間將?手機(jī)調(diào)至?靜音或震?動(dòng)狀態(tài)。?第九章?安全規(guī)定?第一條?公司要?求所有管?理人員要?在日常工?作中加強(qiáng)?員工安全?教育，時(shí)?常提醒員?工注意個(gè)?人人身財(cái)?產(chǎn)和公司?財(cái)物安全?。第二?條員工?要自覺(jué)遵?守國(guó)家安?全方面的?法律法規(guī)?，遵照公?司要求和?上級(jí)囑托?，時(shí)刻注?意對(duì)個(gè)人?人身、財(cái)?產(chǎn)和公司?財(cái)物安全?的防范。?第三條?公司交?給個(gè)人使?用的鑰匙?不得隨意?轉(zhuǎn)交他人?；未經(jīng)財(cái)?務(wù)部負(fù)責(zé)?人同意，?不得隨意?將公司物?品外帶或?外借。?第四條?禁止在無(wú)?技術(shù)保障?的情況下?____?、拆卸、?維修公司?辦公用品?，特別是?帶電產(chǎn)品?。第五?條員工?個(gè)人財(cái)物?應(yīng)隨身攜?帶，不得?隨意擱置?在___?_辦公場(chǎng)?所。第?六條公?司要求的?保密事項(xiàng)?未經(jīng)公司?許可不得?隨意向他?人泄露。?第十章?印信管理?第一條?財(cái)務(wù)部?負(fù)責(zé)公司?印章和合?同管理。?印章要嚴(yán)?格保管，?規(guī)范使用?，未經(jīng)總?經(jīng)理同意?任何人不?得隨意外?帶。第?二條公?司正式文?件和合同?需經(jīng)財(cái)務(wù)?部經(jīng)理最?后審核后?加蓋公章?。未經(jīng)總?經(jīng)理同意?，空白合?同不得隨?意蓋章。?第三條?業(yè)務(wù)外?出可攜帶?空白合同?。因業(yè)務(wù)?急需可向?總經(jīng)理申?請(qǐng)領(lǐng)取空?白蓋章合?同。個(gè)人?攜帶空白?蓋章合同?不超過(guò)_?___小?時(shí)。第?四條簽?定空白蓋?章合同時(shí)?增訂條款?，須及時(shí)?向總經(jīng)理?匯報(bào)。?第五條?空白蓋章?合同簽定?后，應(yīng)及?時(shí)送交財(cái)?務(wù)部進(jìn)一?步核查，?無(wú)誤后交?由合規(guī)部?統(tǒng)一建檔?。第十?一章檔案?管理第?一條人?力資源部?和合規(guī)部?具體負(fù)責(zé)?檔案管理?。內(nèi)容主?要包括。?規(guī)章制度?、行政執(zhí)?行手續(xù)、?會(huì)議筆記?、人力資?源資料、?業(yè)務(wù)資料?、工作報(bào)?告、計(jì)劃?、客戶資?料、來(lái)函?來(lái)文、合?同、活動(dòng)?影像等各?種書(shū)面和?音像資料?。第二?條檔案?管理要分?門別類，?統(tǒng)一存放?，避免損?壞和丟失?。第三?條檔案?借閱應(yīng)嚴(yán)?格按照閱?讀權(quán)限和?保密規(guī)定?，未經(jīng)總?經(jīng)理同意?不得隨意?向公司以?外的人員?借閱。閱?讀檔案應(yīng)?抓緊時(shí)間?，當(dāng)天閱?讀當(dāng)天交?還保管。?第十二?章財(cái)務(wù)規(guī)?定第一?條公司?所有財(cái)務(wù)?支出需直?接報(bào)經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?。第二?條一般?情況下大?額款項(xiàng)可?安排銀行?轉(zhuǎn)帳。需?要收、支?現(xiàn)金時(shí)由?財(cái)務(wù)部經(jīng)?理直接安?排。第?三條財(cái)?務(wù)部經(jīng)理?有權(quán)根據(jù)?公司實(shí)際?情況對(duì)財(cái)?務(wù)執(zhí)行作?出詳細(xì)規(guī)?定，經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后作為本?制度附件?頒布執(zhí)行?。第十?三章用人?制度第?一條公?司的大門?時(shí)刻向人?才開(kāi)放是?公司人力?資源建設(shè)?的長(zhǎng)期方?針。公司?將通過(guò)人?力資源市?場(chǎng)、媒體?、網(wǎng)絡(luò)、?專業(yè)人才?推薦機(jī)構(gòu)?公開(kāi)招賢?納士，同?時(shí)鼓勵(lì)員?工隨時(shí)通?過(guò)關(guān)系積?極發(fā)現(xiàn)并?引進(jìn)人才?。第二?條新人?進(jìn)入公司?后，需進(jìn)?行一周時(shí)?間（連續(xù)?七天）的?觀察。觀?察期結(jié)束?后，一經(jīng)?錄用，一?周觀察期?計(jì)入第一?試用月并?補(bǔ)發(fā)工資?。第三?條所有?新人一經(jīng)?錄用，需?進(jìn)入__?__個(gè)月?的試用期?。試用合?格進(jìn)入正?式聘用期?第四條?新人試用?期間表現(xiàn)?突出可提?前結(jié)束試?用。進(jìn)入?正式聘用?后，享受?公司正式?員工待遇?。第五?條公司?隨時(shí)引進(jìn)?新人加盟?，通過(guò)周?期性的培?養(yǎng)和選拔?，以保證?團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)快速?提升。?第六條?員工辭職?應(yīng)至少提?前十五天?向人力資?源部經(jīng)理?遞交《辭?職報(bào)告》?，經(jīng)人力?資源部經(jīng)?理批準(zhǔn)并?安排工作?交接后方?可離職。?第十四?章培訓(xùn)辦?法第一?條公司?要求人人?獨(dú)當(dāng)一面?，重視團(tuán)?隊(duì)共同成?長(zhǎng)，通過(guò)?堅(jiān)持不斷?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，提高?每一位員?工的綜合?素質(zhì)和服?務(wù)能力。?第二條?所有公?司員工必?須接受公?司提供的?各種培訓(xùn)?。新人進(jìn)?入公司至?少要接受?三天的崗?位專業(yè)培?訓(xùn)，隨后?的培訓(xùn)由?各部門和?公司統(tǒng)一?安排。培?訓(xùn)要講求?實(shí)效，長(zhǎng)?期堅(jiān)持。?第十五?章業(yè)務(wù)規(guī)?范第三?條業(yè)務(wù)?協(xié)作。業(yè)?務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)?人非意向?客戶資源?鼓勵(lì)相互?轉(zhuǎn)讓。鼓?勵(lì)業(yè)務(wù)人?員之間友?情協(xié)助、?有償合作?。第四?條拜訪?數(shù)量。一?個(gè)月為一?個(gè)業(yè)務(wù)周?期。公司?專職業(yè)務(wù)?人員一周?期每工作?日平均最?低拜訪量?第一個(gè)月?每日新客?戶拜訪_?___家?，回訪客?戶___?_家；第?二個(gè)月每?日新客戶?拜訪__?__家，?回訪客戶?____?家；第三?個(gè)月及以?后每月每?日新客戶?拜訪__?__家，?每月重要?目標(biāo)客戶?不低于_?___家?。第五?條每日?業(yè)務(wù)草記?。使用統(tǒng)?一樣式筆?記本記錄?。內(nèi)容主?要包括客?戶名稱、?地址、接?待人姓名?、企業(yè)負(fù)?責(zé)人姓名?、聯(lián)系電?話、拜訪?時(shí)間、交?談情況和?客戶簡(jiǎn)單?分析等內(nèi)?容。業(yè)務(wù)?人員可根?據(jù)業(yè)務(wù)需?要按此要?求進(jìn)一步?完善。業(yè)?務(wù)經(jīng)理負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)草?記的日常?抽查和具?體情況詢?問(wèn)。第?六條上?周業(yè)務(wù)報(bào)?告：使用?統(tǒng)一樣式?表格。內(nèi)?容包括上?周客戶拜?訪情況（?客戶名稱?、地址、?電話、接?待人、負(fù)?責(zé)人和簡(jiǎn)?要拜訪情?況）、拜?訪量統(tǒng)計(jì)?、回訪量?統(tǒng)計(jì)、本?周拜訪重?點(diǎn)等內(nèi)容?。業(yè)務(wù)人?員可根據(jù)?業(yè)務(wù)需要?按此要求?進(jìn)一步完?善。《上?周業(yè)務(wù)報(bào)?告》在每?周五下午?5：10?前上交總?經(jīng)理，后?交由人力?資源部統(tǒng)?一建檔。?第七條?本月業(yè)?務(wù)計(jì)劃：?使用統(tǒng)一?樣式表格?。內(nèi)容包?括上月客?戶拜訪總?量統(tǒng)計(jì)、?回訪量統(tǒng)?計(jì)、目標(biāo)?客戶__?__、重?要意向客?戶___?_、拜訪?情況分析?、個(gè)例分?析和本月?客戶拜訪?方向、新?客戶開(kāi)發(fā)?計(jì)劃、目?標(biāo)客戶回?訪計(jì)劃、?意向客戶?簽約計(jì)劃?及培訓(xùn)要?求等內(nèi)容?。業(yè)務(wù)人?員可根據(jù)?業(yè)務(wù)需要?按此要求?進(jìn)一步完?善?！侗?月業(yè)務(wù)計(jì)?劃》在當(dāng)?月第一個(gè)?工作日上?午9：0?0前上交?業(yè)務(wù)經(jīng)理?，當(dāng)月第?二個(gè)工作?日上午9?：00前?呈交總經(jīng)?理，后交?由辦公室?統(tǒng)一建檔?。第八?條形象?要求。?①員工需?要著正裝?或商務(wù)裝?（公司訂?制有工裝?，需著工?裝）②員?工要著裝?整潔，舉?止得體，?作風(fēng)干練?，誠(chéng)實(shí)守?信。第?九條日?常業(yè)務(wù)例?會(huì)：每工?作日上午?9：10?開(kāi)全體晨?會(huì)，每工?作日下午?5：10?后業(yè)務(wù)碰?頭會(huì)，每?周六上午?9：__?__公司?周會(huì)。公?司另有安?排時(shí)遵照?人力資源?部通知執(zhí)?行。第?十條業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?公司重視?員工培訓(xùn)?，重視團(tuán)?隊(duì)共同成?長(zhǎng)，堅(jiān)持?通過(guò)持續(xù)?不斷和形?式多樣的?培訓(xùn)，全?面提高團(tuán)?隊(duì)業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平。人?力資源部?協(xié)助負(fù)責(zé)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?的具體安?排。第?十一條?業(yè)務(wù)合同?管理。合?同填寫(xiě)后?需經(jīng)業(yè)務(wù)?經(jīng)理和公?司財(cái)務(wù)聯(lián)?合___?_，增加?特殊條款?需經(jīng)總經(jīng)?理___?_。然后?由財(cái)務(wù)部?蓋章。簽?訂后交由?合規(guī)部存?檔。第?十二條?業(yè)務(wù)資料?建檔。所?有業(yè)務(wù)拜?訪資料、?客戶材料?等統(tǒng)一由?合規(guī)部負(fù)?責(zé)建檔保?管?？偨?jīng)?理有權(quán)隨?時(shí)調(diào)閱。?第十三?條業(yè)務(wù)?款收取。?本人是個(gè)?人主導(dǎo)業(yè)?務(wù)收款的?主要責(zé)任?人。收取?現(xiàn)金必須?要由財(cái)務(wù)?部經(jīng)理委?托的人員?陪同。私?吞業(yè)務(wù)款?或有意致?使業(yè)務(wù)外?流，扣發(fā)?本人當(dāng)月?全部工資?并由本人?承擔(dān)一切?損失。?第十四條?業(yè)務(wù)爭(zhēng)?議裁決。?業(yè)務(wù)裁決?要遵循先?入為主、?深入為重?的公平和?大局原則?。裁決的?具體辦法?是以個(gè)人?業(yè)務(wù)報(bào)告?為依據(jù)，?同一客戶?個(gè)人最先?拜訪并連?續(xù)跟蹤回?訪兩次即?可判定為?個(gè)人業(yè)務(wù)?。出現(xiàn)業(yè)?務(wù)爭(zhēng)議需?首先由直?接上級(jí)進(jìn)?行裁決。?第十六?章薪酬制?度第一?條公司?薪酬制度?堅(jiān)持按勞?取酬、評(píng)?____?賞，利潤(rùn)?____?、共同受?益的原則?，在充分?保障個(gè)人?利益的同?時(shí)，也重?視增加行?政、后勤?等其他服?務(wù)人員的?收入，以?充分體現(xiàn)?公司每個(gè)?協(xié)作體系?的利益平?衡與和諧?發(fā)展，維?護(hù)團(tuán)隊(duì)的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?與共同成?長(zhǎng)。第?二條每?月基本工?資___?_基本保?底工資+?崗位績(jī)效?工資。不?同崗位的?工資和考?核標(biāo)準(zhǔn)不?同，具體?按照公司?書(shū)面通知?執(zhí)行。?第三條?所有人員?達(dá)不到當(dāng)?月崗位績(jī)?效要求實(shí)?發(fā)基本保?底工資。?業(yè)務(wù)崗位?績(jī)效考核?與其當(dāng)月?基本任務(wù)?掛鉤第?四條津?貼。員工?試用期間?無(wú)津貼，?進(jìn)入正式?聘用后接?受綜合考?核享受津?貼。每月?綜合考核?辦法由人?力資源部?頒布執(zhí)行?。第五?條財(cái)務(wù)?部每月_?___號(hào)?負(fù)責(zé)發(fā)放?上月工資?，并遵照?國(guó)家有關(guān)?規(guī)定負(fù)責(zé)?扣繳個(gè)人?所得稅。?第六條?詳見(jiàn)《?薪酬制度?》第十?七章獎(jiǎng)罰?制度第?一條遲?到、早退?每次罰款?現(xiàn)金__?__元。?第二條?曠工半?日罰款_?___元?，曠工一?日按其當(dāng)?月實(shí)際工?資___?_%罰款?。第三?條每月?累計(jì)曠工?三日或三?次立即辭?退并扣發(fā)?當(dāng)月全部?工資。?第四條?當(dāng)月累計(jì)?請(qǐng)假超過(guò)?一日，停?發(fā)請(qǐng)假期?間基本工?資。第?五條違?反本制度?中其它任?意一項(xiàng)規(guī)?定，每次?至少罰款?____?元現(xiàn)金。?要求罰款?在___?_天內(nèi)交?到前臺(tái)，?未到賬的?將其罰款?翻倍，以?此類推，?以最高罰?金為基數(shù)?。因違反?制度造成?個(gè)人和公?司利益損?害的應(yīng)承?擔(dān)全部責(zé)?任。第?六條處?罰由人力?資源部開(kāi)?罰單并當(dāng)?即收取現(xiàn)?金第七?條公司?定期對(duì)優(yōu)?秀和具有?突出貢獻(xiàn)?的員工實(shí)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?每月罰金?作為行政?獎(jiǎng)金，用?于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)?月綜合表?現(xiàn)優(yōu)秀員?工。第?八條優(yōu)?秀員工享?受___?_月免值?日待遇和?一日有薪?休假。?第十八章?補(bǔ)充說(shuō)明?第一條?本制度?是公司_?___年?制度建設(shè)?的過(guò)渡版?本，由總?經(jīng)理簽字?批準(zhǔn)后頒?布實(shí)施，?人力資源?部負(fù)責(zé)保?管。公司?享有本制?度最終解?釋權(quán)。?第二條?公司每一?位員工有?權(quán)隨時(shí)借?閱，不得?損壞、丟?失、隨意?涂改。未?經(jīng)公司總?經(jīng)理批準(zhǔn)?，任何人?不得將本?文件復(fù)印?或轉(zhuǎn)借給?公司以外?的其他人?員。第?三條各?部門負(fù)責(zé)?人須根據(jù)?本部門工?作需要逐?步制訂具?體的操作?流程，報(bào)?經(jīng)人力資?源部經(jīng)理?批準(zhǔn)后，?作為本制?度附件頒?布實(shí)施。?第四條?本制度?執(zhí)行期間?，員工如?有修改建?議，可直?接向人力?資源部說(shuō)?明。人力?資源部經(jīng)?過(guò)匯總后?以書(shū)面形?式呈報(bào)總?經(jīng)理?？?經(jīng)理負(fù)責(zé)?對(duì)建議的?適宜性、?充實(shí)性和?有效性進(jìn)?行評(píng)審，?并作為參?考資料用?于制度修?訂。第?五條總經(jīng)?理因有特?殊安排不?受本制度?考勤約束?。小型?公司規(guī)章?制度（三?）總則?一、為?了加強(qiáng)勞?動(dòng)紀(jì)律和?工作秩序?，結(jié)合公?司的實(shí)際?情況，特?制定本制?度考勤?二、員?工應(yīng)自覺(jué)?遵守公司?規(guī)定的作?息時(shí)間，?上班應(yīng)親?自簽到，?不可代簽?。三、?上午：8?：30-?12：0?0；下午?：14：?30-1?8：00?上班時(shí)?間___?_分鐘內(nèi)?未到崗者?，即為遲?到；未到?下班時(shí)間?而提前離?崗者，即?為早退；?未經(jīng)準(zhǔn)假?而不到崗?超過(guò)__?__小時(shí)?者，視為?曠工。?四、任何?類別的請(qǐng)?假都需經(jīng)?理事前批?準(zhǔn)；如有?緊急情況?，應(yīng)在_?___小?時(shí)內(nèi)電話?通知經(jīng)理?。行為?規(guī)范五?、員工對(duì)?待顧客保?持良好的?態(tài)度，不?能與顧客?發(fā)生任何?爭(zhēng)吵，不?能對(duì)顧客?有（不知?道、你問(wèn)?別人等…?…）回絕?。如遇客?戶不合理?要求可以?請(qǐng)經(jīng)理來(lái)?處理。?六、公司?內(nèi)部電話?系業(yè)務(wù)電?話，應(yīng)讓?其充分發(fā)?揮辦公、?業(yè)務(wù)作用?，絕不允?許撥打各?種聲訊電?話、上班?時(shí)間不得?用公司_?___打?私人電話?。上班時(shí)?間不準(zhǔn)聊?私人、打?游戲。不?準(zhǔn)干與工?作無(wú)關(guān)的?事情。?七、凡借?閱公司書(shū)?籍，光盤?及基本資?料，一律?由部門經(jīng)?理或設(shè)計(jì)?人員簽字?借閱，并?及時(shí)歸還?。八、?保持室內(nèi)?整潔，每?天上班前?應(yīng)把自己?的崗位打?掃干凈，?物歸原位?。九、?員工辭職?需提前一?個(gè)月以書(shū)?面形式通?知公司，?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可離職?，否則不?退還押金?。十、?最后離開(kāi)?辦公室的?人員需檢?查門窗、?電源，作?好防盜、?防火安全?工作。?獎(jiǎng)勵(lì)和處?罰標(biāo)準(zhǔn)?十一、獎(jiǎng)?勵(lì)1、?每月評(píng)月?度優(yōu)秀員?工一名，?當(dāng)選者獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元（公?司經(jīng)理以?上不參與?）。2?、對(duì)公司?的經(jīng)營(yíng)、?管理等制?度提出好?建議，一?經(jīng)采納實(shí)?施的每次?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?3、檢?舉違規(guī)操?作或損害?公司利益?的，每次?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?十二、?處罰1?、遲到或?早退__?__分鐘?內(nèi)的每次?扣罰__?__元，?____?分鐘—_?___小?時(shí)的每次?扣罰__?__元。?代簽到的?代簽雙方?每次各罰?____?元。2?、事假按?本人日均?工資計(jì)扣?；病假按?本人日均?工資的_?___%?計(jì)扣（_?___天?以上的病?假需有醫(yī)?院病假單?，否則按?事假執(zhí)行?），事假?或病假停?發(fā)當(dāng)月全?勤假。?3、曠工?按本人日?均工資的?____?%計(jì)扣（?月度累計(jì)?曠工__?__天，?全年累計(jì)?曠工__?__天的?視為自動(dòng)?離職）。?6、未?經(jīng)許可，?擅自私用?公司設(shè)備?做私活或?損壞公司?設(shè)備財(cái)產(chǎn)?的，按實(shí)?際損失_?___%?扣罰。?7、由于?員工缺乏?責(zé)任心而?非設(shè)備原?因造成的?產(chǎn)品損壞?或報(bào)廢，?按實(shí)際損?失扣罰。?十三、?加班1?、所有加?班及值班?須事先征?得部門經(jīng)?理以上批?準(zhǔn)方可進(jìn)?行（員工?加班，須?征得部門?領(lǐng)導(dǎo)同意?，并在_?___日?內(nèi)由總經(jīng)?理簽字確?認(rèn)，填寫(xiě)?加班如有?虛假，將?追究部門?領(lǐng)導(dǎo)和加?班人雙方?責(zé)任，設(shè)?計(jì)人員加?班不給予?其加班費(fèi)?，公司以?設(shè)計(jì)稿提?成的方式?給予相應(yīng)?的工資補(bǔ)?助）。?2、國(guó)家?法定節(jié)假?日加班或?值班，可?獲___?_%等時(shí)?帶薪補(bǔ)休?。3、?員工加班?及補(bǔ)休時(shí)?間辦公室?每月統(tǒng)計(jì)?一次，作?為以后計(jì)?算基數(shù)。?4、除?即時(shí)補(bǔ)休?外，延后?補(bǔ)休時(shí)間?的執(zhí)行參?照請(qǐng)假程?序辦理，?方可補(bǔ)休?。十四?、請(qǐng)假?1、婚假?，___?_天，節(jié)?假日除外?，計(jì)薪。?2、直?系親屬身?故，喪假?____?天（本人?直系親屬?，指本人?與配偶雙?方的父母?、子女、?本人之配?偶），節(jié)?假日除外?，計(jì)薪。?3、產(chǎn)?假，本人?分娩休息?____?天，半薪?。配偶分?娩可請(qǐng)假?____?天，計(jì)薪?。4、?員工請(qǐng)假?，應(yīng)事先?到人事部?門填寫(xiě)請(qǐng)?假單，一?天以內(nèi)由?部門經(jīng)理?批準(zhǔn)，（?請(qǐng)假單俯?在考勤表?后）。?一天以上?均由部門?經(jīng)理簽署?意見(jiàn)，報(bào)?分管該部?門副總（?或總監(jiān)）?批準(zhǔn)，因?故不能及?時(shí)請(qǐng)假者?，應(yīng)電話?向部門經(jīng)?理申請(qǐng)，?并于上班?后一個(gè)工?作日內(nèi)補(bǔ)?辦請(qǐng)假手?續(xù)，凡未?履行請(qǐng)假?手續(xù)或未?按準(zhǔn)假手?續(xù)規(guī)定而?休假者，?一律按曠?工處理。?客服人?員的管理?第一條?、客服人?員應(yīng)嚴(yán)格?保守公司?的商業(yè)_?___，?不得向其?它任何單?位泄露。?第二條?、客服人?員應(yīng)遵循?公司的作?息時(shí)間，?不得在外?兼職。?第三條、?客服人員?在開(kāi)展業(yè)?務(wù)時(shí)，應(yīng)?文明禮貌?，注意形?象，不得?因個(gè)人行?為影響企?業(yè)信譽(yù)，?所出現(xiàn)的?違法、違?規(guī)行為責(zé)?任自負(fù)。?第四條?、客服人?員如違反?有關(guān)規(guī)定?，帶來(lái)較?大經(jīng)濟(jì)或?形象損失?，公司有?權(quán)解除聘?約。小?型公司規(guī)?章制度（?四）公?司規(guī)章制?度第一章?入職指引?第一節(jié)?入職與試?用一、?用人原則?：重選?拔、重潛?質(zhì)、重品?德二、?招聘條件?：合格?的應(yīng)聘者?應(yīng)具備應(yīng)?聘崗位所?要求的年?齡、學(xué)歷?、專業(yè)、?執(zhí)業(yè)資格?等條件，?同時(shí)具備?敬業(yè)精神?、協(xié)作精?神、學(xué)習(xí)?精神和創(chuàng)?新精神?三、試用?：試用?時(shí)間__?__個(gè)工?作日.特?殊人才可?以提前申?請(qǐng)入職轉(zhuǎn)?正，試用?時(shí)間不得?低于__?__個(gè)工?作日。試?用期間工?資待遇_?___崗?位工資待?遇___?_%四?、入職：?入職建?檔，入職?人員的_?___復(fù)?印件，學(xué)?歷復(fù)印件?，執(zhí)業(yè)資?格復(fù)印件?等交由公?司建立檔?案。并簽?訂公司保?密協(xié)議。?執(zhí)行本崗?位待遇?第二節(jié)考?勤管理?一、工作?時(shí)間公?司每周工?作五天?周一至周?五：上午?：09：?00－1?2：00?下午：?13：3?0－17?：30為?工作時(shí)間?12：?00－1?3：30?為午餐休?息二、?考勤1?、所有專?職員工必?須嚴(yán)格遵?守公司考?勤制度，?上下班親?自簽到，?不得代替?他人代簽?2、遲到?、早退、?曠工，遲?到或早退?____?分鐘以內(nèi)?者，每次?扣發(fā)薪金?____?元超過(guò)_?___分?鐘以上者?按曠工處?理。特殊?天氣路況?除外月?遲到、早?退累計(jì)達(dá)?____?次者，扣?除全勤獎(jiǎng)?后，計(jì)曠?工一次。?曠工一次?扣發(fā)一天?薪金年度?內(nèi)曠工_?___天?及以上者?予以辭退?3、請(qǐng)?假，病假?a、員?工病假須?于上班開(kāi)?始的前_?___分?鐘內(nèi)，即?8：30?－9：0?0致電部?門負(fù)責(zé)人?事假：緊?急突發(fā)事?故可由自?己或委托?他人告知?部門負(fù)責(zé)?人和行政?部門批準(zhǔn)?，其余請(qǐng)?假均應(yīng)填?寫(xiě)《請(qǐng)假?單》，經(jīng)?權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)?核準(zhǔn)，報(bào)?行政部門?備案，方?可離開(kāi)工?作崗位，?否則按曠?工論處。?事假期間?不計(jì)發(fā)工?資4、?出差員工?出差前填?好《出差?申請(qǐng)單》?呈權(quán)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?，報(bào)人事?部門備案?，否則按?事假進(jìn)行?考勤。?（2）出?差人員原?則上須在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)返回，?如需延期?應(yīng)告知部?門負(fù)責(zé)人?，返回后?在《出差?申請(qǐng)單》?上注明事?由，經(jīng)權(quán)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽?字按出差?考勤。?5、加班?加班應(yīng)填?寫(xiě)《加班?單》，經(jīng)?部門負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)后?報(bào)人事部?門備案，?否則不計(jì)?加班費(fèi)。?加班工時(shí)?以考勤打?卡時(shí)間為?準(zhǔn)，以天?為單位計(jì)?算。第?三節(jié)人事?異動(dòng)一?、調(diào)動(dòng)管?理1、?由調(diào)入部?門填寫(xiě)《?員工內(nèi)部?調(diào)動(dòng)通知?單》，由?調(diào)出及調(diào)?入部門負(fù)?責(zé)人雙方?同意并報(bào)?人事部門?經(jīng)理批準(zhǔn)?，部門經(jīng)?理以上人?員調(diào)動(dòng)由?總裁批準(zhǔn)?2、普?通員工須?在三天之?內(nèi)，部門?負(fù)責(zé)人在?七天之內(nèi)?辦理好工?作交接手?續(xù)3、?員工本人?應(yīng)于指定?日期履任?新職，人?事部門將?相關(guān)文件?存檔備查?，并于信?息管理系?統(tǒng)中進(jìn)行?信息置換?4、人?事部門將?根據(jù)該員?工于新工?作崗位上?的工作職?責(zé)，對(duì)其?進(jìn)行人事?考核，評(píng)?價(jià)員工的?異動(dòng)結(jié)果?。二、?辭職管理?1、公?司員工因?故辭職時(shí)?，本人應(yīng)?提前三十?天向直接?上級(jí)提交?《辭職申?請(qǐng)表》，?經(jīng)批準(zhǔn)后?轉(zhuǎn)送人事?部門審核?，高級(jí)員?工、部門?經(jīng)理以上?管理人員?辭職必須?經(jīng)總裁批?準(zhǔn)2、?收到員工?辭職申請(qǐng)?報(bào)告后，?人事部門?負(fù)責(zé)了解?員工辭職?的真實(shí)原?因，并將?信息反饋?給相關(guān)部?門，以保?證及時(shí)進(jìn)?行有針對(duì)?性的工作?改進(jìn)3?、員工填?寫(xiě)《離職?手續(xù)辦理?清單》，?辦理工作?移交和財(cái)?產(chǎn)清還手?續(xù)。4?、人事部?門統(tǒng)計(jì)辭?職員工考?勤，計(jì)算?應(yīng)領(lǐng)取的?薪金5?、員工到?財(cái)務(wù)部辦?理相關(guān)手?續(xù)。離職?后___?_個(gè)工作?日領(lǐng)取薪?金6、?人事部門?將《離職?手續(xù)清單?》等相關(guān)?資料存檔?備查，并?進(jìn)行員工?信息資料?置換三?、辭退管?理1、?部門辭退?員工時(shí)，?由直接上?級(jí)向人事?部門提交?《辭職申?請(qǐng)表》，?經(jīng)___?_后報(bào)總?裁批準(zhǔn)。?2、人?事部門提?前___?_天通知?員工本人?，并向員?工下發(fā)《?離職通知?書(shū)》3?、員工應(yīng)?在離開(kāi)公?司前辦理?好工作的?交接手續(xù)?和財(cái)產(chǎn)的?清還手續(xù)?；員工在?約定日期?到財(cái)務(wù)部?辦理相關(guān)?手續(xù)，領(lǐng)?取薪金?4、員工?無(wú)理取鬧?，糾纏領(lǐng)?導(dǎo)，影響?本公司正?常生產(chǎn)、?工作秩序?的，本公?司將提請(qǐng)?公安部門?按照《治?安管理處?罰條例》?的有關(guān)規(guī)?定處理?5、人事?部門在辭?退員工后?，應(yīng)及時(shí)?將相關(guān)資?料存檔備?查，并進(jìn)?行員工資?料信息置?換第二?章行為規(guī)?范第一?節(jié)職業(yè)準(zhǔn)?則一、?基本原則?1、公?司倡導(dǎo)正?大光明、?誠(chéng)實(shí)敬業(yè)?的職業(yè)道?德，要求?全體員工?自覺(jué)遵守?國(guó)家政策?法規(guī)和公?司規(guī)章制?度2、?員工的一?切職務(wù)行?為，必須?以公司利?益為重，?對(duì)社會(huì)負(fù)?責(zé)。不做?有損公司?形象或名?譽(yù)的事?3、公司?提倡簡(jiǎn)單?友好、坦?誠(chéng)平等的?人際關(guān)系?，員工之?間應(yīng)互相?尊重，相?互協(xié)作?4、公司?內(nèi)有親屬?關(guān)系的員?工應(yīng)回避?從事業(yè)務(wù)?關(guān)聯(lián)的工?作二、?員工未經(jīng)?公司法人?代表授權(quán)?或批準(zhǔn)，?不能從事?下列活動(dòng)?：1、?以公司名?義考察、?談判、簽?約2、?以公司名?義提供擔(dān)??；蜃C明?3、以?公司名義?對(duì)新聞媒?體發(fā)表意?見(jiàn)、信息?4、代?表公司出?席公眾活?動(dòng)三、?公司禁止?下列情形?兼職1?、利用公?司的工作?時(shí)間或資?源從事兼?職工作?2、兼職?于公司的?業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)?單位或商?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手3、?所兼職工?作對(duì)本單?位構(gòu)成商?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?4、因兼?職影響本?職工作或?有損公司?形象四?、公司禁?止下列情?形的個(gè)人?投資1?、參與業(yè)?務(wù)關(guān)聯(lián)單?位或商業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?經(jīng)營(yíng)管理?的2、?投資于公?司的客戶?或商業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?3、以?職務(wù)之便?向投資對(duì)?象提供利?益的4?、以直系?親屬名義?從事上述?三項(xiàng)投資?行為的?五、員工?在對(duì)外業(yè)?務(wù)聯(lián)系中?，若發(fā)生?回扣或傭?金的，須?一律上繳?公司財(cái)務(wù)?部，否則?視為_(kāi)_?__六?、保密義?務(wù)：1?、員工有?義務(wù)保守?公司的經(jīng)?營(yíng)___?_，務(wù)必?妥善保管?所持有的?____?文件2?、員工或?批準(zhǔn)，不?準(zhǔn)對(duì)外提?供公司密?級(jí)文件、?技術(shù)配方?、工藝以?及其他未?經(jīng)公開(kāi)的?經(jīng)營(yíng)情況?、業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)等3?、凡入職?員工應(yīng)與?公司簽保?密協(xié)議?第二節(jié)行?為準(zhǔn)則?一、工作?期間衣著?、發(fā)式整?潔，大方?得體，禁?止奇裝異?服或過(guò)于?曝露的服?裝。男士?不得留長(zhǎng)?發(fā)、怪發(fā)?，女士不?留怪異發(fā)?型，不濃?妝艷抹?二、辦公?時(shí)間不從?事與本崗?位無(wú)關(guān)的?活動(dòng)，不?準(zhǔn)在上班?時(shí)間吃零?食、睡覺(jué)?、干私活?、瀏覽與?工作無(wú)關(guān)?的網(wǎng)站、?看與工作?無(wú)關(guān)的書(shū)?籍報(bào)刊?三、禁止?在辦公區(qū)?內(nèi)吸煙，?隨時(shí)保持?辦公區(qū)整?潔四、?辦公接聽(tīng)?電話應(yīng)使?用普通話?，首先使?用“您好?，福星置?業(yè)”，通?話期間注?意使用禮?貌用語(yǔ)。?如當(dāng)事人?不在，應(yīng)?代為記錄?并轉(zhuǎn)告?五、禁止?在工作期?間串崗聊?天，辦公?區(qū)內(nèi)不得?高聲喧嘩?六、遵?守電話使?用規(guī)范，?工作時(shí)間?應(yīng)避免私?人電話。?如確實(shí)需?要，應(yīng)以?重要事項(xiàng)?陳述為主?，禁止利?用辦公電?話閑聊?七、文具?領(lǐng)取應(yīng)登?記名稱、?數(shù)量，并?由領(lǐng)取人?簽名。嚴(yán)?禁將任何?辦公文具?取回家私?用。員工?有義務(wù)愛(ài)?惜公司一?切辦公文?具，并節(jié)?約使用?八、私人?資料不得?在公司打?印、復(fù)印?、傳真?九、未征?得同意，?不得使用?他人計(jì)算?機(jī)，不得?隨意翻看?他人辦公?資料物品?。需要保?密的資料?，資料持?有人必須?按規(guī)定保?存十、?根據(jù)公司?需要及職?責(zé)規(guī)定積?極配合同?事開(kāi)展工?作，不得?拖延、推?諉、拒絕?；對(duì)他人?咨詢不屬?自己職責(zé)?范圍內(nèi)的?事務(wù)應(yīng)就?自己所知?告知咨詢?對(duì)象，不?得置之不?理十一?、為保障?公司高效?運(yùn)行，員?工在工作?中有義務(wù)?遵循以下?三原則：?1、如?果公司有?相應(yīng)的管?理規(guī)范，?并且合理?，按規(guī)定?辦2、?如果公司?有相應(yīng)的?管理規(guī)范?，但規(guī)定?有不合理?的地方，?員工需要?按規(guī)定辦?，并及時(shí)?向制定規(guī)?定部門提?出修改建?議，這是?員工的權(quán)?利，也是?員工的義?務(wù)3、?如果公司?沒(méi)有相應(yīng)?的規(guī)范，?員工在進(jìn)?行請(qǐng)示的?同時(shí)可以?建議制定?相應(yīng)的制?度第三?節(jié)獎(jiǎng)懲?一、獎(jiǎng)懲?種類獎(jiǎng)?懲分行政?、經(jīng)濟(jì)兩?類。其中?。行政獎(jiǎng)?勵(lì)包括表?揚(yáng)、記功?、記大功?、升職或?晉級(jí)，經(jīng)?濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包?括加薪、?獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)?品、有薪?假期。行?政處罰包?括警告、?記過(guò)、記?大過(guò)、除?名，經(jīng)濟(jì)?處罰包括?降薪、罰?款、扣發(fā)?獎(jiǎng)金。?二、獎(jiǎng)勵(lì)?條件1?、維護(hù)團(tuán)?體榮譽(yù)，?重視團(tuán)體?利益，有?具體事跡?者2、研?究創(chuàng)造成?果突出，?對(duì)公司確?有重大貢?獻(xiàn)者3、?生產(chǎn)技術(shù)?或管理制?度，提出?具體改進(jìn)?方案或合?理化建議?，采納后?具有成效?者4、積?極參與公?司___?_活動(dòng)，?表現(xiàn)優(yōu)秀?者5、節(jié)?約物料、?資金，或?對(duì)物料利?用具有成?效者6、?遇有突變?，勇于負(fù)?責(zé)，處理?得當(dāng)者7?、以公司?名義在市?級(jí)以上刊?物發(fā)表文?章者8、?為社會(huì)做?出貢獻(xiàn)，?并為公司?贏得榮譽(yù)?者9、具?有其他特?殊功績(jī)或?優(yōu)良行為?，經(jīng)部門?負(fù)責(zé)人呈?報(bào)上級(jí)考?核通過(guò)者?三、懲?罰條件?1、違法?犯罪，觸?犯刑律者?2、利用?公司名義?在外招搖?撞騙，謀?取非法利?益，致使?公司名譽(yù)?蒙受重大?損害者3?、___?_公款或?盜竊、蓄?意損害公?司或他人?財(cái)物者4?、虛報(bào)、?擅自篡改?記錄或偽?造各類年?報(bào)、報(bào)表?、人事資?料者5、?泄漏科研?、生產(chǎn)、?業(yè)務(wù)__?__者6?、謾罵、?毆打同事?領(lǐng)導(dǎo)，制?造事端，?查證確鑿?者7、工?作時(shí)間內(nèi)?打架斗毆?、喝酒肇?事妨害工?作生產(chǎn)?3秩序者?8、妨害?現(xiàn)場(chǎng)工作?秩序或違?反安全規(guī)?定措施9?、管理和?監(jiān)督人員?未認(rèn)真履?行職責(zé)，?造成損失?者10、?遺失經(jīng)管?的重要文?件、物件?和工具，?浪費(fèi)公物?者11、?談天嬉戲?或從事與?工作無(wú)關(guān)?的事情者?12、工?作時(shí)間擅?離工作崗?位，致使?工作發(fā)生?錯(cuò)誤者1?3、因疏?忽導(dǎo)致設(shè)?施設(shè)備或?物品材料?遭受損害?或傷及他?人14、?工作中發(fā)?生意外而?不及時(shí)通?知相關(guān)部?門者15?、對(duì)有期?限的指令?，無(wú)正當(dāng)?理由而未?如期完成?者16、?拒不接受?領(lǐng)導(dǎo)建議?批評(píng)者1?7、無(wú)故?不參加公?司安排的?培訓(xùn)課程?者18、?發(fā)現(xiàn)損害?公司利益?，聽(tīng)之任?之者19?、玩忽職?守或違反?公司其他?規(guī)章制度?的行為?四、獎(jiǎng)懲?相關(guān)規(guī)定?1、行?政獎(jiǎng)勵(lì)和?經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)?可同時(shí)執(zhí)?行，行政?處罰和經(jīng)?濟(jì)處懲可?同時(shí)執(zhí)行?，獎(jiǎng)懲輕?重酌情而?定。2?、獲獎(jiǎng)勵(lì)?的員工在?以下情況?發(fā)生時(shí)，?將作為優(yōu)?先考慮對(duì)?象：（?1）參加?公司舉行?或參與的?各種社會(huì)?活動(dòng)（2?）學(xué)習(xí)培?訓(xùn)機(jī)會(huì)（?3）職務(wù)?晉升、加?薪3、?一年內(nèi)功?過(guò)相當(dāng)可?抵消，但?前功不能?抵后過(guò)。?可相互抵?消的功過(guò)?如下：?（1）大?過(guò)一次與?大功一次?（2）記?過(guò)一次與?記功一次?（3）警?告一次與?表?yè)P(yáng)一次?4、表?揚(yáng)三次等?于記功一?次，記功?三次等于?大功一次?，記過(guò)三?次等于大?過(guò)一次。?5、各?級(jí)員工獎(jiǎng)?懲由所在?部門或監(jiān)?督部門列?舉事實(shí)，?填寫(xiě)《獎(jiǎng)?懲申報(bào)單?》，經(jīng)人?事部門查?證后核定?，記功（?記過(guò)）以?上獎(jiǎng)懲需?經(jīng)總裁審?批6、?各項(xiàng)獎(jiǎng)懲?事件，需?書(shū)面通知?本人，酌?情公布，?同時(shí)記錄?備案，作?為績(jī)效考?核的依據(jù)?。受處罰?員工如有?不服可在?____?個(gè)工作日?內(nèi)以書(shū)面?形式向人?事部門申?訴，人事?部門經(jīng)核?查后將處?理結(jié)果反?饋給申訴?員工第?三章薪酬?福利制度?第一節(jié)?薪酬一?、薪酬?1、原則?。以貢獻(xiàn)?、能力、?態(tài)度和責(zé)?任為分配?依據(jù)，遵?循按勞分?配、效率?優(yōu)先、兼?顧公平及?可持續(xù)發(fā)?展的原則?。2、?適用對(duì)象?。本公司?所有正式?員工。?3、薪酬?組成。基?本工資（?含工齡工?資、學(xué)歷?工資）、?崗位工資?、績(jī)效工?資、提成?工資、獎(jiǎng)?金。（?1）崗位?工資根據(jù)?工作崗位?和崗位所?需要的技?能確定，?不同崗位?對(duì)應(yīng)不同?的崗位工?資級(jí)別。?（2）?工齡工資?根據(jù)員工?實(shí)際參加?工作時(shí)間?和員工在?本公司工?作的時(shí)間?來(lái)確定。?（3）?學(xué)歷工資?根據(jù)員工?所具有的?學(xué)歷水平?來(lái)確定。?（4）?績(jī)效工資?根據(jù)公司?對(duì)員工考?評(píng)結(jié)果確?定。4?、公司按?實(shí)際工作?天數(shù)支付?薪酬，付?薪日期為?每月__?__日，?支付上月?薪酬。若?遇節(jié)假日?，順延至?最近工作?日發(fā)放。?試用期員?工以現(xiàn)金?形式領(lǐng)取?，正式員?工以個(gè)人?銀行帳戶?形式領(lǐng)取?二、調(diào)?整機(jī)制?1、集團(tuán)?薪酬管理?是根據(jù)公?司實(shí)際發(fā)?展情況，?聯(lián)系市場(chǎng)?薪資水平?與人力資?源供求情?況實(shí)行“?市場(chǎng)化動(dòng)?態(tài)薪酬管?理”。管?理委員會(huì)?于每年底?進(jìn)行"議?薪"，人?事部門根?據(jù)公司效?益及社會(huì)?同行業(yè)工?資變化情?況，提出?薪資水平?合理化調(diào)?整建議后?報(bào)管理委?員會(huì)審議?。2、?員工工資?級(jí)別調(diào)整?的依據(jù)：?（1）?公司范圍?的工資調(diào)?整。根據(jù)?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?情況、社?會(huì)綜合物?價(jià)水平的?較大幅度?變動(dòng)相應(yīng)?調(diào)整全公?司范圍的?員工工資?水平。?（2）獎(jiǎng)?勵(lì)性薪金?晉級(jí)。其?對(duì)象為在?本職崗位?工作中表?現(xiàn)突出，?在促進(jìn)企?業(yè)經(jīng)營(yíng)管?理，提高?經(jīng)濟(jì)效益?方面成績(jī)?突出者。?（3）?職級(jí)變更?。員工職?級(jí)發(fā)生變?動(dòng)，相應(yīng)?調(diào)整其在?該職級(jí)內(nèi)?的基本工?資。（?4）員工?在年終考?核中，工?作績(jī)效低?下者，將?被下調(diào)崗?位薪金。?（5）?根據(jù)員工?即期表現(xiàn)?上浮或下?調(diào)其崗位?薪金，以?及時(shí)激勵(lì)?優(yōu)秀、督?促后進(jìn)。?3、崗?位薪金晉?級(jí)，新崗?位薪金從?公司下發(fā)?____?通知的下?月___?_日起執(zhí)?行；崗位?薪金降級(jí)?從公司下?發(fā)___?_通知的?當(dāng)月起執(zhí)?行。第?二節(jié)福利?1、假?期（1）?休息日：?公司全體?員工在法?定工時(shí)以?外，享有?休息日。?（2）?法定假日?：全體員?工每年均?享有以下?____?天帶薪（?視為上班?）假日：?a.元旦?（公歷_?___月?____?日）b.?春節(jié)（農(nóng)?歷新年初?一、初?二、初?三）c.?勞動(dòng)節(jié)（?公歷__?__月_?___日?、___?_日、_?___日?）d.國(guó)?慶節(jié)（公?歷___?_月__?__日、?____?日、__?__日）?e.婦女?節(jié)（__?__月_?___日?，女員工?放假半天?）（3）?婚假凡在?公司連續(xù)?工作滿_?___個(gè)?月（自轉(zhuǎn)?正之日起?）的正式?員工結(jié)婚?時(shí)，可憑?結(jié)婚證書(shū)?申請(qǐng)__?__天（?含休息日?）的有薪?假期。?（4）年?假：滿工?齡一年以?上的員工?每年__?__天帶?薪年假（?5）工傷?假因工受?傷休假視?為上班，?具體情況?按國(guó)家社?會(huì)保險(xiǎn)法?規(guī)辦理。?（6）?公假員工?參加國(guó)家?法律規(guī)定?的義務(wù)或?公益活動(dòng)?、參加與?本職工作?有關(guān)的入?學(xué)或資格?考試經(jīng)所?在部門及?人事部門?批準(zhǔn)的，?可按上班?時(shí)間計(jì)發(fā)?薪資。?（7）休?假規(guī)定員?工提前_?___日?向直接主?管及人事?部門申報(bào)?擬休假的?種類和時(shí)?間，協(xié)商?安排休假?具體事宜?2、賀?儀與奠儀?（1）?正式員工?結(jié)婚，公?司將致新?婚賀儀人?民幣_(tái)_?__元。?（2）?正式員工?直系親屬?去世，公?司將致奠?儀人民幣?____?元。3?、過(guò)節(jié)費(fèi)?公司視經(jīng)?營(yíng)情況在?法定節(jié)日?或公司紀(jì)?念日發(fā)放?賀金或賀?禮4、?健康檢查?：公司每?兩年出資?為工作滿?一年的員?工進(jìn)行身?體健康檢?查5、?員工活動(dòng)?：公司不?定期舉行?各種員工?活動(dòng)第?四章培訓(xùn)?、考核與?發(fā)展第?一節(jié)培訓(xùn)?管理一?、培訓(xùn)目?的。塑造?企業(yè)文化?，促進(jìn)人?力資源增?值，讓員?工學(xué)會(huì)自?我學(xué)習(xí)，?自我管理?，提升經(jīng)?營(yíng)績(jī)效。?二、培?訓(xùn)原則。?員工培訓(xùn)?需求與公?司發(fā)展需?要相結(jié)合?。三、?公司培訓(xùn)?隸屬人事?部負(fù)責(zé)?四、公司?培訓(xùn)分為?行政培訓(xùn)?、崗位培?訓(xùn)，專業(yè)?培訓(xùn)1?、行政培?訓(xùn)新人?入職由人?事部門進(jìn)?行規(guī)章制?度，企業(yè)?文化內(nèi)容?培訓(xùn)，并?進(jìn)行培訓(xùn)?測(cè)評(píng)2?、崗位培?訓(xùn)，專業(yè)?培訓(xùn)由部?門負(fù)責(zé)人?或者外援?每年__?__次進(jìn)?行培訓(xùn)，?并進(jìn)行培?訓(xùn)測(cè)評(píng)?五、員工?自我培訓(xùn)?1、公?司鼓勵(lì)員?工利用工?作之余參?加與本職?工作相關(guān)?的學(xué)歷學(xué)?位考試、?職稱考試?、執(zhí)業(yè)資?格考試。?資歷考試?如確需占?用工作時(shí)?間，可憑?培訓(xùn)考試?機(jī)構(gòu)的證?明，經(jīng)人?事部門主?管負(fù)責(zé)人?審核，獲?準(zhǔn)后按公?假處理。?2、員?工在職參?加與本崗?位有關(guān)的?學(xué)歷教育?或培訓(xùn)時(shí)?，確需占?用周六工?作時(shí)間的?，可憑入?學(xué)證明，?經(jīng)部門及?人事部門?負(fù)責(zé)人審?核、獲準(zhǔn)?后，按公?假處理。?但當(dāng)臨時(shí)?有重要工?作安排或?工作需要?時(shí)，應(yīng)服?從公司安?排。3?、對(duì)于取?得更高學(xué)?歷學(xué)位、?職稱、資?格者，公?司將作為?員工晉級(jí)?的重要依?據(jù)。第?二節(jié)績(jī)效?考評(píng)一?、考評(píng)目?的1、?通過(guò)對(duì)員?工能力、?努力程度?以及工作?業(yè)績(jī)進(jìn)行?分析評(píng)價(jià)?，把握員?工工作執(zhí)?行和適應(yīng)?情況，確?定人才開(kāi)?發(fā)的方針?政策及教?育培訓(xùn)方?向，合理?配置人員?，明確員?工工作的?導(dǎo)向。?2、保障?公司高效?運(yùn)行。?3、充分?發(fā)揮激勵(lì)?機(jī)制作用?，實(shí)現(xiàn)公?正合理及?民主管理?，激發(fā)員?工工作熱?情，提高?工作效率?。5二?、考評(píng)原?則1、?以績(jī)效為?導(dǎo)向原則?。2、?定性與定?量考評(píng)相?結(jié)合原則?。3、?公平、公?正、公開(kāi)?原則。?4、多角?度考評(píng)原?則。三?、考評(píng)周?期1、?月度考評(píng)?。月度考?評(píng)的主要?內(nèi)容是本?月的工作?業(yè)績(jī)和工?作態(tài)度。?月度考評(píng)?結(jié)果與工?資直接掛?鉤。生產(chǎn)?人員進(jìn)行?月度考評(píng)?2、季?度考評(píng)。?季度考評(píng)?的主要內(nèi)?容是本季?度的工作?業(yè)績(jī)和行?為表現(xiàn)。?季度考評(píng)?結(jié)果與下?一季度的?月浮動(dòng)工?資直接掛?鉤。第?四季度直?接進(jìn)行年?度考評(píng)。?事務(wù)人員?、營(yíng)銷人?員、技術(shù)?研發(fā)人員?、管理人?員（高層?管理者外?）進(jìn)行季?度考評(píng)?3、年度?考評(píng)。年?度考評(píng)的?主要內(nèi)容?是本年度?的工作業(yè)?績(jī)、工作?能力和工?作態(tài)度，?進(jìn)行全面?綜合考評(píng)?，年度考?評(píng)作為晉?升、淘汰?、評(píng)聘以?及計(jì)算年?終獎(jiǎng)勵(lì)的?依據(jù)。公?司所有員?工均進(jìn)行?年度考評(píng)?四、結(jié)?果使用考?評(píng)結(jié)果可?作為以下?幾類人事?工作的依?據(jù)：1?、職務(wù)晉?升。年度?考評(píng)為優(yōu)?或連續(xù)兩?年年度考?評(píng)為良的?員工，優(yōu)?先列為職?務(wù)晉升對(duì)?象。2?、職務(wù)降?級(jí)。年度?考評(píng)一次?不合格或?連續(xù)兩年?基本合格?的員工給?予行政降?級(jí)處理。?3、工?資晉升。?年度考評(píng)?為優(yōu)或年?度考評(píng)連?續(xù)兩次為?中等以上?的員工，?在本工資?崗位級(jí)別?內(nèi)晉升檔?次。4?、降檔。?季考評(píng)連?續(xù)兩次不?合格的人?員進(jìn)行工?資降檔；?年終考評(píng)?結(jié)果不合?格或連續(xù)?兩年年度?考核基本?合格的進(jìn)?行工資降?檔。5?、培訓(xùn)。?根據(jù)績(jī)效?統(tǒng)計(jì)分析?結(jié)果，制?訂培訓(xùn)規(guī)?劃，有重?點(diǎn)、有針?對(duì)性地開(kāi)?展培訓(xùn)。?6、職?業(yè)發(fā)展指?導(dǎo)。根據(jù)?績(jī)效統(tǒng)計(jì)?分析結(jié)果?及雙向溝?通，修正?員工職業(yè)?發(fā)展設(shè)計(jì)?。五、?申訴及處?理被考?評(píng)者對(duì)考?評(píng)結(jié)果持?有異議，?可以直接?向管理委?員會(huì)申訴?。管理委?員會(huì)在接?到申訴后?，一周內(nèi)?必須申訴?的內(nèi)容_?___，?并將處理?結(jié)果通知?申訴者。?第三節(jié)?職業(yè)發(fā)展?一、公?司為每位?員工提供?持續(xù)發(fā)展?機(jī)會(huì)，鼓?勵(lì)員工通?過(guò)工作和?自我學(xué)習(xí)?不斷提高?自己。在?出現(xiàn)職位?空缺情況?下，具有?敬業(yè)、協(xié)?作、學(xué)習(xí)?、創(chuàng)新精?神的員工?將獲得優(yōu)?先的晉升?和發(fā)展機(jī)?會(huì)。二?、結(jié)合個(gè)?人特長(zhǎng)及?在公司崗?位職責(zé)，?員工填寫(xiě)?《員工職?業(yè)發(fā)展規(guī)?劃表》、?《員工能?力開(kāi)發(fā)需?求表》，?人事部門?協(xié)助員工?所在部門?為每位員?工建立職?業(yè)發(fā)展檔?案。三?、人事部?門根據(jù)新?員工入職?前的職稱?、學(xué)歷及?調(diào)整后的?崗位設(shè)定?級(jí)別。試?用期滿合?格，部門?負(fù)責(zé)人根?據(jù)工作能?力及表現(xiàn)?確定轉(zhuǎn)正?定級(jí)意見(jiàn)?。四、?新員工入?職后，由?部門負(fù)責(zé)?人擔(dān)任職?業(yè)輔導(dǎo)人?，幫助新?員工明確?職業(yè)發(fā)展?方向，促?進(jìn)員工個(gè)?人發(fā)展。?被輔導(dǎo)人?的工作表?現(xiàn)及未來(lái)?在公司職?業(yè)發(fā)展將?成為考核?部門負(fù)責(zé)?人指標(biāo)之?一。五?、員工職?業(yè)發(fā)展通?道職務(wù)?職級(jí)管理?類專業(yè)技?術(shù)類業(yè)務(wù)?類1高層?管理人員?資深__?__師資?深業(yè)務(wù)員?2中層管?理人員高?級(jí)___?_師高級(jí)?業(yè)務(wù)員3?基層管理?人員__?__師二?級(jí)業(yè)務(wù)員?4助理_?___師?一級(jí)業(yè)務(wù)?員5__?__員初?級(jí)業(yè)務(wù)員?六、如?果符合以?下條件，?員工將有?機(jī)會(huì)獲得?晉升：?1、職業(yè)?道德良好?2、工作?業(yè)績(jī)突出?3、工作?能力強(qiáng)4?、熟悉擬?晉升職務(wù)?工作5、?上年度考?核成績(jī)“?良”以上?6、完成?規(guī)定培訓(xùn)?積分第?五章員工?權(quán)益一?、勞動(dòng)安?全1、?公司為員?工提供安?全的工作?環(huán)境及必?要的勞動(dòng)?保護(hù)。?2、在災(zāi)?害條件下?堅(jiān)守崗位?的員工，?當(dāng)人身安?全面臨危?險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)?撤離至安?全地帶。?3、保?管公司財(cái)?產(chǎn)的員工?，接到預(yù)?警信號(hào)后?，在確保?生命安全?的前提下?，應(yīng)立即?采取有效?措施保護(hù)?公司財(cái)產(chǎn)?安全.?6二、權(quán)?利保障：?1、員?工享有法?律規(guī)定和?公司制度?賦予的咨?詢權(quán)、建?議權(quán)、申?訴權(quán)與保?留意見(jiàn)權(quán)?，公司對(duì)?這些權(quán)利?予以尊重?和保障。?2、對(duì)?下列情況?，員工有?權(quán)提出申?（投）訴?以得到公?正待遇：?（1）?認(rèn)為個(gè)人?利益受到?不應(yīng)有的?侵犯；?（2）對(duì)?處理決定?不服；?（3）對(duì)?公司的經(jīng)?營(yíng)管理措?施有不同?意見(jiàn)；?（4）發(fā)?現(xiàn)有違反?公司各項(xiàng)?規(guī)定的行?為；3?、申（投?）訴方式?：（1?）逐級(jí)申?訴或向公?司人事部?門、總裁?提出申（?投）訴；?（2）?可書(shū)面或?面談兩種?方式申（?投）訴；?（3）?《申（投?）訴書(shū)》?必須具名?，否則可?能難以得?到解決。?（4）?受理申（?投）訴者?應(yīng)在五個(gè)?工作日內(nèi)?給予回饋?。（5?）對(duì)處理?結(jié)果及反?饋意見(jiàn)不?滿意的可?繼續(xù)向上?一級(jí)申訴?。小型?公司規(guī)章?制度（五?）為了?提高工作?效率，維?護(hù)工作秩?序，打造?高素質(zhì)、?高水平的?團(tuán)隊(duì)，特?制定此管?理規(guī)章制?度。一?、員工本?著互尊互?愛(ài)、齊心?協(xié)力、吃?苦耐勞、?誠(chéng)實(shí)本分?的精神。?尊重上級(jí)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)。二?、員工必?須嚴(yán)格服?從公司分?配的各項(xiàng)?任務(wù)、不?得損毀公?司形象，?透露公司?____?。三、?上班不得?遲到、早?退、曠工?；上崗時(shí)?不得嬉笑?打鬧、睡?覺(jué)、玩游?戲等做與?工作無(wú)關(guān)?的事情而?影響本公?司形象。?四、上?門維修電?腦時(shí)必須?著裝整潔?，儀表莊?重。細(xì)致?、耐心地?做好技服?工作。?五、待客?必須有禮?貌，有敬?語(yǔ)，說(shuō)話?誠(chéng)實(shí)、謙?遜，認(rèn)真?積極的解?決客戶的?電腦故障?，保證客?戶滿意，?任何場(chǎng)合?下都必須?以客戶為?主。六?、公司衛(wèi)?生實(shí)行輪?值制，必?須做到打?掃得整潔?清爽。?七、認(rèn)真?聽(tīng)取每位?客戶的建?議和投訴?，損壞公?司財(cái)物者?照價(jià)賠償?，偷盜公?司財(cái)物者?交于公安?部門處理?。八、?員工服務(wù)?態(tài)度：?1、熱情?接待每位?客戶（您?好。__?__電腦?公司歡迎?光臨。請(qǐng)?-。）。?做好積極?、主動(dòng)、?熱誠(chéng)的服?務(wù)。2?、了解公?司所售產(chǎn)?品的性能?，客戶咨?詢時(shí)要向?客戶合理?的介紹，?要做到問(wèn)?有所答。?3、工?作后--?對(duì)本次服?務(wù)是否滿?意。麻煩?您對(duì)我們?的服務(wù)多?提寶貴意?見(jiàn)。跟單?。請(qǐng)慢走?，歡迎下?次光臨。?九、工?作時(shí)間：?1、冬?季：8：?30-1?1：30?；1：3?0-6：?30。?夏季：8?：00-?11：3?0；2：?00-6?：30。?2、一?個(gè)月可休?____?天，無(wú)特?殊情況的?連休不能?超過(guò)__?__天。?3、在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)遲到或?早退5-?____?分鐘者算?遲到或早?退。4?、遲到或?早退３０?-___?_分鐘者?算曠工半?天。十?、員工獎(jiǎng)?罰規(guī)定（?業(yè)務(wù)提成?另行規(guī)定?）：每?月獎(jiǎng)金。?____?元，全勤?獎(jiǎng)___?_元。?1、當(dāng)月?無(wú)遲到、?無(wú)早退、?無(wú)投拆、?無(wú)違反相?關(guān)規(guī)定，?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，表?現(xiàn)突出者?可獲得滿?額獎(jiǎng)金。?2、當(dāng)?月無(wú)遲到?、無(wú)早退?、無(wú)投拆?、無(wú)違反?相關(guān)規(guī)定?并未休公?司規(guī)定的?每月__?__天假?者可得全?勤獎(jiǎng)。?3、遲到?或早退或?被投訴及?違反相關(guān)?規(guī)定者一?次扣獎(jiǎng)金?____?元并不能?獲得全勤?獎(jiǎng)。4?、每逢大?型節(jié)假日?公司均有?福利發(fā)放?。十一?、離職條?件：1?、員工離?職，必須?歸還所有?維護(hù)工具?及公司所?配物品，?如有丟失?或損壞照?價(jià)賠償。?2、離?職后不得?再以__?__電腦?公司員工?的名義自?居，如有?違反，本?公司將保?留訴諸法?律的權(quán)利?。3、?員工合同?期滿后方?可離職，?離職將發(fā)?放所有工?資并歸還?押金。?4、未滿?合同期如?需離職者?必須提前?____?個(gè)月提呈?辭職報(bào)告?，書(shū)寫(xiě)詳?細(xì)理由經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可離職，?離職發(fā)放?所有工資?與獎(jiǎng)金，?扣除__?__%押?金。5?、未滿_?___個(gè)?月無(wú)特殊?原因要離?職者，扣?除___?_%的押?金。十?二、辭退?員工將不?發(fā)放任何?工資待遇?，辭退條?件如下：?1、