【算數(shù)說(shuō)】對(duì)話三翼鳥(niǎo)-智慧重新定義‘家’的未來(lái)視界

界、的，的在現(xiàn)代社會(huì)，家不僅是物理空間，更是人們情感和生活哲學(xué)的反映。當(dāng)我們探討“家”的話題，實(shí)際上是在深入挖掘現(xiàn)代生活的核心意義。我們不僅關(guān)注普遍的居住態(tài)勢(shì)，更尋求那些充滿(mǎn)情感和真實(shí)性的居住故事，這為智慧家居的未來(lái)描繪了藍(lán)圖。三翼鳥(niǎo)作為智慧場(chǎng)景的代表品牌，展現(xiàn)了其核心價(jià)值，挑戰(zhàn)我們對(duì)“家”的傳統(tǒng)認(rèn)知。在這個(gè)科技與智慧相結(jié)合的時(shí)代，家成了我們的互動(dòng)伙伴。通過(guò)與三翼鳥(niǎo)的對(duì)話，我們不僅見(jiàn)證了品牌的創(chuàng)新和遠(yuǎn)見(jiàn)，還深入了解了智慧家居行業(yè)的創(chuàng)新路徑和前景，彰顯了智慧家居的目錄02超越“智能”，市場(chǎng)與用戶(hù)對(duì)真正智慧家居的追求06所見(jiàn)即所得的智慧家，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)與用戶(hù)需求的雙重把握10線上賦能線下，駕馭市場(chǎng)新趨勢(shì)14從圈層出發(fā)理解用戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)工具滿(mǎn)足用戶(hù)18傾聽(tīng)用戶(hù)故事，打造用戶(hù)品牌21智慧家居理想態(tài)，全鏈路智慧交付超越“智能”，市場(chǎng)與用戶(hù)對(duì)真正智慧家居的追求所見(jiàn)即所得的智慧家，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)與用戶(hù)需求的雙重把握因何入局：超越“智能”，市場(chǎng)與用戶(hù)對(duì)真正智慧家居的追求所見(jiàn)即所得的智慧家，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)與用戶(hù)需求的雙重把握因何入局：超越“智能”，市場(chǎng)與用戶(hù)對(duì)真正智慧家居的追求智慧家居是通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家中設(shè)備的智能化管理和控制。2015年至2019年，隨技術(shù)快速發(fā)展，智慧家居市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模擴(kuò)容。頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)智慧家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4801.2億元，年增長(zhǎng)率6.2%。盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)用戶(hù)對(duì)智慧家居仍只停留在初級(jí)階段，真正全屋智能化的用戶(hù)較少。這暗示一個(gè)巨大的藍(lán)海機(jī)會(huì)：市場(chǎng)仍有巨大增長(zhǎng)潛力，等待深度、個(gè)性化的解決方案。觀點(diǎn)算數(shù)說(shuō)觀點(diǎn)碰撞面對(duì)國(guó)內(nèi)智慧家居市場(chǎng)，三翼鳥(niǎo)如何看待如今現(xiàn)狀？三翼鳥(niǎo)目前的智慧家居市場(chǎng)也許只能稱(chēng)之為“智能”而非“智慧”。當(dāng)下所謂的智能家居更多的是將單品串聯(lián)，滿(mǎn)足用戶(hù)的獵奇，而對(duì)于用戶(hù)的個(gè)性化生活場(chǎng)景、個(gè)性化訴求理解較淺。除此之外，智慧家居概念滿(mǎn)天飛，但能夠真正落地的卻很少。這是目前行業(yè)迫需解決的痛點(diǎn)，也是我們作為「智慧場(chǎng)景」的品牌使命，希望未來(lái)能為更多用戶(hù)定制智慧家，讓用戶(hù)所見(jiàn)即所得?！?2—智慧家居抖音短視頻播放次數(shù)智慧家居抖音短視頻播放次數(shù)對(duì)于三翼鳥(niǎo)所描述的“智能”與“智慧”的差異，我們的洞察結(jié)果亦有所印證。盡管當(dāng)前智能家居市場(chǎng)日趨火爆，但絕大部分的討論和實(shí)踐仍然集中于單品層面，或是過(guò)于簡(jiǎn)化的解決方案和交互設(shè)計(jì)。因此，對(duì)于智慧居住的全景設(shè)計(jì)至交付，公眾的認(rèn)知依然零碎和片面。這也是為什么在智慧家居概念廣泛傳播的背景下，實(shí)際的市場(chǎng)滲透率卻未如預(yù)期。很顯然，用戶(hù)對(duì)“智慧”家居的期望遠(yuǎn)超于目前市場(chǎng)所能提供的“智能”產(chǎn)品。用戶(hù)的真正需求，如三翼鳥(niǎo)所言，如個(gè)性化場(chǎng)景定制、直觀交付等，仍未被市場(chǎng)滿(mǎn)足。抖音數(shù)據(jù)反映了智慧家居領(lǐng)域熱度逐漸攀升，體現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)該領(lǐng)域越來(lái)越濃厚的關(guān)注。據(jù)巨量算數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年1-8月，抖音上與智慧家居相關(guān)的短視頻數(shù)量同比激增72.4%，播放次數(shù)也有所增長(zhǎng)，達(dá)到13%。用戶(hù)對(duì)這些內(nèi)容也積極反饋，互動(dòng)次數(shù)同比上升24.7%，這似乎預(yù)示了行業(yè)的蓬勃發(fā)展前景。智慧家居抖音短視頻數(shù)量智慧家居抖音短視頻數(shù)量+13.0%+72.4%2022年1-8月2023年1-8月2022年1-8月2023年1-8月2022年1-8月2023年1-8月數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)；時(shí)間周期：2023年1-8月，2022年1-8月數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)；時(shí)間周期：2023年1-8月，2022年1-8月時(shí)間周期：2023年1-8月，2022年1-8月——03—都沒(méi)買(mǎi)過(guò)智能音響/音箱如小愛(ài)同學(xué)、天貓精靈等能語(yǔ)音控制的音響設(shè)備智能門(mén)鎖如能遠(yuǎn)程開(kāi)鎖、指紋識(shí)別、面部識(shí)別等功能的門(mén)鎖智能燈具/燈泡能調(diào)節(jié)亮度、顏色等功能的燈具或燈泡智能電視如有語(yǔ)音控制、互聯(lián)網(wǎng)連接等功能的電視智能洗衣機(jī)如能遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)洗滌程序選擇等功能的洗衣機(jī)智能空調(diào)能遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)溫度調(diào)整等功能的空調(diào)智能掃地機(jī)器人如能自動(dòng)導(dǎo)航、定時(shí)清掃的機(jī)器人智能冰箱具備物品識(shí)別、遠(yuǎn)程控制或其他智能功能的冰箱都沒(méi)買(mǎi)過(guò)智能音響/音箱如小愛(ài)同學(xué)、天貓精靈等能語(yǔ)音控制的音響設(shè)備智能門(mén)鎖如能遠(yuǎn)程開(kāi)鎖、指紋識(shí)別、面部識(shí)別等功能的門(mén)鎖智能燈具/燈泡能調(diào)節(jié)亮度、顏色等功能的燈具或燈泡智能電視如有語(yǔ)音控制、互聯(lián)網(wǎng)連接等功能的電視智能洗衣機(jī)如能遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)洗滌程序選擇等功能的洗衣機(jī)智能空調(diào)能遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)溫度調(diào)整等功能的空調(diào)智能掃地機(jī)器人如能自動(dòng)導(dǎo)航、定時(shí)清掃的機(jī)器人智能冰箱具備物品識(shí)別、遠(yuǎn)程控制或其他智能功能的冰箱然而，當(dāng)我們深入市場(chǎng)數(shù)據(jù)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)情況并非如此樂(lè)觀。盡管智慧家居的知名度已達(dá)到80%，市場(chǎng)真實(shí)的滲透率卻未能滿(mǎn)足預(yù)期。調(diào)研結(jié)果顯示，超過(guò)三分之一的用戶(hù)尚未購(gòu)買(mǎi)過(guò)智慧家居產(chǎn)品。而那些已經(jīng)嘗試的用戶(hù)，主要選擇的是入門(mén)級(jí)產(chǎn)品，如智能音箱、門(mén)鎖和燈具。相對(duì)來(lái)說(shuō)，高端智慧家電，例如智能電視和洗衣機(jī)，其市場(chǎng)滲透率仍然較低，不足20%。用戶(hù)是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)智慧家居沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)哪些智能家居單品%%%8.3%34.5%30.4%數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221——04—33.9%%%%10.8%10.8%%33.9%%%%10.8%10.8%%%6.9%盡管智慧家居的熱度相對(duì)較高，但真正進(jìn)行全屋智慧家居裝修的用戶(hù)不足20%。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因主要為預(yù)算擔(dān)憂(yōu)，以及對(duì)方案實(shí)際效果的不信任。更具體地說(shuō)，用戶(hù)對(duì)裝修后的維護(hù)成本和技術(shù)不穩(wěn)定性感到擔(dān)憂(yōu)，同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)度、缺乏個(gè)性化方案的產(chǎn)品表達(dá)不滿(mǎn)。因此，盡管智慧家居市場(chǎng)的概念熱度高漲，實(shí)際用戶(hù)接受度仍存在瓶頸，特別是在滿(mǎn)足用戶(hù)深層次需求方面仍有巨大的進(jìn)步空間。用戶(hù)是否做過(guò)全屋智慧家居裝修沒(méi)有做過(guò)82.3%做過(guò)全屋智能家居數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221，n=1715用戶(hù)沒(méi)有做智慧家居裝修的原因購(gòu)置成本裝修成本或者后續(xù)維護(hù)成本費(fèi)用太高，超出預(yù)算隱私和安全對(duì)智慧家具的隱私和安全有所顧慮技術(shù)可靠性擔(dān)心技術(shù)不成熟，可能出現(xiàn)故障或問(wèn)題缺少實(shí)例展示盡管設(shè)計(jì)方案吸引人，但缺少現(xiàn)實(shí)中的成功缺少實(shí)例展示案例作為參考落地效果擔(dān)心實(shí)際交付與前期設(shè)計(jì)不一致產(chǎn)品效用對(duì)智慧家居的實(shí)際效果和使用體驗(yàn)持懷疑態(tài)度信息和教育對(duì)智慧家居沒(méi)有充分了解，缺乏決策信心產(chǎn)品選項(xiàng)產(chǎn)品選項(xiàng)未能看到合適的智慧家居解決方案、產(chǎn)品，或現(xiàn)有方案無(wú)法滿(mǎn)足自身需求學(xué)習(xí)與適用門(mén)檻擔(dān)心需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)品牌接觸的智慧家居公司或品牌信任度不高方案設(shè)計(jì)認(rèn)為方案設(shè)計(jì)浮于表面，沒(méi)有真正滿(mǎn)足需求個(gè)性化設(shè)計(jì)認(rèn)為產(chǎn)品過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏個(gè)性化和定制性數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221，n=1411——05—元構(gòu)建和可落地性是保障，讓用戶(hù)「所見(jiàn)即所得」。元構(gòu)建和可落地性是保障，讓用戶(hù)「所見(jiàn)即所得」。所見(jiàn)即所得的智慧家，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)與用戶(hù)需求的雙重把握如今用戶(hù)對(duì)于智慧家居的擔(dān)憂(yōu)主要在預(yù)算和對(duì)實(shí)際效果的不信任。對(duì)于中國(guó)的智慧家居市場(chǎng)，雖然現(xiàn)今市場(chǎng)產(chǎn)品眾多，但許多更多地表現(xiàn)為“智能”而非真正的“智慧”。為解決這些問(wèn)題，三翼鳥(niǎo)推出了多種價(jià)位的產(chǎn)品選擇，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的預(yù)算需求。同時(shí)，公司側(cè)重于個(gè)性化方案的研發(fā)，提供眾多的產(chǎn)品選擇，真正做到“所見(jiàn)即所得”。三翼鳥(niǎo)從用戶(hù)真實(shí)需求出發(fā)，旨在填補(bǔ)市場(chǎng)的這一缺陷，為用戶(hù)帶來(lái)真正的智慧家居體驗(yàn)。隨著智慧家居領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，許多大企業(yè)都在試圖爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，但他們多數(shù)時(shí)候還是專(zhuān)注于技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而不是真正解決用戶(hù)的問(wèn)題。這正是三翼鳥(niǎo)的“智慧場(chǎng)景”理念與眾不同之處，它從用戶(hù)的真實(shí)生活場(chǎng)景出發(fā)，旨在為用戶(hù)提供真正的智慧家居體驗(yàn)。算數(shù)說(shuō)碰撞面對(duì)智慧家居行業(yè)現(xiàn)狀，三翼鳥(niǎo)的「智慧場(chǎng)景」希望給行業(yè)帶三翼鳥(niǎo)如今的全屋智慧幾乎全部集中在單一的智能設(shè)備或產(chǎn)品，滿(mǎn)足的也僅僅是用戶(hù)部分生活需求。而我們希望將智慧家定制變得更加立體：縱向看，我們要同時(shí)聚焦裝前和裝后等裝修全鏈路，比如全屋用水在硬裝時(shí)就提前布局；橫向看，軟硬件的全鏈路能力也是重點(diǎn)?！杠浖稀怪腔巯到y(tǒng)的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)化是基礎(chǔ)，「硬件上」的多觀點(diǎn)——06—更立體化的思考以及對(duì)于用戶(hù)智慧場(chǎng)景的把握，確實(shí)是在引領(lǐng)行業(yè)。然而除了創(chuàng)新，在這一過(guò)程中依然需要顧及到行業(yè)當(dāng)下趨勢(shì)以及用戶(hù)需求特征。據(jù)巨量算數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，智慧家居在裝前與裝后的關(guān)注度存在顯著差異，市場(chǎng)的主要討論焦點(diǎn)現(xiàn)在更傾向于裝后階段。裝修后的評(píng)論TGI達(dá)到了145。這意味著在裝修完工后，用戶(hù)對(duì)智慧家居的關(guān)注度和參與度顯著上升。不同階段智能家居評(píng)論分布不同階段智能家居評(píng)論分布TGI10062裝修前裝修中裝修后數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)；時(shí)間周期：2023年1-8月，2022年1-8月然而，用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)揭示，超過(guò)50%的用戶(hù)在家裝設(shè)計(jì)之初就選擇了全面考慮和規(guī)劃智慧家居，強(qiáng)調(diào)從一開(kāi)始就確保一個(gè)協(xié)同和高效的家居環(huán)境。這表明，盡管市場(chǎng)的討論更為活躍在裝后，但用戶(hù)實(shí)際的需求和意識(shí)已經(jīng)趨向于裝前規(guī)劃。為此，行業(yè)和品牌在策略上應(yīng)更加積極地在裝修前期引導(dǎo)并教育用戶(hù)，確保他們明白智慧家居在整體家庭環(huán)境規(guī)劃中的核心地位。用戶(hù)對(duì)于智慧家居的規(guī)劃認(rèn)知54.5%%25.4%裝修前規(guī)劃裝修后補(bǔ)充未考慮在家裝設(shè)計(jì)之初就全面考慮和規(guī)劃智慧家居的布局、設(shè)備選擇和功能，確保最佳的使用體驗(yàn)和統(tǒng)一風(fēng)格。如在硬裝階段提前做好水電、線路規(guī)劃視智慧家居為軟裝部分，基于已完成的家裝根據(jù)實(shí)際需求逐步添加智慧設(shè)備對(duì)于智慧家居的規(guī)劃和選擇還沒(méi)有明確的了解或考慮數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221，n=1715——07—42.0%42.0%用戶(hù)在裝修初期便認(rèn)識(shí)到智慧家居規(guī)劃的價(jià)值，并對(duì)其抱有明確期望。約42%的用戶(hù)追求實(shí)用直觀的智慧體驗(yàn)；27%希望家居能智能預(yù)測(cè)、根據(jù)習(xí)慣提建議；20.9%期待家居能在非指令下主動(dòng)決策，展現(xiàn)深度理解。盡管大部分用戶(hù)現(xiàn)階段的需求為初級(jí)，但他們對(duì)高級(jí)功能有強(qiáng)烈訴求。例如，20%的用戶(hù)追求高度定制化體驗(yàn)，這與三翼鳥(niǎo)的「智慧場(chǎng)景」理念高度一致，標(biāo)志著智慧家居行業(yè)的新趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)真實(shí)用戶(hù)需求的重要性。用戶(hù)理想中的智慧家居用戶(hù)理想中的智慧家居指令執(zhí)行型我告訴家居設(shè)備需要做什么，它按照我的指令執(zhí)行建議參考型家居設(shè)備會(huì)根據(jù)我之前的習(xí)慣，給出操作建議主動(dòng)思考型家居設(shè)備深度了解我，可以在我沒(méi)發(fā)出指令之前自主做決策%建議參考型家居設(shè)備會(huì)根據(jù)我之前的習(xí)慣，給出操作建議主動(dòng)思考型家居設(shè)備深度了解我，可以在我沒(méi)發(fā)出指令之前自主做決策20.9%高度定制型智慧家居能夠根據(jù)用戶(hù)身份或興趣，針對(duì)性地定制 空間布局、動(dòng)線及服務(wù)設(shè)置，確?？臻g和功能完美高度定制型智慧家居能夠根據(jù)用戶(hù)身份或興趣，針對(duì)性地定制 空間布局、動(dòng)線及服務(wù)設(shè)置，確?？臻g和功能完美契合其需求，為其提供專(zhuān)業(yè)層面的個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)不太確定對(duì)于智慧家居沒(méi)有明確的偏好25.5%不太確定對(duì)于智慧家居沒(méi)有明確的偏好數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221，n=1715結(jié)合上述數(shù)據(jù)，我們可以看到，盡管當(dāng)前的市場(chǎng)討論和用戶(hù)關(guān)注度更傾向于裝后的智慧家居，但實(shí)際上，用戶(hù)對(duì)于全過(guò)程、全鏈路的智慧家居體驗(yàn)有著明顯的訴求。三翼鳥(niǎo)所提出的“行業(yè)唯一所見(jiàn)即所得的智慧家”正是為了解決這一痛點(diǎn)而生，它不僅僅是在裝后提供智能解決方案，更是在裝前、裝中、裝后的全流程中，為用戶(hù)提供真正的智慧體驗(yàn)。在智慧家居的發(fā)展中，除了關(guān)注智慧的體驗(yàn)外，還應(yīng)當(dāng)深入理解并滿(mǎn)足家居用戶(hù)的真實(shí)需求。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，與“便捷”有關(guān)的家居內(nèi)容增長(zhǎng)了2.3倍，而用戶(hù)對(duì)“舒適”和“便捷”的需求認(rèn)同度超過(guò)60%。因此，三翼鳥(niǎo)還應(yīng)該關(guān)注如舒適、個(gè)性化等核心訴求，從而為用戶(hù)提供一個(gè)更為優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)。抖音家居相關(guān)關(guān)鍵詞抖音家居相關(guān)關(guān)鍵詞短視頻數(shù)量同比增速301.584.191.384.144.3氛圍感便捷舒適個(gè)性?xún)x式感數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)；時(shí)間周期：2023年1-8月，2022年1-8月抖音家居相關(guān)關(guān)鍵詞抖音家居相關(guān)關(guān)鍵詞短視頻點(diǎn)贊同比增速86.671.744.55.2氛圍感便捷舒適個(gè)性?xún)x式感數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)；時(shí)間周期：2023年1-8月，2022年1-8月——08—線上賦能線下，駕馭市場(chǎng)新趨勢(shì)從圈層出發(fā)理解用戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)工具滿(mǎn)足用戶(hù)傾聽(tīng)用戶(hù)故事，打造用戶(hù)品牌線上賦能線下，駕馭市場(chǎng)新趨勢(shì)從圈層出發(fā)理解用戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)工具滿(mǎn)足用戶(hù)傾聽(tīng)用戶(hù)故事，打造用戶(hù)品牌如何破局：面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，線上渠道已成為各行業(yè)拓展市場(chǎng)的利器。到2023年7面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，線上渠道已成為各行業(yè)拓展市場(chǎng)的利器。到2023年7—10—線上賦能線下駕馭市場(chǎng)新趨勢(shì)面對(duì)智慧家居行業(yè)的瞬息萬(wàn)變，單純的技術(shù)創(chuàng)新和趨勢(shì)洞察可能難以確保一個(gè)品牌在市場(chǎng)中長(zhǎng)期站穩(wěn)腳跟。自2017年起，中國(guó)政府已對(duì)智慧家居行業(yè)施行了多項(xiàng)利好政策，這不僅推動(dòng)了上游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，而且為網(wǎng)絡(luò)通訊、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人機(jī)交互等新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣的宏觀環(huán)境為市場(chǎng)帶來(lái)了廣闊的機(jī)遇。然而，機(jī)遇同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)。觀點(diǎn)算數(shù)說(shuō)觀點(diǎn)碰撞面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)，三翼鳥(niǎo)要如何快速打開(kāi)市場(chǎng)，站穩(wěn)腳三翼鳥(niǎo)除了憑借三翼鳥(niǎo)自身的理念以及產(chǎn)品能力打開(kāi)市場(chǎng)之外，我們也在積極嘗試通過(guò)新的渠道進(jìn)行生意經(jīng)營(yíng)，讓我們的理念和能力傳遞更加效率更加精準(zhǔn)。如今線上渠道經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為很多行業(yè)的必選項(xiàng)。對(duì)于智慧家居而言，抖音+住小幫為行業(yè)帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，用內(nèi)容把自己介紹給用戶(hù)，用企業(yè)號(hào)去積累沉淀自己的私域，用線索工具來(lái)實(shí)現(xiàn)最后的線索獲取。示出線上市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭。互聯(lián)網(wǎng)家裝月活用戶(hù)226.92018年7月2019年7月2020年7月826.52021年7月843.32022年7月2023年7月數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile，2018-2023年緊隨此趨勢(shì)，短視頻平臺(tái)尤其受到用戶(hù)青睞。調(diào)研顯示，62.1%的用戶(hù)通過(guò)抖音等短視頻平臺(tái)了解智慧家居信息。為此，企業(yè)在抖音上通過(guò)精準(zhǔn)策略和高效運(yùn)營(yíng)，積極響應(yīng)用戶(hù)需求，提高轉(zhuǎn)化效果。目前抖音家居相關(guān)企業(yè)號(hào)已超200萬(wàn)，每月投稿量近2000萬(wàn)，復(fù)合增長(zhǎng)6.1%。這些企業(yè)收到的私信增速超過(guò)10%，直觀反映了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的濃厚興趣。這不僅突顯了短視頻平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)的影響力，也為智慧家居行業(yè)指明了一個(gè)全新的市場(chǎng)方向。用戶(hù)了解智慧家居的渠道用戶(hù)了解智慧家居的渠道短視頻平臺(tái)如抖音、快手等社交媒體如微信、微博等線下商店和展廳在商店或展廳的現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)中獲取信息電視和廣播通過(guò)電視廣告、節(jié)目或廣播了解朋友和家人的推薦新聞和傳媒網(wǎng)站如新浪、搜狐、網(wǎng)易等大型新聞平臺(tái)垂類(lèi)平臺(tái)如住小幫等線上家裝平臺(tái)搜索引擎如百度、Google等通過(guò)關(guān)鍵詞搜索獲取信息行業(yè)雜志和出版物如與智慧家居相關(guān)的專(zhuān)業(yè)雜志、書(shū)籍22.5%22.2%%%5.8%62.2%數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)智慧家居用戶(hù)調(diào)研，2023年9月，N=2221，n=1715——11—家居抖音企業(yè)號(hào)收到的私信數(shù)量及增速+10.4%2023Q12023Q2數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)；時(shí)間周期：2023年Q2，2023年Q1從企業(yè)號(hào)的表現(xiàn)，我們可以看到企業(yè)通過(guò)內(nèi)容策略和運(yùn)營(yíng)模式可以準(zhǔn)確捕捉用戶(hù)需求，提高轉(zhuǎn)化效率。住小幫也憑借其專(zhuān)業(yè)性和垂直化的特點(diǎn)，展現(xiàn)出卓越的影響力。截至目前，住小幫已成功吸引超過(guò)2萬(wàn)家裝修企業(yè)入駐，并為超過(guò)6000萬(wàn)用戶(hù)提供了服務(wù)。抖音與住小幫在智慧家居行業(yè)中發(fā)揮著巨大潛力與價(jià)值。特別是住小幫與抖音之間的深度合作意味著行業(yè)未來(lái)會(huì)有更廣泛的用戶(hù)接觸、更高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和更強(qiáng)的品牌影響力。抖音與住小幫的成功合作背后，除了線上渠道的巨大影響力，還揭示了一個(gè)更深層次的市場(chǎng)趨勢(shì)：線上與線下的無(wú)縫融合。這不僅僅是技術(shù)和商業(yè)的融合，而是真正實(shí)現(xiàn)了品牌與消費(fèi)者、線上與線下的深度交流。線上渠道不再僅僅是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)空間，它逐漸成為了連接線下實(shí)體商家與消費(fèi)者的橋梁，為線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了新的生命力。實(shí)體商家積極進(jìn)軍線上，而平臺(tái)也逐漸拓展到線下，構(gòu)建無(wú)縫的銷(xiāo)售渠道。在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)消費(fèi)欲望的當(dāng)下，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)與線上內(nèi)容呈現(xiàn)出新的結(jié)合模式：由達(dá)人與商家領(lǐng)銜的內(nèi)容創(chuàng)作者，通過(guò)“種草”策略，有效地推動(dòng)線下轉(zhuǎn)——12—三翼鳥(niǎo)作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，在認(rèn)識(shí)到線上線下結(jié)合的巨大潛力后，積極調(diào)整策略，努力尋找兩者之間的完美結(jié)合點(diǎn)。通過(guò)線上賦能線下的模式，三翼鳥(niǎo)不僅在線上持續(xù)發(fā)力，更在線下展現(xiàn)出了強(qiáng)大的布局能力和市場(chǎng)敏感度。在短短的3年內(nèi)，三翼鳥(niǎo)落地超過(guò)2900家門(mén)店，成為超過(guò)340萬(wàn)中國(guó)家庭的首選，每天有近600萬(wàn)名用戶(hù)通過(guò)三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)智慧生活。這些門(mén)店與其線上平臺(tái)進(jìn)行了深度整合，為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)，使得他們可以在線上預(yù)覽，再選擇線下門(mén)店進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)或購(gòu)買(mǎi)。線下門(mén)店也將顧客數(shù)據(jù)反饋到線上平臺(tái)，讓三翼鳥(niǎo)能夠更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣。三翼鳥(niǎo)數(shù)字門(mén)店打破時(shí)間與空間限制，24小時(shí)隨時(shí)隨地與用戶(hù)交互0.5km1km三翼鳥(niǎo)店2900+家三翼鳥(niǎo)店2900+家專(zhuān)賣(mài)店30000+家量子小店1000+家 3km三翼鳥(niǎo)001號(hào)店這種線上線下互動(dòng)的模式，使得三翼鳥(niǎo)在市場(chǎng)上形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其品牌影響力逐漸增強(qiáng)。線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)依然保持著不可替代的地位。正是線上渠道對(duì)線下的有效賦能，使得實(shí)體門(mén)店能夠適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的變化和需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售。線上與線下的緊密融合，確保了品牌能在各個(gè)觸點(diǎn)為消費(fèi)者提供一致且優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。在這種模式下，線下不僅僅是銷(xiāo)售的終點(diǎn)，更是與消費(fèi)者深度交互、建立長(zhǎng)期關(guān)系的重要場(chǎng)所。線下的價(jià)值不僅未減反增，更成為了品牌與消費(fèi)者深度溝通的關(guān)鍵空間?！?3—從圈層出發(fā)理解用戶(hù)以專(zhuān)業(yè)工具滿(mǎn)足用戶(hù)在傳統(tǒng)家居領(lǐng)域，通過(guò)渠道、產(chǎn)品等維度的用戶(hù)觸達(dá)仍然是以企業(yè)表達(dá)為核心，隨著線上以?xún)?nèi)容為載體的新觸達(dá)形式，讓品牌對(duì)于“流量”的關(guān)注開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)移到“用戶(hù)”本身。算數(shù)說(shuō)碰撞三翼鳥(niǎo)是如何理解自己的目標(biāo)用戶(hù)的？三翼鳥(niǎo)相較于以往的目標(biāo)用戶(hù)定位，我們更希望用圈層的方式理解他們。不同的圈層人群在同一空間會(huì)表現(xiàn)出不同特征，通過(guò)對(duì)圈層的場(chǎng)景化，讓三翼鳥(niǎo)可以更好的理解用戶(hù)、給出更優(yōu)解。觀點(diǎn)當(dāng)各行各業(yè)從流量時(shí)代邁入用戶(hù)時(shí)代，未來(lái)商業(yè)的重點(diǎn)將從理解行為進(jìn)化到理解用戶(hù)。過(guò)去對(duì)人群粗放式的劃分，更多的從性別、年齡等社會(huì)化標(biāo)簽出發(fā)。而如今興趣作為用戶(hù)表達(dá)自我最直接的方式之一，擁有共同興趣的人們逐漸形成了圍繞興趣的圈層生態(tài)，為理解用戶(hù)提供了新視角。由興趣衍生出的興趣圈層用戶(hù)，更容易在某一話題形成共鳴，偏好的產(chǎn)品服務(wù)也擁有趨同特征，因此對(duì)興趣、興趣圈層和興趣人群的研究是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的新方——14—所屬圈層興趣族群名稱(chēng)滲透率TGI族群介紹注重居家品質(zhì)生活?lèi)?ài)好健康的生活方式新新青年圈智能家裝黨937追求高品質(zhì)的試聽(tīng)效果對(duì)影視、文化、舞蹈等感興趣喜歡親子相關(guān)內(nèi)容，向往家庭出游所屬圈層興趣族群名稱(chēng)滲透率TGI族群介紹注重居家品質(zhì)生活?lèi)?ài)好健康的生活方式新新青年圈智能家裝黨937追求高品質(zhì)的試聽(tīng)效果對(duì)影視、文化、舞蹈等感興趣喜歡親子相關(guān)內(nèi)容，向往家庭出游偏好智能寵物用品、智能手表手環(huán)智能家居等產(chǎn)品氪金圈家庭影音黨415旅行圈房車(chē)旅行黨273技術(shù)圈流行科技產(chǎn)品愛(ài)好者220品質(zhì)生活圈家電發(fā)燒友155偏好消費(fèi)家居家電產(chǎn)品關(guān)于圈層的研究，基于巨量引擎生態(tài)數(shù)據(jù)和技術(shù)，已將百大興趣族群聚合為產(chǎn)品化標(biāo)簽，并實(shí)現(xiàn)了從方法論到實(shí)際應(yīng)用的落地，可以助力客戶(hù)高效的挖掘行業(yè)興趣以智慧家居為例，基于家庭環(huán)境和需求的多樣化，智慧家居生態(tài)呈現(xiàn)出多圈層、多場(chǎng)景的功能需求。對(duì)智慧家居的興趣圈層人群拆分可見(jiàn)，智慧家居用戶(hù)已經(jīng)廣泛滲透到各個(gè)興趣圈層，他們不僅在家居家裝相關(guān)領(lǐng)域表現(xiàn)出極高的滲透率，同時(shí)也廣泛滲透在游戲圈、潮流戶(hù)外圈、技術(shù)圈等等，其中有10個(gè)興趣族群中智慧家居用戶(hù)尤為活躍，是不可忽視的破圈選擇。2023抖音智慧家居興趣用戶(hù)活躍族群（家居家裝領(lǐng)域）數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)，2022年8月數(shù)據(jù)說(shuō)明：滲透率TGI=智慧家居用戶(hù)在興趣族群中的占比/該興趣族群在抖音活躍用戶(hù)中的占比*100，數(shù)據(jù)基于巨量云圖&巨量算數(shù)【百大興趣族群】2.0標(biāo)簽體系計(jì)算，【百大興趣族群】是基于巨量算數(shù)&算數(shù)電商研究院從興趣視角出發(fā)，根據(jù)用戶(hù)的內(nèi)容興趣、商業(yè)興趣和興趣廣度，綜合篩選出103個(gè)抖音平臺(tái)高價(jià)值興趣族群——15—潮流新新潮流潮流新新潮流這10個(gè)智慧家居用戶(hù)高活躍興趣族群中，既有對(duì)游戲表現(xiàn)出高度興趣的主機(jī)玩家、體感玩家，也有熱愛(ài)戶(hù)外活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)健身的驢友和健身達(dá)人，他們是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、關(guān)注金融的穩(wěn)健理財(cái)家，也是關(guān)注科技測(cè)評(píng)的技術(shù)愛(ài)好者，當(dāng)然涉獵時(shí)尚、美食、服飾等生活領(lǐng)域的剁手族、精致boy、母嬰好物推薦官也在傳遞對(duì)智慧家居內(nèi)容的興趣。不同圈層人群對(duì)智慧家居內(nèi)容關(guān)注度的提升，為智慧家居產(chǎn)品的破圈奠定了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景基礎(chǔ)。2023抖音智慧家居興趣用戶(hù)活躍族群（非家居家裝領(lǐng)域）游戲圈游戲圈體感玩家TGI=456對(duì)競(jìng)速模擬、運(yùn)動(dòng)模擬類(lèi)游戲感興趣青年圈青年圈剁手族TGI=204以時(shí)尚、影視、美食等為主，偏好服飾鞋帽箱包領(lǐng)域的消費(fèi)戶(hù)外圈戶(hù)外圈驢友TGI=281興趣關(guān)注運(yùn)動(dòng)、汽車(chē)等青年圈青年圈精致boy內(nèi)容興趣偏向于科技、游戲、二次元等喜歡熬夜也關(guān)注美妝投資圈投資圈穩(wěn)健理財(cái)家TGI=268對(duì)金融內(nèi)容興趣度最高戶(hù)外圈戶(hù)外圈說(shuō)走就走族TGI=147擁有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力喜歡更主動(dòng)的運(yùn)動(dòng)鍛煉游戲圈游戲圈主機(jī)玩家TGI=262極度熱愛(ài)游戲，在線時(shí)長(zhǎng)高、消費(fèi)意愿強(qiáng)，對(duì)游戲內(nèi)容偏好高親子圈親子圈母嬰好物推薦官關(guān)注親子、生活相關(guān)內(nèi)容，偏好服飾、鞋帽箱包、美妝、游戲等領(lǐng)域消費(fèi)技術(shù)圈技術(shù)圈技術(shù)測(cè)評(píng)愛(ài)好者TGI=219熱愛(ài)用技術(shù)改變?nèi)粘Ｉ?，關(guān)注科技標(biāo)簽內(nèi)容運(yùn)動(dòng)圈運(yùn)動(dòng)圈健身達(dá)人TGI=125偏好運(yùn)動(dòng)健身相關(guān)內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量算數(shù)，2022年8月為了洞察用戶(hù)住戶(hù)生活的個(gè)性化需求，三翼鳥(niǎo)以【健身】、【美妝】、【設(shè)計(jì)師】、【科技】、【寵物】、【家裝】、【美食】、【母嬰】和【時(shí)尚】圈層為主要突破口，從圈層用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)人群在五大生活空間的8大住居行為，提供個(gè)性化的智慧場(chǎng)景定制，實(shí)現(xiàn)人群破圈及品牌智慧場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)的透?jìng)鳌！?6—AIGC人工智能技術(shù)融入專(zhuān)業(yè)的深化設(shè)計(jì)能力筑巢VR店設(shè)計(jì)過(guò)程中實(shí)時(shí)換搭A(yù)IGC人工智能技術(shù)融入專(zhuān)業(yè)的深化設(shè)計(jì)能力筑巢VR店設(shè)計(jì)過(guò)程中實(shí)時(shí)換搭以【寵物】圈層人群為例，百大興趣族群數(shù)據(jù)顯示，【愛(ài)寵一族】的圈層人群中女性占比更高（52%），且人群年齡分布較為均衡。通過(guò)萌寵興趣人群的內(nèi)容消費(fèi)，可以看到他們不僅關(guān)注寵物帶來(lái)的家庭衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)寵物居家體感的關(guān)注度也頗高，關(guān)于寵物+空調(diào)的關(guān)注主要圍繞【溫度】【省電】【遠(yuǎn)程控制】等方面展開(kāi)。那么在智慧家居已經(jīng)如此成熟的今天，這個(gè)需求場(chǎng)景或許可以找到答案。三翼鳥(niǎo)獨(dú)有的、行業(yè)唯一的專(zhuān)業(yè)成套智慧家電設(shè)計(jì)工具——筑巢，可以通過(guò)其內(nèi)置的豐富戶(hù)型資料和場(chǎng)景解決方案，助力設(shè)計(jì)師快速規(guī)劃房屋布局、家電選配等環(huán)節(jié)，幫助用戶(hù)完美解決在養(yǎng)寵過(guò)程中遇到的問(wèn)題。筑巢設(shè)計(jì)工具定制方案能力筑巢可以提供的4400個(gè)家電模型和覆蓋的2000萬(wàn)戶(hù)型圖，不僅可以適配多元圈層人群的個(gè)性化需求，還可以輸出適合于不同住居行為偏好的場(chǎng)景解決方案，最快3分鐘就可以設(shè)計(jì)智慧家，讓設(shè)計(jì)難題迎刃而解?！?7—傾聽(tīng)用戶(hù)故事打造用戶(hù)品牌算數(shù)說(shuō)碰撞到目前為止，三翼鳥(niǎo)做對(duì)了什么？帶來(lái)了什么效果？三翼鳥(niǎo)通過(guò)持續(xù)的迭代，三翼鳥(niǎo)也迎來(lái)了三周年；在過(guò)去，三翼鳥(niǎo)對(duì)內(nèi)不斷深化定制智慧場(chǎng)景的「所見(jiàn)即所得」的深度能力，對(duì)外會(huì)結(jié)合探討不同圈層人群對(duì)家的個(gè)性化需求，以『用戶(hù)改造/用戶(hù)故事』等方式，展現(xiàn)不同圈層定制智慧家的交付能力，包含有：【殘障人群】【寵物圈層】【時(shí)尚博主】【汽車(chē)達(dá)人】【健身圈層】【美妝博主】【科技博主】等；通過(guò)真實(shí)用戶(hù)痛點(diǎn)和智慧場(chǎng)景使用，深度種草那些有真實(shí)裝修需求的C端人群，傾聽(tīng)不同圈層人群對(duì)智慧家庭的理解和需求，從打造場(chǎng)景品牌延伸至打造用戶(hù)品牌。觀點(diǎn)品牌與消費(fèi)者不再是單點(diǎn)觸達(dá)，而是雙向奔赴。品牌與消費(fèi)者不再是單點(diǎn)觸達(dá)，而是雙向奔赴。真實(shí)的案例讓大家看到了品牌和用戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的溝通路徑。...——18—用戶(hù)案例居住在江蘇的戴藍(lán)是一位有18年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的女企業(yè)家，除了身上的創(chuàng)業(yè)標(biāo)簽，她也是一位母親，在平衡生活和事業(yè)間，家庭的歸屬感是她最看重的。既想要全家可以沉浸觀影的客廳，也不想錯(cuò)過(guò)與女兒一起下廚的快樂(lè)，因此在接觸了各種方案后，堅(jiān)定的選擇了三翼鳥(niǎo)智慧家居的解決方案。體驗(yàn)過(guò)智慧家居帶來(lái)的新生活體驗(yàn)，超出預(yù)期的體驗(yàn)效果讓她決定化身“自來(lái)水”，推薦鄰居朋友來(lái)體驗(yàn)參觀、將自己的家打造成了小區(qū)的明星樣板間，因此引發(fā)了不少潛在用戶(hù)共鳴。據(jù)三翼鳥(niǎo)統(tǒng)計(jì)，戴藍(lán)的切身分享吸引了身邊50多個(gè)家庭成為了智慧家居的使用者，累計(jì)促進(jìn)其在三翼鳥(niǎo)成交超800萬(wàn)元。我們一起來(lái)看看戴藍(lán)的超級(jí)用戶(hù)升級(jí)之路普通用戶(hù)大單用戶(hù)開(kāi)放小區(qū)“樣板間”帶單超50戶(hù)超級(jí)用戶(hù)作為三翼鳥(niǎo)的001號(hào)超級(jí)用戶(hù)，戴藍(lán)自發(fā)推薦帶動(dòng)的口碑?dāng)U散，不僅歸因于三翼鳥(niǎo)智慧產(chǎn)品本身過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力，用戶(hù)由信任出發(fā)、與品牌共創(chuàng)內(nèi)容和產(chǎn)品價(jià)值的方式，讓三翼鳥(niǎo)開(kāi)始探索增強(qiáng)品牌價(jià)值的新模式。為了傾聽(tīng)用戶(hù)故事，讓更多像戴藍(lán)這樣的用戶(hù)可以有參與分享的空間，三翼鳥(niǎo)也為用戶(hù)間的分享溝通打造了交流社區(qū)“翼友會(huì)”，讓相同圈層的用戶(hù)更容易找到同好，在社區(qū)中分享討論智慧生活、智能家居家電等話題，記錄智慧美好生活。而相同圈層用戶(hù)需求表現(xiàn)出的相似性，也可以幫助三翼鳥(niǎo)更好地解讀圈層用戶(hù)。許多潛在用戶(hù)通過(guò)社區(qū)的內(nèi)容分享種草、購(gòu)買(mǎi)了智慧場(chǎng)景的家電產(chǎn)品，通過(guò)“翼友會(huì)”社區(qū)用戶(hù)口碑撬動(dòng)潛在需求的裂變轉(zhuǎn)化已經(jīng)初見(jiàn)成效：社區(qū)中超過(guò)一千余篇真實(shí)的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，吸引了用戶(hù)的興趣交互超過(guò)53萬(wàn)次，內(nèi)容曝光量超過(guò)2.1億?！?9—著眼未來(lái)：智慧家居理想態(tài)，全鏈路智慧交付著眼未來(lái)：智慧家居理想態(tài)，全鏈路智慧交付智慧家居理想態(tài)全鏈路智慧交付隨著科技的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，智能家居市場(chǎng)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。而且在國(guó)家政策利好、新技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)下，命令式交互的智慧家居會(huì)逐漸進(jìn)化為理解式交互，成為改變?nèi)藗兩罘绞?、提高生活質(zhì)量的選擇方向?！ぴ谥悄芤粝涞淖詣?dòng)定時(shí)叫醒中起床·下班前手機(jī)一鍵操控料理機(jī)煮飯煲粥·語(yǔ)音喚醒智能電視切換節(jié)目·...通過(guò)智慧家居打造智慧生活的美好想象正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。算數(shù)說(shuō)最后，從三翼鳥(niǎo)的角度看，未來(lái)智慧家居的理想態(tài)是什么？三翼鳥(niǎo)未來(lái)的智慧家居應(yīng)該是一個(gè)