汽車空調(diào)專修店策劃書

汽車空調(diào)專修店策劃書汽車空調(diào)專修店策劃書策劃者：關(guān)。。班級(jí)：2011汽車電子學(xué)號(hào)：20111476策劃時(shí)間：2012.11.11專修店店名：華偉空調(diào)專修店預(yù)算：100000元目錄一、前言策劃背景及市場(chǎng)分析 3二、環(huán)境分析 3三、SWOT分析 4四、資金籌措 4五、成本規(guī)劃投資 5六、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所選定 5七、店內(nèi)裝潢，裝飾 6八、設(shè)備購(gòu)買 8九、配件進(jìn)貨渠道 8增長(zhǎng)32.5%。而2008年我國(guó)汽車市場(chǎng)也將連續(xù)第10年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，2008年國(guó)產(chǎn)汽車的銷售量將達(dá)1023萬(wàn)輛，比2007年增長(zhǎng)15%左右。如此龐大的汽車增長(zhǎng)是汽車維修業(yè)和汽車保養(yǎng)設(shè)備行業(yè)一個(gè)發(fā)展的重要機(jī)遇。2008年到如今，我國(guó)汽車維修業(yè)和汽車保養(yǎng)設(shè)備行業(yè)完成了一個(gè)從無(wú)序到有序的過程，規(guī)模化效應(yīng)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不可避免。那么，在當(dāng)前汽車維修業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)汽車維修企業(yè)該如何當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，做到專業(yè)化，專門化，做大做強(qiáng)，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn)。SWOT分析S服務(wù)周到，價(jià)格適宜專業(yè)水平W公司剛剛起步，知名度低公司人員少。O服務(wù)屬于節(jié)能環(huán)保，得到相關(guān)政策支持人們節(jié)能環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)服務(wù)能有效祛除汽車空調(diào)異味，延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命。T潛在市場(chǎng)巨大，容易增加競(jìng)爭(zhēng)者部分汽車生產(chǎn)企業(yè)提供保養(yǎng)，清洗服務(wù)四、資金籌措籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無(wú)論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無(wú)法具體評(píng)估，就資金來(lái)源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1．自有資金：即個(gè)人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2．銀行借款：即向銀行提出融資計(jì)劃3．合資經(jīng)營(yíng)：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān)4．綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營(yíng)經(jīng)過分析自身的財(cái)務(wù)狀況，決定采取綜合融資方式。先與別人合資，不足部分向銀行貸款。預(yù)算：100000元五、成本的規(guī)劃投資設(shè)備的投入：業(yè)戶配備的設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量，生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)的面積；各工種技術(shù)工人的數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)綱領(lǐng)、生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。設(shè)備技術(shù)狀況應(yīng)完好，滿足加工、檢測(cè)精度要求和使用要求。計(jì)量器具須經(jīng)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，并取得計(jì)量檢定合格證。生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施必須滿足專項(xiàng)修理(或維護(hù))作業(yè)的要求，并符合安全、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生和消防等有關(guān)規(guī)定。不準(zhǔn)占用道路和公共場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)修理(或維護(hù))作業(yè)和停車。而我們所有資金只供開設(shè)一家三類小型汽車空調(diào)維修店，硬件設(shè)施不能和大型一類維修廠相比，故不能選擇在大型維修廠較多的地方附近。在人口密集度大的社區(qū)中，具有較穩(wěn)定的客戶群，有一定營(yíng)業(yè)收益，能減小投資風(fēng)險(xiǎn)。因此要選定主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：汽車空調(diào)的專門維護(hù)，修理，保養(yǎng)。在店鋪經(jīng)營(yíng)上軌道后，能適當(dāng)增加業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)多元化。六、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所選定店鋪的選址是汽車空調(diào)專修店成功經(jīng)營(yíng)最重要的因素之一，汽車空調(diào)專修店的投資者應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車行業(yè)的特點(diǎn)，選擇一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車空調(diào)專修店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：1、車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；2、步行交通：人數(shù)、類型。可判斷店址的熱鬧、繁華度；3、停車設(shè)施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；4、店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來(lái)店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；5、特定地點(diǎn)：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；6、開店條件：租賃條件、營(yíng)運(yùn)成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：1、商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近2、汽車銷售聚集點(diǎn)（街）或車管所、運(yùn)管處周圍；3、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；4、門面最好位于停車場(chǎng)，加油站或高檔住宅區(qū)旁；5、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較少的地段；6、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；7、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；8、店鋪門前有較多空地，可同時(shí)停放車輛4-6臺(tái)；9、門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；10、水源充足，排水條件優(yōu)越。經(jīng)過上述條件分析，最終，選定的店鋪地點(diǎn)為廣州市白云大道北附近。店鋪面積約為300平方米，租金為13000元/月。七、店內(nèi)裝潢，裝飾汽車空調(diào)維修店由工作車間，辦公室、前臺(tái)接待，精品部等4個(gè)部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是：1、結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)，確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo)；2、前臺(tái)接待應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；3、施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；4、維修養(yǎng)護(hù)用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；5、維修店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理；6、水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全；1、店內(nèi)還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。1、工作車間工作車間是汽車空調(diào)維修店的主要設(shè)施，汽車空調(diào)的維修工作都在此完成。墻面：工作車間墻面裝修時(shí)，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)。另外，墻面上還應(yīng)懸掛“維修項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。地板：操作間進(jìn)出的臺(tái)階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。2、辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財(cái)務(wù)人員工作的場(chǎng)所，除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求：墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)；設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺(tái)，其作用是收銀和開票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。3、前臺(tái)接待前臺(tái)接待是接待客戶的場(chǎng)所。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。4、精品屋裝修精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護(hù)理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置：櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；柜臺(tái)：柜臺(tái)與壁櫥一般是連為一體的，柜臺(tái)最好有不遮攔平臺(tái)可放置作業(yè)時(shí)用功的瓶子及其他用具。5、電力設(shè)施安裝照明：一般汽車維修車間都使用日光燈，會(huì)有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑答B(yǎng)護(hù)過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來(lái)說，插座的高度離地面在30—50cm。供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。裝修費(fèi)用預(yù)算為40000元八、設(shè)備購(gòu)買常用工具：28件組套工具兩套（500元左右）、58件組套工具兩套（1750元左右）、120件組套工具兩套（2300元左右），板手、眼境扳手。（1000元左右）氮?dú)馄咳浚?500元左右）、氮?dú)鉁p壓器三個(gè)（600元左右）、真空泵兩個(gè)（6000元左右）；測(cè)試接頭、管道縮管壓機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)專用馬拉、電腦解碼儀。（花費(fèi)10000元左右）清洗劑150支，68/支*150支=10200元、毛刷、清潔桶、毛巾（600元左右）歧管壓力表組兩個(gè)（400元左右）、制冷劑罐排出閥、溫濕度計(jì)、回收裝置和檢漏儀（5000元左右）5.電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表三個(gè)（300元）；繞線機(jī)兩個(gè)（200元）；鉗工工作臺(tái)及設(shè)備（省略）；儀表檢修工作臺(tái)；拉壓器；其他常用工具（500元）。設(shè)備購(gòu)買及準(zhǔn)備總共需要40000元左右。九、配件進(jìn)貨渠道1、從正宗代理商中取得各類原廠配件。2、為滿足不同的客戶不同的需求，充分為客戶考慮，副廠的配件也要準(zhǔn)備。3、配件的采購(gòu)進(jìn)貨量。進(jìn)貨周期為一個(gè)月，常用設(shè)備和常用維修配件不能斷貨，非常規(guī)維修配件在客戶需要的情況下可隨時(shí)訂貨，訂貨量以實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況為準(zhǔn)。十、招聘人員業(yè)務(wù)接待：1人（女）、財(cái)務(wù)2人（女）、庫(kù)管員1人（男女皆可）、技術(shù)總監(jiān)兼業(yè)務(wù)員1人，維修保養(yǎng)人員3人（師傅1人，徒弟2人）、機(jī)電工5人（師傅2人，徒弟3人）。薪金面議。招聘方式：主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，貼海報(bào)，拉橫幅的方式吸引員工上門應(yīng)聘。同時(shí)通過各種關(guān)系在汽車維修廠私下找技術(shù)過硬的員工為本店服務(wù)。十一、支出費(fèi)用每月固定支出為：水電開資（5000元）、通訊（500元）、業(yè)務(wù)走訪（1000元）、員工工資福利工作服（8000元）、勞保損耗及辦公用品（500元）、宣傳策劃（500元）、租賃費(fèi)（13000元）合計(jì)總支出為：29500元業(yè)務(wù)流程接待的流程1、接待室接待前來(lái)公司送修的客戶。2、受理業(yè)務(wù)：詢問客戶來(lái)意與要求；技術(shù)診斷；報(bào)價(jià)，決定是否進(jìn)廠，或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià)；送客戶離廠。3、將接修車送入車間，辦理交車手續(xù)。4、維修保養(yǎng)期間，維修增項(xiàng)意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。5、將竣工車從車