初級快遞業(yè)務(wù)員（快遞收派）技能鑒定考試題庫大全-下（判斷題部分）

PAGEPAGE1初級快遞業(yè)務(wù)員（快遞收派）技能鑒定考試題庫大全-下（判斷題部分）判斷題1.()快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯誤答案：A2.()鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯誤答案：A3.()全程時限是不可分割的一個整體。A、正確B、錯誤答案：B4.()快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是及時、準(zhǔn)確、安全。A、正確B、錯誤答案：B5.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯誤答案：A6.()法國的英文名稱為France。A、正確B、錯誤答案：A7.()快件初分揀是指將快件一次性直接分揀到位即快件的寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀。A、正確B、錯誤答案：B8.()公民和法人的民事權(quán)利主要包括財產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯誤答案：A9.封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運的處理過程。()A、正確B、錯誤答案：A10.()顯示器是輸入設(shè)備。A、正確B、錯誤答案：B11.()廣州市番禺區(qū)正確讀音為fānyú。A、正確B、錯誤答案：A12.()國內(nèi)快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在中華人民共和國境內(nèi)的快遞服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B13.萬國郵政聯(lián)盟UPU成立于1874年，現(xiàn)是聯(lián)合國系統(tǒng)專門負(fù)責(zé)國際郵政事務(wù)的一個政府間國際組織。()A、正確B、錯誤答案：A14.()快遞企業(yè)一般不規(guī)定保價物品的最高賠償價值。A、正確B、錯誤答案：B15.()派送時限是收寄快件時向客戶承諾的最晚派送時間A、正確B、錯誤答案：A16.()英文地址的書寫格式是從最小的地址單元開始寫，范圍層層擴(kuò)大。A、正確B、錯誤答案：A17.()包裝既有保護(hù)快件的功能,也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯誤答案：A18.()快件的付費方式分為寄件人付費、收件人付費、第三方付費。A、正確B、錯誤答案：A19.職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)。()A、正確B、錯誤答案：A20.()知悉真情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。A、正確B、錯誤答案：A21.()快遞服務(wù)人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝，工牌根據(jù)工作需要時佩戴與胸前A、正確B、錯誤答案：B22.()中國對外貿(mào)易公司成為中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。A、正確B、錯誤答案：A23.()快件單邊尺寸超過150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯誤答案：A24.()業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯誤答案：B25.()一般文物屬于國家禁止寄送物品。A、正確B、錯誤答案：B26.()傳染性是衡量一個程序是否為病毒的首要條件。A、正確B、錯誤答案：A27.()在快件處理場地發(fā)現(xiàn)有運單脫落的快件，要報告客戶。A、正確B、錯誤答案：B28.核對時間是指核對東京標(biāo)準(zhǔn)時間。()A、正確B、錯誤答案：B29.()遵紀(jì)守法，誠實守信是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。A、正確B、錯誤答案：A30.()總包質(zhì)量檢查主要是檢查總包內(nèi)件數(shù)量。A、正確B、錯誤答案：B31.()在同一快遞企業(yè)內(nèi)部，有些需要特殊作業(yè)處理的快件與其他普通快件使用的包牌有區(qū)別。A、正確B、錯誤答案：A32.禁運品分為：危險品；運輸風(fēng)險大的物品和國家明令禁止運輸?shù)奈锲啡悺?)A、正確B、錯誤答案：A33.運單是快遞企業(yè)為寄件人準(zhǔn)備的，由寄件人或其代理人簽發(fā)的重要運輸單據(jù)，是一種格式合同。()

二單選題：

—A、正確B、錯誤答案：A34.()對于快遞服務(wù)組織的溝通，規(guī)定主要包括同客戶溝通和內(nèi)部溝通以及政府部門溝通。A、正確B、錯誤答案：B35.()軟件是計算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯誤答案：A36.()使用電動車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯誤答案：B37.()輕泡件要取體積重量作為計費重量。A、正確B、錯誤答案：A38.()快件保價是快遞企業(yè)直接向客戶做出的承諾。A、正確B、錯誤答案：A39.()快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達(dá)范圍、時限要求、資費收取等對其進(jìn)行分類。A、正確B、錯誤答案：A40.()快遞服務(wù)的本質(zhì)反映在“安全”二字上，安全是快遞服務(wù)的靈魂。A、正確B、錯誤答案：B41.()安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯誤答案：B42.()職業(yè)技能是指從業(yè)者所掌握的職業(yè)技能和本領(lǐng)，不是從業(yè)者實際所擁有的創(chuàng)造價值的能力。A、正確B、錯誤答案：B43.()快遞運單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書條款兩部分組成。A、正確B、錯誤答案：A44.()道路交通事故責(zé)任認(rèn)定等級劃分中，屬于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下。A、正確B、錯誤答案：A45.()快遞服務(wù)與郵政業(yè)具有從屬關(guān)系?？爝f服務(wù)與郵政普通寄遞服務(wù)的不同主要體現(xiàn)在服務(wù)價格上。A、正確B、錯誤答案：B46.計算機(jī)病毒是一種程序。()A、正確B、錯誤答案：A47.體積重量（kg）=長（cm）×寬（cm）×高（cm）/6000（kg/cm3）。()A、正確B、錯誤答案：A48.()私自開拆、隱匿和毀棄郵件電報罪，是指郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開拆、隱匿和毀棄郵件和快件的行為A、正確B、錯誤答案：A49.()使用泡沫滅火器是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯誤答案：A50.()外國海關(guān)對限制寄遞物品的規(guī)定：如果寄達(dá)國（地區(qū)）對某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定,應(yīng)按照寄遞國的規(guī)定辦理。A、正確B、錯誤答案：B51.()山東省會濟(jì)南讀作jǐnánA、正確B、錯誤答案：A52.()形式發(fā)票必須全英文填寫,并且要求填寫準(zhǔn)確清晰，不得涂改。A、正確B、錯誤答案：A53.()上海市郵政編碼是300000A、正確B、錯誤答案：B54.()青島流亭國際機(jī)場IATA代碼是TAO。A、正確B、錯誤答案：A55.()快件封發(fā)清單是快件接收方復(fù)核總包的重要依據(jù)。A、正確B、錯誤答案：B56.()職業(yè)安全，是指為保護(hù)勞動者在勞動生產(chǎn)過程中的職業(yè)安全、職業(yè)健康、工傷事故及職業(yè)病預(yù)防等方面所采取的各種組織措施和技術(shù)措施的總稱。A、正確B、錯誤答案：A57.()計算機(jī)病毒從本質(zhì)上說也是一種程序，是人為編制的而并不是由計算機(jī)本身故障所產(chǎn)生的A、正確B、錯誤答案：A58.()某班次生產(chǎn)結(jié)束后，進(jìn)行快件信息匯總比對，該班次進(jìn)站總件數(shù)是2300件，上班留存50件，出站封發(fā)總件數(shù)是1000件，本埠派送件是1000件，該班次留存300件，比對結(jié)果合攏。A、正確B、錯誤答案：B59.快件在交接的時候，必須遵守()簽字確認(rèn)的原則

A當(dāng)面交接B清點數(shù)量C核對區(qū)域D查看快件A、正確B、錯誤答案：A60.用品用具是指快件處理過程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計量器具、業(yè)務(wù)用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業(yè)務(wù)單冊等。()A、正確B、錯誤答案：A61.()全國性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分為三個層次，即大區(qū)或省際網(wǎng)、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)以及同城或市內(nèi)網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：A62.()我國一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成：地域名+專業(yè)特色+學(xué)校性質(zhì)。A、正確B、錯誤答案：A63.()《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯誤答案：A64.分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機(jī)、半自動分揀機(jī)、揀選機(jī)、手工分揀格品架等。()A、正確B、錯誤答案：A65.()大型的圓柱形物品，可以用各色垃圾袋進(jìn)行包裝，然后使用膠紙進(jìn)行纏繞包裝。A、正確B、錯誤答案：B66.()單據(jù)與重要文件要用文件封封裝。A、正確B、錯誤答案：A67.()經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方同時提出申請，消費者協(xié)會才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯誤答案：B68.()拆解塑料封扣時，剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、正確B、錯誤答案：A69.()當(dāng)條形碼無法識別時，可以手工鍵盤輸入條形碼編號。A、正確B、錯誤答案：A70.()湖北省武漢市電話區(qū)號是0571。A、正確B、錯誤答案：B71.按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)。()A、正確B、錯誤答案：B72.()同城快件時限不超過24小時，異地快件時限不超過72小時。A、正確B、錯誤答案：A73.()航空運輸出站快件應(yīng)符合航空運輸?shù)陌踩珯z查要求。

快遞業(yè)務(wù)員(初級)快件處理操作技能模擬試題

試題1、下列哪些屬于卸載總包堆碼的安全要求？（A、正確B、錯誤答案：A74.()《快遞市場管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯誤答案：A75.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤答案：A76.快件信息錄入時可以簡化運單上的相關(guān)信息。()A、正確B、錯誤答案：B77.限寄物品是指把個人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)，有價值和數(shù)量上的限制。但會根據(jù)情況變化對限寄物品做出調(diào)整和修改。()A、正確B、錯誤答案：A78.()核對總件數(shù)就是根據(jù)交接清單逐件核對總數(shù)是否與實物數(shù)量相符。

三、實操題A、正確B、錯誤答案：A79.()根據(jù)1991年國務(wù)院制定的《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》，用人單位要及時地向有關(guān)部門報告，否則要受相應(yīng)的處罰。A、正確B、錯誤答案：A80.()職業(yè)技能是指根據(jù)職業(yè)的工作規(guī)律和工作需要而制定的規(guī)章制度、紀(jì)律和要求。A、正確B、錯誤答案：B81.()處理壓縮氣體和液化氣體火災(zāi)事故時，應(yīng)盡快滅火，然后再考慮堵漏措施。A、正確B、錯誤答案：B82.()申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將快件交申請人閱看。A、正確B、錯誤答案：A83.()客戶"酆童"的正確讀音是"fēngtóng"。A、正確B、錯誤答案：A84.()經(jīng)營者和消費者發(fā)生爭議時，只有雙方提出請求，消費者協(xié)會才能出面進(jìn)行調(diào)解A、正確B、錯誤答案：B85.()快件更址是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請,將已經(jīng)送抵收件人的快件退還的一種特殊服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B86.知識產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán).專利權(quán)和人身權(quán)。()A、正確B、錯誤答案：B87.交接頻次是指每天交接快件的次數(shù)。()A、正確B、錯誤答案：A88.()服務(wù)動作大方得體，請用戶做事時掌心向上，用手指直對客戶;向客戶投交賬單時，面向客戶，單手遞、單手接。A、正確B、錯誤答案：B89.快件裝車后要查看車輛是否平穩(wěn)。是否符合交通運輸?shù)囊?guī)范要求。()A、正確B、錯誤答案：A90.()巴西郵政編碼由6位數(shù)字組成。A、正確B、錯誤答案：B91.()以非法占有為目的，秘密竊取公私財物數(shù)額較大或者多次盜竊公私財物的行為認(rèn)定為盜竊罪。A、正確B、錯誤答案：A92.()遼寧省沈陽市的電話區(qū)號是024。A、正確B、錯誤答案：A93.()對犯有私自開拆、隱匿、毀棄、郵件電報罪并竊取財物的，依照《刑法》應(yīng)按私自開拆、毀棄郵件電報罪從重處罰.A、正確B、錯誤答案：B94.()快件尺寸長或高超過150厘米屬于不符合要求的快件種類.A、正確B、錯誤答案：A95.()仇作為姓氏讀音為chóu。A、正確B、錯誤答案：A96.核對封志的條形碼號與出站快件的詳情單號碼是否一致。()A、正確B、錯誤答案：B97.()職務(wù)侵占罪、盜竊罪和侵占罪都是以非法占有財物為目的，侵犯通信自由權(quán)的犯罪。A、正確B、錯誤答案：B98.()大連市的電話區(qū)號是0411。A、正確B、錯誤答案：A99.()按快件寄達(dá)范圍對快件進(jìn)行劃分是快件最基本的分類方法。A、正確B、錯誤答案：B100.()快遞查詢結(jié)果應(yīng)在60分鐘內(nèi)告知查詢者。A、正確B、錯誤答案：B101.總包拆解對標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數(shù)不受限的快件，應(yīng)按最快方式進(jìn)行作業(yè)。()A、正確B、錯誤答案：B102.()人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯誤答案：A103.()快件放置的方向,防輻射等標(biāo)簽應(yīng)粘貼在快件側(cè)面,便于在搬運、碼放時容易識別。A、正確B、錯誤答案：A104.()山東省的省會是濟(jì)南市。A、正確B、錯誤答案：A105.()在沒有自動識別設(shè)備時,可以手工鍵盤輸入條形碼.A、正確B、錯誤答案：A106.()道路運輸違章處罰種類分為：警告、罰款、暫扣或者吊銷機(jī)動車駕駛證和居留。構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：A107.()快件封發(fā)清單從內(nèi)容上看有普通快件清單、保價快件清單、代收貨款清單等。A、正確B、錯誤答案：A108.()按照業(yè)務(wù)方式,可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類.A、正確B、錯誤答案：B109.出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運出去的過程。()

&A、正確B、錯誤答案：A110.()派送路線是指將業(yè)務(wù)員在派送快件時所經(jīng)過的地點和路段，按照先后順序連接起來所形成的路線.A、正確B、錯誤答案：A111.()CA、SZ、MU代表的航空公司中有一個代表的是廈門航空公司A、正確B、錯誤答案：A112.()快遞服務(wù)具有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的雙重作用。A、正確B、錯誤答案：A113.()私自毀棄快件需要承擔(dān)刑事責(zé)任，私自開拆快件需要承擔(dān)民事責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：A114.()承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用.A、正確B、錯誤答案：A115.()當(dāng)條形碼無法識別時，可以手工鍵盤輸入條形碼編號。A、正確B、錯誤答案：A116.()快遞服務(wù)人員在和客戶電話聯(lián)系時，應(yīng)該等待對方先掛斷電話A、正確B、錯誤答案：B117.()”寄付"、”到付”、"月結(jié)"等均是營業(yè)款的結(jié)算方式。A、正確B、錯誤答案：A118.()香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯誤答案：B119.()條形碼是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的符號，用以代表一定的字母、數(shù)字等資料A、正確B、錯誤答案：A120.()軟件是計算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯誤答案：A121.()計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)A、正確B、錯誤答案：A122.()如果快件運單輕微破損，不影響查看快件信息，按照正?？旒M(jìn)行派送.A、正確B、錯誤答案：A123.()麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。A、正確B、錯誤答案：B124.()標(biāo)識表示為混雜危險物品。A、正確B、錯誤答案：B125.()拆解車輛封志，首先要認(rèn)真檢查封志是否已被打開，封志上的印志號碼或封志標(biāo)簽是否清晰可辨。A、正確B、錯誤答案：A126.時區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的。()A、正確B、錯誤答案：A127.()快遞服務(wù)是快遞收寄、分發(fā)、運輸、投遞（派送）單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要儲存的物品，按照承諾時限遞送到收件人或指定地點，并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A128.對較大快件可裝入總包空袋內(nèi)，發(fā)運。()A、正確B、錯誤答案：B129.按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對快件提供至少3次免費派送。()A、正確B、錯誤答案：B130.快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。()A、正確B、錯誤答案：A131.()區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯誤答案：A132.()機(jī)械拆解總包，機(jī)械發(fā)生故障時，作業(yè)人員自行維修.A、正確B、錯誤答案：B133.手工分揀時格口和堆位要保持一定距離，防止一般在50-60cm。()A、正確B、錯誤答案：B134.國際航空運輸協(xié)會（IATA）危險貨物等級“2”是屬于()類。

A爆炸物B氣體

C可燃液體D腐蝕品A、正確B、錯誤答案：B135.()進(jìn)入客戶處時，在客戶場所應(yīng)遇事禮讓，對客戶的疑難問題也可不做應(yīng)答A、正確B、錯誤答案：B136.()內(nèi)件,是指客戶寄遞的信息載體和物品。根據(jù)信息載體和物品的概念，國內(nèi)快件主要可分為信件類快件和包裹類快件兩種。A、正確B、錯誤答案：A137.()圖示中的“1。6"表示的是該物品屬于易爆品中的鈍感爆炸品。A、正確B、錯誤答案：A138.()實物封志是目前絕大多數(shù)快遞企業(yè)普遍使用的封志.A、正確B、錯誤答案：A139.()客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。A、正確B、錯誤答案：B140.()信件類快件是指內(nèi)件符合收寄規(guī)定的各種饋贈品、商業(yè)貨樣及商品類快件；包裹類快件是指內(nèi)件符合收寄規(guī)定的各種手寫或印刷的文件、資料類快件。A、正確B、錯誤答案：B141.()對較大快件,不再裝入總包空袋、進(jìn)行單獨發(fā)運，視同總包。A、正確B、錯誤答案：A142.()快件處理中心是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，主要負(fù)責(zé)快件的分揀、封發(fā)、中轉(zhuǎn)任務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A143.()便攜式閱讀器主要有筆式掃描器、CCD掃描器和激光掃描器三種。A、正確B、錯誤答案：A144.安全便捷是盡量少出差錯。()A、正確B、錯誤答案：A145.()長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)是我國三大主要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域。A、正確B、錯誤答案：A146.根據(jù)處理中心在快遞服務(wù)全程中所處的不同位置及所承擔(dān)的功能，不包括按包配重、滿包發(fā)送的快件處理方式。()A、正確B、錯誤答案：A147.如果卸載快件有內(nèi)件物品破損并滲漏出液體、粉末狀固體、半固體狀物品，或者漏出內(nèi)件疑似有毒、劇毒、不明化工原料，必須使用專用防護(hù)工具和用品或防護(hù)設(shè)備進(jìn)行隔離，不得用身體直接觸摸或鼻嗅。()A、正確B、錯誤答案：A148.()匯總總包發(fā)運信息，可以為調(diào)整發(fā)運計劃提供精確的數(shù)字依據(jù)。A、正確B、錯誤答案：A149.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運輸工具申報入境后24小時內(nèi)向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運輸工具離境前4小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。()A、正確B、錯誤答案：A150.()分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運路線、車次（航班）和流量進(jìn)行劃分的。A、正確B、錯誤答案：A151.搬運設(shè)備是指用于裝載和運送快件所使用的帶式輸送機(jī)、輥式輸送機(jī)、托盤車、彈簧車、手推車、輪式集裝籠（箱）等。()

|A、正確B、錯誤答案：A152.()快遞業(yè)務(wù)員面對客戶,一定要誠實守信，在向客戶介紹產(chǎn)品時,實事求是地介紹真實情況，不能為了招攬客戶，不顧事實地提供虛假信息。A、正確B、錯誤答案：A153.()保價快件是指從寄遞范圍角度對快件進(jìn)行的分類。A、正確B、錯誤答案：B154.進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過程。()A、正確B、錯誤答案：B155.收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。()A、正確B、錯誤答案：B156.()禁寄物品是國家法律、法規(guī)明確禁止寄遞的物品.A、正確B、錯誤答案：A157.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后,業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤答案：B158.()寄遞物品的申報價值過低不會對快件清關(guān)產(chǎn)生影響。A、正確B、錯誤答案：B159.每個總包開拆后，運單面朝上；整齊放到傳輸機(jī)。()A、正確B、錯誤答案：A160.()為了防止處理人員因長期搬運快件腰部受損應(yīng)佩戴護(hù)腰帶。A、正確B、錯誤答案：A161.()從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國內(nèi)快遞，后有國際快遞。A、正確B、錯誤答案：B162.()浙江省的省會是南京市。A、正確B、錯誤答案：B163.()快件交接時發(fā)現(xiàn)快件破損，且重量與運單填寫重量不符,只要用快遞企業(yè)專用膠紙粘貼牢固，就可以進(jìn)行派件.A、正確B、錯誤答案：B164.服務(wù)禮儀基本不要求是語言修養(yǎng)、非語言修養(yǎng)。()

、A、正確B、錯誤答案：B165.()定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作,早期診斷，早期治療。A、正確B、錯誤答案：B166.()可燃液體的標(biāo)識的顏色是藍(lán)色。A、正確B、錯誤答案：B167.()上海虹橋機(jī)場的航空代碼是SHA。A、正確B、錯誤答案：A168.()安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯誤答案：B169.()按照結(jié)算方式劃分，快件分為現(xiàn)結(jié)快件和記賬快件。A、正確B、錯誤答案：A170.()拆解車輛封志，首先要認(rèn)真檢查封志是否已被打開，封志上的印志號碼或封志標(biāo)簽是否清晰可辨。A、正確B、錯誤答案：A171.()“一言既出，駟馬難追”反映了中華民族對誠實守信的追求。A、正確B、錯誤答案：A172.對于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時候才能放手。()A、正確B、錯誤答案：B173.()湖北省武漢市電話區(qū)號是0571。A、正確B、錯誤答案：B174.裝運是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運輸設(shè)備和工具中的過程。()A、正確B、錯誤答案：A175.()有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約、安全便捷是快遞業(yè)務(wù)流程的基本要求。A、正確B、錯誤答案：A176.()在快遞服務(wù)中，手臂通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的“第二枚名片”A、正確B、錯誤答案：B177.()快件放置的方向、防雨等標(biāo)簽應(yīng)粘貼在快件頂部，便于在搬運、碼放時能夠很容易地識別。A、正確B、錯誤答案：B178.()定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作，早期診斷，早期治療。A、正確B、錯誤答案：A179.()法國的英文名稱為France。A、正確B、錯誤答案：A180.()快遞流程是快件傳遞過程中逐漸形成的一種相對固定的業(yè)務(wù)運行于操作順序與環(huán)節(jié)，主要包括快件收寄、快件處理、快件運輸、和快件派送四大環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤答案：A181.出站快件交接,快件規(guī)格及總包袋牌或包簽是否規(guī)格相同。()A、正確B、錯誤答案：B182.()鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯誤答案：A183.()復(fù)姓皇甫的正確讀音為huángfǔ。A、正確B、錯誤答案：A184.()對快遞企業(yè)處理結(jié)果不滿意，消費者可以撥打12305向國家郵政局申述。A、正確B、錯誤答案：A185.()快遞運單的實物保存期限應(yīng)不少于6個月，電子文檔保存期限不少于1年A、正確B、錯誤答案：A186.()快遞業(yè)務(wù)按照寄達(dá)范圍分為同城快遞和異地快遞。A、正確B、錯誤答案：B187.()在不同的國家和社會形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。A、正確B、錯誤答案：B188.()業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對交接快件數(shù)量進(jìn)行核對。A、正確B、錯誤答案：A189.計算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10-30度。()A、正確B、錯誤答案：A190.()我國1字開頭的國家公路干線是指南北縱向干線公司A、正確B、錯誤答案：B191.處理時限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個作業(yè)過

程中不得超過的最大時間限度。()A、正確B、錯誤答案：A192.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。()A、正確B、錯誤答案：A193.()職業(yè)道德適用于特定的職業(yè)活動領(lǐng)域，能約束所有人的行為。A、正確B、錯誤答案：B194.()滅火器放置地點應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護(hù)對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。A、正確B、錯誤答案：B195.()在沒有區(qū)分機(jī)動車和非機(jī)動車的道路上，應(yīng)當(dāng)靠車道的右側(cè)行駛，并注意觀察瞭望，避讓機(jī)動車輛。A、正確B、錯誤答案：A196.()各堆位之間不需要明顯的隔離或標(biāo)志，也不需要留有通道.A、正確B、錯誤答案：B197.對一票多件或一人多件的快遞，要在運單上注明總件數(shù)和每件的流水號。()A、正確B、錯誤答案：A198.()駕駛員下車時必須將車鑰匙取下并鎖好車輛，以確?？旒蛙囕v的安全A、正確B、錯誤答案：A199.()中國領(lǐng)土東西距離約5500公里，南北距離約5200公里A、正確B、錯誤答案：B200.()香煙屬于限量寄遞的物品。A、正確B、錯誤答案：A201.()快遞信息網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。A、正確B、錯誤答案：A202.()目前國內(nèi)快遞服務(wù)使用的條碼多為一維碼，他們是UPC碼、39碼、128碼、PDF417碼。A、正確B、錯誤答案：A203.()登單就是登記快件封發(fā)清單，它是快件傳遞處理的記錄，各環(huán)節(jié)根據(jù)記錄的內(nèi)容接收和處理快件。A、正確B、錯誤答案：A204.()CA代表的航空公司是中國東方航空公司。A、正確B、錯誤答案：B205.()電子郵件是一種通過電子系統(tǒng)來進(jìn)行信息傳輸?shù)默F(xiàn)代通信手段A、正確B、錯誤答案：A206.()表示的意思是怕曬。A、正確B、錯誤答案：A207.()快遞網(wǎng)絡(luò)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點、分揀處理場所及設(shè)備、運輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。A、正確B、錯誤答案：B208.()國家規(guī)定禁止出境的物品包括涉及國家秘密的信息資料、文物、瀕危動植物、影響國家安全的音像制品和印刷品。A、正確B、錯誤答案：A209.()使用二氧化碳系列滅火器是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯誤答案：B210.()到付費用是寄件人寄件前已與快遞公司共同認(rèn)可的，收件人查驗完畢后付費,無需再次稱重計費。A、正確B、錯誤答案：A211.()臺州市屬于江蘇省管轄。A、正確B、錯誤答案：B212.()到付款結(jié)算的方式有：到付現(xiàn)結(jié)、到付計帳、到付轉(zhuǎn)第三方付三種方式。A、正確B、錯誤答案：A213.()快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可分為國際快遞和國內(nèi)快遞兩大類。A、正確B、錯誤答案：B214.()目前我國從事快遞服務(wù)的民營企業(yè)主要分布在以上海、廣州、深圳、北京為核心的長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈。A、正確B、錯誤答案：A215.()根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可以將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：A216.()職業(yè)道德就是從事某種職業(yè)勞動的人們，在勞動過程中形成的、依靠其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則、和行為規(guī)范的總和。A、正確B、錯誤答案：A217.()發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因為客戶錯誤填寫運單,快遞企業(yè)無需賠償。A、正確B、錯誤答案：B218.()標(biāo)識表示表明該包裝件只能單層放置.A、正確B、錯誤答案：B219.()快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯誤答案：A220.()拆解塑料封扣時，剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、正確B、錯誤答案：A221.()北京到上海的直封快件是可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯誤答案：B222.優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。()

、A、正確B、錯誤答案：A223.()快件保價是指客戶向保險公司申明快件價值，保險公司與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費之外的保價費用.A、正確B、錯誤答案：B224.團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。()A、正確B、錯誤答案：A225.()局域網(wǎng)通常采用的是“客戶機(jī)-服務(wù)器”模式A、正確B、錯誤答案：A226.()清單的種類分為紙質(zhì)清單和電子信息清單兩種A、正確B、錯誤答案：A227.()人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯誤答案：A228.()報紙、海報、書刊、雜志可作為快件的外包裝。A、正確B、錯誤答案：B229.()工作中，快遞服務(wù)員的衣著、行為、語言與公司無關(guān)，只是代表自己。A、正確B、錯誤答案：B230.()保價貼紙，應(yīng)粘貼在每個表面的騎縫線上，起到封條的作用，提醒在運輸過程中不允許拆開包裝.A、正確B、錯誤答案：A231.()電子簽收時如果客戶不愿意簽字，業(yè)務(wù)員可以替客戶進(jìn)行電子簽收.A、正確B、錯誤答案：B232.()天津市的郵政編碼是300000。A、正確B、錯誤答案：A233.()對于零散小件貨物可以直接進(jìn)行快件裝車。A、正確B、錯誤答案：B234.封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對同一寄達(dá)地點每日封發(fā)的次數(shù)。()A、正確B、錯誤答案：A235.按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。()A、正確B、錯誤答案：A236.()對要搬遷但不清楚要搬去何處的客戶,最好在其有搬遷跡象前結(jié)清余款。A、正確B、錯誤答案：A237.()快件登單必須通過人工進(jìn)行手工登單。A、正確B、錯誤答案：B238.()當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電影是否斷開，確認(rèn)安全無誤后方可離開A、正確B、錯誤答案：A239.()標(biāo)準(zhǔn)時限是《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的時限要求。A、正確B、錯誤答案：A240.()局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機(jī)—服務(wù)器”模式。A、正確B、錯誤答案：A241.()快遞服務(wù)是門到門、桌到桌的精細(xì)化服務(wù)。它的最大特點是快速.A、正確B、錯誤答案：A242.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,申請人未帶有關(guān)證件,經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤答案：B243.()快件處理必須執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的做法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?A、正確B、錯誤答案：A244.()如快件復(fù)核后運單需客戶重新填寫，快件則不能交接給處理人員.A、正確B、錯誤答案：A245.()出站快件信息統(tǒng)計匯總，是對已有出站封發(fā)清單匯總快件總重量。A、正確B、錯誤答案：B246.()《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過30kg。A、正確B、錯誤答案：B247.手工登單時要使用規(guī)范的漢字、數(shù)字，快件信息內(nèi)容要一致。()A、正確B、錯誤答案：B248.()快遞企業(yè)要發(fā)展壯大，就要不斷培養(yǎng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，做好客戶維護(hù)工作。A、正確B、錯誤答案：A249.()客戶簽收快件可采取手工簽字、蓋章簽署、電子簽收三種方式。無論采取哪一種方式，客戶都可以在打開外包裝后再簽字。A、正確B、錯誤答案：B250.()《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快遞服務(wù)組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于20人.A、正確B、錯誤答案：B251.()國內(nèi)快遞服務(wù)使用的條形碼多為二維的PDF417碼。A、正確B、錯誤答案：B252.()按址派送是快件派送的主要方式。A、正確B、錯誤答案：A253.客戶簽收快件時,面單填寫數(shù)量應(yīng)與()數(shù)量一致

A實際物品B到件數(shù)量C發(fā)運數(shù)量D物品數(shù)量A、正確B、錯誤答案：A254.()航空運輸投資大，運量小，費用高，易受天氣影響。A、正確B、錯誤答案：A255.()水上運輸成本較低，因此快遞運輸采用水路運輸方式較多。A、正確B、錯誤答案：B256.()客戶"酆童"的正確讀音是"fēngtóng"。A、正確B、錯誤答案：A257.()按照付費方式，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類。A、正確B、錯誤答案：B258.()快遞服務(wù)按照所有制形式劃分為:國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞三大業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B259.()快件按照結(jié)算方式可分為現(xiàn)結(jié)快件和記賬快件。A、正確B、錯誤答案：A260.()使用泡沫滅火器是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯誤答案：A261.()在進(jìn)入顧客辦公場所前，要保持衣著整齊和頭發(fā)整潔。A、正確B、錯誤答案：A262.中轉(zhuǎn)是指快件的運輸線路不能直接到達(dá)目的地，需通過中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過程。()A、正確B、錯誤答案：A263.快件包裝的檢查方法()

A看、聽、感、搬B聽、感、搬C看、聽、搬、晃D聽、感、搬、嗅A、正確B、錯誤答案：A264.()自行車快遞業(yè)務(wù)員在出行前，要檢查車況，在總體車況良好，閘、把、鈴等關(guān)鍵部件靈敏有效的前提下方可騎行A、正確B、錯誤答案：A265.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤答案：A266.()接收總包時，應(yīng)驗視規(guī)格、體積是否符合要求。A、正確B、錯誤答案：B267.要約是受要約人同意接受要約條件的意思表示。()

'A、正確B、錯誤答案：B268.總包封裝時要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時限的和趕發(fā)指定航班的快件。()

￥A、正確B、錯誤答案：A269.()犯非法獲取國家秘密罪處以五年以下有期徒刑、拘役、管制或剝奪政治權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑

知識要點：

一、職業(yè)道德A、正確B、錯誤答案：A270.()交接快件的數(shù)量核對工作只需由處理人員單獨完成即可。A、正確B、錯誤答案：B271.以下包裝圖示標(biāo)志名稱與圖形不一致的是()

A。怕曬B。重心

C。禁止翻滾D。向上A、正確B、錯誤答案：A272.()總包交接單是明確作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包交換責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：A273.沒有實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共亨和條碼無法掃描時，對快件信息采取補錄。補錄的內(nèi)

只是：運單條碼、收寄地、寄達(dá)地。()A、正確B、錯誤答案：A274.()朋友之間寄遞物品，可以不受禁限寄規(guī)定中的危害國家安全條款的約束。A、正確B、錯誤答案：B275.()遼寧省沈陽市的電話區(qū)號是024。A、正確B、錯誤答案：A276.()單位計價不區(qū)分首重和續(xù)重,也不區(qū)分快件是否為輕泡件。A、正確B、錯誤答案：B277.()目前快件的收寄、處理、派送過程中的搬運裝卸工作已全部實現(xiàn)自動化。A、正確B、錯誤答案：B278.快件總包每包（袋）重量不宜超過50公斤。()A、正確B、錯誤答案：B279.對于不規(guī)則物品的體積測量：取物品的最長、最高、最寬邊量取。()A、正確B、錯誤答案：A280.()湖南省長沙市的電話區(qū)號是0631A、正確B、錯誤答案：B281.財產(chǎn)所有權(quán)：用戶對郵件、匯款享有所有權(quán)。任何組織和個人不得檢查、扣留。()A、正確B、錯誤答案：B282.()職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職工與職工、職工與職業(yè)之間的關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：A283.()快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，可以自行處理，無需通知海關(guān)。A、正確B、錯誤答案：B284.滅火器放置地點應(yīng)明顯，距離地面高度為50cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。()A、正確B、錯誤答案：A285.()業(yè)務(wù)員小李派送快件到客戶處時，客戶沒有攜帶有效證件，于是小李用手機(jī)撥打運單上的收件人聯(lián)系電話來確認(rèn)收件人.A、正確B、錯誤答案：A286.()江蘇省的省會是南京市A、正確B、錯誤答案：A287.在客戶單位或小區(qū)可不主動出示工牌作自我介紹。()A、正確B、錯誤答案：B288.式滅火器與保護(hù)對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。()

$A、正確B、錯誤答案：A289.()客戶填寫運單時,業(yè)務(wù)員應(yīng)該提示客戶注意運單填寫的一些基本要求和規(guī)范.A、正確B、錯誤答案：A290.()《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,依照國家相關(guān)的法律、法規(guī)，對快遞等郵政業(yè)務(wù)實行市場準(zhǔn)入制度.A、正確B、錯誤答案：A291.計算機(jī)硬件系統(tǒng)是指實際的物理位置。()A、正確B、錯誤答案：A292.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡稱、省會（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號；國內(nèi)主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺地區(qū)中文、英文簡稱。()A、正確B、錯誤答案：A293.違反職業(yè)道德規(guī)范的同時可不違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。()

【A、正確B、錯誤答案：B294.常見錯分的快件類型是詳情單脫落。()A、正確B、錯誤答案：B295.()萬國郵政聯(lián)盟總部設(shè)在英國格林尼治。A、正確B、錯誤答案：B296.分揀中心規(guī)模越大、級別越高，設(shè)置的分揀區(qū)域就越少。()A、正確B、錯誤答案：B297.()圖示表示該物體為有毒氣體。A、正確B、錯誤答案：B298.()體積較大的錐形物體，選擇能完整粘貼運單的最大側(cè)面，平整粘貼運單。A、正確B、錯誤答案：A299.中國陸地總面積約960萬平方公里；領(lǐng)土東西距離約5,200公里；南北距離約5,500公里。()A、正確B、錯誤答案：A300.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。A、正確B、錯誤答案：A301.職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域,只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。()A、正確B、錯誤答案：A302.()中國西北航空公司代碼不是WHA、正確B、錯誤答案：B303.()《刑法》規(guī)定，郵政工作人員延誤投遞郵件，致使公民財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，可處二年有期徒刑A、正確B、錯誤答案：A304.()快遞服務(wù)最根本的制勝點就反映在”熱情服務(wù)”上A、正確B、錯誤答案：B305.()快遞運單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確B、錯誤答案：A306.()香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯誤答案：B307.()快件交接原則包括當(dāng)面交接,交接簽字,運單與快件一起交接。A、正確B、錯誤答案：A308.非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。()

\A、正確B、錯誤答案：B309.()同城快遞服務(wù)時限不超過36小時.A、正確B、錯誤答案：B310.()保價快件是快件按照付費方式分類的。A、正確B、錯誤答案：B311.()高價值快件要求包裝牢固,屬于過度包裝。A、正確B、錯誤答案：B312.保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。()A、正確B、錯誤答案：A313.()快遞服務(wù)也被稱為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“輸血管”和“加速器”。A、正確B、錯誤答案：A314.()快遞服務(wù)按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可以分為國有、民營和外資三大主體。A、正確B、錯誤答案：B315.()發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯誤答案：A316.()犯非法獲取國家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑.A、正確B、錯誤答案：B317.()山東省的省會是濟(jì)南市。

.

.A、正確B、錯誤答案：A318.()滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、清潔的地方。A、正確B、錯誤答案：A319.()一般每天只保證在白天客戶查詢及投訴處理暢通無阻就可以了.A、正確B、錯誤答案：B320.()外國海關(guān)對限制寄遞物品的規(guī)定:如果寄達(dá)國（地區(qū)）對某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄遞國的規(guī)定辦理。A、正確B、錯誤答案：B321.()從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國際快遞,后有國內(nèi)快遞。A、正確B、錯誤答案：A322.()快件按照內(nèi)件性質(zhì)可分為信件類快件和包裹類快件。A、正確B、錯誤答案：A323.()快件進(jìn)站總件數(shù)+上班次結(jié)余件數(shù)=快件出站（或派送）總件數(shù)+本班次結(jié)余件數(shù)。A、正確B、錯誤答案：A324.()合同的違約責(zé)任分為不履行合同義務(wù)和拒絕履行合同義務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B325.快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝。()A、正確B、錯誤答案：B326.()地址錯誤和不詳?shù)目旒?，需要按照運單上的收件電話聯(lián)系客戶進(jìn)行派件。A、正確B、錯誤答案：A327.()當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開,確認(rèn)安全無誤后方可離開.A、正確B、錯誤答案：A328.標(biāo)識沿騎縫線粘貼：用于加封每個騎縫線，例如保價貼紙、代收款標(biāo)識。()A、正確B、錯誤答案：A329.()快件單邊尺寸超過150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯誤答案：A330.()對于快遞服務(wù)合同，沒有履行背書的告知義務(wù)，用戶沒有予以確認(rèn)，導(dǎo)致合同無效，快遞用戶索賠將適用《民法通則》相關(guān)規(guī)定。A、正確B、錯誤答案：A331.()如果需要，應(yīng)隨快件差異報告一起附寄齊全可靠的相關(guān)證物。A、正確B、錯誤答案：A332.快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。()A、正確B、錯誤答案：A333.()我國鐵路的關(guān)內(nèi)外三線是指京沈線、京通線和京哈線A、正確B、錯誤答案：B334.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯誤答案：A335.()接收快件總包時，只需核對總包數(shù)量即可。A、正確B、錯誤答案：B336.()車輛的施封是為保證快件運達(dá)目的地而建立的一種控制手段。A、正確B、錯誤答案：A337.()路由是按照快件時限要求選擇符合實際需要的運輸方向。A、正確B、錯誤答案：B338.()封發(fā)頻次是根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時間而確定的。A、正確B、錯誤答案：B339.()服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。A、正確B、錯誤答案：A340.()快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，必須向上級國家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告A、正確B、錯誤答案：B341.()信息錄入只需要把快件的運單號碼，派送時間錄入快遞企業(yè)的信息系統(tǒng).A、正確B、錯誤答案：B342.()快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯誤答案：B343.()總包接收時，應(yīng)按車輛到達(dá)的先后順序接收總包。A、正確B、錯誤答案：A344.()根據(jù)海陸分布形勢，世界海洋按面積大小分為：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋A、正確B、錯誤答案：A345.()輸入速度快和成本高是條形碼技術(shù)的特點。A、正確B、錯誤答案：B346.()航空運輸投資大，運量小，費用高，易受天氣影響。A、正確B、錯誤答案：A347.()快件傳遞網(wǎng)絡(luò)由快遞呼叫中心、收派處理點或營業(yè)網(wǎng)點、處理中心和運輸線路構(gòu)成。A、正確B、錯誤答案：A348.()航空運輸投資大、運量小、費用高、易受天氣影響.A、正確B、錯誤答案：A349.()隨機(jī)存儲器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機(jī)后數(shù)據(jù)不丟失。A、正確B、錯誤答案：B350.()《快遞市場管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯誤答案：A351.()“誠實守信”就是要求快遞服務(wù)人員重信譽、守信用。A、正確B、錯誤答案：A352.()精密儀器及電子產(chǎn)品類物品可采用布袋、麻袋、紙箱包裝.A、正確B、錯誤答案：B353.國際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國和其它國家或地區(qū)的快遞服務(wù)。()A、正確B、錯誤答案：A354.()快遞企業(yè)限制收送金銀等貴重金屬及制品,在合理范圍內(nèi)可以收送。A、正確B、錯誤答案：A355.快件信息在錄入時要注意，()完整性和及時性

A安全性B真實性C快速性D時效性A、正確B、錯誤答案：B356.()發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進(jìn)行處理。A、正確B、錯誤答案：A357.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯誤答案：A358.2007年，中國快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。()A、正確B、錯誤答案：A359.依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn).國家和人民利益遭受重大損失的，處()年以下有期徒刑或者拘役。

.2CA、正確B、錯誤答案：B360.()快件派送時限是指完成快件交接,至客戶處成功派送快件、運單和款項交接等活動的最小時間限度。A、正確B、錯誤答案：B361.()快件信息錄入的完整性是快件處理業(yè)務(wù)員整理錄入信息時，要如實輸入、不得捏造、漏錄。A、正確B、錯誤答案：B362.按照付費方式劃分：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件。()A、正確B、錯誤答案：A363.()運單粘貼的位置是在快件外包裝的適當(dāng)位置（運單與快件邊緣留出5CM的距離最好）。A、正確B、錯誤答案：A364.信件類快件分揀的操作要求錯誤的是()

A。分揀時操作人員站位距分揀格口的距離要適當(dāng),一般在60㎝—80㎝左右

B。一次取件數(shù)量在20件左右

C。分揀后的快件，保持運單一面向上并方向一致

D。分揀出的其他非本分揀區(qū)域的快件應(yīng)及時互相交換A、正確B、錯誤答案：A365.向人民法院提起訴訟是解決爭議的一種途徑。()

（A、正確B、錯誤答案：A366.()《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯誤答案：A367.()收派集散點的設(shè)立要參考一個地區(qū)人口密度、經(jīng)濟(jì)水平、交通運輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯誤答案：A368.頻次是指在規(guī)定時間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。()A、正確B、錯誤答案：A369.()人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯誤答案：A370.()使用泡沫滅火器是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式A、正確B、錯誤答案：A371.()網(wǎng)點收寄是快件收寄的主要方式。A、正確B、錯誤答案：B372.()計算機(jī)病毒是由于計算機(jī)自身故障所產(chǎn)生的A、正確B、錯誤答案：B373.()觸犯泄露國家秘密罪的處以二年以下有期徒刑或者拘役，情節(jié)嚴(yán)重的，處以三年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤答案：B374.報關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員。()A、正確B、錯誤答案：A375.()標(biāo)識表示該包裝件的重心位置，便于起吊。A、正確B、錯誤答案：A376.()動物器官可能是一種妨害公共衛(wèi)生的物品。A、正確B、錯誤答案：A377.()在總包交接驗收時,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，雙方必須當(dāng)面處理,記錄情況.A、正確B、錯誤答案：A378.()車輛在途中因執(zhí)法部門查車而拆解車輛封志，司機(jī)必須及時通知業(yè)務(wù)主管，并向執(zhí)法人員索取相關(guān)證明，經(jīng)核實后，司機(jī)不必承擔(dān)責(zé)任。A、正確B、錯誤答案：A379.半自動機(jī)械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底48部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出口錕道。()A、正確B、錯誤答案：A380.()韓國的英文名稱縮寫是JP。A、正確B、錯誤答案：B381.兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把0.2m。()A、正確B、錯誤答案：B382.()快遞實物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：B383.()快件是快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品店統(tǒng)稱。A、正確B、錯誤答案：A384.要按重不壓輕，大不壓小，結(jié)實打底，方下圓上，規(guī)則形居底，不規(guī)則或易碎品擺上的原則封裝總包。()A、正確B、錯誤答案：A385.()派送中正好自己有急事要去處理，快件可以轉(zhuǎn)交他人捎帶。A、正確B、錯誤答案：B386.()《中華人民共和國郵政法實施細(xì)則》由國務(wù)院于1990年11月12日發(fā)布并實施。A、正確B、錯誤答案：A387.快件初分是指對已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。()A、正確B、錯誤答案：A388.快件交接原則是當(dāng)面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。()A、正確B、錯誤答案：A389.快遞企業(yè)中，快件派送可分為()

A按址派送網(wǎng)點自取B按址派送待客上門C電話通知待客戶自取D隨意安排A、正確B、錯誤答案：A390.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞。()A、正確B、錯誤答案：A391.()廣東白云機(jī)場的航空代碼是PEK。A、正確B、錯誤答案：B392.()裝車時遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進(jìn)、易碎件單獨擺放”的原則。A、正確B、錯誤答案：A393.()廣東白云機(jī)場的航空代碼是PEK。A、正確B、錯誤答案：B394.()”衣著整潔”是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：A395.()快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯誤答案：A396.()常用的度量衡工具有電子地磅、電子秤和卷尺.A、正確B、錯誤答案：A397.條形碼技術(shù)定義條形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的號碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。()A、正確B、錯誤答案：A398.()在搬運過程中，雖外包裝完好，但能感覺到快件內(nèi)物品之間有摩擦、碰撞的聲音需要處理。A、正確B、錯誤答案：A399.()一個快件若按不同的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)劃分，可歸屬不同的類別,并呈現(xiàn)出不同的特點。A、正確B、錯誤答案：A400.()URL（統(tǒng)一資源定位器）是互聯(lián)網(wǎng)各種服務(wù)器的文件資源地址的一種全世界統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)形式，用于指示主頁網(wǎng)站的位置A、正確B、錯誤答案：A401.目前中國有34個省級行政區(qū)，即23個省.4個直轄市.5個自治區(qū)和3個特別行政區(qū)。()A、正確B、錯誤答案：A402.()航空運輸出站快件應(yīng)符合航空運輸?shù)陌踩珯z查要求。

快遞業(yè)務(wù)員(初級)快件處理操作技能模擬試題

試題1、下列哪些屬于卸載總包堆碼的安全要求？（8分）A、正確B、錯誤答案：A403.()英國的英文名稱縮寫是UK。A、正確B、錯誤答案：A404.()填寫的地址不清楚無法分揀。A、正確B、錯誤答案：A405.()經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方提出請求，消費者協(xié)會才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯誤答案：B406.快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運單書寫的寄達(dá)地址，將相關(guān)的快件，放到格口內(nèi)的處理過程。()A、正確B、錯誤答案：B407.()自動化分揀機(jī)的分揀格口一般擺成方形，按照擺放方式也稱為方形分揀設(shè)備。A、正確B、錯誤答案：B408.()限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的.A、正確B、錯誤答案：A409.()與一維條形碼相比，二維條形碼具有信息密度高，容量大，編碼范圍廣，保密、防偽性能好，譯碼可靠度高、糾錯能力強(qiáng)等優(yōu)點A、正確B、錯誤答案：A410.()業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯誤答案：B411.()英文地址的書寫格式與中文書寫格式順序相同。A、正確B、錯誤答案：B412.()總包是指將寄往同一寄達(dá)地(或同一中轉(zhuǎn)站）的多個快件，集中裝入的容器或包（袋)。A、正確B、錯誤答案：A413.()在快件處理中心，快件處理人員發(fā)現(xiàn)快件詳情單脫落的快件，直接退回。A、正確B、錯誤答案：B414.()犯非法獲取國家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利;情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤答案：B415.()一個人的衣著是其修養(yǎng)和文明程度的外在標(biāo)志。A、正確B、錯誤答案：A416.()快遞服務(wù)人員在面向客戶時應(yīng)盡量做到“責(zé)人不責(zé)己”A、正確B、錯誤答案：B417.()針對市場準(zhǔn)入，《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定企業(yè)最低雇傭10名合格的員工。A、正確B、錯誤答案：B418.()快速流程四大環(huán)節(jié)：快件收寄、快件處理、快件運輸和快件派送。A、正確B、錯誤答案：A419.()封發(fā)頻次只根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時間而定。A、正確B、錯誤答案：B420.()“為人民服務(wù)”永遠(yuǎn)是社會主義職業(yè)活動的宗旨。A、正確B、錯誤答案：A421.()分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運路線、車次（航班）和流量進(jìn)行劃分的。A、正確B、錯誤答案：A422.()只經(jīng)營華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往成都市內(nèi)的快件.A、正確B、錯誤答案：B423.承裝快件的總包也稱為容器。()

【A、正確B、錯誤答案：A424.()接發(fā)人員至機(jī)場提貨處提取總包時，對出現(xiàn)的破損的總包，拒絕接收，直接退回。A、正確B、錯誤答案：B425.()快遞企業(yè)應(yīng)及時向海關(guān)呈交快件通關(guān)所需的單證、資料，并如實申報所承運的快件性質(zhì)。A、正確B、錯誤答案：A426.違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。()A、正確B、錯誤答案：B427.()計算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機(jī)要處于運行狀態(tài)，二是計算機(jī)要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作A、正確B、錯誤答案：A428.()標(biāo)識表示為三類放射品.A、正確B、錯誤答案：A429.()快件處理場地發(fā)生危險品泄漏時，如果泄漏物是有毒的，進(jìn)入現(xiàn)場的救援人員必須使用專用防護(hù)服、隔絕式空氣面具。A、正確B、錯誤答案：A430.()快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯誤答案：B431.()上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯誤答案：B432.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。A、正確B、錯誤答案：A433.()查詢信息有效期應(yīng)為快遞企業(yè)收寄快件之日起2年內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：B434.()山東省會濟(jì)南讀作jǐnán。A、正確B、錯誤答案：A435.()快遞業(yè)務(wù)按照付費方式可分為寄件人付費業(yè)務(wù)和收件人付費業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B436.出站快件交接,交接結(jié)束后簽名蓋章，加注實際開車時間。()A、正確B、錯誤答案：A437.()寄遞物品品名描述不全或不準(zhǔn)確