綠植租擺服務投標方案（完整技術標）

1綠植租擺服務投標方案第一章整體管理方案 第一節(jié)租賃服務基本流程 第二節(jié)整體管理實施流程 2 第五節(jié)綠植租擺管理制度 第九節(jié)“6S”管理制度 第十節(jié)技術人員培訓 第十一節(jié)綠植基地養(yǎng)護制度 第十二節(jié)安全應急管理預案 80第二章綠植擺放(品種的多樣性、質量及數(shù)量的穩(wěn)定性)及綠植更換方案109第一節(jié)品種的多樣性 第二節(jié)質量的穩(wěn)定性 第三節(jié)數(shù)量的穩(wěn)定性 123第三章定期養(yǎng)護服務方案 第四章及時性服務承諾 2第一章整體管理方案第一節(jié)租賃服務基本流程第二節(jié)整體管理實施流程項目環(huán)節(jié)任務內容簡述實施前期簽訂合同進行商務洽談，簽訂合同。對項目中所有綠植種類、數(shù)量等做好統(tǒng)計并積商務組項目經理3極準備。制定詳細實施方案根據(jù)設計方案，協(xié)助項目單位制定綠植租擺實施的技術標準；根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細的環(huán)境分析及綠植分配方案；制定詳細的進度編制實施方案、租擺技術手冊和人員服務手冊。技術支持小組質量監(jiān)控組內部技術培訓相關技術人員進行內部培訓技術支持小組實施小組實施環(huán)境調查檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。技術支持小組實施小組實施中期綠植到貨及驗收綠植到貨，根據(jù)合同外觀、種類、數(shù)量等在租擺地點交貨、驗收。商務小組實施小組現(xiàn)場綠植擺放及調整實施小組根據(jù)設計方案進行現(xiàn)場擺放及整體調整工作。技術支持小組實施小組4項目驗收實施小組完成擺放及調整工作后，由甲方負責人進行驗收。技術支持小組實施小組實施后期后期養(yǎng)護服務進行及時、準確的綠植養(yǎng)護服務，確保達到并滿足甲方對綠植養(yǎng)護的要技術支持小組養(yǎng)護服務小組第三節(jié)綠植租擺方案設計基本原則一、美學原則56檔次和格調，使室內"軟裝修"與硬裝修"相諧調。同時要根據(jù)室內78第四節(jié)銀行綠植租擺方案設計一、銀行室內環(huán)境特點1、寫字摟辦公環(huán)境的溫度通常白天保持在25度左右，夜晚溫度也在15度左右，晝夜溫差較小，溫度環(huán)境適宜植物生長；9(7)室內觀葉植物在室內裝飾時，只有在特定的室內建筑環(huán)境第五節(jié)綠植租擺管理制度第一條總則第二條工作流程改進---資料存檔。第三條管理人員崗位職責第四條操作規(guī)范第五條品種培育殖每年3-9月為適期，鵝掌柴易萌發(fā)徒長枝，春季可結合換盆修剪進行扦插。剪取8~10cm長的枝梢或枝條，去掉下部葉片，扦插在第六條租出綠植標準第七條租出綠植養(yǎng)護標準七、植物綠植在擺放期間要保證其生長需要，必需定期施用肥料，施用的肥料應無異味、無毒的有機肥或高效無機肥。八、對出租的綠植要及時巡查，有不正常的苗木要及時更換。第八條安全意識一、綠植在運輸過程中、員工回家途中及日常用電時應特別注意安全隱患。在運輸過程中、員工回家途中一定要遵守交通規(guī)則。日常用電時不能用濕手觸碰電源，用完電器(電風扇、電腦、空調、電飯煲等)之后記得關閉電源。上班完畢后記得關閉門窗，以免不必要的財產損失。二、提高安全素質，杜絕事故發(fā)生。從多方面來提高員工的安全意識。安全工作只有起點，沒有終點，全體員工要互教互學，取長補短，共同提高。樹立安全意識就是效益的觀念。每位員工在日常工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，及時消除安全隱患。只要人人都來重視安全，時刻關注安全，把安全生產銘記在心，消除任何對安全工作的饒幸心理，部門的安全工作必定能做得更好。每名員工保護生命、珍惜健康的意識，教育每名員工不能違章，不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標準、按照規(guī)范，實實在在地抓好自己的安全。安全就是命，我們要將安全文化理念滲透作用于每一名員工，形成大家的廣泛認同，做到全員共知共享。我們要通過培育、引領、滲透使大家切實認識到，抓安全是為了自己，是為了自己家庭幸福，促使員工發(fā)自內心地提升自我保護意識。我們要學習事故，也要把別人單位的事故當作自己的教訓，變成我們的日常教材，做到警鐘常第九條工作人員日常管理基本要求第十條獎罰制度死亡，公司將給予相關管理人員月度獎勵10-30元。二、在工作中，由于個人原因至花盆破碎，將處以10元/個的罰款；植株養(yǎng)護不當，至綠植死亡，將處以10元/株的罰款；有租賃單位投訴，將處以50元一100元不等的罰款。第六節(jié)配送管理措施八、加強資金管控第七節(jié)綠植配送方案序號流程內容1業(yè)務咨詢了解向客戶提供業(yè)務咨詢，雙方互相溝通了解2互訪面談合作細節(jié)確認質量要求標準，確定報價方式、下單方式(傳真，電郵、短信、QQ、微信等)、客戶收貨時間、結款事宜3下單核單根據(jù)客戶確定的下單時間，我方跟單員進行訂單審核，確定訂單規(guī)范(品名、數(shù)量、規(guī)格要求及送貨時間),交由經理確認4進入系統(tǒng)文員將訂單錄入系統(tǒng)，保存后由系統(tǒng)審核員進行訂單核準，確認后生產送貨單，最后送貨單交由配送部5備貨配送部根據(jù)匯總訂單，按照公司配送質量標準書進行備貨，分揀包裝。6檢測留樣檢測中心對將出庫的產品進行抽樣檢測、留樣(或索要批次合格產品記錄并保管)7貨物整理配送部對綠植貨物進行整理8分發(fā)配送部對整理好的綠植貨物進行核單9車檢運輸車輛由配送部負責人根據(jù)綠植種類、數(shù)量或預算體積確定車輛；運輸隊對車輛性能、油料等檢查，確保運輸中順利。裝車配送部對各自負責客戶進行核單裝車驗收到達客戶后進行核單過稱驗收，收貨員和配送部確定簽字客訴客服部24小時接受指導建議總結改進月底統(tǒng)計總結各個客戶反饋記錄，進行持續(xù)改進對賬根據(jù)客戶確定的對賬日上傳對賬清單，并確認回傳對賬單(1)產品的名稱及數(shù)量(2)客戶的姓名、地址、電話號碼(3)接單日期(4)接單經手人簽名(1)倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清除訂單的詳細內(2)倉庫主管要準備根據(jù)訂單的要，安排各組做好出貨工作。(3)填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及并注明"補發(fā)"的字樣，如：補發(fā)x年x月x日的訂單產品。要寫明"欠貨"字樣，已補發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消"欠貨"(6)因出貨所造成的問題，責任由倉庫工作人員負責，由此使(1)裝貨前要由司機和倉庫主管一起核對清點貨物的名稱及件(2)貨物裝好后，司機要檢查車輛的性能狀況，如輪胎壓力、(3)發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準確(4)司機在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯路線，浪費能(5)貨物送達目的地后，要由收獲簽收；送到貨運站的，運輸(6)因送貨所造成的問題，責任由運輸人員負責，由此使公司“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務”是我公司對客立了“項目實施領導小組”,由總經理任組長，項目經理任副組長2、配送方案實施計劃我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質、按量。"三?！?專人——公司安排3名工作人員實施配送方案，由項目經理具(1)出車前檢查汽車水箱水、汽油、機油、輪胎狀況，并定期(2)發(fā)現(xiàn)車輛有故障時應立即送檢維修；(3)保持車體外部、車廂內干凈整潔，禁止臟亂有異味。(4)出車時必須佩帶工作牌，統(tǒng)一佩在胸前，著裝干凈整潔。(5)檢查后認真填寫《出車登記表》登記日期、檢查時間、車(1)車輛檢查完畢后到公司財務部門制單員處簽字領取《送貨(2)領取《送貨單》時仔細查看《送貨單》上地址、電話、聯(lián)(3)簽字確認后領取《送貨單》客戶聯(lián)、結算聯(lián)、倉庫聯(lián)、記(1)配送人員憑《送貨單》向倉庫提貨，將倉庫聯(lián)交倉庫主管(2)對于大宗貨物一車無法裝下的情況，必須向倉庫主管索要取單》,配送人員根據(jù)《貨物領取單》可再次向倉庫領取剩余貨物。(1)根據(jù)《送貨單》,結合部門主管的安排，調配《送貨單》(2)送貨過程中必須文明駕駛、遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》,保管好公司財產，攜帶保存好各種證件、貨單、票(1)送完貨后，回公司要把當天記賬聯(lián)、結算聯(lián)(未付款客戶的結算聯(lián))交給財務部出納員，核對無誤后，向出納員索要相對應(2)與財務部門交接完畢后填寫完全當日《出車登記表》并將(3)下班時，配送部要把配送車輛等公司的交通工具停在指定(2)停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門。(3)要嚴格按順序和行車路線行駛，違規(guī)損壞貨物，按貨物價(4)未經許可不得將配送車輛借予他人駕駛、使用，如有違反(6)任何時間和地點，無論客戶有無任何過激行為都不能跟客(8)保守商業(yè)機密。不得向客戶泄露其他客戶的送貨信息和庫(9)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交(10)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時(11)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，(12)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經常第八節(jié)公司內部管理制度2、公司倡導樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門、個人做有損6、公司實行"崗薪制"的分配制度，為員工提供收入和福利保1)凡來公司公啟文件(除公司領導訂啟的外)均由辦公室登記2)對上級機要部門發(fā)來的文件，要進行信封、文件、文號、機1)辦公室秘書對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領導親2)本外出人員開會帶回的文件及資料應及時分別送交辦公室秘1)凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內送公司領導(或分管領導)親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免2)一般函、電、單據(jù)等，分別由辦公室秘書直接分轉處理。如3)為加速文件運轉，辦公室秘書應在當天或第二天將文件送到依次傳閱，最遲不得超過2天(特殊情況例外)。1)傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級的文件帶閱批文件一般不得超過2天，閱后應簽名以示負責。如有領導“批3)文件閱完后，應送交辦公室秘書，切忌橫傳。4)辦公室秘書對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到1)嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密2)各部室應在每季度底向公司辦公室移交上季度文書檔案并履3)各部室應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人(檔案員)對本4)各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀5)各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔，6)歸檔資料必須符合下列要求：3)專有技術；6)公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；7)股東會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。1)印章的保管2)印章的使用蓋章前須先到綜合辦公室領取并填寫《印章使用申請表》,經由公由財務部經理(或負責人)保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支1)廢止或繳銷的印章應由保管人員填寫《廢止申請單》,并呈2)遺失印章時應由印章保管人員填寫《廢止申請單》,并呈公3)更換印章時應由印章保管人員依公司文件填寫《廢止申請單》,并呈分公司經理核準后，交由人事行政部按批示處理。如有1)證照借用程序：2)證照復印程序：手續(xù)→歸還(如證照復印件未使用，應立即退還證照保管人)。5)會議主要內容：(1)行政辦公室應根據(jù)辦公會議形成的決定，三天內下達“總(2)總經理辦公會議決定的事項，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以"決定事項通知單"或“會議紀要"為依據(jù)，在限期內認真執(zhí)行(3)無特殊情況，對總經理辦公會議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦(4)總經理辦公會議下達的決定內容由綜合管理部負責解釋。(5)有關部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達決議之日起限期內2、公司月度例會制度1)參加人員：2)開會時間：3)會議主持：4)會議要求：5)會后工作：人(證明人)和驗收人不得為同一人。2)領用：3)保管：責人部門先向行政辦公室申請，填寫“用車通知單”,說明用車事1)無照駕駛；2)未經許可將車借予他人使用；3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事；4)違反交通規(guī)則。5)意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處1)日常管理4.駕駛員及派車人通訊必須保持24小時暢通，駕駛員應服從調2)安全管理3)維修、維護管理維修清單),交行政辦公室審核、確認，由公司領導審批方可安排4)油料管理1.實行統(tǒng)一管理，定點(中國石化)加油，分車核算，由行政上午：9:00-12:00下午：13:00-18:001)公司員工上、下班(30分鐘以內為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工)遲到、早退一次，罰款20元，二次，罰款30元，2)員工書面報告(或電話告知部門負責人),由部門經理、分2)累計曠工兩天以上，降職使用或按自動離職處理。1)參加公司組織的會議、培訓、學習、或其他活動，如有事需2)日?？记诠ぷ饔删C合管理部負責。員工遲到、早退而部門負病、事假扣發(fā)假期內全額工資(每天工資為：月度工資/40天)。4)凡受本制度處罰的員工，扣發(fā)其該年度一定數(shù)額的年終獎。1)用人部門根據(jù)實際工作需要填報"用工"申請表，向人力資源部申請并提出招聘崗位的基本要求(如：年齡、性別、學歷等)。2)由人力資源部根據(jù)公司用工需求擬定招聘計劃，經分管領導4)部門經理助理以上人選由分管領導和總經理親自筆試和面5)員工的試用期為一至三個月。試用期滿，可聘為公司合同制1)公司干部和員工在公司范圍內調動，由用人部門提出擬調人2)公司各部門需增加人員，須向人力資源部提出用工申請，由3)公司干部和員工持行政辦公室開具的“職工調動通知書”,1)試用人員離職應提前15日寫出書面辭職報告，由用人部門填報“辭退員工審批表”,經批準后到人力資源部辦理辭退手續(xù)。2)員工與公司簽訂勞動合同后，雙方都必須嚴格履行合同，用3)合同期內員工辭職的，必須提前一個月向公司提出書面辭職10)離開計算機時，保持計算機待機狀態(tài)，下班時，關閉計算7、公司"財務專用章"由財務總監(jiān)保管，因出差、開會、請假2)收款、付款、資金調撥等業(yè)務結算票據(jù)蓋章；收據(jù)、發(fā)票蓋3)辦理公司相關金融業(yè)務。2)公司從稅務部門購買的發(fā)票由指定專人保管，必須在規(guī)定的蓋"作廢"字樣，并全份保存，不得自行銷毀；2)本制度適用于公司全體員工(臨時工除外)。本制度所指工占0-40%。參照執(zhí)行)。1)電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換；2)嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電3)辦公場所嚴禁使用明火。1)財務室要安裝防盜門窗。2)重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門3)公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；4)車輛停放時應采取必要的防盜措施。13、夜間最遲應于23時前返回宿舍(注意關閉門窗)。2、保潔員每天應在辦公人員上崗前30分鐘到崗，對辦公樓內3、保潔員應至少每1小時巡視辦公樓內衛(wèi)生情況1次，發(fā)現(xiàn)問滑"牌，處理房間、衛(wèi)生間工作時應擺放"工作進行時”牌。5、地面距離3米以上的外墻清潔，由專業(yè)清潔人員進行定期清和國家有關安裝規(guī)范。切實做到"裝得正確，拆得徹底，檢查仔細，14)負責填報公司辦公室下發(fā)的報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變15)公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。16)員工績效考核，薪酬管理。17)員工社會保險的各項管理。18)針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實19)人員檔案管理及人事背景調查。20)檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。21)負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)調與溝22)負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。23)負責公司員工工傷事故的處理。24)完成總經理交辦的各項工作。1)公司財務預算、決算、預測。2)編制財務計劃及會計報表，擬寫財務狀況分析報告。3)負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。4)負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。5)對各種單據(jù)進行審核。6)負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。7)處理應收、應付貨款等有關業(yè)務工作。8)負責公司稅務處理工作。9)與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協(xié)調與溝通，政府文10)監(jiān)督公司不合理費用開支。11)公司全盤賬務業(yè)務處理。12)核算、發(fā)放公司員工的工資。1)負責公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產品營銷條件進行2)搞好公司的產品宣傳策劃。3)組織合同評審工作。4)做好資金回籠及賬款異常處理。6)負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。7)負責建立公司營銷資料庫。1)負責公司產品規(guī)劃、技術調查。2)新產品開發(fā)研制，樣板制作、鑒定與審核。3)綠植養(yǎng)護技術文件的制定和管理。4)對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發(fā)，促進公司5)負責建立公司技術資料庫。6)收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應1)負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。2)負責編制公司物資管理相關制度。3)負責制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。4)負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新5)負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消7)組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。8)嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡9)負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險(1)定義：以"人性"為出發(fā)點，通過整理、整頓、清掃、清(2)目的：培養(yǎng)具有好習慣、守規(guī)定的員工，提高全員文明禮(2)目的：讓員工熟悉和遵守安全規(guī)定；保障員工在生產過程(1)下達公司6S管理目標；(2)領導改善推進辦公室推進6S管理運動；提出部門激勵意(1)制定公司年度6S管理年度目標；(2)編制6S管理總體標準及制度并監(jiān)督執(zhí)行；(3)協(xié)助各部門實施6S管理并負責等級評定；(4)定期檢查評定完成區(qū)域發(fā)現(xiàn)不達標情況取消評定資格。1、公司各管理部門(衛(wèi)生、安全、保潔、消防、維保等)負責3、負責本部門的6S管理制度及標準的制定和各區(qū)域等級的初(1)成立部門6S管理小組；(2)明確部門6S實施計劃；(3)明確實施計劃的分工并責任人；(4)編制部門6S檢查、考核等管理制度；(5)進行部門6S知識培訓；(6)進入實施階段；(7)做好階段維持的檢查與激勵宣傳。(1)部門組織進行工作場所全面檢查；(2)部門與班組制定每個區(qū)域“要”和“不要”的標準并下發(fā)(3)將不要的物品清除并確定處理標準；(4)要的物品調查使用頻率和日常用量，根據(jù)使用頻率和次數(shù)(5)每日班組及各崗位自我檢查保持，部門專人定期核查。(1)前一步驟整理的工作要落實；(2)需要的物品明確放置場所；(3)所有物品擺放整齊、有條不紊；(4)各種規(guī)章制度之都(5)對場所、物品進行標示易于區(qū)分和辨識；(6)制訂廢棄物處理辦法；(1)建立清掃責任區(qū)；(2)進行一次全區(qū)域的大清理；(3)保證環(huán)境清潔干凈；(4)調查環(huán)境污染源，作出相應的政策，對破壞環(huán)境的個人或(5)建立環(huán)保清潔基準制度，作為規(guī)范。(1)落實前"3S"工作(2)制訂目視管理及看板管理的基準；(3)制訂“6S”實施方法；(4)制訂稽核方法；(5)制訂獎懲制度，加強執(zhí)行；(6)高層管理者經常帶頭巡查，帶動全員重視“6S”活動。7、"安全"的推進過程然災害、洪澇災害等);第十節(jié)技術人員培訓(1)強烈的責任心。每個專業(yè)技術人員工作成績的衡量不是以定一切”,只有在工作中具備強烈的責任心，才有可能在工作中作才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)(1)加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊(2)加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，(3)加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)(4)加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平(1)堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和(2)堅持自主培訓為主，外部培訓為輔的原則，組織職工利用(3)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。3、培訓內容與方式(1)組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際情況進行做(3)新員工入廠培訓(4)在崗職工培訓(1)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，并制定切實有極構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達100%。(2)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、(1)各部門負責人應根據(jù)公司年度培訓計劃、部門及人員的需(2)人力資源部負責按照各部門培訓計劃監(jiān)督執(zhí)行，并拍照歸(3)被培訓人員無條件參與公司及各部門組織的培訓，不得遲(4)各部門未履行培訓及監(jiān)督職責時，由人力資源部匯總報總經理，績效考核中扣除100元每次；(5)在公司改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和第十一節(jié)綠植基地養(yǎng)護制度(1)用人工拔除的方法清除盆栽內的雜草，用工具清除煙頭、(2)對室內綠植葉子定期擦拭清潔。(1)澆水要配備專用的水桶、水勺、噴壺與抹布。(3)不同的季節(jié)及氣候條件，不同的綠植及生長期，對水的需(1)室內外綠植及時清除枯葉、黃葉，使其造型整齊美觀，保(2)在進行修剪時，要選擇適當?shù)臅r間進行，以免打擾賓客。(3)修剪前應帶好相應的修剪工具、水桶、抹布等。(4)修剪完畢后，要把剪下的枯葉和黃葉放到水桶內，然后擦(5)綠植的形態(tài)與觀賞效果，生長、開花、結果等，都有賴于(1)綠植種類較多，對養(yǎng)分的需求也不相同，同時，肥料的種類也較多，必須根據(jù)土壤、樹(花、草)種、樹齡、生長期的不同，(3)室內綠植根據(jù)生長的需要，定期用復合肥化水后，對綠植(4)施放有異味的肥料在非辦公時間內進行，并以花泥覆蓋，(1)綠植在生長過程中，可能受到各種自然因素的威脅，其中病蟲害的防治，應貫徹"預防為主，綜合防治"的原則，根據(jù)病蟲(2)發(fā)現(xiàn)有病蟲害的綠植應盡快上報，并根據(jù)病情及時進行噴(3)在操作時嚴格要求，佩帶手套、口罩等專業(yè)保護用品，并(4)室內植物進場前噴鉀胺磷和多菌靈進行防治。(5)對室內綠植噴殺蟲藥，在非辦公時間進行，使用高效低毒(1)項目經理必須對技術員及養(yǎng)護班組進行每一道工序的技術(3)對景觀藝術要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規(guī)律，貼(4)認真做好工程養(yǎng)護前期準備工作，編制切實可行的養(yǎng)護組(5)養(yǎng)護技術的準備在熟悉現(xiàn)場基礎上，對現(xiàn)場養(yǎng)護中的問題(6)養(yǎng)護工藝是決定工程質量好壞的關鍵，有好的工藝，能使(1)使用剪草機、割灌機、掃邊機等綠化養(yǎng)護機械時要注意遠(2)肥料需按要求進行使用，領用肥料沒有施完時及時歸還庫(3)各種農藥必須經過管理員批準后方可使用必須做到安全用藥，若發(fā)現(xiàn)有人私自動用農藥者罰款100元。打藥時必須配帶口罩(1)應建立完整的綠化養(yǎng)護臺帳，并由專人負責。綠化資料記(2)月度養(yǎng)護計劃及養(yǎng)護作業(yè)應按時記錄、及時上報，并符合(3)應建立綠化養(yǎng)護數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)實際情況進行變動。(4)借閱檔案須經相關管理人員批準并記錄。(5)在養(yǎng)護管理中建立起完整的植物養(yǎng)護技術檔案，做到及時第十二節(jié)安全應急管理預案2.人員疏散(1)公司自有綠植養(yǎng)殖基地，各種綠植品種齊全且量大質優(yōu)。(1)公司貨物來源多，采購渠道廣泛，面對貨物的突然增加，(2)公司有固定數(shù)量的應急車輛及保留一些應急人員，在上訴(1)公司采購渠道多，輻射半徑范圍大，可以通過我公司自有(2)配送中心及各服務中心分布廣泛，綠植儲備充足，遇到客"第一責任人",全權負責該差錯的處理問題；(1)問題接報(第一責任人落實);(3)內控及區(qū)域總監(jiān)商量處置方案，同時落實問題處置、解決(4)處置意見反饋部隊相關負責人員，取得同意后，立即安排(5)處置結果建檔，內部追究責任人事故責任，匯報分管領導(1)加強事前管理，努力杜絕不合格綠植進入甲方公司；(2)配送期內，如出現(xiàn)質量問題，立即配合貴單位，妥善解決(4)未按采購方計劃量、配送時間進行送貨、以次充好質量不3、災害撲救與措施(1)事故車輛駕駛員或同車人員無大恙者，應積極向周邊人群(3)對出血者立即止血包扎，骨折進行固定。(4)對垂危者及心跳呼吸停止者，立即進行心臟按壓和口對口(5)傷員救護可參照《傷亡事故應急預案》的有關措施。(1)對場內事故，應急小組及現(xiàn)場責任人應及時組織好現(xiàn)場的(2)各車輛必須按要求配備應急器材，如滅火器、千斤頂、牽引繩及例保工具等(貨運車還應配備緊伸器);應急小組及各車輛架空電纜，壓(打)壞在建建筑物、臨近房屋、管道等，應依相關(1)在確保對自己及他人無任何危險情況下，迅速使傷員脫離(2)初步檢查傷員，判斷其神志、氣管、呼吸循環(huán)是否正常，(3)呼救。按照本部預案撥打救護電話“120”,或報警電話"(4)如果沒有發(fā)現(xiàn)危及傷者的體征，也應及時作第二次檢查，短暫性止血；用手壓迫出血的血管上部(近心端),用力壓向骨方。放上彈性止血帶，注意每隔30分鐘左右需放松一次(約一分鐘)。(1)護送傷員的人員應向醫(yī)生盡可能詳細介紹受傷經過。如受(2)高處墜落或物體打擊引起顱腦損傷時，對嘔吐、口鼻出血(4)處于創(chuàng)傷性休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、不動，并將下肢抬高約20°左右，及時止血、包扎、固定傷肢；對心(5)當受到創(chuàng)傷后，不管傷者狀況如何清楚，都應按預案程序(1)工作小組必須貫徹“預防為主、防消結合、處置得當”的(2)防火專管員的職責：及時掌握、了解本項目部防火工作動(1)項目負責人：發(fā)生事故后負責統(tǒng)一指揮，并根據(jù)事故類型(2)協(xié)調員：負責事故現(xiàn)場的處置、搶險和搶救。(3)巡查員：負責應急方案的制定和檢查、監(jiān)督。(4)安全員：負責事故現(xiàn)場疏散人員，保護事故現(xiàn)場及組織事(1)通報(2)疏散和救護理或送醫(yī)院救治。救護電話“120”,報警電話“110”。或向公司(1)在火災發(fā)展變化中，初起階段是火災撲救最有利的階段，(2)冷卻滅火法就是將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物(3)火場上，除用冷卻法直接滅火外，還可以用水冷卻尚未燃(4)在火場上采取的滅火方法，應根據(jù)燃燒物質的性質、燃燒(5)當建筑物一端起火向另一端蔓延時，可從中間適當部位控(6)當電器線路和設備起火后，可能將周圍的可燃物引燃或造成本身的燃燒，線路起火形成“一條火龍”,因此必須禁止無關人程中，要注意保持距著火電器1---2M以(7)當材料制品堆垛發(fā)生火情時，應阻止火勢向鄰垛蔓延；邊(8)當實施現(xiàn)場因操作時不慎造成可燃物發(fā)生泄漏時，絕對禁組員：項目全體成員4)倉庫被盜事件應急預案(1)倉庫發(fā)生被盜事件，倉庫值班人員應立即撥打電話，向倉(2)若發(fā)現(xiàn)正在行竊時，倉庫值班人員應立即向倉庫負責人報告，并撥打110報警，在保證人身安全的情況下采取有效措施阻止(4)我公司應急領導小組應配合有關部門進行現(xiàn)場勘察、事件(5)我公司在倉庫和辦公區(qū)均安有監(jiān)控，實施24小時無死角(1)發(fā)生未造成人員傷亡的交通事故時，司機和隨乘人員立即撥打向應急領導小組報告，同時撥打122交通事故報警電話，向保(2)當交通事故造成人員傷亡時，司機和隨乘人員應立即報告應急領導小組，并采取有效措施救助受傷人員，同時撥打110、120(3)應急領導小組接報后立即組織相關人員迅速趕赴現(xiàn)場，配(1)制定應急預案(2)應急保障(3)應急響應(1)按采購人的訂單，采用貨車進行配送，也可以按采購人要(2)我公司配送綠植的專車都會設置“配送專用車輛”,憑專(3)建立出入庫臺賬。我公司對所供的綠植質量負責，建立24(4)我公司配送人員必須具備有效的上崗證，并做好數(shù)量及質量的記錄，配送車輛工作人員至少保證4人上崗。采用雙人雙鎖管(5)建立責任追究和退出機制。歡迎貴方組織人員不定期地派(6)配送車輛、人員安排多年運輸管理經驗。配送的車輛在運輸前的1小時對車輛進行安全應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員，并撥打120的衛(wèi)生防護，應急應對措施4個方面，指導配送員做好新冠肺炎疫(1)做好防疫物資儲備。根據(jù)員工數(shù)量儲備足夠數(shù)量的疫情防(3)開展防疫知識培訓宣傳。配送員知悉防疫要求，具備個人(4)員工做好自我健康管理。配送員要及時了解配送員或所負(1)做好配送運送工具的清潔消毒。應當保持綠植的配送箱清可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，用清(2)加強配送揀取、運送等環(huán)節(jié)的個人防護。配送員在取綠植(3)分區(qū)放置配送，減少相互污染。配送員過程中，提倡使用(5)強化配送員和收發(fā)配送綠植過程中個人防護意識。在與顧少保持1米以上的社交距離，要及時做好手衛(wèi)生。(6)加強手衛(wèi)生。去衛(wèi)生間時，避免直接用手觸摸門把手等公(7)注意個人衛(wèi)生習慣。避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，(8)減少聚集和近距離交談。休息時，配送員之間應當減少聚集，與他人交談時至少保持1米以上的社交距離。盡量減少前往封(1)加強室內空氣流通。在溫度適宜時，宿舍盡量采用自然通空調前對其進行清潔，使用過程中每運行2—3個小時開門或開窗進行通風換氣20—30分鐘。(2)保持宿舍環(huán)境整潔。安裝防蚊防蠅裝置，及時清理垃圾和(3)做好清潔消毒。對電腦鍵盤、鼠標等高頻接觸物體表面，每天定期清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭或噴灑消毒，作用30分鐘后，用清水擦凈。(4)及時清洗工作服、保潔用品等，定期消毒。工作服、拖布和抹布可用有效氯500—1000mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，然后(1)加強日常監(jiān)測，各部門負責聯(lián)系在職員工監(jiān)測情況，每天(2)公司辦公場所及公用車內加強通風換氣，并使用消毒水對(3)通過微信群、宣傳海報等宣傳途徑，大力宣傳、普及預防(4)落實晨檢制度和健康申報制度，督促所有人員佩戴口罩并(5)開展手部衛(wèi)生教育，倡導全員養(yǎng)成經常洗手的好習慣。各(6)首先摸排部門負責人有無重點疫區(qū)往來史。(7)各部門負責人要求逐個排查名下近期有無武漢及重點疫區(qū)(8)禁止非本公司用車、工作人員進入公司，待疫情結束后再(9)公司在防疫期間，暫時取消或控制人數(shù)參加集體活動或會(10)布置后勤購買相關消毒用品，為日常消毒作準備。準備(11)值班組要按要求正常值班，處理偶發(fā)事件，并接受上級(1)應急領導小組主要工作職責：(2)應急辦公室主要工作職責：(3)現(xiàn)場應急救援隊伍(1)信息報告(2)應急處置措施①發(fā)現(xiàn)疑似、確診患者時，必須在24小時以內報告，并向當?shù)爻霈F(xiàn)發(fā)熱人員，體溫超過37.3℃,伴有全身不適癥狀，服用退熱藥5、當出現(xiàn)"傳染病"疫情預警時，立即啟動應急處置方案，在(1)在第一時間內向上級主管部門及轄區(qū)疫情防控指揮部報(2)對一般發(fā)熱等病人的處理：熱病人退熱兩天后，且無反復，項目部應對其隔離14天無異常，才(3)對可疑病例的處理(4)對傳染病人的處理(1)應急隊伍疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調查組，各組人(2)應急物資與裝備(3)通信與信息第二章綠植擺放(品種的多樣性、質量及數(shù)量的穩(wěn)定性)及綠第一節(jié)品種的多樣性設時間，冬季可1-2個月輪換-一次，夏季半個月就需要輪換一次?；ò咨?，大而香。室內可放置1-2個月。第二節(jié)質量的穩(wěn)定性(一)總經理職能(二)辦公室職能(三)質量管理部職能(四)市場銷售部職能(五)售后服務部職能(六)質量管理員職能(7)質量檢驗員職能(八)質量驗收員職能(九)養(yǎng)護員職能(十)保管員職能(十一)出庫復核員職能(十二)采購和銷售員職能(三)加強人員素質培訓，提高服務水準個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德、禮儀禮貌”(四)重視過程管理，提供公司知名度要做到這樣，應當堅持“五常管理”,也就是員工要常研究、常整工第一時間響應客戶的要求，把每天接到的訂單都做好整理，根據(jù)訂單的時間安排確定每天的工作量，并確保日畢日清。另外，每周進行業(yè)務培訓，并在每個月的月尾做一次工作總結，對存在的問題進行商討，對提出的問題找到相應的解決方案。3、我方提供均采用品相優(yōu)良的綠植，由公司管理人員對所提供的綠植進行質量監(jiān)督抽查，對不符合客戶要求的貨物進行替換，保證本項目順利實施。如送至客戶處綠植發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范，我方將對不合格的綠植當天進行更換。第三節(jié)數(shù)量的穩(wěn)定性我公司本著"一切追求高質量，用戶滿意為宗旨"的精神，以"最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的綠植質量"保證按時完成本項目租賃任務。一、人力資源：我公司從業(yè)經驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽，人力資源充足，綠植運輸能力及養(yǎng)護服務能力完二、配送能力：我公司配備有陸運汽車等多種配送用工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目作業(yè)現(xiàn)場。三、相關管理措施：我公司有專門的配送部人員及養(yǎng)護部門人員，可以根據(jù)采購人要求按時、按質、按量的配送至指定地點，進行綠植擺放、養(yǎng)護及巡查等，并定期回訪客戶，以服務質量和綠植質量贏得客戶的信賴。四、財務能力：我公司針對此項目購置資金充足，完全有能力第四節(jié)綠植更換方案3、保證擺放植物的觀賞性，對葉片少于植株1/2以上的、或沒第三章定期養(yǎng)護服務方案(1)將派駐專業(yè)技能過硬的專人負責，工作嚴格按照作業(yè)流程(2)負責所轄區(qū)域內植物的巡視檢查工作；(3)負責本班組植物流量的控制；(4)負責植物更換、回撤工作的安排；(5)負責制定本班組工作計劃；(6)負責統(tǒng)計本班組工作完成的各項運行數(shù)據(jù)；(3)嚴格遵守操作規(guī)程，做到出車前返場后的車輛例行檢查，(4)駕駛車輛時，注意人員安全和行人的安全，防止損壞機械(5)車輛設備發(fā)生故障應及時排除，排除不了的故障要及時，(6)出車人必須認真填寫行車記錄，及相關工作記錄。準確無(7)負責保管車輛的配件、設備設施、按規(guī)定停放車輛，做好(8)負責每天出車前收車后的檢查工作，經常清洗車輛，保持(9)負責上報車輛小修計劃及添加燃油、潤滑油、防凍液等工(10)協(xié)助有關部門進行車輛年檢，大、中修、交保險費，換(11)嚴禁酒后開車，不得將車輛交給本單位以外的人駕駛或(12)完成上級領導交給的其他工作任務。(一)養(yǎng)護作業(yè)前(二)養(yǎng)護總體流程(三)養(yǎng)護工作流程1、修剪整型(保證綠植美觀，達到美化環(huán)境的效果。)(1)嚴格遵守剪刀使用規(guī)定，攜帶工具進入隔離區(qū)時要具有工(3)用剪刀將枯枝黃葉剪掉。如果是整個小枝枯黃，則應從小(4)整理株形包括修剪枯枝黃葉和生長在不當位置的新葉，保2、擦葉(保持綠植整潔干凈。)(1)清潔植物葉面，每次進場前清理植物葉面。護理員要定期(2)清理花盆、套盆內的雜物、殘葉等，清潔花盆、套盆外表(3)每次護理完畢將現(xiàn)場積水拖干、清除殘花等。(4)先確定花卉的葉子屬于闊葉還是細葉。(5)對于闊葉(如綠蘿等)①將擦布洗干凈(以擰不出水為宜),用手掌托起葉片，沿葉(6)對于細葉的花卉(1)定期檢查樁類花卉的棕柱。(2)保持棕柱的外觀，將脫離樁子的棕用細繩系緊，把暴露的(3)將脫離棕柱的蔓狀莖纏繞緊，系牢。(1)先確定花卉屬性，判斷植物喜濕還是喜干。(2)將陶粒中的雜物撿出，看盆土干濕程度，確定澆水量。澆(3)澆完水后將陶粒鋪平，將盆器、套盆邊緣擦干凈。(4)檢查地面，如有水濺出應及時將水漬擦干，防止地面濕滑(1)新?lián)Q的花卉鋪陶粒將盆土全部蓋上，使陶粒面距盆沿1厘(2)將陶粒鋪平，陶粒內的雜物撿出，使陶粒層顆粒均勻、平(3)最后將周圍地面收拾干凈。(1)檢查托盤、套桶是否破損。(2)換上新托盤、套桶。(3)清理現(xiàn)場的土、垃圾。(1)員工將需要更換的綠植花卉上報班長，班長統(tǒng)計后與項目(2)班長組織員工裝卸后，用小推車運往員工各自負責的區(qū)域(3)將新更換的綠植花卉按養(yǎng)護標準進行擦葉、澆水、修剪整(4)將換回的花卉及時運送回項目部。(四)綠植操作規(guī)程(五)綠植養(yǎng)護細則的危害，當氣溫高達38℃時，許多花卉都會出現(xiàn)生長不良，表現(xiàn)為(1)遮光：對室內的花卉、綠植采用遮陽網進行遮陰，以防止(2)勤灑水：早晚勤灑水增加濕度從而降低溫度，通常灑水后可降溫2-5℃。(3)勤通風：引入新鮮空氣排除室內熱氣和有害氣體，防風避葉修剪等因素，并及時調整處理。在于水肥控制，10月初開始就應(七)綠化工具使用管理規(guī)定(八)室內租擺綠化植物的養(yǎng)護指導工作(1)客戶主管經常保持與合作方的溝通、聯(lián)系，根據(jù)季節(jié)或甲(2)養(yǎng)護專員每日對綠植養(yǎng)護的情況進行檢查、記錄等沒有達(3)客服部定期組織進行檢查、不定期的抽檢。(4)養(yǎng)護人員對綠植進行日常養(yǎng)護和衛(wèi)生清潔工作(1)選擇花卉的原則(2)適宜植物種類(九)養(yǎng)護標準(一)養(yǎng)護范圍(二)養(yǎng)護方式(三)養(yǎng)護人員要求(1)員工上班