團隊建設(shè)實施方案匯編

團隊建設(shè)實施方案匯編

團隊建設(shè)實施方案匯編篇1一、指導(dǎo)思想以區(qū)教育局行政會議精神和呼蘭區(qū)師訓(xùn)工作要點為指導(dǎo)，以教師綜合素質(zhì)提升為目標(biāo)，以教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發(fā)展”為主題，積極地開展各種教育教學(xué)活動，努力把我校教師隊伍建設(shè)成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發(fā)展的教師隊伍。二、領(lǐng)導(dǎo)組織組長：滕慶河副組長：褚士柱組員：郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全三、團隊建設(shè)的原則1、學(xué)科的原則，以本學(xué)科教研組為單位開展學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)，便于開展學(xué)科交流，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)；2、教研、科研、師訓(xùn)相促原則：整個學(xué)習(xí)型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓(xùn)當(dāng)中，即整體發(fā)展不搞單一形式的學(xué)習(xí)，空無目標(biāo)的學(xué)習(xí)。3、個體發(fā)展與團隊發(fā)展的原則：活動以團隊發(fā)展為出發(fā)點，以個體發(fā)展為歸宿，通過整體的`團隊活動，帶動個體的發(fā)展，最終實現(xiàn)共同發(fā)展。四、團隊建設(shè)的目標(biāo)通過團隊建設(shè)，團隊活動，促進教師綜合素質(zhì)的提升，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓(xùn)工作都能有所提升。五、活動的內(nèi)容及形式1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論。2、以開展教師百家講壇，通過校本形成教學(xué)經(jīng)驗心得交流，促進教師發(fā)展。3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。六、實施步驟1、計劃準(zhǔn)備階段：研究學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設(shè)。2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學(xué)習(xí)的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動要點及創(chuàng)造性地開展各項活動。3、階段性總結(jié)階段。七、學(xué)習(xí)型團隊的建設(shè)1、語文學(xué)習(xí)團隊：組長：梁玉秋組員：楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐艷峰沈文波3、英語學(xué)習(xí)團隊：組長：王春艷組員：張海燕郭麗臧晶董春影4、政史地學(xué)習(xí)團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝5、藝體學(xué)習(xí)團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁6、理化學(xué)習(xí)團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛7、管理型學(xué)習(xí)團隊：組長：滕慶河組員：褚士柱于冰趙冬團隊建設(shè)實施方案匯編篇2“科研立校、科研興校、科研強?！笔俏覀円恢倍挤浅Ｖ匾暤囊豁椆ぷ?。為進一步深化新一輪基礎(chǔ)教育課程改革，大力開展素質(zhì)教育，全面提高我校教科研水平，打造一支優(yōu)秀的教科研團隊，助推教師專業(yè)成長，促學(xué)校發(fā)展，今結(jié)合我校實際，制訂本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以大力提升我校教科研水平為目標(biāo)，樹立“以科研促教研,以教研促教學(xué)，以教學(xué)促質(zhì)量”的教育科研理念，堅持“以教育科研為先導(dǎo)，以科研課題研究為載體，以常規(guī)教學(xué)研究為基礎(chǔ)，以課堂教學(xué)改革為突破口”的科研導(dǎo)向，組建學(xué)校教科研團隊，發(fā)揮科研團隊的輻射、指導(dǎo)作用，以點帶面，努力提升團隊教科研水準(zhǔn)，力爭使學(xué)校教師“全員、全過程”扎實開展教科研活動，從而提高學(xué)校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業(yè)成長、提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校發(fā)展的助推器。二、目標(biāo)任務(wù)通過系統(tǒng)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、互動實踐、課題研究等多種方式實現(xiàn)下列目標(biāo)：1、培養(yǎng)一批研究型教師，使其成為學(xué)校教科研的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。2、打造一支樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，善于合作的科研團隊，使其成為我校能夠依靠的教育科研基本力量。3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領(lǐng)作用，以課題研究為載體全程參與，使學(xué)校教科研工作在不同的研究領(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡，持久的發(fā)展。4.確定相對穩(wěn)定的學(xué)校主攻研究方向，制定相關(guān)的工作職責(zé)及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權(quán)益的保障下，循序漸進履行職責(zé)，凝聚團隊合作力量，打造具有“創(chuàng)新意識、時代特色、學(xué)校本色”的學(xué)?？蒲形幕?。三、具體操作流程1、組建科研團隊學(xué)?？蒲袌F隊成員在個人申請，教科室審核，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組商議，經(jīng)校務(wù)公開欄公示后，即為資格的獲得。附(一)：基本條件：具有教育科研工作的熱情和積極性;具有一定的理論修養(yǎng)和文字表達能力;具有較高的教育教學(xué)水平的學(xué)校教學(xué)骨干;具有一定的組織管理能力和團隊合作精神。具有參加課題研究的經(jīng)歷，或論文獲市一等獎以上。附(二)：申報表2、確定研究方向參考學(xué)校歷年來的課題研究內(nèi)容，結(jié)合近期學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展實際情況，暫將研究方向確定為以下三大類：有關(guān)學(xué)校新辦學(xué)思路方向的研究。原有的有特色課題繼續(xù)深化研究。(校本教材的研究、心理健康的`研究、青年教師專業(yè)成長的研究、學(xué)生社團—文學(xué)社的研究)體現(xiàn)教師個人特色的課題研究。(每年一輪的教師個人課題)3、明確相關(guān)職責(zé)團隊職責(zé)：教科研團隊要認(rèn)真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、定內(nèi)容，學(xué)年末要認(rèn)真總結(jié)。教科研團隊每月至少活動一次，活動內(nèi)容要遵循理論學(xué)習(xí)和實踐研究相結(jié)合的原則，重點研究如何通過課題研究指導(dǎo)教改實踐，提高教學(xué)質(zhì)量，可以安排理論學(xué)習(xí)、專題研討、成果交流等活動。教科研團隊每月編印一期教科研信息報，期末合訂成冊。團隊成員職責(zé)：教科研團隊成員要加強自身學(xué)習(xí)，每學(xué)期讀一本教育專著，每月撰寫讀書體會1-2篇。教科研團隊成員要積極參加教學(xué)研究實踐，每學(xué)年應(yīng)撰寫一至兩篇教學(xué)論文或案例，開設(shè)一堂研究課或講座。教科研團隊成員每人指導(dǎo)一個課題研究小組，每兩個月總結(jié)一次自己所帶團隊團隊研究收獲，向教科室推薦本團隊優(yōu)秀教科研成果。教科研團隊成員建立自己的教育博客，將自己的科研成長歷程進行展示。團隊成員權(quán)益：優(yōu)先享有市內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教學(xué)研討考察、專業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權(quán)利。在教科研團隊建設(shè)工作中取得顯著成績的個人要進行表彰，獎勵，宣傳。享有一定的科研津貼。4、分步進行培訓(xùn)根據(jù)團隊成員的現(xiàn)有水平和學(xué)校開展教育科研的實際需要，分階段采用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓(xùn)，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。5、參與研究管理隨同教科室參與學(xué)校區(qū)級以上的課題的管理工作，追蹤調(diào)查、指導(dǎo)這些課題進行動態(tài)研究。以市級以上課題結(jié)題工作為平臺，協(xié)助該課題組成員進行資料整理、實驗后測、歸納分析、撰寫報告等研究工作。以每學(xué)年校級新一輪教師個人(團隊)課題研究為契機，組織1-2個團隊開展形式多樣的課題研究管理活動，指導(dǎo)教師進行選題、方案撰寫、過程研究、積累經(jīng)驗、成果展示等。6、開展成果匯報建立教育博客，展示團隊成員科研成長歷程。編輯科研信息報，展示團隊成員的教育研究觀點。開設(shè)研究課、講座等，展示所帶課題組研究成果。四、保障措施1、組織保障：學(xué)校組建教科研團隊領(lǐng)導(dǎo)小組，教科研團隊在校領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由教科室負責(zé)教科研團隊相關(guān)成員的協(xié)調(diào)管理，保障科研團隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環(huán)境。2、經(jīng)費保障：學(xué)校設(shè)立專項經(jīng)費予以支持，并加大對教科研經(jīng)費的投入和管理，根據(jù)需要還應(yīng)及時補充、提高科研經(jīng)費的投入比例,為更好開展教科研活動提供經(jīng)費保障。3、制度保障：制定并逐步完善有關(guān)教科研團隊的制度，確定成員相關(guān)的職責(zé)和權(quán)益，建立長效激勵機制，充分調(diào)動了團隊成員的科研積極性和工作熱情。以點帶面，全員參與，集眾人智慧，切實推動學(xué)校的教科研水平再上一個臺階。團隊建設(shè)實施方案匯編篇3一、創(chuàng)新團隊建設(shè)目標(biāo)瞄準(zhǔn)具有發(fā)展前景和可預(yù)期產(chǎn)生重要學(xué)術(shù)成果的學(xué)科領(lǐng)域或研究方向，特別是對全市乃至全省政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展有重大推動作用或影響的研究領(lǐng)域與方向，力爭通過科學(xué)研究創(chuàng)新團隊的建設(shè)，培育一支在相關(guān)研究領(lǐng)域能取得重大學(xué)術(shù)成果、產(chǎn)生重要影響的學(xué)術(shù)隊伍。二、創(chuàng)新團隊的申請條件1、創(chuàng)新團隊的學(xué)術(shù)帶頭人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)研究水平、創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想和組織協(xié)調(diào)能力，一般應(yīng)具有博士學(xué)位或副高以上職稱，年齡不超過55歲。2、創(chuàng)新團隊成員應(yīng)具有比較集中的研究方向或共同感興趣的.研究問題，一般可以現(xiàn)有的課題研究小組為依托來組建，也可自行組建。3、創(chuàng)新團隊成員應(yīng)具有努力探索和團結(jié)協(xié)作的精神，在相關(guān)研究領(lǐng)域已取得較突出的研究成果，或在相關(guān)研究領(lǐng)域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究優(yōu)勢。創(chuàng)新團隊的核心成員一般以3-5人為宜（不少于3人），有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，提倡學(xué)科交叉。同等條件下，對負責(zé)人及多數(shù)核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團隊予以優(yōu)先支持。4、創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)是在合作基礎(chǔ)上自然形成的研究集體，具有相對集中的研究方向、共同關(guān)心的科學(xué)問題和良好的科研合作基礎(chǔ)。對簡單拼湊的“團隊”不予支持。5、創(chuàng)新團隊所在系、部有良好的支撐環(huán)境，學(xué)術(shù)帶頭人和研究骨干有充分的時間和精力從事科學(xué)研究工作。三、創(chuàng)新團隊申報與審批1、學(xué)校原則上每兩年組織一次創(chuàng)新團隊的申報工作。2、根據(jù)學(xué)科建設(shè)和社會經(jīng)濟發(fā)展實踐的需要，由學(xué)校確定重大研究領(lǐng)域或重點研究方向，或由學(xué)術(shù)創(chuàng)新團隊申報人自選研究方向。3、由申報組建創(chuàng)新團隊的學(xué)術(shù)帶頭人向教務(wù)科研處提交書面申請，具體內(nèi)容包括：（1）創(chuàng)新團隊人員構(gòu)成與學(xué)術(shù)研究能力；（2）創(chuàng)新團隊的主要研究方向和建設(shè)目標(biāo)；（3）創(chuàng)新團隊的研究思路和工作計劃。4、教務(wù)科研處對申報的創(chuàng)新團隊名單進行資格初審，對符合申報基本條件的，將其申報材料送校內(nèi)外專家進行評審。必要時，可組織創(chuàng)新團隊的申報人進行評審答辯。經(jīng)評審或答辯后，由專家組提出候選創(chuàng)新團隊名單。5、學(xué)校審議并最終確定擬資助組建的創(chuàng)新團隊名單。四、創(chuàng)新團隊運作與經(jīng)費資助1、創(chuàng)新團隊是教研人員自愿組織的學(xué)術(shù)研究團隊，不享有任何獨立行政機構(gòu)編制和人員編制。創(chuàng)新團隊依托某一系、部開展學(xué)術(shù)研究活動，可以由同一教研部門的人員組成，也可以由不同教研部門的人員組成。2、對獲準(zhǔn)組建的屬于人文社科研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團隊，學(xué)校給予不少于2萬元的研究經(jīng)費資助；對獲準(zhǔn)組建的屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團隊，學(xué)校給予不少于4萬元的研究經(jīng)費資助。3、創(chuàng)新團隊資助經(jīng)費分三期直接下發(fā)。第一期（啟動期）下發(fā)40%，第二期（中期考核合格后）下發(fā)30%，第三期（后期考核合格后）下發(fā)30%。對中期考核為不合格的創(chuàng)新團隊，停發(fā)第二期資助經(jīng)費。對后期考核為合格的創(chuàng)新團隊，下發(fā)第三期資助經(jīng)費，如有第二期資助經(jīng)費停發(fā)情況，則予以補發(fā)。對期終考核為不合格的創(chuàng)新團隊，停發(fā)第三期資助經(jīng)費。4、對于確實在所屬領(lǐng)域具有重大學(xué)術(shù)突破、開展原創(chuàng)性科學(xué)研究的創(chuàng)新團隊，依據(jù)創(chuàng)新團隊的原創(chuàng)性研究學(xué)術(shù)價值的高低，學(xué)校將對其加大資助力度。對屬于人文社科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團隊最高資助經(jīng)費可達5萬元；對屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團隊最高資助經(jīng)費可達10萬元。五、創(chuàng)新團隊業(yè)績考核與獎勵1、創(chuàng)新團隊按申報方向和研究計劃自主開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)隊伍建設(shè)活動，學(xué)校對其工作業(yè)績進行考核。2、創(chuàng)新團隊的建設(shè)周期為3年。3、學(xué)校在創(chuàng)新團隊組建1年半后，將對其進行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業(yè)刊物或?qū)W報發(fā)表論文2篇、獲準(zhǔn)立項課題1項、參加省內(nèi)外學(xué)術(shù)交流2人次（參加學(xué)術(shù)會議的經(jīng)費在資助經(jīng)費中列支），則中期考核評價為合格。4、創(chuàng)新團隊在3年內(nèi)至少要完成以下科研任務(wù)，后期考核評價才為合格。（1）初步建立了一支結(jié)構(gòu)合理、有較強研究能力，學(xué)術(shù)研究特色明顯，達到或接近省內(nèi)外該研究領(lǐng)域前沿水平，在省內(nèi)外有一定學(xué)術(shù)影響的研究隊伍。（2）論文要求。下列條件之一：①國際一類權(quán)威論文、國際二類權(quán)威論文或國內(nèi)一類權(quán)威論文1篇；②國內(nèi)一般核心論文3篇或國內(nèi)二類權(quán)威論文2篇；③國內(nèi)一般核心論文2篇或國內(nèi)二類權(quán)威論文1篇，其它專業(yè)刊物或?qū)W報發(fā)表論文4篇。（3）科研項目要求。獲準(zhǔn)立項省級科研項目1項或市級課題2項或校級課題2項（其中1項須為校級重點課題）。如獲準(zhǔn)立項國家級項目，則論文要求可免去。（4）參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流至少4人次以上。5、創(chuàng)新團隊科研成果按以下規(guī)定確認(rèn)：（1）只有圍繞創(chuàng)新團隊的主要研究方向并以團隊成員集體署名（不少于2人）合作完成的科研成果，方可認(rèn)定為創(chuàng)新團隊取得的成果。同時，創(chuàng)新團隊成員的科研成果必須是在團隊成立之后完成，并且在考核周期內(nèi)公開發(fā)表的，才計入創(chuàng)新團隊考核周期內(nèi)的成果。（2）學(xué)術(shù)刊物級別和課題類型與級別的認(rèn)定以《新余高等?？茖W(xué)?？蒲谐晒墑e認(rèn)定辦法》為準(zhǔn)。（3）若同一篇論文被多次檢索，只計一次。6、創(chuàng)新團隊在后期考核合格后，可繼續(xù)申報新一輪的創(chuàng)新團隊資助。中期考核不合格的創(chuàng)新團隊，根據(jù)實際情況申請團隊繼續(xù)運行到后期一起考核或申請取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團隊，將取消團隊稱號。中期考核合格而后期考核不合格的團隊，可申請半年后再考核1次，再考核合格者，可補發(fā)后期建設(shè)經(jīng)費的一半，如再考核不合格，將取消團隊稱號。六、其他1、本辦法由教務(wù)科研處負責(zé)解釋。2、本辦法自下發(fā)之日起實施。團隊建設(shè)實施方案匯編篇4方案分為兩部分：行知團隊的建設(shè);致誠電腦俱樂部的建設(shè)。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解，配合默契，合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團，團隊成員過多，難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感，反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂部”，我們要把它建設(shè)成社團，它不但是廣大學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識的園地和購買電腦產(chǎn)品的好幫手，還是宣傳銷售團隊。行知團隊的建設(shè)團隊類型：多功能協(xié)作小組，將分散的個人結(jié)合成具有特定功能的有機整體。成員團隊團隊精神凝聚傳承團隊目標(biāo)：1培養(yǎng)團隊合作能力和個人特長2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)3涉足社會，讓我們的世界更開闊團隊精神：進?。翰恍缸非?，奮發(fā)圖強;合作：整體協(xié)作，共生共贏;創(chuàng)新：勇于創(chuàng)新，與時俱進;專業(yè)：不斷學(xué)習(xí)，務(wù)實專一。團隊的人數(shù)：8人團隊人員：負責(zé)人：朱磊科成員：白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝團隊logo:(致知于行)角色分配：領(lǐng)導(dǎo)者：制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)評價者：對成員的建議分析和評價(薛士明)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通(白鑫)控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美(陸欽)技術(shù)者：了解相關(guān)技術(shù)及知識(馬北朝)綜合者：記錄與綜合，歸納方案(楊雷)維護者：處理外部矛盾，收集新信息(朱晨)組織部：聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門、學(xué)生社團;管理團隊、客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責(zé)宣傳活動相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)銷售部：根據(jù)宣傳活動，銷售產(chǎn)品;在不同時期，面對不同顧客制訂相應(yīng)銷售方案;對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)技術(shù)部：負責(zé)產(chǎn)品售后;并對客戶的定期回訪，收集客戶意見;管理陸欽：曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員，多次組織集體活動，人緣好，交友廣泛。薛士明：在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，成績優(yōu)秀，更擅長數(shù)學(xué)統(tǒng)計。楊雷：學(xué)生會記者站副部，多次發(fā)表過報道，愛好攝影。劉學(xué)良：思維活躍，創(chuàng)新能力很強，慮事周到。白鑫：在校內(nèi)推銷過電話卡、手機卡，推銷能力好。朱磊科：熟識數(shù)碼產(chǎn)品，愛好電腦，交際面廣，善于策劃組織。馬北朝：電腦diy愛好者，在系里頗有口碑。朱晨：對計算機興趣濃厚，為人務(wù)實。團隊領(lǐng)導(dǎo)：以團隊精神為核心，負責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢制定近期目標(biāo)，所有成員同心同德完成目標(biāo)，并朝著最終目標(biāo)努力。負責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團隊人員之間關(guān)系，保證團隊凝聚力、紀(jì)律性3.促進團隊中各種能力的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部聯(lián)系，讓團隊持續(xù)發(fā)展5.為團隊中的成員創(chuàng)造機會團隊制度為加強本團隊管理，達成工作目標(biāo)，提升績效，將成員活動予以制度化，特制定本規(guī)章。適用范圍：所有本團隊成員都應(yīng)遵守制度，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的制度管理。1.出勤管理：所有成員應(yīng)依照通知按時參加活動、會議，并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負責(zé)人。2.工作職責(zé)：組織部：保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門、學(xué)生社團的聯(lián)系;管理團隊、客戶、產(chǎn)品資料，并按時整理;控制活動經(jīng)費預(yù)算，掌握收支;按時核對各項報表、單據(jù)。宣傳部：策劃宣傳銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責(zé)宣傳活動相關(guān)事宜的籌備。銷售部：負責(zé)完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時呈報下列表單：a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經(jīng)銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的督促;退貨的處理。技術(shù)部：提供相關(guān)技術(shù)支持，完善售后服務(wù);定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽狀況。銷售人員：(1)基本事項a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策略等秘密，不得泄漏予他人。c、不得無故接受客戶招待。d、不得有挪用所收貨款之行為。e、銷售人員銷貨售價一律以規(guī)定的售價為準(zhǔn)，不得任意變更售價，如有贈品亦須依照規(guī)定辦理。(2)銷售事項a、堅持團隊精神b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格、使用說明。c、及時妥善處理客戶抱怨。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。b、價格的反應(yīng)。c、消費者使用量及市場的需求。d、競爭品的反應(yīng)、評價及銷售狀況。e、新產(chǎn)品的調(diào)查。3.銷售管理3.1銷售工作周報表(1)銷售人員依據(jù)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每周工作內(nèi)容，填于《銷售工作周報表》。(2)《銷售工作周報表》應(yīng)于每周末交銷售部核閱，這作為個人績效評核。3.2月銷售實績表(1)銷售部每月初應(yīng)統(tǒng)計上月份的《月銷售實績表》，呈主管核示，，并公示出來。3.3客戶管理：(1)銷售人員應(yīng)填寫《客戶資料卡》，以利于加強服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷售。(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的情況，進行訪問調(diào)查，可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式，收集客戶信息。3.4拜訪注意事項：(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團隊一流的形象。(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。(4)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。(5)拜訪過程中答應(yīng)的事項即時進行處理。(6)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填寫《拜訪計劃表》內(nèi)，呈主管審核。經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施;主管則應(yīng)確實督導(dǎo)查核。4.成員考核：1.出勤，成員參加工作的積極性;2.工作業(yè)績，團隊合作;3.客戶投訴和表揚;4.特殊表現(xiàn)。5.1激勵方法：基本原則：(1)物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪金制度。(2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。(3)隨機創(chuàng)造激勵條件。激勵方式：(1)培訓(xùn)和薪金;(2)工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。(3)獎勵和認(rèn)可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會表揚等。5.2懲處規(guī)則：基本原則：(1)及時指出成員錯誤，并監(jiān)督他改正;(2)挽救錯誤造成的損失;(3)保證團隊的先進性，目標(biāo)正確。團隊建設(shè)實施方案匯編篇5關(guān)于加強團隊建設(shè)的通知一、活動目的為增強員工對公司的'認(rèn)同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設(shè)活動。二、組職和實施部門1、管理部：由人力行政部組織2、辦事處：由辦事處選定項目負責(zé)人進行組織三、參考活動項目和實施方法由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動項目和實施方法如下：四、團隊建設(shè)費用使用規(guī)定1、團隊建設(shè)費用途該費用專門用于團隊建設(shè)，旨在加強部門團結(jié)，促進溝通和交流，以達到團隊建設(shè)之目的；任何人不得將此款項用于團隊建設(shè)之外的任何活動支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。2、費用標(biāo)準(zhǔn)：每人每季150元；3、活動申請及費用報銷1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設(shè)活動方案提報至人力行政部及銷管部備案2)舉辦團隊建設(shè)活動后，兩周內(nèi)相關(guān)部門/辦事處提交發(fā)票沖銷，若實際報銷費用超過核定標(biāo)準(zhǔn)部分，則超額部分由對應(yīng)部門/辦事處自行負責(zé)3)活動后于兩周內(nèi)提供照片、活動感想、視頻報人力行政部，若兩周內(nèi)未進行上報手續(xù)，則不給予辦理報銷手續(xù)。五、其他1、各部門/辦事處負責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動中，了解員工心聲。2、活動結(jié)束后，各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。3、本方案會根據(jù)實際情況進行修訂，最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。20xx年*月*日團隊建設(shè)實施方案匯編篇6一、打造部門文化含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模及計劃，進行本部門人事的相應(yīng)組建，分短期、中期、長期三個段來發(fā)展，配合好人力資源部做好人才的招募和培養(yǎng)工作通過多種方式網(wǎng)羅人才：內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式對每名員工做好個人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃二、本部門團隊成員精神信仰誠信：相互之間以誠相見，對公司忠誠尊重：既是要體現(xiàn)人和人之間人際關(guān)系相互尊重，也體現(xiàn)在尊重對方的勞動成果上奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神領(lǐng)導(dǎo)能力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)能力，其中領(lǐng)導(dǎo)能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排能力。三、團隊建設(shè)方式：入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料，公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部PPT規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)學(xué)習(xí)與成長能力建設(shè)l戶外拓展集體活動參與l季度會議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)定期視頻會議證書制(培訓(xùn)參加課時)專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式：如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展，形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。四、團隊建設(shè)宗旨發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標(biāo)共同達成，團隊成果共同分享團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化學(xué)習(xí)能力強勤奮、敬業(yè)、專業(yè)形象好：代表酒店這個服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。培養(yǎng)貴族氣質(zhì)五、團隊成員基本素質(zhì)學(xué)習(xí)能力強、有責(zé)任心，有培養(yǎng)前途高素質(zhì)、高學(xué)歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先高忠誠度人性簡單，不復(fù)雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。團隊建設(shè)實施方案匯編篇7為體現(xiàn)公司企業(yè)精神，增強員工的團結(jié)協(xié)作感，促進員工之間的溝通，公司計劃8月份組織員工舉行深圳西沖一日游活動，具體如下:活動意義:豐富員工業(yè)余生活，促進員工之間的溝通，讓員工放松心情，增強集體凝聚力和團隊精神?；顒幽康?1、激發(fā)員工的責(zé)任感、自信心、獨立能力，領(lǐng)導(dǎo)才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰(zhàn)時的應(yīng)變能力。2、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢于迎接挑戰(zhàn)的信心與決心，磨煉意志，建立全局觀意。，3、從容應(yīng)對壓力與挑戰(zhàn)，在面對問題時，能夠更充分的'發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)才能，展現(xiàn)個人魅力。4、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內(nèi)部的溝通協(xié)作更為順暢。5、提高時間與任務(wù)管理技巧以及分析解決問題的能力。6、增加團隊人員的有效溝通，形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍;樹立互相配合，互相支持的團隊精神和意識?；顒訒r間:20xx年8月9日活動口號:放松心情，你行我也行!活動地點:深圳西沖3號海灘活動形式:團體戶外自助游活動人數(shù):30人活動內(nèi)容:賞海觀景游泳團隊游戲自助燒烤CS對抗賽活動地介紹:西沖海灘，位于大鵬灣南澳半島南，其中西沖是深圳最長的海灘，金色沙灘如綢緞般飄逸、舒暢。山、海、湖、岬角風(fēng)光旖旎，青山綠水、海天一色，無敵風(fēng)光，無敵海景——西沖最幽靜的那個浪琴灣，就著月光，趁著夜色，揮灑我們的熱情。來吧!燒烤、篝火，游戲露營去吧!。在海邊搭帳篷露營，是很舒服的選擇。風(fēng)吹起的時候，海浪輕涌。夜晚燃起炭火燒烤，晚上有明月相伴聽潮水聲入眠。活動流程:A、前期準(zhǔn)備1、各部門主管上報該部門參加活動名單及聯(lián)系方式2、負責(zé)人聯(lián)系包車等事物，安排活動路線3、為節(jié)省開支自助燒烤環(huán)節(jié)，食物由負責(zé)人提前到菜市場采購。4、游泳環(huán)節(jié)游衣等用品由參加活動的個人提前準(zhǔn)備，公司不負責(zé)游泳用品等費用。5、活動負責(zé)人準(zhǔn)備游戲環(huán)節(jié)需要的道具等物品。6、出發(fā)以前由負責(zé)人準(zhǔn)備相關(guān)安全物品的準(zhǔn)備，如急用藥品，創(chuàng)口貼等B、活動安排1、7:55吹響集合號2、8:00出發(fā)，大約10:00左右到達目的地3、10:3012:00游戲環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)分出數(shù)人準(zhǔn)備自助燒烤環(huán)節(jié)。游戲1:女皇圈游戲描述:將所有隊員圍成一個圈，然后全體向右轉(zhuǎn)，將雙手搭在前方隊員的肩膀上，接著請每位隊員用你的腳尖頂住你前面隊員的腳跟，由教練發(fā)出指令，所有隊員同時慢慢向后坐游戲目的:完成并體驗信任，支持，合力并充分體現(xiàn)群策群力，挑戰(zhàn)自我，加強團隊協(xié)作精神，項目的有效完成需要每位隊員的積極配合把團隊建設(shè)推向x對大家的集體感和團隊觀念進一步鞏固。游戲2:兩人三足或者多人數(shù)足游戲描述:將參賽小組兩人的相鄰?fù)冉壸?，位置不能高于膝蓋部分，也不能低于腳x繩子必須綁小腿上，并捆緊，如中途松開，應(yīng)系好再前進。必須在起跑線后把腳綁好，不準(zhǔn)搶跑。中途若有人摔倒，應(yīng)立即停下來，等重新準(zhǔn)備好之后，再接著跑，或者自動放棄比賽。游戲目的:每位參加者的積極配合把團隊建設(shè)推向x對大家的集體感和團隊觀念進一步鞏固。游戲3:同心協(xié)力游戲描述:每五人分成一組，站成一排，由右到左為1、2、3、4、5隊。有喊號碼，喊到幾號，相對應(yīng)的隊列就蹲下。游戲目的:培養(yǎng)參加者對領(lǐng)導(dǎo)的服從感和團隊協(xié)作感。注:以上游戲出錯者均要受到懲罰，那就是我們集體把你扔到海里4、12:00-13:30自助燒烤環(huán)節(jié)，大家自己做自己吃。5、14:00-15:30觀海游泳賞景環(huán)節(jié)。6、15:30-17:30自由交流環(huán)節(jié)，所有人合影留念。7、18:00乘車返回公司。注意事項:1、出發(fā)前由負責(zé)人做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒所有人員不要私自離隊，要集體行動。2、行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。3、提醒全體人員出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便聯(lián)系。4、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負責(zé)人，負責(zé)人及時處理好應(yīng)變工作。5、在旅游過程中，請佩帶好工作證或胸卡，勿擅自離團自由活動,如果有急事需要離團必須報告領(lǐng)隊。報名時請按照身份證的姓名及號碼進行登記，不得使用別名或者小名，慣用名，以免發(fā)生意外無法賠償。6、在游玩中，請各組確認(rèn)人數(shù)、注意安全，不要擁擠，依次進入景點。不要在危險處游玩逗留。7、必須嚴(yán)格遵守時間規(guī)定，并準(zhǔn)時到達集合點，及時清點人數(shù)。一切聽從負責(zé)人的安排，請記清楚每次通知的游玩時間、上車時間和地點。8、請您保管好自己的行李。特別是手機、錢包及其他貴重物品。并應(yīng)時刻提醒自己不要遺忘物品。9、因春秋季早晚溫差大;需帶些防寒衣物，身體不便者，請及時通知負責(zé)人員。不能運動者不宜勉強。預(yù)算:1、包車，全順商務(wù)車一輛16座900/天2、門票,西沖三號海灘13/人3、燒烤，燒烤食物提前購買1000元租雇燒烤爐等燒烤用具300元游泳用品、對抗賽、快艇等游玩費用自理活動預(yù)算共計:2700元團隊建設(shè)實施方案匯編篇8一、什么是團隊：團隊的特征團隊在本質(zhì)上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：1、有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;3、成員之間高度協(xié)作;4、成員技能互補;5、成員受到比賽目的的驅(qū)動，具有內(nèi)在動力;6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán);7、需要教練的指導(dǎo)。團隊具有七個核心要素：1、人員：團隊的基本要素;2、目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點;3、互動：是形成和維護合作與信任的過程;4、信任：是團隊合作的心理基礎(chǔ);5、合作：是團隊的根本活動方式;6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎(chǔ);7、能力：是團隊績效的技術(shù)基礎(chǔ)。團隊建立的方法有五種：人際交往法、角色界定法、價值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會認(rèn)同法。二、團隊構(gòu)建的三個階段(一)團隊構(gòu)建的過程是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團隊建設(shè)的成效。團隊的構(gòu)建分為三個階段：1、團隊創(chuàng)建階段：組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。這一階段建設(shè)的評價參照是：團隊成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標(biāo)和團隊的核心價值觀，能夠共同面對團隊的任務(wù)和困難，凝聚力達到一定的強度。3、團隊成熟階段：保持和改善團隊品質(zhì)。進一步細化成長階段的工作。(二)團隊建設(shè)的一般程序團隊建設(shè)一般要經(jīng)過三個階段：1、創(chuàng)建階段的目標(biāo)：將經(jīng)過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標(biāo)、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。2、成長階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。3、成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。三、團隊成員的素質(zhì)要求：個人適應(yīng)團隊的能力塑造麥肯錫重視人才的四個方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團隊精神。1、應(yīng)變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。2、溝通的意識和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。4、創(chuàng)新意識和能力。5、科學(xué)決策的意識和能力。6、不斷學(xué)習(xí)的意識和能力。7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。8、業(yè)務(wù)專長能力。9、工作能力。10、合作的意識和能力。四、團隊的兩個紐帶：經(jīng)濟關(guān)系和心理關(guān)系團隊成員的社會關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團隊必須實行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎(chǔ)上。團隊建設(shè)時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。五、創(chuàng)建團隊目標(biāo)建立目標(biāo)系統(tǒng)：團隊總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。建立了總目標(biāo)和次一級目標(biāo)以后，就可以根據(jù)目標(biāo)對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。目標(biāo)系統(tǒng)要具體：1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實現(xiàn)的階梯。2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時間。4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)。5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。六、團隊的類型：自主管理型的團隊自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進，大大降低了管理成本。自我管理團隊的特征：1、團隊采用目標(biāo)管理，團隊對目標(biāo)負責(zé)。2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。3、團隊對自己的業(yè)務(wù)流程負責(zé)。4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。5、個人受團隊伙伴影響。6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強調(diào)上下級溝通。七、團隊的角色分類第一類：理智的角色1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，特別關(guān)注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。3、專家。專家為團隊注入技術(shù)信息。第二類：行動取向的角色1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。第三類：面向人的角色1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團隊朝目標(biāo)，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員提供支持和幫助，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設(shè)。3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。八、團隊人員配置團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標(biāo)、任務(wù)、團隊類型和工作要求來進行。(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)：1、工作目的和任務(wù)。2、工作責(zé)任和權(quán)力。3、工作條件和主要困難。4、工作與其他工作的關(guān)系。5、工作在整個組織結(jié)構(gòu)中的位置。(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：1、學(xué)歷的專業(yè)背景。2、工作經(jīng)驗。3、工作技能。4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。(三)分析候選人員1、個人的學(xué)歷和專長。2、個人的工作經(jīng)驗。3、個人的個性品格。4、個人承擔(dān)具體崗位的意愿。5、候選人員相互的人際關(guān)系。6、候選人員技能的互補情況。7、候選人員個性的匹配情況。九、團隊人員融合團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段：第一階段：交流個人表層信息的階段。如了解個人姓名、原來的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息，體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。第二階段：交流個人深層信息的階段。個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。第三階段：暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。經(jīng)過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當(dāng)熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不同意見時有交鋒。第四階段：重新調(diào)整互動關(guān)系的階段。在這個階段，人們對于團隊內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動關(guān)系開始進行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調(diào)整。另一方面，團隊管理者也可以采取一定的措施促進調(diào)整。如幫助成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動方式的認(rèn)識。第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。十、團隊品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內(nèi)容要素：一是對團隊目標(biāo)的認(rèn)同。二是對團隊核心價值觀的認(rèn)同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。2、發(fā)展團隊能力?？梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。十一、把團隊建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(PeterSenge)1990年出版了《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠的目標(biāo)或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力，包括學(xué)習(xí)的動力。2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。3、強調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學(xué)習(xí)，自主選擇目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑。4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計、指導(dǎo)和支持。設(shè)計愿景、以愿景來鼓勵成員，提供指導(dǎo)意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。6、主動向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學(xué)而用之。8、學(xué)習(xí)知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。十二、知識管理只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果：1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。3、促進營銷。4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵人才。5、實現(xiàn)個人價值。實施團隊知識管理應(yīng)注意以下要點：1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。2、確定需要什么知識。3、鼓勵員工參與。4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。5、知識要不斷更新。十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展對團隊成員的能力塑造，必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應(yīng)注意以下幾點：1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。2、每個人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長。在理想的團隊中，每個人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。3、有機會受到培訓(xùn)，不斷吸收新的知識和技術(shù)。4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。十四、發(fā)展團隊規(guī)范(一)團隊規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：1、使團隊行為具有確定性和預(yù)見性。2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。3、確定內(nèi)外部互動的有效關(guān)系，減少行動的盲目性。4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則：1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實踐和時間的考驗。2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。3、規(guī)則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。(三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法：一是目標(biāo)任務(wù)定義法：根據(jù)團隊的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團隊的行為規(guī)范。二是顧客需求定義法：根據(jù)團隊的服務(wù)對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團隊規(guī)范時，應(yīng)從以下9個問題出發(fā)進行設(shè)計：1、顧客是誰?2、顧客需求什么?3、顧客有什么特殊要求?4、團隊準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?7、使顧客不滿意的障礙是什么?8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?(五)團隊文化是隱性的團隊準(zhǔn)則團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個層次：1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。2、第二層次是組織的規(guī)章制度。3、第三層次是組織的行為方式。4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。十五、發(fā)展團隊信任氣氛(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方