




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
第8頁共8頁前臺接待?崗位職責?經(jīng)典版?一、負責?進入公司?辦公場所?的所有的?人,要用?禮貌用語?說:“您?好,請有?有什么事?情嗎”??然后,叫?他請坐,?幫他聯(lián)系?要找的人?,不定期?客的招呼?、接待、?登記、導?引。二?、負責公?司電話總?機的接線?工作。拿?起電話要?說:“喂?,您好,?____?公司”對?來往電話?聲音清晰?、態(tài)度和?藹,恰當?使用禮貌?用語;對?未能聯(lián)絡?上的記錄?在案并及?時轉(zhuǎn)告;?對緊急電?話設法接?通,未通?者速報領(lǐng)?導處理;?具有良好?的溝通潛?力、協(xié)調(diào)?潛力,及?較強的保?密意識。?三、收?發(fā)公司傳?真、復印?、熟習前?臺電話公?司各分機?號碼。統(tǒng)?計考勤等?等吧四?、持續(xù)前?臺的清潔?衛(wèi)生;負?責辦公用?品和清潔?消耗用品?的發(fā)放、?消耗用品?在以舊換?新,計劃?申購。?五、公司?按排的對?外聯(lián)絡工?作;領(lǐng)導?按排的其?它工作。?前臺接?待崗位職?責經(jīng)典版?(二)?一、日常?接待1?。接待來?訪者:接?待不明目?的的來訪?者,先問?清對方來?訪原因,?根據(jù)原因?來看來者?是否是無?關(guān)人員,?還是需要?找公司相?關(guān)人員再?進行接待?。2。?接待咨詢?者,若有?咨詢者來?訪,應及?時請實驗?室或辦公?室相關(guān)工?作人員來?協(xié)助接待?。3。?接聽轉(zhuǎn)接?電話:前?臺是總機?電話,一?般電話撥?入后都需?轉(zhuǎn)接其他?分機,根?據(jù)通訊錄?的分機號?碼,準確?的進行電?話轉(zhuǎn)接;?接聽咨詢?電話,若?在前臺接?到咨詢電?話,如對?方不明確?自我的咨?詢顧問是?誰,直接?將電話轉(zhuǎn)?接至相關(guān)?部門助理?處。4?。接待推?銷人員:?上班時光?若有其他?公司的推?銷人員上?門推銷,?應婉轉(zhuǎn)拒?絕,告知?上班時光?在公司推?銷,會影?響他人工?作,若有?員工需要?他們的服?務,告知?相關(guān)部門?員工直接?與其對接?。5。?面試人員?:請面試?人員在前?臺處填寫?面試人員?資料表,?并帶領(lǐng)其?前往會議?室等待,?通知辦公?室主任或?相關(guān)部門?領(lǐng)導進行?面試。?6。接待?頻繁往來?的相關(guān)人?員:a?)快遞,?公司內(nèi)部?不論發(fā)件?或者寄件?,均以電?話通知相?關(guān)員工至?前臺處進?行處理,?不能讓快?遞員直接?進入公司?實驗室內(nèi)?部。b?)物業(yè)公?司,公司?內(nèi)部的水?電維修、?物業(yè)規(guī)定?的各項活?動的聯(lián)系?工作;?c)送水?公司,關(guān)?注公司各?處飲水機?水量狀況?,及時聯(lián)?系送水,?每次接待?時只需要?在送水公?司的卡片?上寫清送?水“__?__”桶?,拿走空?桶“__?__”個?即可。每?月月底結(jié)?賬,填寫?請款單提?交辦公室?主任,向?財務申請?費用支付?。同時關(guān)?注公司飲?水機是否?正常,如?有異常及?時通知飲?水公司進?行維修。?二、辦?公用品管?理1。?盤庫:每?月___?_日對庫?存的辦公?用品進行?全面盤點?,制作“?辦公用品?庫存統(tǒng)計?表”提交?辦公室主?任審查。?若有用品?數(shù)量不足?或已領(lǐng)用?完,即時?上報,進?行補充;?2。購?買:每月?____?日通知公?司各部門?提交下月?所需的辦?公用品清?單,統(tǒng)計?出“購買?清單”后?報辦公室?主任審批?。批準后?,聯(lián)系辦?公用品供?應商送貨?;3。?領(lǐng)用:員?工領(lǐng)用所?需辦公用?品時,讓?其填寫“?辦公用品?領(lǐng)用表”?并簽字,?然后給予?發(fā)放;?4。結(jié)算?:每月底?聯(lián)系辦公?用品供應?商帶給本?月未結(jié)貨?款清單及?發(fā)票,確?認無誤后?,填寫支?出單,報?財務人員?審批后通?知供應商?前往領(lǐng)款?。三、?日常事務?1。保?證行政電?子設備的?正常使用?,包括:?掃描儀、?傳真機、?復印機等?,若機器?出現(xiàn)故障?,及時聯(lián)?系供應商?解決問題?;2。?每月__?__日左?右統(tǒng)計公?司帶給話?費補助的?員工名單?,并將名?單與話費?總數(shù)報于?辦公室主?任審核。?領(lǐng)款后,?前往移動?和聯(lián)通營?業(yè)大廳購?買充值卡?,并開具?發(fā)票。將?充值卡發(fā)?放給相關(guān)?員工,并?要求其簽?字確認;?3。每?月定期統(tǒng)?計公司所?有人員通?訊信息,?更新員工?通訊錄,?公司若有?新進或離?職員工,?都應在_?___個?工作日內(nèi)?制作新的?通訊錄,?發(fā)送至每?位員工郵?箱中;?4。名片?的申請與?制作:當?公司部門?有印制名?片需求時?,需要其?填寫“名?片申請單?”,并帶?給名片相?關(guān)信息。?確認名片?信息后,?將信息發(fā)?送給供應?商,通知?其排版印?刷,電子?版確認無?誤后印刷?,后交于?名片申請?人;5?。每周必?須時查看?公司信箱?,將信件?發(fā)放至員?工手中;?6。公?司備用門?卡的管理?,前臺應?妥善保管?備用鑰匙?以備公司?同仁有緊?急狀況時?使用;?7。公司?有人員招?聘時,協(xié)?助人事部?門電話通?知應聘人?員各項事?宜;8?。收發(fā)傳?真,協(xié)助?各部門員?工收發(fā)業(yè)?務傳真;?9。協(xié)?助辦公室?主任組織?協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部活動?,如員工?生日會、?公司群眾?活動、拓?展等業(yè)務?的聯(lián)系、?通知、協(xié)?調(diào)事宜。?10。?新員工入?職時,帶?給入職表?格、歡迎?信、辦公?用品、公?司通訊錄?等,并收?取新員工?的個人身?份證明(?身份證、?學歷學位?證、戶口?本、照片?)的復印?件,提交?辦公室主?任整理歸?檔。1?1。用心?配合公司?的市場宣?傳活動,?做好后勤?保障工作?。四、?接待工作?1。接?待前準備?工作a?)來客人?數(shù)確認:?會議前向?相關(guān)負責?人確認來?客人數(shù),?為布置會?議室及訂?餐做準備?;b)?會議室桌?椅布置:?在開會前?將會議室?的桌面收?拾整潔,?會議椅歸?位;c?)茶水及?點心:會?議前準備?好茶、熱?水及杯子?,等來客?就位后逐?個送茶;?接待貴客?時,應提?前準備必?要的水果?及點心供?開會人員?食用;?d)相機?:準備公?司相機,?為來客拍?照留念所?用。e?)訂餐:?向會議負?責人確認?是否需要?訂餐,如?需訂餐應?確認就餐?人數(shù)后,?電話聯(lián)系?餐廳預訂?包房;?f)預訂?酒店:如?需為來客?預訂酒店?,確認主?客姓名后?,電話聯(lián)?系錦江富?園大酒店?預訂房間?,預訂成?功后向辦?公室主任?匯報確認?。2。?會議中服?務工作?a)為開?會人員添?加茶水;?b)按?照領(lǐng)導要?求帶給會?議支持;?c)安?排專人負?責會議中?的攝像工?作;3?。會議后?完善工作?a)組?織來客及?公司領(lǐng)導?合影留念?,并將照?片發(fā)至來?訪者郵箱?內(nèi)或作為?賀卡發(fā)送?。b)?如遇重要?客戶來訪?,應及時?將會議相?片資料上?傳至公司?網(wǎng)站內(nèi)。?c)會?議后的清?理工作:?將剩余茶?水及茶杯?清理干凈?,未食用?的點心整?理歸入茶?點處,以?備公司員?工食用;?d)會?議后器材?的歸庫:?會議后器?材應及時?歸庫,將?相機及其?他器材放?回原處;?前臺接?待崗位職?責經(jīng)典版?(三)?1、負責?公司接待?講解服務?,熱情回?答來賓提?問;2?、負責會?議室管理?、會議服?務工作;?3、負?責庫房物?資管理,?物資出入?庫及盤點?對賬工作?;4、?負責門禁?管理工作?,對來訪?客人做好?接待、登?記、引導?,安排洽?談地點,?及時通知?被訪人員?;5、?負責名片?印制、工?裝定制、?快遞收發(fā)?、公司外?事辦理;?負責工作?區(qū)物資管?控及綜合?服務;?6、完成?領(lǐng)導交待?的其他各?項臨時事?務。前?臺接待崗?位職責經(jīng)?典版(四?)1、?接聽電話?,接收傳?真,按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息,確?保及時準?確。2?、對來訪?客人做好?接待、登?記、引導?工作,及?時通知被?訪人員。?對無關(guān)人?員、上門?推銷和無?理取鬧者?應拒之門?外。3?、持續(xù)公?司清潔衛(wèi)?生,展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤狀況?。5、?負責公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作6、?負責辦公?用品的盤?點工作,?做好登記?存檔。并?對辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫做?好登記。?7、不?定時檢查?用品庫存?,及時做?好后勤保?障工作。?8、負?責每月統(tǒng)?計公司員?工的考勤?狀況,考?勤資料存?檔。9?、負責復?印、傳真?和打印等?設備的使?用與管理?工作,合?理使用,?降低材料?消耗。?10、負?責整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實際?使用狀況?進行增補?。11?、做好會?前準備、?會議記錄?和會后資?料整理工?作12?、做好材?料收集、?檔案管理?等工作。?13、?協(xié)助上級?完成公司?行政事務?工作及部?門內(nèi)部日?常事務工?作。1?4、協(xié)助?上級進行?內(nèi)務、安?全管理,?為其他部?門帶給及?時有效的?行政服務?。15?、協(xié)助主?任做好公?司各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作,?用心完成?上級交辦?的臨時事?務。前?臺接待崗?位職責經(jīng)?典版(五?)1。?接聽、轉(zhuǎn)?接電話;?對來訪人?員做好前?臺接待(?番禺前臺?接待)工?作。2?。負責辦?公室的文?秘、信息?、機要和?保密工作?,做好辦?公室檔案?收集、整?理工作。?3。負?責總經(jīng)理?(番禺總?經(jīng)理)辦?公室的清?潔衛(wèi)生。?4。做?好___?_。5?。負責公?司公文、?信件、郵?件、報刊?雜志的分?送。6?。負責傳?真件的收?發(fā)工作。?7。負?責辦公室?倉庫的保?管工作,?做好物品?出入庫的?登記。?8。做好?公司宣傳?專欄的組?稿。9?。按照公?司印信管?理規(guī)定,?保管使用?公章,并?對其負責?。10?。做好公?司食堂費?用支出、?流水帳登?
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 保安證考試全貌解析試題及答案
- 保障安全的基本知識保安證試題及答案
- 考試策略分析的保安證試題及答案
- 2025年保安證考試演練試題及答案
- 有效的保安證考試資料整合方法試題及答案
- 三級施工安全措施
- 養(yǎng)牛場可行性報告
- 應試技巧分享及保安證試題及答案
- 河北科技工程職業(yè)技術(shù)大學《工業(yè)總線與物聯(lián)網(wǎng)》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 黑龍江大學《德語論文寫作導論》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 含有邏輯謬論的句子
- 個人簡歷word模板免費4篇
- LNG汽車天然氣發(fā)動機結(jié)構(gòu)及工作原理
- 2023江蘇省高考英語詞匯表(3500-有序號-新增與變化)
- 新版PEP小學英語三到六年級各單元重點單詞與句型匯總復習進程
- 稿件修改說明(模板)
- 終末期腎病常規(guī)血液透析導入治療臨床路徑
- 2020正己烷安全管理規(guī)定
- 水利工程竣工驗收鑒定書【范本模板】
- GB/T 25945-2010鋁土礦取樣程序
- 雙向無人值守升級方案
評論
0/150
提交評論