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第8頁(yè)共8頁(yè)行政前臺(tái)?轉(zhuǎn)正個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?不知不?覺(jué)已經(jīng)加?入公司兩?個(gè)多月了?,剛開(kāi)始?我對(duì)公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏,多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助,?讓我在較?短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了?工作內(nèi)容?,自己的?職責(zé)所在?,點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?進(jìn)步,受?益匪淺。?在過(guò)去的?兩個(gè)月里?,雖然沒(méi)?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?,但也取?得了一定?的進(jìn)步。?現(xiàn)就進(jìn)入?公司以來(lái)?的工作情?況向領(lǐng)導(dǎo)?作簡(jiǎn)要匯?報(bào):一?、前臺(tái)日?常工作?1.責(zé)前?臺(tái)電話的?接聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接,重要?事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員,做?到不遺漏?,不延誤?。2.?責(zé)公司會(huì)?議室的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺放?,并保持?整潔干凈?。二、?行政工作?方面行?政工作是?繁瑣的,?小到復(fù)印?、掃描、?傳真、發(fā)?快件、印?名片、文?件的保管?、協(xié)助技?術(shù)部工作?人員打印?、整理、?裝訂標(biāo)書(shū)?等,每一?項(xiàng)工作的?完成都是?對(duì)責(zé)任心?和工作能?力的考驗(yàn)?。三、?人事管理?方面1?.落實(shí)相?關(guān)人事管?理制度公?司的考勤?統(tǒng)計(jì)工作?由我負(fù)責(zé)?,在執(zhí)行?過(guò)程中,?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度,?做到實(shí)事?求是的統(tǒng)?計(jì)考勤,?每月初以?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)制?作考勤統(tǒng)?計(jì)表,并?及時(shí)交由?財(cái)務(wù)制作?工資表。?___?_人事相?關(guān)資料嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度,填?寫(xiě)《應(yīng)聘?登記表》?《入職簡(jiǎn)?歷表》等?做好、入?職員工的?檔案管理?。填寫(xiě)《?派車(chē)單》?《請(qǐng)假條?》等做好?公司規(guī)章?制度的_?___執(zhí)?行。針?對(duì)這兩個(gè)?月工作中?存在的不?足,在轉(zhuǎn)?正后的工?作中,我?需要做好?以下幾個(gè)?方面的工?作:1?.做好辦?公室內(nèi)務(wù)?工作。注?意辦公室?內(nèi)的清潔?、保潔。?注意打印?機(jī)、復(fù)印?機(jī)等辦公?設(shè)備的保?養(yǎng)。努力?做好自己?自己的本?職工作。?2.在?日常工作?中注意收?集信息,?以備不時(shí)?只需。例?如快遞公?司的名片?等。3?.處理好?日常行政?管理管理?,協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)不斷完?善各項(xiàng)規(guī)?章管理制?度,使公?司趨于規(guī)?范化的管?理。4?.加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí),深?入了解公?司的產(chǎn)品?,以便能?更好的協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及?銷(xiāo)售人員?的工作。?作為一名?行政前臺(tái)?工作人員?,需要掌?握的知識(shí)?還很多,?在轉(zhuǎn)正后?的工作中?,我會(huì)努?力向身邊?的同事學(xué)?習(xí),進(jìn)一?步提高自?己的理論?水平和業(yè)?務(wù)能力。?最后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我?這個(gè)工作?平臺(tái),是?我有機(jī)會(huì)?和大家共?同提高、?共同進(jìn)步?。感謝每?位同事對(duì)?我在這段?時(shí)間里工?作的熱情?幫助。雖?然我還有?許多經(jīng)驗(yàn)?上的不足?和能力上?的欠缺,?但我相信?,勤能補(bǔ)?拙,只要?我們彼此?多份理解?、多份溝?通,加上?自己的不?懈努力,?相信公司?明天會(huì)更?好。行?政前臺(tái)轉(zhuǎn)?正個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本(?二)為?期___?_個(gè)月的?試用期已?經(jīng)告一段?落,在綜?合管理部?的行政前?臺(tái)這一崗?位上,我?學(xué)到的不?僅僅是工?作上的一?些知識(shí),?更多的是?如何做人?做事。由?于剛大學(xué)?畢業(yè),對(duì)?我而言工?作經(jīng)驗(yàn)無(wú)?疑是欠缺?的,非常?感謝公司?提供給我?的機(jī)會(huì),?讓我學(xué)習(xí)?讓我成長(zhǎng)?。___?_個(gè)月以?來(lái),在行?政前臺(tái)這?一崗位上?,我完成?了多項(xiàng)工?作事件,?但主要工?作事件如?下:一?、前臺(tái)行?政事務(wù)方?面工作?1.轉(zhuǎn)接?總機(jī)電話?,收發(fā)傳?真、信件?和報(bào)刊。?2.接?待來(lái)訪客?人,并通?報(bào)相關(guān)部?門(mén)。3?.辦公用?品領(lǐng)用的?登記,打?印機(jī)、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公器材的?檢查。?4.打印?、復(fù)印文?件和管理?各種表格?文件。?5.監(jiān)督?員工考勤?和外出登?記。_?___公?司通訊錄?的定時(shí)更?新。7?.訂購(gòu)日?常飲用水?以及花卉?護(hù)理事宜?。8.?及時(shí)填充?小會(huì)議室?里面食品?。9.?維持前臺(tái)?工作區(qū)域?和公司大?廳的整潔?和有序。?10.?完成上級(jí)?交代的事?務(wù)以及配?合或協(xié)助?他人完成?其他事務(wù)?。二、?日常報(bào)銷(xiāo)?及月底賬?目方面工?作1.?平時(shí)做好?日常的零?散報(bào)銷(xiāo)。?以電子版?格式,每?月分類(lèi)備?份保存,?以備隨時(shí)?查詢(xún)賬目?金額。?2.準(zhǔn)確?、詳細(xì)登?記每月發(fā)?生的月結(jié)?費(fèi)用,及?時(shí)更新并?與供應(yīng)商?核對(duì)消費(fèi)?金額,確?保月底賬?目清楚,?及時(shí)準(zhǔn)確?向財(cái)務(wù)報(bào)?賬、報(bào)銷(xiāo)?、妥善保?管好每月?發(fā)生費(fèi)用?的所有單?據(jù),需要?報(bào)銷(xiāo)的發(fā)?票以留存?復(fù)印件的?形式保存?,以備日?后查詢(xún)或?物品保修?使用。?3.訂購(gòu)?機(jī)票與酒?店方面工?作通過(guò)網(wǎng)?上搜索、?對(duì)比價(jià)格?優(yōu)惠的機(jī)?票,為出?差員工訂?購(gòu)機(jī)票。?等出差員?工回來(lái)后?,為其報(bào)?銷(xiāo)機(jī)票款?。酒店預(yù)?訂方面事?宜,主要?是為王總?和其他外?公司的重?要客人訂?購(gòu)。三?、水果時(shí)?間與考勤?方面工作?1.每?兩周舉行?一次水果?時(shí)間,主?要由我負(fù)?責(zé)水果的?購(gòu)買(mǎi)、清?洗以及水?果時(shí)間結(jié)?束后的清?理工作。?2.每?天都需登?記考勤,?每周一次?對(duì)考勤結(jié)?果進(jìn)行匯?總,至月?末將所有?考勤記錄?進(jìn)行匯總?,并且整?理出最終?的考勤報(bào)?表交由財(cái)?務(wù)部以及?副總經(jīng)理?簽字確認(rèn)?。四、?人事行政?方面工作?1.預(yù)?約面試配?合人事相?關(guān)人員,?打電話預(yù)?約面試者?,以及預(yù)?約好后接?待面試者?。如:詢(xún)?問(wèn)面試官?做英文還?是中文的?面試題,?給面試者?發(fā)放面試?題以及后?續(xù)的一些?工作。?2.入職?/離職手?續(xù)的辦理?無(wú)論是入?職還是離?職人員,?都要為他?們辦理相?關(guān)手續(xù)。?如:發(fā)放?/收取門(mén)?禁卡、工?位牌以及?工作柜子?鑰匙和文?具等事宜?。今后?的日子里?我會(huì)更加?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?,無(wú)論對(duì)?于公司職?員或外來(lái)?客人都要?服務(wù)態(tài)度?良好,盡?量讓他們?都滿意。?做事麻利?,有效率?,盡量不?出差錯(cuò),?這些都是?我所要達(dá)?到的目標(biāo)?。此外我?還會(huì)加強(qiáng)?禮儀知識(shí)?和普通話?學(xué)習(xí),提?升自己的?綜合素質(zhì)?。盡管我?自身存在?著一些小?缺陷,但?我相信憑?借自己的?努力,我?能為我們?公司的前?臺(tái)打造一?個(gè)良好的?門(mén)面形象?。行政?前臺(tái)轉(zhuǎn)正?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本(三?)自-?加入-公?司以來(lái)已?經(jīng)一年多?的時(shí)間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工,學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能,各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下,較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái),?讓我可以?在工作中?不斷成長(zhǎng)?,不斷學(xué)?習(xí),提升?了自身的?素質(zhì),現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下:?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)的?工作比較?瑣碎,收?發(fā)傳真、?郵件、報(bào)?紙,維護(hù)?辦公設(shè)備?、送水、?接待不同?的來(lái)訪人?員等。剛?接觸工作?時(shí),有時(shí)?候事情趕?到一塊就?會(huì)有些應(yīng)?付不過(guò)來(lái)?,顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作,?但是在工?作過(guò)程中?有些細(xì)節(jié)?就沒(méi)能注?意到,做?事情也顯?得沒(méi)有條?理。效率?也就低了?下來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷的?摸索和總?結(jié),我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作,首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好,再?從細(xì)節(jié)入?手,保持?良好的工?作狀態(tài),?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己,?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政工?作?,F(xiàn)在?,已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?,并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?,不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?,按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí),規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?,我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王,?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作,尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶(hù)到?訪或是公?司有大型?會(huì)議時(shí),?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作,要了?解到每個(gè)?人的需求?,適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員,如送?報(bào)、送水?、來(lái)訪人?員的司機(jī)?,也要服?務(wù)周到,?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài),?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過(guò)程中,?我要求自?己避免消?極情緒,?謹(jǐn)記工作?職責(zé),時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?,本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通,是?一個(gè)人生?存在這個(gè)?社會(huì)中必?不可少的?一種能力?。前臺(tái)工?作需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?和各部門(mén)?以及社會(huì)?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?,各項(xiàng)溝?通基本暢?通,但本?身也存在?著不少問(wèn)?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時(shí),很?多情況下?我在溝通?時(shí)缺少積?極性和主?動(dòng)性???是花費(fèi)時(shí)?間在去想?這件事上?,而不是?及時(shí)的去?了解、溝?通,在處?理事情時(shí)?略顯被動(dòng)?。因此,?也浪費(fèi)了?一些時(shí)間?,降低了?工作效率?。這是很?不專(zhuān)業(yè)的?一面。遇?事積極主?動(dòng),在第?一時(shí)間去?解決問(wèn)題?。不僅可?以把工作?更好的完?成,也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?,我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己,爭(zhēng)取?把工作完?成的更出?色。公司?是一個(gè)整?體,每個(gè)?員工都是?組成這個(gè)?整體的一?部分。無(wú)?論我們身?在哪個(gè)崗?位,開(kāi)展?什么樣的?工作,始?終都離不?開(kāi)同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上,和同?事積極配?合,團(tuán)結(jié)?協(xié)作,才?能把工作?做好。這?點(diǎn)在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認(rèn)?真協(xié)作、?積極配合?,同時(shí)嚴(yán)?格要求自?己,把各?項(xiàng)工作都?做好。?二、加強(qiáng)?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出學(xué)?校,初入?職場(chǎng),在?能力和閱?歷方面都?很不足。?經(jīng)過(guò)這一?年的學(xué)習(xí)?和積累,?已能保證?本崗位各?項(xiàng)工作正?常運(yùn)行,?但是還欠?缺很多。?我也在工?作中找尋?不足,抓?緊學(xué)習(xí),?培養(yǎng)自己?的各項(xiàng)能?力。目前?,我通過(guò)?-學(xué)習(xí)了?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí),包?括了前臺(tái)?的職業(yè)素?養(yǎng)與能力?提升、檔?案管理、?行政統(tǒng)籌?管理等相?關(guān)內(nèi)容。?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)?方面的知?識(shí)也很欠?缺,也正?在學(xué)習(xí)這?方面的知?識(shí)。通過(guò)?這些學(xué)習(xí)?,使自己?的技能有?了一定程?度的提高?,也更希?望能在以?后的工作?中有機(jī)會(huì)?參加相關(guān)?的培訓(xùn),?更大程度?上提高工?作技能。?在平常的?工作中,?看到同事?的一些好?的工作方?法我也會(huì)?悉心學(xué)習(xí)?,真切感?受到身邊?的每位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?都是身上?集著不同?優(yōu)點(diǎn)的老?師,每個(gè)?人身上都?有我值得?學(xué)習(xí)的地?方。工作?技能有時(shí)?候也不光?光是自己?從書(shū)本上?學(xué)習(xí)出來(lái)?或做出來(lái)?的,有時(shí)?候也需要?吸取別人?身上的精?華。三?、工作成?果與存在?的問(wèn)題?1、工作?成果辦公?設(shè)備、大?桶水等各?項(xiàng)臺(tái)賬建?立完備;?餐飲、酒?店、訂票?等各項(xiàng)服?務(wù)基本完?善;每日?巡檢、各?項(xiàng)檢修維?護(hù)順利進(jìn)?行;各類(lèi)?賬目報(bào)銷(xiāo)?流程規(guī)范?;其他服?務(wù)、跟進(jìn)?工作有序?進(jìn)行。?2、存在?的問(wèn)題?(1)工?作不夠精?細(xì)化:前?臺(tái)工作貴?在精細(xì),?但有很多?地方我還?沒(méi)有做到?這一點(diǎn)。?在服務(wù)支?持上,會(huì)?議室、茶?水間、前?臺(tái)大廳,?二樓辦公?大廳的衛(wèi)?生保持上?做的很不?到位,沒(méi)?能夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題,更談?不上及時(shí)?解決。招?待用的杯?子和一些?服務(wù)方向?指示也存?在問(wèn)題,?沒(méi)有給大?家提供方?便的服務(wù)?。(2?)執(zhí)行力?不夠:當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示,完?成某項(xiàng)工?作時(shí),往?往在執(zhí)行?上會(huì)有卡?殼。這跟?自己對(duì)任?務(wù)和指示?的認(rèn)識(shí)、?和自身對(duì)?問(wèn)題變通?
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