營運(yùn)主管工作職責(zé)官方版（7篇）

第5頁共5頁營運(yùn)主管?工作職責(zé)?官方版?1、配合?部門經(jīng)理?，建立公?司現(xiàn)場行?為規(guī)范管?理，落實(shí)?場內(nèi)有關(guān)?的商品管?理、人員?管理、售?后服務(wù)等?各項營運(yùn)?活動;?2、了解?各廠商商?品銷售、?品質(zhì)及價?格情況，?收集分析?顧客意見?，定期開?展市場調(diào)?查，對周?邊商圈的?銷售及各?類促銷活?動提供有?價值的參?考核信息?;3、?負(fù)責(zé)規(guī)范?場內(nèi)店柜?人員行為?規(guī)范，定?期開展各?類培訓(xùn)，?提高其綜?合素質(zhì)與?專業(yè)技能?;4、?協(xié)助部門?經(jīng)理統(tǒng)籌?場內(nèi)各樓?層的運(yùn)作?，通過本?部門與相?關(guān)部門的?溝通協(xié)作?，以完成?負(fù)責(zé)區(qū)域?所有店鋪?各項費(fèi)用?收取工作?;5、?負(fù)責(zé)商戶?進(jìn)場及進(jìn)?場期間的?服務(wù)、跟?蹤管理;?6、嚴(yán)?格按標(biāo)準(zhǔn)?對各樓層?店鋪貨品?陳列、賣?場清潔等?方面予以?監(jiān)管;?7、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)、處?理各類客?訴，定期?匯總場內(nèi)?出現(xiàn)的問?題，及時?上報部門?經(jīng)理并教?授營運(yùn)專?員及店柜?人員避免?與處理的?辦法;?8、加強(qiáng)?部門內(nèi)與?其他部門?的互動，?積極推動?本部門員?工主動與?其他部門?人員的溝?通，以部?門工作為?主項;?營運(yùn)主管?工作職責(zé)?官方版（?二）1?、負(fù)責(zé)協(xié)?助制定各?項招商營?運(yùn)相關(guān)計?劃；2?、協(xié)助部?門經(jīng)理做?好商場的?日常招商?營運(yùn)工作?，努力完?成集團(tuán)下?達(dá)的指標(biāo)?；3、?負(fù)責(zé)招商?業(yè)務(wù)的洽?談、簽約?、管理、?協(xié)調(diào)、指?導(dǎo)、監(jiān)督?等；3?、負(fù)責(zé)進(jìn)?場商家的?裝修圖紙?審核、進(jìn)?場施工手?續(xù)協(xié)助辦?理及施工?監(jiān)督以及?裝修驗收?配合工作?；4、?負(fù)責(zé)對入?住商家的?品牌管理?，建立項?目品牌形?象；5?、負(fù)責(zé)搜?集商戶信?息和相關(guān)?行業(yè)信息?，建立重?點(diǎn)商戶檔?案和商戶?信息數(shù)據(jù)?庫，并進(jìn)?行日常補(bǔ)?充、完善?、更新；?6、迅?速有效地?處理商場?的各類突?發(fā)事件（?顧客投訴?及糾紛）?，維護(hù)商?場的正常?運(yùn)營；?7、負(fù)責(zé)?商場的安?全衛(wèi)生、?商戶商鋪?的管理、?溝通及督?導(dǎo)，對樓?層經(jīng)營秩?序、經(jīng)營?環(huán)境進(jìn)行?日常管理?；8、?負(fù)責(zé)新品?牌的開發(fā)?，引進(jìn)品?牌優(yōu)化工?作。營?運(yùn)主管工?作職責(zé)官?方版（三?）1完?成部門經(jīng)?理下達(dá)的?工作任務(wù)?，安排和?監(jiān)督營運(yùn)?助理的各?項工作，?對工作中?出現(xiàn)的問?題及時處?理，匯總?相關(guān)資料?和信息并?及時上報?。協(xié)助部?門經(jīng)理完?成本部門?的營運(yùn)工?作、培訓(xùn)?及日?？?核工作。?2負(fù)責(zé)?檢查與監(jiān)?督服務(wù)人?員的服務(wù)?規(guī)范及工?作情況，?確保各項?記錄的完?整、準(zhǔn)確?，報修及?投訴的及?時跟蹤處?理和回訪?。按時對?賣場進(jìn)行?巡視，出?現(xiàn)問題及?時解決。?3負(fù)責(zé)?商戶承租?期間租金?、物業(yè)費(fèi)?、能源費(fèi)?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?收繳。?4負(fù)責(zé)對?所轄區(qū)域?商戶的經(jīng)?營狀況及?消費(fèi)動態(tài)?信息的分?析、整理?，并編寫?商戶經(jīng)營?信息情況?分析報告?。5督?促營運(yùn)助?理的工作?，及時指?出工作中?的不足，?定期進(jìn)行?培訓(xùn)和溝?通。6?根據(jù)公司?工作質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，考?核營運(yùn)助?理管理工?作，及時?檢查各工?作流轉(zhuǎn)程?序的各個?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理，?保證公司?各項工作?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。7?

完?成上級下?達(dá)的其他?工作任務(wù)?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)官方?版（四）?1、日?常的員工?管理、值?班管理，?值班中的?人員分配?、調(diào)動及?崗位檢查?；2、?負(fù)責(zé)客戶?投訴工作?的處理；?3、負(fù)?責(zé)員工工?作的指導(dǎo)?和監(jiān)督，?提高員工?服務(wù)質(zhì)量?，以及值?班期間各?場次的巡?視；4?、值班期?間負(fù)責(zé)日?常開鋪、?賣品清點(diǎn)?、結(jié)賬及?報表制作?；5、?配合運(yùn)營?部負(fù)責(zé)人?制定賣品?、票房的?促銷活動?；6、?配合市場?部做好相?關(guān)推廣活?動和銷售?活動；?7、學(xué)習(xí)?并掌握放?映基礎(chǔ)知?識和安全?消防知識?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?營運(yùn)主管?工作職責(zé)?官方版（?五）1?、全面配?合店長完?成門店經(jīng)?營管理工?作，完成?分店細(xì)節(jié)?、分項管?理運(yùn)行工?作;2?、指導(dǎo)員?工按照公?司既定工?作流程及?公司規(guī)章?制度開展?工作;?3、利用?值班工具?有效控制?現(xiàn)場工作?，發(fā)現(xiàn)并?及時解決?客戶及員?工問題;?4、收?集反饋市?場信息，?關(guān)心市場?趨勢與動?態(tài)，以客?戶為中心?，以績效?為導(dǎo)向;?5、指?導(dǎo)員工具?體業(yè)務(wù)工?作、配合?開展企業(yè)?文化活動?，提升員?工業(yè)務(wù)技?能及企業(yè)?歸屬感;?6、負(fù)?責(zé)分店人?事招聘、?培訓(xùn)、排?班、考勤?及行政工?作，負(fù)責(zé)?分店安全?事故的追?蹤處理;?7、負(fù)?責(zé)分店常?規(guī)營銷活?動計劃的?制定及執(zhí)?行，協(xié)助?做好對外?市場推廣?等工作;?8、及?時完成上?級安排的?其它各項?工作。?營運(yùn)主管?工作職責(zé)?官方版（?六）1?、開柜前?準(zhǔn)備工作?：代碼申?請、物料?準(zhǔn)備、人?員入職。?2、各?類匯報總?結(jié)編寫、?特賣進(jìn)（?出）場辦?理、催要?廠商貨品?、柜臺裝?修跟場、?公司布置?各項收費(fèi)?任務(wù)信息?收集、P?OP申報?、每天關(guān)?注商品銷?售額、銷?售量、客?戶群、客?戶數(shù)量等?營運(yùn)信息?，并提出?合理化建?議。3?、廠商進(jìn)?出貨監(jiān)督?和申請。?4、安?全檢查、?監(jiān)管。?5、突發(fā)?情況處理?。6、?了解商場?商戶的經(jīng)?營情況，?提出合理?建議。?7、協(xié)助?策劃部門?搞好商場?的宣傳推?廣活動。?8、現(xiàn)?場對營業(yè)?員工作進(jìn)?行管理。?9、商?品、道具?、物品陳?列管理。?10、?辦理廠商?進(jìn)出貨手?續(xù)。營?運(yùn)主管工?作職責(zé)官?方版（七?）1、?負(fù)責(zé)商場?店面形象?、營運(yùn)秩?序、清潔?衛(wèi)生及消?防安全等?管理工作?;2、?負(fù)責(zé)商場?銷售人員?管理工作?，包括形?象禮儀、?銷售技能?、銷售激?情等培訓(xùn)?管理工作?;3、?負(fù)責(zé)商戶?管