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物業(yè)處理托付合同甲方：商業(yè)項目投資有限公司乙方：北京XXXXXXXX物業(yè)服務有限公司

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物業(yè)處理托付合同

托付方：商業(yè)項目投資有限公司（以下簡稱：甲方）法定代表人：電話：XXXXXXXXXXXXXXX傳真：XXXXXXXXXXXXXXX注冊地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 受托方：XXXXXXXXXXXXXXX物業(yè)服務有限公司（以下簡稱：乙方）法定代表人：XXXXXXXXXXXX電話：XXXXXXXXXXXXX傳真：XXXXXXXXXXXXXXXXX

作業(yè)地：XXXXXXXXXXXXXXX郵編：XXXXXXXXXXXX

賬號稱號：開戶行：賬號：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)物業(yè)處理法令、法規(guī)和政策，在相等、自愿、洽談一致根底上，甲乙兩邊贊同以酬金制方法就乙方對甲方【河北省市秦皇西大街88號】供給專業(yè)化之物業(yè)處理服務，特締結(jié)本合同。

第1條本合同中有關(guān)界說

1.1.「該物業(yè)」指【商業(yè)】項目，為甲方持有項目。坐落方位：

1.2.總修建面積一期約26700平方米（不含會所）。物業(yè)類型：商業(yè)

「本合同」指乙方贊同以酬金制方法為甲方該物業(yè)供給物業(yè)處理服務，甲方贊同為乙方供給的專業(yè)化服務付出酬金而締結(jié)本合同。

本合同物業(yè)處理服務包含：“預備期物業(yè)處理”及“后期托付物業(yè)處理”。

1.4.1「預備期物業(yè)處理期限」指自甲方提早30作業(yè)天書面告訴乙方開端之日起為準，開端為2012年月日起至2012年月日止,乙方供給甲方于該期間預備期物業(yè)處理服務。

1.4.2「物業(yè)處理期限」指自甲方提早30天書面告訴乙方項目交給之日起為準，開端為2012年5月1日起至2014年4月30日止，為期24個月乙方供給甲方于該物業(yè)之物業(yè)處理服務。如上述開端日期延誤，甲方需提早30作業(yè)天書面告訴乙方。

「業(yè)戶」指該物業(yè)各單元的業(yè)主、租戶和運用人及其合法授權(quán)人。

1.6「業(yè)戶手冊和暫時處理規(guī)約」指依照現(xiàn)行國家法令為商業(yè)的業(yè)戶擬定有關(guān)一起運用該物業(yè)公共部分和共用部分的權(quán)力和職責。是束縛該物業(yè)業(yè)戶之間的相互關(guān)系，悉數(shù)該物業(yè)業(yè)戶有必要恪守。

1.7「物業(yè)服務」：指乙方在該物業(yè)中所觸及的物業(yè)服務及財物服務，包含但不限于客服、安保、消防、保潔、綠植及租擺、公共區(qū)域設(shè)備設(shè)備作業(yè)和修理及保護保養(yǎng)、修建和裝飾工程、改造和檢驗、停車場及車輛處理、業(yè)戶處理、廣告位處理及對外招待聯(lián)絡等。

1.8「物業(yè)處理帳戶」：指乙方于物業(yè)服務開端前以乙方名義開立專項物業(yè)處理帳戶，以用于出入該物業(yè)物業(yè)處理費用及開出相應發(fā)票。物業(yè)處理帳戶為甲、乙兩邊共管帳戶，甲方保管人名章，乙方保管公章及合同章。有關(guān)物業(yè)費開支均須甲、乙兩邊贊同。乙方按每月度首五日從物業(yè)處理賬戶中劃撥處理酬金。

1.9「財物處理帳戶」：指乙方于物業(yè)服務開端前以乙方名義開立專項財物處理帳戶，以用于出入該物業(yè)除租金（租金由甲方建立專項賬戶收?。┩馄渌斘镞\營性收益收入，如宣揚推行費，廣告收入及甲方撥款等開出相應發(fā)票。該物業(yè)的財物服務性運營收益費用將列入此專項帳戶，此帳戶相同為甲、乙兩邊共管帳戶，甲方保管人名章，乙方保管公章及合同章。

1.10「酬金制」：指乙方對甲方的物業(yè)項目供給的物業(yè)服務采納的是酬金制的方法，即在甲方物業(yè)項目今后的物業(yè)服務作業(yè)中，預收的物業(yè)服務資金（物業(yè)費）按約好份額或許約好數(shù)額，提取酬金付出給物業(yè)處理企業(yè)（乙方），其他悉數(shù)用于物業(yè)服務合同約好的開支，結(jié)余或許缺乏均由業(yè)主（甲方）享有或承當。

1.11「財物性運營收益」：

指該物業(yè)除物業(yè)費及租金外其他財物運營性收益，包含但不限于：廣告收入、宣揚推行費，甲方撥款等。此項費用悉數(shù)權(quán)歸甲方，乙方對此科目費用進行日常處理，并享有運用權(quán)（如補償物業(yè)處理費用缺乏），但須經(jīng)得甲方贊同，方可運用。甲方將定時進行資金審計作業(yè)。

1.12「外判商服務費」：指乙方將物業(yè)服務某些工序或服務（如保安、保潔）判予其專業(yè)公司擔任處理及保護所產(chǎn)生的外判費用。

1.13「不可抗力」指在本合同實行進程中，因為甲方物業(yè)所在地產(chǎn)生戰(zhàn)役、洪水、颶風、冰雹、地震或其他人力不能操控等不可抗力事情，致使本合同之任何一方無法實行本合同規(guī)則之職責，遭受不可抗力之一方不承當違約職責。

第2條預備期物業(yè)處理服務內(nèi)容

乙方供給甲方預備期物業(yè)處理服務內(nèi)容包含：

2.1 物業(yè)處理預備與接收檢驗

2.1.1乙方擔任組成該物業(yè)之物業(yè)處理部隊，遴派及聘任各級駐場物業(yè)處理職工；

2.1.2依照該物業(yè)處理需求和該物業(yè)特定狀況擬定處理處各項處理制度與作業(yè)程序；

2.1.3依照甲乙兩邊一起承認的接收檢驗組織，擔任接收該物業(yè)設(shè)備設(shè)備，與建設(shè)單位做好各項交代。該物業(yè)設(shè)備設(shè)備須契合國家及甲方、乙方有關(guān)接收檢驗的規(guī)則和要求；2.1.4物業(yè)工程維保事宜：

2.1.4.1擔任與甲方擬定有關(guān)該物業(yè)的工程質(zhì)量保修處理程序及相關(guān)事宜；2.1.4.2查驗、建立物業(yè)工程維保檔案。

2.2職工訓練

乙方在本合同期內(nèi)對駐該物業(yè)之處理職工供給一系列物業(yè)專業(yè)課程訓練。

2.3總物業(yè)司理

乙方將于預備期起組織派駐總物業(yè)司理進駐物業(yè)擔任和諧及統(tǒng)籌各方面物業(yè)處理作業(yè)。

第3條物業(yè)處理服務內(nèi)容

乙方以酬金制方法自2012年月日起，乙方供給甲方為期24個月的物業(yè)處理服務內(nèi)容包含：

3.1物業(yè)處理一般事宜：

3.1.1乙方擔任本項意圖物業(yè)處理業(yè)務；

3.1.2乙方擔任本項意圖財物運營業(yè)務；

3.1.3乙方擔任處理業(yè)戶裝飾處理作業(yè)；

3.1.4乙方擔任處理業(yè)戶有關(guān)物業(yè)處理方面之投訴；

3.1.5乙方擬定并完善緊迫事情處理計劃；

3.1.6乙方從物業(yè)處理賬戶中為該物業(yè)公共設(shè)備及設(shè)備置辦產(chǎn)業(yè)悉數(shù)險、第三者職責穩(wěn)妥、機械損壞險、物業(yè)處理職責險及其他有關(guān)該物業(yè)之穩(wěn)妥。

3.1.7乙方擔任租金的催繳（租金的收取由甲方擔任）及處理費用的收取，對欠繳租金及處理費的業(yè)戶，應收繳滯納金，乙方可采納法令行動追回所欠繳的費用；因而所引致相關(guān)費用如律師費/訴訟費用等將由該物業(yè)的財物處理賬戶或物業(yè)處理賬戶內(nèi)付出；

3.1.8乙方擔任依照甲方的要求清退欠交租金的租戶或物業(yè)運用人；

3.1.9乙方擔任處理并保存與該物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)戶檔案及竣工檢驗材料，乙方對其處理的前述材料及時交甲方存案；

3.1.10乙方擔任組織該物業(yè)園藝保養(yǎng)及節(jié)日裝飾；

3.1.11如遇該物業(yè)各體系因任何問題不能滿足業(yè)戶運用要求或因體系老化而進行的改造工程，并此開支不在本年預算內(nèi)，乙方須先向甲方提交陳述，經(jīng)甲方認可后方可組織進行。

3.2財政處理

3.2.1乙方擔任本項意圖物業(yè)處理財政出入事宜，唯本項目物業(yè)處理帳戶、財物處理帳戶均為甲、乙兩邊一起處理，悉數(shù)開支均需兩邊贊同。

3.2.2乙方擔任擬定該物業(yè)處理的年度物業(yè)處理費預算并提交甲方，在得到甲方批閱后，乙方可擔任預算內(nèi)開支及預算項意圖財政作業(yè)，唯超出預算作業(yè)需經(jīng)甲方批閱方可進行。（首年預算見附件一）

3.2.3乙方擔任在每年11月20日前向甲方提交下一年度的年度預算，甲方在每年12月10日前批閱結(jié)束并告訴乙方。乙方擔任在每年1月15日前，書面向甲方陳述上一年度物業(yè)處理預算的實行狀況，并對未實行的預算和預算超出部分作出闡明。

3.2.4在處理期如遇預算外開支，乙方應向甲方提交書面預算請求，甲方應于五個作業(yè)日內(nèi)提出批閱定見，并以財物處理帳戶優(yōu)先付出，待財物處理帳戶缺乏以付出該開支時，甲方敷衍出剩下部分之費用。

3.2.5乙方于2012年5月1日前開立物業(yè)處理賬戶，以處理出入物業(yè)處理費用并開出相應發(fā)票。該物業(yè)所付出的物業(yè)處理本錢列入此專項帳戶；一起乙方于2012年6月1日前開立財物處理賬戶，以處理出入該物業(yè)運營性收益費用（除租金外）并開出相應發(fā)票。該物業(yè)所付出的運營本錢、運營收入和其它收入均列入兩專項帳戶。

3.2.6乙方須進行的會計作業(yè)包含：

宣布租金及物業(yè)繳款告訴書予該物業(yè)各租戶；

乙方每月向甲方收取物業(yè)處理費用并存入乙方為物業(yè)所設(shè)之物業(yè)處理賬戶，并由乙方向甲方提交正式財政發(fā)票；

由物業(yè)處理賬戶付出悉數(shù)物業(yè)處理開支金錢。財物處理賬戶付出悉數(shù)財物運營處理及宣揚推行開支金錢；

運用按本合同所需而由乙方為該物業(yè)開設(shè)之物業(yè)處理賬戶及財物處理賬戶，作為該物業(yè)處理和運營收入或開支金錢之用，包含定時查看賬戶結(jié)余，以確保保持滿足金錢，敷衍處理及運營性開支項目；

每月核對空置單元面積和專項處理賬戶金額；

乙方擔任收取各租戶裝飾處理押金及預收金錢并保存于物業(yè)處理賬戶。

3.2.7乙方于2012年5月20日前向甲方預收已承認的月度物業(yè)處理費用作為物業(yè)處理押金存入物業(yè)處理賬戶，做為物業(yè)處理作業(yè)之用，待收取悉數(shù)第一期物業(yè)處理費用后交還甲方該費用。

3.2.8公共區(qū)域物業(yè)處理費由甲方按房子的修建面積按月度預先交納到物業(yè)處理賬戶。該物業(yè)處理費規(guī)范如下：

物業(yè)處理費：人民幣15元/月·修建平方米。

乙方可依據(jù)當?shù)厣虉鑫飪r指數(shù)及當?shù)刈畹托匠隄q幅份額狀況，經(jīng)甲方贊同后，調(diào)整物業(yè)處理費。

3.2.8.1在不違背當令調(diào)整的法令、法規(guī)和市的當?shù)胤ㄒ?guī)的前提下，物業(yè)處理費首要但不限于以下開支（詳細服務規(guī)范詳見附件）：

3.2.8.2處理服務人員的招聘、薪酬、加班費和按法規(guī)規(guī)則提取的福利穩(wěn)妥及勞動合同期滿中止的經(jīng)濟補償金等；

3.2.8.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備的日常作業(yè)、動力及保護小修費用；

3.2.8.4物業(yè)處理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

3.2.8.5物業(yè)處理區(qū)域美化保護費用；

3.2.8.6物業(yè)處理區(qū)域次序保護費用；

3.2.8.7作業(yè)費用及法令顧問、訴訟、審計費用；

3.2.8.8物業(yè)處理企業(yè)固定財物折舊、稅金；

3.2.8.9物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備及大眾職責穩(wěn)妥費用及物業(yè)處理職責險其它相關(guān)穩(wěn)妥；

3.2.8.10該項意圖給排水、制冷費用；

3.2.8.11物業(yè)處理酬金；

3.2.8.12其他有關(guān)物業(yè)處理開支及國家規(guī)則由物業(yè)處理帳戶支銷的費用。

3.2.9 物業(yè)處理費應悉數(shù)用于本合同約好的開支。物業(yè)服務開支年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度持續(xù)運用；物業(yè)服務開支月度結(jié)算后缺乏部分，由乙方提交專題陳述供甲方審理和撥款。

3.2.10乙方每月10日前向甲方提交財政陳述，包含物業(yè)處理費的出入明細，以助甲方審理該物業(yè)處理費運用狀況。

3.3 保護處理

3.3.1 乙方將編制短期及長時刻補葺作業(yè)計劃，建立機電設(shè)備保護之規(guī)范及質(zhì)量定位，并備有各類設(shè)備的保養(yǎng)報表。

3.3.2按該物業(yè)交代各類設(shè)備設(shè)備類型甄選適宜之保養(yǎng)承包商處理定時大型之修理保養(yǎng)計劃，各項計劃將由乙方預備工程細則并經(jīng)過初選程序，并報甲方批閱，終究承認適宜外判服務商。

3.3清潔及安全處理

3.3.1乙方將依據(jù)預算規(guī)范，擬定清潔服務計劃及組織日常清潔作業(yè)。

3.3.2乙方將展開物業(yè)處理之公共次序保護作業(yè),并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定保安人員崗位、巡查道路及保安計劃。

3.4 處理陳述

3.4.1 乙方將向甲方供給每月物業(yè)處理之作業(yè)陳述，包含但不限于處理處月度作業(yè)計劃實行狀況、財物處理狀況、嚴重投訴跟進狀況、工程修理保養(yǎng)等。

3.4.2單個業(yè)戶可托付乙方對其物業(yè)的專有部分供給修理保護等服務，服務內(nèi)容和費用由兩邊另行商定。

3.5停車場的運營與處理

3.5.1乙方供給停車場處理服務，包含保安、保潔、設(shè)備保護及客戶服務等。

3.6物業(yè)的交代檢驗

3.6.1乙方檢驗該物業(yè)時，將對以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備進行查驗：

3.6.1.1房子修建：包含房子根底與承重結(jié)構(gòu)、上下水主管、屋面（隔熱、防水層、保護層、面層）、墻面、地上、頂、樓梯間、公共通道、裝飾工程等。

3.6.1.2設(shè)備設(shè)備：包含給排水體系、供電體系、供熱體系、電梯體系、空調(diào)體系、通風體系、樓宇操控體系、保安消防及報警監(jiān)控體系、消防設(shè)備、電視天線體系等。

3.6.1.3室外設(shè)備：包含美化景象、室外管網(wǎng)、道路設(shè)備、標牌、水景、照明等等。

3.6.2乙方承受物業(yè)時，甲方應幫忙乙方向建設(shè)單位收取下列材料：

3.6.2.1竣工總平面圖，單體修建、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、電氣竣工圖配套設(shè)備、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工檢驗材料；

3.6.2.2設(shè)備設(shè)備的運用和保護保養(yǎng)等技能材料；

3.6.2.3物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)運用闡明文件；

3.6.2.4甲方以為必要的乙方進行處理所需的其它材料。

3.6.3甲方確保本物業(yè)交給運用時契合國家規(guī)則的檢驗規(guī)范，依照國家規(guī)則及與業(yè)主約好的保修期限和保修規(guī)模承當物業(yè)的保修費用和職責。

3.7檔案處理作業(yè)

3.7.1乙方要對商業(yè)悉數(shù)設(shè)備體系和設(shè)備從頭進行核實、計算，建立設(shè)備檔案，要做到帳、卡、物一一對應。并向甲方存案。

3.7.2乙方要在設(shè)備檔案中體現(xiàn)設(shè)備修理、保護保養(yǎng)項目替換零配件狀況，以記載該設(shè)備整個壽數(shù)狀況，為更新做好根底作業(yè)；一起，也為及時發(fā)現(xiàn)修理中的問題做好根底作業(yè)。每年向甲方提交一套設(shè)備替換零部件設(shè)備檔案。

3.8節(jié)能處理作業(yè)

3.8.1乙方需提出具有可操作性的節(jié)能作業(yè)處理方法，例如：空調(diào)主機、新風機、排風機、照明體系等。

3.9人事處理作業(yè)

3.9.1乙方作業(yè)人員應具有必定的專業(yè)技能水平，除需進行甲方商業(yè)設(shè)備設(shè)備了解狀況（包含強電、弱電、空調(diào)給水、消防水管道操控部位，一旦遇到突發(fā)事情能夠在最短時刻內(nèi)封閉事端區(qū)域開關(guān)、截門，將丟失降到最低或沒有丟失）訓練和查核外，應勝任其應聘崗位的專業(yè)技能作業(yè)。

3.9.2甲方有權(quán)對乙方作業(yè)人員的各項作業(yè)進行監(jiān)督、查看，并要求乙方互換不合格的作業(yè)人員。甲方要求乙方互換作業(yè)人員的，應提早30日內(nèi)向乙方提出。

第4條【商業(yè)】項目預備期費用及物業(yè)處理托付服務酬金及付款方法

4.1預備期費用：

4.1.1乙方于本合同簽定后15個作業(yè)日內(nèi)向甲方提交預備期預算供甲方審理及撥款。

4.1.2如遇甲方未能準時付出預備期費用于乙方已導致處理作業(yè)不能及時發(fā)動，甲方贊同乙方不因而承當違約職責。

4.1.3乙方預備期酬金為每月人民幣伍萬元整，發(fā)動期從2012年5月1日到2012年6月30日為期兩個月，詳細時刻依據(jù)甲方提早30作業(yè)天書面告訴乙方開端為準，其他時刻順延。

4.1.4甲方需于簽定本合同后十五日內(nèi)付出壹拾萬元給乙方前期預備期服務酬金，作為本合同簽約后乙方介入本項目相關(guān)物業(yè)服務作業(yè)的確保金，如順利展開預備期作業(yè)，則該費用沖抵預備期兩個月的處理酬金。如遇預備期延期，甲方贊同每月首五日內(nèi)付出人民幣伍萬元預備期酬金予乙方。

4.2物業(yè)處理服務期限、酬金及酬金付出方法：

4.2.1乙方供給甲方為期24個月的物業(yè)處理服務。物業(yè)處理服務酬金規(guī)范為：每月人民幣伍萬元整。

4.2.2酬金付出方法為：乙方在每月度首5日從物業(yè)處理賬戶中劃撥當月度的處理酬金。

第5條關(guān)于運用“北京XXXXXXXX物業(yè)服務有限公司”稱號及標識規(guī)則

甲方在實行本合同狀況下可運用“北京XXXXXXXX物業(yè)服務有限公司”稱號、標牌及標識（包含中/英文稱號/縮寫及標識）做本物業(yè)相關(guān)的悉數(shù)宣揚推行之用，在宣揚推行的材猜中不得有損乙方企業(yè)形象的文字呈現(xiàn)，以保護乙方的名譽。

第6條兩邊權(quán)力與職責

6.1甲方權(quán)力與職責：

6.1.1 甲方有權(quán)每月對乙方的物業(yè)服務處理作業(yè)進行查看，并提出書面點評，乙方依照甲方的要求對甲方提出的服務問題進行整改。

6.1.2在外判服務方面，乙方可經(jīng)過乙方供貨商名單挑選外判服務商進行投標作業(yè)，而甲方亦可引薦有諾言的服務商，并由甲、乙兩邊一起參加外判服務挑選進程。關(guān)于乙方供給挑選的外判服務商，甲方有否決權(quán)。

6.1.3 在乙方已實行收繳物業(yè)處理費的職責，且物業(yè)處理賬戶內(nèi)資金依照預算開支或經(jīng)甲方批閱開支的前提下，如遇該物業(yè)處理賬戶缺乏付出開支的，則由財物處理賬戶墊支缺乏部分之金錢，以確保物業(yè)處理之各項正常運作。待乙方足額收取物業(yè)處理費或物業(yè)處理賬戶有盈余時，由物業(yè)處理賬戶將墊支金錢劃撥回財物處理賬戶。

6.1.4乙方所供給的與完本錢合同項下作業(yè)有關(guān)的材料的悉數(shù)權(quán)和觸及的著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的悉數(shù)權(quán)歸于乙方，甲方具有該等材料和知識產(chǎn)權(quán)的運用權(quán)，能夠用于與該物業(yè)有關(guān)的聯(lián)絡和批閱等作業(yè)，但在未獲得乙方的書面贊同的前提下，甲方不該將該等材料和知識產(chǎn)權(quán)用于甲方的其他項目或交給第三方運用。

6.1.5 甲方準時簽收乙方供給的物業(yè)處理作業(yè)陳述、處理主張等文件。甲方如有定見，應在收取文件后不遲于5個作業(yè)日內(nèi)給予乙方跟進指示。

6.1.6 乙方無違約的狀況下，如甲方獨自提出免除本合同，則乙方將依照中華人民共和國法令法規(guī)的規(guī)則實行，依照法令法規(guī)、合同法及相關(guān)合同的約好，牽涉的悉數(shù)費用包含職工補償解聘費用、外判商服務費用及職責由甲方承當。

6.1.7 甲方有權(quán)對該物業(yè)總司理提出作業(yè)要求及做出相應評價。如遇甲方不滿足物業(yè)總司理的作業(yè)體現(xiàn)，并經(jīng)過整改后亦未到達相應要求，甲方可要求替換，乙方須在30天內(nèi)完結(jié)此項作業(yè)。

6.1.8 甲方應確保該物業(yè)具有物業(yè)處理用房，并可供給乙方免費運用，含物業(yè)作業(yè)室、會所、倉庫、職工宿舍，裝飾作業(yè)由甲方擔任。其相關(guān)動力費用則從物業(yè)處理賬戶中列支。

6.1.9 如遇該物業(yè)體系不合乎業(yè)戶運用要求需作出改造工程，甲方在審理乙方陳述后須給與乙方清晰后續(xù)作業(yè)。

6.1.10如因項目工程質(zhì)量問題及承包商遺失工程導致的租戶拒繳物業(yè)處理費，則由乙方提交處理主張供甲方指示和處理。

6.1.11假如甲方曾許諾收取該物業(yè)任何單元租戶的物業(yè)處理費規(guī)范低于本合同3.2.8約好之物業(yè)處理費規(guī)范時，甲方有必要擔任代付差額部分，并須于每月首五日內(nèi)付出乙方當期物業(yè)處理費的差額部分。

6.1.12甲方贊同乙方運用乙方一致服裝款式及公共區(qū)域標識，以建立項目處理形象。

6.1.13甲方有權(quán)以書面方法向乙方提出合理化改善要求，乙方須在合理時刻內(nèi)作出改善。

6.1.14甲方贊同如遇本項目出售、轉(zhuǎn)讓等業(yè)權(quán)產(chǎn)生變化時，甲方將確保新業(yè)主方贊同承受及實行本合同。

6.2乙方權(quán)力與職責：

6.2.1 乙方應擔任對該物業(yè)處理方面之服務、運營、質(zhì)量操控及訓練，供給有關(guān)物業(yè)處理技能，以確保物業(yè)處理質(zhì)量。

6.2.2乙方應具有物業(yè)處理服務的資質(zhì)，其從事物業(yè)處理的人員應當依照國家有關(guān)規(guī)則，獲得相應的作業(yè)資格證書。乙方將其職工的人員結(jié)構(gòu)和薪酬規(guī)范（附件一：商業(yè)處理費用預算及架構(gòu)）報甲方存案，在本合同期間內(nèi)，如有變化，應征得甲方贊同。

6.2.3 乙方有為甲方保存該物業(yè)之相關(guān)商業(yè)秘要之職責。

6.2.4 乙方應妥善保管甲方移送給乙方有關(guān)該物業(yè)的悉數(shù)工程圖紙、處理材料及原始憑證。

6.2.5 乙方在實行本合一起,還應當恪守國家及當?shù)叵嚓P(guān)物業(yè)處理法令法規(guī)規(guī)范規(guī)范等,向該物業(yè)及業(yè)戶供給的物業(yè)處理服務規(guī)模、規(guī)范等應當契合要求。

6.2.6乙方收取各租戶之物業(yè)處理費,其面積以1.2條約好，物業(yè)費規(guī)范以3.2.8的約好為準。

6.2.7對本物業(yè)的共用設(shè)備不得私行占用和改動運用功用，如需在本物業(yè)界改、擴建或完善配套項目，需與甲方洽談經(jīng)甲方贊同后報有關(guān)部分贊同方可施行。

6.2.8乙方除承受甲方按本合同約好付出的酬金以外，不得以任何名義經(jīng)過本物業(yè)項目或供給本物業(yè)的物業(yè)服務盈余。乙方不得移用、私分、非本物業(yè)意圖運用物業(yè)處理賬戶及財物處理賬戶中的資金。

6.2.9不管何種原因免除本合同的，乙方應在收到甲方告訴之60日內(nèi)，與甲方指定的物業(yè)公司做好交代作業(yè)，交代作業(yè)包含但不限于人事、財政、財物、業(yè)務等方面的交代。在財政上，賬戶審計及甲乙兩邊結(jié)清款后，由甲乙兩邊處理賬戶及現(xiàn)金搬運事宜。

6.2.10依據(jù)有關(guān)法令法規(guī)及本協(xié)議的約好，擬定物業(yè)處理制度（需包含：部分職責、崗位職責、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)范、安全職責、緊迫預案等內(nèi)容）并擔任施行，一起報甲方存案，并承受甲方監(jiān)督、查看。

6.2.11乙方擔任擬定《業(yè)戶手冊》、《暫時處理規(guī)約》和《裝飾手冊》。

6.2.12乙方在本合同期如需對總物業(yè)司理做出變化，需征得甲方書面贊同。

6.2.13乙方按本合同約好之時刻及金額，從物業(yè)處理賬戶中按季度劃撥處理酬金及相關(guān)費用。

第7條違約職責

7.1如在本合同期限內(nèi)乙方不實行或拖延實行本合同規(guī)則的服務內(nèi)容和規(guī)范，則甲方能夠書面告訴方法，要求乙方在合理時刻內(nèi)完結(jié)或批改該服務。如乙方在該期限內(nèi)仍未完結(jié)有關(guān)服務或仍未做出批改及實行，則甲方有權(quán)提早60天書面告訴乙方要求免除本合同，給甲方形成丟失的，乙方須承當相應職責并擔任補償丟失。

7.2乙方應依照附件一、附件三操控開支并確保服務質(zhì)量。如因乙方原因?qū)е路找?guī)范沒有到達要求并引起甲方或業(yè)戶嚴重投訴的，視乙方違約。在接到投訴到整改完結(jié)進程中向甲方或業(yè)戶付出違約金，每天規(guī)范為當月酬金的千分之五。非乙方原因?qū)е碌募追交驑I(yè)戶嚴重投訴的，乙方免責。

7.3在下列狀況下，乙方不需承當任何職責及補償：

7.3.1 因不可抗力或政府行為導致物業(yè)處理服務中止的；

7.3.2 乙方已盡充沛的慎重留意職責并采納合理方法實行本合同約界說務，但因物業(yè)自身固有瑕疵或工程質(zhì)量形成丟失的；

7.3.3 因修理保護物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備需求且事前已奉告業(yè)戶，暫時停水、停電、中止共用設(shè)備設(shè)備運用等形成丟失的，但因乙方未及時修理保護而致丟失擴展的在外；

7.3.4 因非乙方職責呈現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)備設(shè)備作業(yè)妨礙形成丟失的；

7.3.5 其它非乙方職責形成的丟失。

呈現(xiàn)以上狀況給甲方或業(yè)戶形成經(jīng)濟丟失的，應由當事人依據(jù)相關(guān)法令規(guī)則向有關(guān)方直接處理，乙方應當予以幫忙。

第8條合同中止事由

8.1本合同期滿前兩個月，甲、乙兩邊應就延伸本合同期限達成協(xié)議；兩邊未能達成協(xié)議的，本合同于期滿時主動中止，甲方應在本合同期滿前一個月內(nèi)選聘新的物業(yè)處理企業(yè)。

8.2本合同中止時，甲乙兩邊應對本合同期內(nèi)悉數(shù)債權(quán)債務應于審計后結(jié)算，審計費用由物業(yè)處理帳戶及財物處理賬戶付出，一起乙方應將物業(yè)處理用房、物業(yè)處理相關(guān)材料等移送給甲方或新物業(yè)處理公司，乙方應在合同中止時完結(jié)移送作業(yè)。

8.3如甲方許諾的有關(guān)該物業(yè)的軟、硬件及處理費用不能及時到位，以致影響乙方的處理服務，而乙方為實行物業(yè)處理職責，所代為挑選之專業(yè)承包商產(chǎn)生之服務費用以及為該物業(yè)所聘任之職工的解聘及補償費用，由甲方付出。

8.4如乙方在合同期內(nèi)供給的處理和服務違背本合同的約好，或未到達甲方的要求，對甲方及項意圖名譽、形象產(chǎn)生負面影響時，甲方將以書面方法告訴乙方進行整改，如在20天內(nèi)乙方仍未整改，或整改后仍不能消除影響并到達甲方滿足，則甲方有權(quán)提早一個月以書面方法告訴乙方中止本合同，并要求乙方承當相應的補償職責。

第9條爭議處理

9.1凡因在實行本合同所產(chǎn)生之或與本合同有關(guān)之悉數(shù)爭議，兩邊應洽談處理，洽談不成，兩邊任何一方均有權(quán)向本物業(yè)所在地人民法院提出訴訟。

9.2本合同一方對另一方之任何違約及延誤行為給予之任何內(nèi)容、寬限或推遲行使依據(jù)本合同享有之權(quán)力，不能視為該方對其權(quán)力之拋棄，亦不能危害、影響或約束該方依據(jù)本合同和我國有關(guān)法令、法規(guī)應享有的悉數(shù)權(quán)力而獨自或部分行使本合同項下的任何權(quán)力或彌補方法。

第10條告訴與送達

10.1以本合同為意圖或與之相關(guān)之任何告訴均以親身遞送，郵資已付之掛號郵件、特快專遞服務或傳真發(fā)至如下聯(lián)絡方法，不