物流公司年度總結(jié)范本（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物流公司?年度總結(jié)?范本經(jīng)?過又一年?的物流管?理工作，?內(nèi)心不禁?感慨萬(wàn)千?，回顧物?流全年的?工作歷程?，既有辛?酸的汗水?，也有進(jìn)?步的喜悅?。過去的?一年在公?司各部門?的配合支?持及部門?員工的共?同努力下?，順利完?成了全年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?現(xiàn)將我部?門一年來?的工作情?況總結(jié)匯?報(bào)如下。?1.配?送1)?、相比_?___年?____?年我們公?司銷售在?整個(gè)大環(huán)?境不景氣?的情況下?有所下滑?，在配送?這一塊我?們配送司?機(jī)的薪水?多少主要?是取決配?送的商品?來計(jì)提成?的。其實(shí)?可以發(fā)現(xiàn)?我們的司?機(jī)不愿每?天呆在家?里，情愿?多送貨多?做事來增?加收入。?2)、?____?年我在司?機(jī)計(jì)算提?成這一塊?要求收營(yíng)?員做好司?機(jī)每天的?配送單統(tǒng)?計(jì)，做到?貨物配送?單的合理?安排，避?免了以往?司機(jī)大筆?金額貨物?配送時(shí)搶?單、搶送?的局面，?維護(hù)了司?機(jī)之間共?同利益和?部門員工?團(tuán)結(jié)關(guān)系?。3)?、門店有?時(shí)催送貨?比較急，?貨物量又?比較少，?路比較偏?遠(yuǎn)，我們?送貨的原?則是分線?配送。有?時(shí)候一個(gè)?地方的貨?比較多，?司機(jī)走幾?分鐘后又?報(bào)了一家?貨被叫回?來，這樣?來回幾下?我們的司?機(jī)也有脾?氣，這樣?既浪費(fèi)人?力又浪費(fèi)?物力。還?有一種情?況就是貨?不多比較?偏、又要?得急，我?們部門又?要考慮油?耗、費(fèi)用?的問題。?所以說物?流部門需?要門店的?配合，盡?量給顧客?做好解釋?工作。?4)、出?貨、裝車?司機(jī)按出?庫(kù)單對(duì)單?對(duì)貨核對(duì)?，必須要?求司機(jī)本?人當(dāng)面做?好商品的?二次核對(duì)?。5)?、加強(qiáng)與?各部門的?銜接溝通?，有效發(fā)?揮公司現(xiàn)?有車輛人?員優(yōu)勢(shì)，?把一些比?較急的、?數(shù)量不多?的小貨盡?量讓客戶?順路帶走?。__?__人員?要求與管?理1)?、___?_年初公?司給物流?管理部的?人員編制?是___?_人，實(shí)?際在崗人?數(shù)一直沒?有達(dá)到要?求。3?.車輛的?管理1?)、定期?對(duì)配送司?機(jī)進(jìn)行車?輛人生安?全防范意?識(shí)培訓(xùn)講?解，定期?做好車輛?內(nèi)外清潔?衛(wèi)生。?2)、嚴(yán)?格控制部?門內(nèi)車輛?費(fèi)用，合?理有效安?排配送路?線。3?)、嚴(yán)格?要求配送?員填寫出?車記錄：?如出車時(shí)?間、行程?、地點(diǎn)、?事由、駕?駛?cè)撕灻?，做到有?出車就必?有出車記?錄，做到?保存全年?的出車記?錄表。?4)、對(duì)?全年車輛?的費(fèi)用使?用情況做?表格化存?檔：如車?輛維修零?件費(fèi)用、?保養(yǎng)、加?油的時(shí)間?、行駛公?里數(shù)都有?記錄，做?到部門內(nèi)?有數(shù)據(jù)可?查，明確?保養(yǎng)周期?、時(shí)間。?5)、?堅(jiān)持秉承?小問題自?己動(dòng)手解?決、大問?題送修自?己買維修?配件的原?則，節(jié)約?控制部門?車輛費(fèi)用?。4.?工作回顧?與展望?1)、_?___年?不知不覺?在指尖慢?慢逝去，?____?年迎面而?來?；叵?過去，展?望未來!?有進(jìn)步的?喜悅，亦?有工作中?失誤的愧?疚。用心?總結(jié)工作?當(dāng)中的利?弊、得失?。2)?、認(rèn)真履?行工作職?責(zé)，在新?的一年里?，物流部?將為公司?的發(fā)展做?到盡心盡?力。物?流公司年?度總結(jié)范?本（二）?光陰似?箭，一晃?半年多的?物流客服?工作結(jié)束?了，工作?以來，在?單位領(lǐng)導(dǎo)?的精心培?育和教導(dǎo)?下，通過?自身的不?斷努力，?無(wú)論是思?想上、學(xué)?習(xí)上還是?工作上，?都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大?的收獲。?以下是我?上半年的?工作總結(jié)?。一、?嚴(yán)格要求?自己，端?正工作態(tài)?度二、?做好資料?申報(bào)和單?證客服工?作一直?負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)?申報(bào)工作?并協(xié)助各?崗位同事?工作。一?直在操作?中心工作?，主要負(fù)?責(zé)資料申?報(bào)工作和?單證客服?工作，不?管走到哪?里，都嚴(yán)?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，爭(zhēng)當(dāng)行?家里手。?就是憑著?這樣一種?堅(jiān)定的信?念，我已?熟練掌握?報(bào)關(guān)申報(bào)?、倉(cāng)單統(tǒng)?計(jì)等業(yè)務(wù)?，成為資?料組的全?能的資料?員。做好?報(bào)關(guān)單的?申報(bào)、打?印。報(bào)關(guān)?資料的派?發(fā)，入倉(cāng)?單的修改?、打印，?入倉(cāng)單的?資料補(bǔ)充?(商品編?碼及副計(jì)?量)，工?作量的統(tǒng)?計(jì)錄入，?經(jīng)海關(guān)審?核后的黃?單和經(jīng)補(bǔ)?充資料后?的綠單的?派發(fā)。報(bào)?關(guān)單的核?銷單跟蹤?簽收(由?受理狀態(tài)?轉(zhuǎn)為申報(bào)?狀態(tài))，?應(yīng)客戶后?期辦理退?稅、核銷?所須打印?出報(bào)關(guān)單?、入倉(cāng)單?和出倉(cāng)單?。由于?剛開始經(jīng)?驗(yàn)不足，?我在工作?過程中就?曾經(jīng)出現(xiàn)?過差錯(cuò)。?比如：報(bào)?關(guān)單反復(fù)?重報(bào)，開?始工作時(shí)?速度較慢?等，總體?來看，在?這段時(shí)間?的客服工?作中，我?經(jīng)過不懈?努力取得?了一些成?績(jī)和進(jìn)步?：熟悉掌?握了相關(guān)?崗位工作?的操作程?序并積累?了一定的?經(jīng)驗(yàn);對(duì)?公司的流?程有了更?為全面更?為具體的?認(rèn)識(shí)和了?解;在工?作中鍛煉?了發(fā)現(xiàn)單?證問題的?警覺性并?及時(shí)加以?解決的能?力;認(rèn)真?細(xì)致地完?成工作任?務(wù)，協(xié)助?單證加速?流通。?三、審核?報(bào)關(guān)資料?并在工作?做到及時(shí)?準(zhǔn)確單?證客服員?主要負(fù)責(zé)?接收客戶?遞交的報(bào)?關(guān)資料并?完成報(bào)關(guān)?資料的初?審或填制?工作，審?核報(bào)關(guān)資?料符合報(bào)?關(guān)單的基?本填制要?求后，參?照業(yè)務(wù)系?統(tǒng)數(shù)據(jù)，?對(duì)比無(wú)誤?后進(jìn)行跟?蹤，再將?單證交付?審單員審?核;對(duì)于?報(bào)關(guān)中出?現(xiàn)的任何?問題，與?客戶進(jìn)行?溝通，迅?速解決。?在客服工?作中，為?了能更好?的服務(wù)客?戶，針對(duì)?不同層次?、不同需?求的客戶?，我給予?不同的幫?助和服務(wù)?，這就要?求著我不?僅要有全?面的專業(yè)?知識(shí)和廣?泛的信息?來源，與?各部門也?要保持緊?密的聯(lián)系?。更重要?的是傳達(dá)?信息的及?時(shí)性、準(zhǔn)?確性。?我始終堅(jiān)?信一句話?“一根火?柴再亮，?也只有豆?大的光。?但倘若用?一根火柴?去點(diǎn)燃一?堆火柴，?則會(huì)熊熊?燃燒”。?我希望用?我亮麗的?青春，去?點(diǎn)燃周圍?每個(gè)人的?激情，感?召激勵(lì)著?同事們一?起為我們?的事業(yè)奉?獻(xiàn)、進(jìn)取?、立功、?建業(yè)。?物流公司?年度總結(jié)?范本（三?）回首?去年一年?我的工作?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時(shí)惆?悵，當(dāng)然?也會(huì)有碩?果累累的?喜悅?？?以說，新?年是一個(gè)?公司推進(jìn)?行業(yè)改革?、拓展市?場(chǎng)、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵年?，F(xiàn)?就本年度?重要工作?情況總結(jié)?如下：?1.樹立?全局觀念?，做好本?職工作。?不管從?事什么工?作，樹立?安全服務(wù)?意識(shí)是首?要的問題?，現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)服務(wù)也?不例外。?我認(rèn)為服?務(wù)工作的?全局就是?，“樹立?企業(yè)形象?，使客戶?對(duì)公司產(chǎn)?品的滿意?度和忠誠(chéng)?度化?！?限度的客?戶的利益?，是提高?我們公司?產(chǎn)品的核?心競(jìng)爭(zhēng)力?的一個(gè)重?要組成部?分。做好?服務(wù)工作?，同時(shí)也?是對(duì)公司?的宣傳。?2.善?于溝通交?流，強(qiáng)于?協(xié)助協(xié)調(diào)?。現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)人員?不僅要有?較強(qiáng)的專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)，還應(yīng)?該具備良?好的溝通?交流能力?，所以這?個(gè)時(shí)候就?需要我們?和客戶進(jìn)?行交流，?規(guī)范操作?，從而避?免對(duì)產(chǎn)品?的不信任?乃至對(duì)企?業(yè)形象的?損害。在?日常的工?作中做做?到較好跟?客戶的溝?通，做到?令客戶滿?意就是對(duì)?公司品牌?形象的有?力宣傳。?3.精?于專業(yè)技?能，勤于?現(xiàn)場(chǎng)觀察?。隨著?物流行業(yè)?的不斷發(fā)?展，競(jìng)爭(zhēng)?不斷強(qiáng)化?，如何做?好客戶服?務(wù)，也是?加強(qiáng)公司?品牌競(jìng)爭(zhēng)?的強(qiáng)力底?牌。作為?一個(gè)服務(wù)?人員，要?在現(xiàn)場(chǎng)