銷售員崗位職責范本（六篇）

第10頁共10頁銷售員崗?位職責范?本在銷?售經(jīng)理（?主管）領?導下，銷?售人員嚴?格遵守銷?售管理規(guī)?定和銷售?人員行為?規(guī)范，積?極認真開?展銷售接?待和成交?工作。其?崗位職責?如下：?1、按照?項目規(guī)定?的接聽電?話和接待?來訪次序?，認真接?聽來電電?話、熱情?接待來訪?客戶，并?做詳細記?錄。2?、向來電?、來訪客?戶主動、?熱情介紹?本項目概?況，耐心?了解客戶?需求，推?薦戶型。?3、珍?惜每一位?客源，詳?細分析客?戶情況，?制定跟進?策略，及?時填制客?戶檔案，?作好跟進?記錄。?4、在成?交過程中?出現(xiàn)疑難?問題及時?向主管匯?報，以便?取得幫助?。5、?積極與客?戶取得聯(lián)?系，促成?客戶復訪?、提高客?戶購房意?向直至成?交。6?、客戶成?交時及時?通知開發(fā)?商收款，?不得以任?何理由截?留，認購?、成交后?務必將認?購協(xié)議和?合同在成?交當日交?給經(jīng)理（?主管）或?秘書，不?得以任何?理由保留?在銷售員?手中。?7、成交?時須在第?一時間報?告經(jīng)理及?主管、秘?書，確認?該房號尚?未售出后?方可銷售?，不得在?不知情的?情況下銷?售，否則?后果自負?。8、?及時與經(jīng)?理（主管?）溝通客?戶情況，?認真分析?成交或未?成交的原?因，不斷?提高銷售?業(yè)務水平?。9、?積極主動?協(xié)助成交?客戶辦理?認購、成?交及其他?購房手續(xù)?。10?、與客戶?建立并保?持良好的?關系，將?有關通知?、項目最?新信息、?促銷活動?及時主動?轉達客戶?。11?、尊重開?發(fā)商工作?人員，與?開發(fā)商的?財務、工?程、銷售?管理人員?保持良好?的關系，?及時將有?關信息傳?達給銷售?經(jīng)理（主?管）。?12、服?從銷售經(jīng)?理（主管?）領導，?服從項目?分配。?13、與?同事保持?友好合作?態(tài)度，如?遇撞單應?互相溝通?情況，及?時向經(jīng)理?14、?匯報并服?從上級安?排，不得?以各種形?式搶單。?15、?積極參加?公司組織?的各類培?訓和項目?培訓。?16、嚴?格遵守公?司或項目?所要求的?工作時間?。17?、積極主?動做好并?保持銷售?現(xiàn)場清潔?衛(wèi)生。?銷售員崗?位職責范?本（二）?1.崗?位職責?1.1負?責本單位?與產(chǎn)品銷?售相關的?方針、政?策、法律?法規(guī)的貫?徹執(zhí)行。?1.2?負責本單?位產(chǎn)品銷?售記錄的?管理。?1.3負?責本單位?產(chǎn)品鉆井?公司使用?情況跟蹤?。1.?4負責本?單位新產(chǎn)?品在鉆井?公司的推?廣應用。?1.5?負責參加?與本單位?產(chǎn)品相關?的國內(nèi)各?種類型產(chǎn)?品推介會?。1.?6負責對?本單位產(chǎn)?品加工定?額工時計?算、產(chǎn)品?銷售價格?核定。?1.7負?責本單位?產(chǎn)品經(jīng)營?統(tǒng)計。?1.8負?責本單位?產(chǎn)品上井?服務工作?。1.?9完成上?級業(yè)務主?管部門及?本單位領?導交辦的?其他工作?。2.?工作標準?2.1?認真貫徹?執(zhí)行本單?位與產(chǎn)品?銷售相關?方針、政?策、法律?法規(guī)及其?他要求。?2.2?按照單位?銷售員管?理制度完?成產(chǎn)品銷?售使用記?錄。2?.3對于?用戶對產(chǎn)?品的技術?及使用咨?詢達到講?解詳盡名?客戶滿意?率達到_?___%?。2.?4當鉆井?公司使用?本單位產(chǎn)?品時，出?現(xiàn)使用方?法不明確?時，及時?上井進行?使用指導?服務。?2.5對?本單位產(chǎn)?品科學的?進行加工?定額計算?，并對產(chǎn)?品銷售價?格核算，?達到產(chǎn)品?銷售價格?科學合理?。2.?6對于上?井服務過?程中收集?到的客戶?反饋情況?達到第一?時間向上?級領導匯?報。2?.7及時?完成上級?業(yè)務主管?部門、本?單位領導?交辦的各?項工作，?且符合上?級業(yè)務主?管部門和?本單位領?導的要求?和意圖。?3.權?限與責任?3.1?有權對本?單位產(chǎn)品?使用情況?進行收集?，對客戶?意見收集?不及時造?成損失負?責。3?.2有權?對產(chǎn)品定?價提出意?見，對產(chǎn)?品定價不?合理導致?產(chǎn)品銷售?數(shù)量下降?負直接責?任。3?.3有權?就鉆井公?司反饋的?意見或鉆?井公司生?產(chǎn)計劃進?行產(chǎn)品生?產(chǎn)及庫存?數(shù)量提出?建議，對?鉆井公司?生產(chǎn)及使?用情況匯?報不及時?導致產(chǎn)品?積壓負責?。銷售?員崗位職?責范本（?三）1?、認真貫?徹執(zhí)行集?團總公司?銷售管理?規(guī)定和實?施細則，?努力提高?自身營銷?業(yè)務水平?，產(chǎn)品知?識水平，?道德修養(yǎng)?水平。?2、掌握?所屬轄區(qū)?的市場動?態(tài)和發(fā)展?趨勢，根?據(jù)市場變?化規(guī)律，?提出具體?的區(qū)域營?銷計劃方?案，以及?個人的營?銷工作流?程和細則?。3、?擴大所轄?地區(qū)的銷?售網(wǎng)絡，?熟悉本區(qū)?域的市場?特點、營?銷特點，?與本區(qū)域?大客戶建?立長期穩(wěn)?定的合作?關系。積?極完成本?區(qū)域規(guī)定?或承諾的?信息量、?銷售量指?標。4?、做好本?區(qū)域的市?場調(diào)查與?分析預測?工作，開?發(fā)新客戶?，為客戶?提供主動?，熱情滿?意周到的?服務。?5、負責?與客戶簽?定銷售合?同，督促?合同正常?履行，并?催討所欠?應手銷售?款項。?6、對客?戶在銷售?和使用過?程中出現(xiàn)?的問題須?辦理的有?關手續(xù)，?幫助或聯(lián)?系有關部?門妥善解?決問題。?7、收?集一線營?銷信息和?用戶意見?，對公司?營銷策略?售后服務?產(chǎn)品改進?新產(chǎn)品開?發(fā)等提出?參考意見?。8、?填寫有關?銷售表格?，提交銷?售分析和?總結報告?。做好銷?售費用支?出控制。?9、做?到以公司?利益為重?，不索取?回扣，饋?贈錢物上?交公司，?遵守國家?法律，杜?絕經(jīng)濟犯?罪。1?0、完成?銷售經(jīng)理?臨時交辦?的其他任?務。銷?售員崗位?職責范本?（四）?1、負責?產(chǎn)品的市?場渠道開?拓與銷售?工作，執(zhí)?行并完成?公司產(chǎn)品?年度銷售?計劃。?2、根據(jù)?公司市場?營銷戰(zhàn)略?，提升銷?售價值，?控制成本?，擴大產(chǎn)?品在所負?責區(qū)域的?銷售，積?極完成銷?售量指標?，擴大產(chǎn)?品市場占?有率。?3、與客?戶保持良?好溝通，?實時把握?客戶需求?。為客戶?提供主動?、熱情、?滿意、周?到的服務?。4、?根據(jù)公司?產(chǎn)品、價?格及市場?策略，獨?立處置詢?盤、報價?、合同條?款的協(xié)商?及合同簽?訂等事宜?。在執(zhí)行?合同過程?中，協(xié)調(diào)?并監(jiān)督公?司各職能?部門操作?。5、?動態(tài)把握?市場價格?，定期向?公司提供?市場分析?及預測報?告和個人?工作周報?。6、?維護和開?拓新的銷?售渠道和?新客戶，?自主開發(fā)?及拓展上?下游用戶?，尤其是?終端用戶?。7、?收集一線?營銷信息?和用戶意?見，對公?司營銷策?略、售后?服務、等?提出參考?意見。?8.認真?貫徹執(zhí)行?公司銷售?管理規(guī)定?和實施細?則，努力?提高自身?業(yè)務水平?。9.?積極完成?規(guī)定或承?諾的銷售?量指標，?并配合銷?售代表的?工作。?10.辦?理各項業(yè)?務工作,?要做到：?積極聯(lián)系?、事前請?示、事后?匯報,忠?于職守、?廉潔奉公?。11?負責與客?戶簽訂銷?售合同，?督促合同?正常如期?履行，并?催討所欠?應收銷售?款項。?____?對客戶在?銷售和使?用過程中?出現(xiàn)的問?題、須辦?理的手續(xù)?，幫助或?聯(lián)系有關?部門或單?位妥善解?決。1?3.收集?一線營銷?信息和用?戶意見，?對公司營?銷策略、?廣告、售?后服務、?產(chǎn)品改進?新產(chǎn)品開?發(fā)等提出?參考意見?。14?.填寫有?關銷售表?格，提交?銷售分析?和總結報?告。1?5做到以?公司利益?為重，不?索取回扣?，饋贈錢?物上交公?司，在外?收回的外?欠款，要?在三個月?內(nèi)上交公?司，逾期?未交，構?成犯罪，?按___?_公款罪?追究法律?責任。?____?對各項業(yè)?務負責到?底,對應?收的款項?和商品,?按照合同?的規(guī)定追?蹤和催收?,出現(xiàn)問?題及時匯?報、請示?并處理。?17、?積極發(fā)展?新客戶,?與客戶保?持良好的?關系和持?久的聯(lián)系?,不斷開?拓業(yè)務渠?道。1?8、出差?時應節(jié)儉?交通、住?宿、業(yè)務?請客等各?種費用,?不得奢侈?浪費。完?成營銷部?長臨時交?辦的其他?任務。?銷售員崗?位職責范?本（五）?一、忠?誠于公司?，熱愛銷?售，并專?注于銷售?工作。?二、講究?銷售禮儀?，待人接?物不卑不?亢，電話?接聽時語?氣緩和，?口齒清晰?;注重職?場形象，?給客戶留?下良好的?個人、企?業(yè)印象。?三、維?護已成交?或溝通已?久的老客?戶，拓展?新客戶，?擴大銷售?客戶群，?提升銷售?業(yè)績;?四、明確?公司下達?的月度、?季度、年?度銷售任?務，盡心?盡力朝目?標努力，?力爭上游?。五、?完成日常?銷售工作?，具體內(nèi)?容如下：?1、明?確每天的?計劃，并?按計劃執(zhí)?行。2?、做好每?天業(yè)務員?日報表，?做到詳細?、認真、?有意向的?客戶需當?天上報。?3、建?立客戶負?責人檔案?：客戶的?年齡、脾?氣、愛好?、人的面?貌、家庭?情況、手?機、家用?電話、家?庭住址等?等，應記?錄到專用?的本子上?。4、?有效的對?客戶資料?進行管理?，相應采?用不同措?施，快速?提高業(yè)績?增長。?5、每周?總結意向?客戶，重?點客戶必?須在晨會?或夕會提?出，大家?討論方案?。6、?客戶詢價?單需立即?處理，在?正常情況?下需半個?小時內(nèi)回?傳報價單?;接到任?何詢價電?話，要耐?心傾聽，?及時轉達?，快速處?理，不準?拖延時間?。7、?客戶來電?需售后服?務時，要?積極配合?其他相關?部門的同?事進行問?題的解決?。8、?銷售員在?職期間，?始終保持?著積極的?工作態(tài)度?，飽滿的?工作熱情?，節(jié)假日?給客戶送?上一份祝?福（賀卡?，禮物）?。9、?每個競爭?失敗的案?例必須寫?案例失敗?總結。?六、制定?符合公司?整體銷售?任務計劃?的月、季?、年度計?劃、總結?。月度總?結于當月?____?日交部門?經(jīng)理審閱?，月度計?劃于當月?最后一天?上交，如?遇雙休日?延后到第?一個工作?日上交。?七、需?要支持的?項目必須?提前提出?，銷售經(jīng)?理好安排?時間協(xié)助?跟進。?八、市場?部每周例?會進行一?次業(yè)務交?流，將各?自的成功?的經(jīng)驗、?失敗的教?訓和大家?分享，形?成團隊的?共同進步?、引以為?戒。九?、積極搜?集市場信?息，包括?同行動態(tài)?信息，如?價格、產(chǎn)?品功能、?型號、暢?銷產(chǎn)品、?營銷活動?等，并提?出自己的?建議和意?見到部門?經(jīng)理處（?可以口頭?匯報），?有針對性?地采取措?施，確保?同行信息?數(shù)量準確?性，內(nèi)容?全面性。?十、如?有客戶來?訪或客戶?提出參觀?樣板客戶?需提前提?出，銷售?經(jīng)理好準?備。十?一、接受?并完成市?場部經(jīng)理?和總經(jīng)理?臨時下達?的其它工?作，不得?以任何理?由推拖或?敷衍了事?，完成后?需立即回?復。銷?售員崗位?職責范本?（六）?1、負責?公司產(chǎn)品?和服務的?市場推廣?與銷售，?能獨立完?成項目銷?售工作;?2、必?須每日通?過郵件或?者短信匯?報當天工?作進展，?并匯報第?二天的工?作計劃;?3、必?須徹底了?解公司產(chǎn)?品，可以?指出本公?司產(chǎn)品的?優(yōu)點;?4、了解?銷售客戶?現(xiàn)有軟、?硬件情況?，能夠協(xié)?助公司為?客戶全程?演示產(chǎn)品?。5、?必須隨時?更新行業(yè)?知識，了?解行業(yè)發(fā)?展動態(tài)。?可指出本?公司產(chǎn)品?與競爭對?手產(chǎn)品的?優(yōu)缺點比?較，并在?方案及相?關銷售材?料中可以?深刻分析?行業(yè)信息?;6、?可獨立完?成專業(yè)化?的市場分?析報告;?7、每?周提交工?作報告，?回顧一周?工作內(nèi)容?和具體問?題，下周?工作計劃?;8、?制定短期?、中期、?長期工