服裝銷售月的工作總結標準范本（3篇）

第10頁共10頁服裝銷售?月的工作?總結標準?范本現?在做服裝?銷售，特?別是女裝?，競爭激?烈，不管?你什么檔?次的服裝?，這行業(yè)?都是感覺?入門檻低?，但是倒?閉起來也?快，曾經?我注意到?做服裝的?一些經驗?之談寫的?這幾句話?，‘人無?我有，人?有我優(yōu)，?人優(yōu)我變?，人變我?快’簡單?的十六個?字充分概?括了服裝?的一個銷?售策略和?方法，三?分貨，七?分賣，每?個環(huán)節(jié)都?是顯示的?那么重要?。就這一?個月的服?裝銷售工?作做總結?如下：?一、人無?我有這?句話不難?理解，就?是說做你?的競爭對?手沒有的?，在這個?環(huán)節(jié)上，?考驗開店?人員的拿?貨眼光和?服裝趨勢?的預判能?力，這個?需結合你?開店的地?理位置和?環(huán)境，消?費層次決?定，你拿?貨的眼光?決定了你?和競爭對?手的競爭?，你所賣?的是別人?沒有的同?時又是適?合你主要?消費人群?的貨，這?樣，你做?到人無我?有，在貨?上面就可?以搶的先?機，就有?了競爭的?優(yōu)勢，在?注重自己?的銷售經?驗總結的?同時，留?意你競爭?對手的狀?況同樣重?要。二?、人有我?優(yōu)這句?話的理解?是在服裝?銷售的過?程中，出?現和你競?爭對手出?現了同樣?的款和同?樣的貨的?時候，你?就需要在?你的經營?策略上采?取主動，?不能變?yōu)?被動，價?格戰(zhàn)是兩?敗懼傷，?在實際的?經營過程?中，衣服?撞版和價?格戰(zhàn)是常?有的事情?，這個時?候，我們?銷售衣服?的時候必?須以我為?主，衣服?相同，但?是銷售人?的不同可?以去改變?你的被動?局面，想?辦法在銷?售環(huán)境和?氛圍去創(chuàng)?造一個優(yōu)?化的環(huán)境?，從你的?服務，售?后，溝通?，銷售環(huán)?境上去解?決和處理?，讓顧客?記得你的?店，用真?誠去銷售?，用心去?交流，讓?顧客感覺?你的店的?實在，客?人買的舒?心，也就?對你的店?產生好的?效應，在?競爭中利?于不敗之?地，這個?，做好了?的話。有?時候感覺?別人家的?衣服便宜?，但顧客?還是用心?的去買和?用心的去?幫襯你的?生意。?三、人優(yōu)?我變同?樣，在你?進行一個?良好的氛?圍進行銷?售的同時?，或許你?的對手也?在力求著?改變和優(yōu)?化，這個?時候，你?必須在變?字上下好?功夫，變?的方式和?方法有很?多，比如?在你的服?裝款式和?風格，銷?售策略的?重新調整?。四、?人變我快?這點說?明在服裝?經營上面?對待所面?臨的問題?要果斷，?快速，包?括你的衣?服，在貨?的流通與?銷售上要?掌握快的?原則，特?別是女裝?，店的服?裝要出的?快，換版?快，這樣?，就會更?加贏的顧?客的進店?率。服?裝銷售月?的工作總?結標準范?本（二）?現將_?___月?份服裝銷?售工作總?結作如下?匯報：?一、工作?方面做?好基本資?料的整理?，及時向?工廠反映?客戶的情?況、向工?廠反映客?戶的信息?；做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認工廠是?否排單，?了解訂單?產品的生?產進程，?確定產品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準?時收到我?司產品；?貨款回?籠，與客?戶確認對?帳清單并?確認回傳?，及時將?開票資料?寄到財務?處，做好?開票的事?項，最后?確認客戶?財務收到?稅票并要?求及時安?排；維?護老客戶?，保持經?常與老客?戶聯系，?了解客戶?對產品需?求的最新?動向。另?外要向客?戶推出公?司最新產?品，確定?客戶是否?有需要。?二、工?作中存在?的問題?1.貨期?協(xié)調能力?不夠強，?一些貨期?比較急的?貨經常不?能很好地?滿足客戶?的需求，?貨期一退?再推，有?些產品甚?至要__?__十多?天才能完?成。這種?情況導致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經常?會出現一?些錯誤；?對時間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低；不能?很好地區(qū)?分工作內?容的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進程。?2.由于?自身產品?知識的缺?乏和業(yè)務?水平的局?限，在與?客戶的溝?通交流過?程中不能?很好地說?服客戶。?這一方面?我還需要?繼續(xù)學習?去完善自?身的產品?知識和提?高業(yè)務水?平。3?.產品質?量問題在?大貨生產?中是很難?避免的，?但是所有?人都希望?降低產品?質量問題?的發(fā)生率?。據統(tǒng)計?，上個月?客戶投訴?我司產品?存在質量?問題的案?例達十幾?起。舉兩?個案例：?()H0?7101?36單撞?釘，因為?底釘在實?際大貨生?產過程中?不夠鋒利?、穿透力?不夠強，?導致客戶?在裝釘過?程中出現?大量底釘?打歪、打?斷、變形?情況。這?給客戶帶?來了一定?的損失，?經過協(xié)調?，客戶要?求我司盡?快補回損?耗的底釘?1000?粒；()?H071?0052?單的工字?扣，客戶?投訴我公?司產品存?在嚴重的?質量問題?，一個工?字扣同時?出現幾種?質量問題?：掉漆、?鈕面變形?、顏色不?統(tǒng)一。這?使我們和?客戶的溝?通出現空?前的尷尬?場面。客?戶對我們?的產品質?量表示懷?疑，也對?我們的態(tài)?度表示懷?疑。他們?覺得我們?沒有一點?誠意。后?來我們工?廠采取了?相應的措?施解決了?此次質量?問題。但?是之前糟?糕的質量?問題給客?戶帶去了?非常不好?的影象對?我們的信?任度和滿?意度都大?幅度降低?。對于?產品質量?問題我覺?得它是客?觀存在的?，如果要?求工廠生?產的大貨?不發(fā)生質?量問題，?那時不現?實的也是?一種幼稚?的想法，?容忍一定?限度的質?量問題是?每個業(yè)務?員所必須?做到的，?如果一味?地去埋怨?工廠，只?會讓事情?變得更加?糟糕。如?果說有什?么可以彌?補質量問?題，那就?是我們的?態(tài)度。一?旦發(fā)生質?量問題我?們就應該?及時有效?地去挽回?損失和客?戶對我們?的信任，?拿出我們?的誠意尋?找并承認?自己的過?失之處，?這才是首?先要做的?事情。?三、自我?剖析在?心態(tài)方面?，我存在?兩個問題?：一是急?躁心理、?二是責任?分散。我?還需要進?一步去調?整和改變?。在緊?張的工作?中會經常?產生急躁?的心理狀?態(tài)，我曾?嘗試著去?緩解這種?狀態(tài)，但?是效果并?不好。心?理學解釋?導致急躁?的心理有?許多因素?：工作環(huán)?境、自身?素質、生?活習慣、?工作方法?等等，而?我認為調?整急躁的?心理狀態(tài)?還需要從?自己的生?活習慣和?工作方法?做起，因?為工作環(huán)?境是客觀?的，而提?高自身素?質特別是?心理方面?的素質更?不是一朝?一夕的事?情，現在?我能把握?的就是調?整自己的?工作方法?和自己的?生活習慣?。責任?分散是為?了提高工?作效率的?一種重要?手段，但?是工作分?散心理卻?有著它消?極的一面?，當一件?事情的責?任被多個?人分擔后?，沒有人?認為這件?事是自己?的事情，?久而久之?便沒有人?會去刻意?關注這件?事，在我?身邊我能?感受到它?是存在的?。我想克?服這種心?理的方法?就是培養(yǎng)?和加強自?身的團隊?合作精神?。時刻都?要把自己?擺在一個?團體的位?置里，因?為這里沒?有我只有?我們。?四、下月?規(guī)劃1?.維護老?客戶：主?要是訂單?跟蹤，確?保大貨能?夠準時出?廠。做好?秋季打樣?工作。?2.做好?貨款回籠?，上個月?我在這一?方面做地?不好，被?人敷衍的?感受實在?不好受，?從現在開?始要多長?一個心眼?，俗話說?：口說無?憑，什么?事情都要?確認才行?。3.?對于新客?戶，一定?要完全按?照合同上?的規(guī)范行?事。盡快?地獲得新?客戶對我?們的信任?和支持。?4.堅?持學習產?品知識和?提高自身?的業(yè)務水?平，事物?都是在時?刻變化的?，我需要?不斷補充?新的知識?來充實自?己。堅持?多出去走?走，保持?經常與客?戶的有效?溝通和交?流，真正?了解客戶?需要什么?產品。?服裝銷售?月的工作?總結標準?范本（三?）我柜?組在公司?黨委的統(tǒng)?一領導和?部署下，?在兄弟柜?組的支持?下，經過?全體會員?的共同努?力，順利?地完成了?服裝銷售?任務。?現將__?__服裝?銷售員年?終總結如?下：_?___我?們柜組認?真學習銷?售知識，?加強自我?修養(yǎng)的提?高，真誠?為顧客服?務，開展?滿意在京?華，服務?為顧客的?營銷活動?，想顧客?之所想，?努力為顧?客營造良?好的購物?環(huán)境，做?到進貨、?貯備、銷?售各環(huán)節(jié)?的落實，?嚴把質量?關。努?力做到無?論顧客貨?比多少家?，我們京?華服裝超?市也能為?顧客提供?質優(yōu)價廉?的商品。?在銷售過?程中貫穿?微笑服務?，多和顧?客交流，?她們通過?服裝銷售?，與別人?談話的時?候變多了?，增強了?自信心，?也進一步?懂得了如?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?款式、顏?色、價格?與顧客的?需要適應?，使顧客?接受你的?意見和建?議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產品，?贏得了顧?客的認可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢頭。?____?我柜組完?成銷售任?務……?我們作為?服裝超市?的一個銷?售部門，?部分員工?，剛到超?市時，包?括我，對?服裝方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領導?的幫助下?，我們很?快了解到?公司的性?質及其服?裝市場，?以及消費?對象和潛?在的顧客?。我組員?工隊伍整?齊，認識?統(tǒng)一，努?力做好自?己的本職?工作。?她們行為?約束能力?強，深刻?認識到作?為銷售部?中的一員?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?京華的形?象。因此?我柜組姐?妹不斷拓?展專業(yè)知?識，提高?自身的素?質，高標?準的要求?自己，在?銷售實踐?中積累一?些工作經?驗，較好?了解整個?服裝市場?的動態(tài)，?走在銷售?市場的前?沿。經?過這段時?間的磨練?，我柜組?的同志個?個成長為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?銷售計劃?立下了汗?馬功勞。?___?_在公司?領導的關?心下，我?從一個普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識貧乏，?業(yè)務能力?不強，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會經驗?缺乏，學?歷不足等?種種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔?當重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長?的時候，?經理給我?布置任務?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經理爭?執(zhí)起來。?通過工作?實踐和學?習，我了?解到經理?的良苦用?心，她是?為了給我?們每一個?人一個恰?當的位置?，給每個?人一個發(fā)?展空間。?在工作?中我也認?識到人不?是一生下?來就什么?都會的，?當你克服?心理的障?礙，那一?切都變得?容易解決?了。因此?領導給我?布置任務?，是為了?鍛煉我，?而工作中?姐妹的支?持，銷售?業(yè)績的順?利完成又?增強了我?的自信心?。因為只?有充滿強?烈的自信?，服裝銷?售人員才?會認為自?己一定會?成功。?在工作中?，我更加?認真敬業(yè)?，真誠為?顧客服務?，團結柜?組一班人?，努力學?習服裝銷?售技巧。?我深知優(yōu)?秀的服裝?銷售人員?對產品的?專業(yè)知識?比一般的?業(yè)務人員?強得多。?針對相同?的問題，?一般的業(yè)?務人員可?能需要查?閱資料后?才能回答?，而成功?的服裝銷?售人員則?能立刻對?答如流，?言簡意賅?，準確地?提供客戶?想知道的?信息，在?最短的時?間內給出?滿意的答?復。因?此我和柜?組姐妹多?方了解產?品特點，?在銷售工?作中忙而?不亂，能?迅速、精?確地找出?不同顧客?的購買需?求，從而?贏得顧客?的信賴。?我把明確?的目標、?健康的身?心、極強?的開發(fā)顧?客的能力?、自信、?專業(yè)知識?、找出顧?客的需求?、好的解?說技巧、?善于處理?反對意見?、跟蹤顧?客和收款?作為常規(guī)?業(yè)務去學?習。鼓?勵柜組姐?妹充滿自?信去贏得?顧客的信?賴，去熱?情為顧客?服務，去?充分了解?柜組服飾?所需要的?顧客屬于?哪一個階?層，充分?了解顧客?喜好，有?的放矢搞?銷售。?柜組成員?熱情的服?務給顧客?留下了最?好的印象?，在最短?的時間之?內幫助顧?客解除疑?慮，說服?顧客購買?產品。?總之，我?柜組全體?員工以京?華為家，?牢固樹立?奉獻在京?華，滿意?在京華的?職業(yè)理念?，愛崗敬?業(yè)，團結?協(xié)作，以?飽滿的熱?情迎接顧?客，以周?到的服務?對待顧客?，以真誠?的微笑送?別顧客。?全體姐?妹對待不?同年齡層?次的顧客?，充分考?慮他們在?服裝品牌?、檔次、?價位上的?需要，熱?心為他們?推薦時尚?、健康、?質優(yōu)價廉?的商品。?我柜組?全體員工?上下一心?，發(fā)揮集?體智慧和?創(chuàng)造力，?開拓進取?，團結創(chuàng)?優(yōu)，兢兢?業(yè)業(yè)，創(chuàng)?造了柜組?營銷的佳?績。_?___這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?____?我們柜組?將繼續(xù)本?著“以人?為本”的?工作態(tài)度?及“顧客?的高度滿?意是我們?的最終目?標”的經?營理念，?全體姐妹?將進一步?凝聚我們?的戰(zhàn)斗力?，以飽滿?的熱情，?真誠的微?笑投入到?新的工作?中去。?根據顧客?的需要去?進貨，根?據季節(jié)的?變化去調?整產品，?根據天氣?的變化去?組織熱銷?品種，根?據面料的?特點去組?織貨源。?如我們十?堰的購物?習慣仍