物業(yè)公司的工作職責(zé)（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)公司?的工作職?責(zé)一、?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?。二、?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運行維?護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù)。?三、擬定?年度工作?（含財務(wù)?預(yù)算）計?劃，執(zhí)行?公司各項?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負(fù)?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。四?.負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?五、.對?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認(rèn)?真核實、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議。?六.指?導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中?心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?運作流程?。七.?負(fù)責(zé)與當(dāng)?地政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會、業(yè)主?委員會、?大客戶（?業(yè)主）保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?;八.?每周組織?一次工作?例會，每?月組織一?次全體員?工大會，?通過會議?貫徹公司?的經(jīng)營思?想和質(zhì)量?方針，落?實各項工?作，及時?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?九.每?月要完整?的對所管?理的物業(yè)?進(jìn)行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對物?業(yè)服務(wù)中?心的安全?責(zé)任;?十.負(fù)責(zé)?對本部員?工的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績效考?核。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（二）?一、負(fù)責(zé)?物業(yè)轄區(qū)?內(nèi)的消防?、綠化、?保安、保?潔等的管?理工作，?及時發(fā)現(xiàn)?并解決各?類問題，?提出整改?意見，妥?善處理各?類投訴;?1.每?日不定時?巡視檢查?大廈，解?決消防、?安保、環(huán)?境衛(wèi)生、?清潔綠化?等發(fā)現(xiàn)的?問題，確?保大廈無?消防隱患?，公共秩?序安全，?環(huán)境清潔?美觀;?2.嚴(yán)格?按照規(guī)章?制度，對?外包人員?進(jìn)行監(jiān)管?、考核，?不定期組?織對人員?進(jìn)行相關(guān)?培訓(xùn)，以?提高其工?作質(zhì)量;?3.定?期檢查各?項消防、?安保設(shè)施?設(shè)備，確?保完好，?并做好相?關(guān)臺賬記?錄，及時?發(fā)現(xiàn)各類?隱患，做?到防患于?未然;?二、與當(dāng)?地政府相?關(guān)職能部?門的溝通?協(xié)調(diào)，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?三、上?級交辦的?其他任務(wù)?。物業(yè)?公司的工?作職責(zé)（?三）1?、協(xié)助項?目經(jīng)理完?成日常管?理、服務(wù)?工作;?2、負(fù)責(zé)?項目消防?、安全、?設(shè)備設(shè)施?、環(huán)境衛(wèi)?生、安保?管理、公?共配套的?的管理維?護(hù)，確保?項目正常?運營;?3、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?制定物業(yè)?應(yīng)急方案?、處理緊?急突發(fā)事?件。4?、負(fù)責(zé)維?護(hù)與所轄?區(qū)域內(nèi)客?戶的溝通?渠道，保?持良好的?溝通，及?時了解和?處理住戶?的服務(wù)需?求與建議?。5、?負(fù)責(zé)為業(yè)?戶辦理入?住、裝修?手續(xù);?6、其他?相關(guān)工作?。物業(yè)?公司的工?作職責(zé)（?四）1?.協(xié)助上?級主管，?做好所在?項目安全?保衛(wèi)及秩?序維護(hù)工?作，確保?所在項目?的內(nèi)部治?安秩序。?2.注?意儀容儀?表，按規(guī)?定著裝并?佩戴銘牌?，保持服?裝清潔整?齊，始終?保持良好?的精神面?貌。3?.文明服?務(wù)，禮貌?待人，見?客人主動?問好，并?提供必要?的幫助。?4.接?班后認(rèn)真?查閱上一?班次的值?班記錄，?跟進(jìn)未處?理問題的?解決結(jié)果?。5.?按指定路?線和速度?巡查，對?進(jìn)出本項?目的可疑?人物進(jìn)行?監(jiān)控，并?做好巡查?書面記錄?。6.?巡查時，?查看樓層?所有消防?器材是否?齊全、完?好并處于?正常狀態(tài)?。7.?巡查時，?按規(guī)定打?巡更儀，?及時發(fā)現(xiàn)?、查清可?疑人員情?況。8?.保證所?在項目樓?層各通道?暢通，禁?止任何人?在公共區(qū)?域堆放任?何物品。?9.嚴(yán)?格執(zhí)行各?當(dāng)值崗位?的管理要?求。物?業(yè)公司的?工作職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?商場物業(yè)?管理范圍?的秩序、?環(huán)境、營?業(yè)、裝修?、設(shè)備管?理等日常?巡查工作?;2、?負(fù)責(zé)商場?物業(yè)費的?催繳工作?，及時與?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門核對?相關(guān)數(shù)據(jù)?;3、?負(fù)責(zé)處理?業(yè)戶訴求?，客戶拜?訪及回訪?工作，與?客戶建立?良