如何做一名合格的項目經(jīng)理 課件

主講人：劉士亮

2016年10月

如何做一名合格的項目經(jīng)理中建結構集團有限公司總承包項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓主講人：劉士亮2016年10月如何做一名合格的項目經(jīng)中層管理人員業(yè)務管理能力打造與提升培訓

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓：

如何做一名合格的項目經(jīng)理1234項目經(jīng)理在項目管理中的作用和職責項目經(jīng)理應該具備的職業(yè)素質(zhì)項目經(jīng)理的現(xiàn)場管理

施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別5項目經(jīng)理應該具備的良好習慣中層管理人員業(yè)務管理能力打造與提升培訓項目經(jīng)理項目管理2第一講：

施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

主講：劉士亮

2016、10、24、

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第一講：

施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

項目經(jīng)3

總包、分包（“總承包”、“分承包”的簡稱）。

承包，簡單地解釋就是打包承接。承包的對象可以是經(jīng)營管理，也可以是工程或任務。

一、總包與分包的概念

承包的概念在國家法律條文中正式出現(xiàn)的，是《中華人民共和國建筑法》。

第二十六條：承包建筑工程的單位應當持有依法取得的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的業(yè)務范圍內(nèi)承攬工程。禁止建筑施工企業(yè)超越本企業(yè)資質(zhì)等級許可的業(yè)務范圍或者以任何形式用其他建筑施工企業(yè)的名義承攬工程。

禁止建筑施工企業(yè)以任何形式允許其他單位或者個人使用本企業(yè)的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照，以本企業(yè)的名義承攬工程

。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

總包、分包（“總承包”、“分承包”的簡稱）。一、總包與分4

該法第二十九條還規(guī)定：建筑工程總承包單位可以將承包工程中的部分工程發(fā)包給具有相應資質(zhì)條件的分包單位；但是，除總承包合同中約定的分包外，必須經(jīng)建設單位認可。施工總承包的，建筑工程主體結構及關鍵工序的施工必須由總承包單位自行完成。建筑工程總承包單位按照總承包合同的約定對建設單位負責；分包單位按照分包合同的約定對總承包單位負責?？偝邪鼏挝缓头职鼏挝痪头职こ虒ㄔO單位承擔連帶責任。禁止總承包單位將工程分包給不具備相應資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。

一、總包與分包的概念

建設部令第159號《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》明確提出：建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)分為施工總承包、專業(yè)承包和勞務分包三個序列。取得施工總承包資質(zhì)的企業(yè)，可以承接施工總承包工程。施工總承包企業(yè)可以對所承接的施工總承包工程內(nèi)各專業(yè)工程全部自行施工，也可以將專業(yè)工程或勞務作業(yè)依法分包給具有相應資質(zhì)的專業(yè)承包企業(yè)或勞務分包企業(yè)。承包專業(yè)共分為60個。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

該法第二十九條還規(guī)定：建筑工程總承包單位可以將承包工程中5

總包與分包都是作為承包人為工程建設提供服務，這是總包、分包的共同點。而更多地表現(xiàn)為以下的不同點：

二、總包與分包的區(qū)別

分包：從合同關系來看，在工程建設中總是處于從屬地位?？偘c業(yè)主簽訂的承包合同為主合同，總包與分包簽訂的總分包合同為從合同。

1、法律意義上的總包與分包

總包：為總承包合同的合同主體，在總承包合同中作為承包人履行相關責任和義務。而在總承包人與分承包人就總包工程簽訂的總分包合同中，總包則作為甲方履行相關責任和義務，合同地位發(fā)生了變化。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

總包與分包都是作為承包人為工程建設提供服務，這是總包、分6

總承包是對工程項目實行全過程或若干階段的承包。全過程：可行性研究、勘察、設計、采購、施工、竣工驗收，（交鑰匙總承包）階段承包：設計+施工總承包、

設計—采購總承包（E-P）、

采購—施工總承包(P-C)等。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

二、總包與分包的區(qū)別

專業(yè)承包--對工程中的專業(yè)工程進行承包，例如地基與基礎工程、土石方工程、建筑裝修裝飾工程、建筑幕墻工程、鋼結構工程、空調(diào)安裝工程、建筑防水工程、金屬門窗工程、設備安裝工程、建筑智能化工程、線路管道工程以及市政、橋梁工程中各專業(yè)工程、小區(qū)配套的道路、排水、園林、綠化工程等。2、承包范圍的區(qū)別

總承包是對工程項目實行全過程或若干階段的承包。第一講：施工7

3、組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容上的區(qū)別

總承包人除應當承擔按照法律法規(guī)要求不能分包出去的工作任務之外，還應完成協(xié)調(diào)各分包單位之間的關系、合理安排各專業(yè)分包單位的工作進度，對分包工程的施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、施工進度、工程資料歸擋移交負監(jiān)管責任、為分包工程提供相關配合和服務，如提供道路、垂直運輸設備、腳手架、水電、臨時設施搭設管理等。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

4、服務方式

總包的服務方式為建筑安裝工程附帶總包協(xié)調(diào)，分包單位提供純粹的建筑安裝工程服務。5、服務對象總包的服務對象是業(yè)主，分包的服務對象為總包，間接為業(yè)主服務。

6、工程款的支付

總包從發(fā)包人處直接獲得工程款。分包商中，業(yè)主指定分包從業(yè)主處獲得，其他分包從總包處獲得。業(yè)主指定分包獲得工程款，必須經(jīng)過總包單位的認可。

3、組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容上的區(qū)別第一講：施工總承包與專業(yè)8第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

二、總包與分包的區(qū)別

總承包和專業(yè)承包主要區(qū)別就是在承包范圍和管理的廣度和深度不同。實行總承包管理的工程規(guī)模相對較大，對分包單位的監(jiān)管協(xié)調(diào)量大，

近年來，總承包管理模式成為了建筑企業(yè)工程項目管理體制的主流。

但我們已經(jīng)適應了專業(yè)工程承包的管理，習慣了總包讓我們怎么做我們就怎么做，把我們專業(yè)做好就能了。

現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型總承管理對總承包項目經(jīng)理的綜合管理能力、策劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、談判、仲裁等能力，政治素質(zhì)、領導藝術、管理辦法、個人修煉都提出了要求嚴格。不僅要知道專業(yè)的標準和要求，還要知道行業(yè)的標準和要求。

總承包項目管理的實踐使我們認識到，項目經(jīng)理在總承包管理中的角色、地位，職責的履行非常重要，充分發(fā)揮項目經(jīng)理的作用是總承包項目成敗的關鍵。第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

二、總包與分包的區(qū)別

9第二講：

項目經(jīng)理在項目管理中的地位角色及職責

主講：劉士亮

2016、10、24、

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第二講：

項目經(jīng)理在項目管理中的地位角色及職責

10第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

“項目經(jīng)理是建筑業(yè)企業(yè)法定代表人在施工項目上負責管理和合同履行的授權代理人，在企業(yè)法人的授權下全面負責項目的管理工作

對外（從企業(yè)外部講），項目經(jīng)理代表企業(yè)在授權范圍內(nèi)對建設單位直接負責。同時，也代表企業(yè)與建設單位及分包單位進行聯(lián)系，處理與合同有關的重大事項問題。，（企業(yè)法定代表人不直接對每個建設單位負責，而是委托項目經(jīng)理在授權范圍內(nèi)對建設單位直接負責。）

所以，項目經(jīng)理的技術能力、行為能力、勾通能力代表著企業(yè)的實力和形象。

項目經(jīng)理代表企業(yè)承擔履行合同的責任和義務，維護著企業(yè)信譽。（一）項目經(jīng)理在項目管理的地位及作用第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

“項目經(jīng)理是建11第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

對內(nèi)（從企業(yè)內(nèi)部講）、項目經(jīng)理是企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平而設立的重要管理崗位；

是項目實施階段工程合同履約、項目計劃的制訂與執(zhí)行的第一責任人。（一）項目經(jīng)理在項目管理的地位及作用第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

對內(nèi)（從企業(yè)內(nèi)12第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

項目經(jīng)理人又是各種利益相關方溝通協(xié)調(diào)的中心。在項目管理中承擔著多種角色（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色１推動者：通過溝通推進計劃的制定和實施，激勵團隊員工努力實現(xiàn)項目目標；２傾聽者：通過溝通獲取各方面的信息，了結項目管理人員和業(yè)主、合作單位的意見、需求、立場、條件，及時調(diào)整完善項目的管理；３解釋者：通過溝通或信息轉(zhuǎn)達，讓項目各方、各相關利益者充分了解項目的目標、計劃、理念、了解項目的實際績效、進展前景；

第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

項目經(jīng)理人又是13第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責４談判者：通過與甲方、監(jiān)理、合作伙伴、供應商的溝通洽談，爭取更有利的條件和雙贏的結局；５協(xié)調(diào)者：根據(jù)施工進度和工序安排，積極與甲方、監(jiān)理、合作伙伴、供應商溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好各單位、各工種、各工序的銜接，處理好各單位、各相關利益者不同的利益分配；６仲裁者：通過溝通判斷是非曲直，裁決團隊成員在工作中的矛盾沖突，並給于解決。（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責４談判者：通過與14第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

所以我們講：

項目經(jīng)理是項目協(xié)調(diào)工作的紐帶、是項目組織的領軍人才和總指揮長、

是工程項目管理的核心與靈魂。

項目經(jīng)理的主要職責：

就是努力做到優(yōu)質(zhì)、高效地領導項目部完成合同約定的全部工作內(nèi)容，并使客戶滿意。

成功的項目管理：

工期最短、質(zhì)量最好、成本最低。（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

所以我們講：15第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

由于項目管理的特殊性，就要求我們的項目經(jīng)理：

應該具有專業(yè)技術、管理科學、領導藝術和豐富經(jīng)驗于一身，

因為這是

決定工程項目建設成敗的先決條件。

項目經(jīng)理是項目管理的核心和靈魂。

一個成功項目的背后，一定會有一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理。

（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色

企業(yè)和個人要想發(fā)展，一定要加強項目經(jīng)理職業(yè)道德（道德品質(zhì)）、知識結構、決策能力、創(chuàng)新能力、經(jīng)營管

理能力的學習和提高。

積極參加培訓是個好辦法。第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

161、認真執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，自覺維護企業(yè)的合法權益和形象。2、履行項目管理目標責任書中規(guī)定的各項職責，完成項目管理目標責任書中的各項（三）項目經(jīng)理的崗位職責第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責指標。項目管理目標責任書是項目經(jīng)理職責的具體體現(xiàn)，也是最終考核項目經(jīng)理工作業(yè)績的依據(jù)。3、履行工程承包合同，遵守工程建設程序，執(zhí)行工程建設強制性標準。4、及時向業(yè)主及項目相關方匯報交流工程項目管理進展等情況。5、合理組織并有效利用資源（人力、物資、資金、社會資源等），

并對其進行動態(tài)管理。1、認真執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行176、及時組織項目有關人員編制項目管理實施規(guī)劃，明確項目目標，并對目標進行整體管理，若發(fā)現(xiàn)與計劃產(chǎn)生偏差，應及時采取措施加以糾正，使項目工作處于受控狀態(tài)。7、建立各種專業(yè)管理體系并組織實施。8、發(fā)揮好橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)處理與項目相關方的各種關系，消除各種矛盾和誤解，保證項目順利開展。9、領導項目團隊執(zhí)行項目計劃，并及時進行利益分配。第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責（三）項目經(jīng)理的崗位職責10、提前考慮工程項目實施過程的各種風險，并制定措施盡量規(guī)避，如風險無法避免，應把風險降低到最低點，并處理項目開展過程中的干擾和突發(fā)事件。6、及時組織項目有關人員編制項目管理實施規(guī)劃，明確項目目標，1811、歸集工程資料，參與工程竣工驗收，準備結算資料，接受審計。12、妥善處理目經(jīng)理部解體的善后工作。第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責15、為了確保工程項目的實施質(zhì)量，應嚴格項目經(jīng)理的管理投入，原則上一個項目經(jīng)理在同一時期只能擔任一個項目的領導管理工作。（三）項目經(jīng)理的崗位職責13、配合企業(yè)開展的項目管理各項檢查、鑒定和評獎申報工作。14、使項目相關方滿意，達到多贏的目的，最終樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。11、歸集工程資料，參與工程竣工驗收，準備結算資料，接受審計19第三講：

項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

主講：劉士亮

2016、10、24、項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第三講：

項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

項目經(jīng)理20◆

企業(yè)本身為了認真履行合同的內(nèi)容，樹立企業(yè)的品牌，也對項目經(jīng)理任職資格和個人能力素質(zhì)提出了要求。

◆因為項目經(jīng)理對項目管理目標的實現(xiàn)有著舉足輕重的作用，因此，許多建設單位在選擇承建企業(yè)的同時，對承擔施工管理的項目經(jīng)理從知識結構、能力素質(zhì)、實踐經(jīng)驗上也提出了具體要求，并且這種要求越來越高，甚至達到相當苛刻的程度。

◆不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對項目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)的要求也不盡相同，但必需具備的基礎素養(yǎng)是一樣的。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

◆企業(yè)本身為了認真履行合同的內(nèi)容，樹立企業(yè)的品牌，也對項目21

要努力做到，對企業(yè)忠誠，對甲方講信用。認真遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，要以項目的總目標和整體利益為出發(fā)點，不推卸自身責任，言行一致；實事求是，正確地履行合同，公平、公正地對待各方利益。

◆

大家都知道，我們企業(yè)和項目管理都有嚴格的章程和制度，但是大家也都知道，規(guī)章和制度都是相對的，管理再嚴格的企業(yè)、再完善的規(guī)章和制度，永遠都有管不到的地方。

很多情況下完全是要憑我們管理者個人的責任心和忠誠度，或者說是根據(jù)自己的良心在做事情，這個時候就要求我們的管理者應

◆1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神具有良好的思想政治素質(zhì)，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。即使眼前利益充滿了迷人的誘惑也要堅決放棄第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

要努力做到，對企業(yè)忠誠，對甲方講信用。認真遵守國家的法律22◆我國的項目管理是80年代初期在學習借鑒魯布革工程的項目管理經(jīng)驗的基礎上總結發(fā)展完善起來的。

◆我們國家建設工程項目管理經(jīng)歷了四個階段：

第一個階段：1988一1993年為試點階段；

第二個階段：1993一1996年為推廣階段；

第三個階段：1996年到2006年，以《建設工程項目管理規(guī)范》（GB/T5O326一2006）的頒發(fā)，我國施工項目管理進入全面深化和規(guī)范階段。

第四個階段：2006年到現(xiàn)在，全面開展建設工程項目管理和工程總承包管理的科學化、規(guī)范化和法制化階段。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

◆1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神◆我國的項目管理是80年代初期在學習借鑒魯布革工程的項目管23

第一個階段：1988一1993年（5年）為試點階段

學習借鑒魯布革工程的項目管理的經(jīng)驗，總結、發(fā)展、完善起來。

魯布革水電站位于云南省平縣和貴州省興義市交界處黃泥河下游的深山峽谷中，距昆明市320公里。這里河流密布,水流湍急，落差較大,非常適合建設水電站。

第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

第一個階段：1988一1993年（5年）為試點階段24

魯布革水電站是我國第一個利用世界銀行貨款興建的大型水電站工程,主要任務是發(fā)電，裝機4臺15萬千瓦機組，總?cè)萘?0萬千瓦，年發(fā)電量27、5億度，工程總投資8.9億人民幣（不包括世行貸款利息）。

魯布革水電站也是我國第一個按照世界銀行的協(xié)議規(guī)定進行國際招標的一個工程。

第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

魯布革水電站是我國第一個利用世界銀行25

在中國、日本、挪威、意大利、美國、德國、南斯拉夫、法國８國承包商的競爭中，日本大成公司以比標底大大低了４３％而中標。

日本大成公司組成了魯布革項目管理部，工程全過程實行項目總承包管理，施工分包單位是水利電力第十四工程局；（大成公司在引水隧洞工程管理中，派到中國來的僅是一支30人的管理隊伍，從中國水電十四局雇了424名勞動工人。他們開挖23個月，單頭月平均進尺222.5米，相當于我國同類工程的2至2.5倍；在開挖直徑8.8米的圓形發(fā)電隧洞中，創(chuàng)造了單頭進尺373.7米的國際先進紀錄。）

魯布革水電站引水隧洞工程1982年國際招標，1984年11月正式開工，1986年10月隧洞全線貫通，1988年12月竣工,比合同工期提前5個月時間。

施工中以精干的組織、科學的管理、適用的技術，達到了工程質(zhì)量好、用工用料省、工程造價低的顯著效果，創(chuàng)造了隧洞施工國際一流水平。

第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

在中國、日本、挪威、意大利、美國、德國、南斯26

◆1985年11月，在強烈沖擊下，經(jīng)水電部上報國務院批準，魯布革工程廠房工地開始試行外國先進管理方法“項目法施工”?！羲娛木衷隰敳几锏叵聫S房施工中率先進行項目法施工的嘗試。參照日本大成公司魯布革項目管理部的管理經(jīng)驗，他們建立了精干的指揮機構，使用配套的先進施工機械，優(yōu)化施工組織建制，改革內(nèi)部分配辦法，產(chǎn)生了我國最早的“項目管理”雛形?！敉ㄟ^試點，提高了勞動生產(chǎn)力和工程質(zhì)量，加快了施工進度，取得顯著效果。該工程采用項目管理的方法，科學地進行施工管理，不僅大大降低了成本，而且提前完成了魯布革水電站建設項目。

◆在4年多的時間里，創(chuàng)造了著名的：

“魯布革工程項目管理經(jīng)驗”

第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

◆1985年11月，在強烈沖擊下，經(jīng)水電部上報國27

第二個階段：1993一1996年為推廣階段；（學習全國優(yōu)秀項目經(jīng)理范玉恕進入全面推廣階段）

范玉?。禾旖蚪üぜ瘓F三建工程有限公司的項目經(jīng)理、

那個階段“中國建設報”、“工人日報”等報紙以“群眾信得過的建房人：天津三建項目經(jīng)理范玉恕”為題，介紹了范玉恕和他領導的項目經(jīng)理部認真抓工程質(zhì)量，提高工程質(zhì)量管理水平和堅持高質(zhì)量、高標準對用戶負責的感人事跡。

范玉恕經(jīng)理部提出了職業(yè)信念：“老老實實做人，結結實實蓋樓”。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

第二個階段：1993一1996年為推廣階段；（學習全國28

項目部提出和堅持：“四個一樣”的口號：“大事小事一個樣，外露工程和隱蔽工程一個樣，份內(nèi)事和分外事一個樣，有要求和沒要求一個樣”堅持髙質(zhì)量、高標準對用戶負責。

范玉?。骸岸垢こ淌亲畲蟮姆缸铮覀兘ㄖと松w房子就是要上對得起國家，下對得起老百姓，當中對得起自己的職業(yè)良心。

◆1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

項目部提出和堅持：“四個一樣”的口號：◆1.忠于職守29

◆范玉恕和他領導的經(jīng)理部也是全國建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)大戶：

北京奧運工程奧體中心運動員公寓獲得北京市長城杯金獎；

天津體育館主館工程；天津電力大廈工程；

天津郵政工程；

天津泰達國際會館工程；

青海省西寧黃河水電站綜合調(diào)度樓工程；

均榮獲：中國建設工程“魯班獎”。

◆1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

◆范玉恕和他領導的經(jīng)理部也是全國建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)大戶：◆30

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。這就要求我們的項目經(jīng)理，熱心于項目管理工作，敢于挑擔子，敢于承擔責任，努力完成自己的管理職責。

什么叫敬業(yè)？敬業(yè)是這樣一種精神：

那就是當別人不愿意做，不肯做，懶的做的時候，我們能把普通的一件事情做

的更好，不用別人監(jiān)督我們?nèi)绾稳プ?，也不用領導看著我們?nèi)プ觯侵鲃拥?/p>

去創(chuàng)造價值，主動完成這份工作。

■1.要忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

大家請記住，在我們一生當中，我們所遇到的問題，別人也會遇到。讓我們記住這句話，人類所有的財富都躲在問題的后面，今天我們能不能對企業(yè)有所貢獻，就取決于對待問題的態(tài)度。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。這就要求我們的項目經(jīng)31■2.遵規(guī)守紀；具有強大的標準意識與制度意識□工作如同游戲，游戲有游戲的規(guī)則，工作自然也有工作的規(guī)則?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，這是祖先留給我們的一句名言，可能我們每一個人都知道，但是企業(yè)的中層管理者是否都在按照規(guī)則理念來思考呢?□在實際工作中，我們的工作往往是缺乏規(guī)則的，也就是工作缺乏計劃性。這樣做的結果是，增加了工作的隨意性，甚至會使員工的工作無章可循，造成管理工作混亂?！?/p>

比如，企業(yè)在進行績效考評工作的時候，應該首先制定一個規(guī)則，這個規(guī)則應該包括：企業(yè)的現(xiàn)實條件：相關資料的準備、明確工作目標、工作進度安排明確職責、規(guī)定形成的階段性成果、規(guī)定考評的范圍、方法、標準以及目的等等□如果沒有這樣完善的一個規(guī)則作支撐，那么我們的考評工作會取得成功嗎？即使取得成功，我們也會走很多的彎路，本來半年可以完成的工作，可能一年也完不成。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

■2.遵規(guī)守紀；具有強大的標準意識與制度意識第三講：優(yōu)秀項32◆

任何事情都有一個從量變到質(zhì)變的短暫過程。

我們的中層管理者都應明確：我們的細節(jié)觀決定了一個企業(yè)的成長?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在打造“細節(jié)競爭力”。打造細節(jié)競爭力是非常關鍵的，執(zhí)行戰(zhàn)略的關鍵就在于細節(jié)的執(zhí)行，只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，企業(yè)才能提升自身的競爭力。所以競爭力看似是一個很大的課題，其實就是在細微之處競爭。

什么是細節(jié)管理，細節(jié)管理把戰(zhàn)略與執(zhí)行有機的連接起來，而中層恰恰又是企業(yè)進行細節(jié)管理的核心層。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

■3.要關注細節(jié)；尋找鞏固的基礎

我們的項目經(jīng)理有沒有做到有效地推行細節(jié)管理，嚴格意義上講這將決定著項目管理是否能全面履約，能否成功。◆任何事情都有一個從量變到質(zhì)變的短暫過程。第三講：優(yōu)秀項目33□在一個企業(yè)中，對于一些違反行為準則或規(guī)章制度的行為，作為一名合格的項目經(jīng)理應在第一時間進行制止；

做到正確的、堅持；錯誤的、堅決反對。

□我們的管理者應該非常清楚的明白一條道理：任何一個微小的問題或錯誤，如果我們今天不對他制止，他一定會給我們帶來更大的問題，如果員工私下里抱怨工資太低，主管沒有及時有效制止，這種抱怨便會馬上蔓延，隨至而來的就是團隊士氣低落，員工工作效率降低。

第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

◆4、要講究原則；正確的、堅持，錯誤的、反對□

我們中層管理者、我們的項目經(jīng)理、應該把我們自己訓練成為企業(yè)制度，流程的擁護者！捍衛(wèi)者！執(zhí)行者！□在一個企業(yè)中，對于一些違反行為準則或規(guī)章制度的行為34□

項目經(jīng)理在項目的管理中都希望自己有威信，自己的行為能得到企業(yè)的好評，得到領導的賞識，得到員工們的認可，從而獲得更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)自我的價值。◆5、要以身作則，說到做到、樹立威信第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

□項目管理中一個重要的工作就是制定規(guī)范、制定規(guī)定和制度，我們經(jīng)常講，管理的最高境界就是用制度去管理，做到有章有法?！醯?，我們的項目經(jīng)理們必須要知道，定下來的制度我們能不能做到，如果我們做不到，這個制度再好也別定，因為他執(zhí)行不了，再好的制度執(zhí)行不了，他只能是一個紙考虎，沒有作用?！蹴椖拷?jīng)理在項目的管理中都希望自己有威信，自己的行為能35◆6、要志高務遠，腳踏實地；讓自己在踏實苦干中成長第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

□年輕的項目經(jīng)理往往正處在人生發(fā)展的中途上，若要想繼續(xù)往前發(fā)展，就必須為我們所做的這項工作盡心盡力、□把自已的工作崗位看作是自己人生的一部分，把工作當成事業(yè)來做。盡職盡責地付出我們的所有，只有這樣我們才能獲得各方面的支持和認可。

□項目經(jīng)理無論做人、做事還是項目管理，都應當踏踏實實、積極有為，只有一

切從實際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁的心態(tài)，多做平凡而細致的

管理工作，才能夠真正成為職業(yè)崗位的勝任者，才能真正推動企業(yè)的發(fā)展。

◆6、要志高務遠，腳踏實地；讓自己在踏實苦干中成長第三講：36■7、要有創(chuàng)新精神；努力追求工作的完美和更高的標準。

創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志，項目經(jīng)理要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識。

這就需要不斷地學習，而這種學習與大學里那種單純以掌握理論知識為主的學習是很不一樣的，它要求項目經(jīng)理把工作的過程本身、當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。

第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，項目經(jīng)理做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存?！?、要有創(chuàng)新精神；努力追求工作的完美和更高的標準。

37□

項目的管理工作節(jié)奏快，工作壓力大，因建筑作業(yè)的特殊性，有時需要連續(xù)工作，一個身體健康的項目管理者、項目經(jīng)理，做起事來才能精力充沛，干勁十足，并能擔負較繁重的項目管理工作，不致因體力不支而無法完成項目管理任務?！?、要有一個健康的身體第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

□項目的管理工作節(jié)奏快，工作壓力大，因建筑作業(yè)的特殊性，有38第四講

項目經(jīng)理應具備的良好習慣

主講：劉士亮

2015、10、24、

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第四講

項目經(jīng)理應具備的良好習慣

39

在企業(yè)當中，常有一種非常不好的現(xiàn)象，那就是當一個任務擺在我們面前的時候，人們想得更多的不是如何下決心保證完成任務，不是馬上去想辦法解決遇到的問題，而想得更多的是對這個任務的疑問和與任務無關的問題

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

1．具有雷厲風行、說干就干、執(zhí)行命令的習慣

我們要成為一個合格的項目經(jīng)理，首先在任務面前要向解放軍學習，“保證完成任務”。在接受上級交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，在任務面前堅決不說“不可能”、“辦不到”這種的話。

在企業(yè)當中，常有一種非常不好的現(xiàn)象，那就是當一個任40

項目經(jīng)理在進行項目管理時，由于看法態(tài)度不一樣，就會發(fā)生決然相反的結果，同樣的事件，不同的結果，為什么呢？

因為人生中很多事情，事實只占10%，而每個人對事實的反應占了90%，我們對這些事實的反應是能控制的。

我們的人生也是一樣的，人生的成敗是由每個人的心態(tài)決定的，任何情況下，積極的心態(tài)有助于我們克服困難。

生活總是由悲歡離合組成的，我們不能控制自己遇到的困難，但可以控制自己的心態(tài)。所以，我們的項目經(jīng)理要做到三點：1.不要在下屬面前抱怨工作，2.數(shù)落上級領導及公司的不對。

3.承擔責任。

當管理中一些工作未能順利完成或作的不對時，面對上級領導和主管部門要能一肩承擔所有的責任，不在上級領導面前數(shù)落自己部下的不是。◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

項目經(jīng)理在進行項目管理時，由于看法態(tài)度不一樣，就41

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

2．具備凡事預先確定目標和制定計劃的習慣

一、目標的重要性

當我們知道項目經(jīng)理了的主要職責是什么，我們知道了自己應該扮演好哪幾個角色，我們準備在項目經(jīng)理這個崗位上大干一場的時候，那么從哪里開始？劉老師告訴大家：“從目標開始”

所以我們一定要了解和熟悉目標、計劃、執(zhí)行的內(nèi)容和它們之間的關系。

有人可能會問，劉老師我為什么要從目標開始，原因只有一個：

“一個人或一個企業(yè)：目標的大小和成就的大小成正比”◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

2．具42

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

2．具備凡事預先確定目標和制定計劃的習慣◆

我們確定目標的目的、就是要通過管理去實現(xiàn)它，實現(xiàn)這個目標。

那么，管理的起點在哪里？管理的起點就在計劃上，而我們做計劃的目的是什么？

做計劃的目的只有一個：

降低我們工作的隨意性和盲目性，

提高我們工作的針對性和有序性?！舸蠹蚁胂肟?，如果我們沒有計劃，我們的管理會出現(xiàn)什么情況：

想到哪里做到哪里，做到哪里就算到哪里，工作是隨意的，是盲目的。

◆而我們有了計劃，就會大大的提高我們工作的針對性和有序性，使我們所從事的工作做到忙而不亂，就能做到事半功倍。這是我們管理者需要掌握的一個重要的工作方法。◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

2．具43

做一個合格的項目經(jīng)理，就應該在項目的管理中形成自己的風格，“努力做到守時”是我們項目經(jīng)理管理風格最好的一個體現(xiàn)方面，做事情雷厲風行、執(zhí)行力強，懂得時間管理。項目經(jīng)理是項目管理的焦點，是項目管理的核心，很多的事情需要我們組織、勾通、處理、協(xié)調(diào)，我們要參加很多會議，我們也要主持很多會議，這就要求我們項目經(jīng)理要有遵守時間的習慣?！舻谒闹v：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

3．具有遵守時間的習慣

我們要參加的會議，會前做好準備，提前15分鐘到會，開會坐在前排，每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班；每天在下班前用5--10分鐘的時間做一天的整理性工作。

做一個合格的項目經(jīng)理，就應該在項目的管理中形成自己的風格，44◆項目經(jīng)理可分為三類：一是光問“為什么”，只知道擺問題；二是不僅會問“為什么”，而且知道“因為什么”；三是不僅知道“為什么”、“因為什么”，而且知道“怎么辦”，能提出解決問題的方案。

這第三類管理人員、項目經(jīng)理，才是一流的管理人員、一流的項目經(jīng)理。◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

4．具備換位思考的習慣、努力做到工作主動◆作為項目經(jīng)理，僅僅服從、執(zhí)行，讓干什么就干什么是不夠的。我們最重要的職責就是：發(fā)揮決策作用，能提出有價值的建議供領導拍板。能站在領導和對對方的位置上思考問題，處理問題?！繇椖拷?jīng)理可分為三類：一是光問“為什么”，只知道擺問題；二45

好的項目經(jīng)理就是能站在上級領導的角度去想問題，立足自己崗位做事情。

那么，我們思考問題的高度就不一樣，工作的狀態(tài)也就不一樣了

我們項目經(jīng)理在項目管理的過程中，會遇到很多難題需要上級和領導給于我們支持，這是必須的，但是，我們做為一個合格的項目經(jīng)理，就不能簡單地把存在的問題拋給領導，然后讓領導或著等領導來幫助我們想解決難題的方案，

我告許大家，如果我們這樣做了，是非常錯誤的，也是非常危險的。

這也是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問題拋給領導，然后還怪領導解決問題不及時，不支持我們的工作?！舻谒闹v：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

4．具備換位思考的習慣、努力做到工作主動

好的項目經(jīng)理就是能站在上級領導的角度去想問題，立足自己崗位46◆正確的作法應該是這樣的：

當我們遇到困難時，當項目的資源不足，需要申請資源時、一定要告許領導我們面臨的是什么樣的困難，這個難題不解決或資源不足會造成什么樣的后果，然后匯報我們解決這個困難、這個問題的方案，幾種方案，每種方案的優(yōu)缺點是什么，請上級和領導對我們方案的定奪和支持。

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

4．具備換位思考的習慣、努力做到工作主動◆應該記住：永遠不要讓領導來幫助我們想解決問題的方案，

◆提出自己的主張、準備多套方案、我們這樣做了不僅是一個合格的項目經(jīng)理，還可以進入到優(yōu)秀項目經(jīng)理行列?！粽_的作法應該是這樣的：◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良47

□健康是每個人一生的財富，我們在今后的工作中，就是再忙，再累，也注意鍛煉身體，勞逸結合。要養(yǎng)成良好的生活和學習習慣，我很贊成這個說法◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

5．要有堅持鍛煉身體的習慣

□人生可以用一個數(shù)字來表示，身體健康就是這個數(shù)字最前面的“1”，我們每個人的事業(yè)，榮譽，地位、財富、家庭、朋友等等都是“1”后面的零，取得成績越多，零就越多，數(shù)字也就越大。但是，一旦前面的“1”沒有了，“1”后面的零就真的成為零了。

□

只有保持住身體健康這個“1”，后面的積累才有意義，才能真正體現(xiàn)出這個數(shù)字的價值。

□健康是每個人一生的財富，我們在今后的工作中，就是再忙，486．經(jīng)常堅持自我反省，培養(yǎng)超強的自我安慰能力。

◆一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，會經(jīng)常自我反省，檢查自己在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物有沒有浪費資源，或無效運行的狀況。找出在自己管轄范圍內(nèi)，有哪些原則是不可違背的。

◆遇到失敗、挫折和打擊時，要能自我安慰和解脫，并迅速總結經(jīng)驗教訓，堅信情況會發(fā)生變化。要堅信：塞翁失馬，安知非福，上帝在為我們關上一扇門的同時，一定會為我們打開一扇窗的。

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

6．經(jīng)常堅持自我反省，培養(yǎng)超強的自我安慰能力?！?9◆

擔子再重，笑也是挑，哭也是挑，再不順利的工作，微笑著撐過去了就是勝利。

◆

我們的管理者（特別是項目經(jīng)理）在日常的管理過程中，會受到來自各方的壓力，會遇到各種各樣的困難，會有很多煩惱，但是，我們一定要知道，痛苦和快樂主要取決于我們的內(nèi)心，取決我們的心態(tài)。

7．微笑◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

◆擔子再重，笑也是挑，哭也是挑，再不順利的工作，微笑著撐過50

8．具備認真聽別人講話的習慣

用心傾聽，不打斷對方說話。給別人說話的機會。

上帝造人的時候，為什么只給人一張嘴，卻給人兩個耳朵呢？——那是為了讓我們少說多聽。

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

9．永遠學習新東西，養(yǎng)成分析總結的習慣。流水不腐，戶樞不蠹。這句古話也可以用在人的智力增長上。一個優(yōu)秀的中層管理者具備的對問題的分析、歸納、總結能力就應該比常人強。總能找出實物規(guī)律性的東西，并且駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。8．具備認真聽別人講話的習慣◆第51◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

10．養(yǎng)成善于溝通的習慣。

平常工作中，與人的交流溝通最為重要。只有通過交流，別人才能認識和更深入地了解我們、信任我們，才能更好的開展工作。同時，與人的交流溝通，也是一種學習的方法，學習別人的優(yōu)點，學習別人談話的技巧，學習別人綜合工作的能力，提高自己的綜合能力。

我們的項目經(jīng)理在管理過程中擔當了多種溝通的角色：推動者、

傾聽者、解釋者、談判者、裁決者、組織織、執(zhí)行者、

要學會說“對不起”。當在我們管理范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題的時候，首先不要批評對方、批評下屬，或別人始終未能明白自己的意思時，先要反省自己，我在這件事情上有什么責任，是否自己的交底沒有說清楚，或溝通方式出現(xiàn)了問題，如果真是我們自己做的不對的地方要接受批評，要說聲“對不起”，而不是先責備下屬、責備對方。

多用“我們”這個詞。用“我們”代替“我”，可以縮短和大家的心理距離，促進彼此之間的感情交流。

◆第四講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的良好習慣

10．養(yǎng)成善于溝52第五講：

項目經(jīng)理施工現(xiàn)場管理

主講：劉士亮

2016、10、24、

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第五講：

項目經(jīng)理施工現(xiàn)場管理

項目經(jīng)理項目53

◆我們經(jīng)常講要嚴格項目管理，我理解的嚴格項目管理就是目標管理。我們的項目經(jīng)理在項目管理中，就是要把自己心目中的目標找到，緊盯目標，通過我們的努力最終實現(xiàn)目標。

⒈緊盯目標:

◆

九項內(nèi)容：成本管理、質(zhì)量管理、時間管理、安全管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理。其中時間，質(zhì)量和成本管理是項目管理中最重要的考核目標，是項目管理的核心。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理◆我們經(jīng)常講要嚴格項目管理，我理解的嚴格項目管理就是54

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理

2.堅持標準化管理（細化管理）■建立標準到底有什么好處□第一個好處，使所有的工作有所遵循。每項工作到底怎么做，有了標準就有所遵循；□第二個好處，有了標準以后，可確保產(chǎn)品和工作質(zhì)量，如果沒有標準，我們很難保證質(zhì)量；□第三個好處，當工作相同時可以快速復制；如果我們沒有這個標準我們就做不到這一點?！醯谒膫€好處，有了標準以后，我們可以根據(jù)此評價，考核我們的員工，我們沒有標準就做不到?！醯谖澹梢蕴釂T工職業(yè)化水平，把團隊打造成正規(guī)軍。第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理2.堅持標準化管理（55■如何進行標準化的管理，四條建議：■第一條建議，先從制定標準，制定手冊開始。一個企業(yè)，一個公司有了能指導企業(yè)發(fā)展的標準，管理手冊，這是一個好的開始，我的開始是成功的一半，要高度重視，先從抓制定標準，制定手冊開始，這是第一條建議?！龅诙l建議，就是扎扎實實宣貫標準。第一步是制定標準，有了標準就應該認真嚴格落實，認真嚴格執(zhí)行，在執(zhí)行前先做什么事情，扎扎實實的宣貫我們的標準，要把標準準確的宣貫給我們的每一個員工，不要讓員工們盲目地執(zhí)行標準。

■第三條建議，就是企業(yè)要建立落實標準的責任制度，把落實標準作為企業(yè)的責任制度把它制定下來，然后，嚴格去貫徹，嚴格去執(zhí)行?！龅谒膫€建議，就是針對標準貫徹落實情況，認真組織檢查考核。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理■如何進行標準化的管理，四條建議：■第三條建議，就是企563.堅持交底培訓

◆

我們有很多項目經(jīng)理在制訂計劃后，馬上就要求員工、安排班組去做，這樣安排工作是非常錯誤的。

在安排員工和班組做事之前，如果沒有把要做的事情有哪些標準，有哪些要求，有哪些施工程序、工期是怎么安排的，

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理沒有把這些規(guī)定和要求講清楚前，員工和班組工人在做的過程中就可能會出現(xiàn)很多問題，可能會導致大量錯誤的產(chǎn)生，從而造成不必要的浪費。3.堅持交底培訓◆我們有很多項目經(jīng)理在制訂計劃后，馬上就57

4.堅持走動式管理（計劃、實施、檢查、糾偏）

◆巡視檢查的過程就是落實制度的過程，也是揭露問題和糾正錯誤的過程。

通過走動式管理，查找工作中存在的問題，對檢查中披露出的問題，能當場糾正的決不留日后處理。復雜問題不能當場解決的，應立即向甲方、監(jiān)理、和企業(yè)主管領導、有關部門匯報，讓他們第一時間了解逬展情況，并取得他們的指導和支持，對出現(xiàn)的問答抓緊處理。

◆項目經(jīng)理每天應對施工現(xiàn)場進行巡查，對項目的工程質(zhì)量、安全管理、文明施工、工程進展情況做到心中有數(shù)。

◆我們開展項目管理中就是落實四句話八個字：計劃（具有明確的預見性），實施（制定標準、執(zhí)行到位），檢查（用結果說話、數(shù)據(jù)說話），糾偏（分析對比、獎優(yōu)罰劣）。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理4.堅持走動式管理（計劃、實施、檢查、糾偏）◆巡視58□到現(xiàn)場去解決問題，鼓勵員工，指導員工，用腳去管理。而不能座在辦公室里邊懶得動彈，這是一種要不得的工作作風。現(xiàn)在這種工作作風隨著科技的發(fā)展，在有些人身上，已經(jīng)表現(xiàn)的越來越明顯。所以大家一定要改變我們的工作作風。

□特別是我們的施工管理人員，必須做到“三轉(zhuǎn)一不轉(zhuǎn)”，圍著轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)，圍著施工生產(chǎn)轉(zhuǎn)，圍著現(xiàn)場解決問題轉(zhuǎn)，千萬不要總是圍著辦公室轉(zhuǎn)。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理■給大家一個建議，我們的項目經(jīng)理，每天應抽處一個時間，或者固定一個時間把電腦關掉，關掉干什么，到現(xiàn)場去，到現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

用我們的腳來管理我們的現(xiàn)場□到現(xiàn)場去解決問題，鼓勵員工，指導員工，用腳去管理?！跆貏e59

項目經(jīng)理不可能事必躬親，涉及的范圍廣了，一個人看不過來。所以，要學會借勢和用人。

◆

作為項目經(jīng)理，我們必須要想辦法爭取領導的支持，勢一旦造成，可水到渠成、事半功倍。

◆

用人就是要用人的長處，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出更多時間做更有利于生產(chǎn)力的事情。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理

5.堅持組織協(xié)調(diào)勾通管理（借勢用人）我們項目經(jīng)理的角色和地位十分關鍵，它處于復雜關系網(wǎng)的中心地位，項目經(jīng)理在項目管理中要面對領導、員工、甲方、監(jiān)理、行業(yè)監(jiān)管部門、合作伙伴、分包單位等等、加強同各方的勾通，善與各方的勾通是做好項目管理的基礎。關鍵是要善于勾通、主動勾通、勤于勾通。

項目經(jīng)理不可能事必躬親，涉及的范圍廣了，一個人看不過來。60

◆今天已經(jīng)是一個專業(yè)分工越來越細的時代，是一個競爭日益激烈的時代，靠一個人的努力，靠一個人的力量，是無法面對千頭萬緒的工作的，一個人可以憑著自己的能力取得一定的成就，但是如果把自己的能力與別人能力結合起來，就會取得更大的成就。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理

6.堅持團隊協(xié)作（明確崗位職責、把項目的力量凝聚一起）◆我們的項目經(jīng)理在項目的管理中最應該做的一件事情：就是要努力地把自己和每一位員工的力量凝聚到一起，有意識地把我們自己和項目員工培養(yǎng)成一個有團隊精神的人。和甲方、監(jiān)理、地方行業(yè)監(jiān)管部門、企業(yè)各部門、各合作伙伴單位和隊伍，搞好關系，取得他們的支持和配合，在項目管理中取的雙贏?！艚裉煲呀?jīng)是一個專業(yè)分工越來越細的時代，是一個競爭61

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理

各位請記往、賺錢最高的狀態(tài)，賺錢最高的境界，就是賺感恩的錢，賺錢最好的狀態(tài)，就是賺快樂的錢。

有的時候業(yè)績是玩出來的；好的項目經(jīng)理能夠把項目打造成學習型、活力型、凝聚型的項目，把企業(yè)文化融入到項目管理中來。

企業(yè)文化就是一個企業(yè)長期形成的觀念和行為方式。

企業(yè)文化就是建立在廣大員工共同的、統(tǒng)一價值觀基礎之上的，企業(yè)做事的風格和習慣。

中建五局：“信心、信用、人和”“信．和文化”，以信為本、以和為貴。

中建三局：敢為天下先、永遠爭第一，

企業(yè)人格化7.堅持開展項目文化的建設第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理

各位請記往、賺錢最62⑴我們項目經(jīng)理一定要知道這個道理：有良好的制度，才能有良好的結局。

（制度要符合實際情況，有針對性，要能考核。）⑵項目經(jīng)理要帶頭認真執(zhí)行制度，這樣才能發(fā)揮制度的力量管理好項目。

我們有些項目在管理項目團隊時，往往喜歡采取個別勸說的方式，不是好辦法，有時候我們說了一大堆道理，對方不一定能聽進去，反倒不如依靠制度讓項目管理規(guī)范化。

項目的管理最難的是對人的管理，首先我項目經(jīng)理要有“規(guī)則意識”，如果沒有嚴格規(guī)范的管理制度，整個項目團隊很容易陷入混，畢竟項目經(jīng)理不可能時時刻刻盯每個項目成員，要想讓整個團體按部就班開展工作，就必須要實行制度化管理。只有通過制度管理讓項目執(zhí)行更規(guī)范。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理8.堅持制度化管理（有章有法）⑴我們項目經(jīng)理一定要知道這個道理：有良好的制度，才能有良好的63

9.總結學習

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理9.總結學習第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理64

◆結束語：

◆大家一定要記住，現(xiàn)在我們國家已經(jīng)有很多項目管理理論和方法，但實踐中每個項目都有自已的獨特性，沒有現(xiàn)成的解決方案可以套用，真正獲得項目管理的成功，還是靠大家自己在項目的管理中去總結去感知?！粑易约赫J為，項目管理就是關于做人做事的方法，不是什么很神秘的東西，我們只要以平常心態(tài)來看它，它就是人們總結出來的一種有效的做事方法而已。

第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理◆我們國家是發(fā)展中國家，相對于發(fā)達國家還有很大差距，今后在很長的一段時間內(nèi)要靠我們這些年輕的建設者去努力拼搏，奮力趕上?！艚Y束語：第五講：項目經(jīng)理的施工現(xiàn)場管理◆我65主講人：劉士亮

2016年10月

如何做一名合格的項目經(jīng)理中建結構集團有限公司總承包項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓主講人：劉士亮2016年10月如何做一名合格的項目經(jīng)中層管理人員業(yè)務管理能力打造與提升培訓

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓：

如何做一名合格的項目經(jīng)理1234項目經(jīng)理在項目管理中的作用和職責項目經(jīng)理應該具備的職業(yè)素質(zhì)項目經(jīng)理的現(xiàn)場管理

施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別5項目經(jīng)理應該具備的良好習慣中層管理人員業(yè)務管理能力打造與提升培訓項目經(jīng)理項目管理67第一講：

施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

主講：劉士亮

2016、10、24、

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第一講：

施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

項目經(jīng)68

總包、分包（“總承包”、“分承包”的簡稱）。

承包，簡單地解釋就是打包承接。承包的對象可以是經(jīng)營管理，也可以是工程或任務。

一、總包與分包的概念

承包的概念在國家法律條文中正式出現(xiàn)的，是《中華人民共和國建筑法》。

第二十六條：承包建筑工程的單位應當持有依法取得的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的業(yè)務范圍內(nèi)承攬工程。禁止建筑施工企業(yè)超越本企業(yè)資質(zhì)等級許可的業(yè)務范圍或者以任何形式用其他建筑施工企業(yè)的名義承攬工程。

禁止建筑施工企業(yè)以任何形式允許其他單位或者個人使用本企業(yè)的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照，以本企業(yè)的名義承攬工程

。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

總包、分包（“總承包”、“分承包”的簡稱）。一、總包與分69

該法第二十九條還規(guī)定：建筑工程總承包單位可以將承包工程中的部分工程發(fā)包給具有相應資質(zhì)條件的分包單位；但是，除總承包合同中約定的分包外，必須經(jīng)建設單位認可。施工總承包的，建筑工程主體結構及關鍵工序的施工必須由總承包單位自行完成。建筑工程總承包單位按照總承包合同的約定對建設單位負責；分包單位按照分包合同的約定對總承包單位負責?？偝邪鼏挝缓头职鼏挝痪头职こ虒ㄔO單位承擔連帶責任。禁止總承包單位將工程分包給不具備相應資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。

一、總包與分包的概念

建設部令第159號《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》明確提出：建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)分為施工總承包、專業(yè)承包和勞務分包三個序列。取得施工總承包資質(zhì)的企業(yè)，可以承接施工總承包工程。施工總承包企業(yè)可以對所承接的施工總承包工程內(nèi)各專業(yè)工程全部自行施工，也可以將專業(yè)工程或勞務作業(yè)依法分包給具有相應資質(zhì)的專業(yè)承包企業(yè)或勞務分包企業(yè)。承包專業(yè)共分為60個。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

該法第二十九條還規(guī)定：建筑工程總承包單位可以將承包工程中70

總包與分包都是作為承包人為工程建設提供服務，這是總包、分包的共同點。而更多地表現(xiàn)為以下的不同點：

二、總包與分包的區(qū)別

分包：從合同關系來看，在工程建設中總是處于從屬地位?？偘c業(yè)主簽訂的承包合同為主合同，總包與分包簽訂的總分包合同為從合同。

1、法律意義上的總包與分包

總包：為總承包合同的合同主體，在總承包合同中作為承包人履行相關責任和義務。而在總承包人與分承包人就總包工程簽訂的總分包合同中，總包則作為甲方履行相關責任和義務，合同地位發(fā)生了變化。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

總包與分包都是作為承包人為工程建設提供服務，這是總包、分71

總承包是對工程項目實行全過程或若干階段的承包。全過程：可行性研究、勘察、設計、采購、施工、竣工驗收，（交鑰匙總承包）階段承包：設計+施工總承包、

設計—采購總承包（E-P）、

采購—施工總承包(P-C)等。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

二、總包與分包的區(qū)別

專業(yè)承包--對工程中的專業(yè)工程進行承包，例如地基與基礎工程、土石方工程、建筑裝修裝飾工程、建筑幕墻工程、鋼結構工程、空調(diào)安裝工程、建筑防水工程、金屬門窗工程、設備安裝工程、建筑智能化工程、線路管道工程以及市政、橋梁工程中各專業(yè)工程、小區(qū)配套的道路、排水、園林、綠化工程等。2、承包范圍的區(qū)別

總承包是對工程項目實行全過程或若干階段的承包。第一講：施工72

3、組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容上的區(qū)別

總承包人除應當承擔按照法律法規(guī)要求不能分包出去的工作任務之外，還應完成協(xié)調(diào)各分包單位之間的關系、合理安排各專業(yè)分包單位的工作進度，對分包工程的施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、施工進度、工程資料歸擋移交負監(jiān)管責任、為分包工程提供相關配合和服務，如提供道路、垂直運輸設備、腳手架、水電、臨時設施搭設管理等。

第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

4、服務方式

總包的服務方式為建筑安裝工程附帶總包協(xié)調(diào)，分包單位提供純粹的建筑安裝工程服務。5、服務對象總包的服務對象是業(yè)主，分包的服務對象為總包，間接為業(yè)主服務。

6、工程款的支付

總包從發(fā)包人處直接獲得工程款。分包商中，業(yè)主指定分包從業(yè)主處獲得，其他分包從總包處獲得。業(yè)主指定分包獲得工程款，必須經(jīng)過總包單位的認可。

3、組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容上的區(qū)別第一講：施工總承包與專業(yè)73第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

二、總包與分包的區(qū)別

總承包和專業(yè)承包主要區(qū)別就是在承包范圍和管理的廣度和深度不同。實行總承包管理的工程規(guī)模相對較大，對分包單位的監(jiān)管協(xié)調(diào)量大，

近年來，總承包管理模式成為了建筑企業(yè)工程項目管理體制的主流。

但我們已經(jīng)適應了專業(yè)工程承包的管理，習慣了總包讓我們怎么做我們就怎么做，把我們專業(yè)做好就能了。

現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型總承管理對總承包項目經(jīng)理的綜合管理能力、策劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、談判、仲裁等能力，政治素質(zhì)、領導藝術、管理辦法、個人修煉都提出了要求嚴格。不僅要知道專業(yè)的標準和要求，還要知道行業(yè)的標準和要求。

總承包項目管理的實踐使我們認識到，項目經(jīng)理在總承包管理中的角色、地位，職責的履行非常重要，充分發(fā)揮項目經(jīng)理的作用是總承包項目成敗的關鍵。第一講：施工總承包與專業(yè)承包的區(qū)別

二、總包與分包的區(qū)別

74第二講：

項目經(jīng)理在項目管理中的地位角色及職責

主講：劉士亮

2016、10、24、

項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第二講：

項目經(jīng)理在項目管理中的地位角色及職責

75第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

“項目經(jīng)理是建筑業(yè)企業(yè)法定代表人在施工項目上負責管理和合同履行的授權代理人，在企業(yè)法人的授權下全面負責項目的管理工作

對外（從企業(yè)外部講），項目經(jīng)理代表企業(yè)在授權范圍內(nèi)對建設單位直接負責。同時，也代表企業(yè)與建設單位及分包單位進行聯(lián)系，處理與合同有關的重大事項問題。，（企業(yè)法定代表人不直接對每個建設單位負責，而是委托項目經(jīng)理在授權范圍內(nèi)對建設單位直接負責。）

所以，項目經(jīng)理的技術能力、行為能力、勾通能力代表著企業(yè)的實力和形象。

項目經(jīng)理代表企業(yè)承擔履行合同的責任和義務，維護著企業(yè)信譽。（一）項目經(jīng)理在項目管理的地位及作用第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

“項目經(jīng)理是建76第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

對內(nèi)（從企業(yè)內(nèi)部講）、項目經(jīng)理是企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平而設立的重要管理崗位；

是項目實施階段工程合同履約、項目計劃的制訂與執(zhí)行的第一責任人。（一）項目經(jīng)理在項目管理的地位及作用第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

對內(nèi)（從企業(yè)內(nèi)77第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

項目經(jīng)理人又是各種利益相關方溝通協(xié)調(diào)的中心。在項目管理中承擔著多種角色（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色１推動者：通過溝通推進計劃的制定和實施，激勵團隊員工努力實現(xiàn)項目目標；２傾聽者：通過溝通獲取各方面的信息，了結項目管理人員和業(yè)主、合作單位的意見、需求、立場、條件，及時調(diào)整完善項目的管理；３解釋者：通過溝通或信息轉(zhuǎn)達，讓項目各方、各相關利益者充分了解項目的目標、計劃、理念、了解項目的實際績效、進展前景；

第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

項目經(jīng)理人又是78第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責４談判者：通過與甲方、監(jiān)理、合作伙伴、供應商的溝通洽談，爭取更有利的條件和雙贏的結局；５協(xié)調(diào)者：根據(jù)施工進度和工序安排，積極與甲方、監(jiān)理、合作伙伴、供應商溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好各單位、各工種、各工序的銜接，處理好各單位、各相關利益者不同的利益分配；６仲裁者：通過溝通判斷是非曲直，裁決團隊成員在工作中的矛盾沖突，並給于解決。（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責４談判者：通過與79第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

所以我們講：

項目經(jīng)理是項目協(xié)調(diào)工作的紐帶、是項目組織的領軍人才和總指揮長、

是工程項目管理的核心與靈魂。

項目經(jīng)理的主要職責：

就是努力做到優(yōu)質(zhì)、高效地領導項目部完成合同約定的全部工作內(nèi)容，并使客戶滿意。

成功的項目管理：

工期最短、質(zhì)量最好、成本最低。（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

所以我們講：80第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

由于項目管理的特殊性，就要求我們的項目經(jīng)理：

應該具有專業(yè)技術、管理科學、領導藝術和豐富經(jīng)驗于一身，

因為這是

決定工程項目建設成敗的先決條件。

項目經(jīng)理是項目管理的核心和靈魂。

一個成功項目的背后，一定會有一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理。

（二）項目經(jīng)理在項目管理中承擔的多種角色

企業(yè)和個人要想發(fā)展，一定要加強項目經(jīng)理職業(yè)道德（道德品質(zhì)）、知識結構、決策能力、創(chuàng)新能力、經(jīng)營管

理能力的學習和提高。

積極參加培訓是個好辦法。第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責

811、認真執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，自覺維護企業(yè)的合法權益和形象。2、履行項目管理目標責任書中規(guī)定的各項職責，完成項目管理目標責任書中的各項（三）項目經(jīng)理的崗位職責第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責指標。項目管理目標責任書是項目經(jīng)理職責的具體體現(xiàn)，也是最終考核項目經(jīng)理工作業(yè)績的依據(jù)。3、履行工程承包合同，遵守工程建設程序，執(zhí)行工程建設強制性標準。4、及時向業(yè)主及項目相關方匯報交流工程項目管理進展等情況。5、合理組織并有效利用資源（人力、物資、資金、社會資源等），

并對其進行動態(tài)管理。1、認真執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行826、及時組織項目有關人員編制項目管理實施規(guī)劃，明確項目目標，并對目標進行整體管理，若發(fā)現(xiàn)與計劃產(chǎn)生偏差，應及時采取措施加以糾正，使項目工作處于受控狀態(tài)。7、建立各種專業(yè)管理體系并組織實施。8、發(fā)揮好橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)處理與項目相關方的各種關系，消除各種矛盾和誤解，保證項目順利開展。9、領導項目團隊執(zhí)行項目計劃，并及時進行利益分配。第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責（三）項目經(jīng)理的崗位職責10、提前考慮工程項目實施過程的各種風險，并制定措施盡量規(guī)避，如風險無法避免，應把風險降低到最低點，并處理項目開展過程中的干擾和突發(fā)事件。6、及時組織項目有關人員編制項目管理實施規(guī)劃，明確項目目標，8311、歸集工程資料，參與工程竣工驗收，準備結算資料，接受審計。12、妥善處理目經(jīng)理部解體的善后工作。第二講：項目經(jīng)理在項目管理中的角色地位和職責15、為了確保工程項目的實施質(zhì)量，應嚴格項目經(jīng)理的管理投入，原則上一個項目經(jīng)理在同一時期只能擔任一個項目的領導管理工作。（三）項目經(jīng)理的崗位職責13、配合企業(yè)開展的項目管理各項檢查、鑒定和評獎申報工作。14、使項目相關方滿意，達到多贏的目的，最終樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。11、歸集工程資料，參與工程竣工驗收，準備結算資料，接受審計84第三講：

項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

主講：劉士亮

2016、10、24、項目經(jīng)理項目管理能力打造與提升培訓第三講：

項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

項目經(jīng)理85◆

企業(yè)本身為了認真履行合同的內(nèi)容，樹立企業(yè)的品牌，也對項目經(jīng)理任職資格和個人能力素質(zhì)提出了要求。

◆因為項目經(jīng)理對項目管理目標的實現(xiàn)有著舉足輕重的作用，因此，許多建設單位在選擇承建企業(yè)的同時，對承擔施工管理的項目經(jīng)理從知識結構、能力素質(zhì)、實踐經(jīng)驗上也提出了具體要求，并且這種要求越來越高，甚至達到相當苛刻的程度。

◆不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對項目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)的要求也不盡相同，但必需具備的基礎素養(yǎng)是一樣的。第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)

◆企業(yè)本身為了認真履行合同的內(nèi)容，樹立企業(yè)的品牌，也對項目86

要努力做到，對企業(yè)忠誠，對甲方講信用。認真遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，要以項目的總目標和整體利益為出發(fā)點，不推卸自身責任，言行一致；實事求是，正確地履行合同，公平、公正地對待各方利益。

◆

大家都知道，我們企業(yè)和項目管理都有嚴格的章程和制度，但是大家也都知道，規(guī)章和制度都是相對的，管理再嚴格的企業(yè)、再完善的規(guī)章和制度，永遠都有管不到的地方。

很多情況下完全是要憑我們管理者個人的責任心和忠誠度，或者說是根據(jù)自己的良心在做事情，這個時候就要求我們的管理者應

◆1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神具有良好的思想政治素質(zhì)，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。即使眼前利益充滿了迷人的誘惑也要堅決放棄第三講：優(yōu)秀項目經(jīng)理