辦公室管理制度（八篇）

第81頁(yè)共81頁(yè)辦公室管?理制度?第一章、?目的為?了維護(hù)公?司正常的?辦公秩序?，使全體?員工有一?個(gè)良好的?辦公環(huán)境?，樹(shù)立企?業(yè)整體形?象，培養(yǎng)?運(yùn)作規(guī)范?、文明高?效的工作?作風(fēng)，確?保日常業(yè)?務(wù)正常有?序的進(jìn)行?，特制訂?本制度。?第二章?、管理制?度具體內(nèi)?容一、?綜合規(guī)范?篇1、?堅(jiān)信正泓?的事業(yè)，?維護(hù)公司?品牌聲譽(yù)?，任何時(shí)?候不說(shuō)有?礙公司形?象的話，?不做有損?公司利益?的事情。?2、堅(jiān)?決服從領(lǐng)?導(dǎo)，盡職?盡責(zé)，講?究工作效?率，不以?任何借口?貽誤工作?3、努?力鉆研業(yè)?務(wù)，不斷?提高自身?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和文化?修養(yǎng)。?4、團(tuán)結(jié)?協(xié)作，互?助友愛(ài)，?保持優(yōu)良?的團(tuán)隊(duì)精?神和敬業(yè)?的工作作?風(fēng)。5?、嚴(yán)禁搬?弄是非，?編造謊言?欺騙公司?和他人，?嚴(yán)禁惡意?中傷公司?和他人。?6、清?正廉潔，?奉公守法?，勤懇敬?業(yè)，不得?徇私舞弊?或以公司?名義私自?從事其他?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?。二、?公共安全?篇1、?各部門(mén)經(jīng)?理負(fù)責(zé)本?部門(mén)的治?安、防火?等安全保?衛(wèi)工作。?節(jié)假日前?必須認(rèn)真?進(jìn)行安全?、防火檢?查，安排?隊(duì)好值班?人員。?2、各部?門(mén)隨時(shí)檢?查防火、?防盜設(shè)施?，防患于?未然。若?門(mén)窗、家?具、辦公?用品等有?損壞，應(yīng)?及時(shí)報(bào)告?綜合部登?記維修。?3、公?司員工嚴(yán)?禁在辦公?區(qū)內(nèi)私自?使用大功?率加熱電?器、明火?，禁止在?辦公區(qū)域?內(nèi)實(shí)施一?切有火災(zāi)?隱患的行?為。4?、若發(fā)生?事故，必?須及時(shí)報(bào)?告綜合部?，并保護(hù)?好現(xiàn)場(chǎng)，?重大事故?及時(shí)撥通?有關(guān)報(bào)警?電話。?5、若發(fā)?生事故，?視事故具?體情況追?究肇事者?及相關(guān)責(zé)?任人的責(zé)?任。6?、員工上?下班時(shí)要?按時(shí)打卡?，非正常?工作時(shí)間?出入公司?大門(mén)時(shí)，?應(yīng)隨手關(guān)?門(mén)并確認(rèn)?門(mén)是否關(guān)?好。如發(fā)?現(xiàn)公司大?門(mén)不能正?常開(kāi)關(guān)，?公司每位?員工有義?務(wù)及時(shí)報(bào)?公司綜合?部解決。?7、在?公司發(fā)現(xiàn)?電源故障?、斷路、?短路等情?況應(yīng)立即?拔出插座?關(guān)閉電器?，并向大?廈物業(yè)客?服、綜合?部報(bào)修，?禁止未查?明原因情?況下私自?閉合跳閘?的漏電保?護(hù)器。?8、公司?公用電器?、照明燈?、空調(diào)請(qǐng)?大家注意?合理使用?，切勿造?成能源浪?費(fèi)而增加?公司開(kāi)支?。9、?員工下班?應(yīng)及時(shí)關(guān)?閉電源（?電腦、電?燈、空調(diào)?、打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)?）、門(mén)窗?等，整理?好個(gè)人區(qū)?域的衛(wèi)生?，注意防?火、防盜?，建議關(guān)?閉電源插?座開(kāi)關(guān)，?并檢查所?在區(qū)域其?他公用電?器是否關(guān)?閉。下班?未遵守規(guī)?定關(guān)閉電?源、門(mén)窗?的，罰款?____?元/次。?10、?每天最后?離開(kāi)公司?的員工應(yīng)?巡查全公?司區(qū)域，?關(guān)閉空調(diào)?、照明、?電器、所?有門(mén)窗、?飲水機(jī)等?。三、?工作紀(jì)律?篇1、?嚴(yán)格遵守?公司勞動(dòng)?紀(jì)律和作?息時(shí)間規(guī)?定，工作?時(shí)間不得?無(wú)故脫崗?、串崗、?聊天、睡?覺(jué)、看電?影、打游?戲、吃東?西、瀏覽?與工作無(wú)?關(guān)的網(wǎng)頁(yè)?。不得在?辦公區(qū)域?內(nèi)大聲喧?嘩、打鬧?等，上班?期間禁止?做與工作?無(wú)關(guān)的事?情。以上?情況一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)罰款?____?元/次。?2、全?體員工上?班時(shí)間必?須佩戴工?作證，穿?公司統(tǒng)一?配發(fā)工服?，未佩戴?者罰款_?___元?/次，未?穿工服者?罰款__?__元/?次。3?、進(jìn)入他?人辦公室?前應(yīng)先敲?門(mén)，得到?允許后方?可進(jìn)入。?未經(jīng)他人?同意，員?工不得隨?意挪用他?人物品，?翻看他人?文件及資?料。4?、公司各?類(lèi)存檔文?件由專(zhuān)人?負(fù)責(zé)保存?管理，對(duì)?舊的及過(guò)?期文檔經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)進(jìn)行?定期銷(xiāo)毀?。5、?辦公室內(nèi)?禁止有過(guò)?分親密行?為，更不?允許談戀?愛(ài)，戀愛(ài)?雙方必須?有一人離?開(kāi)公司。?第1頁(yè)?煙臺(tái)正泓?裝飾工程?有限公司?6、上?班時(shí)間公?共辦公區(qū)?域禁止吸?煙。吸煙?須到公司?規(guī)定的吸?煙地點(diǎn)：?曲城旭辦?公室內(nèi)的?會(huì)談桌或?總經(jīng)理辦?公室。無(wú)?特殊公務(wù)?性接待，?午餐時(shí)間?不得飲酒?，違者罰?款___?_元/次?。7、?員工離開(kāi)?辦公區(qū)域?，柜子、?抽屜應(yīng)及?時(shí)上鎖，?座椅歸位?。廢棄的?文件及資?料應(yīng)及時(shí)?銷(xiāo)毀，重?要文件不?得放在桌?面上，閱?后及時(shí)歸?檔。文檔?____?由當(dāng)事人?負(fù)責(zé)，按?其嚴(yán)重程?度進(jìn)行相?應(yīng)處罰。?8、不?得在公共?場(chǎng)所翻看?公司文件?、資料，?談?wù)撋婕?公司__?__的問(wèn)?題，機(jī)要?傳真內(nèi)容?及其他保?密文件等?不得隨便?傳閱__?__。如?有違反，?視情節(jié)嚴(yán)?重程度給?予批評(píng)、?警告直至?開(kāi)除的處?分。9?、午休時(shí)?間員工不?得占用會(huì)?客廳等公?共區(qū)域，?不得私自?拔掉電話?線。午休?結(jié)束時(shí)，?迅速恢復(fù)?正常辦公?秩序。發(fā)?現(xiàn)上班時(shí)?間還在睡?覺(jué)者罰款?____?元/次。?10、?員工在工?作期間進(jìn)?行交流與?接打電話?，以不影?響他人工?作為原則?，辦公區(qū)?禁止大聲?喧嘩或爭(zhēng)?吵，也不?得在工作?時(shí)間內(nèi)通?過(guò)電腦的?揚(yáng)聲器播?放音樂(lè)。?11、?任何時(shí)間?到公司需?進(jìn)入辦公?區(qū)的來(lái)訪?人員，都?應(yīng)在前臺(tái)?主動(dòng)登記?，員工不?得私自帶?人進(jìn)入辦?公區(qū)，確?因家庭緊?急情況而?必須在上?班時(shí)間進(jìn)?行私人接?待的，統(tǒng)?一安排至?接待室。?必須簡(jiǎn)短?扼要，語(yǔ)?音適度，?嚴(yán)禁閑談?，高聲喧?嘩。1?2、公司?____?為工作需?要而設(shè)置?，非緊急?情況，請(qǐng)?勿使用公?家電話處?理私人事?務(wù)，更不?允許電話?聊天、撥?打私人長(zhǎng)?途或使用?公家電話?進(jìn)行電話?付費(fèi)操作?。上述情?況一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，公司?將通報(bào)批?評(píng)并要求?其補(bǔ)償公?司損失。?13、?員工個(gè)人?通訊方式?留存公司?，如有變?動(dòng)及時(shí)通?知綜合部?進(jìn)行更新?，若有急?事需及時(shí)?回復(fù)，以?免耽誤工?作。工作?期間，所?有人的手?機(jī)必須隨?身攜帶，?任何人在?工作時(shí)間?都必須保?持一直開(kāi)?機(jī)的狀態(tài)?。14?、公司投?影儀設(shè)置?在會(huì)議室?，投影儀?使用后應(yīng)?及時(shí)關(guān)閉?電源。因?工作需要?移位使用?投影儀的?，應(yīng)到綜?合部進(jìn)行?登記并辦?理相關(guān)手?續(xù)。1?5、每個(gè)?公司員工?都有義務(wù)?愛(ài)護(hù)公司?財(cái)物，員?工損壞公?物應(yīng)賠償?。賠償金?額以物品?進(jìn)購(gòu)價(jià)為?標(biāo)準(zhǔn)，從?下月工資?中扣除。?16、?員工工作?中應(yīng)正確?合理使用?辦公設(shè)備?、電腦及?配件，電?腦鼠標(biāo)及?鍵盤(pán)在不?影響工作?的情況下?，原則上?不允許要?求更換，?確實(shí)損壞?影響正常?使用的，?應(yīng)及時(shí)上?報(bào)財(cái)審部?，經(jīng)確定?責(zé)任后更?換，屬于?員工自行?有意損壞?的，公司?有權(quán)要求?員工照價(jià)?賠償。?17、員?工工作區(qū)?設(shè)施實(shí)行?配套登記?管理，除?正常消耗?損壞外，?不允許私?自將座椅?、推柜等?設(shè)施更換?或?qū)?設(shè)施轉(zhuǎn)移?位置。?18、員?工要保管?好個(gè)人物?品和公司?領(lǐng)用物品?。個(gè)人物?品盡量不?放置公司?，如丟失?下列領(lǐng)用?物品：電?話機(jī)、電?源插座、?價(jià)值__?__元以?上辦公用?品、推柜?鑰匙等應(yīng)?向綜合部?登記并照?價(jià)賠償。?19、?在日常工?作中樹(shù)立?節(jié)約意識(shí)?。節(jié)約使?用紙張，?提倡草稿?打印使用?單面廢舊?紙張，養(yǎng)?成正反兩?面使用紙?張的習(xí)慣?，正式文?件雙面印?制。按需?復(fù)印、打?印文件、?資料，減?少多余份?數(shù)。工程?技術(shù)部參?加投標(biāo)的?廢本，蓋?章的和帶?數(shù)字的必?須粉碎，?沒(méi)蓋章的?技術(shù)部?jī)?nèi)?部使用不?能外漏。?禁止擅自?打印、復(fù)?印與工作?無(wú)關(guān)的文?件和資料?。20?、為了節(jié)?約網(wǎng)絡(luò)資?源，減少?垃圾郵件?，員工未?經(jīng)公司批?準(zhǔn)不得私?自向全公?司___?_郵件。?21、?員工要注?意保持個(gè)?人工作區(qū)?域桌面、?地板的干?凈整潔，?尊重保潔?人員的勞?動(dòng)。禁止?將水杯中?的剩水、?食物殘?jiān)?倒入辦公?區(qū)綠植盆?中或紙簍?中。注意?不要將茶?水、咖啡?、油漬撒?到地板或?座椅上。?個(gè)人較大?垃圾應(yīng)直?接扔入樓?道垃圾桶?，不應(yīng)在?工作區(qū)存?放或放置?在紙簍中?。22?、禁止在?辦公桌內(nèi)?長(zhǎng)時(shí)間放?置已開(kāi)包?的食品，?以免招致?蟑螂、螞?蟻和老鼠?；放置在?冰箱中的?個(gè)人食品?或飯菜不?應(yīng)過(guò)夜，?以免造成?食物中毒?或污染冰?箱。2?3、除工?程部、財(cái)?審部、市?場(chǎng)部可在?自己辦公?室內(nèi)用餐?，設(shè)計(jì)部?、綜合部?前臺(tái)必須?在公司規(guī)?定用餐區(qū)?用餐，在?辦公區(qū)用?餐完畢必?須注意保?持辦公平?臺(tái)的干凈?整潔并及?時(shí)清理垃?圾筒，在?會(huì)議室用?餐完畢必?須清理干?凈，椅子?歸位。?24、員?工外出凡?離開(kāi)公司?所在辦公?大樓__?__分鐘?以內(nèi)通知?前臺(tái)登記?出入時(shí)間?，___?_分鐘以?上的必須?本人親自?簽字登記?），未登?記外出者?罰款__?__元/?次；代登?記罰款_?___元?/次；去?工地在前?臺(tái)“鑰匙?領(lǐng)用登記?表”登記?后領(lǐng)取鑰?匙的用后?請(qǐng)時(shí)歸還?以方便他?人使用，?如果當(dāng)日?無(wú)法返完?應(yīng)當(dāng)在備?注欄標(biāo)注?轉(zhuǎn)交給誰(shuí)?并寫(xiě)明鑰?匙持有人?的___?_。第?2頁(yè)煙臺(tái)?正泓裝飾?工程有限?公司2?5、公司?全體員工?都有權(quán)按?照本規(guī)定?對(duì)不當(dāng)行?為人提出?批評(píng)指正?。公司綜?合部可依?據(jù)部門(mén)職?責(zé)負(fù)責(zé)日?常檢查，?當(dāng)月匯總?數(shù)據(jù)，對(duì)?違規(guī)人員?進(jìn)行處罰?通知并在?工資核算?中扣去相?應(yīng)的績(jī)效?工資。?26、對(duì)?違反本規(guī)?定的員工?，有明確?處罰標(biāo)準(zhǔn)?的依據(jù)標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行，?其他行為?經(jīng)批評(píng)教?育不聽(tīng)勸?告或再犯?的，第一?次扣現(xiàn)金?____?元，第二?次扣現(xiàn)金?____?元，第三?次扣現(xiàn)金?____?元，第四?次扣除當(dāng)?月績(jī)效工?資___?_%，當(dāng)?月累計(jì)違?反三條以?上的，扣?除當(dāng)月全?部績(jī)效工?資?？鄢?現(xiàn)金的由?綜合部前?臺(tái)開(kāi)具罰?款單，扣?除當(dāng)月績(jī)?效工資的?由綜合部?前臺(tái)開(kāi)具?罰款單，?由當(dāng)事人?簽字后綜?合部存檔?，次月初?隨考勤表?一起報(bào)財(cái)?審部。?四、儀容?儀表篇?1、員工?上班應(yīng)注?意儀容儀?表，著裝?干凈整潔?、穩(wěn)重大?方、衣褲?平整、頭?發(fā)清潔、?梳理整齊?，不留奇?怪的發(fā)型?，不染兩?種或兩種?以上顏色?的頭發(fā)，?上班時(shí)不?準(zhǔn)穿拖鞋?（含拖鞋?式?jīng)鲂?。2、?辦公室內(nèi)?禁止員工?著過(guò)于暴?露的服裝?上班。女?員工不準(zhǔn)?穿奇裝異?服、背心?裝、露臍?裝、超短?裙、吊帶?衫、拖鞋?等，不準(zhǔn)?在公共區(qū)?域化妝。?男員工不?準(zhǔn)穿背心?、拖鞋等?。3、?前臺(tái)工作?人員，必?須時(shí)刻精?神飽滿、?坐姿端正?。接聽(tīng)電?話語(yǔ)氣親?切、口齒?清楚，用?語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。?接待客人?要禮貌、?周全，客?人來(lái)訪應(yīng)?及時(shí)通報(bào)?，進(jìn)入領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?應(yīng)先敲門(mén)?通報(bào)，待?領(lǐng)導(dǎo)允許?后方可進(jìn)?入，并及?時(shí)送上茶?水。對(duì)推?銷(xiāo)員應(yīng)禮?貌拒絕，?嚴(yán)禁其進(jìn)?入辦公區(qū)?域。五?、電腦管?理篇1?、公司電?腦桌面統(tǒng)?一壁紙，?屏保。?2、桌面?設(shè)立獨(dú)立?個(gè)人工作?文件夾（?____?文件夾）?，內(nèi)設(shè)各?各分類(lèi)文?件夾，以?方便管理?與快速查?找各類(lèi)文?件。3?、電腦內(nèi)?重要資料?及時(shí)做存?盤(pán)處理，?以免造成?重大損失?。4、?電腦旁嚴(yán)?禁吸煙，?在電腦旁?吃飯做好?電腦的防?護(hù)工作，?由于個(gè)人?吃飯、吃?零食或進(jìn)?行其他有?害、污染?電腦的行?為，由此?造成的損?失員工全?額賠償。?5、嚴(yán)?禁亂拉接?電源，以?防造成短?路或失火?，由此造?成的損失?員工全額?賠償。?6、部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)及員?工應(yīng)遵循?公司資料?保密的原?則，禁止?非本部門(mén)?及無(wú)關(guān)人?員上機(jī)操?作。7?、未經(jīng)批?準(zhǔn)，禁止?任何人將?資料帶出?公司。?8、未經(jīng)?批準(zhǔn)，任?何人不得?調(diào)用或刪?除他人的?資料文件?。9、?嚴(yán)禁使用?電腦上網(wǎng)?玩游戲（?包括非工?作時(shí)間）?，發(fā)現(xiàn)一?次罰款_?___元?，兩次_?___元?，三次_?___元?。10?、電腦發(fā)?生故障時(shí)?，使用者?做簡(jiǎn)易處?理仍不能?排除的，?應(yīng)立即報(bào)?告綜合部?。11?、如發(fā)現(xiàn)?電腦有失?竊現(xiàn)象或?其他可疑?跡象，應(yīng)?及時(shí)報(bào)告?給綜合部?。12?、未經(jīng)管?理人員批?準(zhǔn)，任何?人不得拆?開(kāi)主機(jī)箱?，拆卸主?機(jī)及零部?件。六?、環(huán)境衛(wèi)?生篇1?、公司按?照部門(mén)辦?公區(qū)域劃?分衛(wèi)生區(qū)?域衛(wèi)生，?責(zé)任區(qū)域?的衛(wèi)生列?入對(duì)部門(mén)?經(jīng)理的履?職考核；?公司內(nèi)洗?手間自_?___年?____?月___?_日起歸?口綜合部?打掃，除?總經(jīng)理與?來(lái)訪客戶?可以使用?外，公司?員工不允?許使用。?2、責(zé)?任區(qū)的衛(wèi)?生要求做?到每天上?班前全方?位清掃，?上班過(guò)程?中不定時(shí)?進(jìn)行維護(hù)?清掃，做?到辦公桌?椅、櫥柜?等表面無(wú)?灰塵，地?面無(wú)雜物?、無(wú)垃圾?、無(wú)煙灰?等，洗手?間馬桶干?凈，地面?無(wú)腳印，?洗手臺(tái)面?無(wú)水漬。?3、各?部門(mén)衛(wèi)生?由各部門(mén)?負(fù)責(zé)人自?行安排值?日生打掃?，衛(wèi)生達(dá)?標(biāo)情況計(jì)?入員工考?核。4?、個(gè)人辦?公區(qū)電腦?鍵盤(pán)，主?機(jī)、顯示?器等經(jīng)常?清掃，做?到干凈整?潔無(wú)灰塵?。5、?無(wú)特殊情?況，每周?五下午為?大掃除的?日期，各?部門(mén)將管?轄的衛(wèi)生?區(qū)的桌面?、地面、?玻璃門(mén)窗?、不常清?理到的死?角等進(jìn)行?一次全面?的清掃。?６、綜?合部前臺(tái)?負(fù)責(zé)每日?和大掃除?的衛(wèi)生檢?查工作，?當(dāng)日衛(wèi)生?不合格部?門(mén)值日生?罰款__?__元，?周五衛(wèi)生?大掃除不?合格的，?責(zé)任區(qū)負(fù)?責(zé)人罰款?____?元，部門(mén)?經(jīng)理罰款?____?元。此項(xiàng)?與員工考?核直接掛?勾。七?、辦公通?話篇1?、員工工?作時(shí)間撥?打、接聽(tīng)?電話時(shí)應(yīng)?簡(jiǎn)短扼要?，用語(yǔ)禮?貌，語(yǔ)音?適度，嚴(yán)?禁閑談，?高聲喧嘩?。第3?頁(yè)煙臺(tái)正?泓裝飾工?程有限公?司2、?上班時(shí)間?禁止接打?私人電話?，如有特?殊原因，?原則上不?超過(guò)三分?鐘。3?、接聽(tīng)外?線電話統(tǒng)?一語(yǔ)言：?您好，正?泓裝飾??；接聽(tīng)內(nèi)?線電話統(tǒng)?一語(yǔ)言：?您好?。?4、撥?打外線電?話統(tǒng)一語(yǔ)?言：您好?，我是正?泓裝飾_?___，?請(qǐng)?，撥?打內(nèi)線電?話統(tǒng)一語(yǔ)?言：您好?，請(qǐng)??八、用餐?秩序篇?1、公司?員工在公?司就餐的?，遵循先?來(lái)后到的?順序，依?次排隊(duì)熱?飯后在用?餐區(qū)用餐?。2、?用餐期間?不得大聲?喧嘩，營(yíng)?造良好的?用餐秩序?。3、?用餐完畢?后的餐具?，清洗完?畢后自行?存放，但?不得放置?在辦公桌?上或公共?區(qū)域。?4、公司?員工在公?議室用餐?、休息后?，必須清?理還原，?用后不清?理的，第?一次發(fā)現(xiàn)?給予警告?處理；第?二次發(fā)現(xiàn)?負(fù)責(zé)清理?隔天全公?司范圍的?衛(wèi)生；第?三次發(fā)現(xiàn)?負(fù)責(zé)清理?一周全公?司范圍的?衛(wèi)生；第?四次發(fā)現(xiàn)?罰款__?__元，?之后發(fā)現(xiàn)?的以此類(lèi)?加。在所?在辦公區(qū)?域用餐后?必須及時(shí)?清理所在?區(qū)域衛(wèi)生?及垃圾筒?，不及時(shí)?清理的處?罰同上。?九、車(chē)?輛管理篇?1、可?以預(yù)見(jiàn)到?的用車(chē)，?應(yīng)事先做?好用車(chē)計(jì)?劃，前一?天晚上下?班前報(bào)告?綜合部，?最晚于次?日早上八?時(shí)三十分?前由用車(chē)?人填好用?車(chē)申請(qǐng)表?，用車(chē)申?請(qǐng)表應(yīng)注?明用車(chē)目?的，出車(chē)?地點(diǎn)，時(shí)?間，乘車(chē)?人數(shù)，以?便于綜合?部合理安?排用車(chē)。?2、臨?時(shí)出現(xiàn)急?需用車(chē)，?先填單再?根據(jù)車(chē)輛?情況由綜?合部酌情?按排。?3、各用?車(chē)單位應(yīng)?嚴(yán)格按所?填寫(xiě)的用?車(chē)申請(qǐng)表?用車(chē)，用?完后即返?回公司，?以提高車(chē)?輛的使用?頻率及出?車(chē)頻率。?如在外有?特殊情況?的臨時(shí)性?用車(chē)，應(yīng)?及時(shí)通知?綜合部，?回到公司?即時(shí)補(bǔ)填?用車(chē)申請(qǐng)?表。4?、司機(jī)應(yīng)?認(rèn)真填寫(xiě)?行車(chē)記錄?，除總經(jīng)?理臨時(shí)性?指定，無(wú)?單不得出?車(chē)，否則?按私自出?車(chē)處罰。?5、司?機(jī)行車(chē)應(yīng)?遵守交通?規(guī)則，做?好安全行?車(chē)，并定?期做好車(chē)?輛安全檢?察，保持?車(chē)況良好?，車(chē)輛整?潔。6?、司機(jī)有?權(quán)拒絕超?載、超速?行為，如?遇無(wú)單搭?車(chē)，在行?車(chē)記錄上?需注明并?報(bào)告綜合?部，對(duì)于?擅自更改?行車(chē)路線?和用途的?行為，司?機(jī)可以拒?絕，并報(bào)?告綜合部?處理。?7、如遇?同一輛車(chē)?辦幾件事?時(shí)，相關(guān)?人員應(yīng)及?時(shí)做好溝?通、協(xié)調(diào)?，按事情?的輕重緩?急及行車(chē)?路線的遠(yuǎn)?近，把事?情盡快辦?好為原則?。第三?章、監(jiān)督?檢查1?、綜合部?前臺(tái)負(fù)責(zé)?維護(hù)公司?辦公區(qū)域?的秩序和?監(jiān)督檢查?各部門(mén)環(huán)?境衛(wèi)生，?有權(quán)指出?和批評(píng)任?何違反公?共道德的?行為。全?體員工應(yīng)?自覺(jué)遵守?本制度，?維護(hù)辦公?環(huán)境和秩?序，共同?營(yíng)造良好?的工作氛?圍。2?、本制度?執(zhí)行情況?由公司綜?合部進(jìn)行?不定期檢?查，并按?月將檢查?情況納入?績(jī)效考核?，如有違?反制度規(guī)?定的行為?，按本管?理制度進(jìn)?行處罰。?第四章?、附則?1、本制?度經(jīng)公司?總經(jīng)理批?準(zhǔn)頒行，?由公司綜?合部負(fù)責(zé)?執(zhí)行。如?有未盡事?宜，將按?公司相關(guān)?規(guī)定執(zhí)行?。2、?本制度自?二零一叁?年___?_月__?__日起?試施行，?____?月___?_日起正?式執(zhí)行。?辦公室?管理制度?（二）?一、辦公?室管理?xiàng)l?例第一?章總則?第一條為?加強(qiáng)公司?管理，維?護(hù)公司良?好形象，?特制定本?規(guī)范，明?確要求，?規(guī)范行為?，創(chuàng)造良?好的企業(yè)?文化氛圍?。第二?章細(xì)則?第二條服?務(wù)規(guī)范：?1.儀?表：公司?職員工應(yīng)?儀表整潔?、大方;?2.微?笑服務(wù)：?在接待公?司內(nèi)外人?員的垂詢?、要求等?任何場(chǎng)合?，應(yīng)注釋?對(duì)方，微?笑應(yīng)答，?切不可冒?犯對(duì)方;?3.用?語(yǔ)：在任?何場(chǎng)合應(yīng)?用語(yǔ)規(guī)范?，語(yǔ)氣溫?和，音量?適中，嚴(yán)?禁大聲喧?嘩;4?.現(xiàn)場(chǎng)接?待：遇有?客人進(jìn)入?工作場(chǎng)地?應(yīng)禮貌勸?阻，上班?時(shí)間（包?括午餐時(shí)?間）辦公?室內(nèi)應(yīng)保?證有人接?待;5?.電話接?聽(tīng)：接聽(tīng)?電話應(yīng)及?時(shí)，一般?鈴響不應(yīng)?超過(guò)三聲?，如受話?人不能接?聽(tīng)，離之?最近的職?員應(yīng)主動(dòng)?接聽(tīng)，重?要電話作?好接聽(tīng)記?錄，嚴(yán)禁?占用公司?電話時(shí)間?太長(zhǎng)。?第三條辦?公秩序?1.工作?時(shí)間內(nèi)不?應(yīng)無(wú)故離?崗、串崗?，不得閑?聊、吃零?食、大聲?喧嘩，確?保辦公環(huán)?境的安靜?有序。?2.職員?間的工作?交流應(yīng)在?規(guī)定的區(qū)?域內(nèi)進(jìn)行?（大廳、?會(huì)議室、?接待室、?總經(jīng)理室?）或通過(guò)?公司內(nèi)線?電話聯(lián)系?，如需在?個(gè)人工作?區(qū)域內(nèi)進(jìn)?行談話的?，時(shí)間一?般不應(yīng)超?過(guò)三分鐘?（特殊情?況除外）?。3.?職員應(yīng)在?每天的工?作時(shí)間開(kāi)?始前和工?作時(shí)間結(jié)?束后做好?個(gè)人工作?區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生保潔工?作，保持?物品整齊?，桌面清?潔。4?.各部門(mén)?專(zhuān)用的設(shè)?備由其部?門(mén)指定專(zhuān)?人定期清?潔，公司?公共設(shè)施?則由辦公?室負(fù)責(zé)定?期的清潔?保養(yǎng)工作?。5.?發(fā)現(xiàn)辦公?設(shè)備（包?括通訊、?照明、影?音、電腦?等）損壞?或發(fā)生故?障時(shí)，員?工應(yīng)立即?向辦公室?報(bào)修，以?便及時(shí)解?決問(wèn)題。?第三章?責(zé)任本?制度的檢?查、監(jiān)督?部門(mén)為公?司辦公室?共同執(zhí)行?，違反此?規(guī)定的人?員，將給?予___?_元的扣?薪處理。?二、辦?公室物資?管理?xiàng)l例?第一章?總則為?使辦公室?物資管理?合理化，?滿足工作?需要，合?理節(jié)約開(kāi)?支，特制?訂本規(guī)定?，此規(guī)定?的執(zhí)行部?門(mén)為辦公?室。第?二章物資?分類(lèi)_?___公?司辦公室?物資分為?低值易耗?品、管制?品、貴重?物品、實(shí)?物資產(chǎn)。?2.低?值易耗品?：筆、紙?、電池、?訂書(shū)釘、?膠水等?3.管制?品：訂書(shū)?機(jī)、打洞?機(jī)、剪刀?、美工刀?、文件夾?、計(jì)算器?等__?__個(gè)人?保管物品?：個(gè)人使?用保管的?三百元以?上并涉及?今后的費(fèi)?用開(kāi)銷(xiāo)的?物資;?5.實(shí)物?資產(chǎn)：物?資價(jià)格達(dá)?____?元以上，?如：空調(diào)?、計(jì)算機(jī)?、攝像機(jī)?、照相機(jī)?。第三?章辦公用?品物資采?購(gòu)__?__公司?辦公用品?物資的采?購(gòu)，原則?上由辦公?室統(tǒng)一購(gòu)?買(mǎi)，屬特?殊物資經(jīng)?辦公室同?意，可由?申購(gòu)部門(mén)?自行購(gòu)買(mǎi)?。申購(gòu)?物品應(yīng)填?寫(xiě)物品申?購(gòu)單，_?___元?以內(nèi)物品?申購(gòu)交部?門(mén)經(jīng)理同?意，辦公?室批準(zhǔn);?____?元以上（?含___?_元）部?門(mén)主管同?意，辦公?室審核，?總經(jīng)理審?批。2?.物資采?購(gòu)由辦公?室指定專(zhuān)?人負(fù)責(zé)，?并采取以?下方式：?1）定?點(diǎn)：公司?定大型超?市進(jìn)行物?品采購(gòu)。?2）定?時(shí)：每月?月初進(jìn)行?物品采購(gòu)?。3）?定量：動(dòng)?態(tài)調(diào)整，?保證常備?物資的庫(kù)?存合理性?。4）?特殊物品?：選擇多?方廠家的?產(chǎn)品進(jìn)行?比較，擇?優(yōu)選用。?第四章?物資領(lǐng)用?管理_?___公?司根據(jù)物?資分類(lèi)，?進(jìn)行不同?的領(lǐng)用方?式：2?.低值易?耗品：直?接向辦公?室物品保?管人員簽?字領(lǐng)用?3.管制?品：直接?向辦公室?物品保管?人員簽字?領(lǐng)用4?.貴重物?品：根據(jù)?專(zhuān)立文件?的領(lǐng)用程?度來(lái)領(lǐng)用?5.實(shí)?物資產(chǎn)：?由辦公室?設(shè)立實(shí)物?資產(chǎn)管理?臺(tái)帳，以?準(zhǔn)確記錄?固定資產(chǎn)?的現(xiàn)狀?第五章公?司物資借?用1.?凡借用公?司辦公器?材，需填?寫(xiě)物資借?用單，并?由部門(mén)主?管簽字認(rèn)?可2.?借用物資?超時(shí)未還?的，辦公?室有責(zé)任?督促歸還?3.借?用物資發(fā)?生損壞或?遺失的，?視具體情?況照價(jià)或?折價(jià)賠償?第六章?附則1?.新進(jìn)人?員到職時(shí)?有管理部?門(mén)通知，?向辦公室?領(lǐng)用辦公?物品;人?員離職時(shí)?，必須向?辦公室辦?理辦公物?品歸還手?續(xù)，未經(jīng)?辦公室認(rèn)?可的，其?它部門(mén)不?得為其辦?理離職手?續(xù)。2?.辦公室?有權(quán)控制?每位員工?的辦公物?品領(lǐng)用總?支出。?____?本辦法由?人事部解?釋、補(bǔ)充?、修改時(shí)?亦同，經(jīng)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)頒行。?三、傳?真使用管?理辦法?（一）、?總則：為?加強(qiáng)公司?傳真使用?管理，特?制定本辦?法。（?二）、使?用范圍?____?本辦法適?用于公司?使用傳真?機(jī)的各種?情況。?2.使用?范圍包括?本地、國(guó)?內(nèi)、國(guó)際?傳真。?（三）、?傳真的接?收管理?1.傳真?件的接收?納入公司?收發(fā)管理?辦法范圍?內(nèi)，由收?發(fā)員統(tǒng)一?接收。?2.傳真?件接收后?，填寫(xiě)收?件登記簿?，并及時(shí)?分發(fā)收件?部門(mén)和人?員。涉及?公司事務(wù)?的原件在?行政部留?存，業(yè)務(wù)?部門(mén)留復(fù)?印件。?____?公司傳真?機(jī)應(yīng)隨時(shí)?處地開(kāi)機(jī)?接由狀態(tài)?。（四?）、傳真?的發(fā)送管?理1.?各部門(mén)和?人員發(fā)送?傳真，由?收發(fā)員統(tǒng)?一發(fā)送;?重要文件?可由當(dāng)事?人親自發(fā)?送。2?.傳真發(fā)?送，須經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，填寫(xiě)發(fā)?文登記簿?表，并及?時(shí)發(fā)送出?去;因故?不能發(fā)送?，應(yīng)及時(shí)?通知有關(guān)?當(dāng)事人迅?速另行處?理。3?.傳真原?件留存行?政部。?（五）、?附則傳?真電話不?能被占為?普通電話?使用，以?免延誤傳?真收發(fā)。?四、公?司值班管?理?xiàng)l例?一、總則?：為保障?公司正常?工作秩序?不間斷和?財(cái)物安全?，特制定?本制度。?二、管?理體制?1.員工?值日：公?司依據(jù)自?身情況，?設(shè)立公司?或部門(mén)值?日制度;?___?_部門(mén)主?管值班：?公司依據(jù)?自身情況?，設(shè)立公?司部門(mén)主?管值班制?度。三?、管理要?點(diǎn)和內(nèi)容?（一）?.員工值?日。1?.目的：?維護(hù)公司?日常工作?秩序，及?時(shí)聯(lián)絡(luò)、?處理事務(wù)?;2.?一般以工?作時(shí)間為?責(zé)任時(shí)間?;3.?值班要點(diǎn)?：1）?.巡察辦?公場(chǎng)所保?潔情況;?2）.?電話記錄?、處理、?轉(zhuǎn)送;?3）.領(lǐng)?導(dǎo)交辦任?務(wù)。（?二）.部?門(mén)主管值?班1.?目的：以?公司業(yè)務(wù)?工作為主?;2.?一般以下?班時(shí)間或?節(jié)假日為?值班時(shí)間?;3.?值班要點(diǎn)?：1）?.接待下?班后來(lái)客?;2）?.處理未?完成工作?;3）?.處置下?班后的突?發(fā)、緊急?事件;?4）.值?班人員接?打值班電?話，應(yīng)記?錄來(lái)電時(shí)?間、單位?、授話人?、主要內(nèi)?容;5?）.值班?接待來(lái)賓?要記錄來(lái)?訪時(shí)間、?單位、來(lái)?訪人、主?要內(nèi)容，?提出處理?意見(jiàn);?6）.值?班人員要?按規(guī)定準(zhǔn)?確填寫(xiě)值?班日志。?四.值?班規(guī)定?1.遵守?值班紀(jì)律?，按時(shí)交?接班，有?事須先請(qǐng)?假，以便?安排臨時(shí)?代替人員?;2.?值班時(shí)堅(jiān)?守崗位，?不得聚眾?打牌、看?電視、嗑?睡;3?.在規(guī)定?的時(shí)間做?好防盜、?防火等工?作，尤其?加強(qiáng)對(duì)重?點(diǎn)部位的?監(jiān)管;?4.接待?來(lái)賓外松?內(nèi)緊、熱?情招呼，?具有高度?警惕性，?善于鑒別?來(lái)人意圖?，要守口?如瓶，不?能隨便亂?說(shuō);5?.值班人?員密切關(guān)?注領(lǐng)導(dǎo)活?動(dòng)行蹤，?遇到緊急?情況即能?取得聯(lián)系?，須將公?安、消防?、醫(yī)院、?供水、供?氣、供電?、通訊等?部門(mén)及火?車(chē)、飛機(jī)?、出租車(chē)?的地址、?電話、路?線等信息?置于明顯?處，以備?應(yīng)急需要?;6.?遇到緊急?事件，首?先要冷靜?，敢于負(fù)?責(zé)，一方?面大膽采?取應(yīng)急措?施，以免?貽誤;另?一方面及?時(shí)匯報(bào)主?管領(lǐng)導(dǎo)或?和公安部?門(mén)報(bào)警。?五.接?聽(tīng)值班電?話應(yīng)注意?：1.?禮貌相待?：不論打?進(jìn)、接入?，應(yīng)主動(dòng)?通報(bào)公司?名稱(chēng)、職?務(wù)、姓名?，如對(duì)方?未通報(bào)，?應(yīng)客氣詢?問(wèn)清楚;?2.使?用語(yǔ)言文?明，切忌?粗聲粗氣?;__?__對(duì)重?要或較長(zhǎng)?的電話內(nèi)?容，可請(qǐng)?對(duì)方復(fù)述?一遍;?____?對(duì)要求打?公司領(lǐng)導(dǎo)?的電話，?首先問(wèn)清?對(duì)方的單?位名稱(chēng)、?職務(wù)、姓?名，然后?婉轉(zhuǎn)回答?“請(qǐng)您稍?等，我給?您找一下?”之類(lèi)的?話再處置?;5.?對(duì)打聽(tīng)事?情、咨詢?類(lèi)擔(dān)心條?態(tài)度和藹?、禮貌對(duì)?待、恰到?好處地回?答;6?.除緊爭(zhēng)?情況隨時(shí)?報(bào)告外，?一般將若?干電話內(nèi)?容集中到?一起，有?條理地予?以報(bào)告;?7.加?大節(jié)假日?值班力量?，由公司?部門(mén)主管?帶班，征?求下屬中?同意后排?定值班表?，印發(fā)各?有關(guān)部門(mén)?和人員;?8.根?據(jù)需要，?可安排公?司單身職?工多兼值?班工作，?并給予適?當(dāng)?shù)募影?補(bǔ)貼。?辦公室管?理制度（?三）1?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部日常?行政事務(wù)?、人事、?后勤、黨?群建設(shè)。?對(duì)內(nèi)對(duì)外?的綜合協(xié)?調(diào)工作，?一般活動(dòng)?的___?_、協(xié)調(diào)?、安排工?作，協(xié)助?項(xiàng)目部領(lǐng)?導(dǎo)班子處?理日常事?務(wù);2?、負(fù)責(zé)實(shí)?施項(xiàng)目部?及所屬科?室的人事?管理、科?室組建與?人員調(diào)配?;負(fù)責(zé)項(xiàng)?目員工績(jī)?效考核，?聘用人員?試用期轉(zhuǎn)?正考核工?作;3?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部綜合?性會(huì)議的?主要文件?、各類(lèi)文?書(shū)、新聞?稿件、會(huì)?議記錄、?紀(jì)要的整?理及會(huì)議?決定事項(xiàng)?的檢查督?辦工作;?4、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目部?的外事活?動(dòng)和來(lái)賓?接待、會(huì)?議會(huì)務(wù)及?所屬科室?的行政日?常管理工?作;5?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部員工?薪酬、社?會(huì)保險(xiǎn)、?培訓(xùn)、證?件等工作?;6、?負(fù)責(zé)建立?健全項(xiàng)目?部行政辦?公制度和?后勤管理?，協(xié)調(diào)各?部門(mén)工作?關(guān)系，建?立嚴(yán)謹(jǐn)、?高效的工?作秩序;?7、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目部?考勤工作?，負(fù)責(zé)外?來(lái)文件、?行政文件?的收發(fā)處?理;印信?及檔案資?料的管理?，并建立?使用制度?;8、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部辦公設(shè)?備的購(gòu)置?和管理工?作;9?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部通訊?及移動(dòng)通?訊管理、?報(bào)刊雜志?信件分發(fā)?;項(xiàng)目車(chē)?輛的維護(hù)?與保養(yǎng);?10、?完成項(xiàng)目?部領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?綜合辦公?室行政工?作流程?一、辦公?用品及日?常用品的?采購(gòu)、發(fā)?放管理?綜合辦公?室根據(jù)其?他部門(mén)的?請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃?及庫(kù)存情?況，以及?根據(jù)相關(guān)?規(guī)定適當(dāng)?儲(chǔ)備以備?不時(shí)之需?，作好請(qǐng)?購(gòu)計(jì)劃單?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審?批后，及?時(shí)保質(zhì)保?量的采購(gòu)?辦公用品?和日常用?品。作好?物品出入?庫(kù)登記，?確保帳物?相符。?二、執(zhí)行?固定資產(chǎn)?及低值易?耗品的管?理對(duì)于?項(xiàng)目部所?有的固定?資產(chǎn)及低?值易耗品?，需要建?立臺(tái)帳，?每月盤(pán)存?，核對(duì)帳?物。對(duì)需?要報(bào)廢的?資產(chǎn)根據(jù)?相關(guān)程序?申請(qǐng)報(bào)廢?，及時(shí)跟?進(jìn)各部門(mén)?資產(chǎn)調(diào)動(dòng)?、出入庫(kù)?單據(jù)的核?對(duì)，做到?帳物相符?。三、?執(zhí)行各部?門(mén)基礎(chǔ)設(shè)?施、設(shè)施?維修管理?綜合辦?公室負(fù)責(zé)?根據(jù)維修?要求協(xié)調(diào)?或外請(qǐng)技?術(shù)人員維?修、對(duì)維?修全過(guò)程?進(jìn)行控制?;各部門(mén)?對(duì)維修質(zhì)?量監(jiān)督、?確認(rèn)。?所有維修?要求做好?記錄、跟?蹤維護(hù)結(jié)?果及完成?狀態(tài);對(duì)?未按要求?完成的維?修事項(xiàng)、?及時(shí)了解?情況并報(bào)?告負(fù)責(zé)人?。四、?收發(fā)文以?及文件檔?案的歸檔?管理各?類(lèi)收發(fā)文?、文件資?料根據(jù)檔?案的種類(lèi)?特點(diǎn)，做?好系統(tǒng)編?目，及時(shí)?將各類(lèi)文?件進(jìn)行上?傳下達(dá)，?分類(lèi)存放?，并整理?立卷歸檔?。五、?來(lái)賓接待?、會(huì)議會(huì)?務(wù)管理?綜合辦公?室負(fù)責(zé)安?排外來(lái)賓?客的接待?以及各級(jí)?會(huì)議的會(huì)?前、會(huì)中?、會(huì)后安?排。會(huì)前?準(zhǔn)備包括?了解來(lái)賓?信息和來(lái)?訪目的以?及相關(guān)材?料準(zhǔn)備。?六、項(xiàng)?目考勤管?理項(xiàng)目?日?？记?以考勤機(jī)?為主，新?進(jìn)人員出?示調(diào)令后?，在考勤?機(jī)里輸入?指紋，每?天打卡上?班?？记?員根據(jù)項(xiàng)?目考勤休?假管理制?度記錄日?常考勤并?于每月_?___日?至___?_日將匯?總后的考?勤表上報(bào)?公司事業(yè)?部。七?、項(xiàng)目公?務(wù)車(chē)輛的?使用安排?根據(jù)項(xiàng)?目公務(wù)車(chē)?輛使用管?理制度，?使用部門(mén)?提出申請(qǐng)?后，由綜?合辦公室?安排出車(chē)?。八、?印章管理?項(xiàng)目印?章由綜合?辦公室負(fù)?責(zé)保管，?使用部門(mén)?提出用印?申請(qǐng)，經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)審批?后，綜合?辦公室負(fù)?責(zé)蓋章，?并做好登?記。九?、項(xiàng)目績(jī)?效考核管?理制定?績(jī)效考核?管理辦法?，實(shí)行月?度考核。?考核包括?工作態(tài)度?、工作業(yè)?績(jī)、團(tuán)隊(duì)?精神等內(nèi)?容，重點(diǎn)?是履行職?責(zé)的情況?及工作任?務(wù)指標(biāo)的?完成情況??？己饲?沒(méi)人有3?到___?_分鐘自?我總結(jié)時(shí)?間，項(xiàng)目?全體員工?考核打分??？己私Y(jié)?果由綜合?辦公室負(fù)?責(zé)統(tǒng)計(jì)制?表，領(lǐng)導(dǎo)?審批后存?檔。十?、員工試?用期轉(zhuǎn)正?員工與?公司簽訂?協(xié)議，三?個(gè)月試用?期后由所?在項(xiàng)目進(jìn)?行考核。?項(xiàng)目勞資?員負(fù)責(zé)收?集當(dāng)月需?進(jìn)行考核?人員__?__，并?通知本人?考核時(shí)間?并準(zhǔn)備述?職報(bào)告，?____?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?班子、所?在部門(mén)負(fù)?責(zé)人以及?人力主管?進(jìn)行考核?打分，匯?總后由項(xiàng)?目經(jīng)理簽?署意見(jiàn)，?并報(bào)送公?司事業(yè)部?（班子成?員試用期?轉(zhuǎn)正由事?業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)?考核）。?十一、?員工離職?或調(diào)動(dòng)?公司事業(yè)?部人力通?知項(xiàng)目勞?資員員工?調(diào)動(dòng)后，?開(kāi)具員工?調(diào)令，并?督促員工?辦理離職?手續(xù);員?工離職需?提前打報(bào)?告申請(qǐng)離?職。后由?勞資員開(kāi)?具調(diào)令并?督促離職?員工辦理?離職手續(xù)?，報(bào)送公?司事業(yè)部?后存檔。?十二、?完成上級(jí)?交辦事務(wù)?優(yōu)先完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦各類(lèi)事?務(wù)，規(guī)定?時(shí)限內(nèi)完?成不了的?應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)?說(shuō)明原因?，并盡力?完成，最?終將結(jié)果?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。辦?公室管理?制度（四?）1、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部日常行?政事務(wù)、?人事、后?勤、黨群?建設(shè)。對(duì)?內(nèi)對(duì)外的?綜合協(xié)調(diào)?工作，一?般活動(dòng)的?組織、協(xié)?調(diào)、安排?工作，協(xié)?助項(xiàng)目部?領(lǐng)導(dǎo)班子?處理日常?事務(wù);?2、負(fù)責(zé)?實(shí)施項(xiàng)目?部及所屬?科室的人?事管理、?科室組建?與人員調(diào)?配;負(fù)責(zé)?項(xiàng)目員工?績(jī)效考核?，聘用人?員試用期?轉(zhuǎn)正考核?工作;?3、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部綜?合性會(huì)議?的主要文?件、各類(lèi)?文書(shū)、新?聞稿件、?會(huì)議記錄?、紀(jì)要的?整理及會(huì)?議決定事?項(xiàng)的檢查?督辦工作?;4、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部的外事?活動(dòng)和來(lái)?賓接待、?會(huì)議會(huì)務(wù)?及所屬科?室的行政?日常管理?工作;?5、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部員?工薪酬、?社會(huì)保險(xiǎn)?、培訓(xùn)、?證件等工?作;6?、負(fù)責(zé)建?立健全項(xiàng)?目部行政?辦公制度?和后勤管?理，協(xié)調(diào)?各部門(mén)工?作關(guān)系，?建立嚴(yán)謹(jǐn)?、高效的?工作秩序?;7、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部考勤工?作，負(fù)責(zé)?外來(lái)文件?、行政文?件的收發(fā)?處理;印?信及檔案?資料的管?理，并建?立使用制?度;8?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部辦公?設(shè)備的購(gòu)?置和管理?工作;?9、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目部通?訊及移動(dòng)?通訊管理?、報(bào)刊雜?志信件分?發(fā);項(xiàng)目?車(chē)輛的維?護(hù)與保養(yǎng)?;10?、完成項(xiàng)?目部領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?綜合辦?公室行政?工作流程?一、辦?公用品及?日常用品?的采購(gòu)、?發(fā)放管理?綜合辦?公室根據(jù)?其他部門(mén)?的請(qǐng)購(gòu)計(jì)?劃及庫(kù)存?情況，以?及根據(jù)相?關(guān)規(guī)定適?當(dāng)儲(chǔ)備以?備不時(shí)之?需，作好?請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃?單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?審批后，?及時(shí)保質(zhì)?保量的采?購(gòu)辦公用?品和日常?用品。作?好物品出?入庫(kù)登記?，確保帳?物相符。?二、執(zhí)?行固定資?產(chǎn)及低值?易耗品的?管理對(duì)?于項(xiàng)目部?所有的固?定資產(chǎn)及?低值易耗?品，需要?建立臺(tái)帳?，每月盤(pán)?存，核對(duì)?帳物。對(duì)?需要報(bào)廢?的資產(chǎn)根?據(jù)相關(guān)程?序申請(qǐng)報(bào)?廢，及時(shí)?跟進(jìn)各部?門(mén)資產(chǎn)調(diào)?動(dòng)、出入?庫(kù)單據(jù)的?核對(duì)，做?到帳物相?符。三?、執(zhí)行各?部門(mén)基礎(chǔ)?設(shè)施、設(shè)?施維修管?理綜合?辦公室負(fù)?責(zé)根據(jù)維?修要求協(xié)?調(diào)或外請(qǐng)?技術(shù)人員?維修、對(duì)?維修全過(guò)?程進(jìn)行控?制;各部?門(mén)對(duì)維修?質(zhì)量監(jiān)督?、確認(rèn)。?所有維?修要求做?好記錄、?跟蹤維護(hù)?結(jié)果及完?成狀態(tài);?對(duì)未按要?求完成的?維修事項(xiàng)?、及時(shí)了?解情況并?報(bào)告負(fù)責(zé)?人。四?、收發(fā)文?以及文件?檔案的歸?檔管理?各類(lèi)收發(fā)?文、文件?資料根據(jù)?檔案的種?類(lèi)特點(diǎn)，?做好系統(tǒng)?編目，及?時(shí)將各類(lèi)?文件進(jìn)行?上傳下達(dá)?，分類(lèi)存?放，并整?理立卷歸?檔。五?、來(lái)賓接?待、會(huì)議?會(huì)務(wù)管理?綜合辦?公室負(fù)責(zé)?安排外來(lái)?賓客的接?待以及各?級(jí)會(huì)議的?會(huì)前、會(huì)?中、會(huì)后?安排。會(huì)?前準(zhǔn)備包?括了解來(lái)?賓信息和?來(lái)訪目的?以及相關(guān)?材料準(zhǔn)備?。六、?項(xiàng)目考勤?管理項(xiàng)?目日常考?勤以考勤?機(jī)為主，?新進(jìn)人員?出示調(diào)令?后，在考?勤機(jī)里輸?入指紋，?每天打卡?上班?？?勤員根據(jù)?項(xiàng)目考勤?休假管理?制度記錄?日?？记?并于每月?____?日至__?__日將?匯總后的?考勤表上?報(bào)公司事?業(yè)部。?七、項(xiàng)目?公務(wù)車(chē)輛?的使用安?排根據(jù)?項(xiàng)目公務(wù)?車(chē)輛使用?管理制度?，使用部?門(mén)提出申?請(qǐng)后，由?綜合辦公?室安排出?車(chē)。八?、印章管?理項(xiàng)目?印章由綜?合辦公室?負(fù)責(zé)保管?，使用部?門(mén)提出用?印申請(qǐng)，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審?批后，綜?合辦公室?負(fù)責(zé)蓋章?，并做好?登記。?九、項(xiàng)目?績(jī)效考核?管理制?定績(jī)效考?核管理辦?法，實(shí)行?月度考核??？己税?括工作態(tài)?度、工作?業(yè)績(jī)、團(tuán)?隊(duì)精神等?內(nèi)容，重?點(diǎn)是履行?職責(zé)的情?況及工作?任務(wù)指標(biāo)?的完成情?況?？己?前沒(méi)人有?3到__?__分鐘?自我總結(jié)?時(shí)間，項(xiàng)?目全體員?工考核打?分?？己?結(jié)果由綜?合辦公室?負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)?制表，領(lǐng)?導(dǎo)審批后?存檔。?十、員工?試用期轉(zhuǎn)?正員工?與公司簽?訂協(xié)議，?三個(gè)月試?用期后由?所在項(xiàng)目?進(jìn)行考核?。項(xiàng)目勞?資員負(fù)責(zé)?收集當(dāng)月?需進(jìn)行考?核人員名?單，并通?知本人考?核時(shí)間并?準(zhǔn)備述職?報(bào)告，組?織項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)班子、?所在部門(mén)?負(fù)責(zé)人以?及人力主?管進(jìn)行考?核打分，?匯總后由?項(xiàng)目經(jīng)理?簽署意見(jiàn)?，并報(bào)送?公司事業(yè)?部（班子?成員試用?期轉(zhuǎn)正由?事業(yè)部領(lǐng)?導(dǎo)考核）?。十一?、員工離?職或調(diào)動(dòng)?公司事?業(yè)部人力?通知項(xiàng)目?勞資員員?工調(diào)動(dòng)后?，開(kāi)具員?工調(diào)令，?并督促員?工辦理離?職手續(xù);?員工離職?需提前打?報(bào)告申請(qǐng)?離職。后?由勞資員?開(kāi)具調(diào)令?并督促離?職員工辦?理離職手?續(xù)，報(bào)送?公司事業(yè)?部后存檔?。十二?、完成上?級(jí)交辦事?務(wù)優(yōu)先?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦各類(lèi)?事務(wù)，規(guī)?定時(shí)限內(nèi)?完成不了?的應(yīng)向領(lǐng)?導(dǎo)說(shuō)明原?因，并盡?力完成，?最終將結(jié)?果向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。?辦公室管?理制度（?五）基?本制度?1.進(jìn)入?辦公室必?須著裝整?潔。2?.在辦公?室自覺(jué)講?普通話，?禁止喧嘩?、說(shuō)笑、?打鬧，說(shuō)?粗話、臟?話。3?.愛(ài)護(hù)辦?公室的各?項(xiàng)設(shè)施，?隨時(shí)保持?辦公室干?凈、整潔?、營(yíng)造一?個(gè)良好的?工作環(huán)境?。4.?不得利用?辦公室會(huì)?客、聚會(huì)?、不得在?辦公室吃?飯。5?.各部門(mén)?務(wù)必及時(shí)?、認(rèn)真遞?交下個(gè)月?的工作計(jì)?劃和上_?___月?的工作總?結(jié)。6?.辦公室?工作由辦?公室人員?全面負(fù)責(zé)?，其他部?門(mén)予以配?合。7?.不準(zhǔn)私?自動(dòng)用辦?公室物品?，如需應(yīng)?向辦公室?登記并做?好領(lǐng)取記?錄會(huì)議?制度1?.參會(huì)時(shí)?，不遲到?、不早退?;有病、?有事的確?不能出席?會(huì)議者應(yīng)?先請(qǐng)假，?同意后方?有效。?2.每次?例會(huì)后，?各部須交?書(shū)面報(bào)告?和工作計(jì)?劃。3?.各項(xiàng)會(huì)?議制度應(yīng)?充分堅(jiān)持?民主、認(rèn)?真、廣泛?聽(tīng)取每位?成員的意?見(jiàn)。4?.做好辦?公室清潔?衛(wèi)生。?辦公室是?公司的綜?合性、服?務(wù)性、行?政事務(wù)性?部門(mén)，辦?公室工作?好壞體現(xiàn)?全公司的?工作面貌?和業(yè)務(wù)水?平，因此?全公司人?員必須積?極配合辦?公室的工?作。為完?善公司的?行政管理?機(jī)制，建?立規(guī)范化?的行政管?理，提高?行政管理?水平和工?作效率，?使公司各?項(xiàng)行政工?作有章可?循、照章?辦事，特?制訂本規(guī)?章制度。?（一）?辦公室考?勤制度?一、總則?：一、?為加強(qiáng)考?勤管理，?維護(hù)工作?秩序，提?高工作效?率，特制?定本制度?。二、?公司員工?必須自覺(jué)?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，按?時(shí)上下班?，不遲到?，不早退?，工作時(shí)?間不得擅?自離開(kāi)工?作崗位，?外出辦理?業(yè)務(wù)前，?須經(jīng)本部?門(mén)負(fù)責(zé)人?同意。?三、每周?____?天休息，?公司根據(jù)?個(gè)人意愿?輪流休息?。公司節(jié)?假日值班?由辦公室?統(tǒng)一安排?。二、?請(qǐng)假：?1、請(qǐng)假?必須填寫(xiě)?請(qǐng)假單，?按規(guī)定程?序?qū)徟?請(qǐng)假單一?式兩份，?一份留本?科室，一?份交專(zhuān)職?的考勤員?。2、?請(qǐng)病假須?持校醫(yī)院?或縣以上?醫(yī)院診斷?證明方可?請(qǐng)假，經(jīng)?經(jīng)理審批?同意，方?可離開(kāi)崗?位。3?、公休假?、婚喪假?、產(chǎn)假等?國(guó)家規(guī)定?的假均須?履行請(qǐng)假?手續(xù)，經(jīng)?經(jīng)理審批?同意后，?按國(guó)家有?關(guān)規(guī)定執(zhí)?行。4?、請(qǐng)假期?限將到，?若要續(xù)請(qǐng)?，必須提?前一天辦?理續(xù)假手?續(xù)，續(xù)假?手續(xù)與請(qǐng)?假手續(xù)相?同。續(xù)假?以一次為?限。5?、上班后?在經(jīng)理和?考勤員處?及時(shí)銷(xiāo)假?。提前返?回，病事?假按實(shí)際?離崗時(shí)間?計(jì)算。?三、簽到?制度：?1、上班?實(shí)行簽到?制。辦公?室人員為?：早8：?00—晚?5：00?。上班后?____?分鐘內(nèi)為?簽到時(shí)間?，超__?__分鐘?按遲到記?錄，提前?10-_?___分?鐘下班按?早退計(jì)算?，遲到或?早退__?__分鐘?以上者按?曠工半天?記。2?、因工作?原因不能?按時(shí)簽到?者，本人?寫(xiě)明原因?，主任簽?署意見(jiàn)后?，___?_遲到計(jì)?算。3?、因工作?需要加班?，經(jīng)經(jīng)理?批準(zhǔn)，方?可按加班?對(duì)待。?（二）辦?公室文件?收發(fā)規(guī)定?一、董?事會(huì)和公?司的文件?由辦公室?擬稿。文?件形成后?，屬董事?會(huì)的由董?事長(zhǎng)簽發(fā)?，屬公司?的由總經(jīng)?理簽發(fā).?業(yè)務(wù)文件?由有關(guān)部?門(mén)擬稿，?分管副總?經(jīng)理或總?工程師審?核、簽發(fā)?。屬于?____?的文件，?核稿人應(yīng)?該注__?__字樣?，并確定?報(bào)送范圍?。___?_文件按?保密規(guī)定?，由專(zhuān)人?印制、報(bào)?送。二?、已簽發(fā)?的文件由?核稿人登?記，并按?不同類(lèi)別?編號(hào)后，?按文印規(guī)?定處理。?文件由擬?稿人校對(duì)?，審核后?方能復(fù)英?蓋章。?三、董事?會(huì)和公司?的文件由?辦公室負(fù)?責(zé)報(bào)送。?送件人應(yīng)?把文件內(nèi)?容、報(bào)送?日期、部?門(mén)、接件?人等事項(xiàng)?登記清楚?，并報(bào)告?報(bào)送結(jié)果?。___?_文件由?專(zhuān)人按核?定的范圍?報(bào)送。?四、經(jīng)簽?發(fā)的文件?原稿送辦?公室存檔?。五、?外來(lái)的文?件由辦公?室文書(shū)負(fù)?責(zé)簽收，?并于接件?當(dāng)日填寫(xiě)?閱辦單，?按領(lǐng)導(dǎo)批?示的要求?送達(dá)有關(guān)?部門(mén)，辦?好文件閱?辦;屬急?件的，應(yīng)?在接件后?即時(shí)報(bào)送?。六、?文件閱辦?部門(mén)或個(gè)?人，對(duì)有?閱辦要求?的文件，?應(yīng)在三日?內(nèi)辦理完?畢，并將?辦理情況?反饋至辦?公室。三?日內(nèi)不能?辦理完畢?的，應(yīng)向?辦公室說(shuō)?明原因。?（三）?辦公室文?印管理規(guī)?定一、?所有文印?人員應(yīng)遵?守公司的?保密規(guī)定?，不得泄?露工作中?接觸的公?司保密事?項(xiàng)。二?、打印正?式文件，?必須按文?件簽發(fā)規(guī)?定由總經(jīng)?理簽署意?見(jiàn)，送信?息中心打?櫻各部門(mén)?草擬的文?件、合同?、資料等?，由各部?門(mén)自行打?櫻打印文?件、發(fā)傳?真均需逐?項(xiàng)登記，?以備查驗(yàn)?。三、?文印人員?必須按時(shí)?、按質(zhì)、?按量完成?各項(xiàng)打字?、傳真、?復(fù)印任務(wù)?，不得積?壓延誤。?工作任務(wù)?繁忙時(shí)，?應(yīng)加班完?成。辦理?中如遇不?清楚的地?方，應(yīng)及?時(shí)與有關(guān)?人員校對(duì)?清楚。?四、文件?、傳真等?應(yīng)及時(shí)發(fā)?送給有關(guān)?人員。因?積壓延誤?而致工作?失誤或造?成損失的?，追究當(dāng)?事人的責(zé)?任。五?、嚴(yán)禁擅?自為私人?打印復(fù)印?材料，違?犯者視情?節(jié)輕重給?予罰款處?理。六?、愛(ài)護(hù)設(shè)?備，注意?設(shè)備保養(yǎng)?和維護(hù)，?保證設(shè)備?正常工作?，保持打?印清潔。?（四）?辦公用品?購(gòu)置領(lǐng)用?規(guī)定一?、公司領(lǐng)?導(dǎo)及未實(shí)?行經(jīng)濟(jì)責(zé)?任制考核?部門(mén)所需?的辦公用?品，由辦?公室填寫(xiě)?《資金使?用審批表?》，報(bào)總?經(jīng)理審批?后購(gòu)置。?實(shí)行經(jīng)濟(jì)?責(zé)任制考?核的部門(mén)?所需購(gòu)置?辦公用品?，到辦公?室領(lǐng)用，?辦理出入?庫(kù)手續(xù)，?明確金額?。需購(gòu)置?的，由部?門(mén)負(fù)責(zé)人?填寫(xiě)《資?金使用審?批表》，?報(bào)總經(jīng)理?審批后由?辦公室購(gòu)?置。大額?資金的使?用，由總?經(jīng)理審核?并報(bào)董事?長(zhǎng)批準(zhǔn)后?辦理。?二、辦公?用品購(gòu)置?后，須持?總經(jīng)理審?批的《資?金使用審?批表》和?購(gòu)貨__?__、清?單，到辦?理出入庫(kù)?手續(xù)。未?辦理出入?庫(kù)手續(xù)的?，財(cái)務(wù)部?不予報(bào)銷(xiāo)?。三、?各部門(mén)所?用的專(zhuān)用?表格等印?刷品，由?部門(mén)自行?制定格式?，按規(guī)定?報(bào)總經(jīng)理?審批后，?由辦公室?統(tǒng)一印制?。四、?辦公用品?只能用于?辦公，不?得移作他?用或私用?。五、?所有員工?要勤儉節(jié)?約，杜絕?浪費(fèi)，努?力降低消?耗和辦公?費(fèi)用。?（五）辦?公室?guī)旆?管理制度?一、公?司辦公室?庫(kù)房主要?用于存放?各類(lèi)辦公?用品，禮?品和其它?公用物品?。由辦公?室經(jīng)理或?其指定人?員管理。?二、對(duì)?庫(kù)房所有?物品都要?統(tǒng)一登記?造冊(cè)。物?品的入庫(kù)?由庫(kù)管人?員按__?__上的?數(shù)量、規(guī)?格清點(diǎn)，?登記造冊(cè)?，并由繳?庫(kù)人員簽?字。三?、管理人?員要堅(jiān)持?原則，秉?公辦事，?嚴(yán)格掌握?辦公用品?的發(fā)放范?圍，凡涉?及物品的?領(lǐng)出均由?領(lǐng)用人簽?名。四?、庫(kù)房?jī)?nèi)?禮品等貴?重物品的?領(lǐng)用，需?經(jīng)辦公室?經(jīng)理同意?，庫(kù)管人?員不得擅?自動(dòng)用庫(kù)?房?jī)?nèi)的任?何物品。?五、庫(kù)?房物品要?定期進(jìn)行?整理，核?實(shí)，做到?帳物相符?，擺放有?序便于存?取。要保?持庫(kù)房通?風(fēng)，防火?，防盜，?防霉?fàn)€，?保證庫(kù)房?的安全?六，管理?人員請(qǐng)假?離崗，由?辦公室經(jīng)?理或其指?定人員代?管。若涉?及物品進(jìn)?出，事后?應(yīng)向原庫(kù)?房管理人?員書(shū)面說(shuō)?明。7?、室車(chē)輛?及駕駛員?管理制度?車(chē)輛是?公司公務(wù)?活動(dòng)的主?要交通工?具，為了?更好履行?服務(wù)作用?，保證公?司公務(wù)用?車(chē)，特制?定本規(guī)定?。7.?1車(chē)輛調(diào)?配：公?司各人員?或部門(mén)因?公用車(chē)，?應(yīng)填寫(xiě)用?車(chē)申請(qǐng)單?，經(jīng)有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)__?__簽字?，辦公室?經(jīng)理同意?后予以安?排。7?.2車(chē)輛?維修保養(yǎng)?7.3?駕駛員工?作紀(jì)律?上班前有?出車(chē)任務(wù)?者，按通?知單要求?出車(chē);無(wú)?出車(chē)任務(wù)?者，應(yīng)做?好出車(chē)準(zhǔn)?備等待接?受任務(wù)。?出車(chē)準(zhǔn)?時(shí)，保證?安全。嚴(yán)?禁酒后駕?車(chē)。4?辦公室管?理規(guī)章制?度第一章?總則第?一條為加?強(qiáng)公司管?理制度，?維護(hù)公司?良好形象?，特制定?本規(guī)范，?明確要求?，規(guī)范行?為，創(chuàng)造?良好的企?業(yè)文化氛?圍。第?二章細(xì)則?第一條?服務(wù)規(guī)范?1.儀?表。公司?職員應(yīng)儀?表整潔、?大方。?2.微笑?服務(wù)。在?接待公司?內(nèi)外人員?的垂詢、?要求等任?何場(chǎng)合，?應(yīng)注視對(duì)?方，微笑?應(yīng)答，切?不可冒犯?對(duì)方。?3.用語(yǔ)?。在任何?場(chǎng)合應(yīng)用?語(yǔ)規(guī)范，?使用普通?話，語(yǔ)氣?溫和，音?量適中，?嚴(yán)禁大聲?喧嘩。?4.現(xiàn)場(chǎng)?接待。遇?有客人進(jìn)?入工作場(chǎng)?所應(yīng)禮貌?問(wèn)、答，?熱情接待?。5.?電話接聽(tīng)?。接聽(tīng)電?話應(yīng)及時(shí)?，一般鈴?響不應(yīng)超?過(guò)三聲，?如受話人?不能接聽(tīng)?，離之最?近的職員?用主動(dòng)代?接聽(tīng)，重?要電話作?好接聽(tīng)記?錄，嚴(yán)禁?占用公司?____?事件太長(zhǎng)?。第二?條辦公秩?序1.?工作時(shí)間?內(nèi)不應(yīng)無(wú)?故離崗、?串崗、不?得閑聊、?吃零食、?大聲喧嘩?，確保辦?公環(huán)境的?安靜有序?。2.?職員間的?工作交流?應(yīng)在規(guī)定?的區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行（大?廳、會(huì)議?室、接待?室、總經(jīng)?理室）或?通過(guò)公司?內(nèi)線__?__，如?需在個(gè)人?工作區(qū)域?內(nèi)進(jìn)行談?話的，時(shí)?間一般不?應(yīng)超過(guò)三?分鐘（特?殊情況除?外）。?3.職員?應(yīng)在每天?的工作時(shí)?間開(kāi)始前?和工作時(shí)?間結(jié)束后?做好個(gè)人?工作區(qū)內(nèi)?的衛(wèi)生保?護(hù)工作，?保持物品?整齊、桌?面整潔、?整齊。?4.部門(mén)?、個(gè)人專(zhuān)?用的設(shè)備?由部門(mén)制?定專(zhuān)人和?個(gè)人定期?清潔，公?司公共設(shè)?施則由公?司保潔員?負(fù)責(zé)定期?的清潔保?養(yǎng)工作。?5.發(fā)?現(xiàn)辦公設(shè)?備（包括?通訊、照?明、電腦?等）損壞?或發(fā)生故?障時(shí)，職?員應(yīng)立即?向辦公室?報(bào)修，以?便及時(shí)解?決問(wèn)題。?6.吸?煙應(yīng)到規(guī)?定的區(qū)域?范圍內(nèi)（?如接待室?、會(huì)客室?等），禁?止在辦公?室（辦公?坐位上吸?煙。7?.不準(zhǔn)用?公司__?__打私?人電話或?信息電話?，不準(zhǔn)占?用本部電?話談?wù)撆c?工作無(wú)關(guān)?的事，除?業(yè)務(wù)有關(guān)?人員需上?網(wǎng)外，其?余正常上?班時(shí)間不?得利用本?部電腦上?網(wǎng)聊天、?打游戲。?第三章?辦公禮_?___范?第一條?職員必須?儀表端莊?、整潔。?具體要求?如下。?____?頭發(fā)。職?員頭發(fā)要?經(jīng)常清洗?，保持清?潔;男性?職員頭發(fā)?不宜過(guò)長(zhǎng)?。2.?指甲。職?員指甲不?能太長(zhǎng)，?用經(jīng)常主?意修剪;?女性職員?涂抹指甲?油應(yīng)盡量?用淡色。?3.胡?須。男性?職員胡須?不宜留長(zhǎng)?，應(yīng)主意?經(jīng)常修剪?。4.?女性職員?化妝應(yīng)盡?量給人以?清新健康?的印象，?不能濃妝?艷抹，不?宜用香味?濃烈的香?水。第?二條：辦?公室職員?上班服裝?應(yīng)穿整潔?、大方，?不宜穿奇?裝異服，?具體要求?如下：?1.襯衫?。無(wú)論什?么顏色，?襯衫的領(lǐng)?子和袖口?都不能_?___。?2.女?性職員保?持服裝淡?雅得體，?不得穿著?過(guò)分華麗?或低胸、?暴露的服?裝。3?.男性職?員不得穿?背心、短?褲、拖鞋?，不得袒?胸露背。?第三條?公司內(nèi)職?員應(yīng)保持?優(yōu)雅的姿?勢(shì)和動(dòng)作?，具體要?求如下：?1.站?姿。兩腳?腳跟著地?，腳尖離?開(kāi)約__?__度，?腰背挺直?，胸膛自?然，頸脖?伸直，頭?微笑下，?是人看清?你的面孔?。兩臂自?然，不聳?肩，身體?重心在兩?腳中間。?會(huì)見(jiàn)客人?或出席儀?式站立場(chǎng)?合，或在?長(zhǎng)輩、上?級(jí)面前，?不得把手?交叉抱在?胸前。?2.坐姿?。坐下后?，應(yīng)盡量?坐端正，?并把雙腳?平行放好?，不得傲?慢地把腳?向前伸或?向后伸，?或俯視前?方。要移?動(dòng)椅子的?位置時(shí)，?應(yīng)先把椅?子放在應(yīng)?放的地方?，然后再?坐下去。?___?_公司內(nèi)?語(yǔ)同事相?遇應(yīng)點(diǎn)頭?表示致意?。4.?握手時(shí)用?普通站姿?，并目視?對(duì)方眼睛?。握手時(shí)?脊背挺直?，不彎腰?低頭，要?大方熱情?，不卑不?吭。伸手?時(shí)同性間?應(yīng)先向低?位低或者?年紀(jì)輕的?，異性間?應(yīng)先向男?方伸手。?5.遞?交物件時(shí)?。如遞交?文件等，?要把正面?，文字對(duì)?著對(duì)方的?方向遞上?去，如是?水筆，應(yīng)?把尖筆向?著自己，?是對(duì)方容?易接著，?至于刀子?和剪刀，?應(yīng)該把刀?尖向著自?己。第?四章責(zé)任?第一條?本制度的?檢查、監(jiān)?督部門(mén)為?行政人事?主管、總?經(jīng)理共同?執(zhí)行，違?反此規(guī)定?的人員，?將給予相?應(yīng)的警告?處分（_?___元?）。第?二條行政?人事部對(duì)?本制度負(fù)?有最終解?釋權(quán)和修?改權(quán)。?第三條本?制度自_?___年?____?月___?_日起生?效執(zhí)行。?辦公室?管理制度?（六）?為了加強(qiáng)?管理，完?善各項(xiàng)工?作制度，?促進(jìn)公司?發(fā)展壯大?，提高經(jīng)?濟(jì)效益，?根據(jù)國(guó)家?有關(guān)法律?、法規(guī)及?公司章程?的規(guī)定，?特制訂本?管理細(xì)則?。第一?條公司全?體員工必?須遵守公?司章程，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度和?決定。?第二條公?司禁止任?何部門(mén)、?個(gè)人做有?損公司利?益、形象?、聲譽(yù)或?破壞公司?發(fā)展的事?情。第?三條公司?通過(guò)發(fā)揮?全體員工?的積極性?、創(chuàng)造性?和提高全?體員工的?技術(shù)、管?理、經(jīng)營(yíng)?水平，不?斷完善公?司的經(jīng)營(yíng)?、管理體?系，實(shí)行?多種形式?的責(zé)任制?，不斷壯?大公司實(shí)?力和提高?經(jīng)濟(jì)效益?。第四?條公司提?倡全體員?工努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和各種?常識(shí)，努?力提高員?工的整體?素質(zhì)和水?平，造就?一支思想?新、作風(fēng)?硬、業(yè)務(wù)?強(qiáng)、技術(shù)?精的員工?隊(duì)伍。?第五條公?司鼓勵(lì)員?工積極參?與公司的?決策和管?理，鼓勵(lì)?員工發(fā)揮?才智，提?出合理化?建議。?第六條公?司為員工?提供平等?的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境和晉升?機(jī)會(huì);公?司推行崗?位責(zé)任制?，實(shí)行考?勤、考核?制度，評(píng)?先樹(shù)優(yōu)，?對(duì)做出貢?獻(xiàn)者予以?表彰、獎(jiǎng)?勵(lì)。第?七條公司?提倡求真?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?提高工作?效率;提?倡厲行節(jié)?約，__?__鋪張?浪費(fèi);倡?導(dǎo)員工團(tuán)?結(jié)互助，?同舟共濟(jì)?，發(fā)揚(yáng)_?___合?作和__?__創(chuàng)造?精神，增?強(qiáng)團(tuán)體的?凝聚力和?向心力。?第八條?員工必須?維護(hù)公司?紀(jì)律，對(duì)?任何違反?公司章程?和各項(xiàng)規(guī)?章制度的?行為，都?要予以追?究。第?二章員工?守則一?、遵紀(jì)守?法，忠于?職守，愛(ài)?崗敬業(yè)。?二、維?護(hù)公司聲?譽(yù)，保護(hù)?公司利益?。三、?服從領(lǐng)導(dǎo)?，關(guān)心下?屬，團(tuán)結(jié)?互助。?四、愛(ài)護(hù)?公物，勤?儉節(jié)約，?杜絕浪費(fèi)?。五、?不斷學(xué)習(xí)?，提高水?平，精通?業(yè)務(wù)。?六、積極?進(jìn)取，勇?于開(kāi)拓，?求實(shí)創(chuàng)新?。第三?章辦公室?管理第?一條維護(hù)?公共辦公?區(qū)域的良?好環(huán)境是?每位員工?的職責(zé)與?義務(wù)。人?資行政部?將遵循以?下兩點(diǎn)對(duì)?此工作做?全面監(jiān)督?和管理：?1、每?位員工均?應(yīng)將本人?工作場(chǎng)所?必需物品?依規(guī)定位?置擺放，?并放置整?齊。2?、公共辦?公場(chǎng)所桌?面、地面?、煙灰缸?做到日日?清潔。?第二條工?作紀(jì)律?1、上班?時(shí)間不準(zhǔn)?大聲喧嘩?、不準(zhǔn)打?瞌睡。?2、工作?時(shí)應(yīng)注意?提高工作?效率，盡?量減少私?人電話及?聊天，嚴(yán)?禁看與工?作內(nèi)容無(wú)?關(guān)的書(shū)報(bào)?雜志、玩?電子游戲?、上網(wǎng)聊?天等，如?有違反者?，一次罰?款___?_元。?3、員工?應(yīng)注意環(huán)?保和節(jié)約?，盡量不?使用一次?性用具。?4、電?話、燈光?、傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?、電腦及?其他電器?應(yīng)按規(guī)定?使用。下?班前每位?員工均須?關(guān)閉電腦?后方可離?開(kāi)，最后?離開(kāi)公司?的員工應(yīng)?確保門(mén)、?窗、燈均?關(guān)閉。如?有發(fā)現(xiàn)下?班過(guò)后沒(méi)?有關(guān)閉電?腦的，一?次罰款_?___元?。5、?危險(xiǎn)品嚴(yán)?禁帶入辦?公區(qū)域。?6、各?部門(mén)的工?作文件作?廢時(shí)，需?做撕毀處?理;辦公?電腦及重?要電子文?檔需設(shè)置?____?，做好保?密工作。?7、開(kāi)?會(huì)時(shí)，各?參會(huì)人員?須關(guān)閉手?機(jī)或設(shè)置?靜音狀態(tài)?，不準(zhǔn)隨?意接聽(tīng)電?話，以免?影響會(huì)議?的進(jìn)行。?如有違反?者，第一?次發(fā)現(xiàn)作?警告處理?，再次發(fā)?現(xiàn)罰款現(xiàn)?金___?_元一次?。第三?條公司名?片按固定?格式統(tǒng)一?印制。任?何部門(mén)或?個(gè)人不得?擅自印刷?或使用未?經(jīng)批準(zhǔn)印?刷的名片?。第四?章行政管?理為完?善公司的?行政管理?機(jī)制，建?立規(guī)范化?的行政管?理，提高?行政管理?水平和工?作效率，?使公司各?項(xiàng)行政工?作有章可?循，照章?辦事，制?定制度。?文印管?理規(guī)定：?一、文?印人員按?公司規(guī)定?按時(shí)打印?公司相關(guān)?文件。?二、公司?禁止私自?打印個(gè)人?資料以及?一切與公?司無(wú)關(guān)的?資料。如?有違反，?依據(jù)情節(jié)?輕重給予?罰款處理?，最低_?___元?一次。?三、文印?人員應(yīng)愛(ài)?護(hù)各種設(shè)?備，節(jié)約?用紙，降?低消耗、?費(fèi)用。對(duì)?各種設(shè)備?應(yīng)按規(guī)范?要___?_作、保?養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)?故障，應(yīng)?及時(shí)報(bào)請(qǐng)?維修，以?免影響工?作。電?腦管理規(guī)?定：一?、辦公室?人員遵守?公司的保?密規(guī)定，?輸入電腦?的信息屬?公司__?__，未?經(jīng)批準(zhǔn)不?準(zhǔn)向任何?人提供、?泄露。違?者視情節(jié)?輕重給予?處理。?二、辦公?室人員必?須按照要?求和規(guī)定?采集、輸?入、輸出?信息，為?領(lǐng)導(dǎo)和有?關(guān)部門(mén)決?策提供信?息資料。?（采集、?輸入信息?以及時(shí)、?準(zhǔn)確、全?面為原則?。）三?、信息載?體必須安?全存放、?保管，防?止丟失或?失效。任?何人不得?將信息載?體帶出公?司。四?、辦公室?人員應(yīng)愛(ài)?護(hù)各種設(shè)?備，降低?消耗、費(fèi)?用。對(duì)各?種設(shè)備應(yīng)?按規(guī)范要?____?作、保養(yǎng)?。發(fā)現(xiàn)故?障，應(yīng)及?時(shí)報(bào)請(qǐng)維?修，以免?影響工作?。五、?嚴(yán)禁工作?期間上網(wǎng)?聊天、看?電影、玩?游戲等做?各種與工?作無(wú)關(guān)事?。如有違?反，發(fā)現(xiàn)?一次罰款?____?元，再次?發(fā)現(xiàn)加_?___元?，即罰款?____?元;累計(jì)?發(fā)現(xiàn)__?__次按?曠工一天?處理。?辦公用品?領(lǐng)用規(guī)定?：一、?公司各部?門(mén)所需的?辦公用品?，由辦公?室統(tǒng)一購(gòu)?置，各部?門(mén)按實(shí)際?需要申請(qǐng)?領(lǐng)用。?二、各部?門(mén)專(zhuān)用的?表格，由?各部門(mén)制?度格式，?由辦公室?統(tǒng)一訂制?。三、?辦公室用?品用能用?于辦公，?不得移作?他用或私?用。四?、所有員?工對(duì)辦公?用品必須?愛(ài)護(hù)，勤?儉節(jié)約，?杜絕浪費(fèi)?，禁止_?___，?努力降低?消耗、費(fèi)?用。五?、購(gòu)置日?常辦公用?品或報(bào)銷(xiāo)?正常辦公?費(fèi)用，由?辦公室主?任審批，?購(gòu)置大宗?、高級(jí)辦?公用品，?必須按財(cái)?務(wù)管理規(guī)?定報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?始得購(gòu)置?。電話?使用規(guī)定?：一、?公司__?__為辦?公配備，?原則上只?得用于辦?公。二?、禁止員?工為私事?打電話。?違者除補(bǔ)?交電話費(fèi)?外，給予?一分鐘罰?款___?_元處理?。確有急?事者，應(yīng)?先請(qǐng)示部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同?意，并按?規(guī)定交相?應(yīng)電話費(fèi)?。三、?聯(lián)系業(yè)務(wù)?時(shí)應(yīng)盡量?控制通話?時(shí)間，降?低費(fèi)用。?第五章?人事管理?為了進(jìn)?一步完善?人事管理?制度，根?據(jù)國(guó)家有?關(guān)勞動(dòng)法?規(guī)、政策?及公司章?程之規(guī)定?，制定本?制度。?員工的聘?（雇）用?管理：?一、新進(jìn)?人員經(jīng)公?司錄用開(kāi)?始上班日?起，前三?個(gè)月為試?用考核期?，經(jīng)試用?合格者將?轉(zhuǎn)正，享?有公司的?一切待遇?。二、?考核期間?業(yè)績(jī)表現(xiàn)?優(yōu)良者，?經(jīng)主管核?報(bào)后，可?申請(qǐng)?zhí)崆?轉(zhuǎn)正，但?試用期不?得低于一?個(gè)月;若?考核成績(jī)?太差，且?無(wú)改進(jìn)之?意者，可?予直接解?聘。三?、須辦手?續(xù)第一?項(xiàng)：填寫(xiě)?員工應(yīng)聘?登記表?第二項(xiàng)。?入職申請(qǐng)?表及__?__復(fù)印?件一份，?近照兩張?。第三?項(xiàng)。請(qǐng)領(lǐng)?手冊(cè)，并?實(shí)施在職?教育。?第四項(xiàng)。?確認(rèn)該職?務(wù)代理人?。四、?新進(jìn)人員?自上班日?起七天內(nèi)?為新人培?訓(xùn)期，若?無(wú)故離職?者，不得?向公司申?請(qǐng)任何薪?資及費(fèi)用?。五、?新人在考?核試用期?三個(gè)月內(nèi)?，以個(gè)人?考核表現(xiàn)?，通過(guò)后?再予調(diào)整?薪資。?六、七日?內(nèi)實(shí)施新?人在職教?育，熟練?掌握公司?管理制度?及部門(mén)獎(jiǎng)?金條例，?結(jié)束教育?者必須簽?名，始即?生效。?七、未經(jīng)?部門(mén)主管?許可，未?經(jīng)請(qǐng)假手?續(xù)而擅自?不上班者?，視同曠?職，一日?扣三日，?二日扣六?日，三日?以上且無(wú)?正當(dāng)理由?者予以開(kāi)?除。員?工的離職?管理：?一、若因?工作環(huán)境?不適或因?其他個(gè)人?因素而想?自行離職?者：1?、在三個(gè)?月試用期?內(nèi)提出離?職，須提?前___?_天以書(shū)?面上報(bào)公?司，否則?以___?_天薪水?相抵，補(bǔ)?償公司損?失。2?、到職滿?三個(gè)月以?上，已轉(zhuǎn)?正后若須?辭職者，?須提前一?個(gè)月以書(shū)?面上報(bào)公?司，否則?以一個(gè)月?薪水相抵?，補(bǔ)償公?司損失。?3、工?作在一年?以上的員?工提出離?職時(shí)，須?提前一個(gè)?月以書(shū)面?上報(bào)公司?核準(zhǔn)，未?經(jīng)核準(zhǔn)而?自行離職?者，自愿?放棄上月?薪資及任?何工作獎(jiǎng)?金。二?、員工辦?理任何請(qǐng)?辭時(shí)，須?先行填寫(xiě)?書(shū)面員工?辭職審批?表，經(jīng)核?準(zhǔn)后，方?可離職。?三、員?工在自動(dòng)?離職或請(qǐng)?辭期間內(nèi)?，因職務(wù)?交接不清?，或手續(xù)?不全而導(dǎo)?致公司資?金及財(cái)物?上有所損?失，須負(fù)?賠償責(zé)任?，公司將?依法解決?。四、?已請(qǐng)辭員?工在待退?期間，若?在公司表?現(xiàn)惡劣，?或影響公?司其他人?員或公然?破壞公司?制度者，?可予以直?接開(kāi)除。?五、離?職員工交?接重點(diǎn)：?第一項(xiàng)?。個(gè)人職?責(zé)所屬資?產(chǎn)列報(bào)表?，清點(diǎn)移?交予接管?人員。?第二項(xiàng)。?原服務(wù)客?戶各項(xiàng)工?作事宜，?資料檔案?及后續(xù)服?務(wù)重點(diǎn)移?交。第?三項(xiàng)。個(gè)?人所負(fù)責(zé)?之各項(xiàng)本?冊(cè)移交。?第四項(xiàng)?。呈報(bào)手?中未完成?的客戶單?予查核。?注。員?工辦理離?職手續(xù)完?成后，到?離職前，?若取消去?意仍可繼?續(xù)恢復(fù)工?作。六?、員工無(wú)?論到職時(shí)?間長(zhǎng)短，?表現(xiàn)優(yōu)異?者，可直?接升級(jí)或?跳級(jí)。員?工表現(xiàn)極?差者，須?實(shí)施在職?教育，仍?不合格者?予以辭退?。七、?員工的裁?減或增加?，須以部?門(mén)業(yè)績(jī)表?現(xiàn)而改善?，淘汰劣?質(zhì)員工，?保留優(yōu)質(zhì)?員工。?第六章考?勤管理?為了規(guī)范?公司管理?，嚴(yán)肅工?作紀(jì)律，?有效提什?員工敬業(yè)?精神，并?使員工的?工資核算?做到有章?可依，結(jié)?合我司實(shí)?際，特制?訂本規(guī)定?。一、?適用范圍?公司高級(jí)?職員（總?經(jīng)理、副?總經(jīng)理）?除外的所?有員工;?二、工?作制度?1、工作?時(shí)間：周?一至周六?上班時(shí)?間：8：?30;下?班時(shí)間：?18：0?0就餐?時(shí)間：中?午12：?00--?13.0?0可選擇?____?分鐘為自?由進(jìn)餐時(shí)?間，所有?員工不得?在上班時(shí)?間就餐。?2、打?卡制度：?a、打?卡為一日?二次，即?上下班打?卡，上班?外出的按?照外出登?記制度執(zhí)?行;b?、因公外?出不能打?卡簽到員?工，必須?用當(dāng)?shù)刈?機(jī)或用經(jīng)?銷(xiāo)商座機(jī)?打電話每?日上午_?___點(diǎn)?前打回公?司人資行?政部報(bào)到?;c、?外圍直營(yíng)?店員工應(yīng)?在所屬點(diǎn)?名進(jìn)行簽?到;3?、休假制?度a、?公休假日?每周公?休日為一?天即每周?日，周六?及國(guó)慶加?班工資已?計(jì)入現(xiàn)有?工資內(nèi)。?因公如?需其他時(shí)?間進(jìn)行調(diào)?休的，應(yīng)?在休假前?日填寫(xiě)休?假條并部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽?字后報(bào)備?人資行政?部備案;?b、帶?薪假日?元旦：_?___天?;五一：?____?天;國(guó)慶?：___?_天;春?節(jié)：__?__天;?端午：_?___天?;清明：?____?天。c?、特殊帶?薪假婚?假：根據(jù)?國(guó)家規(guī)定?，員工滿?法定結(jié)婚?年齡結(jié)婚?（男__?__周歲?，女__?__周歲?）結(jié)婚的?，婚假為?____?天，其中?包括星期?六、日;?員工請(qǐng)假?必須提前?一周申請(qǐng)?并附結(jié)婚?證明，婚?假須在結(jié)?婚登記日?起一年內(nèi)?使用，并?應(yīng)一次連?續(xù)休完，?不可拆開(kāi)?使用，特?殊情況經(jīng)?總經(jīng)理批?準(zhǔn);喪?假：?jiǎn)T工?的父母、?配偶、子?女去世的?，可休_?___天?喪假;員?工配偶的?父母去世?的，可休?____?天喪假;?4、請(qǐng)?假制度?a、事假?應(yīng)在休假?前日填寫(xiě)?請(qǐng)假條并?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?簽字后報(bào)?備人資行?政部。如?遇特殊情?況不能回?司填寫(xiě)的?，應(yīng)提前?電話告知?本部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及人事?行政部報(bào)?備;員工?每月事假?不能超過(guò)?____?天，每超?過(guò)一天按?曠工一天?處理。?事假批準(zhǔn)?權(quán)限_?___天?，部門(mén)負(fù)?責(zé)人_?___天?以上，總?經(jīng)理5?、假期薪?金核算?a、國(guó)家?法定假日?期間，工?資按全部?當(dāng)日工資?的___?_%發(fā)放?;b、?員工事假?期間，工?資按全部?日基本工?資的__?__%扣?除;c?、員工婚?假、喪假?期間，工?資按全部?當(dāng)日工資?的___?_%發(fā)放?;d、?員工病假?期間，工?資按全部?日基本工?資的__?__%扣?除;e?、病假應(yīng)?電話告知?本部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及人事?行政部報(bào)?備，并在?假期結(jié)束?后憑醫(yī)院?證明及就?醫(yī)___?_到人事?行政部報(bào)?備。三?、外出制?度員工?在上班時(shí)?間外出的?應(yīng)在前臺(tái)?填寫(xiě)外出?登記，包?括外出時(shí)?間及其事?由。外出?回來(lái)后應(yīng)?在外出登?記上填寫(xiě)?回司時(shí)間?。如回司?時(shí)間會(huì)超?過(guò)下班時(shí)?間的，應(yīng)?提前電話?告知人資?行政部報(bào)?備。四?、考勤設(shè)?置種類(lèi)?1、全勤?：每月無(wú)?考勤違規(guī)?及無(wú)病事?假2、?遲到：比?規(guī)定上班?時(shí)間晚到?達(dá)公司?3、早退?：比規(guī)定?下班時(shí)間?早離開(kāi)公?司4、?曠工：無(wú)?故缺勤?5、請(qǐng)假?：按事由?分為事假?及其病假?6、出?差7、?外出8?、調(diào)休：?因公不能?正常休假?而調(diào)換至?其他時(shí)間?休假五?、獎(jiǎng)罰制?度1、?全勤獎(jiǎng)：?員工在當(dāng)?月無(wú)考勤?違規(guī)遲到?早退及無(wú)?病事假的?，給予_?___元?全勤獎(jiǎng)勵(lì)?;2、?遲到及早?退。遲到?及早退未?超過(guò)規(guī)定?時(shí)間__?__分鐘?的，罰款?____?元;15?—___?_分鐘的?，罰款_?___元?;60—?____?分鐘的，?罰款__?__元;?____?分鐘以上?的，按曠?工處理;?月遲到次?數(shù)達(dá)__?__次者?，第八次?遲到起每?次加罰_?___元?。3、?曠工。曠?工一天罰?款為當(dāng)日?基本工資?____?倍。連續(xù)?曠工達(dá)_?___天?及每月間?斷曠工達(dá)?____?天按照自?動(dòng)離職處?理。4?、請(qǐng)假。?未填寫(xiě)請(qǐng)?假條并部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未?簽字到人?資行政部?備案的，?按曠工處?罰，特殊?情況未電?話告知部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及?人資行政?部備案的?，按曠工?處理，病?假結(jié)束后?無(wú)醫(yī)院證?明及就醫(yī)?____?的，按曠?工處理。?5、出?差。出差?未填寫(xiě)出?差申請(qǐng)表?并領(lǐng)導(dǎo)簽?字到人資?行政部備?案的，按?曠工處理?，到達(dá)目?的地未用?當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)?或經(jīng)銷(xiāo)商?電話報(bào)到?的，按遲?到的相關(guān)?規(guī)定處理?。出差時(shí)?間可因出?差時(shí)臨時(shí)?原因上下?浮動(dòng)__?__天，?超過(guò)一天?的出差結(jié)?束后應(yīng)提?交相應(yīng)的?情況說(shuō)明?。出差結(jié)?束后于下?午___?_點(diǎn)前到?達(dá)___?_的，必?須到公司?報(bào)到匯報(bào)?出差情況?，下午_?___點(diǎn)?后到達(dá)_?___的?，第二天?必須到公?司報(bào)到匯?報(bào)出差情?況。否則?按照曠工?處罰。?6、外出?。外出未?填寫(xiě)外出?登記的，?罰款__?__元。?外出回司?未簽回司?時(shí)間及回?司時(shí)間超?過(guò)下班時(shí)?間而未電?話報(bào)備人?事行政部?報(bào)備的，?罰款__?__元。?7、調(diào)?休。調(diào)休?未填寫(xiě)休?假條并部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽?字報(bào)備人?事行政部?的，按曠?工處罰。?出差結(jié)束?需要調(diào)休?的必須回?公司報(bào)到?并回到出?差情況后?經(jīng)部門(mén)經(jīng)?理簽字批?準(zhǔn)后方可?調(diào)休。?8、凡在?上班期間?就餐者，?給予罰款?____?元。9?、所有標(biāo)?明罰款金?額的項(xiàng)目?按照行政?職務(wù)，給?予相應(yīng)處?罰：a?、基礎(chǔ)員?工級(jí)別_?___倍?;b、?督導(dǎo)、主?管級(jí)別_?___倍?;c、?部門(mén)經(jīng)理?級(jí)別__?__倍;?d、總?監(jiān)級(jí)別_?___倍?。第七?章獎(jiǎng)懲制?度第一?節(jié)總則?第一條為?嚴(yán)明紀(jì)律?，獎(jiǎng)懲分?明，提高?員工工作?積極性，?提高工作?效率和經(jīng)?濟(jì)效率，?特制訂本?制度。?第二條對(duì)?員工的獎(jiǎng)?懲實(shí)行以?精神鼓勵(lì)?和思想教?育為主、?經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲?為輔的原?則。第?三條本制?度適于公?司全體辦?公室員工?。第二?節(jié)處罰員?工有違反?公司上文?提到的行?政管理、?人事管理?、考勤管?理規(guī)定者?，嚴(yán)格按?相關(guān)規(guī)定?給予相應(yīng)?處罰。?第三節(jié)獎(jiǎng)?勵(lì)公司設(shè)?立以下獎(jiǎng)?勵(lì)方法：?1.大?會(huì)表?yè)P(yáng);?2.獎(jiǎng)?金獎(jiǎng)勵(lì);?測(cè)評(píng)方?法每個(gè)?月由總經(jīng)?理、各部?門(mén)經(jīng)理、?及相關(guān)人?員依據(jù)各?項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)辦公?室人員做?出評(píng)價(jià)，?對(duì)各項(xiàng)工?作執(zhí)行優(yōu)?異的員工?，應(yīng)當(dāng)給?予相應(yīng)獎(jiǎng)?勵(lì)。評(píng)?測(cè)標(biāo)準(zhǔn)?1、無(wú)遲?到，無(wú)缺?勤，無(wú)任?何違紀(jì)行?為;2?、崗位勝?任能力，?按時(shí)高標(biāo)?準(zhǔn)完成工?作任務(wù);?3、工?作積極、?認(rèn)真、努?力、用心?，同樣錯(cuò)?誤不犯兩?遍;4?、執(zhí)行工?作有詳細(xì)?計(jì)劃和分?工;5?、工作思?路清晰，?有預(yù)見(jiàn)性?，對(duì)問(wèn)題?分析透徹?，邏輯嚴(yán)?密，不是?憑感覺(jué);?6、任?勞任怨，?不發(fā)牢騷?，不對(duì)他?人工作冷?嘲熱諷;?7、犯?了錯(cuò)誤虛?心接受批?評(píng)，總是?從自身找?原因，不?強(qiáng)調(diào)客觀?理由，勇?于承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任;?8、有?創(chuàng)新意識(shí)?，有高于?他人的專(zhuān)?業(yè)的獨(dú)特?的見(jiàn)解。?經(jīng)常在工?作中改進(jìn)?嘗試新辦?法，經(jīng)常?對(duì)公司提?出合理化?建議，在?事情遇到?困難時(shí)能?有辦法推?動(dòng)解決;?9、客?觀評(píng)價(jià)自?己的成績(jī)?與團(tuán)隊(duì)的?關(guān)系，依?靠團(tuán)隊(duì)，?不搞個(gè)人?英雄主義?;10?、節(jié)約資?金，節(jié)儉?費(fèi)用，維?護(hù)公司利?益，為公?司爭(zhēng)得榮?譽(yù)，行為?突出。?說(shuō)明。該?評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)?由總經(jīng)理?以及各部?門(mén)主管依?據(jù)參評(píng)人?員工作表?現(xiàn)據(jù)實(shí)給?予評(píng)價(jià)。?以上行為?總是如此?____?分、經(jīng)常?如此__?__分、?有時(shí)如此?____?分、極少?如此__?__分、?從不如此?____?分。公司?將依據(jù)該?評(píng)分評(píng)出?辦公室表?現(xiàn)優(yōu)秀的?員工，并?給予適當(dāng)?獎(jiǎng)勵(lì)。?3辦公室?管理規(guī)章?制度第一?章總則?第一條為?加強(qiáng)公司?管理，維?護(hù)公司良?好形象，?特制定本?規(guī)范，明?確要求，?規(guī)范行為?，創(chuàng)造良?好的企業(yè)?文化氛圍?。第二?章細(xì)則?第一條服?務(wù)規(guī)范?1.儀表?。公司職?員應(yīng)儀表?整潔、大?方。2?.微笑服?務(wù)。在接?待公司內(nèi)?外人員的?垂詢、要?求等任何?場(chǎng)合，應(yīng)?注視對(duì)方?，微笑應(yīng)?答，切不?可冒犯對(duì)?方。3?.用語(yǔ)。?在任何場(chǎng)?合應(yīng)用語(yǔ)?規(guī)范，使?用普通話?，語(yǔ)氣溫?和，音量?適中，嚴(yán)?禁大聲喧?嘩。4?.現(xiàn)場(chǎng)接?待。遇有?客人進(jìn)入?工作場(chǎng)所?應(yīng)禮貌問(wèn)?、答，熱?情接待。?5.電?話接聽(tīng)。?接聽(tīng)電話?應(yīng)及時(shí)，?一般鈴響?不應(yīng)超過(guò)?三聲，如?受話人不?能接聽(tīng)，?離之最近?的職員應(yīng)?主動(dòng)代接?聽(tīng)，重要?電話作好?接聽(tīng)記錄?，嚴(yán)禁占?用公司_?___時(shí)?間太長(zhǎng)。?第二條?辦公秩序?1.工?作時(shí)間內(nèi)?不應(yīng)無(wú)故?離崗、串?崗，不得?閑聊、吃?零食、大?聲喧嘩，?確保辦公?環(huán)境的安?靜有序。?2.職?員間的工?作交流應(yīng)?在規(guī)定的?區(qū)域內(nèi)進(jìn)?行（大廳?、會(huì)議室?、接待室?、總經(jīng)理?室）或通?過(guò)公司內(nèi)?線___?_，如需?在個(gè)人工?作區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行談話?的，時(shí)間?一般不應(yīng)?超過(guò)三分?鐘（特殊?情況除外?）。3?.職員應(yīng)?在每天的?工作時(shí)間?開(kāi)始前和?工作時(shí)間?結(jié)束后做?好個(gè)人工?作區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生保潔?工作，保?持物品整?齊，桌面?清潔、整?齊。4?.部門(mén)、?個(gè)人專(zhuān)用?的設(shè)備由?部門(mén)指定?專(zhuān)人和個(gè)?人定期清?潔，公司?公共設(shè)施?則由公司?保潔員負(fù)?責(zé)定期的?清潔保養(yǎng)?工作。?5.發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備?（包括通?訊、照明?、電腦等?）損壞或?發(fā)生故障?時(shí)，職員?應(yīng)立即向?辦公室報(bào)?修，以便?及時(shí)解決?問(wèn)題。?6.吸煙?應(yīng)到規(guī)定?的區(qū)域范?圍內(nèi)（如