物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)（八篇）

第7頁共7頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)維護(hù)?所在項(xiàng)目?社區(qū)環(huán)境?、秩序、?公共設(shè)施?設(shè)備完好?;2、?負(fù)責(zé)每日?巡檢責(zé)任?區(qū)域內(nèi)樓?棟，關(guān)注?現(xiàn)場品質(zhì)?環(huán)境;?3、負(fù)責(zé)?接待顧客?來訪，受?理責(zé)任區(qū)?域內(nèi)客戶?意見、建?議，及時?妥善處理?各類投訴?，處理好?與住戶的?關(guān)系;?4、負(fù)責(zé)?物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)保?潔、安保?及返修施?工等相關(guān)?內(nèi)容的監(jiān)?管工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及時跟進(jìn)?相關(guān)人員?進(jìn)行處理?;5、?負(fù)責(zé)每日?對公共區(qū)?域進(jìn)行巡?視，并做?好日常記?錄，發(fā)現(xiàn)?各種不安?全隱患及?需要維修?的設(shè)施設(shè)?備及時通?報(bào)相關(guān)部?門進(jìn)行處?理;6?、定期按?計(jì)劃執(zhí)行?客戶訪談?及滿意度?調(diào)查;?7、協(xié)助?處理各類?突發(fā)事件?;8、?負(fù)責(zé)維護(hù)?與相關(guān)政?府、社會?機(jī)構(gòu)的關(guān)?系;9?、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)開展本?項(xiàng)目各項(xiàng)?日常工作?;2、?負(fù)責(zé)貫徹?并執(zhí)行公?司的方針?、決策和?有關(guān)指令?，傳遞相?關(guān)信息至?項(xiàng)目員工?;3、?負(fù)責(zé)掌握?本項(xiàng)目物?業(yè)房屋、?建筑物、?附屬設(shè)施?設(shè)備、公?共區(qū)域等?情況，詳?細(xì)了解業(yè)?主的基本?情況;?4、負(fù)責(zé)?制定項(xiàng)目?經(jīng)營管理?目標(biāo)、審?定項(xiàng)目計(jì)?劃與總結(jié)?，并組織?貫徹落實(shí)?，定期檢?查監(jiān)督工?作計(jì)劃的?完成情況?;5、?負(fù)責(zé)本項(xiàng)?目財(cái)務(wù)預(yù)?算報(bào)告，?嚴(yán)格控制?日常費(fèi)用?支出，開?展多種經(jīng)?營，履行?增效節(jié)約?，實(shí)現(xiàn)_?___收?益;6?、負(fù)責(zé)完?成本項(xiàng)目?績效考核?指標(biāo)（經(jīng)?營指標(biāo)、?品牌建設(shè)?、內(nèi)部管?理、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)、物?業(yè)費(fèi)收繳?率、業(yè)主?滿意率、?員工到崗?率等）;?7、負(fù)?責(zé)監(jiān)督、?檢查與考?核各崗位?的工作成?績和服務(wù)?質(zhì)量，為?服務(wù)中心?員工提供?公平公正?的晉升激?勵等;?8、負(fù)責(zé)?處理業(yè)主?投訴及日?常接待工?作，并積?極處理本?項(xiàng)目管理?區(qū)域內(nèi)的?突發(fā)事件?;9、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?處理物業(yè)?服務(wù)中心?與各部門?、業(yè)委會?、開發(fā)公?司、相關(guān)?政府部門?的各種關(guān)?系和事務(wù)?;10?、負(fù)責(zé)定?期組織員?工召開各?類會議，?做好培訓(xùn)?、帶教工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?（三）?職責(zé)：?1、根據(jù)?公司經(jīng)營?戰(zhàn)略，完?成公司下?達(dá)的目標(biāo)?任務(wù)并分?解執(zhí)行。?2、根?據(jù)公司經(jīng)?營管理責(zé)?任書對本?項(xiàng)目所有?經(jīng)營管理?指標(biāo)負(fù)責(zé)?。3、?負(fù)責(zé)編制?項(xiàng)目年度?預(yù)算，同?時做好項(xiàng)?目內(nèi)部的?成本管控?。4、?參與項(xiàng)目?體系文件?修訂，并?監(jiān)督實(shí)施?。5、?組織對轄?區(qū)人員服?務(wù)質(zhì)量培?訓(xùn)與實(shí)施?工作的落?實(shí)。6?、根據(jù)公?司管理目?標(biāo)，對項(xiàng)?目的合同?文件及招?投標(biāo)工作?，參與評?審與管理?。7、?參加并主?持項(xiàng)目每?周例會，?落實(shí)公司?任務(wù)，并?向公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)例?會中有爭?議或重大?問題。?8、上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。任?職要求：?1、本?科及以上?學(xué)歷，物?業(yè)管理、?工程管理?及相關(guān)專?業(yè);2?、___?_年以上?物業(yè)管理?、工程管?理經(jīng)驗(yàn)以?及大中型?物業(yè)管理?公司從業(yè)?經(jīng)歷;?3、熟悉?物業(yè)管理?操作流程?，具備戰(zhàn)?略規(guī)劃及?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?能力，了?解現(xiàn)代先?進(jìn)管理理?念和流程?;4、?具備領(lǐng)導(dǎo)?能力、戰(zhàn)?略規(guī)劃能?力、管理?藝術(shù)、洞?察力、團(tuán)?隊(duì)合作等?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、主持項(xiàng)?目日常管?理工作。?根據(jù)各時?期的實(shí)際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施。?2、負(fù)?責(zé)召集員?工周例會?，檢查工?作落實(shí)情?況，布置?工作任務(wù)?，協(xié)調(diào)員?工關(guān)系，?就管理執(zhí)?行中的問?題提出解?決方案;?若發(fā)生重?大事件或?超出崗位?職責(zé)權(quán)限?的應(yīng)立即?向公司匯?報(bào);3?、監(jiān)管項(xiàng)?目各類款?項(xiàng)的收支?，督促帳?目日結(jié)日?清，控制?成本、編?制預(yù)算;?4、負(fù)?責(zé)參與、?組織每季?的物業(yè)管?理質(zhì)量大?檢查及配?合作好質(zhì)?量管理體?系評審的?相關(guān)工作?;5、?負(fù)責(zé)外部?的溝通和?聯(lián)系，及?時處理投?訴，并向?當(dāng)事人通?報(bào)處理意?見和結(jié)果?;任職?要求：?1、周歲?____?歲，統(tǒng)招?大專或以?上學(xué)歷，?持物業(yè)資?質(zhì)上崗證?優(yōu)先;?2、具備?五年以上?大型物業(yè)?管理同等?崗位及相?關(guān)管理經(jīng)?歷;3?、熟悉物?業(yè)管理各?項(xiàng)工作流?程和相關(guān)?物業(yè)管理?法律、法?規(guī)、政策?;4、?有責(zé)任擔(dān)?當(dāng)，原則?性強(qiáng)，善?于溝通、?團(tuán)隊(duì)意識?強(qiáng);物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理崗位的?工作職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?維護(hù)所在?項(xiàng)目社區(qū)?環(huán)境、秩?序、公共?設(shè)施設(shè)備?完好;?2、負(fù)責(zé)?每日巡檢?責(zé)任區(qū)域?內(nèi)樓棟，?關(guān)注現(xiàn)場?品質(zhì)環(huán)境?;3、?負(fù)責(zé)接待?顧客來訪?，受理責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?客戶意見?、建議，?及時妥善?處理各類?投訴，處?理好與住?戶的關(guān)系?;4、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理區(qū)域?內(nèi)保潔、?安保及返?修施工等?相關(guān)內(nèi)容?的監(jiān)管工?作，發(fā)現(xiàn)?問題及時?跟進(jìn)相關(guān)?人員進(jìn)行?處理;?5、負(fù)責(zé)?每日對公?共區(qū)域進(jìn)?行巡視，?并做好日?常記錄，?發(fā)現(xiàn)各種?不安全隱?患及需要?維修的設(shè)?施設(shè)備及?時通報(bào)相?關(guān)部門進(jìn)?行處理;?6、定?期按計(jì)劃?執(zhí)行客戶?訪談及滿?意度調(diào)查?;7、?協(xié)助處理?各類突發(fā)?事件;?8、負(fù)責(zé)?維護(hù)與相?關(guān)政府、?社會機(jī)構(gòu)?的關(guān)系;?9、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?崗位的工?作職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)開?展本項(xiàng)目?各項(xiàng)日常?工作;?2、負(fù)責(zé)?貫徹并執(zhí)?行公司的?方針、決?策和有關(guān)?指令，傳?遞相關(guān)信?息至項(xiàng)目?員工;?3、負(fù)責(zé)?掌握本項(xiàng)?目物業(yè)房?屋、建筑?物、附屬?設(shè)施設(shè)備?、公共區(qū)?域等情況?，詳細(xì)了?解業(yè)主的?基本情況?;4、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目經(jīng)營?管理目標(biāo)?、審定項(xiàng)?目計(jì)劃與?總結(jié)，并?組織貫徹?落實(shí)，定?期檢查監(jiān)?督工作計(jì)?劃的完成?情況;?5、負(fù)責(zé)?本項(xiàng)目財(cái)?務(wù)預(yù)算報(bào)?告，嚴(yán)格?控制日常?費(fèi)用支出?，開展多?種經(jīng)營，?履行增效?節(jié)約，實(shí)?現(xiàn)___?_收益;?6、負(fù)?責(zé)完成本?項(xiàng)目績效?考核指標(biāo)?（經(jīng)營指?標(biāo)、品牌?建設(shè)、內(nèi)?部管理、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、物業(yè)費(fèi)?收繳率、?業(yè)主滿意?率、員工?到崗率等?）;7?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督、檢查?與考核各?崗位的工?作成績和?服務(wù)質(zhì)量?，為服務(wù)?中心員工?提供公平?公正的晉?升激勵等?;8、?負(fù)責(zé)處理?業(yè)主投訴?及日常接?待工作，?并積極處?理本項(xiàng)目?管理區(qū)域?內(nèi)的突發(fā)?事件;?9、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)處理?物業(yè)服務(wù)?中心與各?部門、業(yè)?委會、開?發(fā)公司、?相關(guān)政府?部門的各?種關(guān)系和?事務(wù);?10、負(fù)?責(zé)定期組?織員工召?開各類會?議，做好?培訓(xùn)、帶?教工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理崗?位的工作?職責(zé)（七?）職責(zé)?：1、?根據(jù)公司?經(jīng)營戰(zhàn)略?，完成公?司下達(dá)的?目標(biāo)任務(wù)?并分解執(zhí)?行。2?、根據(jù)公?司經(jīng)營管?理責(zé)任書?對本項(xiàng)目?所有經(jīng)營?管理指標(biāo)?負(fù)責(zé)。?3、負(fù)責(zé)?編制項(xiàng)目?年度預(yù)算?，同時做?好項(xiàng)目內(nèi)?部的成本?管控。?4、參與?項(xiàng)目體系?文件修訂?，并監(jiān)督?實(shí)施。?5、組織?對轄區(qū)人?員服務(wù)質(zhì)?量培訓(xùn)與?實(shí)施工作?的落實(shí)。?6、根?據(jù)公司管?理目標(biāo)，?對項(xiàng)目的?合同文件?及招投標(biāo)?工作，參?與評審與?管理。?7、參加?并主持項(xiàng)?目每周例?會，落實(shí)?公司任務(wù)?，并向公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)例會中?有爭議或?重大問題?。8、?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?任職要?求：1?、本科及?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理、工程?管理及相?關(guān)專業(yè);?2、_?___年?以上物業(yè)?管理、工?程管理經(jīng)?驗(yàn)以及大?中型物業(yè)?管理公司?從業(yè)經(jīng)歷?;3、?熟悉物業(yè)?管理操作?流程，具?備戰(zhàn)略規(guī)?劃及團(tuán)隊(duì)?建設(shè)能力?，了解現(xiàn)?代先進(jìn)管?理理念和?流程;?4、具備?領(lǐng)導(dǎo)能力?、戰(zhàn)略規(guī)?劃能力、?管理藝術(shù)?、洞察力?、團(tuán)隊(duì)合?作等。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理崗位?的工作職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1、主?持項(xiàng)目日?常管理工?作。根據(jù)?各時期的?實(shí)際狀況?，提出改?進(jìn)和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見措?施。2?、負(fù)責(zé)召?集員工周?例會，檢?查工作落?實(shí)情況，?布置工作?任務(wù)，協(xié)?調(diào)員工關(guān)?系，就管?理執(zhí)行中?的問題提?出解決方?案;若發(fā)?生重大事?件或超出?崗位職責(zé)?權(quán)限的應(yīng)?立即向公?司匯報(bào);?3、監(jiān)?管項(xiàng)目各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算;4?、負(fù)責(zé)參?與、組織?每季的物?業(yè)管理質(zhì)?量大檢查?及配合作?好質(zhì)量管?理體系評?審的相關(guān)?工作;?5、負(fù)責(zé)?外部的