培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)師如何開發(fā)課程V1培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評估培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)流程培訓(xùn)師的角色編劇演員導(dǎo)演培訓(xùn)師學(xué)習(xí)要點(diǎn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概述1課程內(nèi)容選擇與組織2課堂結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和技巧3硬件配置與準(zhǔn)備401課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概述課程開發(fā)的概述正文

.第一章（一）課程開發(fā)的重要性2.理論聯(lián)系實(shí)際3.專題式地處理工作或管理中的問題

1.提高興趣經(jīng)驗(yàn)具有相當(dāng)多賴以判斷和評價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和新知識的經(jīng)驗(yàn)自我概念依靠由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就學(xué)習(xí)意愿取決于是否意識到所學(xué)內(nèi)容的重要性時(shí)間觀迫切需要用新知識解決個(gè)人或工作中的問題（二）成年人學(xué)員的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)?學(xué)習(xí)目的明確?工作經(jīng)驗(yàn)豐富?思維能力增強(qiáng)?參與意識強(qiáng)烈?需要身心舒適?耐久性差課程開發(fā)的概述（三）課程開發(fā)人員的素質(zhì)要求1234扎實(shí)的知識儲備課題敏銳的捕捉能力對事業(yè)的熱情與熱愛強(qiáng)大的資料搜索和整合能力765相對深厚的文字功底嫻熟的PPT制作能力良好的時(shí)間管理能力課程開發(fā)的概述熱愛+儲備+能力+技術(shù)02課程內(nèi)容選擇與組織課程內(nèi)容選擇與組織LOGO定版及修訂試講及優(yōu)化檢查與審核綱要及邏輯的設(shè)定內(nèi)容的編纂需求分析及目標(biāo)確定010203040505010203040506課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（一）需求分析及目標(biāo)確定對學(xué)員和企業(yè)的實(shí)際情況及需求進(jìn)行深入調(diào)查或訪談?wù)n程內(nèi)容選擇與組織LOGO

反復(fù)問自己幾個(gè)問題：學(xué)員是誰？他們需要什么？他們的關(guān)注重點(diǎn)有哪些？通過此課程能幫助他們解決什么問題？……觀察法+問卷調(diào)查法+訪談法（一）需求分析及目標(biāo)確定培訓(xùn)需求部門經(jīng)理需求評估管理層培訓(xùn)需求需求調(diào)查流程確定調(diào)查范圍確定調(diào)查方法單擊添加文本……12確定調(diào)查對象3組織實(shí)施調(diào)查

4確定課程內(nèi)容6調(diào)查結(jié)果分析5課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（二）綱要及邏輯的設(shè)定要先編寫大綱，即目錄，再進(jìn)行內(nèi)容填充，最后進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。培訓(xùn)師常用課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)單元式A邏輯式B問題點(diǎn)式D觀點(diǎn)、正反對比案例式E技能示范、練習(xí)、點(diǎn)評式C是什么、為什么、怎么做式F課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（二）綱要及邏輯的設(shè)定課程主題第一部分第二部分第三部分一二三1234一級目錄二級目錄三級目錄課程框架示意圖：課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4.正式撰文并重復(fù)1.2.3步驟3.綱要的再次完善2.資料的整理1.資料的搜集課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集切忌“閉門造車”務(wù)必要“站在巨人的肩膀上”多借鑒已有的相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉、整合。豐富的參考資料是課程內(nèi)容豐滿的必要保障。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集資料來自于哪里呢？俗話說，“這世界本不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！”，“這個(gè)世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界！”如果你是一個(gè)有心人，你一定知道素材來自于哪里，如果你還沒有下面的這些互聯(lián)網(wǎng)賬號，你真的凹凸了！百度文庫1百度文庫的特點(diǎn)對資料質(zhì)量、重復(fù)性及版權(quán)方面審核嚴(yán)格，因此文庫資料質(zhì)量較高，而且，由于百度在中文搜索方面的先天優(yōu)勢，使得百度文庫是所有文檔分享類平臺人氣最高，因而，資料也最為豐富。新浪資料2比百度文庫的歷史更早。其特點(diǎn)是早期文檔審核不嚴(yán)，重復(fù)的資料稍多。新浪的知名度也灰常強(qiáng)，所以，新浪資料的人氣也還不錯(cuò)，同時(shí)，對于免積分的材料即使沒有賬戶也可以下載。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集百度文檔3輸入關(guān)鍵字后，通過百度的文檔搜索功能，可以直接搜索到相應(yīng)的文檔資料，這是早期沒有文檔分享平臺時(shí)的非常好的辦法，Google也具備同樣的功能。新浪微盤4新浪微盤和新浪微博是綁定在一起的，因此擁有新浪微博的賬號就可以下載微盤的內(nèi)容。另外，華為網(wǎng)盤、百度網(wǎng)盤等也可以與新浪微博緊密綁定，與新浪微盤的使用體驗(yàn)較為相似。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集搜索引擎5很多資料并不一定是存放在共享文檔中，而是以文章的形式存在于某些學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站或經(jīng)驗(yàn)分享與交流的論壇上，有的甚至存在于許多微博段子當(dāng)中?，F(xiàn)在，通過搜索引擎也可以直接搜索到相應(yīng)的微博內(nèi)容。專業(yè)書籍6雖然互聯(lián)網(wǎng)更快捷、更方便。但傳統(tǒng)的方法也不可廢。如果條件允許（費(fèi)用支持）的話，可購買或借閱相關(guān)的專業(yè)書籍。尋找支持材料

故事、名言、笑話、謎語簡報(bào)、新聞話題真實(shí)故事工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn)同業(yè)或異業(yè)實(shí)例請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家訪談、討論、開會創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集一般一個(gè)課程需要多少資料？“采百家花釀自己蜜”一般說來，開發(fā)一份較為完美的課程大約要找尋100份左右的資料，當(dāng)然，資料越多，工作量越大，但有關(guān)的觀點(diǎn)、案例、故事等素材也就越豐富，許多不同的觀點(diǎn)也可以進(jìn)行充分的比較和論證。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂2.資料的整理按照不同的類別、不同的主題建檔整理沒有價(jià)值的，立即刪除課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂3、綱要的再次完善

我們在整理資料的同時(shí)，許多有價(jià)值的素材也會沖擊我們的思維，拓展我們的思路，引發(fā)我們新的思考……課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂3、綱要的再次完善完善綱要的過程，可能要打破原有的課程結(jié)構(gòu)，因此，也要對課程原定的各模塊之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行再一次的設(shè)計(jì)。力求做到：邏輯合理，層層遞進(jìn)；針對目標(biāo)，形散神在。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟他人資料=素材！NO大段抄襲、直接照搬課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟需要對原材料進(jìn)行合理的裁剪，以自己的課程骨架為綱，借鑒外部資料，把外部資料的優(yōu)秀部分進(jìn)行改造。比如，加上學(xué)員身邊的案例故事等，用自己的語言無縫的銜接，變成自己的東西；用過渡或其他的修辭手法來創(chuàng)造各部分內(nèi)容的統(tǒng)一性和連貫性。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟這一部分需要教師具備強(qiáng)大的資料梳理及文字整合能力。這種能力不是短暫的時(shí)間能夠鍛造出來的，必須要經(jīng)過反復(fù)的課程開發(fā)時(shí)的資料整理、文字撰寫等反復(fù)的實(shí)踐，才能掌握這一能力。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（四）檢查與審核課程設(shè)計(jì)完了之后，首先要對全文進(jìn)行仔細(xì)的檢查，包括對課程結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系、錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號等的仔細(xì)復(fù)查。同時(shí)，為了避免自己一個(gè)人的視角所限，可以請同事代為檢查或提出可行性的意見或建議。課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（五）不斷優(yōu)化講授中不斷完善優(yōu)化課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（六）定版及修訂適當(dāng)更新，與時(shí)俱進(jìn)更新或增加新素材：如最新的案例、流行電視劇、電影、互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)新聞等都可以成為最新的課程素材，使得課程緊跟時(shí)代潮流，從而對學(xué)員更有吸引力。03課堂結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和技巧準(zhǔn)備有吸引力的“開局”A“知識點(diǎn)”的教學(xué)方法B結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟建立關(guān)系說明目標(biāo)引起興趣目標(biāo)結(jié)構(gòu)時(shí)限……通過生動的案例、獨(dú)特的語言、說明相關(guān)益處、引言、修辭性提問或一般經(jīng)驗(yàn)…A.開局P34引起興趣的開局方式

問題引語故事事實(shí)歷史情況讀懂聽眾（我知道你在想什么）開場的常用方法數(shù)據(jù)法提問法故事法自然法直接法案例法好處引子主題介紹B知識點(diǎn)（一）列出講授的知識點(diǎn)根據(jù)課程目標(biāo)，列出講授的知識點(diǎn)根據(jù)課程時(shí)間、目標(biāo)學(xué)員水平、興趣等篩選出知識點(diǎn)。將知識點(diǎn)分為三類

-必須知道的（重點(diǎn)）

-最好知道的

-可以知道的（二）課程展現(xiàn)方法·老師講授·小組討論·角色扮演·案例分享·游戲體驗(yàn)·視頻演示

·實(shí)物展示講授式教學(xué)法形象化的幽默的描述故事、寓言、個(gè)人經(jīng)歷、例子引用最近的報(bào)紙/雜志/權(quán)威觀點(diǎn)使用圖片、表格圖形、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用對比的方式重復(fù)中心要點(diǎn)中國講座網(wǎng)講授法的實(shí)施技巧條理清晰階段總結(jié)生動豐富目的：讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己小組討論角色扮演角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力適用在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡單易行，可操作角色扮演是否成功在于情景案例是否真實(shí)學(xué)員是否全情投入講師點(diǎn)評是否有指導(dǎo)意義角色扮演有助于訓(xùn)練學(xué)員實(shí)操技能提高學(xué)員觀察能力和解決問題的能力效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響模擬練習(xí)與真實(shí)情況有差距消耗時(shí)間過多游戲體驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^讓學(xué)員參與進(jìn)來，