2023年全國“中國聯(lián)通場(chǎng)景化創(chuàng)新”知識(shí)考試題庫與答案

2023年全國“中國聯(lián)通場(chǎng)景化創(chuàng)新”知識(shí)考試題庫與答案一、單選題：共220題二、多選題：共125題三、判斷題：共50題一、單選題D:聯(lián)系10010申請(qǐng)賬號(hào)A:產(chǎn)品庫B:方案庫C:案例庫D:榮譽(yù)庫6.敏捷開發(fā)中，每日站會(huì)的主要目標(biāo)是什么?系D:增加每個(gè)人工作的可視性，從而確保工作的集成最大的概念是()A:機(jī)器學(xué)習(xí)B:深度學(xué)習(xí)C:人工智能D:遷移學(xué)習(xí)8.一線吹哨，部門報(bào)到，以()為載體，構(gòu)建面向客戶14.中國聯(lián)通獲得的5G頻段資源是多少15.準(zhǔn)確問題識(shí)別，分層分級(jí)滿足客戶訴求，根據(jù)公眾用戶星級(jí)，優(yōu)先解決()問題A:賬單查詢B:在線繳費(fèi)D:產(chǎn)品預(yù)約18.寬帶線路光衰達(dá)標(biāo)值是≥()db號(hào))實(shí)行。C:工號(hào)可借用D:工號(hào)可復(fù)用21.關(guān)于政企在線門戶定位描述錯(cuò)誤的是?A:面向政企客戶的門戶網(wǎng)站B:業(yè)務(wù)受理人員工作臺(tái)D:政企客戶自助服務(wù)平臺(tái)A:合同管理系統(tǒng)B:工作流辦公平臺(tái)C:ERP結(jié)算系統(tǒng)A:客戶訴求接通率95%C:智能服務(wù)占比80%些不同域的數(shù)據(jù)()達(dá)到()26.數(shù)據(jù)治理人才配置要求中，大省數(shù)據(jù)治理專員不少于(),數(shù)據(jù)供給人員不少于()人，數(shù)據(jù)賦能人員不少于27.以下不屬于數(shù)據(jù)治理路線一"健全數(shù)據(jù)治理體系"B:完善評(píng)價(jià)體系D:打造數(shù)據(jù)中臺(tái)31.在大中小屏聯(lián)動(dòng)體系中，小屏的主要作用是?32.以下哪種產(chǎn)品最適合給沿街商鋪老板發(fā)送維系客戶B:開店寶C:智通知D:大喇叭33.集團(tuán)發(fā)布的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃共有()大路線圖B:生態(tài)繁榮40.哪種情況流程應(yīng)下線?A:數(shù)據(jù)中臺(tái)42.現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)新增、清查盤點(diǎn)、規(guī)劃利用、盤活處置等業(yè)務(wù)()管理，借助數(shù)據(jù)分析模型和空間可視化工具賦能不A:全鏈路管理B:全生命周期A:銀行對(duì)公轉(zhuǎn)賬44.訂單中心接收總部電商側(cè)2I訂單的時(shí)候，訂單接收D:異步接口49.在"四統(tǒng)一"要求下，流程需要在哪里統(tǒng)一發(fā)布A:流程運(yùn)營平臺(tái)B:流程管理平臺(tái)C:流程監(jiān)控平臺(tái)A:提效率B:提質(zhì)量要將通訊錄中工號(hào)對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼進(jìn)行修改，修改路徑為 D:智慧門戶首頁--專業(yè)門戶A:識(shí)別數(shù)據(jù)B:匯聚數(shù)據(jù)C:加密數(shù)據(jù)D:提升質(zhì)量A:溝通方式是什么B:使用什么溝通語言C:對(duì)方的需求是什么56.后端能力前置，提升直接辦理能力，不包括()A:擴(kuò)展一鍵辦理場(chǎng)景57.中國聯(lián)通五大APP不包括?A:中國聯(lián)通APP58.路線()的任務(wù)包含"加速構(gòu)建多級(jí)聯(lián)動(dòng)、一體化59.標(biāo)準(zhǔn)地址共由()級(jí)構(gòu)成60.家庭網(wǎng)關(guān)以自主研發(fā)的()操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)，向合A:系統(tǒng)風(fēng)格不一致62.關(guān)于名單、自然和實(shí)體客戶的概念描述錯(cuò)A:名單客戶是用戶自定義的抽象分類的概念客戶C:.自然客戶是具有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或組織限，以及超過預(yù)約時(shí)間()未上門服務(wù)的進(jìn)行賠付。B:30分鐘C:60分鐘67.集中IOM系統(tǒng)所支撐的業(yè)務(wù)是()。場(chǎng)經(jīng)營管理-大市場(chǎng)-公眾線發(fā)展政企業(yè)務(wù)資費(fèi)政策審批流程】場(chǎng)經(jīng)營管理-大市場(chǎng)-渠道業(yè)務(wù)支撐審批工單(地市公司)】場(chǎng)經(jīng)營管理-大市場(chǎng)-物聯(lián)網(wǎng)非連接項(xiàng)目審批】69.通過訂單受理-資源核查受理的訂單，竣工后在哪進(jìn)行開通?A:業(yè)務(wù)受理B:訂單查詢C:核查轉(zhuǎn)訂D:核心業(yè)務(wù)70.什么是“客戶增值活動(dòng)”?A:直接滿足流程客戶目的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)B:為客戶提供新功能的活動(dòng)C:客戶認(rèn)為不可刪除的活動(dòng)政企toB客戶):閉單后人工立即回訪，()小時(shí)內(nèi)輸出評(píng)價(jià)74.目前全量客戶運(yùn)營平臺(tái)具備的一級(jí)觸點(diǎn)能力不包含A:企業(yè)微信C:掌沃通D:新客服A:云化技術(shù)棧平臺(tái)B:生產(chǎn)運(yùn)營支撐平臺(tái)C:研發(fā)過程管理平臺(tái)85.下列常用的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速操作方法中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的方法?A:第三方測(cè)速軟件測(cè)速(如360測(cè)速)D:打開網(wǎng)上鄰居86.對(duì)于需終止作廢的詢價(jià)單，詢價(jià)人可進(jìn)入詢價(jià)單，(A:詢價(jià)人填寫詢價(jià)單作廢原因(必填),確認(rèn)終止詢價(jià)B:終止申請(qǐng)審批通過后，詢價(jià)單作廢，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布C:終止公示無法同步至供應(yīng)商外網(wǎng)接入平臺(tái)，供應(yīng)商D:終止公示內(nèi)容包括詢價(jià)單方案信息、詢價(jià)單結(jié)果信息(若有)、作廢終止原因87.中國聯(lián)通的愿景是()90.目前集團(tuán)上線的合同系統(tǒng)是合同系統(tǒng)()C:預(yù)約當(dāng)天24點(diǎn)以前(16點(diǎn)以后報(bào)障次日修好)在()內(nèi)完成客戶拜訪系統(tǒng)錄入拜訪結(jié)果B:7*24小時(shí)360度全方面監(jiān)控A:編排中心B:5G產(chǎn)品中心D:優(yōu)化中心100.總部()承載著增值業(yè)務(wù)合作伙伴資料一點(diǎn)管理、A:PRM系統(tǒng)D:沃運(yùn)營A:基礎(chǔ)研發(fā)資源102.公眾智慧運(yùn)營場(chǎng)景化賦能建設(shè)有()項(xiàng)舉措103.商品是由產(chǎn)品疊加()構(gòu)成A:直接帶來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的活動(dòng)B:市場(chǎng)部一把手是?114.全國供應(yīng)商B2B對(duì)接數(shù)100家，廣東需要完成多少家A:發(fā)展方式轉(zhuǎn)型B:商業(yè)模式轉(zhuǎn)型C:運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型D:增長動(dòng)能轉(zhuǎn)型116.中國聯(lián)通APP品牌煥新的口號(hào)是什么?A:十年銳變，煥新升級(jí)B:精彩在沃117.以下哪一個(gè)不是5G時(shí)代的挑戰(zhàn)?D:超低時(shí)延118.到2022年12月，基于移網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)的移動(dòng)A:運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)C:云化技術(shù)棧平臺(tái)D:研發(fā)過程管理平臺(tái)120.數(shù)字化能力開放平臺(tái)的能力訂購渠道()。A:AOP平臺(tái)121.天擎總體定位是()臺(tái)"的共建共享運(yùn)營生態(tài)。B:整合各省分IT能力開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一商店一平臺(tái)”C:整合各子公司IT能力開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)"一商店一平臺(tái)"的共建共享運(yùn)營生態(tài)。D:智能應(yīng)用一點(diǎn)部署124.聯(lián)通政企APP端受理集約功能，目前哪種場(chǎng)景?126.踐行"嚴(yán)、實(shí)、()、細(xì)、快"的企業(yè)作風(fēng)127.客服智慧運(yùn)營制定了()大任務(wù)128.打造文檔在線協(xié)同工具(),實(shí)現(xiàn)各類主要文檔線131.不屬于信息安全三要素的()132.以下不屬于數(shù)據(jù)治理路線二“做好數(shù)據(jù)能力供給”漏洞，需在()內(nèi)完成整改。136.基于()大數(shù)據(jù)構(gòu)建“平臺(tái)+數(shù)據(jù)+專家”網(wǎng)絡(luò)數(shù)字137.法務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)法務(wù)管理全流程數(shù)字化管控，共享()是A:代表流程輸出物的“管理記錄”本身就是業(yè)務(wù)流程定義中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素，任何業(yè)務(wù)流程必須有輸出，所以，"管理記錄"是每一條業(yè)務(wù)流程必有的一個(gè)特征。B:由于"管理記錄"是可以被識(shí)別和討論的，避免了C:由于強(qiáng)調(diào)"管理記錄"作為職能流程切分的顆粒度，因此職能流程的多少可以反映"管理記錄"的多少，也可以D:對(duì)于完全一樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部不同的團(tuán)隊(duì)梳D:按需141.以下哪個(gè)屬于ESIA方法論中“簡化”的內(nèi)容?A:刪除重復(fù)節(jié)點(diǎn)B:KCP不超過3個(gè)144.根據(jù)中國聯(lián)通流程治理要求，職能流程可分為幾級(jí)?B:ping本地IPB:連續(xù)3個(gè)月流程工單發(fā)起量為0C:連續(xù)6個(gè)月流程工單發(fā)起量為0診斷能力，積極開展()風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。B:分布式C:預(yù)判式D:智能化1B:數(shù)字化部D:智網(wǎng)創(chuàng)新中心品數(shù)量目標(biāo)為()?A:10個(gè)以下B:50個(gè)以下C:100個(gè)以下D:200個(gè)以下153.寬帶運(yùn)營能力提升是指打通各觸點(diǎn)(),寬帶集中生A:統(tǒng)一資源預(yù)判C:可售產(chǎn)品154.建設(shè)智慧消安防平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)()多級(jí)及分專業(yè)分類B:集團(tuán)-省D:省-市-縣-樓155.實(shí)現(xiàn)從音頻內(nèi)容到文本內(nèi)容的轉(zhuǎn)換的是()A:NLUA:業(yè)務(wù)部門B:數(shù)字化部D:智網(wǎng)創(chuàng)新中心B:是否戰(zhàn)略簽約158.數(shù)據(jù)庫的基本特點(diǎn)是()。A:(1)數(shù)據(jù)可以共享(或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化)(2)數(shù)據(jù)獨(dú)立性(3)B:(1)數(shù)據(jù)可以共享(或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化)(2)數(shù)據(jù)獨(dú)立性(3)C:(1)數(shù)據(jù)可以共享(或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化)(2)數(shù)據(jù)互換性(3)159.政企在線門戶廣東專區(qū)自助服務(wù)功能不能進(jìn)行哪A:賬單查詢B:在線繳費(fèi)A:"端到端流程"是一個(gè)維度，體現(xiàn)協(xié)同工作；B:作業(yè)流程就是L6流程C:"職能流程"是另一個(gè)維度，體現(xiàn)職能分工D:"作業(yè)流程"是對(duì)“流程步驟”的作業(yè)指導(dǎo)或說明務(wù)滿意度達(dá)到行業(yè)第()—164.聯(lián)通政企APP現(xiàn)場(chǎng)開戶商品上架流程是?A:客戶經(jīng)理自行配置B:向地市分公司數(shù)字化部申請(qǐng)配置C:由APP地市管理員以郵件方式，將項(xiàng)目工單和商品配置模板發(fā)送給省分管理員配置165.某公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，技術(shù)含量很高，與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)也很多，則最適合采用()開發(fā)過程模型。A:瀑布模型B:原型模型C:增量模型D:螺旋模型166.網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營需協(xié)流程治理推進(jìn)，流程治理方法論總結(jié)為?D:月末賬單代扣170."二維流程架構(gòu)"是指流程管理平臺(tái)架構(gòu)中的<流程體系>,以下哪個(gè)選項(xiàng)不是構(gòu)成流程體系的要素A:職能流程B:作業(yè)流程C:端到端流程172.聯(lián)通政企APP上的營銷中心商機(jī)跨域支撐不支持以A:產(chǎn)品解決方案D:通用解決方案173.流程七步法的"方案制定"步驟一般涉及哪些部B:流程管理部門、流程責(zé)任部門A:聯(lián)通云B:數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)C:數(shù)字化監(jiān)控平臺(tái)D:數(shù)字化能力開放平臺(tái)智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)()再突破177.清算中心支付能力不包括()B:商機(jī)查看編輯C:關(guān)聯(lián)合同D:發(fā)起事前經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)審批179.在公司流程治理的執(zhí)行過程中，以下說法正確的是?A:"61"原則指2021年6月1日制定的流程治理制度B:"61"原則指每個(gè)固化流程最多允許6個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)最多允許1個(gè)審批人；D:由于系統(tǒng)原因?qū)е碌牧鞒坛瑫r(shí)，不能減免考核；由180.全國不動(dòng)產(chǎn)盤活80萬平方米，廣東任務(wù)是多少m2A:客戶場(chǎng)景運(yùn)營D:流程服務(wù)運(yùn)營182.五大中臺(tái)通過研發(fā)管理平臺(tái)開展數(shù)據(jù)建模落表，2022年新建模型遵從率的目標(biāo)是部門是哪個(gè)?B:省分各業(yè)務(wù)部門D:省分流程治理組織A:服務(wù)平臺(tái)B:賬務(wù)平臺(tái)185.推進(jìn)全渠道協(xié)同的無縫服務(wù)。10010熱線與()相A:聯(lián)通APPD:公眾號(hào)187.構(gòu)建“總部(區(qū)域中心)-省分-地市-()”多級(jí)一188.():指統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)、統(tǒng)一UI/UE等，使用統(tǒng)一C:移動(dòng)POSB:暢通智慧運(yùn)營體系，是"數(shù)字化線"的責(zé)任，不是D:加快暢通智慧運(yùn)營體系，并與智慧運(yùn)營大腦實(shí)現(xiàn)一能"的舉措是C:流程新建/變更/下線必須滿足《中國聯(lián)通廣東省分D:流程新建/變更/下線相關(guān)需求直接聯(lián)系數(shù)創(chuàng)對(duì)應(yīng)團(tuán)201.業(yè)務(wù)模式B是()的補(bǔ)充202.依托(),實(shí)現(xiàn)企業(yè)商密和內(nèi)部敏感信息的安全高203.在哪個(gè)系統(tǒng)出賬的業(yè)務(wù)可以通過政企在線門戶進(jìn)C:新興ICT204.哪個(gè)部門負(fù)責(zé)審核及監(jiān)控流經(jīng)省公司的流程新建/A:商品管理B:營銷管理哪種頁面元素?A:宮格B:海報(bào)C:視頻210.以下不屬于集團(tuán)數(shù)據(jù)治理行動(dòng)方案舉措8的任務(wù)是B:提高服務(wù)能力C:加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督212.受理集約功能中支持管理員進(jìn)行如下哪D:受理休假管理213.管理智慧運(yùn)營5線路不含以下哪個(gè)B:管理高效辦公214.打造以()為核心的雙重預(yù)防機(jī)制。A:"風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理"B:"風(fēng)險(xiǎn)管控、隱患治理"C:"風(fēng)險(xiǎn)多級(jí)管控、隱患核查治理"D:"風(fēng)險(xiǎn)分管控、隱患核查治理"215.一般納稅人資質(zhì)和郵寄地址須正確錄入系統(tǒng)B:服務(wù)平臺(tái)217.網(wǎng)格化管理的最小基層單元是()括220.業(yè)務(wù)合作模式B規(guī)定駐場(chǎng)作業(yè)積分標(biāo)準(zhǔn)為()B:15積分/小時(shí)論總結(jié)為?A:五步法3.以下哪些平臺(tái)的流程已被納管監(jiān)控?A:構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)AI能力體系化、營造內(nèi)部AI生態(tài)C:各省自行建設(shè)綜合接入使用的APPD:推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力APP端的集約化建設(shè)C:客戶自行打印電子發(fā)票9.面向?qū)ο蟮娜筇卣魇?)。A:網(wǎng)絡(luò)部B:云網(wǎng)運(yùn)營中心C:智網(wǎng)創(chuàng)新中心D:軟研院A:合理運(yùn)用工作臺(tái)歷可以大大減少因?yàn)檫z忘造成的工B:在工作臺(tái)歷可以查看日程信息、待辦、待閱、預(yù)警C:工作臺(tái)歷具有日程到期提醒功能，開會(huì)更準(zhǔn)時(shí)，訪A:單次詢價(jià)結(jié)果公示完成并下單后，自動(dòng)生成電子合同14.公眾小屏智慧生產(chǎn)工具有()D:創(chuàng)新頭條APP正確答案：BC標(biāo)是()。20.以下關(guān)于編程風(fēng)格的敘述中，應(yīng)提倡的是()。C:商務(wù)FTTRC:深化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營30.以下屬于能力商店主營產(chǎn)品的有()。A:基礎(chǔ)API能力C:應(yīng)用程序D:業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)A:數(shù)字人力E:風(fēng)險(xiǎn)管理A:提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營場(chǎng)景數(shù)字化滲透率B:加快數(shù)字化運(yùn)營隊(duì)伍建設(shè)正確答案：AC39.通過智慧客服CEM平臺(tái)，實(shí)時(shí)透明展示()全過程40.項(xiàng)目管理提供對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段的管理，包括()42.實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)()等業(yè)務(wù)全生命周期管理，借助數(shù)據(jù)A:存儲(chǔ)和管理PB級(jí)別的數(shù)據(jù)C:注重?cái)?shù)據(jù)處理的吞吐量45.聯(lián)通集團(tuán)流程治理的三大原則是()46.中國聯(lián)通“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系中，3個(gè)指導(dǎo)意見指的是()B:標(biāo)準(zhǔn)月結(jié)專票48.在政企運(yùn)營平臺(tái)創(chuàng)建售前支撐工單時(shí)，可以創(chuàng)建那D:物聯(lián)網(wǎng)A:技術(shù)中臺(tái)B:智慧中臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)()全場(chǎng)景數(shù)字化能力方式()53.客服智慧運(yùn)營要構(gòu)建()為核心的大服務(wù)閉環(huán)運(yùn)營54.圍繞中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，健全中國聯(lián)通數(shù)據(jù)伍、一套()",指導(dǎo)總部、省、地市、網(wǎng)格等各級(jí)運(yùn)營主體增器"作用。A:制度規(guī)范B:評(píng)價(jià)體系C:指標(biāo)體系56.為便于公司內(nèi)部人員信息方便，提供了多種人員信 A:隨沃行(聯(lián)通辦公)通訊錄B:微信搜索D:企業(yè)微信A:一次性E:動(dòng)態(tài)型遵從率≥();重點(diǎn)場(chǎng)景核心數(shù)據(jù)可用率≥(),開展()正確答案：CDE第100頁共135頁系統(tǒng)很難處理的大型而復(fù)雜的數(shù)據(jù)集B:大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類型繁多、處理速度快等特性C:大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值D:大數(shù)據(jù)研究中，數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系比關(guān)聯(lián)關(guān)系更重要61.路線4:客服中樞"智慧調(diào)度，全域貫通"的工作內(nèi)容包括()A:構(gòu)建全量客戶工單調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工單統(tǒng)籌調(diào)度B:構(gòu)建全業(yè)務(wù)全流程指揮中心，實(shí)現(xiàn)管理決策全域直達(dá)C:系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接，流程貫通，分級(jí)調(diào)度D:建立客服智慧運(yùn)營一體化監(jiān)控62.人力四透明是指哪四個(gè)透明?A:用工透明B:作業(yè)透明第101頁共135頁C:產(chǎn)能透明63.任務(wù)面向一線“智慧賦能，跨域通辦”包括以下舉措：()A:后端能力前置，提升直接辦理能力D:優(yōu)化員工管理，完善區(qū)域監(jiān)測(cè)64.下面關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒描述錯(cuò)誤的是()。A:計(jì)算機(jī)病毒是程序，計(jì)算機(jī)感染病毒后，可以找出了65.深化"五要素"賦能智慧運(yùn)營，"五要素"包括C:用戶D:平臺(tái)66.舉措1:提升10010熱線接通率，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)辦理的重點(diǎn)場(chǎng)景包括()C:提升10010熱線業(yè)務(wù)辦理能力第103頁共135頁68.聯(lián)通政企APP-自助激活或線上使用人變更時(shí)提示"沒有查到該身份證號(hào)碼",即身份證可能存在以下哪些情況?A:做過戶口遷移，新遷入的戶籍信息，系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未C:剛退役的軍人，新辦理的戶口及身份證還未更新到D:剛上大學(xué)或者剛畢業(yè)的大學(xué)生，遷移了戶口，信息E:身份證過期未辦理，或新辦理的身份證數(shù)據(jù)庫還未第104頁共135頁B:訂單進(jìn)度查詢D:端業(yè)協(xié)同73.關(guān)于產(chǎn)品全生命周期智慧運(yùn)營場(chǎng)景的痛點(diǎn)，可能存A:看不見政策文件及市場(chǎng)信息D:產(chǎn)品收斂缺乏調(diào)度能力第105頁共135頁76.中國聯(lián)通新戰(zhàn)略包括()第106頁共135頁78.版本發(fā)布應(yīng)流程包括();79.在集團(tuán)流程體系中，"四統(tǒng)一"是哪四個(gè)統(tǒng)一?第107頁共135頁80.使用瀏覽器上網(wǎng)時(shí)，()可能影響系統(tǒng)和個(gè)人信息安A:瀏覽包含有病毒的網(wǎng)站C:在網(wǎng)站上輸入銀行賬號(hào)、口令等敏感信息81.聯(lián)通政企APP支持哪些主要功能?A:移網(wǎng)開戶B:商務(wù)極光開戶D:展廳預(yù)約第109頁共135頁D:理財(cái)86.現(xiàn)在有哪些平臺(tái)接入了政企運(yùn)營平臺(tái)的無紙資料管理A:政企運(yùn)營平臺(tái)D:大數(shù)據(jù)平臺(tái)A:業(yè)務(wù)D:算法88.軟件維護(hù)可分為()。A:改正性維護(hù)第110頁共135頁89."智慧紀(jì)檢"在線實(shí)時(shí)監(jiān)督：建設(shè)監(jiān)督預(yù)警指標(biāo)體系，促進(jìn)監(jiān)督工作進(jìn)渠道、進(jìn)流程，做好()的在線預(yù)警和90.持續(xù)推進(jìn)采購()全場(chǎng)景的數(shù)字化，實(shí)施嵌入式風(fēng)第111頁共135頁92.E-R方法的三要素是()C:聯(lián)系D:IPTV產(chǎn)品訂閱C:用戶名登錄D:稅控設(shè)備登錄第112頁共135頁第113頁共135頁A:構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)AI能力體系化、營造內(nèi)部AI生態(tài)B:業(yè)務(wù)交付不及時(shí)D:產(chǎn)品創(chuàng)新欠敏捷99.政企運(yùn)營平臺(tái)的無紙資料管理的客戶級(jí)資料管理中A:客戶證照B:授權(quán)委托書C:經(jīng)辦人證照(正)第114頁共135頁D:經(jīng)辦人證照(反)單第115頁共135頁104.數(shù)據(jù)治理的原則包括()A:一套制度規(guī)范C:客戶第116頁共135頁D:省，就是要降低產(chǎn)品成本107.客服智慧運(yùn)營承接五大主責(zé)主業(yè)，基于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)()的智慧服務(wù)A:面向客戶B:面向一線D:面向觸點(diǎn)第117頁共135頁 第118頁共135頁111.聯(lián)通政企APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，支渠道?B:支付寶C:沃支付第二要(),第三要()。B:補(bǔ)全制度規(guī)范C:完善評(píng)價(jià)體系D:優(yōu)化治理流程113.報(bào)賬系統(tǒng)借款逾期催繳通知單為系統(tǒng)自動(dòng)生成到第119頁共135頁A:約定還款日+1月第一次生成B:約定還款日+2月第二次生成C:約定還款日+