景點導(dǎo)游員個人總結(jié)以及工作計劃樣本（3篇）

第7頁共7頁景點導(dǎo)游?員個人總?結(jié)以及工?作計劃樣?本時間?過得真快?，又是歲?末了，作?為導(dǎo)游員?的我似乎?還沒能回?味過來這?一年的滋?味，適應(yīng)?這季節(jié)的?變化，但?是你，時?間不等人?，日月老?人將要給?____?畫上句號?了，我所?從事導(dǎo)游?工作又經(jīng)?歷了一個?年頭了，?我喜歡這?個工作，?不論酸甜?苦辣，我?總是一個?“樂”字?，現(xiàn)在我?把這一年?工作的樂?趣給歸攏?一下，從?中總結(jié)經(jīng)?驗，吸取?教訓(xùn)。?一以導(dǎo)游?為榮，以?工作為樂?根據(jù)旅?行社的安?排，作為?導(dǎo)游員的?我，帶團?是我的首?要任務(wù)，?這一年，?帶過的旅?游團隊已?經(jīng)記不清?了，留在?我感覺里?的是忙和?樂。二?學(xué)理論，?學(xué)知識?從業(yè)一年?來，我一?直嚴格要?求自己，?作為一個?國內(nèi)專業(yè)?的導(dǎo)游員?，我時刻?勞記著熱?愛祖國，?熱愛人民?，熱愛祖?國幾千年?的優(yōu)秀文?化，認真?學(xué)習(xí)__?__各項?政治政策?，經(jīng)濟政?策，學(xué)習(xí)?擋在新的?歷史時期?的主要理?論，用來?武裝自己?的頭南，?在思想上?緊跟形勢?，努力使?自己成為?具有優(yōu)秀?道德品質(zhì)?，高尚的?職業(yè)情操?，遵紀守?法，盡職?盡著的導(dǎo)?游員，積?極參加省?市旅游局?組織的培?訓(xùn)班，認?真學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識，?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?，在學(xué)習(xí)?中堅持勤?動眼，打?量的閱讀?有關(guān)景區(qū)?.經(jīng)典的?資料和有?關(guān)風(fēng)光民?情的書籍?，勤動手?，打讀到?看到的相?關(guān)資料都?分類管理?，以豐富?自己的知?識，增加?自己的見?聞，工作?總結(jié)《導(dǎo)?游工作總?結(jié)》。?三學(xué)技能?，多實踐?導(dǎo)游工?作是一個?知識集密?型和高智?能的服務(wù)?工作，除?了要求導(dǎo)?游員要有?廣博的知?識外，還?需要導(dǎo)游?人員具備?高超的技?能，如講?解能力，?組織能力?，分析能?力，解決?問題能力?等，在告?訴實踐中?逐步的總?結(jié)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?水平。?四帶團的?方法1?掌握好游?覽節(jié)奏，?在實施旅?游計劃中?要做到“?有張有弛?，勞逸結(jié)?合，有急?有緩，快?慢相宜”?，總之，?導(dǎo)游員就?是旅游活?動的“導(dǎo)?演”，根?據(jù)不同的?團隊，從?實際情況?出發(fā)，安?排好，組?織好旅游?活動，使?旅游者獲?得樂趣和?享受，這?才是一次?成功的導(dǎo)?游活動。?2處理?好幾個關(guān)?系即：強?弱關(guān)系，?多數(shù)與少?數(shù)關(guān)系，?勞逸關(guān)系?，在團中?處理好這?幾個關(guān)系?，就能帶?出一個和?諧歡樂的?旅游團隊?，成功的?完成一次?旅游活動?。__?__多溝?通，交朋?友溝通從?了解做起?，交朋友?從尊重對?方做起。?導(dǎo)游員和?游客相處?不要爭強?好勝。滿?足一時的?虛榮，不?要保持融?洽的氣氛?，建立“?君子”式?的朋友關(guān)?系。以?上是我從?事導(dǎo)游服?務(wù)工作實?踐中的一?點體會，?總結(jié)出來?，以便在?以后的工?作中進一?步改進和?完善。今?后仍要不?斷學(xué)習(xí)旅?游知識，?女里提高?自己的業(yè)?務(wù)技能，?提高為游?客的服務(wù)?水平，為?旅游業(yè)的?發(fā)展做出?自己的貢?獻。景?點導(dǎo)游員?個人總結(jié)?以及工作?計劃樣本?（二）?時間過得?真快，又?是歲末了?，作為導(dǎo)?游員的我?似乎還沒?能回味過?來這一年?的滋味，?適應(yīng)這季?節(jié)的變化?，但是你?，時間不?等人，日?月老人將?要給__?__畫上?句號了，?我所從事?導(dǎo)游工作?又經(jīng)歷了?一個年頭?了，我喜?歡這個工?作，不論?酸甜苦辣?，我總是?一個“樂?”字，現(xiàn)?在我把這?一年工作?的樂趣給?歸攏一下?，從中總?結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓(xùn)?。一以?導(dǎo)游為榮?，以工作?為樂根?據(jù)旅行社?的安排，?作為導(dǎo)游?員的我，?帶團是我?的首要任?務(wù)，這一?年，帶過?的旅游團?隊已經(jīng)記?不清了，?留在我感?覺里的是?忙和樂。?二學(xué)理?論，學(xué)知?識從業(yè)?一年來，?我一直嚴?格要求自?己，作為?一個國內(nèi)?專業(yè)的導(dǎo)?游員，我?時刻勞記?著熱愛祖?國，熱愛?人民，熱?愛祖國幾?千年的優(yōu)?秀文化，?認真學(xué)習(xí)?____?各項政治?政策，經(jīng)?濟政策，?學(xué)習(xí)擋在?新的歷史?時期的主?要理論，?用來武裝?自己的頭?南，在思?想上緊跟?形勢，努?力使自己?成為具有?優(yōu)秀道德?品質(zhì)，高?尚的職業(yè)?情操，遵?紀守法，?盡職盡著?的導(dǎo)游員?，積極參?加省市旅?游局組織?的培訓(xùn)班?，認真學(xué)?習(xí)導(dǎo)游知?識，導(dǎo)游?業(yè)務(wù)，在?學(xué)習(xí)中堅?持勤動眼?，打量的?閱讀有關(guān)?景區(qū).經(jīng)?典的資料?和有關(guān)風(fēng)?光民情的?書籍，勤?動手，打?讀到看到?的相關(guān)資?料都分類?管理，以?豐富自己?的知識，?增加自己?的見聞，?工作總結(jié)?《導(dǎo)游工?作總結(jié)》?。三學(xué)?技能，多?實踐導(dǎo)?游工作是?一個知識?集密型和?高智能的?服務(wù)工作?，除了要?求導(dǎo)游員?要有廣博?的知識外?，還需要?導(dǎo)游人員?具備高超?的技能，?如講解能?力，組織?能力，分?析能力，?解決問題?能力等，?在告訴實?踐中逐步?的總結(jié)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)水平?。四帶?團的方法?1掌握?好游覽節(jié)?奏，在實?施旅游計?劃中要做?到“有張?有弛，勞?逸結(jié)合，?有急有緩?，快慢相?宜”，總?之，導(dǎo)游?員就是旅?游活動的?“導(dǎo)演”?，根據(jù)不?同的團隊?，從實際?情況出發(fā)?，安排好?，組織好?旅游活動?，使旅游?者獲得樂?趣和享受?，這才是?一次成功?的導(dǎo)游活?動。2?處理好幾?個關(guān)系即?：強弱關(guān)?系，多數(shù)?與少數(shù)關(guān)?系，勞逸?關(guān)系，在?團中處理?好這幾個?關(guān)系，就?能帶出一?個和諧歡?樂的旅游?團隊，成?功的完成?一次旅游?活動。?____?多溝通，?交朋友溝?通從了解?做起，交?朋友從尊?重對方做?起。導(dǎo)游?員和游客?相處不要?爭強好勝?。滿足一?時的虛榮?，不要保?持融洽的?氣氛，建?立“君子?”式的朋?友關(guān)系。?以上是?我從事導(dǎo)?游服務(wù)工?作實踐中?的一點體?會，總結(jié)?出來，以?便在以后?的工作中?進一步改?進和完善?。景點?導(dǎo)游員個?人總結(jié)以?及工作計?劃樣本（?三）我?是導(dǎo)游部?的成員。?今年__?__月_?___日?，我走出?旅校門，?變成社會?人，光榮?的成為了?太旅的一?員。我非?常高興，?這高興不?僅源于我?對導(dǎo)游這?一職業(yè)的?向往，更?有我對能?在太旅扎?根、收獲?幸福的自?豪。細數(shù)?工作以來?的五個多?月，和領(lǐng)?導(dǎo)、和同?事、和客?人交流的?每一個畫?面都讓我?深深感受?到太旅大?家庭的溫?暖，自己?也在不斷?的實踐過?程中取得?了工作上?的突破和?個人的成?長，這些?成績?nèi)〉?和領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、同?事的幫助?是密不可?分的，點?滴細節(jié)，?匯成一張?成績單，?下面請允?許我做一?一介紹：?一、善?于適應(yīng)環(huán)?境，做合?格職業(yè)人?回顧_?___，?是極不平?凡的一年?，也是充?滿希望、?迎接挑戰(zhàn)?的一年。?今年__?__月_?___日?，太湖旅?游區(qū)正式?榮膺“國?家5A級?旅游景區(qū)?”，__?__月_?___日?，太湖游?客中心正?式投入運?營。作為?太旅的第?一代導(dǎo)游?員，我更?有責(zé)任、?更有義務(wù)?為“全面?走進太湖?時代”、?迎接“明?天更美好?”而奉獻?青春。?來到，來?到導(dǎo)游部?。我就秉?持“干一?行，愛一?行”的原?則努力適?應(yīng)新環(huán)境?、新變化?，堅決服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，和同?事間建立?友誼，通?過實地踩?點學(xué)習(xí)景?點知識，?并在實踐?帶團中不?斷摸索如?何提高服?務(wù)水平。?在這里，?作為90?后的我，?正以嶄新?的面貌，?謙遜的姿?態(tài)，迎接?八方來賓?，服務(wù)地?方旅游業(yè)?。二、?敢于迎接?挑戰(zhàn)，爭?做政務(wù)導(dǎo)?游員自?____?月工作以?來，我?guī)?團___?_個，(?擔當全陪?導(dǎo)游__?__次，?地陪導(dǎo)游?____?次)計_?___個?工作日。?其中政府?類接待團?____?個，旅行?社老總踩?線團__?__個。?熱情的介?紹，周到?的服務(wù)讓?游客印象?深刻。?游客中心?接待方面?，43批?次客人中?，包括俞?書記、金?區(qū)長在內(nèi)?的政府類?接待__?__次，?兄弟單位?以及旅行?社老總參?觀團__?__次。?我不斷推?陳出新，?整理完善?游客中心?講解詞，?以“接的?不同人，?說不同的?話”為標?準，漸而?講解得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指導(dǎo)?與高度肯?定。三?、勇于擔?責(zé)扛擔，?配合組長?工作_?___月?份，我參?加的景區(qū)?公司組織?的競聘。?雖然意料?之中的落?選，然而?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定讓我更?添足了動?力，鼓足?了干勁。?我配合部?門組長工?作，盡力?分擔部門?工作。而?后，網(wǎng)服?務(wù)臺交由?我負責(zé)，?主動聯(lián)系?，積極工?作，得到?了雙方領(lǐng)?導(dǎo)的高度?好評。今?年___?_月，太?湖綠V站?在我們游?客中心正?式運行。?作為吳中?區(qū)團代表?，我有幸?成為了這?里的一名?青年志愿?者，并負?責(zé)起上下?溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)和?日常性工?作。愛心?義賣、旅?游咨詢、?景點宣傳?，都收到?了一定成?效。今年?____?月，太湖?綠V站被?團區(qū)委授?予“優(yōu)秀?志愿者組?織”，本?人也被授?予“吳中?區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者?之星”稱?號，還被?團區(qū)委推?薦為“蘇?州市優(yōu)秀?青年志愿?者”榮譽?候選人。?四、樂?于參加活?動，提升?綜合素養(yǎng)?我樂于?參加各類?活動和比?賽，我認?為這不僅?能豐富自?己的閱歷?，也能提?高個人的?素養(yǎng)。自?工作以來?，我先后?參加了區(qū)?志愿者培?訓(xùn)、集團?DiY講?師培訓(xùn)以?及集團勤?廉書畫展?等活動，?開拓了視?野，陶冶?了情操。?同時積極?參加公司?組織的各?類比賽，?如景區(qū)公?司導(dǎo)游員?大賽，景?區(qū)公司主?持人大賽?等，均榮?獲“第一?名”的好?成績。在?剛剛結(jié)束?的吳中區(qū)?講解員大?賽上，我?一舉奪得?“金獎”?，為公司?贏得了榮?譽。五?、勤于學(xué)?習(xí)思考，?不斷夯實?基礎(chǔ)我?極富求知?欲，因為?這不僅是?個人所求?，更是業(yè)?務(wù)需要。?不充電的?導(dǎo)游絕非?好導(dǎo)游，?不熱愛學(xué)?習(xí)的導(dǎo)游?也無法更?優(yōu)秀。因?此，我通?過利用業(yè)?余時間讀?書解疑，?活學(xué)活用?，并實地?考察，虛?心學(xué)習(xí)，?以提高自?身素養(yǎng)和?知識儲備?量，以此?為游客提?供文化講?解，做出?文化大餐?。當然?學(xué)是無止?境的，服?務(wù)