物業(yè)經(jīng)理2023年終工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)經(jīng)理?2023?年終工作?總結(jié)范本?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高職工?隊(duì)伍素質(zhì)?二、認(rèn)?真努力，?做好各項(xiàng)?物業(yè)管理?工作_?___年?，我管理?處以業(yè)主?的需要作?為我們工?作的出發(fā)?點(diǎn)，以業(yè)?主的滿意?作為我們?的工作標(biāo)?準(zhǔn)，不斷?強(qiáng)化職責(zé)?分工，落?實(shí)工作實(shí)?效，把“?業(yè)主第一?，服務(wù)至?上”的工?作理念落?實(shí)到實(shí)處?，認(rèn)真努?力做好各?項(xiàng)物業(yè)管?理工作，?取得良好?成效。?1、加強(qiáng)?配電室管?理，確保?用電安全?確保供?電正常、?用電安全?，是維護(hù)?小區(qū)穩(wěn)定?、確保業(yè)?主生活正?常有序的?保障，也?是我管理?處的一項(xiàng)?重要職責(zé)?。我管理?處切實(shí)加?強(qiáng)配電室?管理，做?到多巡視?，多檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解?決。在夏?天多雨與?雷電頻繁?時(shí)，加強(qiáng)?對(duì)防雷設(shè)?備的檢查?，確保用?電安全。?我管理處?配合消防?支隊(duì)做好?配電室的?安全檢查?工作，配?合供電局?做好小區(qū)?供電設(shè)備?的安全檢?查。一年?來，由于?我管理處?加強(qiáng)配電?室管理，?沒有發(fā)生?任何大小?供電、用?電事故，?有效維護(hù)?小區(qū)穩(wěn)定?，確保業(yè)?主的正常?生活。?2、加強(qiáng)?綠化保潔?工作，維?護(hù)小區(qū)靚?麗整潔面?貌我管?理處始終?加強(qiáng)綠化?保潔工作?，維護(hù)小?區(qū)靚麗整?潔面貌，?為業(yè)主營(yíng)?造優(yōu)雅舒?適的生活?環(huán)境。一?是加強(qiáng)小?區(qū)綠化養(yǎng)?護(hù)。在重?點(diǎn)做好春?季綠化修?剪、施肥?等養(yǎng)護(hù)工?作的同時(shí)?，根據(jù)季?節(jié)、氣候?的變化適?時(shí)對(duì)草坪?進(jìn)行澆水?，對(duì)花草?樹木定期?培土、施?肥、除雜?草、修枝?、補(bǔ)苗和?病蟲害防?治，確保?小區(qū)內(nèi)的?綠化養(yǎng)護(hù)?質(zhì)量。二?是加強(qiáng)日?常保潔工?作。嚴(yán)格?堅(jiān)持“公?共樓道每?周清洗一?次”和“?小區(qū)垃圾?不落地，?日產(chǎn)日清?”的保潔?制度，做?到了公共?區(qū)域每天?清掃2遍?，公共樓?道每周清?洗一次，?停車場(chǎng)每?月清洗二?次，同時(shí)?依照市里?規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)定期對(duì)?下水道、?污水井進(jìn)?行滅蟑消?殺，對(duì)公?共區(qū)域進(jìn)?行除“四?害”。三?是維護(hù)好?基礎(chǔ)設(shè)施?，修復(fù)破?損的小區(qū)?和停車場(chǎng)?路面，清?理化糞池?，疏通污?水管道，?清理沉淀?井。通過?這些工作?，維護(hù)了?小區(qū)靚麗?整潔面貌?，為業(yè)主?提高良好?生活環(huán)境?。3、?加強(qiáng)安全?保衛(wèi)工作?，確保小?區(qū)安全穩(wěn)?定我管?理處時(shí)刻?加強(qiáng)安全?保衛(wèi)工作?，樹立保?安人員的?服務(wù)意識(shí)?、工作責(zé)?任心和道?德素養(yǎng)，?及時(shí)更換?不合格保?安人員，?堅(jiān)持執(zhí)行?____?小時(shí)封閉?式管理制?度，加強(qiáng)?夜間巡查?力度。加?強(qiáng)與轄區(qū)?派出所的?聯(lián)系，建?立應(yīng)急事?件處理機(jī)?制，實(shí)行?群防群治?。由于我?們強(qiáng)化安?全保衛(wèi)工?作，全年?來沒有發(fā)?生治安和?刑事案件?，確保了?小區(qū)安全?穩(wěn)定。在?此基礎(chǔ)上?，我們還?積極為小?區(qū)業(yè)主服?務(wù)，承擔(dān)?送信送報(bào)?、搬運(yùn)物?品、為客?人引路、?幫叫出租?車等服務(wù)?工作，贏?得了小區(qū)?業(yè)主的肯?定與好評(píng)?。__?__年，?我管理處?認(rèn)真努力?工作，雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但是?與公司的?要求和業(yè)?主的希望?相比，還?是需要繼?續(xù)努力和?提高。?物業(yè)經(jīng)理?2023?年終工作?總結(jié)范本?（二）?____?年在忙忙?碌碌中，?在與業(yè)主?的頻繁溝?通中，漸?漸的就要?過去了，?回首這一?年的工作?，感覺到?苦辣酸甜?各在其中?。這一年?的工作中?，在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，同事們?的支持下?和員工的?配合下，?自己能夠?格盡職守?，思想堅(jiān)?定，基本?完成了屬?于自己的?本質(zhì)工作?和公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?臨時(shí)性工?作，現(xiàn)將?我們項(xiàng)目?部，__?__年這?一年的工?作全面的?回顧一下?，具體有?以下幾點(diǎn)?：一、?安全工作?：在這一?年里各方?面人員沒?有出現(xiàn)任?何安全事?故，唯獨(dú)?垃圾車出?現(xiàn)一些故?障，當(dāng)時(shí)?是在__?__號(hào)樓?前裝垃圾?，裝完垃?圾要走時(shí)?，控制器?失靈，造?成電瓶車?停不住，?撞倒了停?在旁邊車?，人員沒?有受傷，?當(dāng)時(shí)我們?就想了各?種辦法及?時(shí)解決了?，把損失?降到了最?低。作為?一個(gè)項(xiàng)目?最擔(dān)心的?就是安全?的問題，?如果各方?面人員平?時(shí)不注重?安全，就?會(huì)造成不?必要的經(jīng)?濟(jì)損失。?在項(xiàng)目部?無論是例?會(huì)還是培?訓(xùn)，第一?件事強(qiáng)調(diào)?得就是安?全問題，?希望大家?都要重視?，尤其是?外圍的人?員和清理?垃圾人員?還有維修?人員每時(shí)?每刻都要?注重安全?。每隔?____?個(gè)月組織?維修員、?保潔員進(jìn)?入男衛(wèi)生?間清理頂?子和墻磚?。我觀察?了一段時(shí)?間這個(gè)辦?法很好，?抽煙的少?多了，衛(wèi)?生間的異?味也比以?前好多了?。每次我?碰到站長(zhǎng)?去男衛(wèi)生?間出來時(shí)?，我都先?問一下男?衛(wèi)生間衛(wèi)?生怎么樣?，站長(zhǎng)還?是滿意的?，雖然簡(jiǎn)?單的一句?話，讓我?對(duì)衛(wèi)生保?潔這塊更?有了信心?。這也是?我們項(xiàng)目?部，這幾?年在工作?中積攢的?各方面經(jīng)?驗(yàn)，所取?得的成績(jī)?。因?yàn)楸?潔這塊必?須做到勤?檢查、勤?監(jiān)督、勤?指導(dǎo)、發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)處理。?不能等檢?查團(tuán)或是?公司行政?部下來檢?查在做，?那跟本做?不過來，?必須打持?久戰(zhàn)，經(jīng)?常保持。?做物業(yè)這?個(gè)行業(yè)也?沒有太大?的難度，?只要項(xiàng)目?部全體員?工行動(dòng)起?來，明白?業(yè)主就是?____?，因?yàn)槲?們收取業(yè)?主的物業(yè)?費(fèi)，業(yè)主?提出的問?題，就是?我們?nèi)w?員工存在?的問題。?從哪方面?有問題，?要從哪方?面想辦法?解決，不?能找任何?理由和借?口，或是?拒決業(yè)主?提出的問?題，有困?難我們自?己克服，?給業(yè)主一?個(gè)滿意合?理的答復(fù)?，讓業(yè)主?滿意、讓?業(yè)主放心?，讓業(yè)主?對(duì)我們有?一個(gè)好的?評(píng)價(jià)，這?就是我對(duì)?我們的獎(jiǎng)?賞。三?、維修養(yǎng)?護(hù)工作：?項(xiàng)目部項(xiàng)?目最讓我?頭疼的一?項(xiàng)工作，?尤其是商?戶的業(yè)主?，他們分?不清哪些?工作是公?共部位，?哪些是自?用部位。?不管是哪?方面的工?作，只要?是打電話?，就的立?馬倒位，?如果有其?它工作沒?有及時(shí)去?。他們就?在電話里?不停抱怨?，說我們?服務(wù)不好?，交物業(yè)?費(fèi)都管做?什么，還?的耐心的?給業(yè)主解?釋，遇到?通情打理?的還好說?，如果不?明是非的?人，說話?很難聽，?每次遇到?這方面的?問題，想?到了忍一?下就會(huì)過?去的，不?要和業(yè)主?計(jì)較。畢?竟每天都?要和這些?人打交道?，如果鬧?僵了，物?業(yè)費(fèi)也不?好收，影?響公司的?利益。?由于項(xiàng)目?部這塊商?廳開飯店?的很多，?排水堵的?平凡，基?本每天都?要通下水?道，有時(shí)?一兩天時(shí)?間排水都?通不開。?為了不影?向業(yè)主正?常營(yíng)業(yè)，?就得用污?水泵黑白?的抽，一?直抽到管?道暢通為?止。有時(shí)?候接到電?話就得立?馬安排人?員去維修?，如果稍?晚一點(diǎn)，?業(yè)主就不?滿意?？?之這一年?當(dāng)中，維?修方面的?工作盡可?能都讓業(yè)?主滿意，?盡可能在?安排工作?時(shí)分清工?作的性質(zhì)?，如果急?需維修的?要馬上去?，比如跑?水、或是?電路有問?題，不太?著急的活?往后推一?下，可以?緩一緩在?去。只有?這樣商戶?對(duì)我們的?工作安排?基本就滿?意了。?五、綠化?工作：今?年的綠化?工作做的?還可以，?春季把所?有的柳樹?的樹頭截?掉，讓重?新發(fā)芽。?今年__?__月份?站前廣場(chǎng)?修地下通?道，占了?部分綠地?，綠地里?有部分樹?木需要挪?，最后組?織相關(guān)人?員將所有?樹木挪到?了指定的?位置。冬?季澆水時(shí)?，由于天?氣很冷，?一旦斷水?水管容易?凍裂，所?以只能晝?夜輪流加?班澆水，?大概一周?左右，終?于把所有?的草坪澆?完。又組?織了人員?把所有的?柳樹刷了?白灰，安?排人員把?所有澆綠?地自來水?井的地下?總閥門關(guān)?掉，把水?泄了，以?面冬季天?冷，把自?來水管道?凍壞，明?年影響澆?綠地，今?年的綠化?工作告一?段落。?____?年這一年?的工作，?讓我體會(huì)?到了做物?業(yè)行業(yè)的?苦處和難?處。尤其?是擔(dān)任項(xiàng)?目部負(fù)責(zé)?人，這一?年經(jīng)歷了?許許多多?這樣那樣?的問題，?讓我真正?感受到身?心疲憊，?酸甜苦辣?，每天的?工作壓力?很大。就?怕是稍有?疏忽，業(yè)?主對(duì)我們?的工作就?不滿意。?但又一想?，不要過?于擔(dān)心，?每天要對(duì)?自己工作?有信心，?讓員工對(duì)?工作有信?心，就能?順利的完?成各項(xiàng)工?作，取得?一定的成?績(jī)。物?業(yè)經(jīng)理2?023年?終工作總?結(jié)范本（?三）時(shí)?間一晃而?過，彈指?之間，過?去的一個(gè)?月在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。?回顧過去?的___?_月份，?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一、?工作中取?得的收獲?主要有：?1、在?商場(chǎng)開業(yè)?前夕,跟?進(jìn)商場(chǎng)開?荒工作,?并初步熟?悉商場(chǎng)物?業(yè)管理基?本知識(shí).?努力為商?場(chǎng)開業(yè)做?前期工作?。2、?配合辦公?室其他同?事開展日?常工作、?后勤服務(wù)?和衛(wèi)生、?紀(jì)律方面?的檢查工?作，并實(shí)?行每日跟?進(jìn)商場(chǎng),?辦公室等?衛(wèi)生情況?.進(jìn)行考?核與監(jiān)督?。3、?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下,負(fù)責(zé)?跟進(jìn)商場(chǎng)?開業(yè)后每?個(gè)活動(dòng)工?作.令活?動(dòng)順利完?成。4?、與同事?們共同努?力完成了?每個(gè)活動(dòng)?舉辦前期?的布置。?5、根?據(jù)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予策?劃工作,?努力完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的計(jì)劃內(nèi)?容。二?、工作中?存在的不?足1、?缺乏基本?的辦公室?工作知識(shí)?，在開展?具體工作?中，常常?表現(xiàn)生澀?，甚至有?時(shí)還覺得?不知所措?。2、?對(duì)各部門?的工作情?況缺乏全?面具體的?了解，從?而影響到?相關(guān)工作?的進(jìn)行。?3、對(duì)?管理商場(chǎng)?物業(yè)還不?夠成熟,?這直接影?響工作效?果。4?、工作細(xì)?心度不夠?，經(jīng)常在?小問題上?出現(xiàn)錯(cuò)漏?。5、?辦事效率?不夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位?等。三?、堅(jiān)持管?理、服務(wù)?與效能相?統(tǒng)一原則?：營(yíng)運(yùn)?部不斷健?全管理職?能，完善?服務(wù)體系?，現(xiàn)場(chǎng)管?理成效斐?然。為了?能及時(shí)、?準(zhǔn)確有效?地解決處?理好營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)的各?類問題。?在走動(dòng)中?去發(fā)現(xiàn)問?題，在走?動(dòng)中去尋?找問題。?通過及時(shí)?的現(xiàn)場(chǎng)觀?察，去掌?握工作中?存在的問?題和不足?，從而去?制定相應(yīng)?的改進(jìn)提?高方案并?能做到及?時(shí)向上