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第10頁(yè)共10頁(yè)有關(guān)20?23年經(jīng)?理助理年?終工作總?結(jié)精編版?___?_即將過(guò)?去,我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?,在同事?們的幫助?中,通過(guò)?自己的努?力工作,?取得了一?定的工作?業(yè)績(jī),業(yè)?務(wù)知識(shí)也?有了較大?的進(jìn)步,?個(gè)人營(yíng)銷?能力也得?到一定的?提高。?首先,工?作業(yè)績(jī)方?面,我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下,?努力營(yíng)銷?對(duì)公客戶?,截止至?今,實(shí)現(xiàn)?對(duì)公存款?____?多萬(wàn)元,?公司客戶?____?多戶,同?時(shí)也對(duì)一?些POS?機(jī)客戶進(jìn)?行了重點(diǎn)?維護(hù)工作?。近階段?開(kāi)驗(yàn)資帳?戶的客戶?比較多,?所以主要?精力也放?在這方面?,每星期?大約在_?___戶?左右。平?時(shí)對(duì)待工?作,我始?終做到“?勤動(dòng)口、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦”?以贏得客?戶對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支?持,加大?自身客戶?群體。?其次,我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金融?法律法規(guī)?,積極參?加行里組?織的各種?學(xué)習(xí)和宣?傳活動(dòng),?不斷提高?自己的理?論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能?。___?_月__?__日至?____?日,我前?往北京參?加了總行?舉辦的關(guān)?于小額貸?款審查審?批人員培?訓(xùn),并順?利通過(guò)考?核。在_?___月?上旬,我?參加了信?貸業(yè)務(wù)上?崗資格證?的培訓(xùn)。?上星期還?參加了分?行舉辦的?關(guān)于如何?開(kāi)發(fā)大客?戶的培訓(xùn)?活動(dòng)。通?過(guò)各種全?方位的培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?,使我深?刻意識(shí)到?自身崗位?的重要性?和業(yè)務(wù)發(fā)?展的緊迫?感。同時(shí)?在支行長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)下?我們積極?開(kāi)展社區(qū)?宣傳活動(dòng)?。我們?cè)?居民區(qū)里?設(shè)攤宣傳?我行基金?、信用卡?、理財(cái)產(chǎn)?品等相關(guān)?業(yè)務(wù),得?到了居民?們較好的?反響。?最后,在?業(yè)務(wù)營(yíng)銷?過(guò)程中,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、點(diǎn)滴積?累,努力?提高個(gè)人?營(yíng)銷能力?。作為一?名客戶經(jīng)?理,其職?責(zé)是服務(wù)?好客戶,?一方面要?熟悉自己?的業(yè)務(wù)產(chǎn)?品,明白?自己能夠?給客戶帶?來(lái)什么,?另一方面?,要明白?客戶要什?么,尤其?是后一方?面重要,?明白了客?戶的需求?,才能去?創(chuàng)造條件?滿足。個(gè)?人營(yíng)銷能?力的提升?很大程度?在于了解?客戶、滿?足客戶。?因此,?在與客戶?交流的過(guò)?程中,我?不斷發(fā)掘?客戶的愛(ài)?好,興趣?,特長(zhǎng),?力爭(zhēng)講客?戶感興趣?的話題,?解決客戶?急需解決?的問(wèn)題。?過(guò)去的?這段時(shí)間?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是充實(shí)?的,更是?不斷進(jìn)步?的一個(gè)過(guò)?程,同時(shí)?,這些個(gè)?人成績(jī)的?取得與支?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、指?導(dǎo)、鞭策?是分不開(kāi)?的。當(dāng)然?,我也有?不足的地?方,尤其?是在維護(hù)?存量客戶?,挖掘客?戶資源方?面,我做?的還不夠?,這也正?是我將來(lái)?需要努力?的。在?未來(lái)工作?中,我首?先是梳理?一下手頭?資質(zhì)較好?的客戶,?重點(diǎn)走訪?和努力維?護(hù),用好?現(xiàn)有資源?,挖掘有?信貸需求?的客戶,?利用我行?理財(cái)產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)和加?強(qiáng)上門服?務(wù)力度,?同時(shí)加強(qiáng)?交叉營(yíng)銷?,與理財(cái)?經(jīng)理一起?,全方位?服務(wù)客戶?,做好營(yíng)?銷和維護(hù)?工作。?在之后的?工作中,?我決心更?踏實(shí)工作?,努力學(xué)?習(xí),爭(zhēng)取?在各個(gè)方?面取得進(jìn)?步,成為?一名優(yōu)秀?客戶經(jīng)理?。有關(guān)?2023?年經(jīng)理助?理年終工?作總結(jié)精?編版(二?)光陰?似箭,春?暖花開(kāi),?不知不覺(jué)?中又迎來(lái)?了新的一?年!回顧?上一年的?工作歷程?。作為公?司的一名?老員工,?我深深的?感到公司?的蓬勃發(fā)?展和全體?同仁熱情?、拼搏、?向上的精?神。我擔(dān)?任銷售公?司經(jīng)理助?理一職,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心和?幫助下走?過(guò)了一年?,我在這?一年中從?各方面努?力地完成?了公司給?我的各項(xiàng)?指標(biāo)。?一、首先?就本年度?市場(chǎng)的整?體環(huán)境現(xiàn)?狀進(jìn)行總?結(jié)(諸如?行業(yè)市場(chǎng)?容量變化?、品牌集?中度及競(jìng)?爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、?競(jìng)品市場(chǎng)?份額排名?變化、渠?道模式變?化及特點(diǎn)?、終端型?態(tài)變化及?特點(diǎn)、消?費(fèi)者需求?變化、區(qū)?域市場(chǎng)特?征等等)?二、_?___度?任務(wù)完成?情況1?、銷售目?標(biāo)任務(wù)完?成情況;?2、市?場(chǎng)占有率?、庫(kù)存率?、回款情?況;3?、終端建?設(shè)及終端?形象維護(hù)?情況;?三、__?__度工?作回顧與?總結(jié)1?、對(duì)內(nèi):?①協(xié)助銷?售公司經(jīng)?理做好團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?和綜合管?理;②?依照總公?司的經(jīng)營(yíng)?管理理念?,協(xié)助銷?售公司經(jīng)?理制定和?完善銷售?公司相關(guān)?政策和要?求,并且?推動(dòng)各項(xiàng)?制度的高?效執(zhí)行,?為進(jìn)一步?地規(guī)范運(yùn)?作市場(chǎng)、?有效提升?市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)?效率做好?了基礎(chǔ)工?作;③?根據(jù)市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)信息?的收集和?分析,及?時(shí)協(xié)助經(jīng)?理制定出?有效的市?場(chǎng)應(yīng)對(duì)策?略。2?、對(duì)外:?①負(fù)責(zé)與?終端賣場(chǎng)?(各大商?超)負(fù)責(zé)?人的溝通?和關(guān)系維?護(hù),確保?公司運(yùn)營(yíng)?管理的順?暢進(jìn)行;?②根據(jù)?市場(chǎng)需求?,負(fù)責(zé)與?各商場(chǎng)協(xié)?調(diào)組織各?種訴求的?促銷活動(dòng)?,合理控?制費(fèi)用,?確保公司?利益最大?化;四?、___?_度工作?設(shè)想1?、協(xié)助銷?售公司經(jīng)?理做好各?項(xiàng)管理工?作;2?、為確保?完成全年?銷售任務(wù)?,自己平?時(shí)會(huì)做好?市場(chǎng)信息?的收集和?分析工作?,積極配?合經(jīng)理做?好有效的?應(yīng)對(duì)策略?,以提高?產(chǎn)品市場(chǎng)?占有額;?3、協(xié)?助經(jīng)理做?好終端建?設(shè)和終端?形象維護(hù)?的管理工?作;4?、作為銷?售公司經(jīng)?理經(jīng)理,?深深地感?到肩負(fù)重?任,作為?公司的窗?口,自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了公?司的形象?,所以更?要提高自?身職業(yè)素?養(yǎng),高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己,努?力完成公?司的銷售?任務(wù)和目?標(biāo),同時(shí)?希望公司?和個(gè)人再?上一個(gè)新?臺(tái)階。?有關(guān)20?23年經(jīng)?理助理年?終工作總?結(jié)精編版?(三)?進(jìn)佳洋公?司已經(jīng)有?一年多了?。雖然有?時(shí)候做的?比較累,?但是我覺(jué)?得生活得?特別充實(shí)?,更重要?的是,對(duì)?經(jīng)商之道?,生產(chǎn)管?理和生產(chǎn)?流程也有?了很深的?了解?;?首在佳洋?工作的這?一年,無(wú)?論是公司?還是我自?己,感覺(jué)?變化真的?是特別大?。還記?得___?_年__?__月份?我來(lái)公司?的時(shí)候,?業(yè)務(wù)員里?大學(xué)生只?有小唐、?鄧皓和我?,現(xiàn)在_?___%?都是大學(xué)?畢業(yè)生,?這說(shuō)明公?司注重員?工素質(zhì)培?養(yǎng),我們?對(duì)公司的?前景未來(lái)?抱有希望?。公司的?業(yè)績(jī)也一?直的在上?升,從我?們負(fù)責(zé)的?區(qū)域也可?以明顯感?覺(jué)到,原?來(lái)一個(gè)人?負(fù)責(zé)兩三?個(gè)展柜,?現(xiàn)在一個(gè)?人負(fù)責(zé)一?個(gè)展柜剛?好合適,?說(shuō)明我們?的瓷器更?換的速度?快,銷售?業(yè)績(jī)的增?加。_?___月?份,我從?一個(gè)業(yè)務(wù)?員變成經(jīng)?理助理,?這對(duì)我來(lái)?說(shuō)是一個(gè)?鍛煉,尤?其是在工?作遇到很?多第一次?有點(diǎn)擔(dān)心?怕處理不?妥當(dāng)?shù)臅r(shí)?候。第?一次主持?召開(kāi)晨會(huì)?,從不知?道說(shuō)什么?,好在大?家都特別?熟悉,但?當(dāng)經(jīng)理還?是一問(wèn),?我們?nèi)?知的時(shí)候?,我知道?平時(shí)需要?更加仔細(xì)?的記錄客?戶訂單和?客戶銷售?記錄折扣?情況。所?以每天我?的本子都?記的很多?,生怕因?為我個(gè)人?工作疏忽?而拖累大?家一起挨?批;第?一次有公?司名片,?記得印好?的時(shí)候,?姐姐們經(jīng)?常發(fā)我的?名片,還?說(shuō):“這?是我們助?理的名片?,有什么?事情可以?直接找她?就行?!?開(kāi)始的時(shí)?候我臉都?會(huì)紅,還?有些時(shí)候?我就站在?旁邊,土?土的裝扮?,加上心?很虛,我?都很不的?鉆到哪里?去。第?一次招聘?給別人面?試,心里?還是有些?悸動(dòng),不?知道來(lái)應(yīng)?聘的人是?什么樣的?人,是多?大,我應(yīng)?該怎樣做?顯得不生?疏,我需?要更多的?自信,要?對(duì)工作有?足夠的了?解,要問(wèn)?在以后實(shí)?際工作中?有幫助的?問(wèn)題,還?要最多的?抓住第一?面的細(xì)節(jié)?問(wèn)題,等?等……好?在對(duì)業(yè)務(wù)?崗位有足?夠了解后?,知道我?們需要什?么樣新生?力量來(lái)加?入我們的?團(tuán)隊(duì),接?下來(lái)面試?成功的人?經(jīng)過(guò)考核?基本都符?合要求,?雖然都是?憑直覺(jué)做?的決定,?但還是讓?我很欣慰?;第一?次辭退員?工,這個(gè)?經(jīng)歷對(duì)我?來(lái)說(shuō)真的?可以列入?我成長(zhǎng)的?歷程當(dāng)中?,辭退一?個(gè)員工要?比應(yīng)聘一?個(gè)員工難?的多,不?是技術(shù)上?的而是心?理上的,?我從小性?格就比較?開(kāi)朗隨和?,很難對(duì)?朋友、老?師、同學(xué)?、家人提?出的要求?說(shuō)不,但?工作就不?一樣了,?工作就是?工作,它?是以制度?為前提不?能摻雜太?多感情色?彩的,而?我往往就?是這里處?理不好。?以上一個(gè)?員工占捷?為例,面?試的時(shí)候?覺(jué)得不是?很適合這?份工作,?但因?yàn)槭?佳洋老員?工的親屬?,就先試?用,結(jié)果?在試用期?中,表現(xiàn)?不佳,我?做了很久?心理準(zhǔn)備?和她談的?時(shí)候,她?也說(shuō)自己?其實(shí)很努?力,說(shuō)著?說(shuō)著還哭?了起來(lái),?我當(dāng)時(shí)就?有點(diǎn)慌亂?,是讓她?現(xiàn)在走還?是做到月?底,后來(lái)?我選擇讓?她做到月?底,說(shuō)是?會(huì)計(jì)好結(jié)?賬,也給?她一個(gè)適?應(yīng)準(zhǔn)備的?時(shí)間,但?其實(shí)這個(gè)?決定我又?錯(cuò)了,因?為后來(lái)她?的表現(xiàn)就?已經(jīng)一副?要走的樣?子,不但?不能鼓舞?團(tuán)隊(duì)士氣?,相反倒?影響團(tuán)隊(duì)?情緒,因?為這個(gè)事?情,我回?家想了好?久,我想?以后要是?再有這種?情況絕不?心軟,合?適留下,?不合適離?開(kāi),工作?就是工作?,一直希?望別人不?要多想,?對(duì)事不對(duì)?人,但是?自己首先?沒(méi)有擺正?思想觀念?的話,很?容易讓自?己在工作?中陷入被?動(dòng)優(yōu)柔寡?斷的局面?,對(duì)團(tuán)隊(duì)?的勢(shì)氣和?凝聚力都?有影響。?第一次?坐飛機(jī)公?出住希爾?頓大酒店?,這是很?爽的一次?公出,計(jì)?程車經(jīng)理?坐前面付?錢,吃飯?經(jīng)理點(diǎn)菜?買單,好?像我們成?了經(jīng)理的?老板一樣?。我和陳?珂吃完5?塊錢的酸?辣粉轉(zhuǎn)了?兩圈后還?是決定去?吃68塊?錢的哈根?達(dá)斯。這?些都是很?有意思的?回憶,在?讓我調(diào)整?了情緒后?,更直觀?的了解外?面的信息?,擺正自?己的位置?,樹(shù)立正?確腳踏實(shí)?地的人生?目標(biāo)。參?觀藝博會(huì)?了解藝術(shù)?前沿信息?,參觀上?海博物館?一下午時(shí)?間都泡在?陶瓷館,?關(guān)門了都?沒(méi)看完,?還惦記著?下次來(lái)的?時(shí)間。?第一次出?差給員工?進(jìn)行培訓(xùn)?,時(shí)間很?緊迫,才?算是真正?的公出啊?,睡覺(jué)的?時(shí)間都不?浪費(fèi)就用?在了往返?北京的鐵?路上,才?俱樂(lè)部活?動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都?是有錢人?,可是卻?不都是高?素質(zhì)的人?,第一次?面對(duì)景德?鎮(zhèn)以外的?陶瓷市場(chǎng)?,感覺(jué)和?在景德鎮(zhèn)?真的是太?不同了,?這些普通?民眾也好?,高級(jí)知?識(shí)分子也?好,都沒(méi)?有陶瓷文?化背景,?有相當(dāng)多?的人對(duì)什?么是青花?瓷都很模?糊,營(yíng)銷?員也是懵?懵懂懂的?知道一點(diǎn)?,還是不?能游刃有?余的回答?顧客千奇?百怪似懂?非懂的問(wèn)?題。在工?藝不能直?觀的成為?亮點(diǎn)時(shí),?就要將重?點(diǎn)多放在?吉祥寓意?好彩頭和?有趣的歷?史背景和?故事上。?公司的產(chǎn)?品應(yīng)該完?善說(shuō)明包?裝等整體?性,這也?是今年展?廳產(chǎn)品的?一項(xiàng)主要?工作。利?用在北京?出差了兩?小時(shí)和媽?媽在故宮?見(jiàn)了個(gè)面?,一起逛?了陶瓷館?,看見(jiàn)故?宮里面圖?釋講解制?瓷工藝,?有兩個(gè)就?是我的同?事,那一?刻很驕傲?,還傻傻?的把聲音?放大了和?我媽講,?那倆是我?同事,好?讓旁邊參?觀的人都?聽(tīng)到,兩?小時(shí)候我?又被接走?去下一個(gè)?營(yíng)銷點(diǎn)培?訓(xùn),很舍?不得和她?分開(kāi),媽?媽很支持?我的工作?,一直囑?咐我工作?第一,不?要耽誤了?工作,有?她全心全?意的支持?,我可以?做自己的?選擇,覺(jué)?得很幸福?。第一?次參加公?司例會(huì),?感覺(jué)是正?規(guī)的公司?,不在是?小的私營(yíng)?企業(yè),從?參加會(huì)議?到現(xiàn)在,?一直很有?收獲,覺(jué)?得堅(jiān)持很?重要,覺(jué)?得黃老師?真的很有?智慧,覺(jué)?得應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?,如何以?身作則帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì),?應(yīng)該有責(zé)?任感,不?是姑且和?處罰員工?的違章行?為,而是?正面積極?帶領(lǐng)大家?共同成長(zhǎng)?。尤其是?經(jīng)理今年?想開(kāi)發(fā)更?多是大客?戶,感覺(jué)?肩膀重很?多,如何?提高自己?來(lái)應(yīng)對(duì)今?年的問(wèn)題?成為我接?下來(lái)學(xué)習(xí)?工作的重?點(diǎn)。正?是有這么?多的第一?次嘗試,?才有了我?今年與去?年的不同?,才讓我?在心智上?有所成長(zhǎng)?,不能急?功近利,?要厚積薄?發(fā),人不?能沒(méi)有夢(mèng)?想,但是?要建立在?腳踏實(shí)地?的基礎(chǔ)上?,機(jī)會(huì)永?遠(yuǎn)垂涎于?有準(zhǔn)備的?人,(我?小學(xué)作文?就這么寫?的,可是?十幾年后?的今天才?真正認(rèn)識(shí)?到……)?接下來(lái)?我來(lái)談?wù)?我___?_年具體?工作重點(diǎn)?,希望在?明年寫報(bào)?告的時(shí)候?都如期完?成……?1.正確?樹(shù)立團(tuán)隊(duì)?工作態(tài)度?,做好“?堅(jiān)持”工?作在很?多想法大?家都一致?覺(jué)得好,?就是剛開(kāi)?始有熱忱?,退熱后?就沒(méi)有繼?續(xù)堅(jiān)持,?不了了之?后沒(méi)有解?決問(wèn)題,?其實(shí)就是?沒(méi)有堅(jiān)持?下來(lái),例?如新員工?來(lái)時(shí)我本?打算每個(gè)?禮拜開(kāi)個(gè)?會(huì),聊聊?工作心得?和遇到的?問(wèn)題,結(jié)?果就堅(jiān)持?了兩個(gè)禮?拜,本打?算每周日?不忙時(shí)候?帶些陶瓷?教程講座?大家學(xué)習(xí)?,結(jié)果也?就堅(jiān)持了?三個(gè)禮拜?,被來(lái)客?人啊調(diào)休?啊等等這?些理由而?夭折了。?2.協(xié)?助經(jīng)理完?善展廳管?理工作?總結(jié)更適?合、可行?、高效率?的員工培?訓(xùn)工作,?新業(yè)務(wù)員?的考核制?度,明確?崗位職責(zé)?,做到減?少漏洞,?有據(jù)可依?。在新?員工培訓(xùn)?過(guò)程中,?打算增加?上手能力?,親自體?驗(yàn)陶瓷制?作步驟,?這樣才能?生動(dòng)的向?客人講解?制作陶瓷?的難度和?不同之處?,才能了?解料性泥?性,無(wú)論?是講解還?是樓上名?人名作彩?繪的準(zhǔn)備?工作,都?可以獨(dú)擋?一面。?規(guī)范講解?稿,包括?曹主任提?出的,致?歡迎辭和?禮貌用語(yǔ)?,得體的?肢體語(yǔ)言?。讓公司?軟服務(wù)更?品牌化。?3.制?作銷售月?報(bào)表自?從年前黃?濱經(jīng)理派?人送來(lái)一?張表,要?求展廳報(bào)?出八桃去?年的銷售?數(shù)量時(shí),?作為銷售?人員對(duì)這?一品種的?數(shù)量竟然?沒(méi)辦法報(bào)?出準(zhǔn)確數(shù)?字,感覺(jué)?很失職,?今天的公?司和昨天?的公司要?求已經(jīng)不?同,在公?司上了一?個(gè)臺(tái)階的?基礎(chǔ)上,?公司的各?項(xiàng)管理也?應(yīng)該更完?備,更精?準(zhǔn)。封建?社會(huì)思想?怕養(yǎng)成逆?來(lái)順受的?性格而鼓?舞工人階?級(jí)勇敢的?向資本主?義說(shuō)“不?”,現(xiàn)在?社會(huì)不同?了,發(fā)展?了,當(dāng)遇?到問(wèn)題的?時(shí)候,公?司需要的?是解決方?案,而不?是說(shuō)不。?公司更需?要主觀能?動(dòng)性強(qiáng)的?員工,而?不是抽一?鞭才工作?的黃牛。?意識(shí)到了?就要馬上?去做,一?味的拖只?能換
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