旅行社經(jīng)營管理知識培訓

觀光、娛樂、購物eq

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第二十八條規(guī)定中外合資經(jīng)營旅行社的注冊資本最低限額為

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四個不同的等級，它包括初級導游員、中級導游員、高級導游員和

旅游產(chǎn)品是旅行社的經(jīng)營對象，是旅行社一切經(jīng)營活動的出發(fā)點。對單一，而旅行社產(chǎn)品是由多種旅游吸引物、交通工具、酒店餐飲、位對其旅游產(chǎn)品和社會公共產(chǎn)品的利用。所以，旅行社產(chǎn)品的開發(fā)、相比，效勞型產(chǎn)品是人類非物化勞動的凝結(jié)。在旅游活動開始之前，行業(yè)有一定的區(qū)別，一般產(chǎn)品在從生產(chǎn)、流通到最終消費的過程中，務，并在一系列的效勞過程中，旅游者與效勞者必然直接發(fā)生聯(lián)系，征要求各旅行社企業(yè)必須解決由此而引起的旅游產(chǎn)品供求不平衡的一的標準。一方面，效勞者自身因素〔如心理、生理狀態(tài)〕的影響，即使由同一效勞者所提供的效勞也可能會有不同的水準；另一方面，樂而忘返，有人敗興而歸；而對同一位導游的講解，有人興致勃勃，品質(zhì)量的評價是在旅游者經(jīng)歷旅游活動的全部過程之后才能作出判按照旅行社產(chǎn)品和所包含的內(nèi)容，可以將旅行社產(chǎn)品的形態(tài)分為：餐飲、景點等〕組合起來，添加旅行社自身提供的效勞和附加價值

折扣。對于旅游者而言，參加團體包價旅游可以獲得較優(yōu)惠的價格，預知旅游費用，一次性購置便可獲得全部旅游安排和導游全陪效勞，游的安排的同一性，即乘坐同一航班、同一游覽車，入住同一酒店，

人以下。它由非選擇局部和可選擇局部構(gòu)成。非選擇局部包括接送、住房和早餐，旅游費用由旅游者在事前預付；可選擇局部包括導游、為

對于旅游目的地旅行社來說，旅游團的人數(shù)越多，邊際本錢越低，在傳統(tǒng)的單項效勞工程上，現(xiàn)代旅行社的單項效勞內(nèi)容更加豐富。

亮點而受到重視。為此，許多旅行社還成立了散客部或綜合業(yè)務部，

化人或需要了解文化的人，所以，在籌劃架構(gòu)的時候?qū)ξ幕奶厣?，，，、、以觀光城市建設和現(xiàn)代化企業(yè)為內(nèi)容的現(xiàn)代化教育修學旅游線路以為了旅行社客源的新的增長點。經(jīng)貿(mào)往來的增加，商務交流的頻繁，旅游提供了客源和收益的保障。商務型旅游與其他形式的旅游相比，者一般都是要求下榻的飯店具有完善的現(xiàn)代化通訊設施和便利