DB6523-T 383-2023 地下水井電雙控計(jì)量監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)規(guī)范

27.140CCS

P

986523

DB

6523/T

—2023地下水井電雙控計(jì)量監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)規(guī)范

for

operation

well

and

facilites 昌吉回族自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB

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383—2023前言

.................................................................................

II1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語(yǔ)和定義

.........................................................................

14 總體要求

...........................................................................

24.1 運(yùn)行維護(hù)管理

...................................................................

24.2 運(yùn)行維護(hù)考核

...................................................................

25 運(yùn)行維護(hù)單位

.......................................................................

35.15.25.35.4

設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所要求

.............................................................

3人員要求

.......................................................................

3崗位職責(zé)要求

...................................................................

3技能要求

.......................................................................

35.5 考核機(jī)制要求

...................................................................

36 計(jì)量監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)

...............................................................

36.1 運(yùn)行維護(hù)分類和運(yùn)行維護(hù)程序

.....................................................

36.2 運(yùn)行維護(hù)要求

...................................................................

46.3 校驗(yàn)與檢定

.....................................................................

67 運(yùn)行維護(hù)安全要求

...................................................................

68 運(yùn)行維護(hù)數(shù)據(jù)（檔案）管理

...........................................................

69 運(yùn)行維護(hù)的監(jiān)督管理

.................................................................

6附錄

A（資料性） 緊急工單/普通工單模板................................................

7附錄

B（資料性） 非法取水及設(shè)備破壞情況報(bào)告...........................................

8附錄

C（資料性） 非法取水函告

........................................................

10附錄

D（資料性） 配合用戶機(jī)井維護(hù)作業(yè)單模板..........................................

11DB

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383—2023 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由昌吉回族自治州水資源管理中心提出。本文件由昌吉回族自治州水利局歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：昌吉回族自治州水資源管理中心。巖峰、郝鵬舉、高潔、任艷玲、劉杰、趙強(qiáng)善。本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢昌吉回族自治州水資源管理中心。對(duì)本文件的修改意見和建議，請(qǐng)反饋至昌吉回族自治州水利局（昌吉市建設(shè)路460治州水資源管理中心（昌吉市建設(shè)路號(hào)）、昌吉回族自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局（昌吉市西外環(huán)與健康西路交匯處）。昌吉回族自治州水利局

聯(lián)系電話傳真郵政編碼：831100。昌吉回族自治州水資源管理中心

聯(lián)系電話傳真昌吉回族自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局

聯(lián)系電話傳真IIDB

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383—20231 范圍管理的要求。護(hù)管理機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)行維護(hù)活動(dòng)的監(jiān)督、考核等工作。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

13869—2017 用電安全導(dǎo)則SL/T

水量計(jì)量設(shè)備基本技術(shù)條件SL/T

水資源監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)約3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1地下水井電雙控計(jì)量監(jiān)控設(shè)施 groundwater

well

metering

facilities元通過(guò)連接RTUPC、程顯示數(shù)據(jù)，其技術(shù)性能滿足SL/T

的要求，并可遠(yuǎn)程控制計(jì)量設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的一體化集成裝置。3.2管理機(jī)構(gòu) management

organization負(fù)責(zé)計(jì)量監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理工作的昌吉州各級(jí)水行政主管部門。3.3運(yùn)行維護(hù) operation

maintenance量準(zhǔn)確的過(guò)程。3.4運(yùn)行維護(hù)單位 operation

and

unit取得對(duì)計(jì)量監(jiān)控設(shè)施故障排除、保養(yǎng)、維修、軟件升級(jí)等運(yùn)行維護(hù)的企事業(yè)單位。3.5用水戶 water

users擁有合法機(jī)電井產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的單位或個(gè)人。DB

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383—20233.6報(bào)文上報(bào)周期message

reporting

cycle計(jì)量監(jiān)控設(shè)備每隔10

min主動(dòng)上報(bào)1次數(shù)據(jù)到系統(tǒng)平臺(tái),電量數(shù)據(jù)（電壓、電流、電量）、電池電壓和信號(hào)強(qiáng)度。3.7設(shè)備在線率 equipment

online

rate系統(tǒng)平臺(tái)在三次報(bào)文上報(bào)周期內(nèi)收到計(jì)量監(jiān)控設(shè)備至少1次數(shù)據(jù)稱之為在線，在線設(shè)備數(shù)量占安裝設(shè)備（在用設(shè)備）數(shù)量的比率。3.8視頻在線率 video

rate10

d的監(jiān)控設(shè)備稱之為在線，在線監(jiān)控視頻設(shè)備數(shù)量占安裝設(shè)備（在用設(shè)備）數(shù)量的比率。3.9故障排除時(shí)間troubleshooting

time從故障發(fā)生至故障解決或采取臨時(shí)措施解決所花費(fèi)耗用的時(shí)間。3.10緊急工單 emergency

order對(duì)影響設(shè)備主要性能的部件和系統(tǒng)發(fā)生故障，需要緊急維修的工單。3.11普通工單 general

work

order不影響設(shè)備主要性能的部件發(fā)生故障，需要維修的工單。3.12非法取水 illegal

water

taking常后對(duì)地下水進(jìn)行抽取的行為統(tǒng)稱。3.13不可抗力損毀 force

由自然災(zāi)害破壞力造成的設(shè)備損毀，使得設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行的損毀。4 總體要求4.1運(yùn)行維護(hù)管理4.1.1計(jì)量監(jiān)控設(shè)施技術(shù)要求應(yīng)符合

SL/T

426

的規(guī)定。4.1.2 運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)工作的規(guī)范、監(jiān)督、檢查及經(jīng)費(fèi)的管理。4.1.3 運(yùn)行維護(hù)單位負(fù)責(zé)具體承擔(dān)計(jì)量監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作。4.2 運(yùn)行維護(hù)考核4.2.1 運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)的要求每年開展自評(píng)。4.2.2 運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)每年對(duì)運(yùn)行維護(hù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，主要內(nèi)容包括：——約定的服務(wù)完成情況；DB

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383—2023——故障處理情況；——用戶滿意度情況等。5 運(yùn)行維護(hù)單位5.1 設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所要求5.1.1

服務(wù)所在的各縣(市)應(yīng)有固定的辦公場(chǎng)所。5.1.2

應(yīng)設(shè)置服務(wù)咨詢電話，并保持

h

暢通。5.1.3

應(yīng)有保證運(yùn)行維護(hù)的車輛及相關(guān)設(shè)備。5.1.4

應(yīng)有保管設(shè)備零部件的專用庫(kù)房。5.2人員要求5.2.1 應(yīng)成立專職隊(duì)伍，負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)工作。5.2.2 運(yùn)行維護(hù)單位技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的溝通能力和業(yè)務(wù)能力。5.2.3 每個(gè)區(qū)域或每千臺(tái)設(shè)備以上，運(yùn)行維護(hù)人員不應(yīng)少于

4

人，其中設(shè)備生產(chǎn)廠家技術(shù)人員不應(yīng)少于

2

人，電工至少

1

人，電工應(yīng)持有相關(guān)資格證書。5.3 崗位職責(zé)要求5.3.1 運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)進(jìn)行崗位設(shè)置，規(guī)定崗位職責(zé)，崗位職責(zé)至少應(yīng)包括運(yùn)行維護(hù)對(duì)象范圍，工作內(nèi)容及工作要求等。5.3.2 根據(jù)實(shí)際情況，運(yùn)行維護(hù)人員可以任職多個(gè)崗位，重要崗位應(yīng)有

2

名以上任職。5.4 技能要求5.4.1 運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)具備基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)，熟悉設(shè)備并具備與設(shè)備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。5.4.2 應(yīng)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，運(yùn)行維護(hù)人員每年參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不應(yīng)少于

48

h。5.5 考核機(jī)制要求包括：——運(yùn)行維護(hù)任務(wù)完成情況及質(zhì)量和服務(wù)效率；——故障率及故障排除時(shí)間；——用戶滿意度。6計(jì)量監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行維護(hù)6.1 運(yùn)行維護(hù)分類和運(yùn)行維護(hù)程序行維護(hù)程序見圖1。DB

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383—2023報(bào)警(電話報(bào)警、系統(tǒng)平臺(tái))報(bào)警記錄 故障分析設(shè)備故障運(yùn)行維護(hù) 系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行維護(hù) 違法糾紛

其他運(yùn)行維護(hù)派單

非法取水

投訴與糾紛

配合用戶機(jī)井維修

計(jì)量監(jiān)控設(shè)施損毀緊急工單 普通工單系統(tǒng)工程師按照故障排除時(shí)間要求進(jìn)行排除

報(bào)公安部門現(xiàn)場(chǎng)取證配合執(zhí)法

按相關(guān)規(guī)定和程序處理

按相關(guān)規(guī)定和程序處理故障排除填寫銷障單記錄、審核、存檔圖1 運(yùn)維程序6.2 運(yùn)行維護(hù)要求6.2.1 設(shè)備故障運(yùn)行維護(hù)要求6.2.1.1 主要部件發(fā)生故障

h

4

h～8

h，運(yùn)行維護(hù)程序按圖

1

的規(guī)定進(jìn)行。如果遇到不可抗力造成的設(shè)備故障，視其情況，向運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)報(bào)備后調(diào)整處理時(shí)間。6.2.1.2 次要部件發(fā)生故障部件發(fā)生故障，應(yīng)派普通工單見附錄A，故障排除時(shí)間為48

h；運(yùn)行維護(hù)程序按圖1的規(guī)定進(jìn)行。6.2.2 系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)要求6.2.2.1 設(shè)備在線率在信號(hào)覆蓋區(qū)域內(nèi)，系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示設(shè)備在線率應(yīng)≥，單個(gè)設(shè)備離線時(shí)間不應(yīng)超過(guò)48

h。6.2.2.2 視頻在線率DB

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383—2023在4G信號(hào)覆蓋區(qū)域內(nèi)視頻在線率應(yīng)≥90%5視頻在線率。6.2.2.3 數(shù)據(jù)一致性低于5‰設(shè)備，記錄流量計(jì)讀數(shù)，并與當(dāng)時(shí)系統(tǒng)平臺(tái)水量數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，相同的稱之為一致，數(shù)據(jù)一致性要求100%。6.2.2.4軟件故障運(yùn)行維護(hù)發(fā)生故障2

h內(nèi)響應(yīng)，4

h～8

h排除。6.2.2.5 軟件升級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)軟件免費(fèi)升級(jí)并符合SL/T

6.2.3 違法糾紛6.2.3.1 非法取水6.2.3.1.1 非法取水及設(shè)備破壞情況報(bào)告見附錄

B、非法取水函告見附錄

C。6.2.3.1.2非法取水造成的設(shè)備損毀由運(yùn)行維護(hù)單位進(jìn)行修復(fù)，相關(guān)費(fèi)用按照經(jīng)報(bào)備的設(shè)備清單價(jià)格由責(zé)任人承擔(dān)。6.2.3.2 投訴與糾紛運(yùn)行維護(hù)服務(wù)單位接到用戶投訴與糾紛，應(yīng)在12

h內(nèi)處理，處理方式如下：——當(dāng)面解釋，消除顧慮；——由當(dāng)?shù)厮姓鞴懿块T出面協(xié)調(diào)解決。6.2.4 其他運(yùn)行維護(hù)6.2.4.1 配合用戶機(jī)井維護(hù)配合機(jī)井維護(hù)應(yīng)遵守下列規(guī)定：——運(yùn)行維護(hù)單位接到用戶配合機(jī)井維護(hù)電話，向水政部門報(bào)備，填寫配合用戶井電維修作業(yè)單電子檔案；——執(zhí)行；——對(duì)擅自更換管道口徑的，向當(dāng)?shù)毓芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)備，改造費(fèi)按照?qǐng)?bào)備的價(jià)格清單執(zhí)行，由用水戶承擔(dān)。6.2.4.2 計(jì)量監(jiān)控設(shè)施損毀損毀由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。DB

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383—20236.3 校驗(yàn)與檢定6.3.1 計(jì)量?jī)x表精度應(yīng)滿足與業(yè)主合同規(guī)定的相關(guān)參數(shù)。6.3.2 計(jì)量?jī)x表的檢定應(yīng)按國(guó)家相關(guān)檢定規(guī)程執(zhí)行。7 運(yùn)行維護(hù)安全要求7.1 運(yùn)行維護(hù)安全應(yīng)符合

GB/T

13869—2017

中

5.2.1、5.2.2

及第

6

章的規(guī)定。7.2 運(yùn)行維護(hù)人員安全應(yīng)符合

GB/T

13869—2017

中第

9

章的規(guī)定。8 運(yùn)行維護(hù)數(shù)據(jù)（檔案）管理8.1 運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)所有計(jì)量監(jiān)控設(shè)施中的流量累計(jì)數(shù)據(jù)年底之前應(yīng)清零，同時(shí)不能影響系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)總水量的記錄。8.2 文檔、圖像、會(huì)議記錄等數(shù)據(jù)檔案應(yīng)滿足隨時(shí)調(diào)用、導(dǎo)出、打印及備份的要求。8.3 文檔、圖像、會(huì)議記錄等數(shù)據(jù)檔案保存時(shí)間不應(yīng)低于

10

年。8.4 運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全。未經(jīng)運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)許可，數(shù)據(jù)不應(yīng)外傳。9 運(yùn)行維護(hù)的監(jiān)督管理9.1 運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)依據(jù)本文件應(yīng)對(duì)運(yùn)行維護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。9.2 運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)每年不少于

2

次對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和抽查。9.3 運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)各縣（市）具體情況確定抽查范圍和抽查項(xiàng)目。

DB

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383—2023附 錄A（資料性）緊急工單/普通工單模板表A.1為運(yùn)行維護(hù)緊急工單或普通工單的模板。表A.1 緊急工單/普通工單緊急工單/緊急工單/普通工單

編號(hào)：DB

6