2023年江蘇公務員結構化面試備考題匯編

2023年江蘇公務員結構化面試備考題匯編學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.單位組織開展兩學一做會議，小宋負責印制材料，有些專家到場發(fā)現(xiàn)沒有他們的座牌，專家認為不尊重他們要離場，現(xiàn)場騷動，如果你是小宋，你怎么辦?追問：如果你是組織者，你怎么辦?

2.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問題，你怎么辦？

3.上海啟動新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革，明確將社區(qū)衛(wèi)生服務置于整個醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎與核心位置，通過機制調(diào)整與制度設計，夯實與健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，打造社區(qū)衛(wèi)生服務平臺功能，建立家庭醫(yī)生制度，從而推動整個醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的高效有序。對于“簽約家庭醫(yī)生”你怎么看?

4.現(xiàn)在，很多“一線”官員為當?shù)氐摹奥糜巍边汉龋械妮浾摫硎痉磳?，有的表示贊同。你怎么看?/p>

5.你是食藥局的一名負責人，你在執(zhí)法過程中，遇到一家商鋪出售假冒偽劣產(chǎn)品，而老板是你的老熟人，雙方僵持起來，你怎么辦?

6.湖北黃岡有一位60歲的村民，自己的房子不修，用自己的錢給村里修路修橋，欠了施路方20萬，說是后期讓自己的子女去還債，有人說他是傻子，有的人說他是無私奉獻，你怎么看？

7.要你組織開展一次關于高速公路違法行為專項整治工作，你如何開展？

8.你在辦理業(yè)務時，一個群眾當眾指責你辦事效率低、拖拉，并揚言要投訴你，你該怎么辦?

9.街道開展文化墻宣傳，但是有人在墻上亂寫亂畫，還有人在墻上寫對領導的不滿和低俗語言，你怎么看?

10.某大型商場中兒童游樂設施存在安全問題，領導讓你去調(diào)查，你該如何去開展?

11.近日，二類疫苗大量緊缺，很多去醫(yī)院接種疫苗的人都白跑一趟，為方便群眾及時了解信息，咨詢就醫(yī)，醫(yī)院準備開通微信公眾號。院長讓你負責，你會怎么做？追問：微信公眾號開放開放一段時間后，關注的人很少，你認為原因有哪些？

12.“茍日新，日日新，又日新?！闭堈務勀銓@句話的理解。

13.A市要對舊老小區(qū)進行整頓，你負責其中的兩個小區(qū)，要對這兩個小區(qū)居民進行動員，你設想怎么開展?

14.2.5天休息已經(jīng)從紙面走向現(xiàn)實，山西晉中作為試點城市開始實現(xiàn)，對此你怎么看?

15.大學生畢業(yè)的時候會旅行，聚餐等，高消費達6000甚至10000，你怎么看？

16.近日，有考生拿到廣西某職業(yè)院校錄取通知書卻無法入學，校方解釋稱由于宿舍床位緊缺無法接收，對此，你怎么看?

17.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

18.你有一個好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實的信息，你怎么做?

19.羅生特說：“一個醫(yī)生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人痛楚時，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病人，減輕病人的痛苦。“請談談你對這句話的理解。

20.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

21.努力就能考上清華北大嗎?有人說窮人考不上名校，寒門再難出貴子，只有貴族能考上名校，請談談你的看法?

22.領導讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導致工作進展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

23.物業(yè)處提高物業(yè)費，業(yè)主聚集反對，你是物業(yè)負責人，你怎么處理？

24.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領導批評。小張不滿，說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

25.目前，在擇醫(yī)就診上，存在這樣一種現(xiàn)象：即使得了小病，也要去大醫(yī)院看。對“小病大治”，你有什么看法?

26.火車站有人暈倒，引起市民恐慌，如果你在現(xiàn)場你怎么辦？

27.你是市政府接線員，接到群眾反映小區(qū)供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動，你怎么辦?

28.工作中，小王認真努力，積極承擔工作，但是卻沒有得到領導的表揚，因此小王常常抱怨自己的努力領導看不到。如果你是小王，面對這種情況，你會怎么做。

29.關于互聯(lián)網(wǎng)，單位有人上班時間玩QQ等，但是也有一些同事利用互聯(lián)網(wǎng)工作，現(xiàn)在有人向媒體舉報了你們單位，領導讓你去處理此事，你怎么向媒體說明？

30.我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當?shù)剌浾摰年P注。如果有當?shù)孛襟w記者采訪你，你會怎么辦?

參考答案

1.會議材料的印制是確保會議順利開展的基礎，面對專家要離場，現(xiàn)場騷動的情況，如果我是小宋，我首先會確保自己情緒的穩(wěn)定，然后迅速的查找原因并解決問題。首先，我會先向?qū)＜液同F(xiàn)場人員說明情況，并保證一定會妥善解決問題，請他們先穩(wěn)定情緒。第二，我會根據(jù)現(xiàn)場情況排查問題產(chǎn)生的原因，如果是專家座牌已經(jīng)打印只是沒有擺放的話，我會馬上把座牌擺到相應位置上請專家入座；如果是確實沒有打印專家的座牌，那么我會第一時間把專家的座牌打印并制作出來，爭取不影響會議的正常開展；如果制作時間較長的話，我會聯(lián)系會議主持人請他們稍微調(diào)整一下會議的時間，并且向?qū)＜艺\摯的道歉，和專家商量能否用其他方式代替座牌，比如請主持人現(xiàn)場介紹出席的專家，相信專家一定會理解我們的工作，并順利的開展本次會議。經(jīng)過此次事件，我也會對自身工作的失職作出認真的反思，日后的工作過程中一定更加認真，防微杜漸，把工作做到最好。追問：如果我是組織者，我會怎么辦?作為一名會議的組織者，在會議召開的過程中，我的主要任務就是保證會議的正常召開。所以在開會的過程中如果有專家在開會前要離開會場，我首先應該進入會場，了解專家們要離開會場的原因。只有了解原因，才能對問題有針對性的解決。其次，了解了專家要離開會場的原因后，代表工作人員向?qū)＜覀冞M行道歉，再次表明我們對于專家們的重視，請求他們的諒解。第三，了解相關工作人員，了解具體的情況，補放座牌，并請專家入座。第四，會議召開后，對專家進行慰問，以再次表示單位對于專家的重視。同時，追究相關責任人的責任，進行說服勸導，保證工作質(zhì)量。

2.首先，要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問題。群眾反映其他同事的問題，這只是群眾的一面之詞，不可以偏聽偏信，應該分析不同的可能性，然后再著手解決。其次，分析本題中需要處理的人際關系和適用的原則。對于群眾應該真誠、尊重而有耐心。比如，認真傾聽他的抱怨，說一些寬慰和安撫的話，并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成，解決他的當務之急。如果是群眾本身對人要求苛刻，那么也要有心胸包容群眾的缺點，并盡力做好情感交流，力求化解矛盾。對于同事，要注意工作的權限、換位思考、人際間的適應、原則性與靈活性相結合等。比如，對于不屬于自己工作范疇的業(yè)務，不能越俎代庖，更不能隨便在群眾面前對同事進行負面評價。即便同事確實有錯，也要注意處理的靈活性。比如可以單方面替同事向群眾說說軟話，緩和同事與群眾的關系?；蛞匀罕娪姓`解為由，以商量的口吻向同事咨詢?nèi)罕姌I(yè)務未辦成的原因，用請教的態(tài)度提出一些解決建議等等。

3.作為全國的特大型城市，上海的社區(qū)衛(wèi)生服務面臨著深度老齡化、人口高度聚集、資源配置與利用浪費突出等挑戰(zhàn)?！凹彝メt(yī)生”使市民在家門口就能享受貼心服務，去三級醫(yī)院看病有“綠色通道”，回到社區(qū)還能繼續(xù)享受一系列便利，“簽約醫(yī)生”是一項惠民政策，值得點贊?！昂灱s醫(yī)生”一方面，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)生和市民的面對面對接，讓醫(yī)生更加熟悉自己的患者，對他們的疾病、健康進行動態(tài)、跟蹤掌控，這對于對癥治療和健康指導來說有著積極意義。另一方面，患者可通過家庭醫(yī)生綠色轉(zhuǎn)診通道優(yōu)先轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)療機構，幫助預約會診專家，提高會診效果。當然，簽約醫(yī)生服務在落實過程中也遇到一些亟待解決的問題：一是當前醫(yī)療資源的失衡和缺失，可能“僧多粥少”;二是醫(yī)務人員尤其是專家滿負荷甚至超負荷運轉(zhuǎn)，可能遇到時間和精力不足的問題;對策：要想讓簽約醫(yī)生制度能夠順利成行，還需要多方努力，做到真正的便民、利民、惠民。首先，加大“簽約醫(yī)生”的培養(yǎng)力度，不斷提高基層醫(yī)務人員醫(yī)療水平，使其成為合格的“簽約醫(yī)生”。通過工作量標化形成各項目間可比對的杠桿與標尺，不斷規(guī)范家庭醫(yī)生服務。其次，各醫(yī)療機構要為“簽約醫(yī)生”提供時間上的保障，使他們盡快熟悉每個簽約家庭成員的基本健康狀況，為每個居民建立起電子化的健康檔案，以便能高效及時地為簽約居民提供健康管理服務。再次，各級政府和相關部門在推行“簽約醫(yī)生”制度時，要采取現(xiàn)身說法等形式引導居民認識到該制度的積極意義，自覺繳費，享受全方位的醫(yī)療服務。最后，賦予家庭醫(yī)生更多可調(diào)配的衛(wèi)生資源，家庭醫(yī)生可幫助已簽約的居民，優(yōu)先掛到市級醫(yī)療機構號源，還可對簽約居民在所有醫(yī)療機構發(fā)生的診療費用進行監(jiān)管審核，讓家庭醫(yī)生的職責逐步從協(xié)助管理轉(zhuǎn)為直接管理。

4.（1）表態(tài)：贊同。（2）理由：發(fā)展經(jīng)濟是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內(nèi)職責。通過為當?shù)芈糜芜汉龋軌蚶玫胤焦賳T的特殊身份和社會影響，顯著地擴大當?shù)芈糜螛I(yè)的知名度和影響力，從而帶來更多的游客，促進旅游業(yè)發(fā)展，并最終造福當?shù)厝罕姟膶嵺`來看，也確實是如此。前些年，張家界市長趙小明以夸張卡通形象，在網(wǎng)絡上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)，雖然引起了網(wǎng)絡上的巨大爭議，但客觀來說，也確實讓張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)火了一把，直接推動了當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。還有今年，山西省組織各地市市長參加電視節(jié)目，通過電視向全省乃至全國、全世界的朋友們介紹本地風土人情和旅游項目，也取得了很好的成績。除了經(jīng)濟方面的意義外，還有政治方面的意義：在過去，不少領導干部喜歡端著架子，無形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務的意識，直接面對群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉(zhuǎn)變工作作風的體現(xiàn)，更是拉近干群關系、重樹官員形象的生動實踐。（3）建議：當然，反對的聲音也不是沒有價值。比如，有人質(zhì)疑地方官員此舉可能會破壞市場經(jīng)濟競爭秩序，也有人質(zhì)疑地方官員此舉涉嫌“不務正業(yè)”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過度爭議損害政府形象。

5.作為食藥局的負責人，在執(zhí)法過程中遇到某商鋪出售假冒偽劣產(chǎn)品，我應該本著原則性予以嚴厲查處，這是我的職責所在;但老板是我的熟人，在執(zhí)法過程中僵持起來，不利于我們工作的開展，又需要我靈活處置，以保證后面的執(zhí)法工作順利進行。首先，面對雙方僵持的情況，我會請雙方冷靜情緒。一方面，請同事不要著急，先到別的商鋪去執(zhí)法檢查，我會負責與老板進行溝通;另一方面，我也會請老板消消氣，并以親近平和的口吻與他攀談。其次，在攀談過程中，先對我們執(zhí)法過程中可能存在的態(tài)度不好的問題進行道歉，然后耐心傾聽老板的傾訴，了解他最近生意狀況，適時向老板宣傳出售假冒偽劣產(chǎn)品的危害。告訴他，售假行為不僅坑害消費者，也會使他的信譽受損，喪失許多回頭客，如果有消費者因吃了劣質(zhì)食品而生病，還會給他的經(jīng)營帶來更多麻煩，造成更大的損失，得不償失。另外，我也會向老板說明，對于能夠主動上交假冒偽劣產(chǎn)品的商鋪，我們在處罰時會酌情減。，但對于特別不配合的商鋪，日后只會面臨更嚴重的處罰。我會站在老朋友的立場，向老板講清此次食藥局打假行動的堅決和徹底，勸他不要心存僥幸，而要清醒地衡量利弊，千萬不要因一時貪便宜，舍不得，為日后的經(jīng)營埋下隱患。再次，相信通過我的勸說，老板已經(jīng)認識到這次打假活動勢在必行，并能主動配合我們的執(zhí)法工作，我會打電話叫回我的同事，請他們與我一同完成對該商鋪的執(zhí)法。最后，對受到經(jīng)濟損失的老板，我會予以安慰，保證今后只要他再不出售偽劣產(chǎn)品，我一定會多來光顧，并向廣大親朋好友宣傳他的店鋪，使他的生意不斷。

6.這位黃岡村民“舍小家，為全村”的精神，讓我更多看到的是他的無私奉獻和誠信立家。如果我們社會中每個人，都可以從他的身上汲取和學習這種奉獻的精神，這個社會會變得更加文明和諧。這也讓我想起一句歌詞，“如果人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。這個社會是由一個一個人，一個一個家庭構成的，每個人都有自己的“小家”，也都生活在社會這個大家庭中，更多的人在為自己的財富積累、功成名就、家庭幸福而奔波辛勞，這并無可指責，畢竟自古也有“一屋不掃，何以掃天下”，不成小家，何以成大家的道理。但是我們當今社會更欠缺的是像這位村民一樣，為了他人的便利、為了村子的建設和發(fā)展，愿意“舍小家，為大家”的人；更欠缺的是，用自己的義形義舉教育子孫后代，親力親為做到奉獻精神和誠信精神傳承的人；更欠缺的是，不顧他人對自己犧牲精神和集體意識的嘲諷，堅持不懈、持之以恒的努力前行的人。同時，這位村民的行為，其實也是對他的一種警醒。試想，一位村民尚且能做到如此，更何況是一個有志加入公務員隊伍的當代社會的年輕人。無論以后在何種生活環(huán)境和工作環(huán)境中，我認為我都應該以這位村民為榜樣，去踐行這種堅定社會有益的精神信念并且不斷踐行、對他人和集體的勇于做出奉獻犧牲且不慕功名、對自己的行為承擔責任且以誠信立家風的行為，把自己打造成一名更為合格的公民和工作者，以實現(xiàn)自己在工作、在社會中的價值。而這種精神和義舉，也值得被我們的媒體傳播出去，被我們口耳相傳的宣揚開來，以此讓正能量不斷擴散，盡可能多地感染這個社會中的每一個人，進而形成一個彼此之間可以互相關心、誠信以待，敬業(yè)奉獻、不辭勞苦，文明和諧、共同進步的社會。

7.我認為，高速公路違法行為的整治活動可以這樣來開展。第一，明確工作的意義和主題。高速公路違法行為對于其他司機、乘客安全威脅巨大，本次活動具有重要意義。我會將主題確定為“打擊高速公路違法行為，道路交通安全常抓不懈”。第二，明確整治活動的時間和地點。由于是專項整治活動，必須要形成社會氛圍，我會將本次活動時間定為為期一個月。地點確定為高速公路以及高速路附近，具體包括收費站、道口檢查站、服務站、上下匝道等。第三，明確整治內(nèi)容。為了使本次活動取得實效，我會事先調(diào)查、摸清高速路上常見的違法行為，將安全威脅大、影響惡劣的違法行為列為本次專項整治活動中的治理重點內(nèi)容，比如說無證駕駛、酒駕、超載、超速、沖卡、違規(guī)逆向行駛、違規(guī)占用應急車道、開賭氣車等。第四，明確整治方式。依托高速路的檢查站、收費站、服務站、上下匝道口等位置合理設置關卡，通過定點檢查的方式，加強對違法車輛的發(fā)現(xiàn)和處罰。同時，在監(jiān)控不多、限速慢行等事故易發(fā)路段加大高速交警的巡邏密度，尤其是夜間時段，執(zhí)行24小時隨時抽查、巡邏的執(zhí)勤模式，對打擊違法犯罪形成高壓態(tài)勢。第五，加大曝光，落實處罰。對本次專項整治活動中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅決嚴格執(zhí)行處罰標準，絕不姑息、縱容。同時聯(lián)系當?shù)孛襟w記者對違法的司機、公司進行曝光，形成輿論氛圍。

8.公職人員的辦事效率直接關系著群眾的切身利益，面對群眾的當眾指責，我會以虛心的態(tài)度，及時予以解決。首先，我會虛心接受這位群眾的批評，向他表示我一定會加快辦事的效率，請他先消消氣，不要著急。其次，我會在保證工作質(zhì)量的前提下，適當?shù)募涌熳约旱霓k事效率，如果確實辦事的群眾較多，我會向領導申請，增加一個辦事窗口，減少群眾的排隊等候時間，最大限度的方便群眾業(yè)務辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業(yè)務之后，我會主動找到這位群眾，對于他的意見表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權利。最后，我會對自己的工作進行認真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對業(yè)務的操作不夠熟悉，還是由于其他原因?qū)е碌?，然后，積極主動的進行改進，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業(yè)務服務，樹立我單位良好的服務形象。

9.一個宜居的社區(qū)環(huán)境，不僅僅是指良好的生態(tài)環(huán)境，也包括了優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境。文化墻的出現(xiàn)，不僅美化了社區(qū)的環(huán)境，而且豐富了市民的精神文化生活。但是目前接到的文化墻上，有人亂寫亂畫，還有人寫低俗語言，令人痛心疾首，需要我們重視并予以改觀。亂涂抹的行為不僅損壞了文化墻的文化內(nèi)涵，而且破壞了城市的形象，影響了街道的文化輸出，造成了及其惡劣的影響。究其原因，是多方面的：第一、個別群眾缺乏功德意識，貪圖好玩，在公共的文化墻上亂涂亂畫，曲解了文化墻的設置意義。第二、相應的街道管理部門也沒有對文化墻的亂涂抹事件及時處理，監(jiān)督，致使從眾者甚多，愈演愈烈第三、街道的宣傳不夠，沒有把文化墻的意義內(nèi)涵宣傳到家，使得群眾充分了解文化墻的設置意義和內(nèi)容。解決好此類事件，應從如下幾點出發(fā)：第一、市民朋友應該加強自己的城市主人翁意識，主動的愛護我們的街道環(huán)境，避免自己參與到亂涂抹現(xiàn)象中去。第二、街道應該加大宣傳，向街道居民宣傳文化墻設置的初衷和意義，號召群眾一起參與到建設保護文化墻的工作中來。第三、街道工作人員也要加強監(jiān)督，對于亂涂抹文化墻的居民實行一定的懲處措施，從而杜絕這一現(xiàn)象的產(chǎn)生。第四、政府也應該多渠道多方面滿足群眾的文化需求，如設置道德講堂等，媒體可以樹立一些典型的文化道德楷模，號召市民向其學習，起到一個帶頭的作用。正如著名發(fā)明家愛迪生所說，文化開啟了對美的感知，只有全體市民重視文化，尊重文化，了解文化，才能讓我國的文化得以繼承和宣揚，更好的起到推廣的作用。

10.兒童游樂設施的安全性事關重大，決不能存在安全問題，因此，我會做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國家質(zhì)檢局的規(guī)定，游樂設施運營單位要對使用的游樂設施安全負責，該商場應當開展設備運營的日常檢查和維護保養(yǎng)、定期安全檢查并如實記錄。因此，我會帶領質(zhì)檢人員前往商場，先與相關負責人會面，通過聽取匯報的方式，檢查其安全制度、應急預案、責任落實人員等情況，并做好記錄。其次，我會和質(zhì)檢人員一起，對該商場的兒童游樂設施進行實地檢查。比如，游樂設施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標準時間內(nèi)，安全制度、應急預案、設備使用注意事項是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認真填寫，設備管理工作人員是否有專業(yè)操作上崗證等。如果發(fā)現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無上崗證，設施損壞，無設備檢修記錄及交接班記錄等，我們會當即令其停業(yè)，并在五日內(nèi)上交整改報告，未經(jīng)批準不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴重，還將依法處以罰款。最后，我們會對商場相關負責人和工作人員進行安全教育，要求檢修人員必須持有專業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認真填寫。每天運營前對設備進行靜態(tài)和動態(tài)檢查，以確保設施安全運轉(zhuǎn)。要求商場立即再次認真自查，吸取教訓，確保安全無事故。

11.醫(yī)院開通微信公眾號可以方便市民就醫(yī)，緩解疫苗緊缺給人們帶來的不便。我會從以下幾方面做好微信公眾號開通的工作：首先，成立微信公眾號工作小組。聘請專業(yè)技術人員，了解微信公眾號開通流程等相關信息。向成功開通微信號的單位取經(jīng)，借鑒微信公眾號內(nèi)容和運營方式。通過訪談和調(diào)查問卷的形式，分別了解醫(yī)院領導、醫(yī)生、患者對于醫(yī)院微信公眾號的功能有哪些要求和期許。與技術人員溝通探討，確定最終方案，報請領導審批。其次，搭建微信公眾平臺的過程中，與技術人員保持溝通，不斷完善平臺的功能，頁面設計應簡潔清晰，色彩和諧，操作流程應保持簡單易懂。微信平臺建成后，進行試運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)試，并且安排專人負責微信公眾號的維護工作。再次，將微信公眾號以及使用流程和方法，制成圖片或者手冊，在醫(yī)院門口進行發(fā)放，還可以采取橫幅、手機短信、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生推廣等方式宣傳微信公眾號，讓廣大群眾知曉并了解，只要關注微信公眾平臺，即可及時了解醫(yī)院最新動態(tài)、資訊，獲得在線掛號預約、查詢體檢報告等貼心就醫(yī)服務，還可以通過手機隨時隨地查詢專家介紹、出診安排、就診指南、住院流程等信息。最后，針對二類疫苗的信息，一方面，微信公眾號開通個性定制服務，通過關注微信號，登錄個人就診號，可查詢個人的接種信息，包括孩子需要接種的時間、接種記錄，提供實時咨詢以及預約掛號等服務。同時，還會設置提醒功能，提醒家長及時給孩子接種疫苗并附上緊缺或者可以替代的二類疫苗供給量和獲取方式的實時通知。另一方面，普及必要的疫苗知識，如各種疫苗的特性、適應癥及禁忌癥等接種指南，重點普及二類疫苗是自愿接種的，家長需要根據(jù)感染疾病的風險、家庭經(jīng)濟承受能力、孩子的身體情況等做出是否接種的決定。追問：關注微信公眾號的人很少，我認為有以下原因：一是宣傳不到位，民眾不知道醫(yī)院公眾號的存在，或是對功能不了解；二是微信公眾號的設計存在不足，功能不實用，或操作復雜，使得一些人無法接受；三是微信公眾號的維護不到位，信息更新慢，使得部分群眾感覺公眾號不夠?qū)嵱谩?/p>

12.文中三個“新”字，本義是指洗澡除去肌膚上的污垢，使身體煥然一新，在此引申為精神上的棄舊圖新。因此，這句話的意思是：如果能每天除舊更新，就要持之以恒。習近平同志在與青年代表座談、全國政協(xié)新年茶話會、布魯日歐洲學院演講、院士大會等多個場合引用了這句古語，生動深刻地強調(diào)了不斷創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭源泉，也是中華民族最鮮明的民族稟賦。因為創(chuàng)新，袁隆平研制出了超級水稻，解決了億萬國人的吃飯問題;因為創(chuàng)新，夏明憲利用“鐵棍門”防盜的原理提出了“美心防盜門”的概念，一舉奠定了美心在門業(yè)市場的地位，繼而又利用“安全門”的概念，開發(fā)出了系列化產(chǎn)品，將營銷機構開到了美國紐約時代廣場;因為創(chuàng)新，在國內(nèi)手機功能漸趨同質(zhì)化的當下，蘋果公司開創(chuàng)性地研發(fā)出了“操作系統(tǒng)+硬件+APPStore+產(chǎn)業(yè)鏈合作”的模式，將手機打造成移動化的數(shù)字娛樂平臺，迅速俘獲了大批粉絲，占據(jù)了較高比例的市場份額;因為創(chuàng)新，載人航天、探月工程、載人深潛、超級計算機等國家重大科技項目才成為可能。創(chuàng)新是改革開放之原意，是與時俱進之根本，是科學發(fā)展之要義。創(chuàng)新如此重要，國內(nèi)創(chuàng)新的現(xiàn)狀卻令人擔憂。第一，企業(yè)對科技創(chuàng)新投入積極性還不夠高，有限的投入目標還不夠集中。第二，企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體地位還不突出。不少企業(yè)目光短淺，創(chuàng)新動力不足。第三，在與創(chuàng)新相關的市場上，信息流動不夠活躍。大學與科研院所尋求合作的積極性比較高，但許多企業(yè)創(chuàng)新意識不強，仍單打獨斗。第四，創(chuàng)新型人才缺乏，使得創(chuàng)新缺乏智力支持。青年是社會上最富活力、最具創(chuàng)造性的群體，理應走在創(chuàng)新創(chuàng)造前列。一方面，我們要有敢為人先的銳氣，勇于解放思想、與時俱進，敢于上下求索、開拓進取，樹立在繼承前人的基礎上超越前人的雄心壯志。另一方面，我們要以求知為愉悅，把學習看作充實自己、不斷前進的重要途徑，做到“真學、善思、會用”。同時積極將自身所學運用于日常的工作生活當中，以實踐促改變，以改變求發(fā)展。

13.對舊老小區(qū)進行整頓可以便于政府加強管理，可以避免小區(qū)存在安全隱患，是有一定積極意義的。在動員居民之前我會先制定一個方案，呈送給領導向領導進行請示，領導認可批準之后再進行實施。在方案中首先會確定本次動員的方式，我建議在社區(qū)舉辦座談會，通過座談會的形式可能會更加獲得民眾的認可。座談會主要需要的就是會議室以及紙筆、材料等內(nèi)容，我想在座談的過程中先征求社區(qū)居民的想法，看看他們對社區(qū)舊老樓有何看法，然后播放PPT將一些負面案例一一呈現(xiàn)，因此還需要提前制作PPT以及準備投影儀，所有物資要盡可能的降低成本。居民能夠集齊的時間是比較難把控的，所以我會選取在星期日上午進行。因為是集體活動，所以應急預案要提前準備，工作人員也要提前分組，對參會居民要提前一一告知。在會議進行過程中，我會盡可能的獲取民眾的意見，將整改意見推廣下去，對居民進行動員，找專人進行記錄。保證進程有序，出現(xiàn)突發(fā)事件啟動應急預案。在結束之后將內(nèi)容匯總上報，向領導匯報情況，自我進行反思，會議記錄進行備案，以便下次開展活動得到有效借鑒。

14.在為促進旅游投資和消費的的前提下實行2.5天休假是具有重大意義的，合理完善的2.5天休息制度對促進消費，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提高人民生活水平具有很大的促進作用。首先，對促進消費和旅游投資而言，在當前經(jīng)濟壓力較為嚴重的情況下，周五下午+周末的休息模式能更夠好的促進旅游消費，百姓擁有了更多的可支配時間，為外出旅游創(chuàng)造了更多的條件，能夠極大地刺激旅游消費，促進旅游相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。帶薪休假制度，合理減少工作時長，休假計劃多樣化、立體化，對提升百姓幸福指數(shù)，提高生活水平具有重大意義。作為一項新出臺的政策，在執(zhí)行的過程中難免出現(xiàn)這樣或者那樣的情況，但是2.5天休息制度的出現(xiàn)是經(jīng)歷多方論證，深思熟慮的結果。比如《意見》中明確鼓勵彈性作息，有條件的地方和單位可根據(jù)實際情況，依法優(yōu)化調(diào)整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結合外出休閑度假創(chuàng)造有利條件。彈性休息制度并非減短正常工作時間，而是將工作合理安排到其他時間，避免出現(xiàn)因休息而耽誤工作情況。盡管現(xiàn)在出現(xiàn)了一些質(zhì)疑，比如在當前正常雙休都難以保證的條件下如何保證2.5天的休息;如何避免體制內(nèi)的機關，因為周五休息降低效率，影響群眾辦事。任何一項政策的實施都需要在執(zhí)行過程中不斷的修改與完善，最終達到合理的狀態(tài)。所以2.5天休息制度難免出現(xiàn)不合理的情況，但是帶薪休假是經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要標志，同時也與一個國家的文明程度有關。落實帶薪休假是增進社會福祉的應有之義。所以2.5天休假制度必會在不斷地摸索中更加完善。

15.（1）觀點：喜中帶憂。（2）喜，是因為這種現(xiàn)象反映出群眾生活有了很大的改善，正是因為群眾收入水平不斷提高、生活質(zhì)量不斷改善，大學生才有更多的財力用于畢業(yè)消費，這一切都得益于近幾十年來中國經(jīng)濟的快速增長。（3）憂，是因為這反映出了部分大學生對艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德有所淡忘，甚至有相當一部分大學生，揮霍著父母的血汗錢，和別人比氣派、比排場。（4）建議：要注重教育引導，增強大學生勤儉節(jié)約的意識，也鼓勵大學生通過其他方式來慶祝畢業(yè)。

16.近年來，就業(yè)形勢不斷嚴峻，為了進一步推進適應市場需求的專業(yè)型人才，國家對職業(yè)教育的發(fā)展不斷給予扶持，但在不少地方，對職業(yè)院校的監(jiān)管仍非常不到位，例如，一些職業(yè)院校超額招生，導致耽誤學生正常入學;部分虛假宣傳，聲稱可以轉(zhuǎn)為本科或統(tǒng)招，但學生畢業(yè)后卻拿不到相應的畢業(yè)證書。職業(yè)教育的亂象印證了政府相關配套政策的落實情況并不理想。當然也體現(xiàn)出當前在院校招生難的問題。究其原因，一方面，是由于職業(yè)院校自主招生且院校眾多，招生市場競爭激烈，在爭搶生源的過程中，學校和學生都是雙向選擇，招生情況不確定。另一方面，一些職校尤其是民辦院校，以盈利為主要目的。其教學的資質(zhì)、水平、各項教學條件都不達標，投入不足。加之教育部門的日常監(jiān)管和定期審核不到位，導致一些院校管理混亂，甚至以虛假承諾騙取生源，擾亂辦學市場，耽誤了學生的就學時機，使學生付出高額學費卻得不到想要的文憑。要想真正規(guī)范職業(yè)院校，讓職業(yè)教育發(fā)揮出應有的活力，需要下大力度對職業(yè)教育領域進行全面整頓。首先，嚴格限定民辦院校準入機制，對職業(yè)院校的投入、教學管理一定要監(jiān)管到位。其次，對一些違規(guī)擴招，虛假宣傳，欺騙學生的院校要進行懲處，保障學生權益。最后，政府進一步加大對職業(yè)院校的各項扶持，減輕職業(yè)院校辦學負擔，讓院校重拾教育至上的宗旨。

17.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對單位至關重要，他們的離開短時間內(nèi)會影響單位的運轉(zhuǎn)?！半x不開單位的人”可能是對單位非常忠誠的人，也可能是把單位當做唯一發(fā)展平臺的人，這種人對單位具有很強的忠誠度，但是如果把此當成目標，長此以往可能成為單位的累贅，在精簡隊伍的的當天，如果失去這份工作，這種人可能無從發(fā)展。現(xiàn)階段的我對單位有絕對的忠誠度，把單位當成自己發(fā)展的平臺，實現(xiàn)個人價值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業(yè)務骨干”和“離開單位能獨立發(fā)展的人”。我在選擇工作時，對我自己的優(yōu)點、缺點，個人規(guī)劃進行了充分的思考，我在大學期間積累了大量的科學知識，又在當村官期間打下了群眾基礎，在三年的村官生涯中，我學習了處理基層事物的方式方法，學習了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且我性格開朗，做事情踏實認真，對待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢下，面對復雜的群眾工作我也有“本領恐慌”的時候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進入公務員隊伍當中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長新本領，成為單位的業(yè)務骨干，能更好地服務單位，服務群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因為不可逆的客觀原因，我被迫要離開單位，這會對單位的運轉(zhuǎn)造成損失。我對單位忠誠，將單位視為我的發(fā)展平臺，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實因為精簡人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業(yè)務骨干”和“離開單位能獨立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學習提高自己各方面能力，爭取成為單位的業(yè)務骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經(jīng)驗，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當然我也會學習黨的理論提高政治覺悟性，增強對黨事業(yè)的忠誠度，不到萬不得已絕對不會離開單位，離開黨。

18.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實的信息，不僅會給身邊的朋友造成誤導，長期以往，對于我朋友本身也會有著不良影響，所以我會盡快對其進行勸解，使他重視并改正這個習慣。首先，我會再向朋友了解他發(fā)布不真實信息的原因，如果是因為想引起別人的注意，得到別人的關注，那么我會告訴他這種不真實的信息雖然受到關注，但是會導致他逐漸失去朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實近況，或者進行玩笑性質(zhì)的標注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實信息是隨意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導致的，我會以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己先進行鑒別，以免誤導自身的朋友，同時也可以讓他在看到的虛假信息流傳時進行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布的不真實是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會告知他這種行為對朋友的危害、違法性質(zhì)、我國對此的重視以及現(xiàn)實中因傳播虛假信息收到處罰的例子，讓他認識到事情的嚴重性，及時停止這樣的行為?？傊?，微信朋友圈作為一種新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個空間。我們應該從自身做起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

19.音樂家的耳朵擁有無比靈敏的聽覺，可以用來為患者診斷病情，而戲劇家的嘴巴恰恰是最能發(fā)揮語言的魅力，在臨床中可以對患者起到安撫、溝通的作用。羅生特的這句話形象的說明了在醫(yī)療過程中，聽覺與語言對患者的作用。戰(zhàn)國名醫(yī)扁鵲將中醫(yī)診斷方法概括為“望、聞、問、切“四診法，其中“聞“診便是醫(yī)生用耳朵來聽患者的語言生息，以此推斷病理。這對辨別病情狀態(tài)很有價值，因為中醫(yī)認為，氣機從喉嚨、舌頭宣散到口腔，從而發(fā)出聲音。疾病輕淺的人一般不會有聲音的變化，而如果久病沉疴，則大多聲音語調(diào)都會有所體現(xiàn)。正如《黃帝內(nèi)經(jīng)》中所說的：宮商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五聲，和肝心脾肺腎五臟的表里虛實相互對應。有經(jīng)驗的醫(yī)生，便可通過辨別病人的呼吸聲、笑聲、歌聲、哭聲以及呻吟聲，來辨析病患的身體狀態(tài)及病理特征，及時對癥下藥。醫(yī)學格言“有時去治愈、經(jīng)常去幫助，總是去安慰”，是一種人性的傳遞，更凸顯了安慰、鼓勵性的語言在醫(yī)療服務服務中的重要性。積極的語言不僅能使患者感到溫暖和安全，同時也能調(diào)動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，并最終戰(zhàn)勝疾病。古希臘醫(yī)學之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀?！痹卺t(yī)療服務中重視語言的作用，也正說明了醫(yī)學是一門人學，更強調(diào)醫(yī)務工作者的人性化服務，抽去醫(yī)學的人文性，就拋棄了醫(yī)學的本質(zhì)屬性。醫(yī)學的工作對象是人，其目的是為了呵護人的生命與健康，但任何一個人，既是生物的，也是社會的。因此，一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，不僅需要用“音樂家的耳朵”去幫助病患判斷病情，以病施藥。更要通過“戲劇家的嘴巴”，去實踐安慰幫助病人的情感性行為，包括對病人表現(xiàn)出設身處地的同理心，給病人以抒發(fā)焦慮的機會，并給予開導，解釋與再保證，幫助他們緩解與釋放心中的不安與焦慮等心理問題。

20.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動的群眾請到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關記錄。其次，認真解釋，誠摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關介紹，解釋清楚近期來單位辦理業(yè)務的群眾特別多，設置辦事規(guī)章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對于辦事人員未能及時回復群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進服務。及時耐心細致地詢問來訪群眾的情況，對接談重要內(nèi)容做詳細記錄，盡可能給予相關的引導和幫助，并會對群眾的后續(xù)辦理做跟進服務，確保服務質(zhì)量，將處理進度和結果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監(jiān)督。感謝群眾對于我們工作的支持，并邀請群眾對我們的工作效果和效率做評價，重視收集群眾的反饋意見，以促進我們不斷改進工作方式方法和作風。我想，每一位公務員都應該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關系群眾切身利益的小處做起，切實做到對群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點一滴中體現(xiàn)實實在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾對我們的支持，增進人民群眾同我們的感情。

21.當前，有人認為努力并不能考上清華北大，窮人考不上名校，寒門再難出貴子，只有貴族能上名校，我認為這一說法是過于是消極的。有人有這樣的認識，一方面體現(xiàn)了當前可能在個別領域存在不公平現(xiàn)象，但是這不意味著在任何領域都是能夠不靠自身努力就可不勞而獲的。另一方面我認為有這樣的觀點也可能是部分人為自己的懈怠進行開脫。認為靠努力不會有結果的原因可能是因為：1、政府監(jiān)管不力，可能在某些層面由于監(jiān)管不力導致存在社會不公現(xiàn)象。2.社會貧富差距存在，網(wǎng)絡媒體不時曝出官二代、富二代負面信息，導致部分人群認為通過努力未必會達到理想效果。3、社會壓力過大，即使自己付出了努力但是一時沒有得到回報或者回報過小帶來了負面想法。我認為政府應該加大管理力度，避免社會不公問題存在。人們轉(zhuǎn)變思想觀念，關于當前黨和國家相關政策，廉政建設加大意味著不公現(xiàn)象逐步會減少。社會壓力過大的過程中，應該樹立自信，可以想一想自身不足在哪，同時也可以看一下典型成功案例，例如馬云也是靠著自己的努力一步一步走出來力度，俞敏洪也是從鄉(xiāng)村步入城市，調(diào)整自己的心態(tài)，任何努力都不會一時就有會回報。對于年輕人而言，應該充滿正能量，應該轉(zhuǎn)變自己的觀念，相信通過自己的努力肯定會達到自己目標。

22.作為小張的朋友我會盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責，面對這種情況首先我會與小張做一個深刻的交流，了解小張目前對工作的態(tài)度和認識。其次，我會跟小張分析說明工作的重要性，領導愿意把這個工作交給他是對他的信任，也是一種考驗，唯有做好工作才能不辜負領導的期望，不辜負人民群眾對我們的信任。再次，目前小陳正在積極輔助他的工作，請他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對小陳的努力也有一個回應。既然我們能成為朋友，那么小張本質(zhì)一定是一個熱愛工作踏實肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在工作生活中有一定困難，我會盡力幫助他渡過難關。未來我們繼續(xù)一道努力工作，服務社會。

23.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽取業(yè)主的訴求，通過協(xié)商，引導業(yè)主按照法律程序來維護自己的權益，通過合理合規(guī)的方法與我方來進行協(xié)商，可以暫緩提高物業(yè)費，而是與廣大業(yè)主進行進一步的協(xié)商。其次，我們物業(yè)服務企業(yè)會遵循“質(zhì)價相符”的原則，擬訂服務收費標準的調(diào)整方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見的公告、上年度物業(yè)服務費收支情況、擬提高的服務費標準和預算、物業(yè)服務等級標準及內(nèi)容。此外，物業(yè)費上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報所轄區(qū)物價管理部門。再次，將服務收費標準的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)主意見。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓每個單元底層向業(yè)主進行公示，公示時間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會將在公示位置設立意見回收箱，業(yè)主如有反對意見，可填寫意見表投放至意見箱，業(yè)主在填寫意見表時應當填寫完整個人信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對意見的，應當明確反對的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會反映意見，或者電話反映意見。最后，在公示時間結束后，由所在地物價、房管和街道辦或居委會工作人員共同打開意見箱，進行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結果向業(yè)主公告。對于已召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會同意后，可按照上述辦法實施調(diào)價。另外，如持反對意見的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時，由街道辦或居委會出具證明，物價部門給予備案，同意物業(yè)服務企業(yè)按照公示價格進行調(diào)價。如持反對意見的業(yè)主人數(shù)達到或超過二分之一時，我們則只能按照原服務費價格標準向業(yè)主收取服務費。

24.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領導批評后對我產(chǎn)生不滿，并且由此事引發(fā)同事對我的議論等糟糕的后果，我也會受到一定的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會從以下幾方面解決這個問題；如果是小張沒有來值班，領導詢問時我在沒有了解具體情況的前提下做了匯報，引發(fā)了領導對小張的誤會而發(fā)生的批評事件，那么我會在了解情況后向領導澄清責任，消除領導對小張的誤會；如果是小張在沒有得到領導認可的前提下沒有值班，領導是在查看到值班記錄中發(fā)現(xiàn)了情況，與我并無關，那么我會在小張情緒冷靜下來之后與之開誠布公的談談，消除他對我誤會，彌合我們之間的嫌隙，但在對他受批評后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現(xiàn)”的含義，讓他能夠明白自己所理解的表現(xiàn)只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規(guī)章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之后，同事們對我的議論也會因為沒有意義而漸漸消失。但之后我會對團隊成員做好提醒和監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)類似問題。

25.小病大看，這樣的現(xiàn)象，表面上看，是由于患者對自身病情的重視，愿意承擔更多的時間成本、經(jīng)濟成本。進一步看，是對大型醫(yī)院、三甲醫(yī)院的醫(yī)療能力更加信任，并對小型醫(yī)院、基層醫(yī)院的業(yè)務水準抱有一種懷疑的態(tài)度。深層次的看，我們則會發(fā)現(xiàn)，患者之所以選擇去大醫(yī)院看病，不選擇在基層就診，從根本上，還是由于我們的醫(yī)療資源分配不均。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，集中在大城市、大醫(yī)院。而在地方，在基層，其醫(yī)療服務水平還處于一個比較低的程度，無法滿足群眾日益增長的就醫(yī)需求?；鶎拥尼t(yī)療服務水平無法滿足群眾的需求，主要體現(xiàn)在三個方面。第一，人員配置不足。基層衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務中心缺乏醫(yī)師，有些甚至只能完成注射、普外等基本項目;第二，醫(yī)療器械設置不足。很多常規(guī)的醫(yī)療器械，基層醫(yī)療機構都未配備齊全，很多檢查項目、治療項目都無法進行;第三，藥物供應不足?；鶎俞t(yī)療機構往往只配備一些常見藥，大量的非處方藥、專用藥物無法在基層購買。在我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，為了改善乃至解決醫(yī)療資源分配不均這一問題，國家采取了多種措施，并已取得一定成效。其一，完善分級診療制度，加大對基層醫(yī)療機構的投入，增加醫(yī)務人員，改善硬件設施;其二，完善多點執(zhí)業(yè)制度，允許醫(yī)師在不同的醫(yī)療機構供職，鼓勵、引導優(yōu)秀醫(yī)師去基層輪崗執(zhí)業(yè);其三，放開、鼓勵民間資本進入醫(yī)療行業(yè)，增加行業(yè)競爭，提升醫(yī)療機構的整體水平。我相信，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深入，隨著各項制度的進一步完善，我們一定能夠逐步的解決群眾看病難的問題，提升基層醫(yī)療機構的工作能力和服務水平，讓患者能夠就近就醫(yī)，真正的實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大病不出縣城。

26.如果我在火車站，剛好發(fā)生了這件事故，我會這樣來處理。第一，保持鎮(zhèn)定，安撫情緒。在火車站這種人流量極為密集的地方有人暈倒，周圍的人都會下意識的逃跑，這樣會形成羊群效應。所以我會保持鎮(zhèn)定的心態(tài)，通過喊話讓病人周圍的群眾保持冷靜，聲明這很可能是病人發(fā)病的原因，并不是暴力突發(fā)事件，不會影響到大家的公共安全，請大家保持冷靜，齊心協(xié)力共同救助病者。第二，整合資源，尋求幫助?？紤]到這個人很可能是因為突發(fā)性疾病導致暈倒，比如說低血糖、心臟病、高血壓等，所以我會維持好現(xiàn)場秩序，詢問在場群眾中是否有專業(yè)的醫(yī)護人員，好對病人在救援來臨之前開展急救措施，以免錯過最佳救援時機。在病人接受急救或者等待救援的時候，我會撥打車站緊急求助電話和120急救電話，說明事故發(fā)生的準確位置、病者癥狀和現(xiàn)場情況。第三，維持秩序，澄清說明。在等待救援的時候，我會組織大家共同維持現(xiàn)場秩序，為病者騰出適當空間保證新鮮空氣。同時也會向附近的車站工作人員尋求幫助，讓車站工作人員通知車站利用車站廣播對乘客進行通知和