家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書

家政公司創(chuàng)業(yè)打算書一、工程說明1、概述大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費者供給家庭所需的各種家政效勞。這是最終目標，當前歷史條件下確定還是以從一般效勞人員中選出的優(yōu)秀員工來效勞。區(qū)分于傳統(tǒng)家政公司，效勞對象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業(yè)家、私營企業(yè)主、高管等高端人群。2、工程背景20901999的高等教育事業(yè)取得了長足的進展，高校招生規(guī)模不斷擴大，大學(xué)生也由精英教育逐步向群眾教育轉(zhuǎn)變。伴隨著高等教育的規(guī)模擴張，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)難度日益增加，壓力之下就業(yè)觀念也在發(fā)生變化。30生活質(zhì)量的提高使傳統(tǒng)的低素養(yǎng)家政效勞人員難以滿足消費者的需求。隨著中國經(jīng)濟的進展，越來越多的外國人來中國經(jīng)商、工作、留學(xué)、旅游等等，據(jù)統(tǒng)計，20235000，長住中國的外國人已到達百萬。目前，在北京常住半年以上的外國人多達十幾萬人，其中有外國駐華使領(lǐng)館人員、國際組織駐華代表機構(gòu)人員、外國聞機構(gòu)常駐人員、各類外國專家、外國駐京商社和商業(yè)機構(gòu)人員、外國留學(xué)生，此外，還有各國政府、聯(lián)合國及其所屬機構(gòu)、國際組織、跨國公司每年臨時應(yīng)邀到北京訪問、參加國際會議和會展、參與各類體育競賽和文藝演出活動的人員和來訪記者，以及每天川流不息的旅游者。隨著我國改革開放和對外交流的進一步進展，來中國常住和臨時訪問的外國人將會越來越多。外籍家庭收入一般高于國內(nèi)平均水平，效勞要求也比一般家政效勞要求高。3、工程內(nèi)容大學(xué)生家政涵蓋內(nèi)容全面，既包括一般的保潔、保姆、鐘點工等，也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書、私家參謀等內(nèi)容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等效勞行為。全部效勞人員的選拔以大學(xué)生優(yōu)先，然后逐級選擇，不斷補充、壯大大學(xué)生員工隊伍，擴大大學(xué)生員工的比例。二、市場(一)市場分析40%的家庭需要家政效勞，而對由大學(xué)生供給效勞的調(diào)查中，現(xiàn)在、將來都需要(25%)和現(xiàn)在暫不需要、將來需要(38.4%63.4%，可見市場容量之大，前景很寬闊。(二)效勞內(nèi)容1、私家管家不僅具有根底的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，還要幫助雇主進展家務(wù)的治理。比方預(yù)定機票、家庭理財與選購治理、家庭宴會、外出伴隨、客戶接待、養(yǎng)分膳食、解決問題、收發(fā)郵件、文件處理等等。2、涉外家政效勞全面把握各國的禮儀，了解中外生活習(xí)慣差異，進展良好的語言溝通，完成酒店化的日常清潔和整理工作，擅長中西餐烹飪，系統(tǒng)嫻熟的各項護理、教育等效勞技能。3、高級家政效勞針對不同家庭需求，完成標準化的日常清潔和衣物熨燙，具備良好的配餐學(xué)問和烹飪技術(shù);供給嬰幼兒喂養(yǎng)，兒童早教，老人病人陪護等專業(yè)品質(zhì)的多元化效勞。4、母嬰護理包括月嫂效勞、育兒嫂/育嬰師效勞。5、私人家教文化課、語言、藝術(shù)、計算機、考級、出國等各項家教效勞。6、私家秘書或者叫私人助理，學(xué)問淵博，社會閱歷豐富，擅長交際，主要負責(zé)雇主的生活助理、資料處理、商務(wù)接待、行程安排、商業(yè)談判等內(nèi)容。7、私家參謀主要是心理詢問、法律詢問、醫(yī)療保健、投資詢問、技能詢問、教育詢問等等。8、外聯(lián)效勞主要是幫助外籍家庭辦理簽證等效勞9、保姆、保潔、老人或病人護理10、其他效勞(三)客戶分部1、主要客戶：高端收入人群，包括明星、企業(yè)家、成功人士、高管以及外籍家庭等2、次要客戶：白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理人、演員經(jīng)紀等3、其他：情愿承受公司供給的效勞的客戶三、推廣1、地點前期主要以公司運作為主，把目前的辦公地點搬到興社區(qū)集中并且周邊還在不斷擴大的地方，目的就是先立足于當?shù)?，積存了足夠的資源后在向外擴張，到達快速進展的目的。隨著規(guī)模擴張，會在需求相對集中的社區(qū)、公寓等地方設(shè)立直接窗口，接待各種效勞，同時租一個各方面都較好的寫字樓作為行政治理機構(gòu)統(tǒng)一安排效勞人員。同時，不斷制定和完善各種效勞的標準，在其他省市設(shè)立分公司或特許加盟，塑造品牌，打造高端家政效勞形象。2、方法A、建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，并在相應(yīng)的平臺投放廣告，包括網(wǎng)絡(luò)、平面煤體、播送、電視合作等。B、在需求集中的地方進展直銷式推廣，包括直銷式推廣、宣傳單、舉辦活動、相關(guān)機構(gòu)合作等。C、與醫(yī)院、物業(yè)、外國的商會、婦聯(lián)、家政協(xié)會、寫字樓等各種機構(gòu)組織取得聯(lián)系，由其幫助推廣。E、每個上崗的員工也是公司的信息員，假設(shè)能介紹成一個四周的鄰居可以獲得介紹費，游擊戰(zhàn)術(shù)。F、其他四、競爭對手目前北京、上海、廣州、武漢等大城市已有少數(shù)一些家政公司開頭涉足此工程，其中又有“川妹子”品牌比較知名，不過由于專業(yè)技能要求高、治理難度較大、生源有限等因素，至今都處于起步階段，競爭相對較弱，還沒有良好的品牌效應(yīng)。1、我們的優(yōu)勢：創(chuàng)始人長期從事外貿(mào)效勞行業(yè)，做事專著細節(jié)，有良好的效勞意識和親和力，多年創(chuàng)業(yè)和治理工程的運作閱歷，運作公司的文化和理念。和地方工會、勞動機構(gòu)等組織有很好的關(guān)系，員工來源便利牢靠具有相關(guān)機構(gòu)組織的人脈資源，包括家政公司老板、特許經(jīng)營老板、醫(yī)院醫(yī)生等了解培訓(xùn)和治理的重要性，只有高標準的培訓(xùn)、嚴格的治理才是高素養(yǎng)員工的必要條件，把培訓(xùn)作為和品牌同樣重要的核心競爭力培育2、我們的劣勢：(1)缺乏家政公司的運作閱歷(2)缺乏專業(yè)的治理人才針對以上兩點，我們預(yù)備聘請專業(yè)人士加盟，格外優(yōu)秀者可以股權(quán)轉(zhuǎn)讓。與高校關(guān)系淡薄針對這方面，我們會加強與高校就業(yè)部門以及學(xué)生會組織等機構(gòu)的聯(lián)系缺乏知名度針對這一項，我們會從細節(jié)做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步建立起口碑，擴大知名度五、治理1、前期團隊組建：1要求：閱歷豐富、熱忱大方、能獨立運作此項業(yè)務(wù)并制定各項規(guī)章制度、具備培訓(xùn)力氣和領(lǐng)導(dǎo)力氣。家政效勞人員假設(shè)干：2、導(dǎo)入期團隊補充：21公室各項工作要求：英語水平良好，聲音甜蜜，熱忱大方，形象得體家政效勞人員假設(shè)干：3、進展期團隊補充：1等要求：寵愛家政行業(yè)，熱忱大方，公關(guān)力氣、領(lǐng)導(dǎo)力氣強完善并建立起相關(guān)的部門體系，主要包括培訓(xùn)部(包括護理、涉外家政、管家、家政等)、市場部、大學(xué)生俱樂部、商品部、財務(wù)部。4、成長期團隊補充籌劃部：依據(jù)公司進展趨勢，爭論籌劃公司將來的進展步驟，品牌的推廣籌劃。人力資源部：5、成熟期：推廣加盟，建立分公司和分支機構(gòu)，最終上市六、運作模式承受培訓(xùn)基地+人性化效勞治理+專家式參謀營銷+大學(xué)生俱樂部1、培訓(xùn)基地功能：培訓(xùn)學(xué)員、老學(xué)員再教育和文化滲透以及為員工供給人性化效勞。培訓(xùn)模式：公司文化強化培訓(xùn)和情景式技能訓(xùn)練，在短時期內(nèi)通過文化的滲透轉(zhuǎn)變學(xué)員對家政的看法和理解，樹立正確的職業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)樹立自尊、自愛和責(zé)任感，提升職業(yè)素養(yǎng)。情景式技能訓(xùn)練：模擬基地在效勞家庭的環(huán)境，通過大量的訓(xùn)練讓學(xué)員把握相應(yīng)的清潔、保健、教育、洗燙、烹調(diào)、護理等各項技能以及個人專長的挖掘等。2、人性化效勞治理培訓(xùn)基地也是員工成長的學(xué)校和心靈的港灣，從事家政效勞的員工精神壓力比較大，又遠離家人，培訓(xùn)基地既是一個學(xué)習(xí)的地方，又是一個休憩、心靈歸宿的港灣。為全部員工供給生活效勞及治理等，成為員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過的更幸福。3、專家式參謀營銷設(shè)這個職位，一站式效勞。專家式參謀主要由培訓(xùn)師擔(dān)當，他(她)不光負責(zé)接待客戶，為客戶選配學(xué)員，并且負責(zé)維護客戶關(guān)系，做好售前、售中、售后效勞。參與學(xué)員的教學(xué)工作，將一線對學(xué)員的要求，客戶的需求轉(zhuǎn)換成教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計訓(xùn)練課程。4、大學(xué)生俱樂部這是個特地為在校大學(xué)生及畢業(yè)大學(xué)生供給各種兼職工作和局部專職工作以及公司與大學(xué)生溝通的平臺。樂觀與各高校建立良好的關(guān)系，保障供給多樣化多元化的完善效勞體系及高度的信譽。保障各個專業(yè)的大學(xué)生都能參與進來，滿足市場需求。七、財務(wù)需求與運用：1、啟動資金：租房：120233000裝修：15000人員工資：2500流淌資金：2023026310%的利息，快速擴大規(guī)模，或者通過貸款完成。4、快速進展期：可考慮全國大城市推廣，考慮引入VC5、成熟期：可考慮上市八、戰(zhàn)略各項效勞標準化后就先在北京各區(qū)建立分部，然后快速推廣加盟，51%，以便直營治理。讓加盟者成為投資方。然后在全國各地建立分公司，實行同樣的策略完成加盟，以及收購。不斷推廣并維護品牌戰(zhàn)略。擴大形象宣傳，進展成中國第一品牌。公司完成品牌化戰(zhàn)略后，會逐步分別出一些全資子機構(gòu)，擔(dān)當專項的進展，以求做精、做強。同時利于躲避風(fēng)險。九、商業(yè)模式全部職員實行員工制治理，客戶實行會員制。某些效勞內(nèi)容再聘請員工時實行有償培訓(xùn)，合格的錄用，對行政工作的員工試用3月。表現(xiàn)優(yōu)秀的治理干部適當給股份。對消費者實行治理費、效勞費、會員費、員工工資等收入制度，依據(jù)具體效勞工程承受不同的收費模式。每個家庭效勞人員都是一個流淌組織，可以搜集四周鄰居信息，對成功者有介紹嘉獎。另外和當?shù)毓?、學(xué)校、婦聯(lián)、就業(yè)機構(gòu)等組織聯(lián)合辦學(xué)，有償培訓(xùn)。十、風(fēng)險在公司進展的初期階段，基于家政公司的特別性，各方面公司都將面臨著風(fēng)險。為此，我們將做好嚴格理論分析和實際預(yù)備操作。如遇到問題應(yīng)盡量使風(fēng)險降低到最優(yōu)化程度。備注：十一、我與HP目前需要“全程助力”幫助的工程1、家政治理軟件，把各項治理效勞流程通過信息化解決方案到達自動化治理，到達提高效率，節(jié)約本錢，現(xiàn)代化治理的目的。2、遠程面試系統(tǒng)，讓消費者足不出戶到達選到優(yōu)秀人選的目的，提高公司的競爭力。3、大學(xué)生俱樂部治理系統(tǒng)。對于要創(chuàng)立的大學(xué)生俱樂部，我準備建立一個自動化治理系統(tǒng)，通過對學(xué)校、專業(yè)、入學(xué)時間、特長、興趣等方面建立一個完善的系統(tǒng)，便于學(xué)生和公司以及學(xué)生與學(xué)生之間的互動治理和溝通。一、創(chuàng)意來源在現(xiàn)代都市社會生活中，特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層，中國菜文化深深打動并連續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。社會上，家庭里人們都普遍寵愛自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己寵愛的口味，制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體會生活的樂趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會。但是，在社會上很多人寵愛自自己做菜，卻不寵愛做菜前預(yù)備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政效勞就是以為這些目標顧客供給做菜前的預(yù)備和做菜后的清掃活動為我們主要的效勞內(nèi)容，讓顧客享受故和共性化需求效勞，讓顧客體會更多的生活樂趣。我們公司的核心效勞包括菜前預(yù)備工作：買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必需品的預(yù)備;做菜后的清理階段：整理做菜后的各種用具的整理與清掃，清掃衛(wèi)生以及其他附加效勞。二、概要桂花家政效勞是一個針對中、高消費群體的效勞性質(zhì)公司，主要從事家政效勞的業(yè)務(wù)，并情愿為顧客供給一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。它是型的朝陽產(chǎn)業(yè)――效勞業(yè)。本公司供給的家政效勞主要包括家庭烹飪的預(yù)備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務(wù)等一系列效勞為一體。即包括全部家庭日常生活勞務(wù)額效勞。本公司供給的家政效勞適合全部的家庭，但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會活缺乏的閱歷的顧客供給指導(dǎo)效勞。本公司留意長遠的進展，但是由于資金缺乏，所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點開覺察有市場，不斷改進做大，加大人才的培育力度，不斷推陳出，力爭使我們的效勞走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。三、公司描述公司宗旨：讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。公司名稱：桂花家政效勞公司公司經(jīng)營策略：以優(yōu)質(zhì)取勝，效勞至上。準時為顧客供給滿足和周到的效勞讓顧客順心、愉快。鎖定特定客戶群，成都市中檔居民區(qū)的家庭效勞多樣化，符合顧客的共性化需求加大影響力度，重點是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的溝通。搶占的市場，搶先宣傳四公司的地理位置和特點8四、地理特點：位于二環(huán)外，房價居中，成都市區(qū)將來的反展方向。此區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟實力雄厚，商業(yè)富強，是成都南部的中心地帶，難靠家樂福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟地帶。115993路、76110304我們的效勞開展。接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū)，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級別的居民區(qū)，符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標市場的特點。且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區(qū)及高區(qū)為主，人口眾多，且住宅區(qū)為居民供給了多種消遣功能，南部的人口數(shù)量占有相等的份額，且人口的經(jīng)濟實力與學(xué)問水平都處于成都市的中高檔水平成都的“東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗證。所以說，南部的住宅區(qū)確定符合目標消費者的經(jīng)濟要求，西面也是我們的以各中要目標拓展市場。勞動力資源豐富：桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場，公司可以在勞動力市場聘請一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。成都市區(qū)也是一個大學(xué)相對集中的地區(qū)，市內(nèi)有多個大中專院校，這為我們公司的將來進展供給了很好的人力資源條件100，且北臨好又多九茹村店，價格廉價。再者，各住宅區(qū)四周都擁有菜市場，以上可以滿足不同類型需求的顧客。1.運營模式在后期的勞動關(guān)系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種的勞動關(guān)系?？蛻簦簩⒈Ｄ访吭鹿べY交給我。10%后發(fā)給她在這種的勞動關(guān)系中每個人都有利益，這種利益會維持這種的勞動關(guān)系。對于客戶：我們承諾不滿足可以隨時重更換保姆，并且