規(guī)劃設(shè)計部關(guān)鍵績效評估目標(biāo)

規(guī)劃設(shè)計部關(guān)鍵績效評估目標(biāo)視權(quán)KPI關(guān)鍵業(yè)衡計算方法數(shù)據(jù)來KPI得角重績指標(biāo)量源權(quán)分標(biāo)重準(zhǔn)財20%部門預(yù)算控不超實際費用與預(yù)算比較會計部制與執(zhí)行預(yù)算務(wù)規(guī)劃設(shè)計費%項目經(jīng)理的滿意度項目財用控制務(wù)部部40%規(guī)劃設(shè)計進不遲與進度計劃比較相關(guān)部度控制于計門流劃進度程調(diào)整規(guī)劃設(shè)滿足相關(guān)部門的反饋評估相關(guān)部計的及時性計劃門要求

10%10% 3.110% 3.15%3.1項目可行性%市場營銷部、業(yè)務(wù)開發(fā)市場營研究時規(guī)劃部的滿意度銷部、業(yè)設(shè)計的滿意務(wù)開發(fā)度部

10%

3.1產(chǎn)品設(shè)計的%市場營銷部市場營滿意度銷部公司各項制度%相關(guān)部門的檢查評估人力資的執(zhí)行情況源部客30%部顧客滿意>80%公司相關(guān)部門的滿意度(如業(yè)務(wù)開度（行為、態(tài)度）戶發(fā)部、各項目等)顧客滿意度%購房者對規(guī)劃設(shè)計的滿意度創(chuàng)10%骨干員工的<10%流失率新員工的培訓(xùn)40小時間時/學(xué)年習(xí)

10% 3.1公司卡110% 公司卡120% 公司卡25%5% 公司卡3合計得分超出標(biāo)準(zhǔn)(5分) 達標(biāo)(4分) 標(biāo)準(zhǔn)的80%(3分) 低于標(biāo)準(zhǔn)的80%(2分)相關(guān)部門反饋卡 3.1 規(guī)劃設(shè)計費用控制(項目經(jīng)理)產(chǎn) 品 設(shè) 計 的 滿 意 度項目可行性研究時規(guī)劃設(shè)計的滿調(diào)整規(guī)劃設(shè)計的及時性規(guī) 劃 設(shè) 計 進 度 控 制（相關(guān)部門:各項目經(jīng)理 市場營銷部）被評估人：：評估時間：A非常滿B基本滿C尚可（3D不太滿E不滿意評估意（5分）意（4分）分）意（2分）（1分）人1規(guī)劃設(shè)(項目計費用控經(jīng)理)制2產(chǎn)品設(shè)（市計的滿意場營度銷部）3項目可（市行性研場營究時規(guī)銷劃設(shè)計部）的滿意度4調(diào)整規(guī)（相劃設(shè)計的關(guān)部及時性門）5規(guī)劃設(shè)（相計進度控制

關(guān)部門）部客戶調(diào)查問卷 （公司卡 1） 部客戶對本部門服務(wù)態(tài)度的滿意度(如業(yè)務(wù)開發(fā)部、各項目等 )對公司各項制度的執(zhí)行情況被評部門： 評估部門：一、部客戶對本部門的

A非常滿意（5分）

B基本滿意（4分）

C尚可（3分）

D不太滿意（2分）

E不滿意（1分）服務(wù)態(tài)度滿意度工作圍與合作者相處程度解決問題的積極性、主動性、工作靈活性工作的紀(jì)律性平均得分工作改進建議二、對本部門各項制度的執(zhí)行情況工作改進建議外部 顧客滿意度調(diào)查 （公司卡 2） 購房者對規(guī)劃設(shè)計的滿意度1客戶滿意A非常滿意B基本滿意C尚可（3D不太滿意E不滿意（1度（5分）（4分）分）（2分）分）對本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度2對規(guī)劃設(shè)計的滿意度A印象很深B基本了解C有點印象D聽說過（4E不知道（2（10分）（8分）（6分）分）分）3您對本公司的某項目了解嗎？4對公司品牌的了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流、外訪記錄卡

（公司卡