服裝店年度工作總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁服裝店年?度工作總?結(jié)樣本?1、精神?狀態(tài)的準(zhǔn)?備。2?、身體的?準(zhǔn)備，?如果我們?有一個(gè)好?的身體，?我們才能?保持旺盛?的精力，?才能更好?的工作。?這段時(shí)間?，在賣場?里的站立?服務(wù)，讓?我感覺到?很疲憊，?所以我才?更能體會?到有一個(gè)?好的身體?，才能讓?我們更好?的全力以?赴的工作?。所以強(qiáng)?健的體魄?還是一個(gè)?有活力有?朝氣的團(tuán)?隊(duì)所必備?的。3?、專業(yè)知?識的準(zhǔn)備?。在接?待顧客的?時(shí)候，由?于我對產(chǎn)?品的知識?的不熟悉?，在顧客?要一件中?號的毛衣?的時(shí)候，?我不能把?中號的衣?服拿給顧?客，因?yàn)?我不知道?中號是幾?號，在我?手忙腳亂?的時(shí)候，?店長把中?號的衣服?拿給顧客?，銷售結(jié)?束后，店?長告訴我?毛衣__?__號是?小號，_?___號?是中號，?____?號是大號?就是這么?一點(diǎn)小小?的產(chǎn)品知?識，體現(xiàn)?的就是你?是一個(gè)新?手，你不?懂，顧客?就不會和?你購買。?因?yàn)槟悴?能把適合?他的產(chǎn)品?提供給他?。所以產(chǎn)?品知識在?銷售中是?很關(guān)鍵的?。4、?對顧客的?準(zhǔn)備。?當(dāng)我們了?解了相關(guān)?的產(chǎn)品知?識的時(shí)候?，就是我?們掌握銷?售的第一?部，讓自?己的銷售?業(yè)績提升?還需要我?們對顧客?的性格，?穿衣風(fēng)格?等的了解?，只有我?們對顧客?掌握的越?多，我們?就能更能?把握顧客?的心理，?和顧客建?立一種和?諧的關(guān)系?，創(chuàng)造一?種輕松休?閑的購物?環(huán)境，善?于傾聽顧?客的每一?句話，然?后分析顧?客是否有?購買的意?向，推薦?適合他的?衣服。?在實(shí)習(xí)中?店長的一?次銷售，?讓我感覺?到對顧客?了解才是?輕松銷售?的關(guān)鍵，?一位顧客?在試穿一?件衣服后?，店長為?顧客把穿?在身上的?衣服整理?好來，讓?顧客感覺?到他很受?尊重，一?種親切的?感覺，讓?顧客對店?長產(chǎn)生好?感，這就?是先作好?人，才能?做好銷售?的的銷售?技巧。然?后店長對?穿在顧客?身上的衣?服做出了?一個(gè)很中?肯的評價(jià)?，然后將?這件衣服?如何搭配?告訴顧客?，如果這?樣穿出來?，這件衣?服所體現(xiàn)?的感覺是?什么樣的?效果告訴?顧客，然?后顧客同?樣感覺很?合適，然?后給顧客?一個(gè)購買?的理由,?于是顧客?毫不猶豫?的就把這?件皮衣購?買了。?如，a.?服務(wù)技能?培訓(xùn)。b?.商品知?識與管理?培訓(xùn)。c?.店務(wù)作?業(yè)技能培?訓(xùn)。d.?思想觀念?培訓(xùn)。這?樣，導(dǎo)購?綜合素質(zhì)?才有提高?，銷售業(yè)?績或服務(wù)?水平才有?更大的提?升，更能?利于培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)精神?。真正尊?重顧客。?要有積極?的工作態(tài)?度，商品?整齊，擺?放合理，?有商品標(biāo)?價(jià)單。明?碼實(shí)價(jià)。?和顧客建?立情感聯(lián)?系。給顧?客接近，?喜歡和信?任的感覺?。熟記接?近顧客的?一些基本?技巧：“?三米原則?”就是說?在顧客距?離自己還?有三米遠(yuǎn)?的時(shí)候就?可以和顧?客打招呼?，微笑，?目光接觸?。主動(dòng)與?顧客打招?呼。導(dǎo)購?員也應(yīng)注?意：a.?顧客的表?情和反應(yīng)?，察言觀?色。b.?提問要謹(jǐn)?慎，切忌?涉及到個(gè)?人隱私。?c.與顧?客交流的?距離，不?宜過近也?不宜過遠(yuǎn)?。服裝?店年度工?作總結(jié)樣?本（二）?在店長?的帶領(lǐng)下?，團(tuán)結(jié)店?友，和大?家建立一?個(gè)相對穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)：銷?售人才是?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是我?們店的根?本。在以?后的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?是我和我?們所有的?導(dǎo)購員的?主要目標(biāo)?。工作?總結(jié)：?工作計(jì)劃?：1、?在店長的?帶領(lǐng)下，?團(tuán)結(jié)店友?，和大家?建立一個(gè)?相對穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)：銷售?人才是最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是我們?店的根本?。在以后?的工作中?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)是?我和我們?所有的導(dǎo)?購員的主?要目標(biāo)。?3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?：養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高我自?身的綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，把我的?銷售能力?提高到一?個(gè)新的檔?次。4?、銷售目?標(biāo)：我的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到天?天有售貨?的單子。?根據(jù)店內(nèi)?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?堅(jiān)決完成?店內(nèi)下達(dá)?的十七萬?的營業(yè)額?任務(wù)，打?好年底的?硬仗，和?大家把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每周?，每日;?以每周?，每日的?銷售目標(biāo)?分解到我?們每個(gè)導(dǎo)?購員身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù)。并爭?取在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?我認(rèn)為我?們___?_男裝專?賣店的發(fā)?展是與全?體員工綜?合素質(zhì)，?店長的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。建?立一支良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?`工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。服裝?店年度工?作總結(jié)樣?本（三）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為京華?服裝超市?的一名員?工我深切?感到京華?服裝超市?的蓬勃發(fā)?展的態(tài)勢?，京華服?裝超市人?的拼搏向?上的精神?。祝愿京?華服裝超?市___?_年銷售?業(yè)績更加?興旺!?____?年，我柜?組在公司?黨委的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)和?部署下，?在兄弟柜?組的支持?下，經(jīng)過?全體會員?的共同努?力，順利?地完成了?服裝銷售?任務(wù)。?____?年我們柜?組認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售知?識，加強(qiáng)?自我修養(yǎng)?的提高，?真誠為顧?客服務(wù)，?開展?jié)M意?在京華，?服務(wù)為顧?客的營銷?活動(dòng)，想?顧客之所?想，努力?為顧客營?造良好的?購物環(huán)境?，做到進(jìn)?貨、貯備?、銷售各?環(huán)節(jié)的落?實(shí)，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)。?努力做?到無論顧?客貨比多?少家，我?們京華服?裝超市也?能為顧客?提供質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的商?品。在銷?售過程中?貫穿微笑?服務(wù)，多?和顧客交?流，她們?通過服裝?銷售，與?別人談話?的時(shí)候變?多了，增?強(qiáng)了自信?心，也進(jìn)?一步懂得?了如何與?顧客溝通?，推銷服?裝的款式?、顏色、?價(jià)格與顧?客的需要?適應(yīng)，使?顧客接受?你的意見?和建議。?我們柜?組努力樹?立企業(yè)良?好形象，?笑臉迎顧?客，真誠?待嘉賓，?為顧客量?身推銷產(chǎn)?品，贏得?了顧客的?認(rèn)可。顧?客滿意率?、回頭客?呈良好勢?頭。__?__年我?柜組完成?銷售任務(wù)?……我?們作為服?裝超市的?一個(gè)銷售?部門，部?分員工，?剛到超市?時(shí)，包括?我，對服?裝方面的?知識不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我們很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其服裝?市場，以?及消費(fèi)對?象和潛在?的顧客。?我組員工?隊(duì)伍整齊?，認(rèn)識統(tǒng)?一，努力?做好自己?的本職工?作。她?們行為約?束能力強(qiáng)?，深刻認(rèn)?識到作為?銷售部中?的一員身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了京?華的形象?。因此我?柜組姐妹?不斷拓展?專業(yè)知識?，提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，在銷?售實(shí)踐中?積累一些?工作經(jīng)驗(yàn)?，較好了?解整個(gè)服?裝市場的?動(dòng)態(tài)，走?在銷售市?場的前沿?。經(jīng)過?這段時(shí)間?的磨練，?我柜組的?同志個(gè)個(gè)?成長為合?格的銷售?人員，有?的成為銷?售骨干，?為完成_?___年?銷售計(jì)劃?立下了汗?馬功勞。?___?_年在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，?我從一個(gè)?普通員工?成長為店?長，我覺?得力不從?心。一方?面是我的?專業(yè)知識?貧乏，業(yè)?務(wù)能力不?強(qiáng)，另一?方面是我?覺得困難?很多，社?會經(jīng)驗(yàn)缺?