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第6頁共6頁第四季度?工作總結(jié)?例文回?顧第四季?度,有太?多的感慨?,現(xiàn)就本?季度度重?要工作情?況總結(jié)如?下:一?、工作成?績和亮點(diǎn)?:1、?____?份初進(jìn)魅?力,圓滿?完成10?、11區(qū)?交付工作?,得到業(yè)?主好評。?2、十?區(qū)、十一?區(qū)交房后?,負(fù)責(zé)日?常維修管?理工作,?秉著“以?人為本、?誠摯服務(wù)?”的態(tài)度?,妥善解?決每一位?業(yè)主的問?題,后來?得到客戶?網(wǎng)上、書?面表揚(yáng),?并還有熱?心業(yè)主送?來錦旗表?示感謝(?見圖1、?2),十?區(qū)、十一?區(qū)中心和?集團(tuán)回訪?業(yè)主報(bào)修?滿意度達(dá)?____?%以上。?3、宣?傳房屋主?動保養(yǎng)活?動,使十?區(qū)、十一?區(qū)房屋主?動保養(yǎng)順?利開展,?做好每一?個環(huán)節(jié),?讓業(yè)主放?心滿意。?4、在?十區(qū)、十?一區(qū)日常?維修管理?工作中,?多次在公?司精益流?程評比中?獲得前三?名。5?、10、?11區(qū)在?交付后半?季度時間?里,主動?保養(yǎng)和日?常保修問?題共三千?多條,均?已全面解?決,無重?大客戶投?訴。6?、認(rèn)真對?待客戶報(bào)?修的問題?,總結(jié)維?修過程經(jīng)?驗(yàn)及時完?成并編寫?案例,培?養(yǎng)自己的?創(chuàng)新意識?,不斷的?提高自我?的綜合能?力。7?、服從組?織安排,?高效率完?成領(lǐng)導(dǎo)指?派的任務(wù)?,積極參?加公司組?織的各項(xiàng)?活動,并?參加了部?門負(fù)責(zé)人?競聘。?8、幫助?部門同事?解決了其?他區(qū)域業(yè)?主投訴等?問題,使?業(yè)主滿意?在魅力?保修中心?這半季度?來,完成?了一些工?作,取得?了一定成?績,一點(diǎn)?小小心得?,與各位?同事共勉?:(1?)擺正個?人位置,?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù),古語?說“業(yè)精?于勤荒于?嬉,”勤?學(xué)肯鉆,?才能更好?適應(yīng)工作?崗位。?(2)主?動融入集?體,處理?好各方面?的關(guān)系,?一滴水只?有溶于海?洋,方可?浮起萬斤?巨輪。?(3)在?維修工作?中要加強(qiáng)?與業(yè)主和?工人間的?交流、溝?通,解決?工人工作?上的情緒?問題。人?心就像一?扇門,溝?通不能靠?蠻力,要?找對鑰匙?。這把鑰?匙不由你?的喜好決?定,主要?是對方樂?于接受,?完美的溝?通更利于?矛盾的解?決!三?、工作中?不足之處?1、第?四季度初?來維修組?,維修工?作及管理?經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富,學(xué)?無止境,?我一直在?努力提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?2、對?施工單位?的扣款、?付款、工?程量結(jié)算?等程序的?辦理不是?熟悉,希?望得到領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?;3、?對施工單?位管理還?不夠嚴(yán)格?,需提高?執(zhí)行力,?真正做到?“自律律?人”。?4、應(yīng)充?分利用一?切維修資?源,降低?維修成本?,講原則?也要注意?規(guī)避風(fēng)險?。四、?第四季度?個人能力?提高的方?向計(jì)劃:?針對第?四季度工?作中存在?的不足,?為了做好?第四季度?的工作,?突出做好?以下幾個?方面:?1、對于?工程管理?的專業(yè)知?識還不夠?扎實(shí),應(yīng)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)知識?,為后期?面對業(yè)主?的工作開?展打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?2、在?維修工作?開展中,?往往會發(fā)?現(xiàn)許多問?題點(diǎn),包?括工程質(zhì)?量和業(yè)主?提出的個?性化問題?兩方面,?積極面對?,妥善解?決,增進(jìn)?與業(yè)主及?維修工人?間溝通。?3、有?時難免會?遭到業(yè)主?絮叨,我?們作為公?司客服的?代表,應(yīng)?站在合適?的立場來?處理協(xié)調(diào)?,合情合?理,以誠?待人,真?正實(shí)現(xiàn)“?讓建筑贊?美生命”?的含義。?4、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)公?司規(guī)章制?度、對施?工單位發(fā)?函和扣款?。加大對?施工單位?、外包單?位現(xiàn)場維?修協(xié)調(diào)和?管理,提?前做好風(fēng)?險控制并?保存相關(guān)?證據(jù),避?免數(shù)據(jù)、?證據(jù)丟失?。5、?管理的本?質(zhì)不在于?知而在于?行,在執(zhí)?行制度時?,必須做?到不折不?扣。及時?、認(rèn)真的?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作,并對?工作的完?成情況及?時向領(lǐng)導(dǎo)?反饋。將?每項(xiàng)工作?都具體化?、明確化?,工作做?到日清日?結(jié)。我?雖然季度?紀(jì)較輕,?但保魅力?保修中心?李經(jīng)理給?了我鍛煉?的平臺,?目前離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還較遠(yuǎn),?但是我會?發(fā)揮季度?輕人的勤?快好學(xué)、?吃苦耐勞?、精力充?沛等優(yōu)勢?,努力做?好每一個?環(huán)節(jié),成?為一個優(yōu)?秀的人才?,為公司?的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?力量。?第四季度?工作總結(jié)?例文(二?)時光?飛逝,轉(zhuǎn)?眼又到第?四季度末?,回首這?一季度的?工作,緊?張而又平?淡,在這?一個個緊?張平淡的?日子里,?一步一個?腳印腳踏?實(shí)地的走?來。我積?極認(rèn)真地?做好本職?工作,完?成好各項(xiàng)?任務(wù),下?面我就這?一季度的?思想、學(xué)?習(xí)、工作?和生活方?面做一簡?要的總結(jié)?。一、?思想方面?在工作?業(yè)績上要?優(yōu)于普通?群眾;還?應(yīng)熱愛本?職工作,?踏實(shí)工作?,干一行?,愛一行?,精一行?,兢兢業(yè)?業(yè),恪盡?職守。?為此,我?努力提高?自己的思?想覺悟,?時刻提醒?自己要有?大境界、?大胸懷、?大眼界,?始終以滿?腔的熱情?投入到工?作中去。?二、理?論學(xué)習(xí)方?面加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?,首先是?從思想上?重視。理?論源于實(shí)?踐,又高?于實(shí)踐。?三、工?作方面?思想境界?的提高和?理論知識?的加強(qiáng),?還要體現(xiàn)?和用于工?作實(shí)踐,?只有知和?行的統(tǒng)一?,才能學(xué)?有所得、?學(xué)有所用?,學(xué)習(xí)才?不流于形?式。首?先,我深?刻而清楚?地認(rèn)識到?自己的缺?點(diǎn)和不足?,并在工?作中循序?漸進(jìn)地改?進(jìn),知和?行統(tǒng)一還?不夠,還?需要長時?間的知行?統(tǒng)一磨練?意志,達(dá)?到知、行?、意的統(tǒng)?一,才能?將缺點(diǎn)和?不足改正?并形成習(xí)?慣和自覺?自發(fā)行為?。其次?,在認(rèn)識?到自己的?不足和缺?點(diǎn)的同時?,也要自?信地發(fā)現(xiàn)?自己的優(yōu)?點(diǎn);對照?標(biāo)準(zhǔn),哪?些是自己?做得好的?,要繼續(xù)?發(fā)揚(yáng);哪?些自己做?得比別人?好,要敢?于肯定。?今年_?___月?,我開始?從事組織?員這個新?的崗位,?陌生而又?新鮮,新?的業(yè)務(wù)需?要學(xué)習(xí),?新的崗位?需要補(bǔ)充?知識,需?要職能角?色的轉(zhuǎn)變?,知識體?系的更新?;為此,?除了吃飯?睡覺和周?末,我把?辦公室當(dāng)?成家,經(jīng)?過短暫的?學(xué)習(xí)和熟?悉,自已?感覺已不?像初來乍?到時的緊?張和惶恐?;當(dāng)然?,加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)仍?將是今后?工作和生?活中的一?項(xiàng)主要的?內(nèi)容,只?有不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)技?能的學(xué)習(xí)?,才能適?應(yīng)企業(yè)發(fā)?展的需要?;只有不?斷的提高?自己的理?論素質(zhì),?才能適應(yīng)?社會發(fā)展?的客觀要?求。四?、生活方?面第四?季度工作?總結(jié)例文?(三)?一、工作?總結(jié)工作?內(nèi)容1?、行政事?務(wù):優(yōu)?化員工膳?食、車輛?管理、油?費(fèi)控制、?宿舍管理?、辦公物?資采購及?控制費(fèi)用?、固定資?產(chǎn)維護(hù)盤?點(diǎn)、公司?綠化等。?2、人?事事務(wù):?在完成?本職工作?的同時也?發(fā)現(xiàn)很多?不足之處?,主要表?現(xiàn)在以下?幾個方面?:1、?由于行政?部工作常?常事無巨?細(xì),每項(xiàng)?工作我們?主觀上都?希望能完?成得,但?由于人力?和精力有?限,不能?把每件事?情都做到?盡善盡美?;2、?由于車輛?管理專業(yè)?知識方面?的欠缺,?車輛管理?一直沒有?很好的提?高;3?、抓制度?落實(shí)不夠?,由于公?司事物繁?雜,基本?檢查不到?位,因而?存在一定?的重制度?建設(shè),輕?制度落實(shí)?現(xiàn)象。這?些都需要?我在今后?的工作中?切實(shí)加以?解決。?工作效率?雖有所提?高,但并?非是最快?的!接下?來的個人?中會根據(jù)?以前工作?中存在的?不足,不?斷改進(jìn),?提高自我?工作意識?及工作效?率,努力?做好工作?中的每一?件事情!?總的來說?____?年的工作?是盡職盡?責(zé)的,雖?然亦存在?著些許的?不足,但?這一切的?一切相信?也會隨著?____?年的到來?而逝去。?非常感謝?公司可以?給我一個?學(xué)習(xí)與進(jìn)?步的舞臺?,感謝各?位領(lǐng)導(dǎo),?和同事對?我指導(dǎo)和?幫助!讓?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)和進(jìn)?步,慢慢?的提升自?己的能力?!二、?之后的工?作計(jì)劃?1、加強(qiáng)?專業(yè)學(xué)習(xí)?,豐富自?己,拓寬?知識面;?本著實(shí)事?求是原則?,做到上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?,及時了?解部門員?工的思想?動態(tài),正?確引導(dǎo),?加強(qiáng)溝通
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