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中國(guó)公民出境旅游合同中國(guó)公民出境旅游合同 一、定義和概念第一條本合同的詞語(yǔ)定義.組團(tuán)社,是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。.旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,參與出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。.出境旅游服務(wù),是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行巡游、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者托付經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、支配餐飲、住宿、巡游服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。.旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);行程中支配的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。旅游費(fèi)用不包括:旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同商定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未商定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括:行程以外非合同商定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及酬勞,個(gè)人緣由造成的賠償費(fèi)用等)。.旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社依據(jù)與保險(xiǎn)合同的商定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)患病損害應(yīng)由旅行社擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,擔(dān)當(dāng)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。.離團(tuán),是指旅游者參與了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外因疾病、證件丟失等客觀緣由未能隨團(tuán)隊(duì)完成商定行程的行為。.脫團(tuán):是指旅游者參與了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成商定行程的行為。.轉(zhuǎn)團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,在動(dòng)身前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。.不行抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避開(kāi)并不能克服的客觀狀況,包括因自然緣由和社會(huì)緣由引起的,如自然災(zāi)難、戰(zhàn)斗、罷工、重大傳染性、政府行為等。.意外大事,是指因當(dāng)事人有意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。.業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括:乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。12.黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其詳細(xì)日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。二、合同的簽訂其次條旅游方案說(shuō)明書組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)供應(yīng)帶團(tuán)號(hào)的《旅游方案說(shuō)明書》(以下簡(jiǎn)稱《方案書》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《方案書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:(1)旅游目的地,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具動(dòng)身時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);(3)住宿支配及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);(4)景點(diǎn)/景區(qū)及巡游活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);(6)購(gòu)物支配(組團(tuán)社支配的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);(7)行程支配的消遣活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有支配,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者供應(yīng)《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原方案行程為原則,代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));《方案書》用語(yǔ)須精確清楚,不應(yīng)消失“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。第三條簽訂合同旅游者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同有關(guān)條款、《方案書》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的狀況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。第四條旅游廣告及宣揚(yáng)制品組團(tuán)社的旅游廣告及宣揚(yáng)制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)懇信用的原則,其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。第五條合同效力本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條組團(tuán)社的權(quán)利.依據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件打算是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。.有權(quán)核實(shí)旅游者供應(yīng)的相關(guān)信息資料。.根據(jù)合同商定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急狀況時(shí),可實(shí)行緊急避險(xiǎn)措施。.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。第七條組團(tuán)社的義務(wù).根據(jù)合同和《方案書》商定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的項(xiàng)目和須留意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。.在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把依據(jù)《方案書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,照實(shí)告知旅游的詳細(xì)行程支配和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;平安避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。.為旅游團(tuán)隊(duì)支配符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理方法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。.妥當(dāng)保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),并向旅游者推舉旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。.行程中不得違反合同商定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫支配旅游者購(gòu)物、參與自費(fèi)項(xiàng)目。旅游者在《方案書》支配的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀幫助旅游者進(jìn)行索賠,自購(gòu)物之日起90日內(nèi),旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。.向旅游者供應(yīng)合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。.對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。.樂(lè)觀協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游中的投訴。消失糾紛時(shí),實(shí)行適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。.由于第三方侵害等不行歸責(zé)于組團(tuán)社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行幫助義務(wù),避開(kāi)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。第八條旅游者的權(quán)利.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)給予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。.有權(quán)要求組團(tuán)社根據(jù)合同和《方案書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游服務(wù)。.有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商全都的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同商定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目支配。第九條旅游者的義務(wù).照實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容擔(dān)當(dāng)責(zé)任。.向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。.根據(jù)合同商定支付旅游費(fèi)用。.遵守合同商定完成旅游,協(xié)作領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。.遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。.敬重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場(chǎng)所,不參加賭博。.妥當(dāng)保管自己的行李物品,尤其是珍貴物品。.行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著公平協(xié)商的原則解決,實(shí)行適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。四、合同的變更第十條合同內(nèi)容的變更.組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商全都,可以變更本合同商定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方擔(dān)當(dāng),由此削減的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。.因不行抗力或者意外大事導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急狀況無(wú)法征求看法時(shí),組團(tuán)社可打算內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的打算供應(yīng)必要的說(shuō)明和證據(jù)。.在行前遇到不行抗力或者意外大事的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。.在行程中遇到不行抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的商定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。.在行程中遇到意外大事導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的商定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方擔(dān)當(dāng)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方擔(dān)當(dāng))。第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),但必需事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同商定的行為先行擔(dān)當(dāng)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。五、合同的解除第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為組團(tuán)社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)商定處理。第十三條行程前的合同解除旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在動(dòng)身前30日(按動(dòng)身日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。旅游者或者組團(tuán)社在旅游動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。第十四條行程中的合同解除.旅游者未按商定時(shí)間到達(dá)商定集合動(dòng)身地點(diǎn),也未能在動(dòng)身中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,根據(jù)本合同第十六條第1款相關(guān)商定處理。.旅游者在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任.組團(tuán)社在動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:動(dòng)身前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;動(dòng)身前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;動(dòng)身前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;動(dòng)身前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;動(dòng)身當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。.組團(tuán)社未按合同商定供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游(本合同第十條第2款規(guī)定的狀況除外),造成項(xiàng)目削減、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)實(shí)行措施予以補(bǔ)救,未實(shí)行補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。.組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),支配旅游者參與本合同商定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擅自支配的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。.組團(tuán)社違反合同商定在境外中止對(duì)旅游者供應(yīng)住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。假如因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)損害賠償責(zé)任。.組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者在動(dòng)身前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在動(dòng)身當(dāng)日或者動(dòng)身后得知的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。.與旅游者消失糾紛時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)實(shí)行樂(lè)觀措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任。第十六條旅游者的違約責(zé)任.旅游者動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):動(dòng)身前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額5%;動(dòng)身前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額15%;動(dòng)身前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額70%;動(dòng)身前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額85%;動(dòng)身當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額90%。如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。.因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,給組團(tuán)社造成損失的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。.旅游者超出本合同商定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行擔(dān)當(dāng)。.由于旅游者的有意或者過(guò)失,使旅行社患病損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。.與組團(tuán)社消失糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)實(shí)行樂(lè)觀措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任。第十七條其他責(zé)任.因旅游者供應(yīng)材料存在問(wèn)題或者其他自身緣由被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行擔(dān)當(dāng),組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。.由于第三方侵害等不行歸責(zé)于組團(tuán)社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行幫助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。七、協(xié)議條款第十八條動(dòng)身與結(jié)束日期動(dòng)身日期,結(jié)束日期;詳細(xì)集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《方案書》。第十九條旅游費(fèi)用與支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)成人:¥元/人;兒童(不滿12歲

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