百貨收銀員年終總結(jié)方案范文（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)百貨收銀?員年終總?結(jié)方案范?文轉(zhuǎn)眼?間我進(jìn)_?___電?器已經(jīng)_?___了?，這一年?里我在我?的部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們的關(guān)心?和幫助下?滿的完成?了各項(xiàng)工?作，并且?在思想覺(jué)?悟方面有?了更進(jìn)一?步的提高?。收銀崗?位作為_(kāi)?___電?器財(cái)務(wù)部?門(mén)的重要?崗位，管?理好日常?日常工作?中現(xiàn)金存?放、現(xiàn)金?交接、風(fēng)?險(xiǎn)防范等?工作為收?銀崗位的?重要職責(zé)?。因?yàn)閯?來(lái)我們公?司一個(gè)年?，工作總?結(jié)談不上?“總結(jié)”?，所以我?現(xiàn)在就我?談一下個(gè)?人今后將?如何工作?、如何克?服工作中?存在的不?足：一?、端正思?想，迎難?而上，時(shí)?刻保持高?效工作狀?態(tài)，工作?中嚴(yán)格要?求自己。?人們常?說(shuō)：“越?是艱苦的?地方，越?能鍛煉人?的意志，?越能使人?感到充實(shí)?。”來(lái)到?電器電器?工作之后?更能感到?這句話的?意義。每?天都在同?一個(gè)收銀?臺(tái)工作幾?個(gè)小時(shí)，?面對(duì)的是?來(lái)來(lái)往往?的顧客，?其中的艱?辛是不言?而喻的。?雖然現(xiàn)在?我的自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有一定的?差距，但?我相信我?一定能夠?克服困難?，努力學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，也?一定能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作，?為_(kāi)__?_電器的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?二、工?作中我始?終堅(jiān)持著?“道雖通?不行不至?，事雖小?不為不成?”的人生?信條。?三、嚴(yán)格?履行財(cái)務(wù)?上的“三?鐵”(鐵?制度、鐵?算盤(pán)、貼?賬本)制?度，時(shí)刻?保持賬目?心中有數(shù)?，不長(zhǎng)短?款。始?終樹(shù)立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來(lái)?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自己?對(duì)待工作?必須有強(qiáng)?烈的事業(yè)?心和責(zé)任?心，任勞?任怨，積?極工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對(duì)待每一?項(xiàng)工作都?盡心盡力?，按時(shí)保?質(zhì)的完成?，在日常?工作中，?始終堅(jiān)持?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，顧?全大局，?不計(jì)得失?，為了完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?不惜犧牲?業(yè)余時(shí)間?，利用一?切時(shí)間和?機(jī)會(huì)為客?戶服務(wù)，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，通過(guò)?自己不懈?的努力，?為自己今?后的人生?交上一份?滿意的答?卷。今?后我一定?會(huì)更加以?一顆飽滿?的心來(lái)對(duì)?待我的工?作，把_?___電?器今后的?發(fā)展當(dāng)作?自己畢生?的事業(yè)來(lái)?做!相信?在眾多同?事和我的?共同努力?下，電器?的明天一?定會(huì)更加?美好!也?相信在全?國(guó)千萬(wàn)名?電器人的?共同努力?下電器電?器集團(tuán)也?一定會(huì)更?加輝煌!?相信我國(guó)?在推進(jìn)社?會(huì)主義現(xiàn)?代化建設(shè)?中今后電?器電器一?定會(huì)做出?它更加不?可磨滅的?貢獻(xiàn)!讓?我們團(tuán)結(jié)?一心，眾?志成城共?同為打造?世界上的?電器零售?品牌而努?力奮。?百貨收銀?員年終總?結(jié)方案范?文（二）?我從事?超市收銀?工作的時(shí)?間不是太?長(zhǎng)，自身?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實(shí)際要求?還有一定?的差距，?但我能夠?克服困難?，努力學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，能?踏實(shí)、認(rèn)?真地做好?本職工作?，為超市?的發(fā)展作?出了自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?，F(xiàn)針?對(duì)自己在?工作中遇?到的問(wèn)題?談?wù)勛约?的心得和?體會(huì)，也?算是對(duì)自?己工作的?一個(gè)總結(jié)?吧。(?一)作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認(rèn)為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律。?收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí)，?不可擅離?收銀臺(tái)，?以免造成?錢(qián)幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會(huì)和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價(jià)的收?款登錄至?收銀機(jī)，?以企業(yè)利?益來(lái)圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?"現(xiàn)象。?在收銀臺(tái)?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時(shí)決?定不購(gòu)買(mǎi)?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺(tái)上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會(huì)。收銀?員不可任?意打開(kāi)收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開(kāi)抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞?弊的懷疑?。不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會(huì)?使個(gè)別顧?客趁機(jī)不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。收?銀員在營(yíng)?業(yè)期間不?可看報(bào)與?談笑，要?隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前?和視線所?見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)?內(nèi)的情況?，以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣(mài)場(chǎng)?上的商品?，尤其是?特價(jià)商品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營(yíng)?狀況，以?便顧客提?問(wèn)時(shí)隨時(shí)?作出正確?的解。?百貨收銀?員年終總?結(jié)方案范?文（三）?商場(chǎng)收?銀員是一?份看起來(lái)?略顯枯燥?但又十分?有趣的工?作，至少?我在這個(gè)?崗位上已?經(jīng)做了好?幾年的時(shí)?間了，因?此我還是?覺(jué)得自己?的工作還?算是比較?輕松的，?至少每天?在收銀臺(tái)?上面對(duì)形?形色色的?客戶讓我?自身處理?事情的速?度也快了?許多，其?實(shí)商場(chǎng)收?銀員也是?有著許多?成長(zhǎng)空間?的，至少?我經(jīng)常會(huì)?根據(jù)自己?工作中出?現(xiàn)的不足?做一些工?作總結(jié)，?在即將過(guò)?去的__?__自然?也不會(huì)忘?記寫(xiě)一份?工作總結(jié)?。一、?收銀員的?工作職責(zé)?首先我?覺(jué)得自己?可以談一?談收銀員?具體有哪?些工作職?責(zé)，誠(chéng)然?當(dāng)顧客購(gòu)?買(mǎi)商品的?時(shí)候收銀?、找錢(qián)以?及用電腦?打印賬單?是最基礎(chǔ)?的職能，?實(shí)際上平?時(shí)的時(shí)候?自己還會(huì)?兼任“出?納”的一?部分工作?，其實(shí)也?就是去置?換用來(lái)找?零的零錢(qián)?而已，當(dāng)?一天的工?作結(jié)束以?后我還會(huì)?根據(jù)當(dāng)天?的賬單制?作一份表?格進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)，當(dāng)天?具體銷(xiāo)售?了哪一些?產(chǎn)品，而?我在收銀?的時(shí)候具?體又收了?多少，最?終的結(jié)果?我都會(huì)發(fā)?給商場(chǎng)的?一名會(huì)計(jì)?進(jìn)行匯總?，然后采?購(gòu)部門(mén)就?可以根據(jù)?當(dāng)下時(shí)節(jié)?一些產(chǎn)品?銷(xiāo)量的多?少進(jìn)行有?選擇地進(jìn)?貨。二?、收銀工?作中出現(xiàn)?的不足?其次我打?算先談?wù)?這一年收?銀工作中?的一些不?足，一個(gè)?是我在收?銀臺(tái)的準(zhǔn)?備工作并?不充分，?雖然說(shuō)現(xiàn)?在手機(jī)支?付是大多?數(shù)顧客使?用的最為?廣泛的支?付方式，?但是到底?還是沒(méi)有?取代現(xiàn)金?支付，不?能夠因此?減少每次?置換零錢(qián)?的數(shù)量，?而我可能?就是因?yàn)?每次零錢(qián)?準(zhǔn)備不充?分從而受?到了部分?年齡比較?大的顧客?的抱怨，?工作中出?現(xiàn)這樣的?失誤很明?顯是我的?本職工作?沒(méi)能做好?。還有一?個(gè)則是每?次對(duì)方支?付的時(shí)候?會(huì)習(xí)慣性?地問(wèn)上一?句是否有?商場(chǎng)會(huì)員?，實(shí)際上?有極少部?分顧客對(duì)?這樣的詢(xún)?問(wèn)是比較?反感的。?最后我?應(yīng)該根據(jù)?這一年的?表現(xiàn)提前?制定好以?后的工作?計(jì)劃，我?覺(jué)得自己?在今年收?銀工作中?的不足絕?對(duì)不能夠?再出現(xiàn)在?以后的工?作中了，?首先要提?升的便是?自身的服?務(wù)態(tài)度了?，盡管說(shuō)?這方面自?己做得還?不算差，?但是我覺(jué)?得如果能?夠有所提?升的話自?然還是的?至少在顧?客進(jìn)行支?付的時(shí)候?能夠給對(duì)?方帶來(lái)一?個(gè)比較好?的心情，?微笑服務(wù)?的理念不?管是在怎?樣的場(chǎng)合?都不會(huì)過(guò)?時(shí)。其次?我對(duì)待工?作應(yīng)該要?更加嚴(yán)