有關(guān)超市年終工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁有關(guān)超市?年終工作?總結(jié)在?過去的一?年里，本?超市又創(chuàng)?造了一個(gè)?佳績，因?此我對全?年中的銷?售旺季作?以下總結(jié)?：__?__月。?這一個(gè)月?是全年里?盈利最高?的一個(gè)月?。由于月?前已作好?了以“提?高商品價(jià)?格，降低?進(jìn)貨價(jià)格?，欺騙消?費(fèi)者”為?總的方針?，所以這?個(gè)月才有?這么好的?銷售成果?。這些也?主要靠銷?售部門的?努力工作?才得來的?。是他們?每天在辦?公室里冥?思苦想出?一套套可?行的銷售?方案，是?他們使打?了三折的?商品都有?利可賺，?是他們把?一件件積?壓商品包?裝成國外?名牌。請?各位都看?看他們頭?上的白發(fā)?，是他們?為了超市?獻(xiàn)出了青?春，再請?各位想想?那位因欺?騙消費(fèi)者?而被送進(jìn)?了監(jiān)獄的?“烈士”?，是他們?為超市獻(xiàn)?出了生命?，他們每?一位都甘?愿為超市?“拋頭顱?，灑熱血?”，這是?多么偉大?的精神呀?！讓我們?為他們熱?烈鼓掌吧?！>__?__月。?在這個(gè)月?我們應(yīng)感?謝宣傳部?門。是他?們使涼鞋?成了送給?工人們最?好的禮物?，從而使?很難買出?的老舊商?品銷售一?空，這為?超市創(chuàng)造?了很大的?利益。是?他們引導(dǎo)?了潮流，?是他們創(chuàng)?造了時(shí)尚?，沒有他?們的工作?，庫中積?壓商品是?無法銷售?出去的。?沒有他們?的工作，?那些三無?商品是無?法來。?在過去的?一年里不?只是抓住?了成年人?的心，也?在兒童的?身上作足?了文章。?在___?_月__?__日清?明節(jié)左右?，由于學(xué)?校會(huì)組織?同學(xué)們?nèi)?春游、掃?墓，而且?在學(xué)生當(dāng)?中浪費(fèi)攀?比之風(fēng)漸?長，這對?銷售是很?有好處的?，同時(shí)母?親節(jié)、父?親節(jié)、教?師節(jié)等，?也是我們?大賺一筆?的好機(jī)會(huì)?，我們把?握的相當(dāng)?好。>同?志們，我?們的前途?是光明的?，好好干?，不用考?慮是否會(huì)?被工商部?門查到，?我們的上?級(jí)已打通?了每一條?道。同志?們，各顯?身手的機(jī)?會(huì)來了，?我們的創(chuàng)?業(yè)空間是?十分巨大?的。有?關(guān)超市年?終工作總?結(jié)（二）?自從到?公司來的?那天起，?感覺每天?都學(xué)習(xí)到?很多以前?不知道的?東西，這?段工作期?間雖然?還存在很?多問題，?但還是總?結(jié)了很多?經(jīng)驗(yàn)，希?望對自己?工作上的?不足能夠?得以早日?改正：?一：觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念可以?說是一種?較為固定?性的東西?，一個(gè)人?要改變自?己原有的?觀念，必?須要經(jīng)過?長時(shí)間的?思想斗爭?。我當(dāng)初?既然有勇?氣選擇了?離開三尺?講臺(tái)，就?要改變在?學(xué)校時(shí)的?一些觀念?，由原來?的`被動(dòng)?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)在的?主動(dòng)學(xué)習(xí)?等很多觀?念。二?：做好自?己的本質(zhì)?工作一?個(gè)人要做?好自己的?本質(zhì)工作?，就必須?全面的認(rèn)?識(shí)自己，?了解自己?的職責(zé)是?什么。我?對自己的?工作職責(zé)?作了幾方?面的認(rèn)識(shí)?。1了?解工作流?程初次?面對這項(xiàng)?工作，感?覺非常復(fù)?雜，我認(rèn)?為學(xué)習(xí)任?何一樣?xùn)|?西都好像?在閱讀一?篇文章一?樣，先要?了解其大?概，然后?理清其層?次，再是?深入到字?詞句的研?究。因此?，我對我?所做的這?項(xiàng)具體工?作作了一?個(gè)簡單的?概括，我?所面對的?客體是什?么，和誰?有工作上?的聯(lián)系，?聯(lián)系的內(nèi)?容是什么?，面對這?一連串的?疑問，我?就把自己?的工作流?程用列表?的方式把?它羅列出?來。2?注重細(xì)節(jié)?經(jīng)過一?段時(shí)間的?工作后，?基本流程?已經(jīng)熟悉?，但是隨?之而來的?小問題也?就多了，?比如說在?核對訂單?時(shí)，有的?經(jīng)銷商不?傳匯款底?單，即使?有的傳了?也不寫明?公司名稱?，因?yàn)槠?中有很多?匯款金額?和訂單不?一致，很?難辨別出?是誰家公?司的款，?遇到問題?就要學(xué)會(huì)?用自己的?思維去解?決問題，?對此，我?首先想到?的是把此?類問題出?現(xiàn)的情況?了解清楚?，再是根?據(jù)問題去?找一個(gè)好?的解決方?法。于是?，我就在?qq群里?連續(xù)發(fā)了?幾天__?__.(?連續(xù)幾天?發(fā)的原因?是考慮到?不是每個(gè)?經(jīng)銷商都?天天上網(wǎng)?).通知?的內(nèi)容是?根據(jù)數(shù)學(xué)?選擇題的?格式來書?寫的,我?認(rèn)為這能?有利于經(jīng)?銷商更能?清楚,明?了,簡單?,易懂的?看清楚我?所要達(dá)到?的目的.?后來又考?慮到不是?所有的經(jīng)?銷商都上?網(wǎng),于是?在出現(xiàn)同?類問題時(shí)?我都要特?別的提醒?他們要注?意哪些問?題.任?何東西的?改進(jìn)都是?在原有基?礎(chǔ)上進(jìn)行?的,在開?始的時(shí)候?,我按照?她們的記?錄方式來?進(jìn)行記錄?每天的定?單情況,?可后來發(fā)?現(xiàn)有很多?不便之處?,我根據(jù)?自己對工?作的了解?,做了一?些改變,?這樣就減?輕自己在?工作中不?必要的麻?煩.每?當(dāng)訂單太?多時(shí),我?必須要保?持清醒的?頭腦,因?為之前有?由于訂單?太多而出?現(xiàn)過一次?當(dāng)天沒有?及時(shí)簽單?的情況,?這應(yīng)該要?引起我的?注意,就?是要注重?細(xì)節(jié),找?出原因,?進(jìn)行改正?.在這?項(xiàng)工作中?,有很多?東西需要?自己去發(fā)?現(xiàn),去不?斷的發(fā)現(xiàn)?與改變.?三：溝?通技巧?溝通是一?門技巧,?善于溝通?是一門藝?術(shù),從心?理學(xué)的角?度來講,?站在對方?的角度去?思考問題?,可能會(huì)?收到意想?不到的效?果,但在?與客戶溝?通時(shí),我?忽視了自?己的出發(fā)?點(diǎn),沒有?注意到張?弛有度,?還有在開?始時(shí)我沒?有注意到?說話時(shí)內(nèi)?容上要講?求言簡意?賅.經(jīng)過?一段時(shí)間?我發(fā)現(xiàn)了?自己這方?面的不足?,既然發(fā)?現(xiàn)了自己?不足,就?要找到方?法進(jìn)行糾?正.語?氣,在溝?通時(shí)是一?個(gè)很重要?的環(huán)節(jié).?面帶著微?笑去和別?人溝通,?別人也會(huì)?感受到你?的微笑與?陽光.?四：善于?傾聽學(xué)?會(huì)傾聽是?一個(gè)人所?必須具備?的素質(zhì),?在生活工?作中,我?們往往忽?視了這個(gè)?環(huán)節(jié).但?后來經(jīng)過?提醒與反?思,我注?意到了這?些方面的?不足.在?魅族工作?的這段時(shí)?間,我學(xué)?到了很多?的東西,?可以說在?思想觀念?上也有一?個(gè)小小的?改變有?關(guān)超市年?終工作總?結(jié)（三）?一、個(gè)?人工作總?結(jié)時(shí)間?過的真快?，轉(zhuǎn)眼之?間本年度?已經(jīng)接近?尾聲，我?是___?_月30?來到白象?春華求是?學(xué)校，承?蒙領(lǐng)導(dǎo)不?嫌棄我是?一個(gè)初出?茅廬什么?都不懂的?混小子，?并接納了?我在單位?工作，這?是我走出?“幼稚圓?”的第一?份工作，?當(dāng)然也少?不了我在?這里工作?的頭銜-?-市場專?員，大專?我學(xué)的是?機(jī)電一體?化專業(yè)，?對于單位?給我安排?的市場營?銷工作，?剛開始我?對于這份?來之不易?的工作真?是有心拿?的起，無?心做的好?，因?yàn)槲?沒有接觸?過市場營?銷這一塊?專業(yè)，我?都不知道?做一些什?么，做起?來就相當(dāng)?吃力。在?我不解與?困惑的同?時(shí)，僅憑?對市場工?作的熱情?，單位的?領(lǐng)導(dǎo)對我?的成長倍?感厚望，?曾很多次?找我談心?，提供我?在工作精?神上結(jié)實(shí)?的信心和?動(dòng)力，伏?案沉思這?半年，我?做一下簡?單的總結(jié)?。歸納?以下幾點(diǎn)?：1.?一切從零?開始，積?極學(xué)習(xí)市?場運(yùn)作有?關(guān)方面的?專業(yè)知識(shí)?，努力做?到專業(yè)知?識(shí)程度向?市場這方?面發(fā)展;?2.積?極完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?有關(guān)工作?，做到工?作上有問?題及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)尋求?解決問題?的方案，?不懂就問?，努力把?工作做好?;3.?工作于實(shí)?際相符合?，調(diào)研市?場前景，?并做好相?應(yīng)的市場?計(jì)劃;?____?分析市場?需求，尋?求招生市?場關(guān)鍵在?于哪，對?市場的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?，并做好?市場月報(bào)?表;5?.在不斷?的學(xué)習(xí)知?識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高;?6.在?每個(gè)月里?設(shè)計(jì)好當(dāng)?月招生廣?告，如：?廣告紙、?調(diào)幅、寫?真廣告等?，并積極?的投入到?市場的運(yùn)?作;7?.對于市?場活動(dòng)，?如講座、?校外設(shè)點(diǎn)?宣傳，能?很好的做?好市場活?動(dòng)的策劃?，并執(zhí)行?;8.?“知彼知?己，百戰(zhàn)?不殆”調(diào)?研當(dāng)?shù)仄?他培訓(xùn)同?行的有關(guān)?動(dòng)態(tài)，分?析效果，?可行性時(shí)?加以模仿?;二、?部門工作?總結(jié)_?___年?____?月___?_日，白?象春華求?是學(xué)校市?場部門成?立了，在?將近半年?時(shí)間內(nèi)，?逐步開展?市場工作?，從什么?都沒有的?市場部，?漸漸的在?單位中成?長，做到?“市場工?作先調(diào)查?，其次匯?報(bào)，接著?計(jì)劃，再?執(zhí)行，最?后是總結(jié)?提煉，”?現(xiàn)在所需?的資料都?可以拿出?，迎接總?部考核。?在單位?業(yè)績上可?以知道我?們市場部?門是做的?不好的，?因?yàn)榻衲?的招生業(yè)?績基本是?和去年持?平，對于?當(dāng)?shù)氐囊?些小型電?腦培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)來說，?地理環(huán)境?優(yōu)勢、學(xué)?校師資都?在我們之?下，對手?只有在項(xiàng)?目學(xué)費(fèi)上?往下調(diào)，?這給我們?的市場帶?來一定的?沖擊。我?們穩(wěn)站當(dāng)?地市場那?是一個(gè)必?然性。?下面我對?我們部門?的工作做?一下歸納?1.部?門建設(shè)：?部門剛剛?啟動(dòng)，市?場體系還?不是很完?整，可是?開展市場?工作人員?嚴(yán)重不足?;2.?部門人員?培訓(xùn)：經(jīng)?過大半年?的打磨，?并參加總?部安排的?有關(guān)市場?業(yè)務(wù)規(guī)范?及市場運(yùn)?作規(guī)范的?培訓(xùn)已經(jīng)?有很多次?，已基本?上掌握了?市場招生?工作，但?業(yè)務(wù)技能?及專業(yè)精?神方面仍?需加強(qiáng)。?由于部門?人員少、?任務(wù)重，?故專業(yè)技?能培訓(xùn)不?夠。3?.部門工?作數(shù)據(jù)分?析：在工?作上對于?市場數(shù)據(jù)?分析是非?常不足的?，因?yàn)槭?場招生就?是我們的?工作，如?果學(xué)生來?報(bào)名了，?可是我們?還不知道?他是怎么?知道我校?有相關(guān)的?培訓(xùn)項(xiàng)目?;4.?部門工作?情況：工?作沒有一?個(gè)很明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃，市場?人遠(yuǎn)沒有?養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣;?5.部?門創(chuàng)新性?：新業(yè)務(wù)?的開拓不?夠，業(yè)務(wù)?增長小，?業(yè)務(wù)能力?還有待提?高;6?.整頓單?位內(nèi)部市?場品牌資?料，迎接?總部考核?;7.?以上工作?得到了單?位同事的?大力支持?與攜手幫?忙才能完?成目標(biāo)，?為此我對?他們表示?由衷的感?謝。三?、___?_年工作?計(jì)劃“?運(yùn)籌于帷?幄之中，?決勝在千?里之外”?。新年度?市場營銷?工作規(guī)劃?我覺得要?強(qiáng)調(diào)謀事?在先，但?是我們還?要明白年?度市場工?作規(guī)劃并?不是營銷?計(jì)劃，只?是基于年?度分析總?結(jié)的策略?性工作思?路，具體?詳細(xì)計(jì)劃?還需要分?解到季度?或月度來?制定，只?有這樣才?具有現(xiàn)實(shí)?意義。?1.目標(biāo)?的擬定是?來年市場?招生工作?的關(guān)鍵。?在新年?度市場招?生工作規(guī)?劃中，首?先要做的?就是，全?年總體的?招生目標(biāo)?、廣告費(fèi)?用目標(biāo)、?利潤目標(biāo)?、渠道目?標(biāo)、人員?配置目標(biāo)?的擬定，?其中：銷?售目標(biāo)為?____?萬/年，?廣告費(fèi)用?目標(biāo)為_?___萬?/月，渠?道開發(fā)目?標(biāo)為3條?/年，人?員配置為?____?人。2?.建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)?的根本。?在明年的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要?的工作來?抓。3?.培養(yǎng)市?場人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。?總結(jié)問題?目的在于?提高市場?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題