商場清潔服務(wù)分項工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)

一、外1、保潔工作范①地面、下水道；②水池；③外圍墻身、外圍玻璃；④指示牌、告示牌、其他設(shè)施2、保潔工作程序工工作周保潔工作項目及內(nèi)保潔工作效1、地面、下水1.1及時清掃外圍地面垃圾、紙屑、煙頭，用地板鏟將地面香膠清除，然后用濕毛巾擦拭一次再用每日工毛巾擦每天循環(huán)清掃外圍地對地?zé)舯砻鏌舯砻孢M行抹無垃圾、無雜物、無屑、無煙頭、無大量積塵1.5每周用高壓射水機把外圍地面沖洗一次，局部有每周工漬用多功能擦地機配除油劑或酸性全能清潔劑別處1.6先用掃把把排水溝里的垃圾清理，再用水沖干凈、無雜每月工定期對下水道疏通以免在下雨或突發(fā)事情淤塞下水定期清理沙井垃圾雜保持暢通、干凈、無雜物2.水每天工每天循環(huán)打撈水池里的垃圾、雜每天排放好水池盤邊的鵝卵每天循環(huán)擦拭水池邊的大理石上的水保持水面干凈、無雜每周工每周全面清洗一次水每周星期三對水池底下的淤泥進行一次吸對排水溝鵝卵石進行清每周清理排水溝里的垃對觀賞石進行清保持干凈、整潔、無淤泥每季工 3.9對觀賞石進行打 保持光3.外圍墻身、外圍玻每天工

每天用棉抹布配合專用清潔劑抹凈低位墻身2米以

保持清潔、明亮無手印、每周工

每周定時用玻璃清潔工具配合玻璃清潔劑對外圍2每周定時對墻身進行刷

保持清潔、明亮、無手印4.指示牌、告示牌、其他設(shè)每天工

每天用棉抹布配合專用清潔劑抹凈指示牌、告示用棉布配合中性清潔劑、金屬光亮劑、擦銅劑對電每天對臨時保安崗用棉布抹

每周工

每周對不銹鋼旗桿用專用清潔劑進行清洗保養(yǎng)每周對雪糕桶全面清每周用綿布對風(fēng)進行抹

每月工

對標(biāo)志用毛巾配合專用清潔劑抹6.0對排風(fēng)用毛巾配合專用清潔劑抹6.1定期對不銹鋼燈柱做去漬養(yǎng)

保持干凈、明二、停車1、保潔工作范①地面；②消防設(shè)施；③照明設(shè)施；④去水明渠；⑤設(shè)備房；⑥指示牌⑦欄桿2、工作程1保持地面干凈、無垃圾、無雜物，保持設(shè)施干凈、無明1.101.111.12清抹照明、消防喉管、天花管道灰塵，清除蜘蛛網(wǎng)保持地面干凈、無1.131.14用棉質(zhì)抹布擦拭排風(fēng) 垃圾、無雜物，保持設(shè)施干凈、無明1.151.161.171.181.19高壓射水機對整個停車場、排水溝清洗一次，將停 保持地面干凈、無垃圾、無雜物，持設(shè)施干凈、無明對值班站崗做全面清 顯灰保持地面干凈、無垃圾、無雜物，保持設(shè)施干凈、無明三、公共區(qū)域及電梯轎1、保潔工作范①公共區(qū)域、電梯轎廂、玻璃。②電梯間、指示牌、消防栓、果皮箱、天花燈飾、風(fēng)2、保潔工作程1用靜電塵推循環(huán)對地面進行來回推用地拖配合全能清潔劑巡回對地面進行拖發(fā)現(xiàn)地面有香膠，及時用地板鏟刀配合除雨天勤拖地面由客人腳底帶的雨水，以保每天對電梯的不銹鋼墻身進行循環(huán)每周對電梯廳的不銹鋼墻身用棉巾配合中1.11每月針對電梯廳大理石地面用高速拋光機專用保養(yǎng)劑進行晶面養(yǎng)護一次保持電梯門槽光亮效果1.121.132、電梯間指示牌、消防栓、果皮箱、天花飾、風(fēng)每日工作3.1燈3.2袋3.3定期將垃圾桶內(nèi)石米/石砂清洗，桶3.4四、走火梯及梯1、保潔工作范果皮箱、天花燈飾、風(fēng)等。2、保潔工作程工工作周保潔工作項目及內(nèi)保潔工作效每日工1、走火梯及梯清掃樓梯基石及梯極垃圾、雜物，拖走火用專用清潔劑處理走火樓梯梯面污漬、油用抹布抹走火樓梯扶手、防火按指定時間清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，及時更換垃圾袋保持走火梯地面無沙粒，干凈，無亂張貼物設(shè)施干凈無塵，垃圾桶干凈，無污漬、異味每周對地腳線進行用棉巾配合專業(yè)清潔劑進行擦試每周定期將垃圾桶內(nèi)膽清洗，對走火梯的應(yīng)急燈進行棉巾配合專用清潔劑進行抹塵1.121.13五、洗手間及茶水1、保潔工作范 洗手間；②茶水2、保潔工作程1保持干凈、無異味；水1/3；下水道暢通無阻塞；垃圾桶表面干1.10清潔煙灰缸、指示牌'架用棉抹布配合專用清每周工

12全面清潔洗手間。（四次對玻璃花架進行抹16對垃圾桶進行清

無塵、無蜘蛛網(wǎng)，地干凈；垃圾桶干凈每月工 1.17清抹天花、風(fēng)、照明設(shè)施、燈管18對高位墻身進行刷

每季工 1.20對不銹鋼進行去漬處理及保 保2、茶水每天工每周工

清掃垃圾，拖抹地面水跡、污漬，并巡回保清抹水龍頭、洗手盆、臺清抹垃圾桶表面污清理去水以防雜物阻及時清倒紙簍垃清潔煙灰缸、指示牌'架用棉抹布配合專用清劑進行擦拭清全面清潔茶水間（三次對玻璃花架進行抹對茶水間內(nèi)不銹鋼用棉抹布進行擦拭清

保持干凈、無異味龍頭、洗手盆、臺鏡面、玻璃明亮、漬；垃圾不超過紙簍容量的1/3；水道暢通無阻塞；垃圾桶表面干凈，無污漬。無塵、無蜘蛛網(wǎng)，地干凈；垃圾桶干凈1.對垃1.對垃圾桶進行清1.對茶水柜進行全面清1.清抹天花、風(fēng)、照明設(shè)施、燈管保持干凈、無塵、無1.對高位墻身進行刷蛛每季工 1.15對不銹鋼進行去漬處理及保 保持光六、石材養(yǎng)護方案及計1、石材定期保（1）石材定期保養(yǎng)的重要由于切割及研磨石材的加工技術(shù)進步，天然石材表面均十分致密，拋光后的光澤度幾乎達到鏡面的效果，因此，消費者通常會認(rèn)為石材與光亮的金屬或玻璃材料一樣，具備堅硬且密不透風(fēng)的特性，事實上，天然石材是一種多孔材料，其表面易吸入外來污染而破壞其美感，換言之，天然石材與天然木材一樣，是一種會呼吸的材料，其微觀的結(jié)構(gòu)具備多容易吸收由水溶解或油污溶解而侵入的污染，此外，石材雖堅硬，但使用一段時間后其表面仍難免磨損，則需重新拋光，所以為何石材在安裝后需進行相關(guān)的污染養(yǎng)護及定期維護工作，原因在此。2、石材保養(yǎng)應(yīng)注意事石材表面處理方式，應(yīng)選擇不同的保養(yǎng)重點（粗糙面與光面的保養(yǎng)重點不同）。一般而言，建筑師、設(shè)計師是顯示設(shè)計效果，同一棟建筑物選用表面處理不進行建筑物的裝飾，是極為常見的現(xiàn)象，而表面處理方式不同的石材所表達的視覺效果也有所不同，例如：經(jīng)拋光加工的石材表面已更加致密，石材內(nèi)含的發(fā)色組織也因此而展現(xiàn)出比原來更濃烈的色澤變化，能營造出細致且富麗堂皇的效果，因此，其保養(yǎng)的目的大體上仍維護石材表面色澤的鮮明度及光澤的明亮度為主。較常見的保養(yǎng)方法重點是養(yǎng)護處理，上蠟處理、增色處理、在拋光處理、破損的補平補強、污染去除處理等。相對的，粗糙化處理的石材表面，所表達的粗獷原始的感覺或做為光面板材的拼花對（應(yīng)選擇不會形成表面披覆膜且不增色的養(yǎng)護材料及破損的補強為主、而不需要進行增色，因為有部分的養(yǎng)護材料或化學(xué)處理劑，可能導(dǎo)致糙面石材顏色加深若用在粗細板拼花的場合，有可能使光板及糙板色澤拉近，破壞原有的設(shè)計，同樣的光面保養(yǎng)亦不適用于糙面石板。因此，在選擇保養(yǎng)項目時，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮、評估，以免花錢保養(yǎng)卻得不到最好的效果盡可能避免易造成石材老化的環(huán)境因石材安裝的周圍環(huán)境影響石材劣化的因素相當(dāng)多，例如大堂區(qū)域安裝的石材，容易因不當(dāng)?shù)那逑戳?xí)慣造成酸蝕或黃化的現(xiàn)象，公共人行腳踏磨損頻繁區(qū)域即容易發(fā)生加速磨耗的現(xiàn)象，用餐的區(qū)域，石材易因油污及色料造成污損，在進行石材保養(yǎng)工程時均應(yīng)將相關(guān)擬定應(yīng)實施的保養(yǎng)項綜合各項事前應(yīng)做的評估工作后，可開始進行保養(yǎng)項目的擬定日程規(guī)劃，確認(rèn)必須的保養(yǎng)項目后，選擇正確的保養(yǎng)材料及收集正確的操作方法，以有條理有效率的方式進行石清洗石材表面，應(yīng)使用中性洗在石材進行濕式安裝后，施工人員往往為求快速將表面或填縫周圍殘留的水泥，或含水泥的黏結(jié)劑快速的去除，經(jīng)常使用酸性洗劑如醋酸、鹽酸等進行清洗，如該工程的石材事前未曾進行養(yǎng)護或未進行有效的養(yǎng)護措施，則往往造成石材表面發(fā)生酸性藥劑的殘留，造成日后發(fā)生石材病變的原因，因此，在此建議一般狀態(tài)下的石材清洗應(yīng)使用中性的洗劑。3、人造大理石結(jié)什么是鏡面處如細菌及污垢水份滋生于云石的毛氣孔內(nèi)，是積月累，侵蝕云原有成份，使其腐化及擴散,破壞石灰層；同進，如石表面未受特殊保護，受堅及砂粒等硬物的長時間受堅硬鞋底及砂粒等硬物的長時間磨擦將會容易刮傷石質(zhì)表面，而一般清潔劑只能除去云石表層遙污垢，而石質(zhì)毛孔內(nèi)填塞的細菌和污垢仍不能除去，若用帶酸性去污劑處理，則會弄巧反拙，使云石表層因酸性濃度過高受到腐蝕，失去原來的光澤，縮短了云石正常的壽命。晶面處理是通過機械將化學(xué)藥品加熱濃縮并壓縮成結(jié)晶薄膜鋪在地面上的一種過程，它可在地面上形成一層清澈透明的無色薄膜，這一過程可以除去那些毛孔內(nèi)的細菌，并使地面在最后一層涂飾后變得更平滑，光亮照人，同時保護石面，不受細菌或污垢侵蝕，也晶面處理的預(yù)備工所有的鋁制品，不銹鋼制品，含金屬制品，家具或墻角，要先用膠紙好污染拋光墊不得使用當(dāng)化學(xué)藥品不慎滴到地面上（并非用于做晶面時），須迅速抹干無須采用高速拋光機拋光晶面處理過地面必須用晶面處理在加硬前一天徹底清潔干爽或在清掃后進行選擇一種重型的晶面處理機，一般刷地機的重量不足，是不適合這項工作的，同樣一個很重的擦地機的馬達長時間連續(xù)使用會在很短時間內(nèi)燒壞。機器的重量，功率和速度，在作晶面處理時，須防止灰塵砂粒進入工作場地將石材接縫處清理干凈用大理石膠補平.用加重翻新機配上磨片依次順序4.8.15.30打磨至手感細膩為止.亮為止.清洗地面待地面干燥后用拋光機拋光處理后的地面保在面每天可用稀釋的K-1劑拖地，稀釋比例為：1150一旦需要，將K-2K-3劑補充在處理過的地面上，按第一次程序進行并用機①光澤一致：無縫處理可以使石材光澤一致②減少病變：無縫處理有效減少石材因貼縫產(chǎn)生的病變③方便保養(yǎng)：無縫處理使日常維護保養(yǎng)更加方便④維護健康：無縫處理有效降低細菌藏匿的機會平整度 減少磨損：落差整平的地面可以減少因高