培訓資料：IBM采購手冊

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培訓資料：IBM采購手冊培訓資料：IBM采購手冊（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）IBM采購－－－向業(yè)界最佳看齊IBM采購組織圖CPOVP&ChiefProcurementOfficer財務支持J.PatersonFinanceW.Fanning人力資源HumanResourcesI.MartinezLegal法律TQCM.Cronin生產采購VP,ProductionVP,TechnologyGroupVP,StrategicVP,GeneralVP,GlobalProcurementSystemsProcurementSourcingProcurementProcurement-IGSI.CrawfordD.MassekT.FletcherL.CantwellK.Fuller策略行政采購全球采購采購工程SourcingVP,ProcurementVP,ProcurementEngineeringStrategy&PolicyP.KnightM.Polcari戰(zhàn)略與政策IBM采購組織的特點結構基本扁平化有財務和法律體系的人員協(xié)同工作有分管采購戰(zhàn)略和政策體系、組織的部門有專管策略性Sourcing的部門有全球采購執(zhí)行部門采購內容基本覆蓋了所有需要花錢的地方IBM采購正在進行的一個新變化：將采購執(zhí)行集中到8大采購中心，專家團負責100%物料Sourcing，先行政采購，再生產采購，今年完成。目的：減少采購執(zhí)行人員，逐漸向策略方向轉移，集中數(shù)量杠桿。原因：采購IT已經發(fā)展到足以支持集中采購分散到貨的模式。IBM采購業(yè)務劃分分直接采購和間接采購直接采購就是生產采購間接采購包括行政采購和客戶配套部分間接采購中，主要是：行銷與廣告支持（展覽、廣告、印刷等）IT類（電腦、通信、商用設備、貿易軟件等）人力資源（技術服務、商務服務、管理服務、旅行等）設備工具（基建、維保、餐廳、配套、辦公用品等）直接采購中，主要是：電子材料、板卡、OEM類顯示器和LCD結構件和線纜電源和風冷系統(tǒng)IBM采購組織的績效IBM采購變革之前采購貨期有30多天，100多個采購組織；IBM總采購額420億美元，31萬人，3000多采購員工，人均額1400萬；采購競爭優(yōu)勢（CA）7%；在用的合格供應商300多；40%是直接采購，60%是間接采購；直接采購就是生產采購間接采購包括行政采購和客戶配套部分Spend&ImpactofProcurement50%ofeachrevenuedollarisconsumedbysupplierspend60%55%51%51%50%50%50%49%49%45%40%40%37%35%35%34%34%33%33%30%1989199019911992199319941995199619971998199920002001ProductionPurchasesas%ofCOGS80%76%71%72%72%72%72%70%67%60%60%59%56%61%58%51%S50%GOC40%fO%30%20%10%0%1989199019911992199319941995199619971998199920002001YearEnd2001ResultsCostCompetitiveAdvantage7%MaverickBuying0.2%e-P.O.ProcessingTime1HourPremierSupplierRelationsQualityOn-LineTech&Qualif300SuppliersSupplierSurveyRating#1DiverseSupplierSpend$1.6B8T&Qe-ProcurementAppsGlobal100%UtilizationProcurementOn-lineContracts30days/6pagesSatisfactoryBusinessControls95%Influencere-ProcurementHands-FreeOrders92%ClientSat82%WebPortal28e-ProcAppsOn-LineCatalogs280WebConnectedSuppliers33,000BusinessMethodPatents51IBM采購轉變的四大決策第一決策，就是綜合利用，統(tǒng)籌管理集中運用數(shù)量杠桿，得到成本優(yōu)勢采購是唯一采購組織，整合全球采購組織第二決策，就是取得IT解決方案的系統(tǒng)支持，從全球100多個IT系統(tǒng)，轉變到了統(tǒng)一的IT，單一的流程在流程和IT轉型之中我們關注了三個方面：可執(zhí)行性和轉型速度簡潔和高效相互信任，包括和供應商之間以及內部客戶之間第三方面的決策，是開發(fā)IT的工具支持時，要根據(jù)采購工作流程、工作流來識別確定用什么IT工具，依靠IBM全球服務機構幫助完成，因為他們和全球許多公司接觸，帶來許多有益的內容。并注意和供應商建立統(tǒng)一的標準。最后一個決策，是建立單一的采購決策組織。IBM采購轉變的四個階段第一階段、建立基礎階段（1994-1995）建立專家團組織運作，形成策略杠桿，建立物料族策略、方式，針對物料族對供應商表現(xiàn)進行評估，主要是在人員、流程方面進行轉變，并將流程擴展到了財務方面，因為付款流程對采購有影響。第二階段、（1995-1997）主要是采購和開發(fā)團隊與外部客戶之間建立流程，協(xié)調合作的流程和數(shù)據(jù)平臺，有能夠使用并提供幫助的數(shù)據(jù)。通過前面兩階段完成基礎流程的建立與運作。第三階段（1998）就考慮在IT的支持上，如何使流程自動化。兩年前開始第四階段，流程之間的整合性實施，在系統(tǒng)上和IT上。在人力資源方面，關注于技能提高，在策略性和執(zhí)行性方面同時進行，也考慮從外面引進對特殊領域如旅行、通訊方面精專的人，加盟IBM采購組織。IBM的核心采購價值觀采購建立有核心價值觀，每天引導Buyer都為之思考的價值觀：理解：對IBM、客戶和供應商的能力、需求有清晰的理解；團隊和合作：采購要有整體性，相互合作，步調一致，而且局部利益要服從整體利益，不能因某事業(yè)部而影響公司整體；主動性：不等待，主動去理解產品部門、供應商，促成相互間的合作，主動去理解客戶需求。IBM也非常關注采購組織人員的多樣性，有來自各國家各部門的代理人，確保決策得到他們的審視，能滿足和代表他們的需求。采購還經常性的為已經采購的物料尋找新的供應商，遍尋世界各個角落。IBM采購專家團的評價IBM共有35個專家團，行政有12個。在物料族專家團方面，成本、質量、策略有效性、對產品提供的支持、決策效率、成本優(yōu)勢等，都是考慮和考核的重點要素。每年各專家團都有自己的策略，由Paterson（CPO）先生審視，看策略看指標，同時認清今后2、3年的形勢，確定遠期目標與策略。采購對于研發(fā)的影響方面，看早期的介入，如果不能早期介入，對研發(fā)的影響與貢獻將是很小的，此方面就看早期的介入程度和如何介入。評價采購、研發(fā)、供應商間伙伴關系方面，進行分類評價，從直觀性表格來分析，要相互提供專業(yè)性知識的支持。系統(tǒng)可以幫助實現(xiàn)合同簽定的改進，此前與供應商的合同分散，存在多個協(xié)議，事無巨細的進行審查，現(xiàn)在有全球統(tǒng)一的預先確定的文本，合同批準周期縮短了3天，現(xiàn)在的合同體系，最上面是集成所有的合同條款大成，適用于全球的，采購員工可以進入選用。采購流程前后兩端，后端的采購執(zhí)行可以改善降低采購費用，而前端的改善才會有助于采購成本的降低。IBM采購供應商選擇和評價除非特別需要，IBM不會和代理商交易，一定會和直接制造商交易。在IBM供應商評價方面，應每年兩次，某些物料領域每年一次。發(fā)調查問卷給內部客戶，集中性對意見再征集，評價不一定包含價格，但可以針對供應商對合同承諾的價格的執(zhí)行和合同價格的彈性進行評價?？梢詫痰脑u價結果進行分級，與供應商交流，確定改善計劃并幫助開展改善活動。IBM采購價格信息并不是機械的保密的，當公布給內部客戶時，因都簽定有保密協(xié)議，大家都會恪守協(xié)議，一旦違反，將會有很嚴厲的措施予以糾正。IBM供應商分類有5種方法：潛在的，剛出現(xiàn)的；必需的，在某行業(yè)技術領域有特殊地位的；外包的；戰(zhàn)略的，即CoreSupplier，全球的大型的；重要供應商，在某國家或區(qū)域來說是重要的。IBM采購供應商選擇和評價IBM的PE是跨產品線的矩陣型組織，負責物料質量、物料技術和物料品質保證，也需要IT技術來支持流程的執(zhí)行。工作的難度在于產品線長，從PC（6個月開發(fā)周期）到高端的主機小型機（可能2年開發(fā)周期），那么多花一美元對PC和小型機的意義完全不同。IBM很少做來料的檢驗，品質部分依賴于供應商自己來完成，包括供應商認證時的品質管理方面，也是需要供應商自己完成，以降低采購運作成本。D聯(lián)絡，現(xiàn)在在歐洲和亞洲，有更多以往更多的采購工程師在美國，和R&的工程師和供應商接近，要在供應商、產品技術、研發(fā)中產生更多的影響，將取決于PE的技能問題。技術合作的過程：了解產品技術需求，了解供應商的供應技術路標，分析需求供應之間的差距，彌補差距，得到解決方案。供應商的質量質量表現(xiàn)，會影響生產制造時產出率的指標，當質量數(shù)據(jù)、直通率有變化時，將關注供應商問題的解決。關注：LIDPPM/FIDPPM/LARIBM技術選型引導工作模型UnderstandTechnologyConvergenceIBMRequirementsCompareTechnologyPerformGapInfluenceIBMRoadmapsAnalysisIdentify&AnalyzeDevelopmentSolutionstoSolutionCloseGapProposedDevelopSolutionUserConsensusInfluenceSuppliersUnderstandSupplierOfferingsOn-goingDialogContinuouslyEstablish&ManageSupplierRelationshipsIBM采購Banchmark的獲得IBM的Banchmark的責任在專家團，不僅價格，還包括質量、數(shù)量、技術和品質等，信息放進數(shù)據(jù)庫中，是多次RFI、RFQ、RFP等分析整理得來的。和顧問公司合作，獲得信息。也可從內部、外部的各種信息中，收集分析整理，得到Banchmark。合同條款中，有針對Banchmark的條款，保證能獲得競爭優(yōu)勢的條款必需的，在某行業(yè)技術領域有特殊地位的；外包的；戰(zhàn)略的，即CoreSupplier，全球的大型的；重要供應商，在某國家或區(qū)域來說是重要的。采購的Banchmark有軟指標和硬指標兩種，AC（絕對競爭優(yōu)勢）是對IBM現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行快照，交給咨詢機構，由他們與業(yè)界標準進行比較，得到相應的PCA。PCA是對很廣泛的物料族信息進行比較。在獲得PCA時，一般是和去年4季度平均比較，看發(fā)生采購的，如果沒發(fā)生采購，就看報價情況。當發(fā)現(xiàn)價格下降認為到了谷底時，不一定要購買儲備或提前購買（要由產品線根據(jù)采購的建議做決定），但在供應商管理儲備時，會要求與供應商有價格保護補償協(xié)議，以獲得價格優(yōu)勢。IBM采購與財務的協(xié)作有財務人員每天和采購部門一起工作，獨立于采購部門，向財務匯報，主要看PCA。合同條款中，有針對Banchmark的條款，保證能獲得競爭優(yōu)勢的條款必需的，在某行業(yè)技術領域有特殊地位的；外包的；戰(zhàn)略的，即CoreSupplier，全球的大型的；重要供應商，在某國家或區(qū)域來說是重要的。IBM采購的CSP項目經理通常能與采購一起審視，確定是自制還是外包購買，采購一樣需要有項目管理技能。投標經理自始至終參與，采購人員是參與投標的采購方人員，當投標完成，相關采購項目由采購履行部門完成，CSP的采購人員從項目管理方面，是采購執(zhí)行的協(xié)調人。CSP的采購人員在參與投標的同時，應完成Sourcing工作，投標團隊和Sourcing團隊是一個團隊，在招標過程中確定條件條款，再后期跟蹤，確保供應商按照確定的條款完成合作，具體的Fulfill則由另一個團隊工作。在集成第三方產品時的有關服務打包購買解決，但如果某些地區(qū)沒有第三方的服務機構時，這種情況IBM很少有，特殊情況下，只有雇傭第三方的維護服務來完成。TURNKEY項目，可能由第三方打包（分包）項目，將所有項目分包，由專業(yè)公司完成。IBM的第三方物流運輸管理IBM在配送和物流方面，與采購的政策一樣，是直線垂直管理，即是公司授權唯一可以進行配送物流服務管理的部門，是在采購組織下，但同時向配送和物流老板匯報，主要是物流服務運輸方面的采購?，F(xiàn)全球每年花費11億美元購買配送和物流服務，通過過去7年大致有10億美元的成本節(jié)約，采購成本節(jié)約中，有35%的貢獻。通過供應商的減少，從多個到一些到幾個，集中到了優(yōu)秀的幾個大供應商中，很好實現(xiàn)了物流與配送服務。IBM選擇第三方物流時，用競爭性評估，價格占60%~70%，不占決定性因素，因IBM的運作復雜，需要物流商滿足，另需要在3~5年內持續(xù)適應IBM的變化、彈性、響應和服務。是針對需求，即刻執(zhí)行，然后進行付款，不需要對每次運輸發(fā)放PO。全球有100人左右，在完成物料配送運輸服務工作。IBM采購仍然要關注的方向采購已經從變革中獲得成功，但遠沒有完結，還有未完成的領域：需要管理關注管理因業(yè)務模式的轉變，帶來競爭格局的變化，如供應商合并、轉賣、因應技術的發(fā)展而變化，這些都是采購要關注與管理的方向；關注采購物料的質量和成本，今年采購向IBM承諾50億美元的成本節(jié)約；IBM關注電子采購的發(fā)展，一直關注此能力的提升，有助于流程自動化，現(xiàn)已有95%的流程實現(xiàn)了自動化，這有助于采購員工從事務處理向更高層面轉變，去關注更具價值的領域；花了很大的時間精力在人員技能培訓，10年以來10%的采購費用在此方面漫長的歷程，要有明確的策略、明確的目標，使我們努力去實現(xiàn)，要取得公司的高層支持，因往往有關于文化的轉變。另外要求采購員工有正確的合適的技能，要了解需求、公司策略、供應商的能力，明白自己需要做什么。IT在變革中也是重要的，但真正的成功要素是流程和人，IT是使能工具。 供應商零售鏈培訓手冊目錄目錄……………1簡介……………3第一章初次登錄……………………41.變更你的密碼2.提示問題及答案3.PIN碼的設置4.更新公司資料第二章零售鏈主頁…………………71.自定義主頁2.編輯“BAAG”面板3.編輯“最常用鏈接”面板4.編輯“我的商品在哪里”面板5.“我的設置”菜單介紹第三章零售鏈論壇…………………23第四章網上下載訂單系統(tǒng)（orbit）………………261.注意事項2.什么是orbit/使用orbit的好處/使用前對電腦的設置3.如何使用orbit4.如何做DSS報告查詢各門店訂貨數(shù)量第五章90天付款明細……………….371.簡介2.如何做報告查詢90天付款明細3.默認格式的設置第六章如何查詢CO-OP…………...44第七章建立報告請求……………….481.簡介2.保存和編排報告3.快速商店信息報告4.快速商品報告5.保存處理報告第八章DSS報告……………….551.簡介……………552.供應商表現(xiàn)積分卡…………583.編排供應商表現(xiàn)積分卡………604.公司匯總報告………615.商店詳情報告………636.8商品分析報告………657.如何建立常用Group………708.購物籃分析簡介……………………741）.whatsellswithmyitem2）.SalesbyHour9.零售業(yè)四正確10.商品選擇11商店選擇12時間選擇13報告選項第九章零售應用數(shù)學提示…………...83第十章8欄目及公式說明…………………84第十一章供應商表現(xiàn)積分卡欄目說明……………...85第十二章常見問題及解答…………...86供應商零售鏈培訓手冊 RetailLinkTrainingManualforVendors零售鏈問題咨詢/零售鏈的stc"Introduction"零售鏈要求的瀏覽器(IE)最低版本是微軟InternetExplorer6.0.零售鏈入門是很容易的(當然你應該先已取得用戶號與密碼)，已有在因特網上瀏覽經驗的用戶更容易上手，因為零售供貨鏈的各種特點和功能都與因特網相似。下面是針對第一次使用零售鏈網站的供應商用戶的使用指南。登錄tc"GettingStarted"xe"Systems:DecisionSupportSystem"打開瀏覽器并打入零售鏈網站地址：xe"RetailLink"該網站地址應打在地址“Address”框中，此時授權核實對話框會顯示，你需在授權對話框中打入用戶名與密碼。請注意:零售鏈用戶名如果超過半年時間從未使用,系統(tǒng)將自動刪除此用戶名.刪除之后的用戶名無法再恢復,只能重新填寫申請表格來申請用戶名.授權核實對話框(AuthenticationDialogBox)在對話框中第一、二欄空白處分別輸入用戶名UserID和密碼Password,點擊Logon(登錄)按鈕，就可進入零售鏈網站。在登錄框下方有一鏈接“忘記密碼”ForgotyourPassword，此鏈接用于密碼丟失時，通過用戶設置的PIN碼及提示問題答案，對現(xiàn)有密碼進行重設，從而能夠順利進入網站。對于提到的PIN碼及密碼提示問題我們會在稍后介紹。注意:在退出零售鏈的時候請先點擊主頁面右上角的Logoff（脫機/退出),然后再關閉網頁,以保障零售鏈系統(tǒng)中的資料信息不被未授權人訪問.第一章初次登錄1.變更你的密碼ChangeYourPassword首次登陸進入零售鏈后，系統(tǒng)會自動提示更改密碼,以后每60天會提示更改。系統(tǒng)也會在檢測到網絡不安全的情況下提示用戶修改密碼。若在系統(tǒng)未提示的情況下需要更新密碼，可以遵循以下路徑：主頁—》“我的設置”MySetting—》“變更你的密碼”Changeyourpassword在登錄框第一部分“你的當前密碼”YourCurrentPassword中打入你當前的密碼。在登錄框第二部分“新密碼”Newxe"Newrequest"Passwordxe"Security"xe"Password"中打入你的新密碼。在登錄框第三部分“再次輸入新密碼”Re-enterNewxe"Newrequest"Passwordxe"Security"xe"Password"中把新密碼再鍵入一次。更改密碼時須遵循網頁左邊顯示的密碼規(guī)則：密碼至少七個或七個以上字符；不能使用前六次使用過的密碼；密碼中不能含有來自用戶名、用戶的姓或名中的三個連續(xù)字符；密碼在24小時內未被更改過；至少包含以下4類字符中的3類，如下4種組合為：英文大寫字母（從A到Z）、英文小寫字母（從a到z)、數(shù)字（從0到9）、非字母字符（如：！，￥，#，%）；密碼里所含有的字節(jié)不能重復2次以上(如：aaa或111)。2．點擊“下一步Next”按鈕，此時系統(tǒng)會給出幾個提示問題供您選擇，用戶選擇其中一個問題并在下方的空白處輸入提示問題的答案，請牢記您此時輸入的答案。3．接下來系統(tǒng)會進行PIN碼設置的頁面，PIN碼為一組四位數(shù)字的號碼，用戶自行設置并牢記此號碼。4．PIN碼設置完畢，進入公司資料填寫部分，請按要求填寫好所有打星號的必填項（其它未打星號處可填寫也可不填寫），點擊頁面下方的“創(chuàng)建”Create按鈕。其內容包括總裁(President)，網站管理員(EDI),首席行政長官(CEO),首席財務長官(CFO)，首席資訊官(CIO)的相應信息.更新完之后請點擊頁面最下方的“創(chuàng)建”create按鈕.如果系統(tǒng)一直返回這個頁面,需要檢查你是否完成了所有帶*號項目的填寫。建議填寫時最好用英文或拼音。接下來，系統(tǒng)將用戶輸入過的信息顯示出來，把網頁右邊滾動條拖至最下方，此時有兩個按鈕“不正確”Incorrect和“更正”Correct。如果你所填寫信息正確無誤，請點擊“更正”；反之，點擊“不正確”按鈕，之后系統(tǒng)會將您重新帶入上一步，您可重新填寫相關資料信息。公司信息填寫完成后，用戶就進入了零售鏈的主頁。進入主頁后，如果是在中文界面下，用戶會發(fā)現(xiàn)網頁中的個別按鈕顯示出亂碼，其中左邊帶紅色三角號的部分是“頁面設置”PageSetup，右上角的兩個亂碼所顯示的部分分別為“我的設置”MySettings及“登機/退出”Logoff。亂碼出現(xiàn)是由于系統(tǒng)在進行中英文轉換時導致，用戶可通過右上角有國旗標志的紅色三角號處進行語言切換。我們建議用戶盡量使用英文，雖然系統(tǒng)的操作很多時候可在中文下進行，但如果要做DSS報告，必須在英文狀態(tài)下操作。在操作過程中如要回到主頁，只需點擊頁面左上角帶地球標識的RetailLink圖標即可。零售鏈主頁1．自定義主頁當你首次進入零售鏈主頁時，用戶會發(fā)現(xiàn)頁面幾乎是空白的，不過沒有關系，因為主頁可由用戶根據(jù)自己的需要進行編輯，步驟如下：把鼠標放在主頁左手邊的“頁面設置”PageSetup按鈕的紅色三角號位置，在下拉菜單中選擇第一個菜單“添加/刪除面板”Add/removepanels點擊左手邊第三個按鈕“職能”Role(s),此部分是選擇用戶在公司的主要工作職責。右邊的上半部分選擇用戶最主要的工作職責，在下半部分選擇其次的工作職責，兩者選擇完成后，點擊頁面下方的“儲存”save按鈕，如下所示：保存完畢后，系統(tǒng)進入“儀表板”Dashboard(s)界面，在右邊，請點擊下拉菜單中的“新儀表板”Newdashboard,系統(tǒng)進入下一界面，在右邊的“輸入儀表板名稱”Enterdashboardname處輸入為此儀表板取的一個文件名，如panel1。點擊第二個菜單“建立或編輯儀表板頁面”Buildoreditdashboardpage前面的圓圈。此時，用戶會看到下方有數(shù)個帶小方框的面板，請將你常用的面板勾選上，（如果你不確定哪些面板經常用到，不妨將其全部勾選上），點擊“儲存”Save或“儲存并關閉”Save&Close按鈕。系統(tǒng)自動回到主頁，請點擊網頁工具欄中的刷新按鈕，用戶此時的主頁中就要有相應的面板了，如下所示：接下來，介紹一下主要面板的編緝方法。2.編輯BusinessataGlance面板點擊BusinessataGlance面板右上方的“編輯”Edit按鈕，系統(tǒng)自動彈出編輯頁面。將右邊的網頁滾動條拖至下方，如下圖所示：在“視圖名”ViewName處輸入一文件名，依次從上至下做相應選擇，“內容”Content(商品配銷Merchandising,補貨Replenishment)“分區(qū)”Division(沃爾瑪Wal-mart,山姆會員店Sam’s)“國家”Country(中國China)“分區(qū)類型”DivisionType(一般商品WMgeneralmerchandise,食品分區(qū)WMfooddivision,特殊商品分區(qū)WMspecialtydivision“部門”Department“采購員姓名Name“供應商號”VendorNbr)。選擇完畢，此時就會看到右邊有多個帶小方框的欄目，用戶勾選上在主頁Businessataglance面板中想看到的相關欄目。（各欄目中英文對照：YTDData年至今數(shù)據(jù)，LWData上周數(shù)據(jù)，WTDData周至今數(shù)據(jù)，WTDComp周至今可比店數(shù)據(jù)，LWWTDComp上周周至今可比店數(shù)據(jù)，ActualvsPlan實際完成數(shù)據(jù)與計劃完成數(shù)據(jù)，YTDActualvsPlan年至今實際完成數(shù)據(jù)與計劃完成數(shù)據(jù)，YesterdayOVER昨天完成數(shù)據(jù)，YesterdayCOMP昨天可比店完成數(shù)據(jù)）。最后，在頁面左下方點擊“儲存”Save按鈕。系統(tǒng)彈出提示框后，點擊OK按鈕，系統(tǒng)返回主頁，此時用戶可以看到編輯后的頁面，如下所示。此部分數(shù)據(jù)零售鏈系統(tǒng)會每天自動更新一次。3．編輯“最常用鏈接”MyFavorites面板在零售鏈網站中，點擊“網站地圖”SiteMap，此頁面包括所有的菜單及做DSS報告的路徑，如下所示；用戶可根據(jù)自己的習慣，選擇按“字母”Alphabetical“類別”Categorized“采購程序”MerchandisingProcessView去查看頁面。進入此界面后，我們來介紹如何將平時常用的菜單鏈接至主頁中“最常用鏈接”MyFavorites面板中，以此頁面中的“完成我的任務”DoMyWork下方的CO-OPAgreement為例，如果工作中用戶經常用到此菜單，請點擊CO-OPAgreement，如下，進入CO-OPAgreement界面，此時用戶會看到頁面的右上方有一個帶黃色五角星的按鈕“添加至我的主頁”AddtoMyHomepage,點擊此按鈕，系統(tǒng)會彈出對話框，點擊OK。點擊BACKTORL按鈕，用戶再次回到主頁時，“最常用鏈接”MYFAVORITE面板中能看到CO-OPAgreement鏈接了。其它菜單鏈接至此面板的方法同上。4．編輯“我的商品在哪里”Where’sMyStuff面板在主頁左下方的“我的商品在哪里”Where’sMyStuff，用于查詢單個商品的銷售及庫存，它是一個非?？旖萦行У墓ぞ?。如何查詢某個單品的銷售及庫存呢？首先，在“我的商品在哪里”Where’sMyStuff面板中的左邊的下拉菜單中選擇相應的國家，中國沃爾瑪連鎖店Wal-MartStores,Inc.China.然后在右邊的方框中選擇“根據(jù)商品號搜索”SearchItem#,并在下方的空白處輸入所要查詢商品的“商品號”Item#點擊“開始”GO按鈕，如下所示；頁面中上半部分包括供應商及商品的基本信息，點擊“顯示售銷”showsales按鈕，則會顯示商品的銷售情況。下面部分則為商品的庫存情況，帶有橫線的數(shù)字可以點擊進入詳情，如點擊Cases下方的2，進入如下頁面，此頁面又會有多個鏈接，用戶可以獲得更多的數(shù)據(jù)。5．“我的設置”(MySetting)菜單介紹主頁右上角處“我的設置”MySetting菜單共包括了13個子菜單，其中有5個子菜單為網管員用戶所特有的子菜單，其它子菜單為所有用戶都帶有的子菜單，此部分將介紹到主要子菜單的功能。1）“變更你的提示”Changeyourhint，“變更你的PIN碼”ChangeyourPIN:由于這兩個子菜單所進入的界面相同，所以在此一起介紹。如果用戶在初次登錄時已設置了密碼提示問題答案，則需要將最初的答案輸入，點擊Submit按鈕。此時你才可以重新選擇密碼提示問題及設定相應答案，重新設置完畢后點擊“”“儲存”Save按鈕。系統(tǒng)進入下一頁面，如下所示。如果用戶不需要更改PIN碼，則點擊“繼續(xù)”CONTINUE按鈕直接回到主頁；如果用戶同時也需要更改PIN碼，則在相應的空白處兩次輸入用戶新的PIN碼，點擊“儲存”SAVE按鈕，系統(tǒng)自動回到主頁。2）“更變你的密碼”Changeyourpassword：當用戶初次登錄零售鏈時，系統(tǒng)就會提示用戶更改零售鏈用戶密碼；用戶自己也可根據(jù)實際需要進入到“我的設置”MYSETTINGS菜單中Changeyourpassword中去更改密碼，密碼規(guī)則及注意事項在本手冊前面部分已提到，故不再贅述?！案鹿拘畔ⅰ盪pdatecompanyinformation:此部分在前面章節(jié)也有提及，如果用戶需要更新公司的信息時，也可點擊此子菜單進行相應信息的更新。注：如果用戶所在公司的公司名稱有更新，則需要通知零售鏈小組進行公司名稱更改，公司信息中的其它部分用戶可自行更改?！案掠脩粜畔ⅰ盪pdateuserinformation:此部分用于用戶更新零售鏈網站中管理員的信息，如網管員的電郵地址或號碼。如果網管員電郵地址有變更，請第一時間去到此子菜單對其進行更新。下面部分將提到關于網管員所特有的職能。（網管員用戶名都是以字母A結尾，下設子用戶名則是以數(shù)字結尾）5）“建議一下設用戶名”Suggestanewuseraccount:由于零售鏈協(xié)議中規(guī)定，一個零售鏈用戶名只能由指定的相應用戶使用，也就是說，一個零售鏈用戶名不能由兩個或多個人去使用同一個用戶名，即使是同一公司的職員，以保證供應商資料信息的保密性。對于很多供應商而言，可能會有兩個或多個用戶需要用到零售鏈系統(tǒng)，所以系統(tǒng)就允許網管員用戶為本公司的其它人去申請下設用戶名。申請步驟如下：點擊“建議一下設用戶名”Suggestanewuseraccount，點擊紅色字體前的小方框，點擊“下一步”NEXT按鈕，填寫空白處被申請人的相關信息，點擊NEXT按鈕。注意：由于下設用戶申請是由美國沃爾瑪處理，所以在填寫信息時務必用英文填寫。點擊頁面中的小方框，并對紅色字體部分做“是”Yes與“否”No選擇，點擊”下一步”NEXT按鈕。系統(tǒng)將網管員輸入的信息再次顯示一次，如正確無誤，點擊NEXT按鈕。接下來此部分為子用戶的權限設定頁面。如果被申請人只負責與沃爾瑪購物廣場相關的業(yè)務，網管員則只需選擇china：supplier#，點擊“增加”ADD按鈕，將此權限添加到右邊的空白處。如被申請人負責購物廣場及山姆會員店兩者業(yè)務，則將兩項都點擊至右邊空白處。點擊NEXT按鈕，選擇申請子用戶名的原因。點擊NEXT按鈕，進入下一頁面，點擊紅色字體前面的小方框，點擊FINISH按鈕。此時系統(tǒng)會自動彈出一證明文件，需要申請人完成里面相應內容的填寫，并由所在公司的人力資源部門的人員簽字并蓋上公章，將此文件于七天內至文件中指定的號（美國沃爾瑪號，不是中國沃爾瑪?shù)奶枺?。請注意：此證明文件右上角有一個與此申請一一對應的控制號controlnumber，美國零售鏈小組會根據(jù)收到的此文件對子用戶的申請做相應受理，一般用戶需等待7到10個工作日。用戶也可根據(jù)實際需要一次申請多個子用戶名。6）“建議用戶狀態(tài)”usersuggestionstatus：點擊此菜單查看下設用戶名的請求是否被系統(tǒng)批準,如果未被批準的話,系統(tǒng)會給出一個理由.如果被批準的話，我們從以下屏幕上可以看到用戶狀態(tài)為“approved”，同時可以看到一個新的下設用戶名。相對應的用戶和網管員的email里也會收到系統(tǒng)發(fā)送的一個通知。剛建立時，用戶密碼和用戶名一致。7）“重設用戶密碼”Resetuserpassword:網管員可以為你下設的用戶名重設用戶密碼，所以當你管理的零售鏈用戶遺忘用戶密碼的時候，網管員可以幫助用戶去重新設置一個用戶密碼，而不需要向零售鏈小組查詢。操作方法：在USERID處選擇需要重新設置密碼的子用戶，在YOURCURRENTPASSWORD處輸入網管員當前的密碼，在ENTERNEWPASSWORD下方兩次輸入為子用戶重設的密碼，然后點擊下方“CHANGE”按鈕。8）“供應商號維護”suppliernumbermaintenance：網管員可以刪除或者增加你下設的用戶名上鏈接的供應商號，以刪除或增加下設用戶名可看數(shù)據(jù)的權限。選擇MYSETTINGS菜單下的“供應商號維護”suppliernumbermaintenance,接下來彈出的窗口如下所示：如果需要開放某一個供應商號的數(shù)據(jù)權限給到某一個用戶，只需要在左邊的選擇欄里點中相對應的供應商號，然后點擊Add。要刪除一個供應商號，則是在右邊選擇你要刪除的供應商號，之后點擊remove。最后點擊Submit提交你的請求。9）“刪除用戶賬戶”Deleteuseraccount：如果零售鏈用戶發(fā)生了變更，例如零售鏈用戶離開了公司，零售鏈網站管理員需要刪除這個用戶相對應的用戶名。完成這一任務，需要去到以下地址：選擇“我的設置”MYSETTINGS菜單下的“刪除用戶賬戶”Deleteuseraccount菜單,如下所示：先點擊下拉箭頭，選擇你要刪除的零售鏈用戶名，然后在第二個選擇欄里選擇把即將要刪除的那個零售鏈用戶名下保存過的Group和Request轉移保存到其它已有的零售鏈用戶名中，最后點擊Delete。第三章零售鏈論壇零售鏈論壇為用戶提供一個交流平臺，所有用戶可以就零售鏈使用過程中所遇到的問題向其他用戶求助，或分享好的經驗或者使用訣竅。這個平臺可以充分利用所有用戶的力量，提升對于零售鏈的使用和理解。讓零售鏈在幫助大家了解自己的生意、做出正確的決策時發(fā)揮更大的功用。論壇進入路徑：從零售鏈主頁面中點擊“網站地圖”SiteMap(按字母排序)，在接下來的頁面中找到“商品配銷”MerchandisingGeneral選擇“商品配銷（中國漢語版）”MerchandisingGeneral(ChinaChineseVersion)點擊并進入。注：請勿選擇“商品配銷（中國英語版）”MerchandisingGeneral(ChinaEnglishVersion)，否則用戶將看不到里面的信息。如果需要發(fā)布一個新的主題，直接點擊“登錄新話題”在“題目”欄里輸入你想發(fā)布的主題，然后在“信息”里面輸入你需要發(fā)布的內容，最后點擊“登錄信息”即可。如果需要查看其他用戶發(fā)布的內容，只需要點擊相應的標題即可進入查看詳情如果你希望回復或跟隨討論其他用戶的話題，可以點擊PostReply接著在“信息”欄里鍵入你想回復的內容，點擊“提交回答”。當一個話題被發(fā)布之后，發(fā)布者還可以修改已經發(fā)布的內容，這項工作只需要在進入對應的話題之后點擊Edit，然后對內容進行修改即可。在“信息”輸入欄里修改你已經發(fā)布過的信息，點擊“更新信息”第四章網上下載訂單1.使用Orbit系統(tǒng)的注意事項必須被授權登錄零售鏈.即有零售鏈的用戶名和密碼.當您成為零售鏈用戶之后還需要填寫網上下載訂單的“補充協(xié)議”，該協(xié)議填寫蓋章后將原件交至采購部零售鏈小組進行受理，申請成功后，供應商會收到相應的電郵通知，收到通知后才表示供應商取得了上下載訂單的權限。附件是網上下載訂單要填寫的“補充協(xié)議”。您的瀏覽器版本必須是6.0或以上。當您第一次登錄ORBIT信箱時,系統(tǒng)將會提示您更改密碼.密碼在5-10個字符間，為數(shù)字和字母的組合（字母區(qū)分大小寫）。您通常會在采購經理下單后的兩至三小時之內收到訂單.因而每天至少要登錄兩次,檢查是否有新的訂單產生.登錄后,您需要下載和確認訂單.現(xiàn)在訂單上的”UOM”是以”件”為單位即售賣單位,而不是以“箱”為單位.直送DC的訂單上不會再有具體的店號顯示。打印時,首先需要在未讀或已讀文件中選擇您需打印的訂單.打印完成后關閉打印窗口,可以繼續(xù)處理列表中的其他訂單.2．什么是orbit/使用orbit的好處什么是ORBIT(在線零售商業(yè)信息交換)？ORBIT由沃爾瑪百貨自行開發(fā)的,基于網站基礎用于與供應商進行電子化商務信息交換的應用程序。比起更為復雜和昂貴的電子商務系統(tǒng)，該應用程序通過RetailLink(零售鏈系統(tǒng))提供了一個更好的選擇。它目前只提供定單的信息交換，但將來還會擴展到其他方面的電子信息交換。使用ORBIT有什么好處？它不需要下載任何軟件到您的電腦上.使用ORBIT不需要通過專業(yè)的培訓。它的設計為近似于電子郵件形式的易操作的收件箱。電子化文檔傳遞節(jié)省了時間、郵資以及員工處理文書的勞力。3．如何使用Orbit在零售鏈登錄頁面上輸入零售鏈用戶名和密碼,登錄零售鏈網站。在網頁右上方帶有中國國旗圖標處選擇中文語言環(huán)境China:Chinese依此路徑：“網站地圖”SITEMAP—>在線零售商業(yè)信息交換E-COMMERCE/EDI—>ORBIT2輸入信箱號碼和密碼,進入信箱在首次登陸orbit郵箱的時候，您的初始密碼是wal-mart,系統(tǒng)會自動提示你去變更一個密碼，如下所示，您需要輸入一個新的密碼。新密碼要在5-10個字節(jié)之間，且是數(shù)字和字母的組合（字母區(qū)分大小寫）。未讀收件箱當你打開ORBIT(在線零售商業(yè)信息交換)時，系統(tǒng)默認進入“未讀”收件箱?！拔醋x”收件箱列出了所有未讀訂單。如果系統(tǒng)默認值不同，或者當前收件箱不是“未讀”收件箱，用戶想要看未讀訂單時，就可以用鼠標點擊左手邊菜單中的未讀標記。然后會顯示出所有“未讀”收件箱中的訂單。你還可以點擊未讀合計條目下的訂單鍵來進入“未讀”郵件箱。屏幕上會顯示關于每一條訂單的信息。每一條訂單包括了：訂單號，日期，地點，國家，部號，金額。當你打開未讀訂單看過之后，系統(tǒng)會自動把它轉移到“已讀”收件箱。要查閱訂單，直接用鼠標點擊想要查看的訂單號.查看時可以打印當前訂單.已讀收件箱“已讀”收件箱會顯示已經查看過或打開過的所有訂單。當你點擊左手邊的菜單中的已讀就會顯示已讀訂單。用鼠標點擊進入，下面的有關訂貨單信息都顯示在屏幕上，有：訂單號，日期，地點，國家，部號，金額。歸檔訂單已讀取過的訂單可以從“已讀”移至“歸檔”（移至“歸檔”后的訂單在60天后會被系統(tǒng)自動刪除，這也是將訂單從ORBIT郵箱中進行刪除的唯一方法，同時意味著要把訂單從ORBIT郵箱中刪除需要60天的時間）。為了把選項移動到“歸檔”中，先用鼠標點選在訂單號左邊的圖標。點選的項就是你想要移動到“歸檔”的項。點選所有你想要移動的項，然后點擊“移至文檔庫”。如果想移動所有的訂單，可以點擊“選擇全部”，之后點擊“移至文檔庫”。歸檔收件箱歸檔是一個用于臨時儲存歷史性定單以備日后查用的文件夾(60天內).可以把歸檔文件移動到“已讀”文件夾.方法同于歸檔文件.選中你需要移動到“已讀”文件夾的對象。你只需要在每個對象前的復選框內點擊鼠標左鍵即可。當所有對象選中后，點擊移至“已讀”按鈕即可。由于ORBIT郵箱最多只能存取3500份訂單，如果郵箱中總訂單數(shù)超過此數(shù)量，會導致無法再接收新的訂單，所以請用戶及時處理舊訂單，將已處理過的訂單移至歸檔收件箱進行刪除，由于刪除訂單是需要60天的時間，因此請用戶平時就做好相應的訂單管理。全選如果你要選擇列表中的所有項，點擊全選鍵，然后屏幕上所有的項就都會被框選。如果要取消某一個已選擇的項，就用鼠標再次點擊去掉選擇標記。這是一種簡便方法，可以最快地一次性選擇所有項。查詢訂單在查詢欄中輸入你想要查詢的定單號碼或地點,點擊查詢.單張訂單打印如果需要打印訂單，點擊所需要打印的訂單號,你將會看到該訂單.接著點擊打印即可.點擊選擇打?。≒rint）鍵后,如下圖所示，會彈出另一個窗口，我們只要選擇新窗口上的“文件”，然后點擊打印即可。我們建議在打印完訂單之后，再將訂單存盤到您電腦的硬盤上，以備日后查看。存盤只需要在以下屏幕上點擊“另存為”（Saveas）多張訂單打印選擇需要打印的訂單如下圖所示,在訂單號前面的方框處打上勾，然后按PrintSelect鍵。如要選擇打印全部訂單,可點擊Selectall鍵,再按PrintSelect鍵?，F(xiàn)在一次性可打印30張訂單.4．如何做報告來查詢各門店的訂貨以及收貨數(shù)量因為orbit訂單的格式上將不會再顯示每一家商場的訂貨信息，而是只能看到某商品的總的訂貨數(shù)量，所以如果需要了解此方面的信息我們可以通過作一個商店詳情報告來查詢。請注意：在做DSS報告時需在英語界面下進行。從主頁開始1)SiteMap(按字母排序)DecisionSupport如下所示：2)點擊SalesandMargin文件夾旁邊的+，然后選擇StoreDetail3)接著進行報告的選項選擇。我們可以看到在下載下來的屏幕上有四個選項前面帶有紅色的*，它們分別是Columns/Items/Locations/Times.表示這四個選項都是做報告必須完成的選項。4）首先點擊Columns下面的Reportcolumns，然后點擊Iteminformation旁邊的+,再點擊下面一個Iteminformation旁邊的+,選擇ItemNbr商品編號ItemDesc1商品中文描述接著點擊OnOrder旁邊的+,再點POInfor旁邊的+，選擇以下選項PONbr訂單號POType訂單類型POOrderDate下訂單的日期POCancelDate訂單取消日POCreateDate訂單建立日POShipDate送貨日POStatus訂單狀態(tài)然后點擊“StoreDistribution”旁邊的+，接著點TotalStrDistOrders旁邊的+,然后點擊TotalWhsePackQtyStrOrdered訂貨數(shù)量（注意此項選擇是以箱數(shù)為單位）以及TotalWhsePackQtyStrReceived收貨數(shù)量（以箱數(shù)為單位）在StoreInformation里面我們選擇StoreNbr店號在VendorInformation下面我們選擇VendorNbr供應商編號VendorName供應商名稱5）完成Columns的選擇之后，我們點擊屏幕上方的Items，進入第二個必選項Items的選擇。先點擊Filters,再點擊VendorNumber(6-digit)旁邊的+,然后點擊“IsOneOf”,在右邊的方框里面輸入你的6位數(shù)供應商號,再點擊“And”,如果選擇vendornumber(9-digit),則需要輸入9位數(shù)的供應商號,包括了供應商號碼和部門號)6）點擊Locations,然后點擊Stores,再點擊StoreTypebreakdown旁邊的+,選擇AllStore表示選擇所有店。7）接下來我們進行Time的選擇我們可以在Timerange1-Timerange6中選擇模糊時間，也可以選擇沃爾瑪周或者沃爾瑪月或者也可以在POSDate里面按照自然日來選擇.(必須先選擇TimeRange1,然后才選后面的range2或者3等,選擇多個range,可以進行對比.)8）四個選項完成之后，按Submit鍵,可以看到四個選項前面的紅色*都變成了綠色“√”，如果有任何一個選項的前面還是紅色的*，表示該選項你還沒有完成。確定完成后給該文件取一個文件名TITLE,再點擊RunNow.（注意，當你有任何選項沒有完成的時候，屏幕上的Run雙擊這個報告提取.RunNow鍵是不可點擊的）。接著點按“ViewStatus”去刷新報告直到報告狀態(tài)為DONE為止，雙擊這個報告的JOBID號進行提取。第五章90天付款明細1．簡介什么是付款通知書付款通知書是提供給供應商在零售鏈上查詢付款明細的一個工具，供應商可通過零售鏈網址查詢沃爾瑪給供應商從現(xiàn)在往前90天之內已付款明細報告，超過90天的明細則無法查到。（請注意：在零售鏈系統(tǒng)中目前只有此報告可同時在中、英文頁面下進行。）2.如何做報告查詢90天付款明細點擊“網站地圖”——>“完成我的任務”——>“決策支持”——>“財務會計報告”文件夾——>90天已付款詳情點擊“90天已付款詳情”，進入以下屏幕：并按以下步驟操作進入“付款明細報告”屏幕：點擊屏幕左邊“匯款通知”下的“匯款查詢過濾”選項：2）點擊“供應商選擇”選項下的“其中之一”選項，屏幕右邊會彈出“供應商選擇其中之一”的方框，輸入供應商號碼（必須為有效的6位供應商號碼），按“與/并”鍵。如果對應多個供應商請按回車鍵，輸入下一個供應商號碼并加入到清單中。3）點擊“支票日期選擇”選項，可根據(jù)需要選擇所查詢的付款時間段。如：點擊“介于”，在屏幕右邊的“支票日期選擇”的框內輸入“10-01-2007”至“11-15-2007”，按“與/并”鍵回車。如果不選擇則系統(tǒng)將默認為所有90天內的付款時間段。4)點擊屏幕上方“報告欄目”選項，進入以下屏幕：按以下步驟操作：點擊“匯款通知”前的“+”符號，進入以下屏幕，可看到付款報告的明細選項：根據(jù)需求選擇所需的選項，一般選擇發(fā)票號、發(fā)票金額、供應商號、支票日期、支票金額、發(fā)票日期、商場號等。選擇完畢后屏幕右邊的“已選報告欄目”中將出現(xiàn)之前所選的選項，并可根據(jù)需要按“上移”或“下移”鍵排列報告選項順序。舉例如下：5)點擊屏幕上方的“提交”選項，出現(xiàn)以下屏幕：6)點擊“現(xiàn)在運行”，系統(tǒng)將根據(jù)要求運行取出所需信息，并會給出此次查詢的任務號：7)點擊“查閱狀態(tài)”，在屏幕下方“報告合計”下會出現(xiàn)報告的任務號及此次查詢的狀態(tài)，當狀態(tài)處顯示為“完成”時，在所選“任務號碼”前方框內打“”后，雙擊具體的“任務號碼”，詳情請參考以下屏幕：8)等待系統(tǒng)自動生成所需的Excel文件，報告格式如下：閱讀付款報告請注意以下事項：1）待系統(tǒng)生成付款報告后，請先按“支票日期”排序，并按支票日期查詢付款金額及對應的發(fā)票明細。2）“支票日期”為我司系統(tǒng)報告日期，在此日期加上5個自然日對應的日期為我司實際支付貨款的日期。3）“支票金額”為每期付款時銀行出具支票的金額，即為同期支付的發(fā)票金額合計。4）將相同發(fā)票號碼的金額相加，合計數(shù)為該張發(fā)票的實際付款金額。以上述報告為例：發(fā)票號304659#對應的發(fā)票金額分別為381.54元和64.86元，合計金額446.40元為此張發(fā)票的實際付款金額。5）如為協(xié)議扣款，扣款金額將以負數(shù)顯示在報表中，對應的“發(fā)票號”為協(xié)議號碼。6）“商場號”為我司系統(tǒng)設置的沃爾瑪各合資公司的科目代碼。如顯示“8867”，代表“沃爾瑪（中國）投資”支付的貨款。3．默認格式的設置：為簡化查詢操作，可事先設置付款報告的格式和選項，而無須在每次查詢時依次選取付款報告的明細選項。系統(tǒng)將會按默認的格式生成所需的Excel文件。具體操作步驟如下：1）點擊“90天已付款詳情”后，進入以下屏幕：2）點擊屏幕上方的“報告欄目”，進入以下屏幕：3）打開“匯款通知”，點擊“匯款通知”下所需的明細選項，選擇完畢后屏幕右邊的“已選報告欄目”中將出現(xiàn)之前所選的選項，并可根據(jù)需要按“上移”或“下移”鍵排列報告選項順序。舉例如下：點擊屏幕左邊的“欄目組”，將出現(xiàn)以下屏幕，之前所選取的報告明細選項將顯示在右邊的方框中：點擊“換名重存”，屏幕將彈出一方框，請在說明處輸入此報告名稱，可任意命名，并按“更新”。更新后打開“我的組”下的“個人”文件夾，之前設置的報告內容的文件名(如命名為test)將顯示在“個人”文件夾下。至此，默認格式已設置完畢。默認格式設置后，查詢步驟簡化如下：具體操作如前所述，使用者在點擊“欄目報告”后，無須逐一選取報告明細選項，只須打開“個人”文件夾下設置好的報告名，再點擊“提交”即可獲取所需付款報告。第六章如何查詢零售鏈協(xié)議CO-OP？路徑：主頁——>網站地圖——>CO-OP協(xié)議書點擊屏幕左邊的工具欄“搜尋”，進入如下屏幕：輸入CO-OP號碼，按回車（或點擊“搜尋”），系統(tǒng)將搜索出所查協(xié)議的信息，包括供應商、協(xié)議內容、金額、協(xié)議狀態(tài)等，并轉換成EXCEL表格的格式。詳情請參考以下屏幕：如點擊具體的協(xié)議號碼，系統(tǒng)可搜尋出相應的協(xié)議書：第七章建立報告請求1.簡介tc"Introduction" 我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)建零售供貨鏈(RL)與決策依據(jù)系統(tǒng)(DSS)?我們?yōu)槭裁匆赓M向供貨伙伴提供如此大量的數(shù)據(jù)?只有這樣，供應商伙伴才能與沃爾瑪一起飛速發(fā)展業(yè)務。積極行動起來，立即使用零售供貨鏈提供的報告來分析你公司的業(yè)務并綜觀全局，抓住商機。 當你通過零售供貨鏈提交一個報告時，你就正在進入世界上最大的私人擁有的數(shù)據(jù)庫。我們的系統(tǒng)(名稱叫Teradata)擁有43個terabyte的原始數(shù)據(jù)儲存能力。那么，什么是一個terabyte?你的個人電腦的硬盤大概可以儲存幾個gigabyte的數(shù)據(jù)，一個gigabyte是十億個字節(jié)的數(shù)據(jù)，而一個terabyte就是1,000個gigabyte，也就是一兆字節(jié)的數(shù)據(jù)！誰來設想一下43兆代表多少數(shù)據(jù)?讓我們用國會圖書館來做個比方，國會圖書館中存有一千六百萬本書和文件，在電腦數(shù)據(jù)庫中，國會圖書館的全部館藏只夠填滿十個terabyte。建立一查詢請求的步驟目的報告類型欄目選擇商品選擇商店選擇時間選擇提交查看狀態(tài)讀取報告tc"StepstoBuildaQuery"1:業(yè)務問題什么是你的特定業(yè)務問題?2:請求(Query)你應使用哪種請求來回答你的業(yè)務問題?3:商品選擇你需要看哪些商品的資料?4:時間選擇你要看什么時間范圍內的資料?5:業(yè)務單位選擇哪些商店(或倉庫)你要包括或排除?6:報告選項試預設表格中你要看哪些欄目?7:提交(Submit)將請求提交給沃爾瑪；8:狀態(tài)(Status)你的請求目前處于什么狀態(tài)?是否已完成？9:提取(Retrieve)提取請求。提交Submit：將請求提交給沃爾瑪系統(tǒng)狀態(tài)Status提取Retrieve提取出