情商管理講解與測試課件

情商知多少同學(xué)們好！講授：劉國權(quán)情商知多少同學(xué)們好！講授：劉國權(quán)1

一、情商的由來（二）情商的正式提出1990年由美國耶魯大學(xué)的彼得·沙洛維教授和新罕布什爾大學(xué)的約翰·梅耶提出的。（一）馬丁·賽里格曼的“樂觀測試”被認(rèn)為情商的雛形。一、情商的由來（二）情商的正式提出（一）2

所謂的“情商”、“EQ”漢語的意思是情緒智慧或情緒智商。沙洛維和梅耶認(rèn)為由三種能力構(gòu)成即：⑴準(zhǔn)確評價和表達(dá)情緒的能力；⑵有效地調(diào)節(jié)情緒的能力。⑶將情緒體驗(yàn)運(yùn)用于驅(qū)動，計(jì)劃和追求成功等動機(jī)和意志過程的能力。二、情商的涵義1、沙洛維和梅耶的觀點(diǎn)所謂的“情商”、“EQ”漢語的意思是情緒智慧或3

1993年他們對情商內(nèi)容進(jìn)行了重新界定：1、區(qū)分自己和他人情緒的能力；2、調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力；3、運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維的能力。1993年他們對情商內(nèi)容進(jìn)行了重新界定：4

1995年月日10月，美國《紐約時報(bào)》專欄作家高爾曼出版了《情感智商》一書。他認(rèn)為情商有五個方面能力：（一）認(rèn)識自身情緒的能力；（二）妥善管理情緒的能力；（三）自我激勵的能力；（四）認(rèn)識他人情緒的能力；（五）人際關(guān)系的管理能力。2、高爾曼的觀點(diǎn)1995年月日10月，美國《紐約時報(bào)》專欄作5（一）正確認(rèn)識自己和他人，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我三、怎樣提高自己的情商（二）培養(yǎng)自己的積極情感，克服消極情感1、培養(yǎng)自己的積極情感①樹立遠(yuǎn)大理想②珍惜時間③對簡單的事物感興趣④以微笑面對人生⑤自我激勵（內(nèi)模擬）認(rèn)為自己是快樂是有能力的人。（一）正確認(rèn)識自己和他人，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我三、怎樣提高自己的情62、調(diào)控消極情感①理智調(diào)控②宣泄調(diào)控③遺忘調(diào)控④抵消調(diào)控

⑤自慰調(diào)控⑥隔離調(diào)控⑦升華調(diào)控⑧音樂調(diào)控⑨補(bǔ)償調(diào)控⑩幽默調(diào)控2、調(diào)控消極情感①理智調(diào)控②宣泄調(diào)控③遺忘調(diào)控④抵消調(diào)控

7（三）提高自己的人際關(guān)系的管理能力1、影響人際關(guān)系的個人品質(zhì)2、優(yōu)化人際關(guān)系的策略②增加交往頻率①加強(qiáng)人格修養(yǎng)（三）提高自己的人際關(guān)系的管理能力1、影響人際關(guān)系的個人品質(zhì)8③真誠關(guān)心他人（報(bào)達(dá)吸引）④講究褒貶手段⑤適當(dāng)?shù)乇┞蹲约旱碾[私⑥幽默⑦“凡事助以可口可樂”③真誠關(guān)心他人（報(bào)達(dá)吸引）④講究褒貶手段⑤適當(dāng)?shù)乇┞蹲约旱碾[9情商測試下面請你做一次情緒健康測驗(yàn)，每個問題有三種答案供你選擇，選擇一個與你實(shí)際情況最相近的答案。對測題中出現(xiàn)與自己生活、身份不相符合的情況，可以不予選擇。（1）看到你最近一次拍攝的照片有何想法？A、不稱心B、很好C、可以（2）你是否想到若干年后有什么能使自己極不安的事A、常有B、沒有C、偶爾情商測試下面請你做一次情緒健康測驗(yàn)，每個問題有10（3）你被朋友、同學(xué)起過綽號、挖苦過嗎？

A、常有B、沒有C、偶爾（4）你上床以后，是否經(jīng)常再起來一次，看看門窗是否關(guān)好，爐子是否封好，以及諸如此類的事情？A、常有B、沒有C、偶爾（5）你是否滿意與你關(guān)系最密切的人？A不滿意B、非常不滿意C、還算滿意（6）你在半夜的時候，經(jīng)常覺得有什么值得害怕嗎？A、常有B、沒有C、偶爾（3）你被朋友、同學(xué)起過綽號、挖苦過嗎？

A、11（7）你夢見什么可怕的事而驚醒嗎？A、常有發(fā)生B、沒有C、極少（8）你有沒有一個夢，曾經(jīng)做了許多次？A、有B、沒有C、記不清（9）有沒有一種食物，使你吃后要嘔吐？A、有B、沒有C、不清楚（10）除去看見的世界外，你心里有沒有另外一種世界呢？A、有B、沒有C、不清楚（7）你夢見什么可怕的事而驚醒嗎？A、常12（11）你心里面是常覺得你不是現(xiàn)在的父母所生的呢？A、時常B、沒有C、偶爾（12）你曾經(jīng)覺得一個人愛你或尊重你A、是的B、不曾C、說不（13）你是否常常覺得你的家庭對你不好，但是你又確知他們的確對你好呢？A、是的B、不是C、偶爾（14）你覺得有沒有人十分了解你嗎？A、是的B、不是C、講不清楚（11）你心里面是常覺得你不是現(xiàn)在的父母所生的呢？13（15）你在早晨起來的時候，最經(jīng)常感覺是什么？AA、憂郁B、快樂C、講不清楚（16）每到秋天，你經(jīng)常的感覺是什么？A、秋雨霏霏或枯葉遍地B、秋高氣爽或艷陽天C、不清楚（17）你在高處的時候，覺得站不穩(wěn)當(dāng)嗎？A、是的B、不是C、有的（18）你平常覺得自己強(qiáng)健嗎？A、不B、是的C、說不準(zhǔn)（15）你在早晨起來的時候，最經(jīng)常感覺是什么？AA、憂14（19）你一回家就立刻把門關(guān)上嗎？

A、是的B、不是C、不清楚（20）你坐在小房間里把門關(guān)上后，覺得心里不安嗎？A、是的B、不是C、偶爾（21）你在要決定一件事的時候，覺得很難決定嗎？A、是的B、不是C、偶爾（22）你常常用拋硬幣、抽簽這類游戲測吉兇嗎？A、常常B、沒有C、偶爾（23）你常常因?yàn)榕龅綎|西而跌倒嗎？A、常常B、沒有C、偶爾（19）你一回家就立刻把門關(guān)上嗎？A、是的15（24）你是否要一個多小時才能入睡，或醒得比你希望的早一個小時？A、經(jīng)常B、從不C、偶爾（25）你是否看到、聽到或感覺到別人覺察不到的東西？A、經(jīng)常B、從不C、偶爾（26）你是否覺得你自己有超越常人的能力？A、是的B、沒有C、在某些地方（24）你是否要一個多小時才能入睡，或醒得比你希望的早一個小16（27）你曾經(jīng)覺得有人跟你走，因而心里不安嗎？AA、是的B、沒有C、不清楚（28）你是否覺得有人在注意你的言行？A、是的B、沒有C、不清楚（29）當(dāng)你一個人走夜路時，你覺得前面潛藏著危險(xiǎn)嗎？A、是的B、沒有C、偶爾（30）你對別人自殺的想法是什么？A、可以體驗(yàn)到B、不可思議C、不清楚（27）你曾經(jīng)覺得有人跟你走，因而心里不安嗎？AA、是的17結(jié)果分析：A為2分，B為0分，C為1分。得分越少越，那么你的情緒越隹，情緒越健康，反之越差。具體為：1、得分少于20分表明你的情緒飽滿，自信心強(qiáng)；你有較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力，能理解周圍人的心情，顧全大局；你一定是個性情爽朗受人歡迎的人。2、得分在于20-40分之間，表明你的情緒穩(wěn)定，但較為低沉，對事物的考慮過于冷靜，處事淡漠消極，喪失發(fā)揮自己個性的良機(jī)，你的自信心受到壓抑，干事熱情忽高忽低，瞻前顧后，躊躇不前。3、得分在40分以上，表明你的情緒極不穩(wěn)定，日常生活煩惱太多，以致使自己心情處于緊張和矛盾中。如果得分在50分以上，則是一種危險(xiǎn)信號，需要尋求心理咨詢醫(yī)生的幫助。結(jié)果分析：A為2分，B為0分，C為1分。得分越少18謝謝

再見！謝謝195、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r間長了，你便淡然了，其實(shí)是他們給