中華講師網(wǎng)-胡偉敏：《有效溝通技巧課程》

主講人：胡偉敏《有效溝通技巧課程》找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)清空大腦關(guān)于大腦的三個(gè)小秘密：1、大腦更擅長思考，而不是記憶；2、大腦對圖形比對文字更敏感，尤其喜歡彩色圖形；3、大腦喜歡焦點(diǎn)，當(dāng)專注于一個(gè)焦點(diǎn)時(shí)，大腦效率最高。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)學(xué)習(xí)的重要性海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：經(jīng)過良好培訓(xùn)的員工是資產(chǎn)，沒有經(jīng)過良好培訓(xùn)的員工是負(fù)債。毛澤東說：情況是在不斷地變化，要使自己的思想適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效溝通技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、有效溝通技巧有效溝通的基本步驟人際風(fēng)格的溝通技巧溝通在企業(yè)中的應(yīng)用找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的重要性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)決定業(yè)績的三方面：態(tài)度（Attitude)

知識(shí)（Knowledge）技巧（skill）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)職業(yè)人士必備的三個(gè)基本技巧有效溝通技巧時(shí)間管理技巧團(tuán)隊(duì)合作技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你渴望成功嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通測試在溝通中，我與對方保持目光交流。我與別人溝通時(shí)，我會(huì)讓對方陷入思索中，對方也會(huì)對我說：“這真是個(gè)好問題?！睂τ谝恍﹩栴}，我會(huì)從他人的角度看待和理解。我認(rèn)真聽，即使我的觀點(diǎn)被否定了。在交談時(shí)，我能夠通過觀察得知?jiǎng)e人的態(tài)度。如果其他人不同意我的看法，我能做到不心煩，特別是其他人沒有我有經(jīng)驗(yàn)時(shí)。當(dāng)我批評(píng)人時(shí)，我確信我提到人們的行為，而不是人本身。即工作中對事不對人。我解決問題，能控制感情。提供其他信息讓對方明白，你很在乎這件事。對下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好地解釋他們的想法。當(dāng)我不理解一個(gè)問題時(shí)，會(huì)提出需要解釋。我與對方交流時(shí)，給予對方反饋，尤其是在他希望有所反應(yīng)時(shí)，避免對方有獨(dú)白的感覺。當(dāng)溝通出現(xiàn)爭議時(shí)，我注意改變話題。在給別人打電話時(shí)避免要求什么。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)什么是溝通？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通的定義找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的三大要素要有一個(gè)明確的目標(biāo)溝通信息、思想和情感達(dá)成共同的協(xié)議找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的三大要素要有一個(gè)明確的目標(biāo)溝通信息、思想和情感達(dá)成共同的協(xié)議找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)要有一個(gè)明確的目標(biāo)在溝通時(shí)，見面的第一句話應(yīng)該說：“這次我找你的目的是……”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的三大要素要有一個(gè)明確的目標(biāo)溝通信息、思想和情感達(dá)成共同的協(xié)議找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的兩種方式溝通語言聲音語氣非語言書面口頭肢體語言身體動(dòng)作找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)文字（談話的內(nèi)容）聲音（聲調(diào)，語氣）視覺（儀容儀表、表情、動(dòng)作）請問哪個(gè)因素影響更大一些?影響別人對你好感有三個(gè)因素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有一種東西，叫：感覺找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)形象：儀容儀表、表情、動(dòng)作聲音：聲色、音調(diào)、語氣談話內(nèi)容美國加州大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)的艾伯特·麥拉賓博士提出38%55%7%找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通效果的來源找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)表演游戲表情表演內(nèi)容體會(huì)高興的

表演者A：向上級(jí)說:我那里沒