職業(yè)生涯規(guī)劃學期總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁職業(yè)生涯?規(guī)劃學期?總結(jié)近?一段時間?以來，學?習職業(yè)生?涯規(guī)劃，?了解了職?業(yè)對個人?存在有著?重要的意?義，職業(yè)?成功是人?生成功的?重要標志?，獲得職?業(yè)成功是?我們的理?想。在競?爭日益激?烈的時代?，社會的?競爭就是?人才的競?爭，人才?的競爭最?終取決于?人才的職?業(yè)素質(zhì)的?競爭。隨?著經(jīng)濟的?迅速發(fā)展?，社會對?勞動者的?綜合素質(zhì)?要求越來?越高。這?就要求求?職者不僅?應具備良?好的思想?政治素質(zhì)?和就業(yè)技?能，而且?應具備較?強的職業(yè)?意識和適?應職業(yè)變?化的能力?，樹立正?確的職業(yè)?理想和就?業(yè)觀，養(yǎng)?成良好的?職業(yè)道德?和行為習?慣。只有?具備了這?些素質(zhì)，?我們才能?更好的立?足工作，?適應企業(yè)?，實現(xiàn)自?我的發(fā)展?。1、?職業(yè)規(guī)劃?需要全面?職業(yè)在?人的一生?中占據(jù)非?常重要的?作用，它?是個人價?值得以體?現(xiàn)的途徑?，是家庭?幸福、社?會穩(wěn)定、?文明進步?的原動力?，不管對?國家還是?個人都有?非常重要?的指導意?義。因?此，在進?行規(guī)劃的?時候，我?們要從全?局角度考?慮問題，?不僅要將?規(guī)劃按時?間階段進?行劃分，?而且在該?階段中要?詳細按照?崗位目標?(成為分?社主任或?客戶經(jīng)理?)、學歷?目標(例?如打算考?取碩士或?博士學位?)、文化?目標(發(fā)?表幾篇論?文或完成?幾個課題?)、經(jīng)濟?目標(例?如希望達?到的月薪?或獎金)?等。不要?僅僅局限?于每天工?作打算干?什么，這?樣才能在?各個方面?培養(yǎng)自己?的職業(yè)能?力，發(fā)掘?職業(yè)潛力?。2、?職業(yè)規(guī)劃?需要不斷?調(diào)整一?個好的職?業(yè)規(guī)劃，?需要具備?可行性，?可量性，?需要有實?施計劃的?具體措施?和時間，?但是，職?業(yè)規(guī)劃做?得過細、?過于嚴格?，會束縛?自己的手?腳，可能?喪失隨時?到來的種?種機會，?又會因為?不切合實?際而喪失?可操作性?。在影響?職業(yè)生涯?的許多因?素難以預?料的這種?情況下，?要使職業(yè)?生涯行之?有效，就?必須使規(guī)?劃具有足?夠的彈性?，在實踐?中不斷進?行評估和?調(diào)整。這?就需要我?在實踐中?定時定期?的去檢驗?目標完成?的情況和?評估環(huán)境?的變化，?從而做出?正確的調(diào)?整。雖?然我們現(xiàn)?在每個人?都根據(jù)自?己的情況?寫下了職?業(yè)生涯規(guī)?劃書或者?有了比較?明確的職?業(yè)生涯目?標，但是?隨著職業(yè)?的變化、?個人興趣?的改變及?其他各方?面因素的?影響，個?人的職業(yè)?生涯是會?發(fā)生變化?的，這就?要求個人?要隨著形?勢的變化?靈活的改?變自己的?規(guī)劃方案?。當然，?其中階段?性的方案?及實施細?節(jié)問題也?要隨之調(diào)?整，也就?是說我們?要一直堅?持“與時?俱進”的?態(tài)度來看?待自己的?規(guī)劃。?3、職業(yè)?生涯考核?與修正?職業(yè)規(guī)劃?應該是動?態(tài)的而不?是靜態(tài)的?。我們處?在一個不?斷變化的?環(huán)境中。?管理我職?業(yè)生涯-?-不斷關(guān)?注與我的?職業(yè)相關(guān)?的發(fā)展狀?況和不斷?的對計劃?做出修正?是必不可?少的。從?這個角度?講，建立?職業(yè)生涯?考核表是?相當必要?的。從?可操作性?的角度來?看，我覺?得可以制?定每日和?每月兩個?表單來審?核自己所?制定的職?業(yè)生涯目?標的進展?程度，從?而督促計?劃的進行??！坝?遠不變的?只有變化?本身，一?個積極主?動的人，?是會在自?己的職業(yè)?生涯中不?斷修正自?己的職業(yè)?理想，在?變化中謀?求自己的?職業(yè)發(fā)展??！眰€?人的整個?職業(yè)規(guī)劃?不是一成?不變的，?而是動態(tài)?的，所有?的規(guī)劃和?具體行動?都具有一?定的靈活?機動空間??？傊?，在原有?判斷和規(guī)?劃的基礎(chǔ)?上，我會?根據(jù)環(huán)境?的變化和?目標執(zhí)行?的結(jié)果不?斷的調(diào)整?和修正我?的規(guī)劃，?從而真正?地對我的?職業(yè)生涯?發(fā)展起到?促進的作?用。職?業(yè)生涯規(guī)?劃學期總?結(jié)（二）?___?_年的工?作已經(jīng)了?，在全體?員工不懈?努力與堅?持下，基?本完成了?一年的工?作任務。?具體分以?下幾方面?：1、?提升服務?品質(zhì)。?首先我們?認為公司?的服務品?質(zhì)要上臺?階單靠我?們服務辦?的跟蹤檢?查是遠遠?不夠的，?所以在年?初我們就?制定了樓?層兼職值?班經(jīng)理，?由個樓層?主任級人?員擔任，?和我們共?同配合，?對各樓層?的員工日?常行為規(guī)?范進行檢?查，從而?在賣場檢?查方面力?量得到加?強。在本?年第二季?度，服務?辦帶領(lǐng)各?商品部開?展班組建?設(shè)。以商?品部各區(qū)?域為單位?，具體在?顧客投訴?，領(lǐng)班交?接班、導?購日常考?核方面進?行建設(shè)，?實行賣場?互查、部?門自查，?每周由服?務辦帶隊?進行二至?三次聯(lián)合?查場并根?據(jù)果下發(fā)?查場整改?通知單(?參加人員?由服務辦?人員、部?門領(lǐng)班、?主任、樓?層值班經(jīng)?理)，現(xiàn)?場管理逐?級負責、?分級管理?(服務辦?公司級→?各商品部?部門級→?班長級→?店長-員?工)，加?大力度。?部門干部?負責本部?門的現(xiàn)場?管理，有?問題時可?以及時處?理，從員?工接受和?配合方面?更有利于?管理效果?。建立店?長培訓制?，進行銷?售跟進。?第三季?度服務辦?對全員的?服務質(zhì)量?跟蹤卡進?行了更換?，并建立?了全員服?務管理檔?案，對全?年違紀的?員工累計?超過__?__次，?我們將暫?停員工的?上崗資格?，進行培?訓并重新?辦理入職?手續(xù)，使?全體員工?樹立危機?意識，全?面提升服?務品質(zhì)，?從而營造?服務環(huán)境?，截止目?前為止累?計更換下?發(fā)服務質(zhì)?量跟蹤卡?____?余張，在?店慶前我?們還在員?工中推出?了我微笑?、我引領(lǐng)?的服務口?號，并組?織制作員?工微笑服?務牌并全?員下發(fā)，?全員佩戴?，通過這?樣的方式?使全體員?工都微笑?面對每一?位顧客，?為顧客留?住國芳百?盛的微笑?。___?_月份為?了更進一?步的提升?服務品質(zhì)?，樹立員?工服務意?識，還推?出服務明?星候選人?共___?_人，起?到了以點?帶面的作?用。2?、顧客投?訴接待與?處理。?在本年度?我們多次?利用部門?例會或溝?通會、專?題培訓等?形式對樓?層管理人?員進行公?司退換貨?規(guī)定、投?訴處理技?巧及精品?案例分析?培訓，重?點以規(guī)范?自身接待?形式、規(guī)?范服務為?主要工作?目標，做?到投訴規(guī)?范化、接?待禮儀規(guī)?范化、接?待程序規(guī)?范化、處?理果落實?規(guī)范化、?樓層接待?及記錄規(guī)?范化，(?服務辦定?期檢查，?對不規(guī)范?的管理人?員進行處?罰)，在?今年__?__月份?公司安排?我對一線?領(lǐng)班的投?訴技巧進?行培訓，?我精心準?備后，帶?出了顧客?投訴處理?藝術(shù)，并?得到基層?管理的好?評，通過?本次培訓?提高樓層?基層管理?人員處理?投訴能力?。___?_年前三?季度服務?辦全體共?接待各類?投訴__?__起完?率(質(zhì)量?類：22?4例，服?務類：9?例，綜合?類：13?1例，突?發(fā)事件：?7例)在?突發(fā)事件?處理方面?，我們與?保險公司?又續(xù)簽了?投保協(xié)議?第三方責?任險(保?費共__?__元，?三店同保?)，只要?是在我公?司發(fā)生的?突發(fā)事件?，均屬于?保險范圍?，從而為?公司減低?了損失。?3、人?員管理檢?查范圍全?面化、制?度化。?將二線和?一線員工?管理納入?同步軌道?，進行日?常監(jiān)督和?管理。依?公司相關(guān)?規(guī)章制度?，一視同?仁，嚴格?落實，做?到公平公?正，不厚?此薄彼，?達到監(jiān)督?檢查透明?化，管理?標準化，?杜絕執(zhí)行?標準不一?的問題，?我們還制?定了整改?通知單，?對發(fā)現(xiàn)的?問題及時?進行整改?，從而使?部分工作?得到很大?提升，而?且我們還?加大力度?對干部在?崗進行檢?查，從以?前的每天?兩次增加?到四至六?次，使各?部門管理?人員有了?自律意識?。在迎賓?方面我們?要求各樓?層管理人?員在每天?員工進店?前，就要?站在員工?通道迎接?員工進店?，通過這?種方式，?管理人員?的親和力?得到加強?，使各級?管理人員?與員工之?間距離更?加接近。?4、賣?場五大管?，嚴格查?場制度，?對樓層提?出查場重?點。在?每日的查?場中服務?辦值班經(jīng)?理做到“?三勤”手?勤、腿勤?、嘴勤。?職業(yè)生?涯規(guī)劃學?期總結(jié)（?三）對?于未來的?職業(yè)，我?覺得每個?人都會想?過，自己?未來應該?要做什么?，當然我?也不例!?我也自己?從小時候?開始就不?斷的想自?己未來是?當什么!?但是隨著?年齡的增?長，而且?加上現(xiàn)在?上了這個?職業(yè)生涯?規(guī)劃這門?課之后，?我慢慢了?解到自己?之前想的?都是一些?美好的幻?想而已。?知道自己?未來要當?什么，這?只是一個?目標而已?，而之后?要做的工?作才是真?的。有了?一個明確?的目標，?這只是人?生中的一?個開頭，?而要達到?這個目標?首先要有?一個可以?讓自己去?奮斗的計?劃，加上?努力，最?后就是要?無論遇到?再苦的事?情都要堅?持下去。?以前的?我，所謂?的“規(guī)劃?”我的職?業(yè)，是完?全沒有根?據(jù)的，只?是有時候?從電視上?看到別人?工作，覺?得很好，?或者是聽?父母、哥?哥姐姐他?們說現(xiàn)在?什么工作?好，感覺?自己是隨?波逐流。?一開始我?去上這么?課的時候?我還覺得?學校怎么?這么早就?開這么課?呢，我們?才大一呀?!但是現(xiàn)?在坐下來?仔細的想?想，其實?一點都不?早了，規(guī)?劃，不僅?僅是確定?自己未來?的職業(yè)方?向，我們?還要去做?準備的，?可以讓我?們提前去?鍛煉我們?以后工作?所需要的?能力。我?覺得越早?開課我可?以越早的?根據(jù)自己?的目標，?去做相關(guān)?的準備。?我可以從?這個方向?去努力，?我想這樣?我大學四?年應該不?會過的頹?廢吧。?現(xiàn)在我念?得是師范?類的專業(yè)?，我自己?不太確定?是不是以?后就是當?一名老師?，我也有?聽過專業(yè)?不一定對?口這些說?法。同?時我也有?想過考研?跟考公務?員。我真?的覺得我?自己真的?需要坐下?來仔細的?想一想我?以后的'?路該怎么?走!真的?要為自己?定下一個?長遠點目?標，我敢?說我現(xiàn)在?是有一定?目標或者?一個計劃?，但是都?是一些短?期的，有?時候一旦?做完這個?，就結(jié)束?了，我有?時候真的?是不知道?自己接下?來要干嘛?的!然后?就在那里?浪費時間?。現(xiàn)在想?想都點怕?怕的。?目前來說?，最要緊?的是先準?備好期末?的考試，?至于我說?我畢業(yè)后?是當一名?老師，還?是去考研?還是考公?務員，這?個我要等?暑假回家?，再上網(wǎng)?去看看這?三個方面?的未來前?景是什么?樣，加上?我自己的?興趣，自?己有一定?的想法之?后，再去?找哥哥姐?姐，還有?老師聊聊?，最后定?下來，那?么從大二?就開始準?備將來需?要的技能?。在這?里我學到?的東西不?一定很多?，但是我