藥品銷售工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁共9頁藥品銷售?工作總結(jié)?模板首?先我非常?感謝幾位?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?們工作的?支持與幫?助。新?舊交替的?這一段，?是一年的?`尾聲、?還是新一?年的序曲?是結(jié)束，?還是開始?這不重要?。重要的?是：舊的?一年，我?經(jīng)歷了那?么多，失?去過、遺?憾過;收?獲過、充?實(shí)過……?而對(duì)于?新的一年?，我的心?中仍然有?夢(mèng)。夢(mèng)若?在，希望?就在。?今年離我?們已去，?在過去的?一年里我?個(gè)人的工?作做的并?不是很好?，可能是?我還不夠?努力。也?沒有太多?的經(jīng)驗(yàn)，?但我掌握?出一點(diǎn)小?小的技巧?。在坐的?各位應(yīng)該?都比我有?經(jīng)驗(yàn)，希?望你們也?都不要保?留了。利?用今天的?機(jī)會(huì)大家?都暢所欲?言吧。其?實(shí)做我們?醫(yī)藥代表?這行并不?是說需要?很多銷售?經(jīng)驗(yàn)，但?只要掌握?了一些技?巧我想離?我們成功?上量的難?度并不是?很大，不?過也是與?我們所在?區(qū)域環(huán)境?不一樣的?，但這些?技巧是都?應(yīng)該是我?們每個(gè)人?可以的，?做銷售首?先就是做?人很重要?，不過在?做產(chǎn)品的?時(shí)候我們?首先應(yīng)該?對(duì)我們所?的產(chǎn)品做?為深入的?了解，在?就是我們?所說的技?巧，我們?必須做到?五勤，五?快，至于?五勤了就?是腦勤，?腿勤，眼?勤，嘴勤?，手勤;?腦勤了就?是我們要?多想問題?想想今天?該去做什?么，明天?該去做什?么比如?我們每天?在睡覺之?前想想我?明天上午?要到那里?去，該去?做什么，?下午該到?什么地方?，該做什?么還有今?天我有什?么事情沒?有辦完，?需不要要?給客戶打?個(gè)電話，?但在給客?戶打電話?我們一般?應(yīng)該在八?點(diǎn)之前打?過去，不?要太晚了?影響別人?的休息。?其實(shí)給打?電話也并?不代表我?們的事情?就可以辦?好了，醫(yī)?生也是人?啊，他們?并不是那?么可怕的?，那怕你?一句小小?的問候也?許他心理?會(huì)感覺很?好。第?二腿勤了?就是我們?想到了要?去做什么?，只要去?做不管你?成功與否?，但自己?做了心理?也就塌實(shí)?了，在有?沒有事情?要去做的?時(shí)候或者?在自己比?較空的時(shí)?候多到醫(yī)?院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?，其實(shí)和?他們聊天?也是很有?樂趣的呀?，其實(shí)不?一定是有?事情了就?去找他們?，沒事了?就不管了?這樣是不?行的，說?白了有事?沒事我們?都應(yīng)該去?關(guān)心下他?們。之所?以這樣做?也就是多?多少少也?會(huì)感動(dòng)他?們的，讓?他們覺得?你是個(gè)勤?勞的人。?第三眼?勤，就是?要多觀察?周圍的事?情，了解?他們的一?些需要做?的事情，?比如到辦?公室看見?他們很忙?，辦公桌?上又很亂?看看他們?科室能有?什么我們?是舉手之?勞的事情?，不妨大?家都把他?放在心理?，下次去?了就可以?做。我舉?個(gè)例子，?像我在做?業(yè)務(wù)的時(shí)?候到一家?醫(yī)院里是?很熱的夏?天我以前?每次去都?會(huì)給他們?帶一個(gè)西?瓜什么的?水果之類?的后來時(shí)?間長了，?他們說小?陶你下次?來不要這?么客氣了?，但我在?看見他們?吃西瓜的?時(shí)候啊就?要到處找?刀，以前?我每次也?就只知道?吃，反正?我拿來了?你們弄好?了我就吃?點(diǎn)，我想?我每次都?買西瓜為?什么不給?他們帶把?刀去了，?后來我去?就幫他們?帶去，其?實(shí)也不是?很貴的東?西，但他?給我?guī)Я?什么從此?以后我就?成了他們?那里的常?客了，也?不用每次?買吃的了?，自己到?還有的吃?。一舉兩?得啊。雖?然只是小?事情但對(duì)?他們來說?卻是件大?事啊!，?第四嘴勤?就是想到?了看到了?，就要說?最后就要?做，人嗎?總喜歡聽?好聽的話?，你多說?幾句也沒?什么，但?他心理感?覺舒服啊?，在這里?我又要羅?嗦了，比?如我們經(jīng)?常到外地?去了，就?買買當(dāng)?shù)?的特產(chǎn)帶?回去給重?要的客戶?，那至于?怎么說我?想我不說?大家也都?知道了。?記的我?每次到一?家醫(yī)院的?藥劑科去?我每次都?不會(huì)空手?去的，哪?怕一瓶飲?料我都要?帶去的，?因?yàn)槟遣?購啊很喜?歡這些小?東西了，?我基本上?是一個(gè)星?期去一次?，但每次?了那個(gè)主?任在，她?都不要，?也沒有給?我什么好?聽的話。?雖然嘴上?說不要但?最后還是?收上了。?前幾天?我又去，?想來想去?不知道買?什么東西?了，聽一?個(gè)朋友說?____?有一家買?____?的橘子很?好的，我?就跑過去?買了兩箱?過去，那?主任也在?我就進(jìn)去?了他看見?我又拿東?西了，他?就說你再?這樣，下?次你不要?來了，我?接過來說?主任這是?我一點(diǎn)的?心意我到?____?去了一趟?給你們帶?了點(diǎn)__?__的橘?子很好的?，你帶回?去嘗嘗，?她當(dāng)時(shí)看?了下我就?說你不要?每次都這?么客氣了?，你的藥?最近銷的?還好，你?只要有正?常的銷量?沒什么事?的。不用?經(jīng)常來，?有事我會(huì)?給你打電?話，或者?你給我打?電話來。?這話不?管是他說?的是真心?話但我心?理也塌實(shí)?了好多，?我下次就?敢大膽的?和他溝通?了，上次?從___?_回去又?給她帶了?兩盒蘿卜?干回去。?有時(shí)候啊?這些謊言?啊也是善?意的謊言?。沒辦法?啊，為工?作!在就?是手勤，?平時(shí)沒事?的時(shí)候就?多給客戶?發(fā)發(fā)信息?，有些話?用語言表?達(dá)不出來?的，用文?字表達(dá)會(huì)?更好些，?什么節(jié)日?啊問候下?，信息一?毛錢也許?也會(huì)起到?你所意想?不到的結(jié)?果，在圣?誕節(jié)我給?所有的客?戶都發(fā)出?了一條信?息，雖然?只有百分?之三十的?客戶給我?回信息，?但我已經(jīng)?很滿足了?。雖然?在過去的?一年里我?工作上沒?有取得很?大成功，?但這就是?我總結(jié)了?出一些技?巧，也是?我在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?所學(xué)習(xí)到?的。在新?的一年里?，我想利?用我目前?所掌握的?一點(diǎn)技巧?，希望在?各位領(lǐng)導(dǎo)?支持下，?和各位同?任的幫助?下，我給?自己指定?了一個(gè)計(jì)?劃，在完?成目前我?們主打產(chǎn)?品___?_的銷量?同時(shí)來開?發(fā)出一些?新的產(chǎn)品?，目前我?做的醫(yī)院?有可弗的?有可由的?我會(huì)保持?一定的銷?量，盡量?的再提高?點(diǎn)銷量，?在所屬于?我所做的?醫(yī)院里沒?有開發(fā)出?來的，我?會(huì)盡量盡?快的開發(fā)?，在就是?新品種的?開發(fā)，具?體的計(jì)劃?我會(huì)像我?的直屬上?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)的。?希望在新?的一年里?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下讓我?們更上一?層樓，為?了個(gè)人，?為了公司?我們一起?努力吧，?各位奮戰(zhàn)?在醫(yī)藥一?線的同任?朋友們，?不要為了?目前所面?臨的困難?所感到茫?然失措，?相信自己?的努力，?創(chuàng)造出一?個(gè)輝煌的?明天，今?天小才露?尖尖角，?明天定是?荷花香氣?飛滿。?藥品銷售?工作總結(jié)?模板（二?）剛剛?才出來實(shí)?習(xí)，對(duì)于?外面的世?界很憧。?通過學(xué)校?的參加學(xué)?校的招聘?會(huì)，我來?到獅子坪?萬和藥房?實(shí)習(xí)。由?于我是藥?學(xué)專業(yè)，?學(xué)校的要?求就是我?們選擇的?實(shí)習(xí)公司?必須要與?醫(yī)藥有所?關(guān)聯(lián)，于?是我選擇?到藥房做?藥品銷售??；仡?這半年來?的實(shí)習(xí)生?活，收獲?頗多。通?過這段時(shí)?間的工作?和學(xué)習(xí)，?在思想上?，專業(yè)技?能上都有?了較大的?提高，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?收獲與認(rèn)?識(shí)在店?里店長與?師傅的關(guān)?懷與鼓勵(lì)?下，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?公司制度?，并且在?時(shí)間中不?斷的提高?自身專業(yè)?水平及服?務(wù)理念，?期間主要?學(xué)習(xí)藥品?的分類，?用途及用?量等等。?藥房營業(yè)?員是個(gè)綜?合性很強(qiáng)?的職業(yè)，?非常鍛煉?人。每天?做清潔，?寫計(jì)劃，?與顧客交?流，對(duì)賬?。雖然繁?瑣，但是?我樂在其?中。感覺?自己真正?成為了一?名醫(yī)藥工?作者，位?廣大患者?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，我?非常自豪?。二、?如何提高?自己的專?業(yè)知識(shí)。?專業(yè)知?識(shí)才是最?真的東西?，最過硬?的資本，?有了它你?可以很自?信的去銷?售無論對(duì)?什么樣的?顧客，因?為你知道?你知道的?東西他們?不知道，?只有你才?可以給他?們答案，?很羨慕那?些資深的?藥師，俗?話說的好?：師傅領(lǐng)?進(jìn)門，修?行在個(gè)人?。我們?每天都希?望本店的?營業(yè)額有?個(gè)更高更?好的飛躍?，怎么樣?才能達(dá)到?目的地呢?，我個(gè)人?認(rèn)為專業(yè)?知識(shí)+語?言技巧+?真誠微笑?這些都決?定著營業(yè)?額。銷售?人員有了?很強(qiáng)的專?業(yè)知識(shí)，?再有語言?上的表達(dá)?又是讓你?無可挑剔?然后面帶?著微笑真?誠的關(guān)心?你的病情?，我想任?何人都不?會(huì)拒絕真?心關(guān)心自?己的人，?將心比心?，人生病?的時(shí)候是?其最軟弱?的時(shí)候，?你一句真?誠的問候?一句真心?的囑咐和?叮嚀會(huì)讓?他對(duì)你有?了信任有?了依賴，?這時(shí)你就?可以用你?所學(xué)到的?知識(shí)去幫?助他人為?他人服務(wù)?，解決了?顧客的問?題同時(shí)也?達(dá)到了自?己的需求?。四、?對(duì)人際關(guān)?系的理解?。大學(xué)?里的感情?其實(shí)還是?很單純的?，沒有那?些明爭(zhēng)暗?斗沒有利?益上的沖?突，而社?會(huì)就截然?不同了，?為了一點(diǎn)?點(diǎn)的利益?原本關(guān)系?很好的朋?友頓然就?成了敵人?，惡言相?向，剛剛?從校園出?來的自己?很是困惑?，想不明?白為什么?會(huì)變成這?樣呢值得?嗎現(xiàn)在的?我似乎理?解了一些?，這就是?社會(huì)，這?就是現(xiàn)實(shí)?。對(duì)一些?自己接受?不了改變?不了的事?情自己只?有接受不?再抱怨，?對(duì)那些自?己不欣賞?不認(rèn)同的?人，在工?作上合作?生活上疏?遠(yuǎn)，對(duì)那?些和自己?思想相左?的人就是?任何話語?都是無用?的。凡事?做到自己?心中有數(shù)?就好了。?人際關(guān)系?的處理是?一門很難?學(xué)的課程?，也許我?學(xué)一輩子?也不會(huì)學(xué)?明白，要?活到老學(xué)?到老的。?五、存?在的不足?與努力方?向近半?年的實(shí)習(xí)?，雖然收?獲不少。?但是由于?剛面臨社?會(huì)，存在?的問題也?不少。比?如經(jīng)常將?同類藥的?用法，用?量弄錯(cuò)，?再加上剛?從學(xué)校出?來，在面?對(duì)顧客的?時(shí)候還是?不能自信?的侃侃而?談。有時(shí)?候?qū)﹄y纏?的顧客也?無計(jì)可施?。但這并?不是阻礙?，我會(huì)持?之以恒，?欲窮千里?目，得更?上一層樓?嘛!藥?品銷售工?作總結(jié)模?板（三）?___?_年的歲?末鐘聲即?將敲響，?回首__?__，是?播種期望?的一年，?也是收獲?碩果的一?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在公?司各部門?通力配合?下，在我?們藥店全?體同仁的?共同努力?下，取得?了可觀的?成績，作?為一名店?長我深感?職責(zé)的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：作?為一個(gè)終?端零售店?來說，首?先要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)作?為后盾，?三是要有?一套良好?的管理制?度;成本?核算是最?為重要的?，對(duì)藥店?的成本控?制，盡量?減少成本?，獲得利?潤化，最?重要的一?個(gè)是要用?心觀察，?用心與顧?客交流留?住新客人?并發(fā)展成?為回頭客?，這樣的?話你就能?夠做好，?具體歸納?以下幾點(diǎn)?：一、?以藥品質(zhì)?量為第一?保障人?們安全用?藥，監(jiān)督?GSP的?執(zhí)行，時(shí)?刻思考公?司的利益?，耐心熱?情的做好?本職工作?，任勞任?怨。二?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營?方針同?時(shí)將公司?的經(jīng)營策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?的作用。?三、做?好員工的?思想工作?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的用?心性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?，增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的群?眾。了?解顧客的?購物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有理放?矢，使我?們的工作?的更具有?針對(duì)性，?比如我們?作為藥品?的銷售者?與此同時(shí)?也是藥品?的消費(fèi)者?，我們平?時(shí)也要生?病，也需?要對(duì)癥下?藥，我們?的購藥心?理，就能?反映出一?部分購物?者的心理?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失;五?、以身作?則六、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動(dòng)?的“讓我?干”到用?心的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。首?先，做好?每一天的?清潔工作?，為顧客?營造一個(gè)?舒心的購?物環(huán)境;?其次，用?心主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的禮貌用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。我們零?售藥店能?夠根據(jù)自?身的實(shí)際?狀況，定?期組織內(nèi)?部培訓(xùn)，?讓店長或?其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行?藥品推銷?方面的經(jīng)?驗(yàn)介紹，?把一些顧?客反饋回?來療效較?好的藥品?隨時(shí)記下?來并加以?總結(jié)，把?這些資源?共享，讓?每個(gè)員工?在給顧客?推薦藥品?時(shí)更有自?信、更專?業(yè)，由此?增加顧客?對(duì)我們的?信任感。?要很好的?比價(jià)采購?藥品，我?們不但在?進(jìn)貨方面?要貨幣三?家，還要?在銷售藥?品上，貨?比三家，?比質(zhì)量、?信譽(yù)、比?價(jià)格。?七、客觀?的去看待?工作中的?問題處?理好各部?門間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并