接待工作禮儀課件

接待工作禮儀６月８日接待工作禮儀課件第1頁(yè)序言《孝經(jīng)》文中“曾子避席”插圖

接待工作禮儀課件第2頁(yè)主要內(nèi)容座次禮儀迎送禮儀餐桌禮儀123接待工作禮儀課件第3頁(yè)一、座次禮儀接待工作禮儀課件第4頁(yè)一、座次禮儀座次禮儀茶話會(huì)、座談會(huì)座次長(zhǎng)條桌沙發(fā)室會(huì)議主席臺(tái)座次合影座次同會(huì)議主席臺(tái)座次安排相同宴請(qǐng)座次左高右低中座為尊面門為上觀景為佳

1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置接待工作禮儀課件第5頁(yè)（一）會(huì)議主席臺(tái)座次１號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;接待工作禮儀課件第6頁(yè)（一）會(huì)議主席臺(tái)座次今年召開組織工作暨老干部工作會(huì)議(圖)9７５３1２４６8接待工作禮儀課件第7頁(yè)（一）會(huì)議主席臺(tái)座次6月份部機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員暨“為黨旗增輝、展組工風(fēng)采”宣示承諾大會(huì)５３1２４６接待工作禮儀課件第8頁(yè)（一）會(huì)議主席臺(tái)座次6月慶賀建黨90周年暨“七一”表彰大會(huì)（圖）接待工作禮儀課件第9頁(yè)（二）宴席座次項(xiàng)王即日因留沛公與飲。項(xiàng)王、項(xiàng)伯東向坐，亞父南向坐。亞父者，范增也。沛公北向坐，張良西向侍。項(xiàng)伯項(xiàng)羽范增劉邦張良鴻門宴座次圖北東接待工作禮儀課件第10頁(yè)一、座次禮儀座次禮儀茶話會(huì)、座談會(huì)座次長(zhǎng)條桌沙發(fā)室會(huì)議主席臺(tái)座次合影座次同會(huì)議主席臺(tái)座次安排相同宴請(qǐng)座次左高右低中座為尊面門為上觀景為佳

1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置接待工作禮儀課件第11頁(yè)（二）宴席座次中餐桌（以主人為主心，主方其余座位和客方人員各自按“以右為貴”標(biāo)準(zhǔn)一次按“之”字形飛線排列，同時(shí)要做到主客相間。

）西餐桌接待工作禮儀課件第12頁(yè)（二）宴席座次1972年尼克松訪華，中方歡迎宴會(huì)（圖）主陪主客副客接待工作禮儀課件第13頁(yè)一、座次禮儀座次禮儀茶話會(huì)、座談會(huì)座次長(zhǎng)條桌沙發(fā)室會(huì)議主席臺(tái)座次合影座次同會(huì)議主席臺(tái)座次安排相同宴請(qǐng)座次左高右低中座為尊面門為上觀景為佳

1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置接待工作禮儀課件第14頁(yè)（三）茶話會(huì)座次１、長(zhǎng)條桌：接待工作禮儀課件第15頁(yè)（三）茶話會(huì)、座談會(huì)座次6月省組織王鷹柏處長(zhǎng)一行在衡組部蔣先勤副部長(zhǎng)、陳國(guó)輝主任等陪同下深入耒陽(yáng)調(diào)研指導(dǎo)工作。在市委七樓小會(huì)議室，來耒領(lǐng)導(dǎo)與耒陽(yáng)市委組織部部務(wù)會(huì)組員展開了深入座談。１、長(zhǎng)條桌：接待工作禮儀課件第16頁(yè)（三）茶話會(huì)、座談會(huì)座次注：A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B為主方席２、沙發(fā)室：接待工作禮儀課件第17頁(yè)（三）茶話會(huì)、座談會(huì)座次８月劉部長(zhǎng)深入夏塘鎮(zhèn)走訪調(diào)研(圖)２、沙發(fā)室：接待工作禮儀課件第18頁(yè)一、座次禮儀座次禮儀茶話會(huì)、座談會(huì)座次長(zhǎng)條桌沙發(fā)室會(huì)議主席臺(tái)座次合影座次同會(huì)議主席臺(tái)座次安排相同宴請(qǐng)座次左高右低中座為尊面門為上觀景為佳

1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置接待工作禮儀課件第19頁(yè)（四）合影座次十七屆中央政治局常委合影10月22日,中共中央總書記胡錦濤和中央政治局常委吳邦國(guó)、溫家寶、賈慶林、李長(zhǎng)春、習(xí)近平、李克強(qiáng)、賀國(guó)強(qiáng)、周永康在北京人民大會(huì)堂與中外記者見面。9７５３1２４６8接待工作禮儀課件第20頁(yè)目錄座次禮儀迎送禮儀餐桌禮儀123接待工作禮儀課件第21頁(yè)接待日程、接待場(chǎng)所、接站、安排食宿、接待者衣飾儀表、致詞、交通工具、安保與宣傳見面、讓座與介紹、握手與引導(dǎo)、接待中談話婉言相留送客有道迎賓準(zhǔn)備待客禮儀送客禮儀

（一）迎賓禮儀接待工作禮儀課件第22頁(yè)（一）迎賓禮儀12月市領(lǐng)導(dǎo)到高鐵站迎接耒陽(yáng)老鄉(xiāng)（圖）接待工作禮儀課件第23頁(yè)接待日程、接待場(chǎng)所、接站、安排食宿、接待者衣飾儀表、致詞、交通工具、安保與宣傳見面、讓座與介紹、握手與引導(dǎo)、接待中談話婉言相留送客有道迎賓準(zhǔn)備待客禮儀送客禮儀

（一）迎賓禮儀接待工作禮儀課件第24頁(yè)（一）迎賓禮儀接待工作禮儀課件第25頁(yè)二、迎送禮儀1972年周恩來總理和尼克松總統(tǒng)在機(jī)場(chǎng)握手(圖)接待工作禮儀課件第26頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)一：領(lǐng)導(dǎo)同志或身份較高人先伸手。標(biāo)準(zhǔn)二：女性先伸手。標(biāo)準(zhǔn)三：假如客人有意同你握手，就應(yīng)該主動(dòng)把手伸過去；假如無(wú)意同你握手，則不要勉強(qiáng)。同性之間握手應(yīng)該有力，以示熱情友好；反之，假如有氣無(wú)力或輕輕碰一下，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷淡、疏遠(yuǎn)感覺。異性間握手無(wú)需用力,只需要輕輕握一下即可。

握手禮儀（一）迎賓禮儀接待工作禮儀課件第27頁(yè)１、走廊引導(dǎo)２、樓梯引導(dǎo)４、客廳引導(dǎo)３、電梯引導(dǎo)（一）迎賓禮儀引導(dǎo)禮儀接待工作禮儀課件第28頁(yè)接待日程、接待場(chǎng)所、接站、安排食宿、接待者衣飾儀表、致詞、交通工具、安保與宣傳見面、讓座與介紹、握手與引導(dǎo)、接待中談話婉言相留送客有道迎賓準(zhǔn)備待客禮儀送客禮儀

（一）迎賓禮儀接待工作禮儀課件第29頁(yè)目錄座次禮儀迎送禮儀餐桌禮儀123接待工作禮儀課件第30頁(yè)三、餐桌禮儀禮儀１.一看人員組成。２.二看菜肴組合。３.三看宴請(qǐng)主要程度。

１.濕毛巾用來擦手。２.不重復(fù)對(duì)客人勸菜。３.不要提前動(dòng)手取食。４.用餐動(dòng)作要文雅。點(diǎn)菜吃菜敬酒1.怎么斟酒2.何時(shí)敬酒3.敬酒次序4.敬酒舉止接待工作禮儀課件第31頁(yè)（一）、點(diǎn)菜接待工作禮儀課件第32頁(yè)三、餐桌禮儀禮儀１.一看人員組成。２.二看菜肴組合。３.三看宴請(qǐng)主要程度。

１.濕毛巾用來擦手。２.不重復(fù)對(duì)客人勸菜。３.不要提前動(dòng)手取食。４.用餐動(dòng)作要文雅。點(diǎn)菜吃菜敬酒1.怎么斟酒2.何時(shí)敬酒3.敬酒次序4.敬酒舉止接待工作禮儀課件第33頁(yè)（一）、吃菜接待工作禮儀課件第34頁(yè)（一）、吃菜×明星羅嘉良剔牙注意細(xì)節(jié)

接待工作禮儀課件第35頁(yè)三、餐桌禮儀禮儀１.一看人員組成。２.二看菜肴組合。３.三看宴請(qǐng)主要程度。

１.濕毛巾用來擦手。２.不重復(fù)對(duì)客人勸菜。３.不要提前動(dòng)手取食。４.用餐動(dòng)作要文雅。1.怎么斟酒2.何時(shí)敬酒3.敬酒次序4.敬酒舉止點(diǎn)菜吃菜敬酒接待工作禮儀課件第36頁(yè)（三）、喝酒禮儀端起酒杯，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己杯子永遠(yuǎn)低于他人。