行政前臺(tái)2023年終工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)行政前臺(tái)?2023?年終工作?總結(jié)_?___已?經(jīng)過(guò)去，?不知不覺(jué)?我已入司?擔(dān)任前臺(tái)?工作將近?____?個(gè)月，前?臺(tái)沒(méi)有像?公司業(yè)務(wù)?、營(yíng)銷、?財(cái)務(wù)等部?門對(duì)公司?發(fā)展所作?的貢獻(xiàn)大?、直接，?但公司既?然設(shè)了這?個(gè)崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。通?過(guò)思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。在這_?___個(gè)?月的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作1、?前臺(tái)接待?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人，?____?年___?_月入職?至___?_月以來(lái)?，從我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對(duì)待?每一位來(lái)?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對(duì)于?上門推銷?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實(shí)用名片?、宣傳冊(cè)?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時(shí)之?需，近_?___個(gè)?月來(lái)，共?計(jì)接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽(tīng)任何?來(lái)電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%;能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無(wú)收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?會(huì)及時(shí)叫?大河人家?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?，會(huì)及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)買?如：紙巾?、復(fù)印紙?、一次性?紙懷等。?打印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí)，?會(huì)電話通?知加墨業(yè)?務(wù)人員加?墨。辦公?電話費(fèi)用?快用完時(shí)?，提前去?營(yíng)業(yè)廳預(yù)?存。如果?辦公室內(nèi)?的物品壞?了如：空?調(diào)開(kāi)關(guān)，?衛(wèi)生間燈?，會(huì)及時(shí)?打電話給?國(guó)企物業(yè)?，讓物業(yè)?師傅查看?原因，需?要自己買?的設(shè)備自?己買后讓?物業(yè)師傅?安裝;交?換機(jī)考勤?機(jī)故障問(wèn)?題直接聯(lián)?系商家售?后解決，?電話線路?有問(wèn)題求?助電信局?解決等。?總之，?遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作1?、房間、?機(jī)票車票?及生日蛋?糕預(yù)訂項(xiàng)?目部人員?出差需要?訂車票或?機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)，?并持續(xù)跟?蹤直至車?票送到公?司，以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計(jì)訂票?____?張左右。?對(duì)于來(lái)鄭?州出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事，訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息;還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂，預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間，生日?當(dāng)天告訴?王蘭瑩在?OA上發(fā)?生日祝福?，___?_年累計(jì)?訂生日蛋?糕___?_個(gè)。?2、文檔?歸整及辦?事處資產(chǎn)?登記從項(xiàng)?目部人員?接手的培?訓(xùn)資料、?確認(rèn)單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來(lái);辦事?處新購(gòu)買?的書(shū)籍會(huì)?讓張利先?蓋章，再?進(jìn)行編號(hào)?，以便于?資產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦事?處書(shū)籍累?計(jì)已有3?7本;其?它的辦公?設(shè)備(如?筆記本、?光驅(qū)、插?座等)也?都有詳細(xì)?登記，員?工借用時(shí)?也都依公?司規(guī)定簽?名登記。?3、考?勤統(tǒng)計(jì)每?月___?_號(hào)之前?從考勤機(jī)?中導(dǎo)出考?勤明細(xì)，?不清楚的?地方發(fā)郵?件與大家?核對(duì)，再?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?匯總，都?能夠按時(shí)?發(fā)給王蘭?瑩。4?、組織員?工活動(dòng)每?周三下午?____?點(diǎn)組織員?工去農(nóng)大?活動(dòng)，通?過(guò)活動(dòng)提?高大家團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?并很好的?鍛煉了身?體，近段?天氣較冷?，愿意出?去的活動(dòng)?人數(shù)也在?減少，期?間組織過(guò)?一次乒乓?球比賽，?但效果是?不是特別?理想，這?也是一方?面以后需?要改進(jìn)的?地方。?三、其它?工作在完?成本職工?作的同時(shí)?，也協(xié)助?配合完成?其它部門?的工作。?如協(xié)助軟?件項(xiàng)目部?人員裝訂?項(xiàng)目文檔?;協(xié)助營(yíng)?銷部薛義?明，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書(shū)等。在?這個(gè)過(guò)程?中自己同?時(shí)也獲得?了一些新?的知識(shí)。?四、工?作中的不?足1、采?購(gòu)辦公用?品時(shí)沒(méi)有?能夠很好?地計(jì)劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點(diǎn)需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計(jì)過(guò)程?中存在過(guò)?失誤，雖?然當(dāng)時(shí)已?改正過(guò)來(lái)?，沒(méi)有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來(lái)后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個(gè)粗?心大意的?人，雖然?這種錯(cuò)誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?3、臨近?冬天組織?室外活動(dòng)?的效果很?不好，中?間也與張?利商量一?起在室內(nèi)?活動(dòng)，給?大家提供?象棋、跳?棋等適合?室內(nèi)玩的?活動(dòng)，并?組織實(shí)施?過(guò)，但是?這樣還是?達(dá)不到戶?外運(yùn)動(dòng)的?效果，對(duì)?于觸決這?種情況的?辦法也還?在考慮之?中。五?、___?_年工作?計(jì)劃1、?提高自身?的主動(dòng)性?及溝通能?力，多用?心，細(xì)心?，各方面?周全考慮?，以便更?好地完成?工作。?2、加強(qiáng)?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備，一方?面能及時(shí)?準(zhǔn)確地回?答客戶的?問(wèn)題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?電話;或?者在力所?能及的范?圍內(nèi)，簡(jiǎn)?要回答客?戶的問(wèn)題?。在過(guò)去?的將近一?年中，我?特別要感?謝張利對(duì)?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對(duì)我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個(gè)優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，__?__迎_?___，?辭現(xiàn)在已?是新的一?年，在這?一年里我?要腳踏實(shí)?地，認(rèn)真?地完成自?己的工作?，為公司?發(fā)展盡一?份自己的?綿薄之力?!行政?前臺(tái)20?23年終?工作總結(jié)?（二）?(1)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?每一項(xiàng)工?作，分清?輕重緩急?，科學(xué)安?排時(shí)間，?按時(shí)、按?質(zhì)、按量?完成任務(wù)?。(2?)在接待?來(lái)訪客戶?的工作中?，堅(jiān)持按?照工作要?求，熱情?接待來(lái)訪?客戶、認(rèn)?真聽(tīng)取來(lái)?訪客戶反?映的問(wèn)題?，提出的?要求、建?議。同時(shí)?，對(duì)客戶?要求解決?但一時(shí)又?解決不了?的問(wèn)題認(rèn)?真解釋，?耐心做好?客戶的思?想工作，?讓客戶相?信協(xié)盛。?在領(lǐng)導(dǎo)?與同事們?的關(guān)心、?支持和幫?助下，各?項(xiàng)服務(wù)工?作圓滿的?完成任務(wù)?的好成績(jī)?，得到領(lǐng)?導(dǎo)和客戶?的肯定。?回顧本?季度的工?作，我在?思想上、?學(xué)習(xí)上、?工作上取?得了新的?進(jìn)步，但?我也認(rèn)識(shí)?到自己的?不足之處?，理論知?識(shí)水平還?比較低，?現(xiàn)代辦公?技能還不?強(qiáng)。今后?，我一定?認(rèn)真克服?缺點(diǎn)，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，?自覺(jué)把自?己置于公?司組織和?客戶的監(jiān)?督之下，?刻苦學(xué)習(xí)?、勤奮工?作，做一?名合格的?管理人員?，為全面?建設(shè)協(xié)盛?的目標(biāo)作?出自己的?貢獻(xiàn)!?本人具有?較強(qiáng)的指?導(dǎo)、管理?、協(xié)調(diào)能?力。在指?導(dǎo)工作中?，總是先?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?有關(guān)文件?精神，深?思熟慮，?擬定一套?工作方案?;然后征?求各方面?的意見(jiàn)，?集思廣益?，把檔精?神與實(shí)際?情況結(jié)合?起來(lái)，把?個(gè)人的智?慧與集體?的智慧結(jié)?合起來(lái)。?在工作過(guò)?程中，堅(jiān)?持靠前指?揮，找準(zhǔn)?工作重點(diǎn)?、難點(diǎn)，?抓住主要?矛盾，有?的放矢地?解決問(wèn)題?，化解矛?盾，牢牢?把握工作?的主動(dòng)權(quán)?。在管理?工作中，?堅(jiān)持每月?初召開(kāi)一?次分管、?協(xié)管部門?負(fù)責(zé)人會(huì)?議，聽(tīng)取?上月工作?情況匯報(bào)?，研究當(dāng)?月工作安?排計(jì)劃，?加強(qiáng)管理?，督促內(nèi)?控制度的?落實(shí)。在?協(xié)調(diào)工作?中，堅(jiān)持?以人為本?，充分發(fā)?揮人的主?觀能動(dòng)性?和團(tuán)隊(duì)精?神，共同?完成復(fù)雜?、繁重的?工作任務(wù)?四、在?勤的方面?：本人?事業(yè)心、?責(zé)任心強(qiáng)?，奮發(fā)進(jìn)?取，一心?撲在工作?上;工作?認(rèn)真，態(tài)?度積極，?雷厲風(fēng)行?，勇挑重?擔(dān)，敢于?負(fù)責(zé)，不?計(jì)較個(gè)人?得失;工?作勤勉，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨;無(wú)故?不遲到、?不早退。?本季度以?來(lái)，本人?基本無(wú)休?工齡假，?節(jié)假日較?常值班和?加班，協(xié)?調(diào)有關(guān)工?作，審核?有關(guān)報(bào)表?。五、?在績(jī)的方?面：本?人工作思?路清晰，?計(jì)劃性、?前瞻性、?領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)?;開(kāi)拓進(jìn)?取，經(jīng)常?提出合理?化建議并?獲采納，?完成較重?的本職工?作任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作;講究?工作方法?，效率較?高;能按?時(shí)或提前?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作，工作?成績(jī)比較?突出，效?果良好。?六、在?廉的方面?：(1?)嚴(yán)格執(zhí)?行和維護(hù)?____?“四大紀(jì)?律八項(xiàng)要?求”，紀(jì)?律、經(jīng)濟(jì)?工作紀(jì)律?，工作紀(jì)?律。自覺(jué)?做到與公?司___?_保持一?致，不陽(yáng)?奉陰違、?自行其是?;遵守民?主集中制?，不獨(dú)斷?專行、軟?弱放任;?依法行使?權(quán)力，不?濫用職權(quán)?、玩忽職?守;廉潔?奉公，不?接受任何?影響公正?執(zhí)行公務(wù)?的利益;?不允許他?人利用本?人的影響?謀取私利?;公道正?派用人，?不任人唯?親、營(yíng)私?舞弊;艱?苦奮斗，?不奢侈浪?費(fèi)、貪圖?享受;務(wù)?實(shí)為公司?，員工，?不弄虛作?假、與公?司爭(zhēng)利。?(2)?在干部選?拔任用工?作中，認(rèn)?真執(zhí)行《?行員管理?暫行辦法?》的有關(guān)?規(guī)定，堅(jiān)?持公開(kāi)、?平等、競(jìng)?爭(zhēng)、擇優(yōu)?的原則，?推動(dòng)協(xié)盛?用人機(jī)制?的改革，?并逐步走?向法治化?的軌道。?(3)?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度，堅(jiān)?決糾正行?業(yè)不正之?風(fēng)。本人?以身作則?，嚴(yán)格要?求，堅(jiān)持?以制度用?人，以制?度管人，?并引導(dǎo)、?教育員工?自覺(jué)執(zhí)行?協(xié)盛各項(xiàng)?規(guī)章制度?，樹(shù)立愛(ài)?公司如家?、愛(ài)崗敬?業(yè)的良好?風(fēng)尚。?(4)密?切聯(lián)系客?戶，努力?實(shí)現(xiàn)、維?護(hù)、發(fā)展?公司和客?戶的根本?利益。本?人牢固樹(shù)?立正確的?權(quán)力觀、?地位觀、?利益觀，?樹(shù)立為人?民服務(wù)的?思想，把?客戶滿意?不滿意、?____?贊成不贊?成作為工?作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，努力?為公司辦?實(shí)事、辦?好事。為?客戶創(chuàng)造?利潤(rùn)就是?為公司創(chuàng)?造價(jià)值。?(5)?按規(guī)定執(zhí)?行個(gè)人重?大事項(xiàng)報(bào)?告制度。?總的來(lái)?說(shuō)，本季?度來(lái)，本?人分管、?協(xié)管的部?門較多，?工作范圍?廣、任務(wù)?重、責(zé)任?大，由于?本人正確?理解上級(jí)?的工作部?署，堅(jiān)定?執(zhí)行公司?和領(lǐng)導(dǎo)的?經(jīng)營(yíng)方針?政策，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度，較?好地履行?了作為行?政職務(wù)和?作為專業(yè)?技術(shù)職務(wù)?的職責(zé)，?發(fā)揮了領(lǐng)?導(dǎo)管理和?組織協(xié)調(diào)?能力，充?分調(diào)動(dòng)廣?大員工的?工作積極?性，較好?地完成了?分管和協(xié)?管股室全?年的工作?任務(wù)。?新的季度?里我為自?己制定了?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來(lái)迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。?新的時(shí)間?會(huì)有更多?的機(jī)會(huì)和?競(jìng)爭(zhēng)在等?著我，我?心里在暗?暗的為自?己鼓勁。?要在競(jìng)爭(zhēng)?中站穩(wěn)腳?步。踏踏?實(shí)實(shí)，目?光不能只?限于自身?周圍的小?圈子，要?著眼于大?局，著眼?于今后的?發(fā)展。我?也會(huì)向其?它同事學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗(yàn)，共同?進(jìn)步。征?取更好的?工作成績(jī)?。行政?前臺(tái)20?23年終?工作總結(jié)?（三）?時(shí)光如梭?，轉(zhuǎn)眼間?已至__?__年底?，自__?__年_?___月?____?日進(jìn)入公?司至今，?已有一年?多的時(shí)間?，回首這?一年的工?作表現(xiàn)，?雖存在些?許的不足?之處，但?總體的付?出，還是?獲得了不?少收益。?行政工作?瑣碎，為?了搞好工?作，經(jīng)常?向于經(jīng)理?請(qǐng)教、向?同事學(xué)習(xí)?、自己摸?索實(shí)踐，?在很短的?時(shí)間內(nèi)便?熟悉了前?臺(tái)的工作?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?，能夠順?利的開(kāi)展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。?我認(rèn)為做?好前臺(tái)這?個(gè)崗位，?就要對(duì)前?臺(tái)工作有?重要性的?認(rèn)識(shí)。這?個(gè)崗位不?單單體現(xiàn)?出公司的?形象;還?是外來(lái)客?戶對(duì)公司?的第一形?象。所以?，從前臺(tái)?迎客開(kāi)始?，好的開(kāi)?始是成功?的一半。?我覺(jué)得，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。有了對(duì)?其重要性?的認(rèn)識(shí)，?促使我進(jìn)?一步思考?如何做好?本職工作?。以下是?我___?_年工作?總結(jié)：?一、具體?工作表現(xiàn)?A、能?夠較好地?完成本職?工作(如?文件的錄?入、存檔?、打印、?辦公用品?發(fā)放等)?，做好行?政后勤工?作計(jì)劃;?B、懂?得事情輕?重緩急，?做事較有?條理;?C、能夠?較好地完?成上級(jí)安?排的任務(wù)?;D、?能夠主動(dòng)?承擔(dān)責(zé)任?，積極改?正錯(cuò)誤，?避免類似?錯(cuò)誤的再?次發(fā)生;?E、與?同事相處?融洽，能?夠積極配?合及協(xié)助?其他部門?完成工作?。1、?辦公用品?的管理?起初剛到?公司的時(shí)?候，辦公?用品管理?還不是很?完善，經(jīng)?過(guò)兩天的?時(shí)間把辦?公用品全?部整理并?登記，根?據(jù)平時(shí)使?用的情況?，尋找一?家專門做?辦公用品?的公司，?當(dāng)然貨比?三家，經(jīng)?過(guò)于經(jīng)理?同意才最?終定下來(lái)?。每個(gè)星?期五統(tǒng)計(jì)?一下本周?辦公用品?的出入明?細(xì)，向于?經(jīng)理報(bào)告?，請(qǐng)示下?個(gè)禮拜所?需用品，?以做到不?備之需。?在業(yè)務(wù)部?頻繁加班?的情況下?，在周五?的時(shí)候會(huì)?提前把審?計(jì)部預(yù)計(jì)?需要的復(fù)?印紙等辦?公用品備?用出來(lái)，?以免耽誤?裝訂工作?。2、?公司固定?資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)?在來(lái)到?公司的第?三天將所?有的固定?資產(chǎn)，都?做一下最?徹底的統(tǒng)?計(jì)，大到?電腦、復(fù)?印機(jī)，小?到桌椅、?微波爐。?3、月?底工作?每個(gè)月底?將每位員?工的打卡?情況及請(qǐng)?假天數(shù)核?對(duì)，做最?后的考勤?表上交于?經(jīng)理。?每個(gè)月底?將本月公?司使用的?網(wǎng)費(fèi)、物?業(yè)管理費(fèi)?、停車費(fèi)?、保潔費(fèi)?、電話費(fèi)?、快遞費(fèi)?、辦公用?品費(fèi)、電?費(fèi)以及飲?用水費(fèi)用?等辦公用?品費(fèi)用的?合計(jì)做出?明細(xì)上交?于經(jīng)理，?并做出本?月與上月?金額的對(duì)?比。4?、招聘新?員工根?據(jù)業(yè)務(wù)部?與前臺(tái)工?作的實(shí)際?需要，年?初有針對(duì)?性地、合?理地進(jìn)行?了員工招?聘工作。?回想起剛?畢業(yè)時(shí)的?求職經(jīng)歷?，我認(rèn)為?自己有義?務(wù)尊重每?一位求職?者，以公?司的利益?和需要為?出發(fā)點(diǎn)，?以公開(kāi)、?公平、公?正為選拔?原則，把?好公司引?進(jìn)人才、?擇優(yōu)錄用?的第一關(guān)?。我能夠?做到對(duì)每?一位應(yīng)聘?者的簡(jiǎn)歷?進(jìn)行認(rèn)真?的篩選，?對(duì)每一位?有機(jī)會(huì)前?來(lái)面試的?應(yīng)聘者報(bào)?以最熱情?的對(duì)待，?為公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)一步?擇優(yōu)錄用?新職員奠?定良好的?基礎(chǔ)。?5、把小?事做好?行政工作?是繁瑣的?，正所謂?“天下難?事始于易?，天下大?事始于細(xì)?”。要想?協(xié)調(diào)好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)每?一件瑣碎?的小事以?保證業(yè)務(wù)?的正常有?序發(fā)展，?首先要抱?以一個(gè)正?確的心態(tài)?，踏踏實(shí)?實(shí)、任勞?任怨地完?成上級(jí)交?派的工作?;其次，?要不斷提?高自己、?抓住每一?次讓自己?學(xué)習(xí)和成?長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?，努力提?高業(yè)務(wù)水?平，在業(yè)?余時(shí)間善?于發(fā)現(xiàn)與?工作有關(guān)?的新事物?新知識(shí);?最后，以?主人翁的?姿態(tài)發(fā)揮?所長(zhǎng)，為?公司分擔(dān)?更多力所?能及的工?作。⑴?每天與保?潔阿姨一?起給董事?長(zhǎng)辦公室?打掃衛(wèi)生?，以及花?卉的保養(yǎng)?。上下班?時(shí)要整理?好前臺(tái)的?物品，察?看一切電?器是否關(guān)?閉好電源?。當(dāng)天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺(tái)大?廳隨時(shí)都?要保持整?潔大方。?飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要及?時(shí)叫送水?。傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?、打印機(jī)?沒(méi)有墨時(shí)?，要電話?通知專業(yè)?人員來(lái)加?墨。如果?空調(diào)出現(xiàn)?溫度調(diào)式?問(wèn)題，及?時(shí)打電話?通知物業(yè)?派人上來(lái)?，不管有?什么問(wèn)題?都要想辦?法盡快解?決。⑵?前臺(tái)的主?要工作是?迎客，為?客戶答疑?(包括轉(zhuǎn)?接電話、?收發(fā)快件?)。做好?這項(xiàng)工作?，最重要?的是服務(wù)?態(tài)度和服?務(wù)效率。?看到有來(lái)?訪客人，?要立即起?身主動(dòng)問(wèn)?好。對(duì)第?一次來(lái)訪?客人要問(wèn)?清楚對(duì)方?貴姓，找?誰(shuí)有什么?事，了解?來(lái)訪者的?目的后通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人，其?中也要了?解是否把?客人留在?前臺(tái)大廳?還是會(huì)客?室，還是?引客到負(fù)?責(zé)人辦公?室、會(huì)客?室。接待?客人要笑?臉相迎，?耐心細(xì)致?，親切大?方。引客?入座后倒?上茶水，?告知客人?已通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?，請(qǐng)稍等?。⑶轉(zhuǎn)?接電話，?要注意禮?貌用語(yǔ)，?使用公司?的標(biāo)準(zhǔn)用?語(yǔ)：您好?!天世悅?成!問(wèn)清?楚對(duì)方找?哪位，貴?姓有什么?事情，了