金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書

金蝶ERP產(chǎn)品行業(yè)市場分析--市場研究項目計劃書

金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第1頁目錄項目背景客戶收獲研究目研究范圍研究定義研究內(nèi)容研究方法質(zhì)量控制交付結(jié)果項目進(jìn)程研究費(fèi)用人力資源一般條款協(xié)議簽署金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第2頁項目背景金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第3頁項目背景ERP市場競爭日益激烈，競爭格局也越來越復(fù)雜，除了國外主要廠商Oracle、SAP、QAD之外，國內(nèi)廠商也越來越多加入到本產(chǎn)品市場之中、金蝶、浪潮中軟、神州數(shù)碼、和佳軟件等。截至底，中國ERP市場軟件收入（包含與軟件相關(guān)服務(wù)收入）到達(dá)7.10億元人民幣，較年增加了39.3%。在中國政府、ERP廠商乃至企業(yè)共同努力下，中國ERP市場會逐步成熟和規(guī)范起來，而且將仍有很大發(fā)展空間。IDC預(yù)測在未來5年內(nèi)中國ERP市場將繼續(xù)保持較高增加勢頭。20到20ERP市場將以36.3％復(fù)合增加率增加，截至20底，中國ERP市場軟件收入將到達(dá)33.38億人民幣。以行業(yè)劃分用戶群，成為ERP產(chǎn)品主要細(xì)分市場，為了能夠更多地了解各行業(yè)特點，更加好地把握各行業(yè)用戶，加強(qiáng)對各行業(yè)市場分析研究也變得越來越主要。做為ERP產(chǎn)品主要提供廠商之一金蝶軟件企業(yè)在市場中占領(lǐng)著一席之位，為了能夠在競爭環(huán)境中，尤其是一些主要行業(yè)中充分發(fā)揮優(yōu)勢、填補(bǔ)弱勢，同時為了更多地了解行業(yè)特點、用戶需求及競爭對手情況，IDC幫助金蝶軟件做出ERP產(chǎn)品行業(yè)市場分析，為金蝶提供戰(zhàn)略發(fā)展及市場推廣提供決議支撐。金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第4頁項目背景金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第5頁客戶收獲金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第6頁客戶收獲金蝶在經(jīng)過IDC對ERP產(chǎn)品行業(yè)市場分析后，能夠非常了解ERP產(chǎn)品在各行業(yè)市場情況，同時金蝶企業(yè)將會非常明確本企業(yè)在各行業(yè)所處位置、產(chǎn)品所具備競爭力及競爭對手在各行業(yè)中競爭力，準(zhǔn)確把握用戶需求。尤其是IDC將在市場分析過程中為金蝶企業(yè)提供對應(yīng)戰(zhàn)略性提議，為金蝶企業(yè)在今后戰(zhàn)略規(guī)劃及市場策略中起到一定指導(dǎo)作用。金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第7頁研究目金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第8頁研究目本研究意在經(jīng)過對ERP產(chǎn)品整體市場分析、金蝶ERP產(chǎn)品在各行業(yè)市場競爭態(tài)勢、結(jié)構(gòu)、競爭優(yōu)劣勢、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、速度、趨勢、提出金蝶ERP產(chǎn)品未來在行業(yè)市場發(fā)展策略，從而使金蝶在今后ERP產(chǎn)品行業(yè)市場中取得更大成功。了解競爭對手在各行業(yè)優(yōu)劣勢、發(fā)展情況等相關(guān)信息，使金蝶能夠做到知己知彼，在競爭中采取主動立于不敗之地。金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第9頁研究范圍金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第10頁研究范圍產(chǎn)品ERP產(chǎn)品（IDC定義）行業(yè)綜合集團(tuán)（國資委下屬）、電子信息、機(jī)械制造、化工塑膠、醫(yī)藥食品、零售批發(fā)、房地產(chǎn)、鋼鐵、金融、汽車及煙草廠商上述行業(yè)中ERP產(chǎn)品主要提供廠商（IDC提供）用戶上述行業(yè)中ERP產(chǎn)品主要用戶（金蝶與IDC共同提供）金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第11頁研究定義金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第12頁研究定義ERP：(FromIDC’sSoftwareTaxonomy,EnglishEdition)ERPsuitsareapplicationsolutionsthatcould,intheory,automateanentireenterpriseandincludeatleastamixofaccounting,inventorymanagementand/orpurchase/salesorderprocessing,andindustry-specificoperations-managementmodules.ERPsuitsoftenautomatehumanresource/payrollmanagementandotherfunctionsaswell.金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第13頁研究內(nèi)容ERP產(chǎn)品整體市場分析ERP產(chǎn)品行業(yè)市場分析IDC結(jié)論與提議金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第14頁研究內(nèi)容

第一部分：ERP產(chǎn)品整體市場分析金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第15頁研究內(nèi)容：ERP產(chǎn)品整體市場分析本部分研究將主要包含以下四個部分：ERP市場結(jié)構(gòu)ERP產(chǎn)品市場環(huán)境、發(fā)展情況、覆蓋行業(yè)及用戶特點ERP市場競爭格局ERP產(chǎn)品主要提供廠商及其市場擁有率金蝶ERP產(chǎn)品市場擁有率年與20對比金蝶競爭優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢及劣勢對比金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第16頁研究內(nèi)容

第二部分:ERP產(chǎn)品行業(yè)市場分析金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第17頁研究內(nèi)容：ERP產(chǎn)品行業(yè)市場分析本部分研究將依次分析各行業(yè)市場：行業(yè)特征、發(fā)展環(huán)境及發(fā)展趨勢各行業(yè)中主要競爭對手及其優(yōu)劣勢產(chǎn)品價格策略渠道控制服務(wù)用戶滿意度市場推廣效果市場擁有率金蝶在各行業(yè)中與競爭對手比較產(chǎn)品價格策略渠道控制服務(wù)用戶滿意度市場推廣效果市場擁有率金蝶競爭優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢及劣勢對比金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第18頁第三部分：IDC結(jié)論與提議金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第19頁研究內(nèi)容：IDC結(jié)論與提議本研究第三部分將依據(jù)前兩部分研究結(jié)果向金蝶企業(yè)提出結(jié)論與提議，提升金蝶企業(yè)ERP產(chǎn)品競爭力。這部分研究內(nèi)容包含：提升金蝶企業(yè)ERP產(chǎn)品競爭力總體提議產(chǎn)品價格策略渠道控制服務(wù)用戶滿意度市場推廣提升金蝶企業(yè)ERP產(chǎn)品在各行業(yè)競爭力提議產(chǎn)品價格策略渠道控制服務(wù)用戶滿意度市場推廣金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第20頁研究方法金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第21頁研究方法:數(shù)據(jù)起源IDC數(shù)據(jù)庫第三方數(shù)據(jù)間接起源40%直接起源60%目標(biāo)競爭對手主要代理渠道最終用戶面訪電話訪問數(shù)據(jù)起源金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第22頁研究方法:案頭研究現(xiàn)有匯報和案例庫研究：分析員首先要在IDC現(xiàn)有匯報和案例庫中尋找同此項目最靠近匯報和案例，經(jīng)過對這些匯報和案例研究分析，確定此項目標(biāo)研究框架及分析方法。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫研究：IDC在全球、區(qū)域及各國家一直在做IT硬件、軟件及服務(wù)各種形式跟蹤，這種跟蹤累計了極有價值歷史數(shù)據(jù)，形成了IDC基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過對此數(shù)據(jù)庫研究，可對市場現(xiàn)實狀況及其特征進(jìn)行深層次分析和了解，為用戶提升更有價值分析結(jié)果和可執(zhí)行行動提議。其它案頭研究：在其它案頭研究中，IDC研究人員還將使用下述資源：主要研究對象產(chǎn)品、市場宣傳資料IT展覽會、匯報會、研討會主要IT及專業(yè)媒體、報刊主要網(wǎng)站相關(guān)欄目中國經(jīng)濟(jì)新聞庫中國統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫其它金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第23頁研究方法:基礎(chǔ)調(diào)研－調(diào)研方式用于此次研究基礎(chǔ)研究素材將經(jīng)過以下兩個方式取得：總樣本量：230(廠商訪問量10家，用戶訪問量220家)實地訪問：32電話訪問：198金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第24頁研究方法:樣本數(shù)量及分布廠商訪問量共10家，為ERP產(chǎn)品主要提供商用戶訪問量共220家金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第25頁質(zhì)量控制金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第26頁質(zhì)量控制預(yù)調(diào)研：在實地調(diào)研正式開展之前，IDC項目組將進(jìn)行預(yù)調(diào)研。預(yù)調(diào)研目標(biāo)意在對研究方法和問卷有效性進(jìn)行驗證和修正，以最大程度地確保研究結(jié)果準(zhǔn)確性。項目進(jìn)度匯報：IDC調(diào)研管理部門將對整個項目實施過程進(jìn)行全程監(jiān)控。同時，項目小組將每七天向客戶提交項目進(jìn)展通報，使客戶對項目進(jìn)展情況保持動態(tài)性了解并和IDC研究小組合作對項目實施過程可能出現(xiàn)問題進(jìn)行快速、有效處理。在項目結(jié)束、并提交客戶之前，研究匯報初稿將送IDC研究教授小組審閱。同時，教授小組將召開項目答辯會，以處理項目中可能存在全部潛在問題。金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第27頁質(zhì)量控制：研究管理和質(zhì)量控制示意圖資深分析員或經(jīng)理寫項目提議書IDC教授小組評定項目提議書項目小組進(jìn)行精心項目規(guī)劃客戶參加項目規(guī)劃與問卷設(shè)計IDC分析員親自做大量訪問對訪問員良好培訓(xùn)每七天交付進(jìn)程匯報電話回訪項目預(yù)調(diào)研IDC全球標(biāo)準(zhǔn)模板和匯報結(jié)構(gòu)IDC教授小組內(nèi)部答辯專門PackageTeam匯報中期交付利用IDC全球及中國歷史數(shù)據(jù)IDC教授小組參加提議撰寫IDC人才資源－IDC全球資源－IDC歷史數(shù)據(jù)庫資源－IDC客戶資源－IDC合作搭檔資源－IDC其它資源項目規(guī)劃階段項目實施階段項目交付階段金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第28頁交付結(jié)果金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第29頁交付結(jié)果中期交付：項目進(jìn)行中期，IDC將向用戶提交中期匯報。中期匯報將包含此次研究主要發(fā)覺。提供中期匯報目標(biāo)在于在對最終匯報形成前充分聽取用戶提議，使最終交付結(jié)果最大程度滿足用戶要求。中期匯報結(jié)果不作為研究最終止論。最終止論以最終匯報為準(zhǔn)。中期匯報以PPT形式交付，同時安排客戶交流。中期匯報文稿于中期匯報當(dāng)日交付最終交付：最終匯報交付方式為：項目現(xiàn)場匯報和客戶答辯，匯報稿為PPT格式，現(xiàn)場匯報會在客戶所在地進(jìn)行IDC標(biāo)準(zhǔn)PDF格式匯報，在現(xiàn)場匯報會前經(jīng)過電子郵件傳送。最終匯報PDF文本于現(xiàn)場匯報會后一周后交付。注：客戶應(yīng)該在IDC交付研究結(jié)果后10個工作日內(nèi)給予反饋，如無反饋，則視為客戶接收IDC研究結(jié)果。金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第30頁項目進(jìn)程金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第31頁項目進(jìn)程

Week123456789項目規(guī)劃

問卷設(shè)計

面訪

電話訪問

案頭研究

數(shù)據(jù)分析

提交中期匯報

最終匯報幻燈片準(zhǔn)備

最終匯報準(zhǔn)備

最終匯報會最終匯報修正交付匯報金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第32頁研究費(fèi)用金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第33頁研究費(fèi)用此次研究費(fèi)用共記US$26，396。以上費(fèi)用包含了此次研究全部相關(guān)費(fèi)用。依據(jù)IDC財務(wù)政策，客戶需在項目開啟之前支付上述費(fèi)用50％，其余50％將在項目最終止果交付后5日內(nèi)支付。上述費(fèi)用亦可用人民幣支付。美圓兌人民幣匯率為：1美元＝人民幣8.3元。依據(jù)客戶要求，該匯率也可采取付款月第一個星期一國家公布美元兌人民幣中間價。金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第34頁人力資源金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第35頁人力資源：研究團(tuán)體項目經(jīng)理李丹: IDC中國軟件與服務(wù)研究組，分析師項目顧問謝亦冰: IDC中國區(qū)總經(jīng)理，顧問分析師武連峰：IDC中國區(qū)研究總監(jiān)項目組員韓國華：IDC中國軟件與服務(wù)研究組，高級分析師金勝梅：IDC中國軟件與服務(wù)研究組，分析師杜寒靜：IDC中國軟件與服務(wù)研究組，分析師客戶關(guān)系：蔣莉： IDC中國銷售部，客戶經(jīng)理金蝶ERP產(chǎn)品市場研究商業(yè)計劃書第36頁普通條款根據(jù)條款3、4和5中對使用權(quán)規(guī)定，IDC賦予客戶最終產(chǎn)品和交付結(jié)果全部權(quán)IDC保留在研究方法、采集數(shù)據(jù)、運(yùn)用知識和分析步驟方面擁有、使用、收益和處罰權(quán)，包含但不限于用于咨詢服務(wù)目標(biāo)運(yùn)算法則、客戶調(diào)研、討論組指導(dǎo)方針和統(tǒng)計模型?？蛻艨梢岳肐DC提供數(shù)據(jù)和信息輔助企業(yè)內(nèi)部營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。對于全部內(nèi)部使用，客戶必須注明來源為國際數(shù)據(jù)企業(yè)。如未得到IDC調(diào)研副總裁或區(qū)域總經(jīng)理明確書面許可，客戶不得分發(fā)、推廣或以其他方式將任何IDC信息和資料——包含最終產(chǎn)品或交付結(jié)果（調(diào)研結(jié)果）——用于任何企業(yè)外部用途。在這種情況下，客戶必須提供一份詳盡書面提議或文檔，使IDC能夠?qū)φ麄€使用情況做出評定并確保評定準(zhǔn)確、實時和恰當(dāng)來源注明。IDC有權(quán)拒絕批準(zhǔn)因任何原因需要外部使用。上述所指外部使用包含但并不僅局限于在全部可能被IDC客戶內(nèi)部人員、雇員和立約人以外人員看到地方發(fā)表，推廣或分發(fā)廣告，新聞發(fā)布，白皮書，直接郵件活動，網(wǎng)站登載及其他用于推廣、教育、市場及/或銷售資料。除非明確地特別說明，IDC最終產(chǎn)品格式和介質(zhì)，或稱為傳送介質(zhì)（含CD-ROM,LotusNotes和CustomFTP），應(yīng)為企業(yè)復(fù)制和分發(fā)這些資料唯一方式，同時企業(yè)還應(yīng)恪守本文或咨詢建議書規(guī)定其他要求和限制?？蛻魬?yīng)隨時依照這些規(guī)定進(jìn)行自我監(jiān)督或按IDC要求進(jìn)行監(jiān)督。如果出現(xiàn)違背或被指控違背這些規(guī)定情況，客戶應(yīng)允許并協(xié)同IDC參加審查。如未得到IDC事先書面許可，客戶不得以口頭或書面形式在促銷資料、公開發(fā)布、廣告宣傳或任何其他類似宣傳或者交流中使用IDC名稱、商標(biāo)或者標(biāo)識。除所附咨詢建議書中包括范圍，IDC沒有義務(wù)以任何方式參加推廣及/或調(diào)研結(jié)果發(fā)布，包含參加客戶記者招待會和籌備新聞發(fā)布會。IDC可認(rèn)為或代表任何個人、企業(yè)或組織提供服務(wù)，也可以宣傳、提供IDC現(xiàn)有服務(wù)。在所附咨詢建議書中列舉服務(wù)內(nèi)容不組成對IDC與其他企業(yè)、組織或個人開展咨詢活動限制。協(xié)議雙方有義務(wù)以保護(hù)自己全部信息方式，對各自收到對方注有“機(jī)密”或“專有”字樣書面文件進(jìn)行保密，防止被傳送或泄漏給第三方。這不包含接收方接收時已經(jīng)擁有信息，或接收方獨立開發(fā)或從第三方獲取、且信息傳輸未設(shè)限制或者在接收方無過錯情況下已經(jīng)公開信息。客戶可以在任何時候無需任何原因以書面通知終止本協(xié)議，取消IDC服務(wù)。除須為已推行服務(wù)費(fèi)用、已消耗資料和IDC在接到客戶終止通知前發(fā)生費(fèi)用支付款項外，客戶對IDC不再負(fù)擔(dān)任何義務(wù)。如在協(xié)議期限內(nèi)客戶希望對工作內(nèi)容及/或交付期限進(jìn)行合理改動，應(yīng)以書面形式通知IDC。協(xié)議雙方應(yīng)該盡力就進(jìn)行上述改動和為反映和適應(yīng)上述改動而對其他協(xié)議條款進(jìn)行必要調(diào)整方面達(dá)成一致。如果雙方無法在任何上述改動或調(diào)整方面達(dá)成一致，任何一方都可以書面形式通知對方終止深入?yún)f(xié)議推行。IDC將會盡力提供準(zhǔn)確信息。但I(xiàn)DC并不對所提供任何信息準(zhǔn)確性和完整性作出承諾和保證。IDC也不對本協(xié)議所適用準(zhǔn)據(jù)法中默示條款作出接收承諾和保證，包含對普通商銷性和特定適用性作出承諾和保證。對客戶或者客戶代理在使用IDC提供任何信息或資料(包含調(diào)研結(jié)果)過程中產(chǎn)生任何損失或賠償，IDC不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，不論該損失或賠償因為何種客觀情況或人為原因(包含過失)引發(fā)?？蛻魬?yīng)該保證IDC不負(fù)擔(dān)因任何索賠、訴訟、客戶或與使用有關(guān)第三方采取任何行動而導(dǎo)致或者關(guān)聯(lián)任何損失、成本或者開支，包含合理律師費(fèi)。如IDC負(fù)擔(dān)了此類損失、成本或者開支，客