格力公司企業(yè)文化調查

格力公司（GREE）企業(yè)文化案例PAGE2企業(yè)文化案例分析——格力公司格力公司（GREE）目錄企業(yè)簡介第一部分：格力公司（GREE）簡介（一）格力公司簡介························································（3）（二）格力公司旗下分支·····················································（3）（三）格力公司發(fā)展歷程·····················································（4）（四）格力管理團隊························································（5）（五）格力的商標···························································（6）企業(yè)文化第二部分：格力公司（GREE）的經營策略（一）專業(yè)化經營戰(zhàn)略······················································（7）（二）營銷策略····························································（8）（三）國際化經營策略······················································（10）（四）質量與技術策略······················································（12）第三部分：格力公司（GREE）企業(yè)文化與精神（一）格力精神····························································（13）（二）格力愿景、使命及核心價值觀···········································（13）（三）格力企業(yè)文化·························································（13）第四部分：格力大事記年表···········································································（13）第一部分：格力公司（GREE）簡介一、格力公司的簡介成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調企業(yè)，2009年銷售收入426.37億元，連續(xù)9年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業(yè)唯一的“世界名牌”產品，業(yè)務遍及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調連續(xù)15年產銷量位居中國空調行業(yè)第一；2005年至今，格力空調連續(xù)5年產銷量位居世界第一。作為一家專注于空調產品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產基地，4萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；擁有技術專利3000多項，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調、新型高效離心式大型中央空調、G10變頻空調、超高效定速壓縮機等一系列國際領先產品填補了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力?！耙粋€沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有核心技術的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人永遠站不起來?！闭雇磥?，格力電器將堅持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標，為“中國創(chuàng)造”貢獻更多的力量。二、格力公司旗下分支格力工業(yè)是集團的支柱和領頭產業(yè)，多年來，集團堅持“以科技進步推動發(fā)展，以高新產品占領市場”的發(fā)展思路，以新產品、新技術主打市場，成功地創(chuàng)建了格力電器、凌達壓縮機、格力羅西尼、格力磁電等一批有實力的工業(yè)企業(yè)，2005年工業(yè)產值超過200億元，占全市工業(yè)總產值的近七分之一。核心企業(yè)格力電器股份有限公司已發(fā)展成為全國生產規(guī)模最大、技術實力最雄厚的大型專業(yè)化空調經營企業(yè)，被譽為“中國家電最佳上市公司”。2004年初開始并于年內完成的工業(yè)產業(yè)整合，以家用電器為主導產品，將集團內與家電相關的企業(yè)和產品向格力電器股份有限公司集聚，格力電器成功收購集團持有的凌達壓縮機、格力小家電、格力電工、格力新元等公司的股權，使之配套完善，形成產業(yè)優(yōu)勢，提高核心競爭能力，搶占行業(yè)制高點。2006年，格力空調力爭銷量突破1200萬臺套，進一步鞏固世界最大的空調生產廠家的地位。集團的工業(yè)產業(yè)將實施國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，以全面提升企業(yè)的經營管理運行機制，推動各類品牌市場美譽度和格力整體形象的提升。格力的房地產業(yè)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。2004年，政府以土地補償?shù)姆绞?，一舉解決了困擾集團多年的債務問題，原來的包袱和負擔變成了寶貴的發(fā)展資源。房地產業(yè)將以“創(chuàng)精品、上規(guī)模、格力地產樹品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，提升格力品牌在房地產領域的價值，增強集團的發(fā)展活力，同時盤活沉淀資產，為集團其它產業(yè)的發(fā)展提供資金支持。2004年推出的新香洲旺角商業(yè)地產、拱北頤清園商住樓盤和2005年推出的拱北御楓美筑小區(qū)，引入全新的經營理念和營銷管理模式，引起了市場的熱烈反應，獲得了業(yè)界、商界和消費者的廣泛認同，塑造出格力地產新形象。在格力三大板塊業(yè)務中，石化產業(yè)最年輕。除傳統(tǒng)的燃料油進口業(yè)務外，正逐步拓展其他產品的貿易。2004年8月，中國中化集團公司與格力集團石化項目正式達成合作，聯(lián)手投資珠海高欄島，建造華南地區(qū)最大的石化倉儲物流基地，搭建現(xiàn)代化的石化物流平臺。計劃分兩期興建兩個8萬噸級泊位，4個5千噸級泊位和250萬立方米倉儲等項目，預計全部工程完工后，整個碼頭的年綜合通過能力為1860萬噸。為提高石化產業(yè)的核心競爭力，格力正有計劃、有步驟地拓寬業(yè)務范圍，延伸產業(yè)鏈，特別是以臨港工業(yè)區(qū)港倉儲、碼頭項目的建設為契機，發(fā)展油品運輸、采購、進口、儲運、銷售等環(huán)節(jié)業(yè)務，拓展化工品、成品油、煤炭等相關產品市場，條件成熟時，進入油品深加工等下游產業(yè)。格力集團財務有限公司2003年格力集團通過重組成立格力集團財務有限公司，成為全國第一家經過重組方式設立的財務公司。財務公司是集團未來發(fā)展的重要資金平臺，通過集中資源，統(tǒng)籌協(xié)調，建立以財務公司為支撐點的資金借貸新體系，實現(xiàn)全集團資金計劃一盤棋，結算業(yè)務一中心，將大大提高集團的融資能力，為三大板塊的發(fā)展提供有力支持。2年多的運行實踐表明，格力財務公司在提供信貸擔保、調劑資金余缺、提高資金使用效率、降低財務成本等方面已經發(fā)揮出了重要作用。三、格力公司發(fā)展歷程●創(chuàng)業(yè)階段(抓產品)1991～1993年，新成立的格力電器，是一家默默無聞的小廠，只有一條簡陋的、年產量不過2萬臺窗式空調的生產線，但格力人在朱江洪董事長的帶領下，發(fā)揚艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，克服創(chuàng)業(yè)初期的種種困難，開發(fā)了一系列適銷對路的產品，搶占了市場先機，初步樹立格力品牌形象，為公司后續(xù)發(fā)展打下良好的基礎。發(fā)展階段(抓質量)1994～1996年，公司開始以抓質量為中心，提出了“出精品、創(chuàng)名牌、上規(guī)模、創(chuàng)世界一流水平”的質量方針，實施了“精品戰(zhàn)略”，建立和完善質量管理體系，出臺了“總經理十二條禁令”，推行“零缺陷工程”。幾年的狠抓質量工作，使格力產品在質量上實現(xiàn)了質的飛躍，奠定了格力產品在質量上的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)出了“格力”這一著名品牌，在消費者中樹立良好的口碑。1994年，董明珠總裁開始主管銷售工作，憑借不斷創(chuàng)新的營銷模式，95年格力空調的產銷量一舉躍居全國同行第一。壯大階段（抓市場、抓成本、抓規(guī)模)1997～2001年，公司狠抓市場開拓，董明珠總裁獨創(chuàng)了被譽為“21世紀經濟領域的全新營銷模式”的“區(qū)域性銷售公司”，成為了公司制勝市場的“法寶”。1998年公司三期工程建設完畢，2001年重慶公司投入建設，巴西生產基地投入生產，格力的生產能力不斷提升，形成規(guī)模效益；同時，通過強化成本管理，為公司創(chuàng)造最大利潤。自此產量、銷量、銷售收入、市場占有率一直穩(wěn)居國內行業(yè)領頭地位，公司效益連年穩(wěn)步增長，在競爭激烈的家電業(yè)內一枝獨秀。國際化階段(爭創(chuàng)世界第一)2001年至2005年，公司提出了“爭創(chuàng)世界第一”的發(fā)展目標，在管理上不斷創(chuàng)新，引入六西格瑪管理方法，推行卓越績效管理模式，加大拓展國際市場力度，向國際化企業(yè)發(fā)展。2005年，公司家用空調銷量突破1000萬臺/套，實現(xiàn)銷售世界第一的目標，成為全球家用空調“單打冠軍”?！案窳照{，領跑世界”的時代已經來臨！創(chuàng)全球知名品牌階段格力人在成功實現(xiàn)“世界冠軍”的目標后，2006年公司提出“打造精品企業(yè)、制造精品產品、創(chuàng)立精品品牌”戰(zhàn)略，努力實踐“弘揚工業(yè)精神，追求完美質量，提供專業(yè)服務，創(chuàng)造舒適環(huán)境”的崇高使命，朝著“締造全球領先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”的愿景奮進。四、格力管理團隊董事長：朱江洪2000年，為格力默默奉獻了10多年的朱江洪董事長被評為“全國勞動模范”?！吧僬f空話，多董事長朱江洪干實事”的人生感悟在格力得到了最完美的升華,成為今日格力精神的精髓，激勵著一代又一代格力人用自己的雙手創(chuàng)造一片廣闊的天空。簡介·1970年，畢業(yè)于華南工學院（現(xiàn)華南理工大學）機械系?！?970年9月至1988年1月，歷任廣西百色礦山機械廠技術員、技術科長、廠長?！?988年2月，出任珠海冠雄塑膠工業(yè)公司總經理?！?991年，珠海冠雄塑膠工業(yè)公司與珠海海利空調器廠合并為格力電器股份有限公司，朱江洪就任總經理?！?991年至1995年，朱江洪屢次榮獲珠海格力集團公司“先進個人”、“先進標兵”和珠海市“優(yōu)秀共產黨員”稱號?！?996年，榮獲“廣東省企業(yè)技術進步突出貢獻獎”和機械工業(yè)部“優(yōu)秀企業(yè)家”稱號?！?997年5月，榮獲全國“五·一”勞動獎章?！?998年當選為廣東省人大代表?！?999年當選為中國家電協(xié)會副理事長。·2000年5月1日，榮獲“全國勞動模范”榮譽稱號?！?001年4月底，任珠海格力電器股份有限公司董事長?！?004年5月,榮獲“重慶市榮譽市民”稱號?！?004年當選廣東家電商會副會長。·2004年12月，榮獲“全國用戶滿意杰出管理者”稱號?！?005年8月，被評為“中國品牌國際市場十大杰出人物”?！?006年，被授予“2005年度廣東十大最具影響力品牌建設人物”?！?006年5月，榮獲“2006年度中國家用中央空調行業(yè)風云人物”稱號。·2006年8月，任珠海格力集團法人代表、董事長、總裁、黨委書記?！?007年1月，榮獲“首席品牌官”稱號?！?007年12月，榮膺廣東上市公司最受尊敬十大企業(yè)家稱號。·2008年12月，榮膺“中國改革開放30年廣東上市公司10大杰出人物”稱號?！がF(xiàn)任廣東省家電商會副會長。副董事長、總裁：董明珠《棋行天下》、《行棋無悔》，再現(xiàn)了董明珠的營銷人生，濃縮了她數(shù)年營銷的辛酸、思想、心智和法則。2003年、2008年，董明珠連續(xù)兩次當選全國人大代表，積極參政議政，在社會保障、婦女權益、立法保護國有資產流失、政府采購、自主創(chuàng)新等領域提出了自己獨特的見解，開始更深意義上的“棋行天下”。簡介·1975年07月參加工作。·1990年加入珠海格力電器股份有限公司，先后任業(yè)務經理、經營部部長、副總經理等職務,2001年4月底，任珠海格力電器股份有限公司總經理?！?996年她帶領23名營銷業(yè)務員迎戰(zhàn)國內某廠家近千人的營銷隊伍，奪得全國銷量第一，而且沒有一分錢的應收賬款。其營銷絕招至今還讓入津津樂道，令對手心服?！は群髽s獲“全國五一勞動獎章”，“全國杰出創(chuàng)業(yè)女性”，“全國三八紅旗手”，“世界十大最具影響力的華裔女企業(yè)家”等許多耀眼的榮譽。去年，當選第十屆全國人大代表。·1998年9月，她領導的格力電器銷售公司被廣東省委、省政府授予“1997年度廣東省模范集體”稱號?！?998年，獲“全國優(yōu)秀女職工”、“廣東省優(yōu)秀女廠長（經理）”稱號。·1999年，獲國務院頒發(fā)的“全國五·一勞動獎章”?！?000年，被北京青年報評為“99家電十大新聞人物”，并獲“廣東省三八紅旗手”稱號?！?002年3月，獲中國女企業(yè)家協(xié)會頒發(fā)的“全國杰出創(chuàng)業(yè)女性”稱號，并當選為珠海市女企業(yè)家協(xié)會會長?！?002年9月，獲得首屆中國成功女性企業(yè)家大會頒發(fā)的“中國企業(yè)女性風云人物”稱號?！?003年1月，當選為十屆全國人大代表?！?003年3月，被全國婦聯(lián)同時授予“全國三八紅旗手”和“全國巾幗建功標兵”稱號?！?003年11月，榮獲2003首屆世界華商婦女大會“十大最具影響力的華商婦女”稱號?！?003年12月，被評為“南粵優(yōu)秀女企業(yè)家十杰”和廣東省“三八紅旗手”稱號?！?004年1月，當選2003年度珠海經濟年度人物?！?004年3月，當選人民日報《中國經濟周刊》評選的20032004年度“中國十大女性經濟人物”。·2004年3月，當選廣東省婦聯(lián)主辦的第三屆“南粵巾幗十杰”?！?004年3月，被評為“2003家電業(yè)十大新聞人物”。·2004年6月，被授予“受MBA尊敬的十大創(chuàng)新企業(yè)家”稱號?！?004年10月，被中山大學管理學院聘為“兼職教授”?！?004年10月，榮登美國《財富》雜志評選的“全球50名最具影響力的商界女強人”榜?！?004年11月，被授予“2004年度中國十大營銷人物”稱號?！?005年1月，被授予“最具價值10位卓越商業(yè)領袖”和“影響中國家電未來發(fā)展趨勢的十大創(chuàng)新人物”稱號。·2005年6月，受聘為珠海市紅十字會榮譽會長。·2005年11月，當選為珠海企業(yè)發(fā)展研究會名譽會長?！?005年11月，再次榮登美國《財富》雜志評選的“全球50名最具影響力的商界女強人”榜?！?006年1月，榮獲“2005廣東十大經濟風云人物”稱號?！?006年2月，獲“中國上市公司最佳風尚女董事”稱號?！?006年3月，當選為“珠海十大魅力人物”之一?！?006年3月，榮獲“2005年度中國女性創(chuàng)業(yè)經濟大獎”。·2006年5月，受聘為南京理工大學MBA校外導師。·2006年5月，當選“家電行業(yè)10大華人領袖”?！?006年6月，當選“2006自主創(chuàng)新競爭力十大人物”?！?006年12月，榮膺“2006年度合肥十大經濟人物”?！?007年1月，榮獲《經理人》雜志“正在影響中國管理的10位女性”。·2007年1月，榮獲《當代經理人》雜志推出的“2006年度50位最具領導力CEO”?！?007年1月，當選為2006珠海經濟年度人物，并榮獲科技創(chuàng)新獎。·2007年1月，榮膺2006CCTV中國經濟年度人物?！?007年3月，當選“推動中國企業(yè)品牌化進程的50位風云人物”。·2007年4月，當選為“2006中國十大卓越首席品牌官”?！?007年4月，被授予“最具控制力粉紅領袖”稱號。·2008年1月，榮獲時代先鋒"第四屆全國改革創(chuàng)新十大突出貢獻獎"?！?008年1月，當選第十一屆全國人大代表。·2008年2月，被評為"2007年中國十大誠信英才"?！?008年2月，當選"中國婦女時代人物"。·2008年5月，當選《財富》（中文版）評出的“中國最具影響力的25位商界領袖”?！?008年6月，被中國企業(yè)教育百強評選委員會評為“第四屆中國十大企業(yè)教育領袖”?！?008年10月，三度榮登美國《財富》雜志評選的“全球50名最具影響力的商界女強人”榜?！?008年10月，被合肥市政府聘請為合肥市（家電）產業(yè)發(fā)展顧問?！?008年11月，當選為全國婦聯(lián)第十屆執(zhí)行委員會委員。·2008年11月，榮獲“全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性”稱號。·2008年11月，入圍由《東方人物周刊》《參考消息》、《北京參考》東方人物周刊、BTV財經頻道、新浪財經、中國國際廣播電臺環(huán)球資訊等主流媒體聯(lián)合主辦的“誰將影響下一個30年——贏在未來-商界領軍人物百強”榜?！?008年12月，上榜由《中國經濟周刊》主辦、人民日報海外版、人民網特別協(xié)辦的改革開放30年中國經濟百人榜，榮獲“中國改革開放30年電子信息業(yè)十大領軍人物”及“中國改革開放30年創(chuàng)新人物”獎?！?009年3月，四度榮登美國《財富》雜志評選的“全球50名最具影響力的商界女強人”榜。·2009年3月，榮獲東方衛(wèi)視“2008年度非凡女人”稱號?！?009年4月，再次入選《財富》（中文版）“中國最具影響力的商界領袖”，排名第三位。·2009年4月，入選《中國企業(yè)家》雜志評選的“30位年度商界木蘭”?！?009年6月，榮膺“2009中國10大品牌女性”、“影響中國發(fā)展進程的60位品牌女性”稱號。·2009年9月，五度榮登美國《財富》雜志評選的“全球50名最具影響力的商界女強人”榜。·現(xiàn)任中國家電協(xié)會副理事長，廣東省女企業(yè)家協(xié)會副會長、珠海市女企業(yè)家協(xié)會會長?！ぴ沃楹Ｊ姓f(xié)委員、常委。五、格力的商標第二部分：格力公司（GREE）的經營策略專業(yè)化經營戰(zhàn)略

在中國的家電產業(yè)里，格力集團是一個很有特色的企業(yè)。其一，該公司從其成立之日起，就將空調作為主要經營業(yè)務，而且限于做家用空調，不生產中心空調、汽車空調等。其二，該公司進入空調時間較晚，當時春蘭、華寶、美的等一批國內企業(yè)已經崛起，在市場份額與品牌聲譽等方面占有了很大優(yōu)勢。第三，目前家電產業(yè)的許多公司出于分散風險、迅速擴張等動因，紛紛開展多元化經營，但格力集團仍然堅持專業(yè)化經營。

一、格力選擇了專業(yè)化經營戰(zhàn)略

專業(yè)化是格力最突出的經營特色，也是格力實現(xiàn)技術創(chuàng)新、搶占市場制高點的要害?！皩！笔菫榱恕熬?，也只有“?！辈拍鼙ＷC“精”和“高”?，F(xiàn)代社會化大生產，專業(yè)分工越來越細，只有集中精力、財力、物力和人力專攻一業(yè)，才能縮短新產品開發(fā)周期，不斷搶占技術制高點。專業(yè)化為格力的技術創(chuàng)新奠定了堅實的基礎、提供了可靠的保證。格力集團堅持專業(yè)化經營戰(zhàn)略的主要依據(jù)，是空調市場具有廣闊的發(fā)展前景。在中國，電視機、洗衣機、冰箱等家用電器于八十年代已進入普及各個家庭的成長時期，但空調市場的發(fā)育卻因各種因素的制約，相對滯后。到了九十年代，空調行業(yè)開始了成長時期，市場需求出現(xiàn)了迅速增長勢頭。據(jù)有關資料，1985年我國居民對空調器需求僅8萬余臺，1995年城鎮(zhèn)居民的空調器需求量增加了33．4倍，達到270萬臺。1997年，全國空調器工業(yè)銷售量又提高了2．15倍，達到851．02萬臺。目前全國居民空調器擁有率是16．29％，還有極大的發(fā)展空間。這就為格力集團的專業(yè)化經營戰(zhàn)略提供了良好的機遇。

格力集團的總經理朱江洪多次表示：“我不反對多元化擴張，格力空調現(xiàn)在才占國內市場份額13％，等占到40％以上，我們會向其他領域擴展?！?/p>

二、格力專業(yè)化經營戰(zhàn)略方式

格力集團的專業(yè)化經營戰(zhàn)略主要通過內部發(fā)展的方式，即密集型成長戰(zhàn)略加以實施。

市場開發(fā)戰(zhàn)略。格力在成立之初，由于自己實力較弱，所采取的是“農村包圍城市”戰(zhàn)略，集中開發(fā)“春蘭”、“華寶”等聞名企業(yè)影響較弱的地區(qū)，在皖、浙、贛、湘、桂、豫、冀等省樹立品牌形象，建立鞏固的市場陣地。實施這一戰(zhàn)略過程中，所運用的主要策略是重點經營專賣店，通過良好的售后服務保證顧客利益。九十年代中期，格力的市場開發(fā)重心有所變化，即在鞏固原有市場的基礎上，進一步向國內影響較大的城市北京、廣州、南京等地發(fā)展，同時逐步進入海外市場。根據(jù)有關資料，在1998年全國主要城市各種品牌空調器的占有率中，格力13．5％，春蘭11．2％，三菱8．5％，格力的產品出口量也位居全國同行第一。

產品開發(fā)戰(zhàn)略。格力產品開發(fā)的最大特點是一切以市場為導向，適應市場需要，同時又根據(jù)未來發(fā)展潮流創(chuàng)造市場。在適應市場需求方面，格力“思消費者之所思”，先后開發(fā)出：“空調王”——制冷效果最好的空調器；“冷靜王”——噪聲最低的空調器；三匹窗機——最便宜的空調器。在創(chuàng)造市場方面，格力開發(fā)出：燈箱柜式空調——適用于酒吧飯店廣告兼制冷；家用燈箱柜機——適用于三室一廳的家庭之用；三匹壁掛機、分體吊頂式空調、分體式天井空調等，適用于黃金地段的商店之用。這些產品的開發(fā)，各有自己的特色和目標市場，又形成了較為完整的產品系列，充分顯示出專業(yè)化經營戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

市場滲透戰(zhàn)略。格力市場滲透的主要方式：1、在生產規(guī)模擴大、產品成本降低的基礎上，降低售價，擴大市場份額；2、廣告宣傳。格力的廣告主題側重于信譽與品牌，“好空調、格力造”，以實實在在的質量與服務來贏得顧客。3、建立以專賣店和機電安裝公司為主的銷售渠道，形成銷售、安裝、維修的一條龍服務活動，并與經銷商互惠互利，長期合作。4、科學治理，嚴格保證產品的質量，使之在市場選擇中得到顧客的信任。

格力的戰(zhàn)略是較為成功的，因此它能在空調行業(yè)中后來者居上，迅速成為可與春蘭、海爾、科龍等品牌相互抗衡的聞名企業(yè)。格力這方面的經驗值得許多公司借鑒。二、營銷策略

董明珠，江蘇南京人，中國家電行業(yè)的風云人物，一位風口浪尖的商海女性。十幾年間，她從一名最基層的銷售人員成為當今中國最大的空調企業(yè)珠海格力電器股份有限公司總裁。她是一位有著傳奇色彩的市場營銷高手，其獨創(chuàng)的區(qū)域銷售公司模式，被經濟界和理論界譽為二十一世紀經濟領域的全新革命。

董明珠介紹，格力電器當初是一個靠貸款度日，無核心技術的組裝小廠，到現(xiàn)在建有技術研究院，擁有800多項專利，剛剛又榮獲全國質量獎，世界名牌和中國行業(yè)標志性品牌三項大獎。格力真正的發(fā)展才幾年時間。為什么格力成功了，董明珠的解釋是：公司堅持誠信為本，力避投機心理，謀求廠家與經銷商的雙贏合作。堅持專業(yè)化發(fā)展思路，抵擋住誘惑，只做空調，把目標鎖定在世界名牌、世界500強。

90年，董明珠應聘格力電器，成為一名負責江蘇市場的業(yè)務員，期間她的銷量占到全國總銷量的1/4，當年自己提成就拿到100多萬。傳統(tǒng)的觀點認為生意就是錢與貨的交易，先拿到錢，再給他貨，或先給他貨，再想辦法要回錢。所以，其他業(yè)務員只是賣貨，而不去想貨賣出去之后的事，這注定是短期行為。而她認為格力要做品牌、做長久，意味著是培育市場，要把企業(yè)文化滲透到渠道中去，不斷地推翻自己，而不是欺騙別人。董明珠說，一個總經理天天在外面跑公關，天天想著靠運作資本來發(fā)展，企業(yè)怎么能有發(fā)展的后勁？制造企業(yè)就是靠辛苦勞動賺錢，不要有僥幸心理，能蒙就蒙人家一下，否則就去做其他行業(yè)。格力寧愿用規(guī)模創(chuàng)造效益，也不偷工減料來增加效益，所以，格力每一步都走得很穩(wěn)健、很踏實。

董明珠認為，沒有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。一個品牌的成功是源于很多方面，光靠營銷不能打遍天下，企業(yè)更應該注重內部管理，尤其是產品質量。企業(yè)要發(fā)展，營銷做得好只是原因之一，營銷重要，企業(yè)管理更重要。中國目前還是出口大國，不是出口強國，國內企業(yè)只是為人家代工和貼牌。格力敢于得罪國美，走自己獨創(chuàng)的區(qū)域銷售公司模式，是基于內心的平等心態(tài)。從這兩年的運作來看是成功的，這改變了制造商和渠道商扭曲的關系。區(qū)域銷售公司模式的建立有兩個基礎和前提：一個是建立篩選分廠，把好采購關，內部抓好檢測，格力知道有精才有強，有強才有大，制定的企業(yè)標準都高于國際標準，真正做到產品質量過硬。二是抓好營銷隊伍建設。營銷隊伍建設的關鍵是要有完善的監(jiān)督體系，杜絕商業(yè)賄賂，防止業(yè)務員中飽私囊。正當?shù)腻X你可以拿走200萬，但如果你從臺下私拿一分錢，對不起，一定會被炒魷魚。

94年，公司要董明珠回總部任經營部副部長，收入也從100多萬元減少到幾萬元，她猶豫過，但最終還是回來了。回來后發(fā)現(xiàn)公司國有企業(yè)作風盛行，裙帶關系嚴重，人浮于事，從部長到副總都是這樣。比如當時經銷商必須拿錢進貢給內勤，搞好關系才能及時拿到貨，公司可以說是大的大貪，小的小貪。她明察秋毫，堅決舉報，觸犯了既得利益者，她面對的不是一個人，而是一群人，別人對她又恨又怕。她規(guī)定，不準有應收款，款到發(fā)貨。經銷商說暫時資金短缺，不發(fā)貨就斷了市場，總經理聽了很緊張，而她不管什么理由，始終堅持原則。其中一個經銷商打了100萬，要150萬的貨，總經理說發(fā)給他算了，而她問經銷商如果有庫存，還要什么貨？如果賣出去有錢了，就更應該給付全款，結果連一分錢的貨也沒發(fā)。格力老總是廣西人，公司里有很多老總的同鄉(xiāng)，其中負責發(fā)貨的跟老總關系很好，但因為他沒有堅持款到發(fā)貨，不但被董明珠罰了款，還降了一級工資。那人告到老總那里，老總找她，她問老總：你作為老總，是不是任人唯親？我回來當部長，和任何人沒有恩怨，之所以這樣做是為公司負責，您支持不支持？最終說服了老總。通過處罰老總的老鄉(xiāng)，全公司風氣徹底好轉。董明珠很感慨地說，一個公司如果風氣不正，很難做大。當然，款到發(fā)貨也是有前提的，品牌知名度，產品質量是否過硬等等，否則一味地死搬教條，公司只會關門。其次，她進行內部整頓，規(guī)章制度上墻。她親自提前上班去查遲到，下班前幾分鐘去查有無在辦公室吃東西，查到不管對方是誰，如何求情都要罰款。

格力發(fā)展堅持不打價格戰(zhàn)，正因為如此，空調行業(yè)才沒有走彩電行業(yè)的路子。格力空調重量就比同類其它品牌重十斤，倡導優(yōu)質優(yōu)價。董明珠自信地說，中國只有一個格力，世界也只有一個格力，我定什么價格就是什么價格。一個好產品是不需要售后服務的，一個好企業(yè)是不依靠售后服務的，人要有這種精神和氣魄。格力05年向消費者承諾6年免費維修，明年將承諾當年買的空調如果壞了可以換新。品質是制造出來的，如果沒有品質作支持，營銷做的越好，企業(yè)死的越快。德國的飯煲賣幾百元，因為它細節(jié)精良，無論摸到哪個部位都不會刮手。跟經銷商談判，不要只盯著價格，要認為我們賣的是品牌，是品味，這才是對經銷商真正負責。董明珠認為企業(yè)要有社會責任感和使命感。格力從股民那里圈了7億元，卻向股民發(fā)了16億元的紅利，因為每個投資者之所以投資都想有回報。錢圈的越多，企業(yè)的責任越大，就一定要做好，對股民負責，對經銷商負責，對消費者負責。格力舍得拿1.5個億回收經銷商庫存，而不只是把貨賣掉，不管經銷商的利潤。春蘭的產品很好，但沒有成功，主要是敗在營銷渠道建設上，沒有很好地考慮經銷商的利益。格力對要挾公司給政策的，胡亂沖貨的經銷商，盡管他年銷售額2.8個億，退錢給他，也不賣給他貨。對賺了錢還喊虧，要廠家補錢的經銷商，董明珠給他算帳，認為他沒虧，就是虧了，明年的任務完成了再考慮補錢給他。董明珠說，做銷售要懂得心理學，知道經銷商在想什么，自己要心里有數(shù)。

外國品牌大多是在國內生產的，價格賣那么高，背后是有交易的，商業(yè)賄賂比國內企業(yè)更嚴重。格力現(xiàn)在2.5萬人，但每年的招待費不超過150萬。在稅收方面，格力每年繳稅6個億。她認為國家在稅控方面制度越來越規(guī)范、管制越來越嚴格，前不久國美原罪問題再次證明，在稅收方面打擦邊球、合理避稅可以，但不要偷稅漏稅，往往稅收交的越多，企業(yè)發(fā)展的往往越好，這不是大道理。

講到區(qū)域銷售公司，董明珠說這產生于一瞬間的靈感。一家做批發(fā)的經銷商無人監(jiān)督，于是把幾家經銷商聯(lián)合組建成銷售公司，每個經銷商分別派人來工作。剛開始經銷商之間互不服氣，很難配合，董明珠就親自擔任銷售公司董事長。然后，大膽啟用新人，用她的話說企業(yè)要做長久，就要培養(yǎng)年輕干部。這種模式先在湖北省做試點，然后逐步完善和推廣開來。董明珠坦言，這種模式現(xiàn)在很多企業(yè)在學，但很難學成功，因為企業(yè)的文化不盡相同，也無法移植。

有聽眾提問如何吸引和留住人才。董明珠認為，格力的中層干部有的年薪30萬，而有的10萬，做的好與不好，收入差距很大。不要用金錢來吸引人才，要用施展才華的平臺來吸引人才。董明珠在使用人和培養(yǎng)人的問題上，主張用正派的人，認真的人、講誠信的人，因為這樣的人才是有用的人。她不贊成缺人就從別的企業(yè)挖，而要從內部培養(yǎng)，因為員工在企業(yè)做了幾年對企業(yè)是有感情的，所以目前格力基本沒有空降兵。她講到自己的真實經歷，別的公司來挖她，又是給房又是給車，并且還答應和格力簽訂幾年的合作協(xié)議。但她沒去。她說，只要在格力干過，在行業(yè)內就很容易被當成寶貝挖去，而那些被挖去的只是格力的垃圾，是不值得可惜的。一些外國人說中國人都是騙子，大家都知道哪里都有好人，也有少數(shù)壞人，但我們仍要反思中國人為什么給別人這種印象。對聽眾提出如果在公司管理執(zhí)行上鐵面無私，其他人排斥怎么辦的問題，董明珠談到自己回到總部當副部長時，因為堅持原則，被人告狀到老總那里，甚至受到威脅的副總策劃罷免她。而對于這些，她選擇的不是妥協(xié)，而是面對，竟拎著那個副總到老總那里說理，因為她覺得自己站得直、行的正，無任何經濟問題，就沒有大的問題。最終，化解了一次次沖突。有聽眾問，在自己最艱難的時候，是什么支撐著她？董明珠認為要把問題簡單化，如果過多地考慮后果，過多地估計困難，就舉棋不定，下不了手。最艱難的時候，想辦法得到一把手的支持是最重要的。有女性朋友問她，作為女性，如何在事業(yè)和家庭中平衡？董明珠坦言，在工作中，女性不要總認為自己是個女人，就應該得到別人的關照和謙讓，要想著自己是在做事。家庭并不是事業(yè)的負擔，職場女性，一定能夠找到家庭和事業(yè)的平衡點。最后，有人問道，把自己寫書的30萬稿酬捐贈給貴州農村小學，當時是怎么想的。董明珠說，沒錢的時候錢是最重要的，等有錢到一定程度就覺得夠用就行。錢是屬于社會的，人死不能帶走，父母賺錢給兒女不如兒女賺錢給父母，后者兒女和父母都會感到幸福。

董明珠成功了，但她卻很謙虛、很樸素，說自己只是在這個行業(yè)呆的時間比較長而已。整個下午，董明珠娓娓道來，沒有用講稿，但會場很安靜，聽眾很入神。她講的都是她親自經歷的，真實自然，這其實都發(fā)生在我們身邊，很多地方都能引起我的同感和共鳴。正因為她從最低層做起，她的成功才更顯珍貴，才更讓人敬佩。以德為先，腳踏實地，堅忍不拔，這也許是成功者的共同之處吧。

董大姐，向你學習！

三、國際化經營策略格力空調的國際化策略為：先在有市場前景的國際中占領一定的市場，市場成熟后再在當?shù)赝顿Y設廠。在價值鏈分解基礎上，每個企業(yè)只能根據(jù)自己的核心能力和優(yōu)勢資源，發(fā)展自己的特長，專注價值鏈上某一環(huán)節(jié)或某一工序。

走出去，成就國際化格力

1998年，格力空調開始進入巴西市場，憑著產品質量優(yōu)異和品種規(guī)格齊全的優(yōu)勢，格力空調很快就受到巴西消費者的歡迎，當年僅兩個半月就在巴西實現(xiàn)銷售額300多萬美元。2000年度，格力空調在巴西的銷售額已達3000萬美元，一躍成為當?shù)厥袌稣加新实诙目照{品牌。

這一巨大的市場優(yōu)勢和發(fā)展前景，促使格力在巴西投入2000萬美元，建成了年生產能力20萬臺的分體空調裝配廠。

隨著市場的擴大，格力又進行了一次擴建，至2004年，巴西格力年產量已逾30萬臺（套），并實現(xiàn)贏利近2500萬美元。格力空調目前在巴西的銷售網點已遍及24個州，共有300多家代理商、1000多家零售商以及300多個服務網點和安裝公司。格力空調借助品種齊全、技術精湛的優(yōu)勢，成功進入了巴西圣保羅、里約熱內盧、桑多斯、維多利亞等主要城市的大型超市并設立了專賣柜，大大樹立了中國家電精品名牌的形象。

但格力并沒有立刻將巴西的成功模式照搬到其他國家，在印度、俄羅斯通過當?shù)氐慕涗N商銷售格力品牌的空調，而不是在這些國家投資建廠。格力總裁董明珠這樣認為：“當?shù)氐氖袌鲂枨蠛铜h(huán)境并不完全適合格力電器去直接投資。如印度、土爾其等許多國家，都要求我們去設廠，而且他們都有現(xiàn)成的廠房，我們沒去，我跟他們說這樣做有風險，而且是我無法控制的風險?！?/p>

董明珠還認為：“一個企業(yè)出口如果目的是單純追求出口量的突破或者通過加大出口來賺國家退稅款，目光就太短淺了。我認為出口一個很重要的目的是要讓中國的品牌走向世界，用品牌形象及口碑推動空調出口的增長。出口企業(yè)應該遵守當?shù)氐姆?，應自覺規(guī)范市場競爭的行為，保證整個行業(yè)的利益。”

當許多人把廉價的中國商品視如洪水猛獸，甚至有人形容：“中國企業(yè)走過的地方寸草不生”時，格力的成功經驗是對這種言論的最有力的回擊。格力已經成為當?shù)氐牡诙笃放?，格力在海外市場的橋頭堡——巴西工廠已穩(wěn)如泰山，巴西政府向消費者優(yōu)先推薦格力空調，在各項政府采購中也首選格力空調。

參與分工，迎接產業(yè)大轉移

格力國際化的成功，源自它適應了國際產業(yè)轉移浪潮下的多元化和多層次新型國際分工之需要。

首先，多元化、多層次的新型國際分工正在形成。

一方面，傳統(tǒng)的國際分工格局并沒有完全退出歷史舞臺。無論水平型分工還是垂直型分工形成的國際貿易額，仍在世界貿易總額中占有舉足輕重的地位。與此相適應，發(fā)達工業(yè)國在國際分工和國際貿易中的壟斷地位，以及發(fā)展中國家的被動地位并沒有得到根本性改變。

工業(yè)發(fā)達國之間水平型分工依然存在，由于生產結構相似，經濟水平相近，水平型分工在發(fā)達國家之間仍有廣闊發(fā)展空間，因此水平型分工所推動的發(fā)達國之間的國際貿易在世界貿易總額中仍占據(jù)相當大比例。

與此同時，發(fā)達國與發(fā)展中國家之間垂直型分工也依然存在。許多發(fā)展中國家仍然以出口資源性初級產品為主，以進口發(fā)達國的工業(yè)制成品為主。由于生產力落后，經濟發(fā)展水平低，發(fā)展中國家仍然沒有改變在國際分工中的被動地位。

另一方面，新興工業(yè)化國家和地區(qū)的出現(xiàn)，加劇了國際分工多元化、多層次局面的形成。由于積極參與國際產業(yè)轉移，在推動本國貿易發(fā)展和加大世界貿易總額的同時，也使它們在國際貿易排位大大提前。

在環(huán)太平洋經濟圈內，亞洲“四小龍”、東盟、中國等國家和地區(qū)經濟的崛起，使它們很快躋身于國際產業(yè)轉移的浪潮中，并且發(fā)揮重要作用。如香港在20世紀70年代，接受從日本轉移的塑料制品業(yè)、紡織印染業(yè)、電子零件等產業(yè)后，迅速提升了產業(yè)結構和工藝技術水平。到80年代，趁中國改革開放大好形勢，首先把這些產業(yè)轉移到珠江三角洲一帶，隨后又轉移到長江三角洲一帶，香港企業(yè)家們靈敏的商業(yè)嗅覺，使他們在獲得經濟利益同時，提升了香港產業(yè)結構。這種國際分工多元化、多層次的結果，推動了國際貿易在圈內的發(fā)展，并使互相間經濟和貿易聯(lián)系更加密切。

其次，價值鏈的分工，成為新型國際分工的一種主要形式。

在國際產業(yè)轉移的推動下，一國的競爭優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在某個特定產業(yè)或某項特定產品上，而是更多地體現(xiàn)在同一產業(yè)的價值鏈中和同一產品的價值鏈各個環(huán)節(jié)或工序上。在價值鏈分解基礎上，技術密集型產業(yè)有它勞動密集型環(huán)節(jié)（如高科技產品的加工裝配環(huán)節(jié)），勞動密集型產業(yè)有它知識技術密集環(huán)節(jié)（如服裝產業(yè)的服裝設計環(huán)節(jié)），每個企業(yè)只能根據(jù)自己的核心能力和優(yōu)勢資源，發(fā)展自己的特長，專注價值鏈上某一環(huán)節(jié)或某一工序。只有這樣，企業(yè)才能獲得相對多的比較優(yōu)勢。

因地制宜，鑄造全球價值鏈

無論同一產業(yè)內水平型分工，還是同一產品內不同工序或零部件的垂直型分工，都以產業(yè)鏈的分工為特征。無論發(fā)達國家的跨國公司處于產業(yè)鏈高端，還是發(fā)展中國家的企業(yè)處在產業(yè)鏈低端，它們都成為全球生產體系的有機組成部分，成為商品價值鏈條中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。

對發(fā)達國家而言，在生產全球化背景下，伴隨跨國公司在全球范圍內尋求資源最佳配置，它們必然尋求在成本最低的國家組織生產，因此它們不僅把傳統(tǒng)的勞動密集型產業(yè)，而且也把某些高新技術產業(yè)的勞動密集型生產環(huán)節(jié)，向發(fā)展中國家或新興工業(yè)化國家和地區(qū)轉移，這種轉移為后者介入新興產業(yè)、全方位參與國際分工和國際競爭提供了新的機會和條件。

于是，在經濟全球化浪潮推動下，中國在國際分工中逐步擔負起“雙重角色”。

一重角色是作為產業(yè)轉移的接受國，通過各種方式，包括合資、合作、獨資、股份制等方式，不斷從發(fā)達國接受各種產業(yè)轉移，加速自身工業(yè)化和現(xiàn)代化進程。

另一重角色是作為產業(yè)轉移的主動國，將有競爭力的產業(yè)轉移出去，享受在全球范圍內資源最佳配置。

在“雙重角色”下，我們既可以集中更多財力、物力和人力，生產附加價值高的產品，更多地接受跨國公司的某些產品研發(fā)、設計和產品開發(fā)的轉移，又可以在某些程度上，減少國際貿易摩擦產生，減少貿易壁壘和非貿易壁壘對中國進出口的障礙。

因此，從直接在海外投資建廠和建立銷售網點相結合的“格力模式”可以看出：因地制宜地進行海外直接投資，不論參與水平型分工還是垂直型分工，只要以商品價值鏈增值為依據(jù)，以企業(yè)自主創(chuàng)新為重點，就能在國際分工中占有主動地位。

當前，中國正處于國際貿易摩擦多發(fā)期，面對日益嚴峻的貿易形勢，中國部分有較強競爭力的行業(yè)，如家電、紡織、服裝等，可以尋找機會“走出去”，積極參與國際分工。在更大經濟范圍內，實現(xiàn)從“中國制造”到“全球制造”，這樣才能在全球范圍內享受資源的最佳配置。四、國際化經營策略格力電器注重品牌優(yōu)先策略，以高品質、高可靠的產品和技術在消費者心目中樹立了“買品質，選格力”的良好口碑。在我國空調企業(yè)中，格力電器是少數(shù)幾家不主張打價格戰(zhàn)的企業(yè)之一。此外，在售后服務方面，格力首創(chuàng)國內第一支“快速反應部隊”。這支“快速反應部隊”由格力空調在我國近30家銷售公司聯(lián)合省會城市或地級市地格力特約服務網點抽調專業(yè)技術人員組建。該部隊開通24小時服務熱線，只要用戶一個電話，該部隊將通過網絡啟動快速反映機制，迅速上門為用戶提供專業(yè)的服務。

格力電器在空調器的研發(fā)水平上處于行業(yè)領先地位，并堅持“以技術創(chuàng)新?lián)屨贾聘唿c”的開發(fā)戰(zhàn)略，生產一代、構思一代、研制一代，向市場推出眾多極具競爭力的空調產品，至今已經開發(fā)出10大類、40個系列、400多個品種規(guī)格的空調產品，品種規(guī)格與系列均居我國首位。公司設有專門的格力實驗室，此外還設有研究所、技術開發(fā)部、工藝部共計20多個空調實驗室。2001年11月24日，格力實驗室獲國際權威認證機構——德國萊茵技術監(jiān)督協(xié)會（TüV）的“德國TUV認可實驗室”的證書，是我國首家通過三項國內外權威認證的空調實驗室。2003年，格力投入巨資建設中央空調生產研發(fā)基地，進一步加強新品的研發(fā)能力。為加強對原材料質量的控制，格力電器創(chuàng)建了我國獨一無二的“篩選工廠”，這個工廠不僅對國內原材料供應商的產品進行挨個“過篩子”式的全面檢測，也對國外原材料供應商的產品進行檢測，使格力空調的零部件保持高可靠性和穩(wěn)定性，并以“低返修率”著稱于國內外空調市場。第三部分：格力公司（GREE）企業(yè)文化與精神一、格力精神企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取經營理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者管理理念：創(chuàng)新永無止境管理特色：合理化、科學化、標準化、網絡化服務理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念：以人為本二、格力愿景、使命及核心價值觀愿景：締造全球領先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質量，提供專業(yè)服務，創(chuàng)造舒適環(huán)境核心價值觀：少說空話、多干實事質量第一、顧客滿意忠誠友善、勤奮進取誠信經營、多方共贏愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新遵紀守法、廉潔奉公三、格力企業(yè)文化【企訓】忠誠友善勤奮進取【企魂】給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。【企略】運用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構筑和諧環(huán)境，追求個人夢想創(chuàng)造格力奇跡。第四部分：格力大事記年表【1985年——2003年大事記】1984年1月20日珠海市府發(fā)文“珠府字[1984]第006號”《關于成立珠海經濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司的批復》，同意市經委成立“珠海經濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司”。1985年3月28日特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司由冼文同志重新組閣。這天定為公司成立日。1985年9月北嶺工業(yè)區(qū)由規(guī)劃階段進入正式建設階段。1986年4月中瑞公司表殼投入批量生產。1986年12月4日塑膠公司正式投入生產。1990年9月18日市政府批準成立珠海格力集團公司。1991年5月8日格力空調器廠遷建廠區(qū)破土動工。1991年8月海利空調廠、塑膠公司合并。1993年11月18日格力集團電器股份有限公司新廠落成剪彩。1994年6月17日江澤民同志視察格力電器股份有限公司，并題詞留念。1994年11月14日胡錦濤同志視察格力電器股份有限公司，并題詞留念。1995年3月28日格力集團公司為慶祝成立十周年舉辦了產品展銷、員工書法、美術、攝影作品展覽等一系列活動。1995年12月19日格力（丹陽）電器有限公司組建。1996年11月格力電器二期技術改造工程勝利竣工投產慶典活動在廠區(qū)內舉行?？⒐ず蟾窳﹄娖髂戤a空調器達250萬（套）。1996年11月8日格力電器股票在深圳證券交易所上市。1997年7月1日珠海格力中瑞表業(yè)有限公司更名為“珠海格力羅西尼表業(yè)有限公司?！?998年6月4日中共中央政治局委員、廣東省委書記李長春視察格力電器。1998年9月8日珠海對口支援萬州移民開發(fā)區(qū)移建工程—重慶格力新元電子元件有限公司正式開業(yè)。1999年1月5日“格力”圖形、英文、中文組合商標被國家工商局商標局認定為馳名商標。2000年3月18日格力集團公司為慶祝成立十五周年舉行了記者招待會、書畫攝影展、電影周、網絡經濟報告會等一系列活動。2001年6月6日格力電器（巴西）有限公司在巴西瑪瑙斯市正式開工剪彩。2001年9月1日2001年度“中國名牌產品”評價活動在北京人民大會堂揭曉，格格力電器股票力空調獲得國家質量檢驗檢疫總局授予的“中國名牌產品”稱號。2002年3月格力集團獲市政府授權經營。2002年4月格力商標榮獲“2001中國十大公眾喜愛商標”稱號。2002年5月18日格力電工（馬鞍山）有限公司揭牌儀式在馬鞍山皖通公司舉行。2002年5月18日珠海格力電器重慶空調生產基地一期廠房竣工暨生產線開工典禮在重慶高新區(qū)二朗科技新城舉行。2002年6月8日省經貿委、省統(tǒng)計局評選出2001年廣東全行業(yè)50強企業(yè)，珠海格力集團公司位列第15名。2002年9月1日“2002年中國名牌產品”公布名單和頒獎儀式在北京人民大會堂舉行。格力羅西尼表業(yè)有限公司的“羅西尼”手表獲得“2002年中國名牌產品”的殊榮，成為繼“格力”空調后第二個榮獲此稱號的珠海產品。2003年6月2002年度廣東全行業(yè)最大50家企業(yè)最近揭曉，格力集團位列第17位。2003年8月2003年中國500強名單在北京發(fā)布。珠海格力集團公司名列第104位。2003年9月在廣州召開的“全省實施名牌帶動戰(zhàn)略工作會議”表彰獎勵了廣東省獲得中國名牌產品和中國馳名商標稱號的企業(yè)，宣讀并表彰了榮獲廣東省名牌產品稱號的生產企業(yè)。格力集團因擁有“格力空調”和“羅西尼手表”兩個中國名牌產品、“格力”商標為中國馳名商標被列入第一批表彰獎勵名單。2003年11月在南美訪問的中共中央政治局委員、廣東省委書記張德江在珠海市委書記方旋等陪同下，專程赴巴西亞馬遜州首府瑪瑙斯市視察格力電器（巴西）公司。2003年12月格力電器四期工程竣工。格力【2004年大事記】1月13日市委組織部、市國經局、市企業(yè)董事管理局、市委企業(yè)工作集團董事董明珠委員會等單位領導由市委常委、組織部部長李素芝帶隊前來格力集團，宣讀了對格力集團領導班子有關人員進行調整的文件，郭毅同志兼任格力集團黨委書記、董事長、法定代表人，陳元和同志任格力集團黨委副書記、董事、總裁，魯君四同志任格力集團董事、副總裁，免去徐榮同志珠海格力集團公司黨委書記、委員、董事長、董事、法定代表人、總經理職務；免去梁紹輝同志珠海格力集團公司副董事長、董事職務。1月22日（大年初一），格力集團總裁陳元和帶領集團公司部分領導和總部部門部長到格力電工、凌達公司親切慰問節(jié)日期間堅守崗位的一線員工。2月2日－4日格力集團董事長郭毅、總裁陳元和帶領部分公司領導和總部各部門部長到所屬各企業(yè)進行新春團拜并調研。2月10日市委常委、常務副市長冼文帶領市經貿局局長李祥、市國經局副局長楊國橋、杜卓等領導來格力集團進行為期一天的調研。上、下午的調研會分別由集團公司董事長郭毅、總裁陳元和主持。在上午的調研會上，陳元和總裁匯報了格力集團2003年度工作情況，集團董事會、經營班子成員、獨立董事、財務等領導就格力的發(fā)展問題進行了發(fā)言和討論。下午，集團各企業(yè)負責人分別匯報了企業(yè)的工作及對企業(yè)改革的意見。市委常委、常務副市長冼文發(fā)表了重要講話。2月13日格力集團召開董事會、黨委會聯(lián)席會議，就集團的發(fā)展戰(zhàn)略、改革思路、工作重點及當前任務等問題進行了討論，并形成了一系列共識。市委常委、常務副市長冼文、市經貿局局長李祥、市國經局副局長楊國橋和杜卓等領導出席了會議。3月5日，格力集團召開董事會。會議重點圍繞落實2月13日格力集團董事會、黨委會聯(lián)席會議精神進行了討論研究。會議明確，當前的工作重點是盡快制訂工業(yè)、商貿、房地產三個板塊資源整合和資產重組方案，并積極穩(wěn)妥地推進，在保持各企業(yè)生產經營正常運作的情況下，加快重組工作的進程，整合內部資源，優(yōu)化產業(yè)結構和產品結構，完善法人治理結構，推進產權制度改革，提高核心競爭力，實現(xiàn)國有資產保值增值和企業(yè)良好的經濟效益。3月“羅西尼”商標被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。4月2日中共中央政治局委員、省委書記張德江考察珠海格力電器股份有限公司。市國經局局長、格力集團董事長（兼）郭毅，格力集團副董事長、格力電器董事長朱江洪，格力電器總經理董明珠等領導陪同張德江書記一行參觀了格力電器廠區(qū)及展廳。張德江書記對格力電器的工作給予了高度評價。4月16日市國經局組織人事科副科長陳藝等考核小組成員對格力集團經營班子2003年度工作進行了考核。格力集團副總裁杜疆、梁建華，黨委副書記唐書記宣讀了述職報告。集團總部全體員工及所屬各企業(yè)相關人員共80余人參加了會議，并對集團經營班子成員2003年度工作情況進行了民主測評。4月18日珠海格力電器股份有限公司重慶生產基地二期工程投產典禮在重慶高新技術開發(fā)區(qū)二郎科技新城隆重舉行。占地199畝、建筑面積11萬平方米的重慶生產基地二期工程投產后，格力電器重慶生產基地的年產能躍升至200萬臺（套），格力電器的總年產能也由此突破1000萬臺（套）。重慶市委副書記、市長王鴻舉，市人大副主任唐情林，副市長童小平等領導出席了投產典禮。珠海市委副書記、市長王順生，珠海市人大常委會常務副主任關玉嘉，珠海市委常委、市委、市政府秘書長劉振新，珠海市國經局局長、格力集團董事長（兼）郭毅等領導也專程前往重慶，并在格力集團副董事長朱江洪、總裁陳元和、格力電器總經理董明珠等領導陪同下出席投產典禮。4月30日市政府常務會議決定，采取“土地+市屬權益+國有企業(yè)產權”的方式，一次性徹底解決市政府與格力集團的債權債務問題。5月份格力電器家用空調經營部被市委、市政府授予“珠海市先進集體”稱號。格力電器質控部部長黃碩、格力石化儲運部副經理鄒荻藝兩位同志被市委、市政府授予“珠海市勞動模范”稱號。全國首家省級家電商會——廣東家電商會日前在廣州正式成立。在第一屆會員代表大會上，格力電器董事長朱江洪當選為副會長。廣東家電商會是由廣東省二輕工業(yè)集團公司、格力電器、ＴＣＬ、美的等全省多家知名家電企業(yè)和公司聯(lián)合發(fā)起成立的。6月7日下午3時格力集團召開專門會議，聽取市委常委、組織部部長錢芳莉、市企業(yè)黨工委書記、市國經局局長、格力集團董事長（兼）郭毅等領導宣布格力集團人事任免有關工作的通知，決定葉志雄同志任珠海格力集團公司黨委書記、董事長、法定代表人；免去郭毅同志兼任的珠海格力集團公司黨委書記、董事長、法定代表人職務。6月10日中國人民大學人事學院李昕、石偉兩位教授應格力集團邀請在集團公司六樓會議室舉辦人力資源戰(zhàn)略管理專題講座。各成員企業(yè)分管人力資源的領導及有關辦事人員及總部員工約80人聽取了講座。6月30日省經貿委和省統(tǒng)計局公布了2003年度廣東最大50家企業(yè)和廣東最大50家工業(yè)企業(yè)排行榜，格力集團分別位列第15位和第8位。9月5日-6日中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會在重慶舉行“2004中國企業(yè)500強發(fā)布會暨高層論壇”，公布了2004年度中國企業(yè)500強名單。格力集團以2003年全年營業(yè)收入1984290萬元的良好業(yè)績在2004中國企業(yè)500強中排名第88位。格力集團董事長葉志雄出席了發(fā)布會。9月中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心發(fā)布了2003中國最大500家企業(yè)集團排名，按營業(yè)收入格力集團位列第72名。9月12日由國家稅務總局有關部門舉辦的“中國納稅百強新聞發(fā)布會暨企業(yè)高峰會”在北京召開，格力電器股份有限公司以納稅總額超過6億元的優(yōu)異業(yè)績，列“2003年度中國上市公司納稅百強排行榜”第65名，并在“制冷、空調設備制造行業(yè)納稅排行榜”中位列第1名。10月15日格力電器召開臨時股東大會，就9月11日格力集團與格力電器簽署的《格力集團與格力電器關于轉讓凌達、小家電、電工、新元部分股權的合同》進行表決，在格力集團按規(guī)定回避表決的情況下獲得全票通過。根據(jù)合同，格力集團將直接持有的凌達70%的股權、小家電75%的股權、電工70%的股權、新元80%的股權，依照中介機構的審計、評估結果，合計作價1.48億元轉讓給格力電器。10月19日中化集團與珠海市政府簽訂協(xié)議，同意全力推進中化集團與格力集團合作在高欄港建設大型石化倉儲基地，首期投資6億元，建設2個8萬噸級碼頭，4個5千噸級碼頭和52萬立方米倉儲項目。中化集團總裁劉德樹，副總裁李輝，珠海市委副書記、市長王順崜，常務副市長何寧卡，秘書長唐穎，副秘書長魯修祿，格力集團董事長葉志雄，總裁陳元和，助理總裁張凡等出席了簽字儀式。10月22日格力集團與美世咨詢（上海）有限公司簽訂協(xié)議，委托該公司負責格力集團人力資源管理制度重建工作，具體包括子公司經營班子的薪酬和績效考核制度、集團總部組織結構的調整建議、總部的薪酬和績效考核制度、集團骨干員工管理和培訓制度。11月16日集團公司發(fā)布關于舉辦格力集團20周年慶典活動的通知。為回顧20年來的輝煌業(yè)績，描繪未來的發(fā)展藍圖，增強員工的凝聚力和自豪感，樹立格力的品牌形象，集團公司決定于2005年1-3月舉辦格力集團20周年慶典活動，具體包括新聞發(fā)布會、形象宣傳、媒體推廣、文化節(jié)、體育節(jié)、慶祝晚宴等一系列活動。集團公司并成立了慶典活動籌備小組，組長為葉志雄董事長，副組長為陳元和總裁、唐玉根副書記，集團總部和各成員企業(yè)有關人員為籌備辦公室成員。12月5日格力集團招聘財務總監(jiān)筆試在格力集團6樓大會議室舉行，共有45名符合應聘條件的人員參加了考試，15人獲得了面試資格。為了在集團內部構建有效的財務監(jiān)督管理體系，促進成員企業(yè)進一步規(guī)范財務活動，確保集團經營戰(zhàn)略的實施和經營目標的實現(xiàn)，格力集團決定向社會公開招聘4至5名派駐成員企業(yè)的財務總監(jiān)，招聘按資格初審、筆試、資格復查和面試、組織考察、試用等流程規(guī)范操作。12月29日下午中國銀行珠海市分行與珠海格力集團公司在珠海度假村舉行綜合授信協(xié)議簽字儀式。雙方正式簽約，給予格力集團綜合授信額度12.8億元人民幣，支持集團工業(yè)、房地產和石化三大板塊的產業(yè)重組和資產整合。珠海市常務副市長何寧卡、市國資委副主任勞志偉、市經貿局助理調研員陳廷國等領導以及珠海中行、格力集團領導等出席儀式。[編輯本段]格力【2005年大事記】1月7日深交所宣布對深圳成份指數(shù)樣本股進行調整，更換兩家樣本股，調出深寶安a、石油大明，調入海虹控股和格力電器。此次被調出的兩只成份指數(shù)樣本股都是近期跌幅較深的個股，而格力電器在2004年大盤走勢不好的情況下，股價上漲了17.9％。此次調整將從2005年1月24日開始。1月份格力磁電公司與韓國InkTec公司在珠海正式簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，由韓國InkTec公司提供技術支持，委托格力磁電生產其全部打印耗材產品，并逐漸滲透到新產品研發(fā)和技術合作的深度。2月份格力磁電公司搬遷至建筑面積達13000平方米的新廠房，這將使格力磁電產能成倍擴張。3月28日格力集團成立二十周年紀念日。為慶祝這一節(jié)日，格力集團舉辦系列活動，包括格力集團二十周年體育節(jié)、格力老員工訪談、美術書法攝影比賽、珠海電視臺播出紀念格力成立20周年電視專題片《欲上青天攬明月──格力集團20周年掠影》、《珠海特區(qū)報》連續(xù)刊登格力專題報道等。3月?lián)医y(tǒng)計局、中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心統(tǒng)計顯示：羅西尼表榮列2004年度全國市場同類產品銷量第一名。4月1日由市國資委副主任杜卓帶隊的市屬國有企業(yè)2004年度考核工作小組對格力集團領導班子和成員2004年度工作進行了考核。市國資委改革重組科科長周少強及市委組織部有關領導參加了考核?？己斯ぷ饔深I導人員述職、述廉報告會、員工代表民主測評和考核工作組聽取企業(yè)員工意見三個部分組成。6月15日下午集團公司對所屬珠海格力房產有限公司名下的華苑花園1號樓商品房進行了整體轉讓競價會，共有11家單位或個人有效地參與競價，經過20輪激烈競爭，珠海金力房地產開發(fā)有限公司以11380萬元中標成交，成交價比底價（8000萬元）高出42.25%。7月19日下午根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和市國資委黨委的工作安排，格力集團黨委召開保持共產黨員先進性教育活動動員大會。集團黨（紀）委及3個黨總支、26個黨支部的全體委員共91人參加動員大會。集團公司黨委書記葉志雄同志在會上代表集團黨委作專題動員講話。7月29日由國際著名的評級機構標準普爾（Standar&Poor’s）評選的“中國最大的100家上市公司”名單揭曉，格力電器以2004年度銷售收入138.33億元的業(yè)績名列第48位，是唯一入選的專業(yè)化家電制造企業(yè)。7月由國際權威質量評價組織——B.I.D（BusinessInitiativeDirections）主辦的第19屆國際質量大會暨國際質量最高獎頒獎典禮在美國紐約舉行，格力電器因在經營業(yè)績、商業(yè)聲譽、質量管理等方面的優(yōu)異表現(xiàn)，被該組織授予“杰出成就與商業(yè)聲譽國際質量最高獎”，成為中國家電行業(yè)中唯一獲此殊榮的企業(yè)。這也是格力電器繼2001年在法國巴黎獲得B.I.D頒發(fā)的“WQC（世界質量認證）國際之星金獎”后，再次榮獲該組織頒發(fā)的權威質量大獎。7月最新出版的美國《財富》雜志（中文版）公布了其評選出的2005年度中國上市公司100強，格力電器以銷售收入138.32億元、利潤4.2億元、市值127.6億元、總資產53.47億元的優(yōu)異業(yè)績入選，排名第56位。這已是格力電器連續(xù)五年入選該榜。8月10日下午市國資委副書記黎明、組織人事科科長郭小輝等領導前來格力集團公司，宣讀市國資委《關于董太金同志聘任意見的通知》（珠企干［2005］37號），聘任董太金同志為珠海格力集團公司總工程師。8月24日中國家電行業(yè)首臺擁有自主知識產權的大型中央空調——離心式冷水機組在格力電器正式下線，并啟程發(fā)運到安徽黃山一五星級酒店——中國徽州大酒店投入安裝調試。離心式冷水機組是目前國際上能效比最高的大型中央空調機組，主要用于8萬平方米以上的大型建設項目，此前只有美國、日本等發(fā)達國家的少數(shù)幾家企業(yè)掌握了其核心技術和生產工藝。格力自主研發(fā)設計生產的此款離心式冷水機組，填補了中國家電企業(yè)在大型中央空調領域的空白。8月26日上午由格力置業(yè)股份有限公司打造的首個商業(yè)地產項目——旺角百貨開業(yè)。珠海市委副書記王廣泉、市委常委、宣傳部長黃曉東、市政協(xié)副主席林行道、市老領導李南華等300多位嘉賓出席了慶典儀式，格力集團副總裁、格力置業(yè)公司董事長魯君駟發(fā)表了熱情洋溢的講話。旺角百貨位于珠海市未來行政文化中心和新興商業(yè)核心區(qū)新香洲，總建筑面積3萬多平方米。它以“商業(yè)+文化+社區(qū)”的全新商業(yè)模式，推出“主力店+專業(yè)店+主題街區(qū)”的最優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，有望成為新香洲區(qū)域商業(yè)規(guī)模化、集約化、多元化發(fā)展的領軍旗艦。8月格力羅西尼入選珠海廣播電視臺舉辦的“2005年ZHTV觀眾最喜愛的珠海十大品牌”。8月世界品牌實驗室在北京公布“2005年中國500個最具價值的品牌”排行榜，格力羅西尼以9.91億元品牌價值排名第414位，位居同行業(yè)第一位。9月格力羅西尼手表進入沃而瑪中國銷售體系，成為首家在沃爾瑪開設專柜的國內品牌。10月21日格力集團向格力磁電等12家成員企業(yè)委派了財務總監(jiān)。10月25日上午由珠海格力房產有限公司開發(fā)的“格力?御楓美筑”樓盤舉行了隆重的銷售中心揭幕暨E棟封頂儀式。來自政府機關、銀行、企業(yè)等單位的百余名社會各界人士參加了儀式。應邀到場的市政府劉華強副秘書長和市國資委郭毅主任為售樓中心揭幕，集團董事長葉志雄和副總裁魯君駟分別發(fā)表講話并為樓盤銷售中心剪彩。10月羅西尼獨家冠名由中國文聯(lián)、珠海市人民政府主辦