置業(yè)顧問(wèn)試用工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?試用工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文在?這個(gè)月中?我最大感?受就是自?己從迷茫?中找到了?方向。以?前我總是?在問(wèn)自己?，我是誰(shuí)?我能做什?么我想成?為誰(shuí)我都?是一片茫?然，在經(jīng)?理和__?__主管?的接觸中?我慢慢的?明白了一?句話(huà)：“?活在當(dāng)下?”。我只?有把眼前?的每一件?事做好，?那樣我就?會(huì)慢慢的?進(jìn)步。人?不能放眼?未來(lái)，只?有走好每?一步，才?能到達(dá)頂?峰!在這?個(gè)月中我?的總結(jié)與?計(jì)劃如下?：1、?接待每天?前來(lái)咨詢(xún)?的來(lái)訪和?來(lái)電客戶(hù)?。在接?待完后，?____?經(jīng)理和_?___主?管都會(huì)給?我指出我?哪里做的?不好，話(huà)?哪里沒(méi)有?講好。我?知道那些?不好的必?須要改正?，而且更?要掌握。?在每天接?待中我們?最不足的?就是在_?___客?戶(hù)交談時(shí)?很不自然?、不放松?、有小動(dòng)?作、語(yǔ)氣?僵硬等。?我有時(shí)候?也不斷的?在想為什?么會(huì)這樣?為了改變?這一現(xiàn)狀?，我每天?大聲朗讀?羊皮卷，?提高我的?精神面貌?和語(yǔ)氣，?但是效果?不佳。?為了更進(jìn)?一步的了?解，我解?剖自己，?我發(fā)現(xiàn)最?重要的原?因是我沒(méi)?有自信，?喪失了自?信，如何?能做好這?行工作以?后也要加?強(qiáng)自己的?信心，做?好接待。?其實(shí)還有?一點(diǎn)，我?自己覺(jué)得?如果領(lǐng)導(dǎo)?鼓勵(lì)了我?，我會(huì)信?心是倍增?的，干什?么都來(lái)勁?。我記得?有人給我?說(shuō)過(guò)一句?話(huà)：“不?要怕犯錯(cuò)?，大膽去?做，錯(cuò)了?就改，以?后不要犯?第二次”?，對(duì)我影?響很大。?2、處?理售后事?宜。如?更名、2?，17，?____?號(hào)樓的工?期解釋、?房產(chǎn)證遲?辦說(shuō)辭等?。雖然我?了解說(shuō)辭?和流程，?但是在實(shí)?戰(zhàn)中還是?出了不少?的問(wèn)題。?通過(guò)__?__經(jīng)理?和___?_主管的?開(kāi)導(dǎo)我了?解到，在?做這些的?時(shí)候，一?定要了解?每句話(huà)的?意思;每?個(gè)流程的?意義，才?能做好!?在與客戶(hù)?交談中一?定要發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，分?析問(wèn)題，?問(wèn)題目的?是什么。?這些東西?一定要在?腦子里飛?快的旋轉(zhuǎn)?，養(yǎng)成這?種好的習(xí)?慣，一定?可以吧工?作做好!?3、在?新的一個(gè)?月里我要?做到以下?：在接?待完客戶(hù)?后，總結(jié)?在接待過(guò)?程中的不?足并加以?改正;在?書(shū)寫(xiě)合同?時(shí)一定要?細(xì)心、用?心;加強(qiáng)?自己的信?心，積極?工作;加?強(qiáng)自己說(shuō)?話(huà)的內(nèi)涵?，學(xué)習(xí)好?待客之道?，用好禮?貌用語(yǔ);?遇到問(wèn)題?，馬上解?決。置?業(yè)顧問(wèn)試?用工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?在辭舊?迎新的這?個(gè)契機(jī)里?，___?_年對(duì)于?重慶，對(duì)?于樓市，?對(duì)于置業(yè)?，還有對(duì)?于我，都?是充滿(mǎn)希?望的一年?。我深知?個(gè)人的發(fā)?展離不開(kāi)?公司的發(fā)?展，而熱?愛(ài)則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿(mǎn)希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛(ài)崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專(zhuān)研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對(duì)客戶(hù)?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶(hù)制?造感動(dòng)，?為公司制?造利潤(rùn)。?自進(jìn)入?____?公司已逾?三個(gè)半月?，入職以?來(lái)，從半?知半解到?現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)?售流程有?一定的認(rèn)?知，背后?其實(shí)少不?了下功夫?，也用了?不少時(shí)間?，當(dāng)然更?少不了同?事的幫助?。接觸置?業(yè)顧問(wèn)的?工作后才?知道，工?作量不大?卻要學(xué)習(xí)?的卻無(wú)比?的多，銷(xiāo)?售知識(shí)永?遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)?敵深淵。?也正因?為如此，?我才樂(lè)此?不疲，越?來(lái)越喜歡?這份工作?。以前長(zhǎng)?聽(tīng)朋友說(shuō)?銷(xiāo)售人員?之間為了?比拼業(yè)績(jī)?，爭(zhēng)奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計(jì)?迭出。幸?運(yùn)的是我?們擁有一?個(gè)成熟和?諧的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)，同?事之間既?有競(jìng)爭(zhēng)更?有幫助。?每次分歧?總能在溝?通中消除?。正因?yàn)?有這樣一?群同事，?我才能在?新盤(pán)匯迅?速提升自?己。俗話(huà)?說(shuō)：近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團(tuán)隊(duì)精神?，才給了?我成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)分?。在即?將過(guò)去的?年，我雖?然在這三?個(gè)半月里?沒(méi)有什么?業(yè)績(jī)但是?總結(jié)出許?多新的銷(xiāo)?售技巧和?客戶(hù)維護(hù)?方式。并?且還改變?了我一些?習(xí)慣。事?實(shí)證明，?知識(shí)和創(chuàng)?意永遠(yuǎn)是?無(wú)窮無(wú)盡?的。而如?何去開(kāi)展?我們的住?房銷(xiāo)售工?作呢我想?樹(shù)立誠(chéng)信?是根本，?我們要以?對(duì)待“家?”的態(tài)度?來(lái)對(duì)待公?司，為顧?客和業(yè)主?提供真誠(chéng)?的服務(wù)。?一旦有?員工存在?不誠(chéng)信行?為，公司?必然面對(duì)?損失，無(wú)?形的是信?譽(yù)的受損?，有形的?是財(cái)產(chǎn)的?流失,所?有的這些?都直影響?公司的利?潤(rùn)。因此?要樹(shù)立誠(chéng)?信的態(tài)度?，忠于公?司，忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績(jī)?。在日?常工作中?，除了誠(chéng)?信的態(tài)度?，也要總?結(jié)出切實(shí)?可用的方?法來(lái)應(yīng)對(duì)?銷(xiāo)售工作?，對(duì)此我?要做到以?下幾點(diǎn)：?1.不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶(hù)分辨?的出真心?假意。得?到客戶(hù)信?任，客戶(hù)?聽(tīng)你的,?反之你所?說(shuō)的一切?都將起到?反效果。?2.了?解客戶(hù)需?求，第一?時(shí)間了解?客戶(hù)所需?要的，做?針對(duì)性講?解。3?.推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)。做到?對(duì)客戶(hù)的?所有問(wèn)題?都有合理?解釋。?4.保持?客戶(hù)關(guān)系?，每個(gè)客?戶(hù)都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛(ài)?，他們就?會(huì)將喜愛(ài)?傳遞。?5.確定?自己的身?份，我們?不是在賣(mài)?房子，而?是顧問(wèn)，?以我們的?專(zhuān)業(yè)來(lái)幫?助客戶(hù)。?多與客戶(hù)?講講專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)?其他樓盤(pán)?，都可以?增加客戶(hù)?的信任度?。6.?要與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，這是好?的團(tuán)隊(duì)所?必須的。?最后我?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我?的鍛煉機(jī)?會(huì)，感謝?同事對(duì)我?的幫助，?我也會(huì)更?加努力的?去工作去?學(xué)習(xí)，交?出自己滿(mǎn)?意的成績(jī)?單。置?業(yè)顧問(wèn)試?用工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（三）?湖銷(xiāo)售?部，加入?我們這個(gè)?有著家庭?一般氛圍?的團(tuán)體到?現(xiàn)在已經(jīng)?有八個(gè)多?月的時(shí)間?了。從_?___月?底入職到?現(xiàn)在，由?半知半解?到對(duì)銷(xiāo)售?流程有了?較好的掌?握，背后?努力只有?自己知道?，當(dāng)然更?少不了同?事們的幫?助。因?yàn)?是第一次?接觸置業(yè)?顧問(wèn)的工?作,所以?剛來(lái)的半?個(gè)月，都?是擔(dān)任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷(xiāo)售?工作，一?邊學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)。?慢慢地，?對(duì)接待客?戶(hù)、跟蹤?客戶(hù)、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開(kāi)始?有了一定?的認(rèn)識(shí)。?____?月份的下?半月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)為?實(shí)習(xí)置業(yè)?顧問(wèn)。開(kāi)?始獨(dú)立一?人去接待?客戶(hù),在?此過(guò)程中?遇到過(guò)許?多困難，?但在主管?和同事的?協(xié)助下，?都順利將?工作完成?,從中很?快得到成?長(zhǎng)。一個(gè)?月后自己?對(duì)于公司?項(xiàng)目的具?體情況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?房產(chǎn)銷(xiāo)售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。因?此,經(jīng)公?司批準(zhǔn)于?____?月底轉(zhuǎn)為?正式置業(yè)?顧問(wèn)。?但是由于?受?chē)?guó)家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,__?__房地?產(chǎn)市場(chǎng)從?____?月份開(kāi)始?進(jìn)入了銷(xiāo)?售淡季,?成交量明?顯下降。?公司樓盤(pán)?____?月、__?__月的?成交量屈?指可數(shù)。?所以我們?接待的來(lái)?訪客戶(hù)和?來(lái)電客戶(hù)?數(shù)量也就?有限了,?而且大部?分改善性?客戶(hù)對(duì)市?場(chǎng)的觀望?心理較強(qiáng)?，剛性需?求客戶(hù)也?說(shuō)要等到?____?上半年再?考慮定房?，不差這?半年。從?____?月份到現(xiàn)?在共接待?各類(lèi)來(lái)訪?客戶(hù)__?__組左?右,接聽(tīng)?各種客戶(hù)?來(lái)電__?__人次?左右。雖?然來(lái)訪客?戶(hù)較少,?但我們銷(xiāo)?售人員并?沒(méi)有因此?空閑下來(lái)?,而是積?極地對(duì)來(lái)?訪客戶(hù)進(jìn)?行電話(huà)回?訪,對(duì)來(lái)?電意向客?戶(hù)進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)之?前的購(gòu)房?業(yè)主做好?售后服務(wù)?。在這期?間不斷的?學(xué)習(xí)、鍛?煉、提升?自己的業(yè)?務(wù)能力，?同時(shí)也積?累了一些?意向較好?的客戶(hù)，?為后來(lái)的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。_?___月?份此項(xiàng)目?首批交房?，而且二?期房源剛?好也在下?個(gè)月月初?認(rèn)籌，工?作更加繁?忙，在做?好接待新?客戶(hù)及促?成下定的?同時(shí)，還?要回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶(hù)，?確定來(lái)訪?時(shí)間，做?好接待計(jì)?劃、交房?費(fèi)用以及?對(duì)業(yè)主各?種疑問(wèn)的?解答等。?經(jīng)理及大?家為此經(jīng)?常加班，?相互幫忙?，團(tuán)結(jié)一?心，認(rèn)籌?當(dāng)天取得?了不小的?成績(jī)，學(xué)?習(xí)了新的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。在這?其間，嚴(yán)?格要求自?己遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，按時(shí)上?班、不早?退、不無(wú)?緣無(wú)故休?假。積極?參加部門(mén)?的培訓(xùn)及?考核，不?斷改進(jìn)、?總結(jié)、運(yùn)?用。與同?事們真誠(chéng)?相待、和?睦相處，?學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)，?寬容別人?的缺點(diǎn)，?讓自己保?留一個(gè)好?的心態(tài)，?使之快樂(lè)?。在不斷?地接觸各?種客戶(hù)之?后，跟其?他樓盤(pán)相?比的過(guò)程?中更能深?刻地體會(huì)?到我們項(xiàng)?目的優(yōu)劣?勢(shì)。項(xiàng)目?吸引客戶(hù)?的地方主?要有：交?通便利、?西高鐵、?區(qū)政府近?在咫尺等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)?一條貫穿?南北，蜿?蜒曲折的?萊茵湖水?系;清華?雙語(yǔ)幼兒?園;高級(jí)?多功能會(huì)?所;風(fēng)情?商業(yè)街，?小區(qū)的東?側(cè)有一條?加寬的市?政景觀生?態(tài)綠化帶?;多層準(zhǔn)?現(xiàn)房，而?影響客戶(hù)?購(gòu)買(mǎi)信心?的因素有?：西藥廠?、購(gòu)物不?太方便，?小區(qū)附近?沒(méi)有重點(diǎn)?中小學(xué)，?西區(qū)的整?體市政配?套不齊全?;項(xiàng)目地?理位置較?偏、生活?不便;小?區(qū)一期交?房房源還?沒(méi)達(dá)到交?房標(biāo)準(zhǔn)、?路、水電?、園林綠?化較慢、?個(gè)別網(wǎng)站?更新速度?太慢等。?不過(guò)客戶(hù)?們也給我?們項(xiàng)目提?出了不少?寶貴意見(jiàn)?：一號(hào)樓?七十多和?五十多平?方的戶(hù)型?入戶(hù)門(mén)外?開(kāi)時(shí)遮擋?樓梯出口?，七十多?平方和四?十多平方?的入戶(hù)門(mén)?挨的太近?，進(jìn)出不?方便，建?議向里開(kāi)?;樣板間?能不能早?點(diǎn)裝修好?，空調(diào)室?外機(jī)留的?位置放不?下機(jī)器，?能不能加?寬加長(zhǎng)。?總的來(lái)?說(shuō)，在公?司工作的?這段時(shí)間?里，收獲?很多，積?累了一些?經(jīng)驗(yàn)，總?結(jié)出一些?心得，希?望自己在?____?把工作做?的更好，?保持一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷(xiāo)售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每天工作?在銷(xiāo)售一?線(xiàn)，面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。要有一?顆寬容心?。人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾，?同事、朋?友之間也?難免有爭(zhēng)?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問(wèn)題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學(xué)會(huì)寬?以待人。?要有上進(jìn)?心，主動(dòng)?去做應(yīng)該?做的事情??？朔?延和懶惰?的習(xí)慣，?把它從你?的個(gè)性中?除掉。以?誠(chéng)相待，?取得客戶(hù)?信任,反?之你所說(shuō)?的一切都?將起到反?效果。?第一時(shí)間?了解客戶(hù)?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)?客戶(hù)的所?有問(wèn)題都?有合理解?釋。保持?客戶(hù)關(guān)系?，每個(gè)客?戶(hù)都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛(ài)?，他們就?會(huì)將喜愛(ài)?傳遞。確?定自己的?身份，我?們不是在?賣(mài)房子，?而是顧問(wèn)?，以我們?的專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客戶(hù)?。多與客?戶(hù)講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤(pán)，增加?客戶(hù)的信?任度。在?銷(xiāo)售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵?好的方法?與計(jì)劃，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來(lái)完?成。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問(wèn)?，不