集團(tuán)任務(wù)管理新規(guī)制度

集團(tuán)任務(wù)管理制度（試運營）第一條目：為加強暫時性工作執(zhí)行貫徹力度，保障工作任務(wù)順利完畢，實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營管理目的，提高各管理服務(wù)中心、各大區(qū)、各公司、各部門工作效率和效果，特制定本制度。第二條任務(wù)定義：上級領(lǐng)導(dǎo)依照工作需要可以將暫時性工作或?qū)こ９ぷ髦锌梢粤炕ぷ?，下達(dá)到為具備完畢時限、負(fù)責(zé)人、驗收指標(biāo)指令性工作任務(wù)。第三條任務(wù)來源類型：一、集團(tuán)、公司、部門會議形成詳細(xì)工作任務(wù)；二、總經(jīng)理及各公司、各部門負(fù)責(zé)人在各種文獻(xiàn)中批示與意見所相應(yīng)下級員工任務(wù)；三、總經(jīng)理及各公司各部門負(fù)責(zé)人以口頭形式向下級員工布置工作任務(wù)；四、總經(jīng)理布置總經(jīng)辦告知相應(yīng)責(zé)任部門工作任務(wù)；五、總經(jīng)辦依照分管工作實行進(jìn)度下發(fā)任務(wù)；六、依照工作需要指定其她部門配合完畢跨部門任務(wù)；七、總經(jīng)理及各公司各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公下達(dá)任務(wù)；八、總經(jīng)理指定多部門協(xié)調(diào)配合共同完畢大型任務(wù)。第四條任務(wù)負(fù)責(zé)人完畢任務(wù)時限及質(zhì)量將作為任務(wù)考核重要根據(jù)。第五條任務(wù)管理歸口部門為下達(dá)任務(wù)部門。第六條總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定相應(yīng)考核細(xì)則，不斷補充完善、以符合公司經(jīng)營管理需要。第七條總經(jīng)辦建立任務(wù)記錄臺賬，負(fù)責(zé)任務(wù)執(zhí)行狀況記錄與分析。第八條任務(wù)下達(dá)人應(yīng)充分考慮任務(wù)實現(xiàn)可行性。第九條承辦任務(wù)負(fù)責(zé)人或責(zé)任部門可依照任務(wù)緩急限度，溝通任務(wù)下達(dá)人以恰當(dāng)調(diào)節(jié)任務(wù)完畢時限。第十條任務(wù)單指標(biāo)項一、任務(wù)詳細(xì)描述二、任務(wù)完畢負(fù)責(zé)人三、任務(wù)起止時間四、任務(wù)懲罰金額五、任務(wù)驗收指標(biāo)六、任務(wù)完畢后評價七、任務(wù)進(jìn)度監(jiān)督人第十一條任務(wù)懲罰與獎勵一、在規(guī)定期限內(nèi)未完畢工作任務(wù)予以懲罰，由于提前完畢而給公司帶來明顯效益可申請獎勵，詳細(xì)見考核細(xì)則。第十二條任務(wù)單形式：OA流程《集團(tuán)任務(wù)單下達(dá)流程》及其她。第十三條其她未盡事宜，后續(xù)可補充闡明。第十四條本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行、試運營三個月。

集團(tuán)任務(wù)管理操作規(guī)程（試運營）任務(wù)來源解決總經(jīng)理睬議形式下發(fā)任務(wù)，分管總助參會后編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)相應(yīng)負(fù)責(zé)人。無分管總助參加會議，會議組織人將會議錄音交至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦進(jìn)一步安排布置。各公司、各部門負(fù)責(zé)人會議布置工作任務(wù)由部門負(fù)責(zé)人編寫任務(wù)單直接下達(dá)?？偨?jīng)理批示文獻(xiàn)所產(chǎn)生任務(wù)，由分管總助依照文獻(xiàn)規(guī)定編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)相應(yīng)負(fù)責(zé)人。各公司、各部門負(fù)責(zé)人文獻(xiàn)布置工作任務(wù)由部門負(fù)責(zé)人編寫任務(wù)單直接下達(dá)?？偨?jīng)理口頭布置任務(wù)由隨行總助及時記錄，轉(zhuǎn)達(dá)分管總助，分管總助編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)相應(yīng)負(fù)責(zé)人。無隨行總助由隨行重要人員告知分管總助，分管總助編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)相應(yīng)負(fù)責(zé)人。各公司、各部門負(fù)責(zé)人口頭布置工作任務(wù)直接形成任務(wù)單下達(dá)。總經(jīng)理布置總經(jīng)辦下發(fā)任務(wù)單，由分管總助直接下發(fā)?？偨?jīng)辦分管工作在履行實行進(jìn)度時，可以以任務(wù)單文獻(xiàn)形式下發(fā)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)相應(yīng)負(fù)責(zé)人。跨部門任務(wù)由發(fā)起部門負(fù)責(zé)人編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)至相應(yīng)部門，分管總助協(xié)調(diào)跟進(jìn)。總經(jīng)理現(xiàn)場辦公下達(dá)任務(wù)，由隨行總助記錄下達(dá)任務(wù)單。無隨行總助重要由陪伴人員，轉(zhuǎn)達(dá)分管總助，分管總助編寫任務(wù)單。各公司、各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公下達(dá)任務(wù)，直接形成任務(wù)單。集團(tuán)大型任務(wù)需召開專項會議，分項逐漸安排，設(shè)立指定協(xié)調(diào)人員。任務(wù)責(zé)任：任務(wù)在流轉(zhuǎn)過程中，環(huán)節(jié)人員沒有及時傳達(dá)相應(yīng)人員或部門，由延誤人員承擔(dān)所有責(zé)任。任務(wù)跟蹤督促：下達(dá)任務(wù)部門作為任務(wù)管理歸口部門，及時整頓跟蹤任務(wù)完畢狀況，并上報總經(jīng)辦記錄。各大區(qū)、各公司、各部門任務(wù)形成及完畢狀況將作為年終工作績效重要根據(jù)。任務(wù)驗收：任務(wù)驗收人員對所驗收任務(wù)負(fù)全責(zé)，下達(dá)任務(wù)部門將任務(wù)單存檔。懲罰獎勵：在指定日期內(nèi)，未完畢任務(wù)，OA流程單上顯示為任務(wù)超時，根據(jù)考核細(xì)則實行。提前完畢任務(wù)并由此給公司帶來明顯效益或商機(jī)，任務(wù)負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人可向總經(jīng)辦提出申請獎勵，由總經(jīng)辦提交總經(jīng)理簽批。任務(wù)單下達(dá)方式：OA流程《集團(tuán)下達(dá)任務(wù)單流程》為全員使用布置任務(wù)途徑，在OA上發(fā)起此流程，流轉(zhuǎn)至相應(yīng)負(fù)責(zé)人員。OA流程單作為執(zhí)行、驗收根據(jù)。文字途徑：微信、QQ、短信等可保存內(nèi)容通訊工具布置工作任務(wù)，以通訊工具詳細(xì)內(nèi)容為執(zhí)行、驗收根據(jù)?？陬^布置。任務(wù)擱淺：總經(jīng)理口頭布置任務(wù)，對負(fù)責(zé)人直接布置，或交由其她人員轉(zhuǎn)達(dá)負(fù)責(zé)人任務(wù)，任務(wù)負(fù)責(zé)人因不作為而導(dǎo)致任務(wù)無限遲延，形成任務(wù)擱淺。任務(wù)負(fù)責(zé)人在接受任務(wù)時有責(zé)任明確事宜：任務(wù)驗收時間、任務(wù)驗收原則、任務(wù)驗收人等任務(wù)單指標(biāo)項。任務(wù)跟蹤提示：以O(shè)A形式下達(dá)任務(wù)單，后臺設(shè)定每一小時OA界面提示。第十條其她未盡事宜，后續(xù)可補充闡明。第十一條本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行、試運營三個月。

集團(tuán)任務(wù)管理懲罰細(xì)則（試運營）第一條任務(wù)來源解決考核一、《任務(wù)管理操作規(guī)程》中第一條所涉及各種任務(wù)形式，由于環(huán)節(jié)人員未及時推動導(dǎo)致任務(wù)未下發(fā)延誤工作，由延誤人員承擔(dān)總?cè)蝿?wù)時限懲罰金額。二、任務(wù)下達(dá)不全面或存在明顯錯誤，由任務(wù)下達(dá)人承擔(dān)總?cè)蝿?wù)時限懲罰金額。任務(wù)責(zé)任方故意曲解任務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致任務(wù)內(nèi)容簡化由任務(wù)責(zé)任方承擔(dān)總?cè)蝿?wù)時限懲罰金額。第二條任務(wù)懲罰金額設(shè)定一、任務(wù)時限在4小時（含）以內(nèi)，設(shè)定懲罰金額20元；二、任務(wù)時限在4小時以上8小時（含）以內(nèi)，設(shè)定懲罰金額40元；三、任務(wù)時限在8小時以上16小時（含）以內(nèi)，設(shè)定懲罰金額80元；四、任務(wù)時限在16小時以上32小時（含）以內(nèi)，設(shè)定懲罰金額160元；五、任務(wù)時限在32小時以上64小時（含）以內(nèi)，設(shè)定懲罰金額320元；六、任務(wù)時限在64小時以上128小時（含）以內(nèi)，設(shè)定懲罰金額640元；七、任務(wù)時限超過128小時以上，任務(wù)下達(dá)人原則上需將任務(wù)分解細(xì)化為128小時以內(nèi)任務(wù)，懲罰金額為相應(yīng)時限內(nèi)懲罰金額。如為無法分解任務(wù)，設(shè)定懲罰金額為800元。八、任務(wù)時長以工作日內(nèi)單位小時計算，不包括公司規(guī)定節(jié)假休息日。第三條任務(wù)驗收一、任務(wù)下達(dá)人原則上為任務(wù)驗收人，特殊狀況可調(diào)節(jié)為其她人員。二、任務(wù)驗收人到達(dá)指定日期未驗收，導(dǎo)致任務(wù)延誤，對任務(wù)驗收人處以任務(wù)負(fù)責(zé)人相應(yīng)懲罰金額；三、總經(jīng)理布置任務(wù)，任務(wù)下達(dá)人未經(jīng)請示延長任務(wù)期限，變更任務(wù)驗收指標(biāo)，對任務(wù)發(fā)起人處以任務(wù)負(fù)責(zé)人相應(yīng)懲罰金額，任務(wù)負(fù)責(zé)人免責(zé)；四、任務(wù)驗收人未按照任務(wù)驗收指標(biāo)完畢驗收，導(dǎo)致任務(wù)質(zhì)量或目的有偏差，對任務(wù)驗收人處以任務(wù)負(fù)責(zé)人相應(yīng)懲罰金額，任務(wù)負(fù)責(zé)人免責(zé)；五、任務(wù)負(fù)責(zé)人在工作時限內(nèi)未能完畢工作任務(wù)，處以相應(yīng)懲罰金額。每延長1小時完畢，追加超時懲罰金額（超時懲罰金額=任務(wù)懲罰金額/任務(wù)時限，例：任務(wù)時限為4小時，相應(yīng)懲罰金額為20元，超時懲罰金額為5元，任務(wù)期限內(nèi)未完畢懲罰20元，每超時1小時，追加懲罰5元），直至任務(wù)驗收完畢。六、以O(shè)A平臺上《集團(tuán)下達(dá)任務(wù)單流程》下達(dá)任務(wù)，任務(wù)負(fù)責(zé)人完畢任務(wù)及時流轉(zhuǎn)流程，驗收人及時驗收，監(jiān)督檢查人員履行監(jiān)督職責(zé)。七、對于工作任務(wù)有明確規(guī)定，但未下達(dá)任務(wù)單而導(dǎo)致工作延誤，對《任務(wù)管理操作規(guī)程》第一條所相應(yīng)任務(wù)下達(dá)人懲罰相應(yīng)金額。任務(wù)下達(dá)人下達(dá)任務(wù)單但任務(wù)負(fù)責(zé)人未完畢，懲罰任務(wù)負(fù)責(zé)人相應(yīng)金額。八、任務(wù)執(zhí)行過程中浮現(xiàn)無法預(yù)測事宜，導(dǎo)致任務(wù)延誤可詳細(xì)闡明理由向任務(wù)下達(dá)人提出申請，任務(wù)下達(dá)人依照狀況上報總經(jīng)理調(diào)節(jié)解決。（原則上固定性工作解決，不屬于任務(wù)未完畢影響因素）九、任務(wù)整體驗收完畢指：整項任務(wù)所有完畢，執(zhí)行過程中修訂、修改所處階段也記為完畢，如下發(fā)任務(wù)單標(biāo)記狀態(tài)節(jié)點為根據(jù)。十、任務(wù)為大型任務(wù)時（由總經(jīng)理專項協(xié)調(diào)會后擬定），任務(wù)時間截止后其中一項或多項子任務(wù)未完畢，子任務(wù)相應(yīng)負(fù)責(zé)人懲罰相應(yīng)懲罰金額。三項及以上子任務(wù)未完畢，懲罰任務(wù)總協(xié)調(diào)人員未完畢子任務(wù)項最高金額相似金額。第四條任務(wù)擱淺懲罰金額：任務(wù)形成擱淺后，重新被提及驗收時，任務(wù)負(fù)責(zé)人未完畢統(tǒng)一懲罰負(fù)責(zé)人200元。傳達(dá)人員