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文檔簡介
第第頁鞋類銷售工作總結(jié)簡短
自從進(jìn)入公司,不知不覺中一個月的時間已經(jīng)過去,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一物不知的新人開始漸漸的熟識,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始漸漸的融入到了這一個集體與家庭,漸漸的開始適應(yīng)。
在這一個月的銷售過程中,對于初入導(dǎo)購員行業(yè)的我,首先感謝組員們對我的援助與協(xié)作,使我學(xué)到好多,感謝你們的細(xì)心指導(dǎo),在這一個月,讓我充共享受著工作中帶來的歡樂,也開啟了我生活中的另一幅篇頁,這是我之前從沒遇到過的。
在工作中的我深有感受,讓我意識到導(dǎo)購員有著不可比擬的作用,進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟識公司的操作模式。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多,貨品的知識,鞋子的搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊精神,相信別人,相信團(tuán)隊的能量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢,不斷總結(jié)和改進(jìn),提高自己本身的綜合素養(yǎng)。
在這一個月的時間里有失敗,也有勝利,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和技能有了略微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒有達(dá)到自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開始的確對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,許多許多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作,中間有迷茫過,但要強(qiáng)的我,既然接受了這個工作,我就要把它做到最好。后來發(fā)覺作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變技能、產(chǎn)品知識、服務(wù)立場,甚至其他知識,這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小當(dāng)心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,實時總結(jié)出工作中的不足,力求將導(dǎo)購職業(yè)做到更好。
1,導(dǎo)購員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉,以引起顧客的購買愛好。
2,推舉鞋子時,導(dǎo)購員本身要有信心,才能讓顧客對產(chǎn)品有信心。只有自己喜愛,才能勸服客戶喜愛。
3,適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的鞋子。
4,每類產(chǎn)品有不同的特征,如顏色、設(shè)計風(fēng)格、品質(zhì)、售后服務(wù)、促銷活動等,向顧客推舉時,要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。
5,向顧客推舉產(chǎn)品時,要想方設(shè)法把話題引到鞋子上,同時留意觀測顧客對鞋子的反映,以便適時地促成銷售。其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存,設(shè)計,價格因素,要因人而宜,真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購員本人,最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。
在總結(jié)銷售的同時,我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃:
一、切實落實崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理,下班后做好交接工作。
二、明確銷售計劃,完成每日銷售金額。需要做到保底金額,向嘉獎金額看齊。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,激發(fā)銷售熱忱。同時仔細(xì)學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
感謝公司予以我機(jī)會與信任,我肯定會積極主動,充斥熱忱。
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