藥線客戶簡(jiǎn)介及運(yùn)作

Training&Effectiveness藥線客戶（OTC)運(yùn)作模式MEDECINECUSTOMERBUSINESSOPERATIONPART6目錄：OverTheCounterOTC客戶的特點(diǎn)：OCOverTheCounterRx代表處方藥的起源？什么是OTC藥品WHO:對(duì)無(wú)需醫(yī)療咨詢的癥狀提供快速有效的緩解手段緩和醫(yī)療服務(wù)日益增長(zhǎng)的壓力向農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)人口提供更多的保健機(jī)會(huì)OCOTC的歷史(美國(guó))1906 聯(lián)邦食品和藥物法案(FFDA)，州際貿(mào)易禁止的.摻入次級(jí)品和貼錯(cuò)標(biāo)簽的藥品1914 Harrison麻醉品法案，麻醉品容器需要有印花封條1937 萬(wàn)能磺胺事件，以二甘醇(抗凍劑)為溶劑的抗生素，107人死亡1938

食物、藥品和化妝品法案(FDCA)，“不需醫(yī)生處方的藥品”1951

Humphrey-Durham修正案，處方藥類別/非處方藥物1962 孕婦鎮(zhèn)靜劑(反應(yīng)停)事件1962 Kefauver-Harris修正案，藥物有效性和安全性資料1972-1983 OTC藥品遴選/規(guī)范1991

FDA組建OTC評(píng)審辦公室/非處方藥顧問(wèn)委員會(huì)OTC藥品的銷售與哪些因素有關(guān)？醫(yī)藥知識(shí)保健意識(shí)/地區(qū)差異生活方式疾病模式醫(yī)療制度改革經(jīng)濟(jì)價(jià)格廣告宣傳/促銷：品牌效果包裝/裝潢零售網(wǎng)點(diǎn)藥店售貨員......我國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)目(2008?)醫(yī)院/衛(wèi)生院

76,935

縣及縣以上醫(yī)院 17,413三甲 (?)1,000門診部/所 236,588 藥店 140,000 我國(guó)藥店基本情況總數(shù)：34萬(wàn)700家連鎖店，10800家分店廣州8000；北京1700；上海2500(?)；深圳2400；天津700；長(zhǎng)沙800；石家莊210；南京500...特點(diǎn)：?。?0%為中小型藥店(50m2,20萬(wàn)/月)低：低價(jià)，毛利25%；競(jìng)爭(zhēng)激烈5年流通領(lǐng)的發(fā)展趨勢(shì)1至5個(gè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、年銷售額達(dá)到80億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)70個(gè)左右面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)區(qū)域性市場(chǎng)、年銷售額達(dá)到30億元以上的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)建立10個(gè)在國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)1000個(gè)以上建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到100個(gè)左右.

我國(guó)三大類藥品零售比例(2008)SDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所,2001化學(xué)藥：46%保健品：15%中成藥：39%消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣于OTC經(jīng)濟(jì)發(fā)展自我健康意識(shí)藥店電視廣告我國(guó)OTC市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿︻A(yù)測(cè)億元

2001年 年增長(zhǎng)率 2030年(1)GDP 90,000 7.0% 640,283(2)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值 2,068 11.1% 49,132(3)(2)/(1)% 2.3% 4.2% 8.0%(4)OTC 207 12.6% 7,271(5)(4)/(2)% 10.0% 1.4% 15.0%我國(guó)OTC市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)億元我國(guó)OTC，2009-2010年連鎖排名：排序公司名稱2009年銷售額(萬(wàn)元)

1中國(guó)海王星辰連鎖藥店有限公司(含健之佳388)310740

2湖南老百姓醫(yī)藥連鎖有限公司268000

3廣東大參林連鎖藥店有限公司256000

4湖北同濟(jì)堂藥房有限公司252353

5重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司252000

6國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司216598

7云南鴻翔一心堂藥業(yè)(集團(tuán))股份有限公司206553

8遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司205000

9廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司201400

10重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司198000我國(guó)OTC，2009-2010年連鎖排名：排序公司名稱直營(yíng)加盟分店數(shù)量醫(yī)保定點(diǎn)藥店分布城市

1中國(guó)海王星辰連鎖藥店有限公司286702867-深圳、廣州、大連、上海、杭州、蘇州、寧波、成都、青島、濰坊、昆明、天津等(含持股的健之佳門店388家)

2重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司16608002460223-

3哈爾濱寶豐醫(yī)藥連鎖有限公司1587015871503哈爾濱、上海、南京

4云南鴻翔一心堂藥業(yè)(集團(tuán))股份有限公司112201122631云南、廣西、四川、貴州、山西

5國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司9121571069434北京、上海、天津、沈陽(yáng)、銀川、深圳、廣州等

6重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司860624271021430重慶、天津、四川

7廣東大參林連鎖藥店有限公司8000800-廣東、廣西、福建、江西、浙江、河南

8江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司6250625438-

9深圳市中聯(lián)大藥房有限公司6190619240全國(guó)80多個(gè)大中城市及地區(qū)，我國(guó)OTC2009-2010年單店排名：排名單店名稱銷售額（元）1北京同仁堂股份有限公司同仁堂藥店2037834392重慶桐君閣大藥房連鎖西部醫(yī)藥商城(儲(chǔ)奇門店)1460032813蘇州市粵海大藥房有限公司總店125108004吉林大藥房藥業(yè)股份有限公司紅旗街連鎖店106806005四川德仁堂藥業(yè)連鎖有限公司成都同仁堂總店96832200目錄：OverTheCounter我國(guó)OTC銷售代表的產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)體制 藥廠 產(chǎn)品 經(jīng)銷商 終端 患者計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 國(guó)營(yíng) 普通 包銷統(tǒng)購(gòu) 醫(yī)院 無(wú)選擇市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)80’s 合資 新藥 商務(wù)代表 醫(yī)院代表90’s品牌面向藥店電視廣告OTC代表醫(yī)院代表vsOTC代表

醫(yī)院代表 OTC代表背景知識(shí) 醫(yī)學(xué) 覆蓋面

100拜訪對(duì)象 點(diǎn) 面時(shí)間周期性 長(zhǎng) 短大環(huán)境 限制 OTC代表的核心任務(wù)鋪貨時(shí)間廣泛陳列顯眼：消費(fèi)者方便：售貨員店員培訓(xùn)OTC銷售代表需要掌握哪些技巧？一個(gè)城市/地區(qū)需要多少OTC