銷售每日工作心得

第第頁(yè)銷售每日工作心得

銷售每日工作心得1

對(duì)顧客要長(zhǎng)期，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人心情帶到工作中。

對(duì)顧客來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最末是否選擇你，還有許多其他因素。對(duì)顧客要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)特別良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好；拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人！由于顧客里面形形色色的人都有，有真心對(duì)你的`，有故意來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)顧客重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告知他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供應(yīng)他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，由于你不說(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到！因此對(duì)顧客要真誠(chéng)的合作，容忍顧客的“當(dāng)心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和溝通，顧客肯定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的心情帶到工作中。這個(gè)心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開(kāi)心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

銷售工作的基本法那么是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

銷售每日工作心得2

成長(zhǎng)，從我的電話銷售路開(kāi)始。從家鄉(xiāng)來(lái)到外地，從學(xué)校走上工作崗位，從一家銷售公司走向自我成長(zhǎng)的開(kāi)始。由于做了電話銷售，讓我明白一個(gè)人無(wú)論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能勝利。去做任何一件事情，不去上心，你是絕對(duì)不可能做得更好。

自從我踏上了電話銷售之后，我的轉(zhuǎn)變雖然自己沒(méi)有什么太多的感覺(jué)，但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)覺(jué)。由于自己成進(jìn)步步了。

首先，和以前相比我的自信心變強(qiáng)。一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺(jué)就是他特別的有自信。自信是你勝利的第一步。特別是對(duì)于一個(gè)電話銷售人員來(lái)說(shuō)，肯定要相信自己的潛能。并不是說(shuō)每個(gè)人剛開(kāi)始做會(huì)做得很好，但是每個(gè)人都要相信自己的潛能，由于大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的'潛力。這就是說(shuō)，在我們的身上還有巨大的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)?！八^技能，從某種意義講只不過(guò)是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人。”

其次。我的目標(biāo)特別明確。自己在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來(lái)都沒(méi)有的感受到的。由于你有了一個(gè)特別堅(jiān)決的目標(biāo)，你才會(huì)不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得勝利的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，很多人會(huì)半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才會(huì)看到終點(diǎn)的漂亮。

再次，自己做事情的積極性和主動(dòng)性劇烈。電話銷售人員在市場(chǎng)上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜見(jiàn)一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最末，其實(shí)我自己認(rèn)為；勝利只是把一件事情做對(duì)，而成長(zhǎng)那么是技能的提升。勝利并不肯定能讓你成長(zhǎng)，但銷售人員要能成才，就需要不斷地成長(zhǎng)。勝利是把事情做對(duì)，而成長(zhǎng)那么是做對(duì)的事情。

銷售每日工作心得3

大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先預(yù)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先預(yù)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購(gòu)買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成全都時(shí)，銷售人員就開(kāi)始和客戶親密接觸。

規(guī)劃推銷電話今日的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過(guò)程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此，銷售人員沒(méi)有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)當(dāng)以客戶同意去做會(huì)將銷售過(guò)程向前推動(dòng)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先預(yù)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先預(yù)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的.。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦假如你要援助你的客戶變得更加勝利，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能援助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永久不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一貫對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。銷售技巧培訓(xùn)心得共享說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)原先商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)詳細(xì)的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

獲得承諾假如你真正思索這一點(diǎn)，聘用銷售人員的緣由就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。討論說(shuō)明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃需要對(duì)這個(gè)問(wèn)題有牢靠的解決方案。

管理你的心情銷售人員向自身說(shuō)明其勝利和失敗的緣由的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是臨時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

銷售每日工作心得4

生活中，我們每個(gè)人都面臨許很多多項(xiàng)選擇擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的將來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人那么選擇了予以與奉獻(xiàn)，還有大量特別良善但心態(tài)與行動(dòng)卻一貫在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地留意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和進(jìn)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否那么，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，由于它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸漸丟失。

一個(gè)月的培訓(xùn)期期已經(jīng)過(guò)去了。這段我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里您們予以了我足夠的寬容、支持和援助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬(wàn)分。

這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào)：

懷著自己美妙的盼望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采用拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地徑直移植過(guò)來(lái)，而需要結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫穿地制造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到洋為中用才能奏效。

正如古人所說(shuō)桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！病蛾套哟呵铩贰?。

銷售每日工作心得5

烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見(jiàn)習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣場(chǎng)見(jiàn)習(xí)小隊(duì)開(kāi)始真正踏上我們的實(shí)踐之旅、

拒絕是推銷的開(kāi)始

——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)受

剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多、緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習(xí)各種基本技能、首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)約的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒(méi)有什么絕對(duì)簡(jiǎn)約的、我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那外形實(shí)在是稱不上好看啊，只能說(shuō)“會(huì)打”，卻不是“打好”、

但我們沒(méi)有輕易放棄，一次又一次，我究竟打出美麗的領(lǐng)帶了、接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說(shuō)完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白、最末便是正式上班了、

一成天的`站著，對(duì)顧客說(shuō)：“歡迎光臨雅格爾”、我們很累，但更多的是歡樂(lè)，由于我們學(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話——拒絕是推銷的開(kāi)始、

微笑，耐煩是勝利開(kāi)始銷售的關(guān)鍵

——迎來(lái)勝利的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們究竟收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了、這一天、今日我們收獲了勝利的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子、

當(dāng)時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，立刻就去換、其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐煩的為顧客服務(wù)，究竟，第一筆生意勝利了，我們賣出了一件襯衫、當(dāng)時(shí)，一貫站立的疲乏感消逝了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過(guò)這兩天的銷售經(jīng)受，我明白了許多也學(xué)到了許多：做事要肯定要有耐煩，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存渺視，要仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作、

銷售每日工作心得6

銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許很多多的挑戰(zhàn)，客戶說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人常常會(huì)聽(tīng)到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)特別的泄氣或懊喪，覺(jué)得又遇到了一個(gè)特別困難的問(wèn)題；有的人會(huì)特別的積極和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事項(xiàng)的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。

客戶說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有許多種，所以請(qǐng)不要焦急查找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮〔真實(shí)〕，也或許他只是一個(gè)虛假的借口〔虛假〕，

也或許他隱蔽了某些其它的東西〔隱含〕。所以我們銷售人需要深入分析，客戶究竟是屬于哪一種類型，然后我們依據(jù)詳細(xì)狀況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人敏捷的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心傾聽(tīng)，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后援助客戶做出明智的決斷。

要想在電話營(yíng)銷方面取得更大的成就，就需要具備專業(yè)、嫻熟的技能！電話，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的`專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)很多個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的留意到了嗎？一個(gè)電話的