辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第7頁共7頁辦公室內(nèi)?勤工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板__?__年我?又有了新?的開始新?的挑戰(zhàn)。?____?年年初企?業(yè)(公司?)開會(huì)決?定將我從?辦公室職?位調(diào)到營?銷部做內(nèi)?勤。經(jīng)過?一年的辦?公室工作?，已經(jīng)熟?悉了自己?崗位工作?的重要點(diǎn)?，對(duì)辦公?室工作已?經(jīng)游刃有?余，正準(zhǔn)?備新年新?開始創(chuàng)工?作最佳績?的時(shí)候，?接到本樣?____?，要到完?全不了解?的崗位上?去，對(duì)我?也是一種?考驗(yàn)，當(dāng)?我接到本?個(gè)通知的?時(shí)候，心?情一落千?丈。經(jīng)過?激烈的思?想斗爭，?我毅然決?定自信的?面對(duì)新的?挑戰(zhàn)。從?陌生到熟?悉從不懂?到了解，?經(jīng)過一年?的艱苦的?磨練，使?我對(duì)銷售?內(nèi)勤職位?有了深入?的認(rèn)識(shí)。?現(xiàn)在把我?一年來的?工作情形?簡要總結(jié)?如下：?一、以踏?實(shí)的工作?態(tài)度，適?應(yīng)銷售內(nèi)?勤工作?二、強(qiáng)化?學(xué)習(xí)、著?力自身素?質(zhì)修養(yǎng)和?能力的提?升剛開?始接受銷?售內(nèi)勤本?項(xiàng)工作的?時(shí)候，一?時(shí)轉(zhuǎn)變不?過來角色?，還一直?處理著辦?公室事物?，接受領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?一些事。?因?yàn)闆]有?完全適應(yīng)?銷售內(nèi)勤?的工作，?導(dǎo)致工作?上的失誤?，經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指?導(dǎo)，經(jīng)過?自己內(nèi)心?思想斗爭?，認(rèn)識(shí)到?本是我一?個(gè)新的挑?戰(zhàn)也是我?提升自己?的一個(gè)平?臺(tái)，我必?須努力努?力再努力?的去適應(yīng)?，去做好?本個(gè)工作?，珍惜本?次的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)。?因本，我?通過上、?書籍和各?類文件材?料搜索一?些銷售內(nèi)?勤工作內(nèi)?容和職責(zé)?等等。與?此同時(shí)，?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，取長補(bǔ)?短，來增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)和大局?意識(shí)。對(duì)?銷售內(nèi)勤?工作，能?夠提前思?考，對(duì)有?關(guān)工作都?能做到計(jì)?劃性強(qiáng)、?可操作性?強(qiáng)、落實(shí)?快捷等。?另外，?我還著力?從工作及?現(xiàn)實(shí)生活?中汲取營?養(yǎng)，依照?上說的一?些技能再?聯(lián)系企業(yè)?(公司)?實(shí)際情形?完成信息?搜索、客?戶材料登?記、合同?、標(biāo)書的?編輯等工?作，逐漸?提升自身?能力。?三、堅(jiān)持?做事先做?人，努力?做好銷售?內(nèi)勤工作?，熱心為?同事及客?戶服務(wù)。?為了做?好銷售內(nèi)?勤工作努?力，熱心?為同事及?客戶服務(wù)?，我做了?以下努力?：1、?信息搜索?方面，每?天堅(jiān)持上?午和下午?下班前上?搜索有關(guān)?產(chǎn)品信息?，進(jìn)行匯?總分類，?有利可執(zhí)?行信息適?時(shí)反饋業(yè)?務(wù)人員，?以開發(fā)新?客戶做基?礎(chǔ)。2?、客戶咨?詢電話，?做到登記?清楚、詳?細(xì)、匯總?、反饋；?有關(guān)產(chǎn)品?材料搜集?、整理、?分類、匯?總，為業(yè)?務(wù)員做好?售前準(zhǔn)備?工作。?3、合同?、標(biāo)書的?草擬、經(jīng)?辦、備案?、整理、?歸檔。嚴(yán)?格依照制?度規(guī)定編?寫合同，?做到條款?清楚、明?確，措辭?準(zhǔn)確，以?確保企業(yè)?(公司)?利益；了?解合同概?況準(zhǔn)備好?有關(guān)材料?，跟蹤物?流情形，?確保貨物?安全到達(dá)?客戶地點(diǎn)?，為客戶?做好售后?服務(wù)。監(jiān)?督并督促?業(yè)務(wù)員企?業(yè)(公司?)貨款回?籠情形，?確保資金?安全。對(duì)?每月銷售?情形做出?統(tǒng)計(jì)，以?便統(tǒng)籌安?排生產(chǎn)，?確保本年?度銷售計(jì)?劃指標(biāo)的?完成。?4、記錄?各類費(fèi)用?支出，確?保營銷費(fèi)?用開支合?理，避免?浪費(fèi)現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?做到每筆?支出登記?在案，清?楚明確。?5、準(zhǔn)?客戶、加?盟商、代?理商、供?應(yīng)商的信?息整理、?備案；客?戶投訴、?意見及建?議的記錄?、反饋、?協(xié)商、解?決；營銷?、生產(chǎn)、?技術(shù)、財(cái)?務(wù)等有關(guān)?部門的協(xié)?作，確保?產(chǎn)銷銜接?順暢。企?業(yè)(公司?)與企業(yè)?(公司)?、企業(yè)(?公司)與?客戶、部?門與部門?之間的公?關(guān)工作，?以便做好?有力后盾?。6、?關(guān)系處理?方面，在?工作上能?做到主動(dòng)?補(bǔ)位。并?能與同事?之間強(qiáng)化?溝通，密?切配合，?互相支持?，保證整?體工作不?出現(xiàn)紕少?。在工作?中我自己?確定了一?條工作原?則，屬于?自己的工?作要保質(zhì)?保量完成?，不屬于?自己的工?作范圍的?配合其他?人員能完?成的也要?按時(shí)完成?，做到了?主動(dòng)、熱?情。四?、嚴(yán)格要?求自己，?時(shí)刻警醒?五、存?在的不足?1、在?本職工作?中還不夠?仔細(xì)負(fù)責(zé)?，崗位意?識(shí)還有待?更加深入?提升。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自身放?松的情形?。因?yàn)殇N?售內(nèi)勤的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準(zhǔn)?。在本方?面，我還?有很多不?足，有時(shí)?候工作不?在狀態(tài)，?遺少一些?重要事情?，對(duì)自身?管理方面?做的不到?位。2?、對(duì)工作?程序掌握?不充分，?對(duì)自身工?作熟悉不?全面，對(duì)?整體工作?缺少前瞻?性和責(zé)任?心，致使?自己在工?作中偶爾?會(huì)遇到手?忙腳亂的?情形，甚?至?xí)霈F(xiàn)?一些不該?出現(xiàn)的錯(cuò)?誤。3?、缺少細(xì)?心，辦事?不夠謹(jǐn)慎?。銷售內(nèi)?勤的工作?是相對(duì)簡?單可是又?繁多的工?作，本就?要求我必?須細(xì)心有?良好的專?業(yè)素質(zhì)，?思路縝密?。在本方?面，我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意、?做事草率?、做事不?夠謹(jǐn)慎考?慮不周全?的情形。?六、從?今往后努?力的方向?1、從?今往后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，要?多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?從大趨勢(shì)?、大格局?中去思考?、去謀劃?、取長補(bǔ)?短，提升?自身的工?作水準(zhǔn)。?2、必?須提升工?作質(zhì)量，?要具備強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、非常?的責(zé)任感?。在每一?件事情做?完以后，?要進(jìn)行思?考、總結(jié)?，真正使?本職工作?有計(jì)劃、?有落實(shí)。?尤其是要?找出工作?中的不足?，善于自?身反省(?市)。?辦公室內(nèi)?勤工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?回顧這?一年來的?工作，我?在領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司及?制造廠的?要求，較?好地完成?了自己的?內(nèi)勤本職?工作。通?過一年來?的學(xué)習(xí)，?在工作態(tài)?度和工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?所做的工?作辦公?室對(duì)我來?說是一個(gè)?全新的工?作領(lǐng)域。?作為綜合?辦公室的?工作人員?，自己清?醒的認(rèn)識(shí)?到，辦公?室是一個(gè)?綜合管理?機(jī)構(gòu)，是?制造廠中?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系各個(gè)相?關(guān)部門的?樞紐，在?推動(dòng)各項(xiàng)?工作朝著?既定目標(biāo)?前進(jìn)的過?程中起著?監(jiān)督的作?用。我平?時(shí)所作的?工作有收?發(fā)文的處?理、人力?資源檔案?管理、勞?資管理、?會(huì)議安排?及外來人?員的接待?等，面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量工?作，自我?強(qiáng)化工作?意識(shí)，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度，避?免差錯(cuò)，?是我時(shí)刻?需要提醒?自己應(yīng)該?注意的，?至今基本?能做到事?事有著落?。二、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?提高水平?由于感?到自己工?作的重要?性，而自?己的學(xué)識(shí)?、能力和?閱歷還存?在一定的?距離，所?以總不敢?掉以輕心?，總在學(xué)?習(xí)，向書?本學(xué)習(xí)、?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向周?圍的同事?學(xué)習(xí)，這?樣下來感?覺自己半?年來還是?有了一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累，?已掌握了?辦公室工?作經(jīng)驗(yàn)，?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力和?文字言語?表達(dá)能力?等方面，?經(jīng)過一年?的鍛煉都?有了很大?的提高，?保證了本?崗位各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)行，?能夠以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工作任務(wù)?，熱愛本?職工作，?認(rèn)真努力?____?到實(shí)際工?作中去。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工?作的主動(dòng)?性，具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?一年來?，通過不?斷的學(xué)習(xí)?和積累，?在工作上?取得了一?些成效，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，辦公?室對(duì)我而?言是一個(gè)?新的崗位?，許多工?作都是在?邊干邊摸?索，以致?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高；第?二，有些?工作做得?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位；?第三，自?己的理論?水平還達(dá)?不到工作?的要求。?在新的?一年里，?自己決心?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面。在?辦公室公?文寫作和?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?方面的知?識(shí)，尤其?是在工資?核算方面?的知識(shí)需?要重點(diǎn)的?學(xué)習(xí)，力?求能夠給?真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手。為制?造廠及公?司的發(fā)展?添一份力?。辦公?室內(nèi)勤工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）辦?公室是一?個(gè)單位或?企業(yè)的樞?紐，起著?承上啟下?、綜合協(xié)?調(diào)、參謀?助手、督?促檢查和?服務(wù)保障?大家工作?安全的作?用。內(nèi)勤?則是辦公?室的內(nèi)部?勤務(wù)人員?，負(fù)責(zé)辦?公室內(nèi)部?事務(wù)管理?、文書處?理、報(bào)表?填寫、文?件起草等?日常工作?，是辦公?室工作的?直接組織?者和承擔(dān)?者。結(jié)合?以前的工?作經(jīng)歷，?談一些我?對(duì)辦公室?內(nèi)勤工作?的粗淺認(rèn)?識(shí)。一?、處理好?大局和小?局的矛盾?。辦公?室作為一?個(gè)綜合部?門，其性?質(zhì)主要體?現(xiàn)在服務(wù)?性上，內(nèi)?勤人員主?要是為領(lǐng)?導(dǎo)和基層?服務(wù)。首?先是為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)。?因此，“?一切服從?大局，一?切服務(wù)大?局”就是?內(nèi)勤工作?的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)?，當(dāng)小局?工作與大?局工作發(fā)?生矛盾的?時(shí)候，自?覺地做到?小局服從?大局、局?部服從整?體。同時(shí)?盡力做好?小局工作?，因?yàn)樾?局工作是?做好大局?的基礎(chǔ)和?前提。?二、處理?好主動(dòng)和?被動(dòng)的矛?盾。辦?公室工作?的服務(wù)性?職能決定?了工作的?被動(dòng)性，?但要做好?辦公室工?作，又必?須發(fā)揮內(nèi)?勤人員的?主動(dòng)性，?善于在被?動(dòng)中求主?動(dòng)，變被?動(dòng)為主動(dòng)?。對(duì)一些?常規(guī)性、?規(guī)律性、?階段性等?確定性工?作，不要?消極等待?，要主動(dòng)?著手，提?前準(zhǔn)備。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?任務(wù)、應(yīng)?急事件和?突發(fā)事件?等非確定?性工作，?要靈活機(jī)?動(dòng)，做到?忙而不亂?。同時(shí)要?積極適應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)的工?作思路，?想領(lǐng)導(dǎo)所?想，謀領(lǐng)?導(dǎo)所謀，?把問題想?在前，把?工作做在?前，主動(dòng)?做好超前?服務(wù)。?三、處理?好政務(wù)和?事務(wù)的矛?盾。政?務(wù)和事務(wù)?是辦公室?工作的兩?個(gè)輪子，?政務(wù)工作?主要有決?策參謀、?調(diào)查研究?、政務(wù)信?息、政務(wù)?文電處理?、政務(wù)督?促檢查、?機(jī)要檔案?保密等工?作；事務(wù)?工作一般?是指除政?務(wù)以外的?其他各項(xiàng)?工作，主?要是行政?后勤工作?，諸如接?待應(yīng)酬、?吃住行、?安全衛(wèi)生?等。事務(wù)?工作是搞?好政務(wù)工?作的先決?條件，不?能把政務(wù)?看成是大?事，把事?務(wù)看成是?小事或可?有可無