人民調(diào)解工作存在的問題和建議范文(6篇)

第人民調(diào)解工作存在的問題和建議范文(6篇)

人民調(diào)解工作存在的問題和建議120—年轉(zhuǎn)瞬就將過去了,在辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫助下，一年來我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識、嚴(yán)格遵守本處各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)一、努力學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)新的崗位

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)—同志的“三個代表”重要思想，明確“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵，理解“三個代表”的精神實(shí)質(zhì)，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，尤其是黨的十六大精神，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自己的自覺行動。充分利用市民學(xué)校等載體，采取集中授課、以會代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，真正做到“想事、干事、成事”。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)社區(qū)干部艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)精神，利用節(jié)假日進(jìn)行義務(wù)勞動，美化社區(qū)環(huán)境。為了適應(yīng)工作要求，配備了工作日志本、會議記錄本、學(xué)習(xí)筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，規(guī)范了工作行為，調(diào)動了積極性，提升了社區(qū)整體工作水平。二、勤奮工作，盡力做好本職工作我主要負(fù)責(zé)綜合治理工作，作為一名社區(qū)干部，我時刻嚴(yán)格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、提高認(rèn)識，加大普法宣傳力度今年以來，我們堅(jiān)持優(yōu)化社會環(huán)境這一主題，全面開展了創(chuàng)建“誠信平安社區(qū)”活動。在和區(qū)簽訂責(zé)任書的基礎(chǔ)上，街道辦事處又分別同——居委會和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治責(zé)任狀，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)。通過簽訂責(zé)任狀，各居委會和環(huán)境管理站從思想上、認(rèn)識上、領(lǐng)導(dǎo)上、措施上高度重視，狠抓落實(shí)，建立健全了社會治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)。同時，加強(qiáng)了與公安部門溝通，召集居民代表聯(lián)合召開了聯(lián)防聯(lián)控座談會議，進(jìn)一步提高了居民的防范意識。配合各社區(qū)開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課——，受教育面達(dá)40——次。向居民發(fā)放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認(rèn)識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，并開辟了法律知識專欄，開展經(jīng)常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定、講大局、講奉獻(xiàn)上來。2、做好民調(diào)、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果在民事調(diào)解方面，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來成功調(diào)解民事糾紛3——，無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，調(diào)解工作認(rèn)真、細(xì)致，糾紛調(diào)處成功率98以上。外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎(chǔ)上，掌握了重點(diǎn)人口情況，加強(qiáng)了外來人員的管理。對社區(qū)承租房屋的外來人員情況進(jìn)行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區(qū)時間等進(jìn)行詳細(xì)的核查，并通過片長隨時對外來人員登記。幫教工作繼續(xù)有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區(qū)干部經(jīng)常深入到他們中間，掌握他們的思想動態(tài)和日常工作、生活、學(xué)習(xí)情況。刑釋人員重新犯罪率為零。在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上，堅(jiān)持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有回音。農(nóng)機(jī)里小區(qū)居民因?yàn)樾蘼飞显L問題、廣盛里社區(qū)、北陳社區(qū)路燈及上下水改造問題等都通過社區(qū)干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪45——次，無一例去市赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生。雖然今年的工作取得了一定成績，但距上級要求還存在一定差距和不足。今后要不斷自身建設(shè)，為管區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。人民調(diào)解工作存在的問題和建議2不知不覺本人在__司法所工作已經(jīng)3個月了。作為一名專職人民調(diào)解員，我在市司法局、鎮(zhèn)政府和司法所等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定這個中心，發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,積極開展人民調(diào)解,全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，大力開展各項(xiàng)普法活動，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),基本完成了2009年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)

作為一名新入行的專職人民調(diào)解員，我深知應(yīng)當(dāng)做到政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通。這3個月以來，我以提高自身素質(zhì)作為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責(zé)任感。另一方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調(diào)解工作，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。另外，積極參加我鎮(zhèn)和我所定期組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。二、定期排查，積極開展調(diào)解工作

為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅(jiān)持每周到轄區(qū)內(nèi)各村走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個月以來，我共參與調(diào)處19宗矛盾糾紛，已調(diào)處15宗，包括樂群村__籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當(dāng)中。三、積極開展法制宣傳教育，做好普法工作

法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據(jù)市局要求定期開展各項(xiàng)普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調(diào)解進(jìn)萬家”活動、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和__鎮(zhèn)“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各村，積極督促各村采取專欄、派發(fā)資料等形式定期開展法制宣傳活動；通過以上措施的落實(shí)，使我鎮(zhèn)普法工作開展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。

四、完善資料，規(guī)范檔案管理

積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，全部更新了統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽。將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調(diào)解工作按照市局要求，做成調(diào)解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。總之,2009年我在司法所的工作取得了一定成效，各項(xiàng)工作能夠正常開展，但與市局和鎮(zhèn)政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題,準(zhǔn)確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。人民調(diào)解工作存在的問題和建議3今年以來，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，走訪入戶，拉近居民群眾的距離。為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。在辦事處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真做事，較好的完成了鹿樓辦事處黨委、行政及上級有關(guān)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年社區(qū)總體穩(wěn)定，各方面工作呈現(xiàn)出規(guī)范、有序、平穩(wěn)、健康發(fā)展的態(tài)勢?，F(xiàn)就20—年度主要工作總結(jié)如下：一、以圍繞“五個基本”建設(shè)為內(nèi)涵，扎實(shí)開展黨建工作。

1、認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)，全面提高黨員素質(zhì)和黨性觀念。社區(qū)黨組織根據(jù)鹿樓街道辦事處黨委的安排，于每月25日召開總支委員和全體工作人員會議。安排部署各支部開展全體黨員培訓(xùn)、黨員民主生活會和民主測評并要求邀請部分居民小組長參會，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。2、培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨總支嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的新生力量。3、開展基本活動，彰顯黨組織活力和凝聚力。建立了以黨員群眾服務(wù)中心為依托，以社區(qū)黨員干部為主體、面向全體居民的綜合性服務(wù)活動;以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主題，組織黨員開展實(shí)踐活動。根據(jù)黨員個人特長、能力，成立了服務(wù)工作隊(duì)：黨員宣傳教育群眾工作隊(duì)、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作隊(duì)、黨員志愿者服務(wù)工作隊(duì)、唐風(fēng)花矛盾調(diào)解工作隊(duì)。工作隊(duì)成立以來，各隊(duì)工作積極開展。在活動中每個支部直接亮著“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”的紅旗，展示著為居民服務(wù)的形象。唐風(fēng)花矛盾調(diào)解工作隊(duì)為了一方平安和諧，時刻關(guān)注不穩(wěn)定隱患，對每件矛盾糾紛做到言之以情、勸之以理，不厭其煩地做好疏導(dǎo)工作，避免了惡性事件的發(fā)生，先后調(diào)解各類糾紛多起。二、以全力維護(hù)社區(qū)和諧和社會穩(wěn)定為目標(biāo)，切實(shí)抓好綜合治理工作。

1、調(diào)整社區(qū)人民調(diào)解委員會和社區(qū)治保委員會，組建了唐風(fēng)花金牌調(diào)解室。深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的人民調(diào)解工作，切實(shí)做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作做好申訴、信訪等合法解決糾紛方法的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達(dá)方式，預(yù)防和減少群體性上訪、進(jìn)京上訪、越級上訪事件發(fā)生，推進(jìn)依法治理工作。社區(qū)在今年共接受居民糾紛多起，其中鄰里糾紛14起，家庭糾紛1起，其他糾紛3起。成功調(diào)解18起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率100%。2、排查社會不穩(wěn)定因素。制定社會穩(wěn)定工作預(yù)案，安排好值班工作，確保轄區(qū)在“三節(jié)兩會”期間無重大事件發(fā)生，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。3、加強(qiáng)社區(qū)唐風(fēng)花金牌調(diào)解室管理工作，充分發(fā)揮調(diào)解室在民事調(diào)解、化解糾紛和維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。4、認(rèn)真抓好重口幫教工作。目前社區(qū)安排矯正人員，建立“七類”人員管理臺帳，定期走訪。5、完成戶口整頓和流動人員、外來人員、18歲以下無業(yè)青少年清查工作。認(rèn)真抓好預(yù)防青少年犯罪工作，扎實(shí)開展“普法宣傳”活動。我社區(qū)積極宣傳發(fā)動，張貼標(biāo)語、掛橫幅，對青年進(jìn)行國防教育，激發(fā)參軍熱情，輸送優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。三、以關(guān)注服務(wù)民生為根本宗旨，努力做好民政低保、勞動保障、計(jì)劃生育工作。

1、社區(qū)救助制度落到實(shí)處。社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，實(shí)施醫(yī)療救助。2、城鎮(zhèn)低保做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評議和公示制，做到公平、公正、公開，積極落實(shí)最低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼政策。3、勞動保障工作力度加大。社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來，共安排“4050”人員就業(yè)430人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)280人，免費(fèi)職業(yè)介紹312人。4、城鎮(zhèn)醫(yī)保全面推進(jìn)。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策，發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保，社區(qū)工作人員做了大量細(xì)致的工作，前往轄區(qū)大力宣傳，今年參保人數(shù)700多人，已按照辦事處的要求完成參保任務(wù)。5、計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展。社區(qū)針對目前居民十分關(guān)注的計(jì)生新政策，采取積極宣傳，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好落實(shí)。目前各項(xiàng)扶助及獎勵政策均一一落實(shí)到位。四、以統(tǒng)籌兼顧，出色完成其他社會性事務(wù)工作。

以創(chuàng)建國家文明城市為契機(jī)，扎實(shí)開展環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。一是宣傳發(fā)動，營造氛圍。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳，懸掛橫幅，并多次發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳資料，做到家喻戶曉，人人皆知。二是落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書。三是積極開展小巷清掃保潔活動。集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務(wù)勞動，成立固定的清掃保潔人員6人安排到轄區(qū)的各個家屬院，并對每條巷道責(zé)任到人。每周末組織人員集中進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，清理清運(yùn)垃圾死角多處，清理垃圾180余車。通過整治，轄區(qū)內(nèi)居住環(huán)境大為改觀，居民反映良好。為提升城市品位和社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量做出積極貢獻(xiàn)?？偟膩碇v，今年社區(qū)各方面的工作都有較大程度的加強(qiáng)，社區(qū)事業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。但與鹿樓街道辦事處黨委、行政和廣大居民的要求還有較大差距，主要表現(xiàn)在：一是黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)重，社區(qū)組織協(xié)調(diào)能力亟待加強(qiáng);三是社區(qū)財力薄弱，為居民辦實(shí)事的能力受到一定的限制。五、明年打算

明年我們將在鹿樓街道辦事處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取相關(guān)部門和社會各屆的大力支持，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)、自治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)事辦理，完善提高各部門業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)居民的水平，使社區(qū)各方面的工作邁向一個新臺階!人民調(diào)解工作存在的問題和建議4回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面：

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認(rèn)真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認(rèn)同”、”黨風(fēng)廉政教育月”、十六屆四中全會等集中學(xué)習(xí)，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進(jìn)行自學(xué)，努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：

在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上，雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開展，但我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù)。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。四、各項(xiàng)工作開展情況：

1、社區(qū)建設(shè)上：雖然截止目前，我處還沒有一個社區(qū)，但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作，如協(xié)助制定———路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃，組建領(lǐng)導(dǎo)小組;協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作，宣傳社區(qū)政策?，F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底，有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中，乾居園和——小區(qū)正在申請成立社區(qū)。2、掃盲工作：除社區(qū)籌建外，本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門和其他相關(guān)部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé)，數(shù)據(jù)——_。3、扶貧幫困工作：能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施，協(xié)助開展了實(shí)物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶—_戶，開展幫扶—次。五、配合協(xié)助方面：除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。1、駐村工作：今年我在——村駐隊(duì)，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育，增強(qiáng)了才干。2、經(jīng)濟(jì)普查工作：今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國第一次經(jīng)濟(jì)普查，意義重大，任務(wù)繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作，成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣，項(xiàng)目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟(jì)普查全面開始后，我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保普查質(zhì)量，普查工作期間我全身心投入，嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行，現(xiàn)我在—_村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。3、機(jī)關(guān)報刊、信件的收發(fā)工作：做到了及時分發(fā)，沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。人民調(diào)解工作存在的問題和建議5一、調(diào)解案例情況

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。二、具體工作情況

1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20__年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20__年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如:20__年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20__年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。三、下一季度工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的"思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而